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步步高 T800技术支持

步步高 T800图片
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发布步步高 T800的技术问题 步步高 T800的常见问题

查看步步高点读机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.T800能下初中的英语和语文的资料吗
  2. 关闭 答案:
     不支持
  3. 关闭 答案:
     不支持
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  4. 2.t800点读机可以换宠物吗?
  5. 关闭 答案:
    可以重新领养宠物的,关机状态下,同时按住“复读”和“变速”键不松手,再点按“开/关”键开机,当显示宠物图片后即松手,可根据语音提示选择是否重新领养操作
  6. 关闭 答案:
    可以重新领养宠物的,关机状态下,同时按住“复读”和“变速”键不松手,再点按“开/关”键开机,当显示宠物图片后即松手,可根据语音提示选择是否重新领养操作
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  7. 3.T800 无法显示CIN文件
  8. 关闭 答案:
    cin为语文点读资料!下载复制到机器根目录后,退出电脑连接,按选书键,点击屏幕上的语数按钮,即可看到您下载的语文点读资料
  9. 关闭 答案:
    cin为语文点读资料!下载复制到机器根目录后,退出电脑连接,按选书键,点击屏幕上的语数按钮,即可看到您下载的语文点读资料
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  10. 4.下载了三个学习资料,为什么没有显示出来?
  11. 关闭 答案:
    下载的资料需要放在T800根目录,T800无法识别文件夹下的资料。复制资料到机器里后,将您的机器退出连接。然后开机,按选书键,然后点击屏幕上的语数,查看您下载的资料。
  12. 关闭 答案:
    下载的资料需要放在T800根目录,T800无法识别文件夹下的资料。复制资料到机器里后,将您的机器退出连接。然后开机,按选书键,然后点击屏幕上的语数,查看您下载的资料。
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  13. 5.下载的zip格式英语资料不能用
  14. 关闭 答案:
    zip是压缩文件,先在电脑上解压,在复制到机器中使用,解压后应该是blm格式的,复制到机器中,进入面板多科辅导功能查找打开使用
  15. 关闭 答案:
    zip是压缩文件,先在电脑上解压,在复制到机器中使用,解压后应该是blm格式的,复制到机器中,进入面板多科辅导功能查找打开使用
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  16. 6.同时拷贝三个文件,点读机只显示两个
  17. 关闭 答案:
    英语点读是bin格式的,查看您是否是下载的点读资料
  18. 关闭 答案:
    英语点读是bin格式的,查看您是否是下载的点读资料
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  19. 7.T800点读机下载资料后面板不能打开
  20. 关闭 答案:
    建议您重新恢复下机器http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=39&id=218220 点读机_T800-E_V5.30_超级系统恢复——请先下载并解压到您的电脑上,即可看到一个word说明文档,按说明操作
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  21. 关闭 答案:
    建议您重新恢复下机器http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=39&id=218220
    点读机_T800-E_V5.30_超级系统恢复——请先下载并解压到您的电脑上,即可看到一个word说明文档,按说明操作即可!
    恢复系统前,请先将您下载在机器磁盘的资料备份到您的电脑上。
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  22. 8.T800系统恢复程序不能在电脑上打开
  23. 关闭 答案:
    1、是否是没有下载完成 2、是否是您的电脑上没有安装解压工具
  24. 关闭 答案:
    1、是否是没有下载完成
    2、是否是您的电脑上没有安装解压工具
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  25. 9.T800恢复软件要安装的时候他提醒我安装不了,有病毒
  26. 关闭 答案:
    若无法安装,建议先关闭杀毒软件
  27. 关闭 答案:
    若无法安装,建议先关闭杀毒软件
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  28. 10.T800面板怎么点不准了
  29. 关闭 答案:
    请您重启机器试一下; 如果还是偏位,需要恢复系统
  30. 关闭 答案:
    请您重启机器试一下;
    如果还是偏位,需要恢复系统
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  31. 11.T800能用SD卡吗?
  32. 关闭 答案:
    请您查看下您机器的右侧面是否有插卡的地方, 后期的机器是取消了内存卡了的。 如果没有反应,换一张看看。如果都还不行,请到售后点测试一下
  33. 关闭 答案:
    请您查看下您机器的右侧面是否有插卡的地方,

    后期的机器是取消了内存卡了的。

    如果没有反应,换一张看看。如果都还不行,请到售后点测试一下
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  34. 12.T800点读笔不灵敏如何解决?
  35. 关闭 答案:
    1、检查一下电量是否充足,建议您使用电源适配器供电使用; 2、将点读笔拔出后,重新插入使用; 3、更换其他点读笔试试; 4、若更换点读笔后,仍有不灵敏问题,建议您将机器带至步步高售后服
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  36. 关闭 答案:
    1、检查一下电量是否充足,建议您使用电源适配器供电使用;
    2、将点读笔拔出后,重新插入使用;
    3、更换其他点读笔试试;
    4、若更换点读笔后,仍有不灵敏问题,建议您将机器带至步步高售后服务中心检测一下
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  37. 13.怎样查看T800机器的版本信息
  38. 关闭 答案:
    T800版本信息查询:关机状态下连接电源或是USB,按住:选页+,选页-,然后开机,进入OS测试即可
  39. 关闭 答案:
    T800版本信息查询:关机状态下连接电源或是USB,按住:选页+,选页-,然后开机,进入OS测试即可
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  40. 14.T800点读机被格式化了怎么恢复?
  41. 关闭 答案:
    请重新装系统。 适用范围:T800 操作方法:详见压缩包内T800V3.1升级操作说明.doc http://www.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=114034&classid=14680&title=&mode=
  42. 关闭 答案:
    请重新装系统。


    适用范围:T800
    操作方法:详见压缩包内T800V3.1升级操作说明.doc
    http://www.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=114034&classid=14680&title=&mode=

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  43. 15.T800怎么重新领养宠物
  44. 关闭 答案:
    关机状态下,同时按住“复读”和“变速”键不松手,再点按“开/关”键开机,当显示宠物图片后即松手,可根据语音提示选择是否重新领养操作。
  45. 关闭 答案:
    关机状态下,同时按住“复读”和“变速”键不松手,再点按“开/关”键开机,当显示宠物图片后即松手,可根据语音提示选择是否重新领养操作。
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  46. 16.为什么我下载的资料已经在T800的可移动U盘里面了,但在机器上却找不到相关的资料。
  47. 关闭 答案:
    请将资料直接放到可移动磁盘里。建议不要新建文件夹在磁盘中。    然后按下机器上面的“选书”键即可看到您下载的资料
  48. 关闭 答案:
    请将资料直接放到可移动磁盘里。建议不要新建文件夹在磁盘中。
       然后按下机器上面的“选书”键即可看到您下载的资料
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  49. 17.T800里面的 知识问答模块回答对了为什么它还说是错的呢
  50. 关闭 答案:
    请注意以正常语速在提示“请回答”之后2秒内回答效果最佳。
  51. 关闭 答案:
    请注意以正常语速在提示“请回答”之后2秒内回答效果最佳。
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  52. 18.T800升级,以前程序要删吗?
  53. 关闭 答案:
    以前的程序可以不用删除的。 升级方法:http://www1.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=114034&classid=14680&title=&mode=   适用范围:T800 操作方法:详见压缩包内T
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  54. 关闭 答案:
    以前的程序可以不用删除的。
    升级方法:http://www1.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=114034&classid=14680&title=&mode=
      适用范围:T800

    操作方法:详见压缩包内T800V3.1升级操作说明.doc
    修改记录    
    1、 增加了5个功能模块:
    分别为 字母学习,拼音学习,单词直拼法,情景对话,速算练习.此  5个功能模块的入口为点击触摸屏上的面板后再点击相对应的图标进入.

    2、 此版本取消了书本检测功能.

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  55. 19.T800点读机开不了机
  56. 关闭 答案:
    建议将点读机连接电脑检查能否开机。
  57. 关闭 答案:
    建议将点读机连接电脑检查能否开机。
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  58. 20.T800按开机,显示了以下USB连接就转到接电模式去了?TF卡里面的资料没法在机器读出来?
  59. 关闭 答案:
    请检查电脑,将存储卡内的文件复制到存储卡根目录下,在点读机对应功能使用对应文件即可
  60. 关闭 答案:
    请检查电脑,将存储卡内的文件复制到存储卡根目录下,在点读机对应功能使用对应文件即可
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  61. 21.下载到文件怎么打不开
  62. 关闭 答案:
    资料在电脑上面打不开,请直接将BIN文件复制在点读机里面使用
  63. 关闭 答案:
    资料在电脑上面打不开,请直接将BIN文件复制在点读机里面使用
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  64. 22.T800点读机哪里能下载故事?
  65. 关闭 答案:
    请到网友网站里的“课外辅导”或是“MP3”里下载使用 http://www.xue999.com/t500/ 可以下载儿歌,故事,童话。 也可到其他网站下载MP3格式的故事使用。
  66. 关闭 答案:
    请到网友网站里的“课外辅导”或是“MP3”里下载使用
    http://www.xue999.com/t500/
    可以下载儿歌,故事,童话。

    也可到其他网站下载MP3格式的故事使用。

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  67. 23.T800的速算练习怎么下载
  68. 关闭 答案:
    速算练习是机器内置数据,无单独下载的。如果您的机器里速算练习不小心删除了,请到T800下载区下载“升级程序”升级下即可
  69. 关闭 答案:
    速算练习是机器内置数据,无单独下载的。如果您的机器里速算练习不小心删除了,请到T800下载区下载“升级程序”升级下即可
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  70. 24.T800V3.1升级后出现的问题
  71. 关闭 答案:
    T800在升级到V3.1以后,“英语”资料与“语数”是分开的。请查看点读机屏幕右上角有“语数”两个字,点击即可看到您下载的语文,数学资料了。
  72. 关闭 答案:
    T800在升级到V3.1以后,“英语”资料与“语数”是分开的。请查看点读机屏幕右上角有“语数”两个字,点击即可看到您下载的语文,数学资料了。
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  73. 25.点读笔和话筒坏了怎么办?
  74. 关闭 答案:
    请将点读笔,话筒及购机凭证带到当地步步售后服务中心。
  75. 关闭 答案:
    请将点读笔,话筒及购机凭证带到当地步步售后服务中心。
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  76. 26.T800不能发音练习
  77. 关闭 答案:
    1.发音练习时,要使用普通话,提示您跟读时,请停大概3S再读,声音不要太大且环境干扰比较小的情况下最佳。   2.建议您使用笔上面的MIC,尽量不要对着太近,且屏幕上面出现规则的波形
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  78. 关闭 答案:
    1.发音练习时,要使用普通话,提示您跟读时,请停大概3S再读,声音不要太大且环境干扰比较小的情况下最佳。
      2.建议您使用笔上面的MIC,尽量不要对着太近,且屏幕上面出现规则的波形即可。
       如果笔碰到其他地方导致出现不规则的波形,就会影响机器的识别
       请您按照这个方法再试下。
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  79. 27.下载根目录下是不是不能放子文件夹
  80. 关闭 答案:
    如果将资料放在文件夹里,点读机则识别不到,直接放在机器磁盘的根目录下即可,在机器里使用时会自动分类,自动识别到相应文件。
  81. 关闭 答案:
    如果将资料放在文件夹里,点读机则识别不到,直接放在机器磁盘的根目录下即可,在机器里使用时会自动分类,自动识别到相应文件。
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  82. 28.T800找不到语文出版社出版的一年级语文?
  83. 关闭 答案:
    请到这里查找下载:http://www.xue999.com/list/list1-1112-1.html  
  84. 关闭 答案:
    请到这里查找下载:http://www.xue999.com/list/list1-1112-1.html

     

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  85. 29.t800机型官网、下载软件、xue999上没有情景对话的资料可下载
  86. 关闭 答案:
    网站中无此资料提供。情景会话是机器内置的。
  87. 关闭 答案:
    网站中无此资料提供。情景会话是机器内置的。
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  88. 30.下载歌到T800需要转换格式吗
  89. 关闭 答案:
    下载MP3格式的就不用转换。
  90. 关闭 答案:
    下载MP3格式的就不用转换。
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  91. 31.下载的多科辅导怎么不管用
  92. 关闭 答案:
    T800下载区里多科辅导下载出来的RAR格式的压缩文件,请先进行解压。       解压方法:选择那个文件右击,在弹出的选项框里点击“释放文件”或者“解压文件”即可
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  93. 关闭 答案:
    T800下载区里多科辅导下载出来的RAR格式的压缩文件,请先进行解压。
          解压方法:选择那个文件右击,在弹出的选项框里点击“释放文件”或者“解压文件”即可。
          然后再将解压出来的BLM格式的文件放到机器磁盘的根目录下即可。
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  94. 32.T800的宠物如何重新领养
  95. 关闭 答案:
    在关机状态下同时按住“复读”和“变速”键不松手,再按“开\\关“键开机,当显示宠物图片后松手,可根据语音提示选择是否进行宠物重新领养操作
  96. 关闭 答案:
    在关机状态下同时按住“复读”和“变速”键不松手,再按“开\\关“键开机,当显示宠物图片后松手,可根据语音提示选择是否进行宠物重新领养操作
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  97. 33.T800怎么下载动画片
  98. 关闭 答案:
    建议在可以下载视频的网站里找到动画版下载。 T800支持的视频格式为avi,最大分辨率320*240
  99. 关闭 答案:
    建议在可以下载视频的网站里找到动画版下载。
    T800支持的视频格式为avi,最大分辨率320*240
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  100. 34.T800可以点读课本吗?
  101. 关闭 答案:
    可以点读课本。先在官网上下载课本相应的资料。选书,选页,把课本居中靠下摆放到面板上就可以点读了。
  102. 关闭 答案:
    可以点读课本。先在官网上下载课本相应的资料。选书,选页,把课本居中靠下摆放到面板上就可以点读了。
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  103. 35.T800下载的小学教材四年级英语语文发现问题怎么解决?
  104. 关闭 答案:
    请检查英语教材数据是否为非可显示文本,语文教材版本是否相同。
  105. 关闭 答案:
    请检查英语教材数据是否为非可显示文本,语文教材版本是否相同。
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  106. 36.T800下载的资料排序有点乱,如何整理?
  107. 关闭 答案:
    建议逐个复制文件
  108. 关闭 答案:
    建议逐个复制文件
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  109. 37.哪里能下载英文儿歌
  110. 关闭 答案:
    可以在百度上搜索mp3格式的下载到机器上。在面板,趣味学习中打开就可以了
  111. 关闭 答案:
    可以在百度上搜索mp3格式的下载到机器上。在面板,趣味学习中打开就可以了
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  112. 38.t800与t900在资料方面有哪些区别呢?
  113. 关闭 答案:
    T800与T900的区别: 1、增加了“早晚听”、“听写”功能 2、取消了T800的“辅导”、“慢速领读”、“变速”、“情况会话” 3、取消了T800的宠物功能,T900增设了“智能大闯关” 4、面板处增
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  114. 关闭 答案:
    T800与T900的区别:

    1、增加了“早晚听”、“听写”功能
    2、取消了T800的“辅导”、“慢速领读”、“变速”、“情况会话”
    3、取消了T800的宠物功能,T900增设了“智能大闯关”
    4、面板处增加了“系统设置”
    5、采用无线无电源点读笔,点读、写字自由无限制。
    6、锂电池、2.8寸手写触摸屏、外置语音话筒、屏幕由2.4英寸改成2.8英寸

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  115. 39.T800有汉英字典下载吗,从汉语查英文怎么办
  116. 关闭 答案:
    http://www.xue999.com/detail.asp?id=1802&classid=2&Nclassid=115 直接下载在点读机的磁盘下使用即可
  117. 关闭 答案:
    http://www.xue999.com/detail.asp?id=1802&classid=2&Nclassid=115

    直接下载在点读机的磁盘下使用即可

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  118. 40.t800点读机是那种类型的卡,最大支持容量是多少?
  119. 关闭 答案:
    是TF卡(小卡),最大支持8G。
  120. 关闭 答案:
    是TF卡(小卡),最大支持8G。
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  121. 41.问趣趣英语在哪能下载?T800能用不?
  122. 关闭 答案:
    请到这个网站上下载:http://www.xue999.com/search.asp
  123. 关闭 答案:
    请到这个网站上下载:http://www.xue999.com/search.asp
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  124. 42.为什么T800没有江苏出版社
  125. 关闭 答案:
    请到这里查找下载:   http://www.xue999.com/t500/
  126. 关闭 答案:
    请到这里查找下载:
      http://www.xue999.com/t500/
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  127. 43.T800的面板上没有字母学习
  128. 关闭 答案:
    机器升级之后就可以的 http://www.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=114034&classid=14680&title=&mode= 操作说明: 1、从网站下载此文件后,用解压软件解压此rar文件; 2、解压后
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  129. 关闭 答案:
    机器升级之后就可以的
    http://www.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=114034&classid=14680&title=&mode=
    操作说明:
    1、从网站下载此文件后,用解压软件解压此rar文件;
    2、解压后,把点读机用USB线与电脑连接,点读机会显示USB连接界面;
    3、选中“T800系统升级工具.exe”文件,双击鼠标左键,就进入程序升级界面;程序升级完成,点击“升级完成”按钮,点读机自动退出USB连接,重新启动机器即可自动升级;
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  130. 44.如何下载《新路径英语》同步测评手册4?
  131. 关闭 答案:
    请到T800下载区输入书本的条码搜索下载 http://www.eebbk.com/downdetail.asp?id=224282&csid=&classid=&tinyclassid=&dhbig=&dhsmall=&dhtiny=&mode=12889
  132. 关闭 答案:
    请到T800下载区输入书本的条码搜索下载

    http://www.eebbk.com/downdetail.asp?id=224282&csid=&classid=&tinyclassid=&dhbig=&dhsmall=&dhtiny=&mode=12889

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  133. 45.如何下载学写字软件
  134. 关闭 答案:
    汉字描红功能(写字软件)是机器内置数据,请到机器的面板功能的词典里“汉字描红”词典里使用或是选择对应的语文点读资料,在机器的“背单词”功能中可以对语文书本后面的生字进行描红学习。
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  135. 关闭 答案:
    汉字描红功能(写字软件)是机器内置数据,请到机器的面板功能的词典里“汉字描红”词典里使用或是选择对应的语文点读资料,在机器的“背单词”功能中可以对语文书本后面的生字进行描红学习。
         如果您不小心删除了此词典数据,请到T800下载区下载“小学生汉字描红词典”:http://www.eebbk.com/downddjdetail.asp?id=102920&classid=13119&title=&mode=
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  136. 46.T800能下载昂立吗
  137. 关闭 答案:
    可以下载,http://www.xue999.com/list/list1-1053-1.html
  138. 关闭 答案:
    可以下载,http://www.xue999.com/list/list1-1053-1.html
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  139. 47.把资料下载到点读机里了 为什么开机之后什么都没有
  140. 关闭 答案:
    下载完资料之后需要解压缩,然后放在指定的文件夹才能被识别。 具体操作详见书名数下载资料部分。 也可以携带机器到售后下载中心下载。
  141. 关闭 答案:
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    具体操作详见书名数下载资料部分。

    也可以携带机器到售后下载中心下载。

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  142. 48.怎样下载英文歌曲到步步高T800点读机
  143. 关闭 答案:
    看这里http://club.eebbk.com/bbkbbs/dispbbs.asp?boardid=34&Id=256295
  144. 关闭 答案:
    看这里http://club.eebbk.com/bbkbbs/dispbbs.asp?boardid=34&Id=256295
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  145. 49.点读机T800系统升级失败
  146. 关闭 答案:
    机器现在可以连接电脑吗 可以的话重新恢复系统试一下 可以换一天电脑 还是不行的话可能要麻烦您将机器送至售后处理了
  147. 关闭 答案:
    机器现在可以连接电脑吗
    可以的话重新恢复系统试一下
    可以换一天电脑
    还是不行的话可能要麻烦您将机器送至售后处理了
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  148. 50.T800升级程序怎么不能解压
  149. 关闭 答案:
    可能是没有下载好。建议您重新下载 http://app.eebbk.com/content/ddjDetail?id=217028&classId=14680&prodId=39&specialContent=false 解压方法:选择那个文件右击,在弹出的选
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  150. 关闭 答案:
    可能是没有下载好。建议您重新下载
    http://app.eebbk.com/content/ddjDetail?id=217028&classId=14680&prodId=39&specialContent=false
    解压方法:选择那个文件右击,在弹出的选项框里点击“释放文件”或者“解压文件”即可
    或选择需要解压的文件,单击鼠标右键,选择“解压到当前文件夹”即可
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