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LG LS-E2615DDR技术支持

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发布LG LS-E2615DDR的技术问题 LG LS-E2615DDR的常见问题

查看LG空调产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.LG空调风向如何调节?
  2. 关闭 答案：
    "a-左/右风向调节：按下遥控器上的“左右摆风”按钮,风向可以左右摆风；当风向是您所希望的位置时,请再次按下此按钮,则可以将风向固定。 b-上/下风向调节：按下遥控器上的“上下摆风”按钮,风向
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  3. 关闭 答案：

    "a-左/右风向调节：按下遥控器上的“左右摆风”按钮,风向可以左右摆风；当风向是您所希望的位置时,请再次按下此按钮,则可以将风向固定。 b-上/下风向调节：按下遥控器上的“上下摆风”按钮,风向可以上下往复摆动；当风向是你所希望的位置时,请再次按下此按钮,则可将风向固定。说明:控制面板不能进行风向的调节,必须使用遥控器操作此功能"

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  4. 2.LG空调除霜灯亮正常情况是什么
  5. 关闭 答案：
    "面的温度上升到一定的时候内风电机才工作，在内风扇电机工作以前除霜灯一直亮。这个过程一般持续时间10分钟左右。② 当室内温度达到设定温度的时候，室内风扇电机会停止工作，此时除霜灯亮。③
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  6. 关闭 答案：
    "面的温度上升到一定的时候内风电机才工作，在内风扇电机工作以前除霜灯一直亮。这个过程一般持续时间10分钟左右。② 当室内温度达到设定温度的时候，室内风扇电机会停止工作，此时除霜灯亮。③ 当外界的相对湿度较大且环境温度较低的时候，机器工作一定的时间会在外面的热交换器上结霜，霜太厚的时候会影响制热效果，此时会进行正常的除霜，除霜灯亮，时间在十分钟左右。
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  7. 3.空调耗电量的怎么计算呢？
  8. 关闭 答案：
    说明：计算的耗电量只是参考值（约数），耗电量一般根据室内机名牌上的额定电压计算的约数，例如：额定电压是1800W左右的空调，它的每小时耗电量约是2°。
  9. 关闭 答案：
    说明：计算的耗电量只是参考值（约数），耗电量一般根据室内机名牌上的额定电压计算的约数，例如：额定电压是1800W左右的空调，它的每小时耗电量约是2°。
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  10. 4.新购买的空调为什么缺氟
  11. 关闭 答案：
    "空调的制冷剂((冷媒)在室外机蒸发器的各个管道中,室外机连接铜管的两个维修阀,其中下面的一个是充氟用的,新购买的空调可能在出厂时或运输过程中阀冒没有拧紧,造成的氟跑掉了,再次把氟充进去就可
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  12. 关闭 答案：

    "空调的制冷剂((冷媒)在室外机蒸发器的各个管道中,室外机连接铜管的两个维修阀,其中下面的一个是充氟用的,新购买的空调可能在出厂时或运输过程中阀冒没有拧紧,造成的氟跑掉了,再次把氟充进去就可以了,请客户放心使用,不会影响到空调以后的正常使用 "

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  13. 5.空调如何使用制热功能？
  14. 关闭 答案：
    请打开空调遥控器,找到制热控制按键,按下按键即可操做.
  15. 关闭 答案：

    请打开空调遥控器,找到制热控制按键,按下按键即可操做.

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  16. 6.我的空调左右出风口温度不一样
  17. 关闭 答案：
    正常 因为柜式空调器采用的是大口径离心涡流风扇，所以出风格栅左、右风量不等，温度会有一定的差异，但此现象不会影响制冷效果，属于正常现象，请放心使用。说明：空调的风扇分为轴流风扇、离心
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  18. 关闭 答案：

    正常 因为柜式空调器采用的是大口径离心涡流风扇，所以出风格栅左、右风量不等，温度会有一定的差异，但此现象不会影响制冷效果，属于正常现象，请放心使用。说明：空调的风扇分为轴流风扇、离心风扇、贯流风扇；轴流风扇用于室外机，它利用叶片高速运转产生的升力，从而排出气体，实现室内、室外气体交换；离心风扇主要用于柜机；贯流风扇用于挂机。 "

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  19. 7.空调室外机可以用水清洗吗
  20. 关闭 答案：
    可以空调室外机的散热器能够用水清洗。空调室外机在不拆外壳的情况下，只有散热器是外露的，其他的电器部品都是隔离开的，空调使用一段时间后，室外机的散热器上会有很多灰尘，如果不及时清理会
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  21. 关闭 答案：
    可以空调室外机的散热器能够用水清洗。空调室外机在不拆外壳的情况下，只有散热器是外露的，其他的电器部品都是隔离开的，空调使用一段时间后，室外机的散热器上会有很多灰尘，如果不及时清理会影响空调的使用效果，所以建议客户定期进行室外机的清理工作。 "
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  22. 8.分体壁挂空调的导风叶片左右缝隙大小不一样
  23. 关闭 答案：
    分体壁挂空调的导风叶片左右缝隙,由于工艺制造原因，导风叶片有缝隙属于正常。
  24. 关闭 答案：
    分体壁挂空调的导风叶片左右缝隙,由于工艺制造原因，导风叶片有缝隙属于正常。
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  25. 9.空调室内机和室外机外包装箱上的型号为什么不一样呢？
  26. 关闭 答案：
    "例如：发票上型号：LS-E3522HAR 室内机型号：LSNE3522HAR 室外机型号：LSUE35H22 说明：N-表示室内机；U表示室外机；"
  27. 关闭 答案：

    "例如：发票上型号：LS-E3522HAR 室内机型号：LSNE3522HAR 室外机型号：LSUE35H22 说明：N-表示室内机；U表示室外机；"

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  28. 10.空调为什么不制冷?
  29. 关闭 答案：
    因顾客的使用环境和使用情况各异.因此空调不制冷,请与我们售后服务中心联系400-819-9999
  30. 关闭 答案：

    因顾客的使用环境和使用情况各异.因此空调不制冷,请与我们售后服务中心联系400-819-9999

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  31. 11.我的空调漏水，请问是什么原因?
  32. 关闭 答案：
    由于夏天湿度大,因此在制冷状态下,空调会通过排水管向外排水.这是正常现象
  33. 关闭 答案：

    由于夏天湿度大,因此在制冷状态下,空调会通过排水管向外排水.这是正常现象

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  34. 12.空调在除湿的时候一会就停止工作
  35. 关闭 答案：
    正常现象空调在使用除湿功能的时候,工作原理类似制冷,也是属于间歇性的工作,即达到设定温度后压缩机就会停止工作,环境温度再次变化的时候,压缩机再次启动,请客户放心使用.2 除湿功能操作：①按下
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  36. 关闭 答案：
    正常现象空调在使用除湿功能的时候,工作原理类似制冷,也是属于间歇性的工作,即达到设定温度后压缩机就会停止工作,环境温度再次变化的时候,压缩机再次启动,请客户放心使用.2 除湿功能操作：①按下“开/关”按钮后，选择除湿运转方式，进入除湿运转②运转中按下“开/关”按钮，则停止除湿运转说明：除湿功能是为了降低室内湿度使用的一种功能，除湿状态下温度、湿度自动调节，除湿状态下遥控器不显示设定温度，也不能进行温度调节，建议客户使用除湿运转时，将设定温度调节到低于室内温度1—2度左右，这样空调则进入最佳除湿运转状态 "
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  37. 13.不能安装调制解调器怎么办
  38. 关闭 答案：
    "您好，请在设备管理器中确认调制解调器安装状态.确认是否安装正常如果出现黄色惊叹号，请重新安装驱动程序！"
  39. 关闭 答案：
    "您好，请在设备管理器中确认调制解调器安装状态.确认是否安装正常如果出现黄色惊叹号，请重新安装驱动程序！"
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  40. 14.空调拆机后应注意的什么问题?
  41. 关闭 答案：
    ① 室内机和室外机的连接管不能进土② 室内机和室外机的接口不能进土 ③ 连接管不能打湾说明：空调室外机中有冷媒，不能倒着放
  42. 关闭 答案：
    ① 室内机和室外机的连接管不能进土② 室内机和室外机的接口不能进土 ③ 连接管不能打湾说明：空调室外机中有冷媒，不能倒着放
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  43. 15.我的空调外壳漏电，什么原因呢？
  44. 关闭 答案：
    请您检查电源是否连接地线如果没有连接地线，请联系LG售后服务中心，接受检测。 2环境是否过于潮湿 "
  45. 关闭 答案：
    请您检查电源是否连接地线如果没有连接地线，请联系LG售后服务中心，接受检测。 2环境是否过于潮湿 "
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  46. 16.我的空调开不了机，什么原因呢？
  47. 关闭 答案：
    请检查家中电源是否正常，如果电源正常仍不开机，请与我们售后服务中心联系400-819-9999
  48. 关闭 答案：

    请检查家中电源是否正常，如果电源正常仍不开机，请与我们售后服务中心联系400-819-9999

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  49. 17.我的空调为什么摆风角度小呢？
  50. 关闭 答案：
     LG分体机空调采用的摆风角度为模拟自然摆风设计，在摆风过程中，采用的是不规则的摆动，摆动角度从几度到十几度二十几度等角度以不规则的形式周期性摆动，最大张开角度为32度，这样的摆动
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  51. 关闭 答案：
     LG分体机空调采用的摆风角度为模拟自然摆风设计，在摆风过程中，采用的是不规则的摆动，摆动角度从几度到十几度二十几度等角度以不规则的形式周期性摆动，最大张开角度为32度，这样的摆动在使用时可能掌握起来不太熟悉，所以，如果要求叶片停留水平位置时，可以在叶片不摆动时，轻轻的用手操作，不要用力过猛，是不会造成损坏的 ② 一般挂机SA/AB系列的空调摆风角度稍微小点,如果客户反映柜式空调的摆风角度小,可以通过调整步进电机来调整摆风角度,或者把步进电机上的绒布撤下了,减少摩擦,也可以把角度稍微调大一点 "
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  52. 18.如何确认空调是否需要加氟?
  53. 关闭 答案：
    是否能吹出冷风,并且很快达到设定温度,压机正常起停机②③ 开机十分钟后,打开室内机面板看蒸发器上是否均匀布满冷凝水,如果一半有一半没 测量进出风口温差8度(制冷)或15度(制热)以上有,可能缺氟
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  54. 关闭 答案：
    是否能吹出冷风,并且很快达到设定温度,压机正常起停机②③ 开机十分钟后,打开室内机面板看蒸发器上是否均匀布满冷凝水,如果一半有一半没 测量进出风口温差8度(制冷)或15度(制热)以上有,可能缺氟,如果局部结霜或者结冰也不正常有,可能缺氟,如果局部结霜或者结冰也不正常④ 用收触摸室外机两个铜阀门连接的两根铜管,一个连接粗铜管,一个连接细铜管,一般来说粗铜管比细铜管温度低些,并且观察室外机是不是吹出热风,否则就缺氟了 "
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  55. 19.柜式/挂式空调的温度怎么设定呢？
  56. 关闭 答案：
    "2 制冷：18℃-30℃ 2 制热：16℃-30℃ "
  57. 关闭 答案：

    "2 制冷：18℃-30℃ 2 制热：16℃-30℃ "

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  58. 20.空调制冷时室外机为什么频繁启动？
  59. 关闭 答案：
    可能是设定温度和环境温度相同或者高于环境温度，造成室外机的压缩机频繁启动，建议客户重新设定温度试机
  60. 关闭 答案：

    可能是设定温度和环境温度相同或者高于环境温度，造成室外机的压缩机频繁启动，建议客户重新设定温度试机

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  61. 21.空调制冷正常，但左右摆风不工作？
  62. 关闭 答案：
    操作是否正确按下遥控器上的“左右摆风”按钮，风向可以左右摆动，当您再次按下此按钮 时，左右摆风将被固定，请检查是否按了2次 “左右摆风”按钮。
  63. 关闭 答案：
    操作是否正确按下遥控器上的“左右摆风”按钮，风向可以左右摆动，当您再次按下此按钮 时，左右摆风将被固定，请检查是否按了2次 “左右摆风”按钮。
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  64. 22.我的空调有异味
  65. 关闭 答案：
    因顾客的使用环境和使用情况各异.因此空调有异味,请与我们售后服务中心联系400-819-9999
  66. 关闭 答案：

    因顾客的使用环境和使用情况各异.因此空调有异味,请与我们售后服务中心联系400-819-9999

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  67. 23.空调的“简便定时”功能如何使用?
  68. 关闭 答案：
    ① 按下“开/关”按钮,选择运转方式② 按下遥控器上的“简便定时”按钮,进入简便定时状态 每按一次遥控器上的“简便定时”按钮,控制面板显示屏将按如下顺序显示关机关机时间,设定时间间隔为1小时
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  69. 关闭 答案：
    ① 按下“开/关”按钮,选择运转方式② 按下遥控器上的“简便定时”按钮,进入简便定时状态 每按一次遥控器上的“简便定时”按钮,控制面板显示屏将按如下顺序显示关机关机时间,设定时间间隔为1小时1→2→3→4→5→6→7→0 "
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  70. 24.空调的能效标识是什么意思？
  71. 关闭 答案：
    中国的能源效率标识是等级标识。标识为蓝白背景，顶部标有“中国能效标识” (CHINA ENERGY LABEL)字样，下面有背景信息栏、能源效率等级展示栏和产品相关指标展示栏。标识应贴在冰箱或空调室内机
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  72. 关闭 答案：
    中国的能源效率标识是等级标识。标识为蓝白背景，顶部标有“中国能效标识” (CHINA ENERGY LABEL)字样，下面有背景信息栏、能源效率等级展示栏和产品相关指标展示栏。标识应贴在冰箱或空调室内机的正面面板上。LG空调前面板上贴的“中国能效标识”:空调分为五个等级,“1”表示耗能低,“5”表示耗能高,所以空调等级数字越小,能耗也就越少LG空调前面板上贴的“中国能效标识”:空调分为五个等级,“1”表示耗能低,“5”表示耗能高,所以空调等级数字越小,能耗也就越少？ 05年3月1日之后生产的LG空调前面板才贴有能效比标识. "
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  73. 25.空调遥控器上“复位”按键的作用？
  74. 关闭 答案：
    “复位”按键是用来给遥控器的芯片复位（清零）使用的，请在遥控器工作状态混乱时（前提条件是遥控器没有损坏的情况下）使用次按钮。
  75. 关闭 答案：

    “复位”按键是用来给遥控器的芯片复位（清零）使用的，请在遥控器工作状态混乱时（前提条件是遥控器没有损坏的情况下）使用次按钮。

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  76. 26.柜式空调为什么没有配置电源插座?
  77. 关闭 答案：
    国家标准规定柜式空调器必须使用空气开关，所以柜式空调器没有电源插头，是需要您自己购买的Ⅰ. 必须使用20A以上的空气开关或刀闸Ⅱ. 原则上不能使用插座，如果使用插座，请购买16A以上的插座及
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  78. 关闭 答案：
    国家标准规定柜式空调器必须使用空气开关，所以柜式空调器没有电源插头，是需要您自己购买的Ⅰ. 必须使用20A以上的空气开关或刀闸Ⅱ. 原则上不能使用插座，如果使用插座，请购买16A以上的插座及插头，但是使用插头有可能造成火灾及触电的危险，所以请慎重考虑。 "
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  79. 27.空调制冷时出风口冒白烟（白雾）
  80. 关闭 答案：
    "2 空调制冷过程中有时会出现吹出白雾现象，这主要是由于空气中的湿度太大，遇到冷空气液化形成的，请客户放心使用。
  81. 关闭 答案：
    "2 空调制冷过程中有时会出现吹出白雾现象，这主要是由于空气中的湿度太大，遇到冷空气液化形成的，请客户放心使用。
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厂商信息

  • 厂家名称：LG电子（中国）总部
  • 联系电话：010-64311188
  • 服务热线：
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
  • 传真：010-64317455
  • Email：给LG电子（中国）总部发送Email
  • 邮政编码：100015
  • 详细地址：CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
LG电子（中国）总部

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