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联想 G460AL(P6100/2G/320G)技术支持

联想 G460AL(P6100/2G/320G)图片
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发布联想 G460AL(P6100/2G/320G)的技术问题 联想 G460AL(P6100/2G/320G)的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.哪有联想G460笔记本的说明书?
  2. 关闭 答案:
    请访问以下链接下载“Lenovo G460 G560 UserGuide V1.0 简体中文说明书 SC 147002867”: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1267
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  3. 关闭 答案:
    请访问以下链接下载“Lenovo G460 G560 UserGuide V1.0 简体中文说明书 SC 147002867”:

    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12672254262524480.html 
     

    附件: 
    G460&G560 UserGuide V1.0 SC 147002867 (09.12.18)_web.pdf
     
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  4. 2.買了一台聯想G460ALN筆記本電腦,操作系統應該如何安裝?有沒有聯想的技術服務部可以幫助安裝?
  5. 关闭 答案:
    可以到客服安装,不过可能会有费用,因为你出厂不带操作系统。自己安装也可以,如果你从未安装过,建议还是到客服把,做好让他帮你做备份,下次再安装只要做恢复就好了
  6. 关闭 答案:
    可以到客服安装,不过可能会有费用,因为你出厂不带操作系统。自己安装也可以,如果你从未安装过,建议还是到客服把,做好让他帮你做备份,下次再安装只要做恢复就好了
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  7. 3.G460Q聊时候麦克风说话别人听不见
  8. 关闭 答案:
    升级一下声卡驱动试试。根据你的主机号到lenovo.com.cn 下载即可。。。 
  9. 关闭 答案:
    升级一下声卡驱动试试。根据你的主机号到lenovo.com.cn 下载即可。。。 
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  10. 4.我是G460的笔记本电脑,是今年5月份买的,到现在为止已经黑屏好几次了,有剖的时候还有很刺耳的声音,为什么啊?
  11. 关闭 答案:
    黑屏有很多中可能  1 系统安装不正确 一键恢复或者重装系统 2 系统进行非法操作(如非正规途径升级win7到旗舰版) 安装不稳定的盗版系统 3 硬盘有坏道 需
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  12. 关闭 答案:
    黑屏有很多中可能 
    1 系统安装不正确 一键恢复或者重装系统
    2 系统进行非法操作(如非正规途径升级win7到旗舰版) 安装不稳定的盗版系统
    3 硬盘有坏道 需要联系服务站工程师帮助检测硬件 
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  13. 5.G460如何进入BIOS
  14. 关闭 答案:
    按F2进入BLOS菜单! 
  15. 关闭 答案:
    按F2进入BLOS菜单! 
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  16. 6.新买的G460,没有预置系统,为何安装Win7,XP,都安装不了?
  17. 关闭 答案:
    文件未找到,按任意键返回 这句提示的意思 你进bios看看有没有硬盘显示,没有的话 你就可以去维修啦
  18. 关闭 答案:
    文件未找到,按任意键返回 这句提示的意思 你进bios看看有没有硬盘显示,没有的话 你就可以去维修啦
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  19. 7.我的电脑是G460,因为在360体检时不小心将所有插件全删了,结果开机时他说程序无法正常启动,因为activedetect32.dll没有安装,我就把一键影音给卸载了,后来上网看视频很卡,而且在爱词霸上查英语单词时,后面明明有小喇叭,却不给发音,为什么啊,很想知道是不是因为删了一键影音的问题 啊
  20. 关闭 答案:
    卸载当前显卡驱动.声卡驱动,重启电脑。而后重新再安装一遍"显卡驱动" "声卡驱动" "和电源管理"装完后再重启电脑试试。补充说明,一键影音主要是模拟表现"影院模式"与视屏卡,和英语不
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  21. 关闭 答案:
    卸载当前显卡驱动.声卡驱动,重启电脑。而后重新再安装一遍"显卡驱动" "声卡驱动" "和电源管理"装完后再重启电脑试试。补充说明,一键影音主要是模拟表现"影院模式"与视屏卡,和英语不发音没有关系。
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  22. 8.G460-I3 装XP系统,是集成显卡,inter的 ,smaraudio,电脑安装声卡成功,也可以听歌曲了,但是重启以下, 又没用,又要重新安装,装后又可以了,重启后又没了,请高手指教! 电脑用GHOS和原版XP装过,依旧没用,我安装的驱动都是官。
  23. 关闭 答案:
    重新到官网上下载你的机型的声卡驱动再安装试试,或者重新安装系统看看,如果还是不行的话建议还是直接送修服务站看看比较好。 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Driverdownl
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  24. 关闭 答案:
    重新到官网上下载你的机型的声卡驱动再安装试试,或者重新安装系统看看,如果还是不行的话建议还是直接送修服务站看看比较好。
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Driverdownload.aspx?SearchType=1&LogicType=1&MachineId=-7753&IsSeachOne=true&IsBackPage=false&typename=Lenovo+G460 
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  25. 9.刚买的G460自带的7系统,上网总是掉线后来改为XP,在更改XP是曾经重新分区,在换到WIN7安装一键恢复可以备份,但是不能还原,关机直接按一键恢复就直接近系统了,是不是把一键还原的隐藏分区破环了啊,怎么恢复?谢谢!
  26. 关闭 答案:
    你在装系统的时候改变了分区了,所以一键恢复就不能用了,需要拿到服务站重新做一键恢复。 
  27. 关闭 答案:
    你在装系统的时候改变了分区了,所以一键恢复就不能用了,需要拿到服务站重新做一键恢复。 
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  28. 10.我是G460al-ith的,那个电源选项我之前就改成【合上时没有任何操作】,
  29. 关闭 答案:
    因为外接电源和使用电池设置是不一样的。所以建议重新设置一下吧。 
  30. 关闭 答案:
    因为外接电源和使用电池设置是不一样的。所以建议重新设置一下吧。 
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  31. 11.我的联想笔记本电脑G460买了不到一年现在左边的喇叭出现了吱吱声,我想问下联想如何处理该问题
  32. 关闭 答案:
    你需要检查一下你的机器麦克风是不是打开了,你的声卡驱动更新一下驱动试试,还是不行的话,有可能喇叭有问题了。
  33. 关闭 答案:
    你需要检查一下你的机器麦克风是不是打开了,你的声卡驱动更新一下驱动试试,还是不行的话,有可能喇叭有问题了。
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  34. 12.我的电脑G460磁盘驱动不了,BIOS该怎么改呀?
  35. 关闭 答案:
    开机Lenovo 界面Logo处,不停的按键盘的F2热键。 进入BIOS后,用方向键移动到右边的第二个菜单Configuration,然后将下光标键移动到SATA Controller Mode菜单处,然后回车,在
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  36. 关闭 答案:
    开机Lenovo 界面Logo处,不停的按键盘的F2热键。

    进入BIOS后,用方向键移动到右边的第二个菜单Configuration,然后将下光标键移动到SATA Controller Mode菜单处,然后回车,在弹出的对话框中选择Compatible兼容模式。然后按F10选择YES保存退出,就可以安装XP系统了,不会提示找不到磁盘驱动器,或0x0000007B蓝屏了。
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  37. 13.G460蓝牙安装了用不了,请高手赐教
  38. 关闭 答案:
    这个机器一般都不配置蓝牙 
  39. 关闭 答案:


    这个机器一般都不配置蓝牙 
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  40. 14.G460一键影音我卸载后想重新装。。我问客服他们说找不到 但是我前面也卸过一回我也是找官网客服的。。他发给我一个下载的链接呢。。
  41. 关闭 答案:
    驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
  42. 关闭 答案:
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  43. 15.我的电脑是G460,"我的电脑"左侧网络里有一个LENOVO-PC和PC-201011201126,请问那个是做什么用的,用户名和密码是如何让获得的
  44. 关闭 答案:
    是你自己的计算机。。。。。帐号和密码就是你自己的管理员账号和密码。如果是局域网环境,可能就是另外一台联想电脑,需要对方的管理员帐号和密码。
  45. 关闭 答案:
    是你自己的计算机。。。。。帐号和密码就是你自己的管理员账号和密码。如果是局域网环境,可能就是另外一台联想电脑,需要对方的管理员帐号和密码。
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  46. 16.g460初次开机出现enter new date
  47. 关闭 答案:
    根据你说的这个情况,应该是出厂不带有系统造成的,你看看你的笔记本反面有没有win7版权(所谓版权就是反面有没有粉色的标签),如果没有那么就要重新安装系统了,谢谢。
  48. 关闭 答案:
    根据你说的这个情况,应该是出厂不带有系统造成的,你看看你的笔记本反面有没有win7版权(所谓版权就是反面有没有粉色的标签),如果没有那么就要重新安装系统了,谢谢。
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  49. 17.是联想G460 卖回来不到一星期就蓝屏,以后换过系统还是一样,现在用的是W7,也是常蓝屏,蓝屏代码是0X0000007A,那位朋友帮帮忙呀,我为这事烦的很呀
  50. 关闭 答案:
    是不是买机器的时候加内存了。一把这个报错和内存有关系
  51. 关闭 答案:
    是不是买机器的时候加内存了。一把这个报错和内存有关系
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  52. 18.我的联想笔记本是G460,安装了win7,驱动也都安装了,现在找不到摄像头了,该怎么办?
  53. 关闭 答案:
    查看是否设备管理器有未知设备,如果没有那么就没有检测到该设备,去客服检测把
  54. 关闭 答案:
    查看是否设备管理器有未知设备,如果没有那么就没有检测到该设备,去客服检测把
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  55. 19.下乡机g460a能安装蓝牙模块吗
  56. 关闭 答案:
    可以的,留的有安装蓝牙的位置
  57. 关闭 答案:
    可以的,留的有安装蓝牙的位置
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  58. 20.联想G460,视频光线太暗,如何调节?QQ视频调节不了!求解决方法!
  59. 关闭 答案:
    如果你的机子有联想"EasyCapture"软件,就登录下面网址看看对你是否有帮。 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608716171712007.html
  60. 关闭 答案:
    如果你的机子有联想"EasyCapture"软件,就登录下面网址看看对你是否有帮。

    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608716171712007.html
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  61. 21.g460屏烂了 换了个屏 分辨率就调不对了 还有亮暗指有两种了 不能慢慢调了 请叫下高手该怎么办
  62. 关闭 答案:
    好象是BIOS设置问题?最好联系服务站,去让他们帮你调一下
  63. 关闭 答案:
    好象是BIOS设置问题?最好联系服务站,去让他们帮你调一下
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  64. 22.我的联想G460 触摸板无论怎样都禁止不了,卸载都不好使。急,,!
  65. 关闭 答案:
    FN+F8试试看
  66. 关闭 答案:
    FN+F8试试看
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  67. 23.g460自带的WIN7系统,没有出过任何问题,但WIN7有些软件不兼容,我就换成了XP,换之后就老是死机、蓝屏,每天死几次,有时死机的时候还发出”嘟“的一声响,请各位高手帮忙支招 ,谢谢!
  68. 关闭 答案:
    好象需要升级显卡驱动和flash插件。不熟悉的话去服务站检测一下吧,http://support.lenovo.com.cn/station服务网点查询
  69. 关闭 答案:
    好象需要升级显卡驱动和flash插件。不熟悉的话去服务站检测一下吧,http://support.lenovo.com.cn/station服务网点查询
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  70. 24.联想G460主板温度一般多少度算正常?
  71. 关闭 答案:
    59度
  72. 关闭 答案:
    59度
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  73. 25.我的G460,7月3号买的,一个星期后,死机超频繁,到现在有个朋友告诉我,把电池卸了试试,结果就没有死机现象了,这是怎么回事,还有我下载了鲁大师,上面的测得主板温度一直是59度,从来不变,这是否正常?
  74. 关闭 答案:
    建议使用EVERST测试
  75. 关闭 答案:
    建议使用EVERST测试
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  76. 26.G460 WIN7家庭普通版升级后 modem 总是掉线 是怎么回事?
  77. 关闭 答案:
    升级一下MODEM驱动,看是否可以。
  78. 关闭 答案:
    升级一下MODEM驱动,看是否可以。
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  79. 27.我的G460买回来是DOS系统的,但是在装WIN7的时候,我就把OEM分区删了。现在我想进DOS,发现用光驱无法引导DOS系统,每次引导过程中,都卡屏了。
  80. 关闭 答案:
    建议做个U盘启动吧。
  81. 关闭 答案:
    建议做个U盘启动吧。
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  82. 28.我的笔记本是G460的 我在网上下载VB可是到了提取的时候老半天都提取不上 这是怎么回事? 我的本本能安装VB吗?
  83. 关闭 答案:
    可以,建议重新下载一下VB版本。
  84. 关闭 答案:
    可以,建议重新下载一下VB版本。
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  85. 29.我是G460的机型,最近视频时别人看不见我,但拍照没问题,咋办
  86. 关闭 答案:
    http://support.microsoft.com/mats/video_freezes_or_crashes/zh-cn 请在联网条件下载,然后联网条件下修复所有的问题。然后重新打开QQ测试
  87. 关闭 答案:
    http://support.microsoft.com/mats/video_freezes_or_crashes/zh-cn

    请在联网条件下载,然后联网条件下修复所有的问题。然后重新打开QQ测试

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  88. 30.联想G460的蓝牙具体怎么使用?
  89. 关闭 答案:
    如何通过蓝牙手机与电脑互传文件 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608720523124261.html
  90. 关闭 答案:
    如何通过蓝牙手机与电脑互传文件
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608720523124261.html
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  91. 31.G460一键恢复没反应啊。。。我以前用过几次了。。今天我一按下去就变成开机的了。。我在开机状态按一键恢复提示让我重启。。重启了还是进入开机状态没有进入一键恢复界面。晕死。。怎么办呢。、。
  92. 关闭 答案:
    一般情况下:如改动C盘大小,隐藏分区破坏,一鍵恢复文件丟失或者损坏。都会岀现你讲的情况。 建议你送服务站重新安装。 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servi
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  93. 关闭 答案:
    一般情况下:如改动C盘大小,隐藏分区破坏,一鍵恢复文件丟失或者损坏。都会岀现你讲的情况。 建议你送服务站重新安装。
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  94. 32.460i5网线路由都没问题,在别的地方能上网,回家就不行
  95. 关闭 答案:
    把你的路由器恢复到出厂设置,在重新设置下看行不行。
  96. 关闭 答案:
    把你的路由器恢复到出厂设置,在重新设置下看行不行。
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  97. 33.我的是g460的,主机序列号没了,能通过光盘找回来吗
  98. 关闭 答案:
    电脑有维修过吗? 你可以打电脑到服务站去,凭你的信息和电话可以查询的
  99. 关闭 答案:
    电脑有维修过吗? 你可以打电脑到服务站去,凭你的信息和电话可以查询的
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  100. 34.我的G460为什么大小写那个转换键一按有音啊。还有FN+F8一按也有音?知道那的问题告诉我一下谢谢
  101. 关闭 答案:
    什么操作系统?更新一下驱动试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive
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  102. 关闭 答案:
    什么操作系统?更新一下驱动试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

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  103. 35.G460刚买的。。用听音乐怎么突然没有声音。然后时有时无。。。是什么原因
  104. 关闭 答案:
    更新一下声卡驱动测试
  105. 关闭 答案:
    更新一下声卡驱动测试
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  106. 36.刚买的联想笔记本G460不知道是不是硬盘总有刺啦嚓嚓连续的跟钟表秒针似的的声音,拿去检测人家坚持说听不到还说这是正常,其他的笔记本都没这种声音情况。
  107. 关闭 答案:
    建议备份数据,恢复一下操作系统试试看
  108. 关闭 答案:
    建议备份数据,恢复一下操作系统试试看
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  109. 37.买了台G460A370,我要求售货员填写保修卡,他说有收银台提供的发票就可以了。但是发票是并没有主机编号等信息,只有主机型号,请问售后服务可以得到保障吗?保修期是从什么时候开始算?
  110. 关闭 答案:
    都是根据发票计算的,不会按照保修卡上的日期。发票是唯一质保凭据
  111. 关闭 答案:
    都是根据发票计算的,不会按照保修卡上的日期。发票是唯一质保凭据
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  112. 38.联想G460买来才两个多星期,今天突然屏幕暗了一些,我才发现原来电源断了是在使用电池的电源。最初以为断电了,结果没有,我就把电源拔下来重新插上去就正常了。但是使用不到1分钟电源又断了。检查了电源适配器看是不是接触不好,也换了个插座试试,都不行,只有我拔下来重新插上能管1分钟左右。。。。。很急!!!在线求解!!
  113. 关闭 答案:
    检测一下主板及电源接口。
  114. 关闭 答案:
    检测一下主板及电源接口。
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  115. 39.联想G460A-IFI 新机硬盘使用时间长达13个小时?正常吗?有点担心。。。
  116. 关闭 答案:
    这个是正常情况 一般可能存在一些检验机器稳定性等 方面的 验机工作 所以会产生一定的使用时间, 而且13个小时对于硬盘的寿命来说真不用太担忧 目前本人使用的8000多小时的硬盘依然正常工作中! 请
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  117. 关闭 答案:
    这个是正常情况 一般可能存在一些检验机器稳定性等 方面的 验机工作 所以会产生一定的使用时间, 而且13个小时对于硬盘的寿命来说真不用太担忧 目前本人使用的8000多小时的硬盘依然正常工作中! 请放心
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  118. 40.我的今年3月份买的笔记本联想G460,刚开始运行一切正常,NBA2K10,实况11都可以顺利运行但是最近不知怎么的,玩NBA画面运行很慢,像是慢动作,玩实况则会突然黑屏,电脑自动关机
  119. 关闭 答案:
    除尘在保内的确是免费的,建议去服务站除尘看情况如何
  120. 关闭 答案:
    除尘在保内的确是免费的,建议去服务站除尘看情况如何
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  121. 41.我的是联想G460的笔记本,最近电脑老是自动断网,接着打不开右下角宽带连接和小喇叭,但光标可移动,好像也不是死机,然后想重新启动又关不了机,怎么办,到底是哪里出现了问题?各位高手拜托了!
  122. 关闭 答案:
    建议备份数据,重新恢复一下操作系统
  123. 关闭 答案:
    建议备份数据,重新恢复一下操作系统
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  124. 42.我的G460一般在打开稍微多一些软件的时候容易死机,并发出声音,按什么键的都没有,只能强行关机。具体情况就像是如果我同时玩游戏和用播放器听音乐的时候,就容易死机了,还有或者看视频的时候,打开一页网页看,偶尔也会死机。请问这是什么情况?如果需要送售后检测的话,电脑里存的东西会全没了吗?谢谢!
  125. 关闭 答案:
    送到客服更新一下BIOS与显卡驱动。
  126. 关闭 答案:
    送到客服更新一下BIOS与显卡驱动。
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  127. 43.我的G4609月份买的。 买的时候 经常蓝屏 后来重装了系统后 就没有出现过蓝屏了。但最近老是频繁死机,无论点什么软件 还是上网的, 都是突然卡在那里 然后鼠标怎么点都没反应,。无奈之下只能拔电池断电源。 已经非常频繁。 不知道为什么 还原了一下 还是会这样。
  128. 关闭 答案:
    送客服中心让工程师检测一下吧, 由您提供的故障现象很难这样下结论
  129. 关闭 答案:
    送客服中心让工程师检测一下吧, 由您提供的故障现象很难这样下结论
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  130. 44.b460按FN F5没有反应我同学的G460按下会有一个无线网的框,还有我在上无线网的时候会突然掉线,怎么也连不上,重启又可以连上
  131. 关闭 答案:
    要装上联想电源管理驱动才有那个功能。
  132. 关闭 答案:
    要装上联想电源管理驱动才有那个功能。
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  133. 45.新买的联想G460笔记本,说明书上标注电池下面有SIM卡插槽,但找了半天也没找到,没法插SIM,怎么办?
  134. 关闭 答案:
    该说明书是多型号共用的说明书,你应该可以看到,该标注一般都有个括号,括号里都有补充说明,"仅限特定机型"。要具备3G网卡的机子才能使用。所以该处是封死的,当然找不到
  135. 关闭 答案:
    该说明书是多型号共用的说明书,你应该可以看到,该标注一般都有个括号,括号里都有补充说明,"仅限特定机型"。要具备3G网卡的机子才能使用。所以该处是封死的,当然找不到
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  136. 46.我的笔记本是G460,今天重装了一下WIN7 少个Easy button驱动呀。光盘里也没有呀。官网上也没有呀。谁能给我说在下里能下载呀。
  137. 关闭 答案:
    安装电源管理 即可。
  138. 关闭 答案:
    安装电源管理 即可。
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  139. 47.新购一台G460AL笔记本,有1个亮点。还不到15天,能否要求更换新机
  140. 关闭 答案:
    按规定亮点需超过4个以上才属不合格产品,可以更换。你机子的亮才1个,可能更换不了。你可以登录下面看看: http://ask.lenovo.com.cn/index.php/detail/254094
  141. 关闭 答案:
    按规定亮点需超过4个以上才属不合格产品,可以更换。你机子的亮才1个,可能更换不了。你可以登录下面看看:
    http://ask.lenovo.com.cn/index.php/detail/254094

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  142. 48.本人上个月刚买的笔记本i5 G460 Win7 4G ,回来不到一月就蓝屏。至少有5,6次,不知道是什么原因。
  143. 关闭 答案:
    建议备份数据。恢复一下操作系统试试看
  144. 关闭 答案:
    建议备份数据。恢复一下操作系统试试看
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  145. 49.我的电脑G460不支持混音,也就是麦克与音乐软件不能同时使用,是不是我电脑的声卡有问题还是其他! 请不要是回答说不是硬件问题就和你们无关,我也是在网上找了好久答案,也试了很多方法都没有成功。才来找你们的。希望不要应付。
  146. 关闭 答案:
    就是硬件不支持。如同有的手机不支持3G一样。
  147. 关闭 答案:
    就是硬件不支持。如同有的手机不支持3G一样。
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  148. 50.我昨天买了联想笔记本G460AP6100看视频的时候模糊,不真?这是怎么回事?是质量问题吗
  149. 关闭 答案:
    显卡驱动正确安装了吗? 视频信号是高清的吗?
  150. 关闭 答案:
    显卡驱动正确安装了吗?

    视频信号是高清的吗?
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  • 技术支持:800-810-8888
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
  • Email:给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
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