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DELL OptiPlex 380(E5400/2G/320G/Win7)技术支持

DELL OptiPlex 380(E5400/2G/320G/Win7)图片
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发布DELL OptiPlex 380(E5400/2G/320G/Win7)的技术问题 DELL OptiPlex 380(E5400/2G/320G/Win7)的常见问题

查看DELL/戴尔台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.制作Win2000紧急修复磁盘
  2. 关闭 答案:
    1、单击"开始/程序/附件/系统工具/系统信息",打开"系统信息"窗口;    2、单击"工具/Windows/备份",打开"备份"窗口;    3、单击"紧急修复磁盘"按钮,打开一提示窗口,要
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  3. 关闭 答案:
    1、单击"开始/程序/附件/系统工具/系统信息",打开"系统信息"窗口; 
      2、单击"工具/Windows/备份",打开"备份"窗口; 
      3、单击"紧急修复磁盘"按钮,打开一提示窗口,要求你插入一张已格式化的空白软盘,单击"确定"; 
      4、接着便会看到正在复制系统数据的画面,稍等片刻便会看到紧急修复磁盘已成功保存。 
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  4. 2.如果一次你的电脑开机,没法启动,屏幕黑着脸告诉你没有可以应用的启动系统,这种情况大概是什么原因呢?
  5. 关闭 答案:
    1、最有趣的是这种情况了,原因是在软盘驱动器中有一张没有启动系统的软盘,在电脑中可以设置电脑的启动顺序,一般人的机器上顺序都是:软盘、硬盘……,而电脑经常犯傻,读到软盘发现没有可启动
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  6. 关闭 答案:
    1、最有趣的是这种情况了,原因是在软盘驱动器中有一张没有启动系统的软盘,在电脑中可以设置电脑的启动顺序,一般人的机器上顺序都是:软盘、硬盘……,而电脑经常犯傻,读到软盘发现没有可启动的系统时就停在那里了。解决的方法最简单了,把软盘取出来就可以了。 

    2、硬盘上的启动系统文件损坏了,这种情况解决起来麻烦一点,你需要传送系统文件到硬盘上,首先你需要一张可以启动的,带系统传输文件(sys.com )的软盘,然后用这张软盘启动(把软盘放入软驱,启动电脑),然后运行sys c:回车(这个命令就是将系统文件传输到硬盘)。取出软盘,看看好了没有。要注意的是尽量使用你硬盘上系统的引导盘来做这件事。如何做引导盘?方法是:"开始"-"设置"-"控制面板"-"增加/删除程序"-"启动盘"。 

    3、当第1、2两种情况都不是的话,那就先到BIOS设置中使用硬盘自动检测(详见你主板的说明书),如果查不到硬盘那么一般就是硬件问题了,如硬盘线(连接硬盘和主板的数据线)或电源线接触不良,甚至是磁盘损坏等等。
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  7. 3.系统启动后为什么直接进入了关机画面
  8. 关闭 答案:
    病因分析:  造成启动是系统接直接进入关机的原因主要是系统文件Vmm32.vxd丢失或该文件的数据出现了错误,解决这一故障的有效方法是重新安装系统。  治疗方法:  在DOS状态下
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  9. 关闭 答案:
    病因分析: 
    造成启动是系统接直接进入关机的原因主要是系统文件Vmm32.vxd丢失或该文件的数据出现了错误,解决这一故障的有效方法是重新安装系统。 
    治疗方法: 
    在DOS状态下将Vmm32.vxd文件删除或改名,然后重新安装系统。 注意:Windows安装光盘上可能有Vmm32.vxd文件,将其拷贝到系统中,系统同样无法正常运行,因为在安装操作系统时要向Vmm32.vxd文件写入一些信息后才能正常使用。
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  10. 4.HDC controller fail(硬盘控制器控制失败)
  11. 关闭 答案:
    这类故障是硬件故障,POST程序向控制器发出复位命令后,在规定的时间内没有得到控制器的中断响应,可能是控制器损坏或电缆没接好,另外,控制器控制失败与硬盘参数设置是否正确也有关。
  12. 关闭 答案:
    这类故障是硬件故障,POST程序向控制器发出复位命令后,在规定的时间内没有得到控制器的中断响应,可能是控制器损坏或电缆没接好,另外,控制器控制失败与硬盘参数设置是否正确也有关。
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  13. 5.Invalid Media Type Reading Drive X(X驱动器介质类型无效)
  14. 关闭 答案:
    Abort, Retry,Fail? 这条信息是针对DOS BOOT区中无效的BPB表而提示的。BPB表是DOS读写硬盘所用的逻辑地址换算成物理地址的桥梁,BPB表损坏,会使DOS对磁盘的操作无从谈起
  15. 关闭 答案:
    Abort, Retry,Fail? 这条信息是针对DOS BOOT区中无效的BPB表而提示的。BPB表是DOS读写硬盘所用的逻辑地址换算成物理地址的桥梁,BPB表损坏,会使DOS对磁盘的操作无从谈起
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  16. 6.Invalid Partition table(无效的分区表)
  17. 关闭 答案:
    在找到激活分区后,主引导程序还将判断余下的三个表项的"分区引导标志"字节(首字节)是否均为0,即确认是否只有唯一的激活分区,如果有一个不为0,系统就报错并死机。
  18. 关闭 答案:
    在找到激活分区后,主引导程序还将判断余下的三个表项的"分区引导标志"字节(首字节)是否均为0,即确认是否只有唯一的激活分区,如果有一个不为0,系统就报错并死机。
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  19. 7.显示出"Starting Windows…",然后死机
  20. 关闭 答案:
    一般来说,这是由于CONFIG.SYS和AUTOEXC.BAT中的可执行文件本身已经损坏,使得系统在执行到此文件时死机。这个故障非常简单,但因为没有什么故障信息,一般人很容易出现误判。当出现这种现象,并
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  21. 关闭 答案:
    一般来说,这是由于CONFIG.SYS和AUTOEXC.BAT中的可执行文件本身已经损坏,使得系统在执行到此文件时死机。这个故障非常简单,但因为没有什么故障信息,一般人很容易出现误判。当出现这种现象,并且确信系统文件是完好的,就可以取掉这两个文件,或者在屏幕上出现以上信息时,快速按下F8键,然后选择单步执行,找出已经损坏的文件
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  22. 8.NO ROM BASIC(没有固化BASIC) SYSTEM HALT(系统停机)
  23. 关闭 答案:
    这种错误在486及以前的机器上常常出现,是相当古老的机器才会出现的提示。主引导程序的作用,就是在分区表的四个表项中找出一个激活分区(可自举分区)。如果四个表项中没有一个是激活分区,系统就
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  24. 关闭 答案:
    这种错误在486及以前的机器上常常出现,是相当古老的机器才会出现的提示。主引导程序的作用,就是在分区表的四个表项中找出一个激活分区(可自举分区)。如果四个表项中没有一个是激活分区,系统就不知从何处引导操作系统,只能执行INT188H,调用固化BASIC程序,如果没有固化BASIC,就会引起死机。所以最简单的修复方法,就是用FDISK在硬盘上设置一个活动分区。 
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  25. 9.硬盘不能引导系统
  26. 关闭 答案:
    如有软驱,则由A驱引导,显示: DRIVE NOT READY ERROR(设备未准备好) Insert Boot Diskette in A:(插入引导盘到A驱) Press any 
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  27. 关闭 答案:
    如有软驱,则由A驱引导,显示: DRIVE NOT READY ERROR(设备未准备好) Insert Boot Diskette in A:(插入引导盘到A驱) Press any key when ready(准备好后按任意键) 这是由于由硬盘引导系统,就要通过BIOS中INT 19H固定读取硬盘0面0道1扇区,寻找主引导程序和分区表。INT 19H读取主引导扇区的失败原因有: 
    第一,硬盘读电路故障,使读操作失败,属硬件故障; 
    第二,0面0道磁道格式和扇区ID逻辑或物理损坏,找不到指定的扇区; 
    第三,读盘没有出错,但读出的MBR尾标不为"55AA",系统认为MBR不正确,这是软故障。 
    6、Non-System Disk or Disk Error Replace And Press any key when ready(非系统盘或磁盘错误,重新换盘后按任意键) 
    DOS BOOT区中的引导程序执行后发现错误,报此信息。 
    其可能的原因有: 
    硬盘根目录区第一扇区地址出界(在540M之后)、读盘出错。这类故障大多为软件故障,如果BPB表损坏,即用软盘启动后,硬盘不能正常读写,可以用NDD修复;如果BPB表完好,只需简单的SYS C:传送系统就可引导。 
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  28. 10.Error Loading Operation System(调进操作系统错误)
  29. 关闭 答案:
    这类故障是在读取分区引导区(BOOT区)出错时提示的。  其原因可能:  一是分区表指示的分区起始物理地址不正确。比如由于误操作而把分区表项的起始扇区号(在第三字节)由1改为0,
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  30. 关闭 答案:
    这类故障是在读取分区引导区(BOOT区)出错时提示的。 
    其原因可能: 
    一是分区表指示的分区起始物理地址不正确。比如由于误操作而把分区表项的起始扇区号(在第三字节)由1改为0,因而INT 13H读盘失败后,即报此错; 
    二是分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏,找不到指定扇区; 
    三是驱动器读电路故障。 

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  31. 11.硬盘引导故障怎么处理?
  32. 关闭 答案:
    些朋友说,最怕的就是硬盘引导时有故障,面对一个黑乎乎的屏幕,不知道该如何处理。不用怕,看看下面的分析情况,也许你会发现处理问题的窍门哦。 高兴提示:在这几篇故障分析及处理的文章中
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  33. 关闭 答案:
    些朋友说,最怕的就是硬盘引导时有故障,面对一个黑乎乎的屏幕,不知道该如何处理。不用怕,看看下面的分析情况,也许你会发现处理问题的窍门哦。 高兴提示:在这几篇故障分析及处理的文章中,数硬盘引导故障最为棘手,也需要操作者具有一定的计算机知识和经验,如果你是一个计算机新手,高兴建议你先根据其他文章尝试修复一些简单的故障,以此来建立你的自信心,同时也积累实战经验,最后再学习如何修复硬盘引导故障。硬盘引导时的故障一般有如下几种情况:电脑黑屏;电脑自检完毕后不引导操作系统,报告无效的磁盘或者没有找到操作系统
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  34. 12.查看以及删除分区
  35. 关闭 答案:
    在Fdisk的主窗口中选择“4. Display Partition Information”,即可查看分区信息。如果不满意分区容量配置,我们还可以选择“3 Delete partition or logica
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  36. 关闭 答案:
    在Fdisk的主窗口中选择“4. Display Partition Information”,即可查看分区信息。如果不满意分区容量配置,我们还可以选择“3 Delete partition or logical DOS drive”来删除分区。删除硬盘分区的顺序同分区时的操作相反,首先删除逻辑分区,之后删除扩展分区,最后才能删除主DOS分区。 
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  37. 13.创建逻辑分区
  38. 关闭 答案:
    当扩展DOS分区创建结束后,程序会提醒您当前还不存在逻辑分区,按Esc键可以自动进入逻辑分区创建界面,缺省设置是将当前全部空间创建为一个逻辑分区,建议不要使用缺省设置,以便多建立几个逻辑
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  39. 关闭 答案:
    当扩展DOS分区创建结束后,程序会提醒您当前还不存在逻辑分区,按Esc键可以自动进入逻辑分区创建界面,缺省设置是将当前全部空间创建为一个逻辑分区,建议不要使用缺省设置,以便多建立几个逻辑分区,方便硬盘数据管理。创建逻辑DOS分区,您可以按照需要输入相应的数值。
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  40. 14.创建扩展DOS分区
  41. 关闭 答案:
    再次进入“创建DOS分区和逻辑驱动器”窗口,选择“2. Create Extended DOS Partition”,开始创建扩展DOS分区,程序会先告诉您当前硬盘中可建立扩展DOS分区的最大空间,直接
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  42. 关闭 答案:
    再次进入“创建DOS分区和逻辑驱动器”窗口,选择“2. Create Extended DOS Partition”,开始创建扩展DOS分区,程序会先告诉您当前硬盘中可建立扩展DOS分区的最大空间,直接回车即可。创建扩展DOS分区,不必更改系统默认设置,直接按回车即可。
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  43. 15.创建主DOS分区
  44. 关闭 答案:
    接下来,进入Fdisk主界面,这里有四个选项,具体含义如下:  Create DOS partition or logical DOS drive:创建DOS分区和逻辑驱动器  Set acti
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  45. 关闭 答案:
    接下来,进入Fdisk主界面,这里有四个选项,具体含义如下: 
    Create DOS partition or logical DOS drive:创建DOS分区和逻辑驱动器 
    Set active partition:设置活动分区 
    Delete partition or logical DOS drive:删除分区或逻辑驱动器 
    Display partition information:显示分区信息 

    在Fdisk中创建DOS分区。如果是一个全新的无分区的硬盘,选择“1”后按下回车键,会看到一个新的窗口,选择“1. Create Primary DOS partition”,创建主DOS分区,Fdisk程序会询问“Do you wish to use the Maximum available size for a Primary DOS Partition (Y/N)”,缺省选择是“Y”,这样就会将全部硬盘空间都创建为一个分区,建议选择“N”以创建多个分区,否则对磁盘管理不利,也容易造成硬盘空间的浪费。在创建主DOS分区之前,系统会询问您是否要将所有磁盘空间创建为一个分区。已经分好的主DOS分区,占用了21%的硬盘空间。 
    接下来会有一个短暂的磁盘校验过程,然后您需要在接下来出现的窗口中,设置分配给主DOS分区的硬盘空间,单位是MB,请根据实际需要键入相应数据或者硬盘容量百分比后回车。创建完毕后,按Esc键返回主菜单
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  46. 16.使用Fdisk命令进行分区
  47. 关闭 答案:
    用光盘或软盘引导系统后,进入DOS状态,运行“Fdisk”命令,屏幕会出现一大段英文提示信息,最后一行“Do you wish to enable large disksupport (y/n)?”询
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  48. 关闭 答案:
    用光盘或软盘引导系统后,进入DOS状态,运行“Fdisk”命令,屏幕会出现一大段英文提示信息,最后一行“Do you wish to enable large disksupport (y/n)?”询问用户是否希望使用大硬盘模式,在此需要键入“Y”,否则就无法创建超过2GB容量的硬盘分区。运行Fdisk后,系统会询问是否希望使用大硬盘模式,这时一定要选择“Y”,否则将无法创建超过2GB的硬盘。
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  49. 17.正确的硬盘分区方式
  50. 关闭 答案:
    在了解硬件的正确安装和使用之后,接下来让我们认识一下硬盘的分区方法,以及如何进行合理的分区等方面的内容。 新硬盘在未分区和格式化之前,是无法引导系统的。我们可以通过可引导的光盘(如
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  51. 关闭 答案:
    在了解硬件的正确安装和使用之后,接下来让我们认识一下硬盘的分区方法,以及如何进行合理的分区等方面的内容。
    新硬盘在未分区和格式化之前,是无法引导系统的。我们可以通过可引导的光盘(如Win98/Me启动光盘)或带有引导功能的软盘来引导系统。如果您的系统还不支持这种启动方式,则要进入BIOS设置程序,将First Boot Device(第一启动设备)修改为“ATAPI CD-ROM Drive(光驱引导)”或“Floppy Devices(软驱引导)”。
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  52. 18.硬盘的维护与优化
  53. 关闭 答案:
    如果把CPU比作计算机的“心脏”,主板比作神经系统,那硬盘就好像计算机的“大脑”一样,我们的操作系统、数据文件、个人信息等内容都存储于其中。一旦这个“大脑”发生什么问题,不但我们的计算
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  54. 关闭 答案:
    如果把CPU比作计算机的“心脏”,主板比作神经系统,那硬盘就好像计算机的“大脑”一样,我们的操作系统、数据文件、个人信息等内容都存储于其中。一旦这个“大脑”发生什么问题,不但我们的计算机会瘫痪,存储于内的劳动成果也会付诸东流。 
    硬盘的正确安装 
    硬盘的安装不同于其他部件,它是怕撞击震动的易损部件,所以安装的时候要注意轻拿轻放,在移动中也要避免强烈的震动,以免损坏硬盘盘片,造成不可修复的物理损伤。 
    大多数硬盘都安装在机箱的3.5英寸固定架上而不是安装CD-ROM的5寸固定架。首先要将硬盘轻轻放入插槽内,并将硬盘上的螺丝孔对准插槽固定架上的螺丝孔,然后用螺丝钉对硬盘进行固定。 
    数据线 
    目前,我们所使用的硬盘都为ATA66或更高规格的产品,因此IDE数据线也均为80芯的ATA133/100/66 IDE硬盘线。所有符合AC97规范的IDE数据线共有三个接口,均采用彩色标识,其中,蓝色的为系统接口,用于和主板上的IDE接口相连。黑色的为Master(主设备)接口,灰色的为Slave(从设备)接口,都是用来接硬盘、光驱等IDE设备的。 
    如果硬盘设定为主设备,则一定要安装在IDE数据线的主设备接口上;如设定为从设备,就一定要安装在从接口上,否则就会发生错误。标准的IDE数据线,不同颜色的接口用途不同。在连接数据线时,注意不要接反。 
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  55. 19.其他计算机的问题
  56. 关闭 答案:
    (1) 检查其他计算机的网卡灯是否闪烁,如果网卡灯不亮,可能是网卡没有正确安装,也可能是没有和网络连接设备正常连接。打开“控制面板“----“系统“----“设备管理器“,检查是否有“网
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  57. 关闭 答案:
    (1) 检查其他计算机的网卡灯是否闪烁,如果网卡灯不亮,可能是网卡没有正确安装,也可能是没有和网络连接设备正常连接。打开“控制面板“----“系统“----“设备管理器“,检查是否有“网络适配器“,或者网络适配器下的设备是否带有“?”或者“!“。如果是,删除该设备,刷新并重新为其安装驱动程序。如果不是,则证明是网络设备没有问题,或者是网线的问题,按照第1步的第2小步所述的方法处理. 
    (2) 协议是否安装,选择“控制面板“----“网络“----“配置“,检查是否每台计算机都安装有tcp/ip协议和netbeui协议。如果没有,添加上述协议,删除IPX/SPX协议。 

    (3) IP地址设置是否正确。当只选择安装TCP/IP协议时,该项检查尤为重要。在MS-DOS方式,运行IPCONFIG命令,将显示该机的IP地址和子网掩码(Subnet Mask),检查该ip地址是否和其他计算机在同一网段。 

    (4) 是否已设置好文件和打印机共享。打开“控制面板“-----“网络“----“配置“----“文件及打印共享“,查看是否选中“允许其他用户访问我的文件“和“允许其他计算机使用我的打印机“复选框,如果没有,选中该选项。 

    (5) 是否以用身份登陆,无论是Microsoft网络用户,Microsoft友好登陆还是Windows登陆,在计算机启动时均要求输入用户名和密码,如果不是在输入用户名和密码后按确定登陆Windows98,而是按取消进入,那么他将不会出现在网络邻居之中。检查“开始”----“注销“,看“注销”后是否跟有计算机名,如果显示为“注销。。。“,则表明没有以用户身份登陆。单击“注销“,重新启动WINDOWS,输入用户名和密码,按确定,进入. 

    (6) 查找其他计算机。在“开始“----“查找“----“计算机“中,输入另外一台计算机名,进行查找,或者在“资源管理器“----“工具“----“查找“----”计算机“中输入另外一台计算机的名字,如果一切正常,应当能够寻找对方。 
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  58. 20.线路或集线器的问题
  59. 关闭 答案:
    (1) ping其他主机的ip地址,检查其他计算机的连接速度是否正常,如正常,跳至第2步的第4小步,否则进行以下操作.  (2) 检查机箱背后的网卡提示灯是否闪烁,如果闪烁,一般可以证
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  60. 关闭 答案:
    (1) ping其他主机的ip地址,检查其他计算机的连接速度是否正常,如正常,跳至第2步的第4小步,否则进行以下操作. 
    (2) 检查机箱背后的网卡提示灯是否闪烁,如果闪烁,一般可以证明本机与集线器的连接正常。否则应当检查网线的两端是否插好,集线器的电源是否打开。 
    (3) 检查集线器上端口和其他计算机端口的指示灯是否处于正常状态。如果正常,说明连网设备与计算机的连接没有问题。否则应当检查网线的两端是否已经插好,并用网线测试仪对网线的连同性重新进行测试。 
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  61. 21.显示:“Invalid partition table”,硬盘不能启动,若从软盘启动则认C盘。
  62. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误,当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了分区表时,将有上述提示。主引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区,由
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  63. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误,当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了分区表时,将有上述提示。主引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区,由FDISK.EXE对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分,共占一个扇区。主引导程序中含有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时,主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区,则有分区标志80H,否则为00H,系统规定只能有一个分区为自举分区,若分区表中含有多个自举标志时,主引导程序会给出“Invalid partion table"的错误提示。 
    治疗方法:最简单的解决方法是用NDD修复,它将检查分区表中的错误,若发现错误,将会询问你是否愿意修改,你只要不断地回答YES即可修正错误,或者用备份过的分区表覆盖它也行(KV300,NU8.0中的RESCUE都具有备份与恢复分区表的功能)。如果是病毒感染了分区表,格式化是解决不了问题的,可先用杀毒软件杀毒,再用NDD进行修复。如果上述方法都不能解决,还有一招,就是先用FDISK重新分区,但分区大小必须和原来的分区一样,这一点尤为重要,分区后不要进行高级格式化,然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不但能启动,而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用Fdisk分区,相当于用正确的分区表覆盖原来的分区表。尤其当用软盘启动后不认硬盘时,这一招特灵
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  64. 22.显示:“HDD Controller Failure
  65. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。 治疗方法:先检查硬盘电源线与硬盘的连接,再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接,如果连接松动或连线接反都会有
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  66. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。 治疗方法:先检查硬盘电源线与硬盘的连接,再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接,如果连接松动或连线接反都会有上述提示,最好是能找一台型号相同且使用正常的微机,可以对比线缆的连接,若线缆接反则一目了然。 

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  67. 23.显示:“Device error”,然后又显示:“Non-System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”,
  68. 关闭 答案:
    说明硬盘不能启动,用软盘启动后,在A:>后键入C:,屏幕显示:“Invalid drive specification",系统不认硬盘。  病因分析:造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢
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  69. 关闭 答案:
    说明硬盘不能启动,用软盘启动后,在A:>后键入C:,屏幕显示:“Invalid drive specification",系统不认硬盘。 
    病因分析:造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。 
    治疗方法:进入CMOS,检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误,如果确是该种故障,只需将硬盘设置参数恢复或修改过来即可,如果忘了硬盘参数不会修改,也可用备份过的CMOS信息进行恢复,如果你没有备份CMOS信息,也别急,有些高档微机的CMOS设置中有“HDD Auto Detection”(硬盘自动检测)选项,可自动检测出硬盘类型参数。若无此项,只好打开机箱,查看硬盘表面标签上的硬盘参数,照此修改即可。 
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  70. 24.显示:“Invalid Drive Specification”
  71. 关闭 答案:
    1、重新分区格式化。  2、如0磁道损坏需要低级格式化,然后用Set Comspec(指定Command文件位置),使得Command远离0磁道。    当硬盘出现分区故障后,希望用户先用上述方法
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  72. 关闭 答案:
    1、重新分区格式化。 
    2、如0磁道损坏需要低级格式化,然后用Set Comspec(指定Command文件位置),使得Command远离0磁道。 
      当硬盘出现分区故障后,希望用户先用上述方法解决,若不成功,对硬盘分区格式化是解决软故障的基本方法,但信息将被清除。 
    其使用原则是:能用高格解决的不用分区,能用分区解决的不用低级格式化。 
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  73. 25.显示“Error loading operating system”或“Missing operating system”
  74. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区,是由高级格式化命令formAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后,根据分区表中指出的DOS分区的起始地址,
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  75. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区,是由高级格式化命令formAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后,根据分区表中指出的DOS分区的起始地址,读DOS引导记录,若连续读五次都失败,则给出“Error loading opearting system”的错误提示,若能正确读出DOS引导记录,主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0:7C00h处,然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为55AAH,若不是这两个字节,则给出“Missing operation system”的提示。 
    治疗方法:一般情况下用NDD修复即可。若不成功,只好用formAT C:/S命令重写DOS引导记录,也许你会认为格式化后C盘数据将丢失,其实不必担心,数据仍然保存在硬盘上,格式化C盘后可用NU8.0中的UNformAT恢复。如果曾经用DOS命令中的MIRROR或NU8.0中的IMAGE程序给硬盘建立过IMAGE镜像文件,硬盘可完全恢复,否则硬盘根目录下的文件全部丢失,根目录下的第一级子目录名被更名为DIR0、DIR1、 DIR2……,但一级子目录下的文件及其下级子目录完好无损,至于根目录下丢失的文件,你可用NU8.0中的UNERASE再去恢复即可。 
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  76. 26.显示:“No ROM Basic,System Halted”
  77. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染,或是分区表中无自举标志,或是结束标志55AAH被改写。  治疗方法:从软盘启动,执行命令“FDISK/MBR"即可。FDISK中包含有主引
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  78. 关闭 答案:
    病因分析:造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染,或是分区表中无自举标志,或是结束标志55AAH被改写。 
    治疗方法:从软盘启动,执行命令“FDISK/MBR"即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH,用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序,这一招对于修复主引导程序和结束标志55AAH损坏既快又灵。对于分区表中无自举标志的故障,可用NDD迅速恢复。 
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  79. 27.显示:“C:Drive Failure Run Setup Utility,Press(F1)To Resume”
  80. 关闭 答案:
    此类故障是硬盘参数设置不正确所以从软盘引导硬盘可用,只要重新设置 硬盘参数即可。 
  81. 关闭 答案:
    此类故障是硬盘参数设置不正确所以从软盘引导硬盘可用,只要重新设置 硬盘参数即可。 
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  82. 28.硬盘不启动的错误现象及解决方法
  83. 关闭 答案:
    (1)根据CMOS 设置的参数,硬盘将磁头定位在物理扇0柱0面1扇上,接着先  后读取扇区结束标志55AAH、主引导记录MBR、硬盘分区表HDPT。    (2)根据硬盘分区表提供的数据,硬盘将
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  84. 关闭 答案:
    (1)根据CMOS 设置的参数,硬盘将磁头定位在物理扇0柱0面1扇上,接着先 
    后读取扇区结束标志55AAH、主引导记录MBR、硬盘分区表HDPT。 
      (2)根据硬盘分区表提供的数据,硬盘将磁头定位在活动分区(主DOS 引导分区)的引导扇区上(一般为物理扇0柱1面1扇),接着先后读取扇区结束标 
    志55AAH、操作系统参数。   
      (3)根据操作系统参数,读取文件分配表FAT和两个隐含系统文件io.sys、msdos.sys。 
      (4)根据config.sys,读取command.com,使电脑能够进入DOS 的实模式,启动基本成功。 
      (5)根据autoexec.bat,msdos.sys进一步配置Win98,并决定进入哪一种模式,如果进入窗口模式,还要根据user.dat,system.dat,win.ini ,system.ini 等读取相关文件,直到桌面最终出现,启动完毕 
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  85. 29.开机后屏幕上出现"Error loading operating system\"或"Missing operating system\"的提示信息。
  86. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区,是由高级格式化命令formAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后,根据分区表中指出的DOS分区的起始地址,读DOS引导记
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  87. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区,是由高级格式化命令formAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后,根据分区表中指出的DOS分区的起始地址,读DOS引导记录,若连续读五次都失败,则给出"Error loading opearting system\"的错误提示,若能正确读出DOS引导记录,主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0:7C00h处,然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为55AAH,若不是这两个字节,则给出"Missing operation system\"的提示。一般情况下用NDD修复即可。若不成功,只好用formAT C:/S命令重写DOS引导记录,也许你会认为格式化后C盘数据将丢失,其实不必担心,数据仍然保存在硬盘上,格式化C盘后可用NU8.0中的UNformAT恢复。如果曾经用DOS命令中的MIRROR或NU8.0中的IMAGE程序给硬盘建立过IMAGE镜像文件,硬盘可完全恢复,否则硬盘根目录下的文件全部丢失,根目录下的第一级子目录名被更名为DIR0、DIR1、DIR2......,但一级子目录下的文件及其下级子目录完好无损,至于根目录下丢失的文件,你可用NU8.0中的UNERASE再去恢复即可。 
      综上所述,硬盘不能启动大都是由于硬盘上的主引导记录、DOS引导记录、三个系统隐含文件出现错误导致的,因此平时要养成备份主引导记录、DOS引导记录的好习惯,关键时刻才能顺利解决问题。
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  88. 30.开机后自检完毕,从硬盘启动时死机或者屏幕上显示:"No ROM Basic,System Halted\"。
  89. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染,或是分区表中无自举标志,或是结束标志55AAH被改写。从软盘启动,执行命令"FDISK/MBR\"即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH,用
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  90. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染,或是分区表中无自举标志,或是结束标志55AAH被改写。从软盘启动,执行命令"FDISK/MBR\"即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH,用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序,这一招对于修复主引导程序和结束标志55AAH损坏既快又灵。对于分区表中无自举标志的故障,可用NDD迅速恢复。 
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  91. 31.开机后,屏幕上显示:"Invalid partition table\",硬盘不能启动,若从软盘启动则认C盘。
  92. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误,当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了分区表时,将有上述提示。    主引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区,
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  93. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误,当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了分区表时,将有上述提示。 
      主引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区,由FDISK.EXE对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分,共占一个扇区。主引导程序中含有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时,主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区,则有分区标志80H,否则为00H,系统规定只能有一个分区为自举分区,若分区表中含有多个自举标志时,主引导程序会给出"Invalid partion table\"的错误提示。最简单的解决方法是用NDD修复,它将检查分区表中的错误,若发现错误,将会询问你是否愿意修改,你只要不断地回答YES即可修正错误,或者用备份过的分区表覆盖它也行(KV300,NU8.0中的RESCUE都具有备份与恢复分区表的功能)。如果是病毒感染了分区表,格式化是解决不了问题的,可先用杀毒软件杀毒,再用NDD进行修复。   如果上述方法都不能解决,还有一招,就是先用FDISK重新分区,但分区大小必须和原来的分区一样,这一点尤为重要,分区后不要进行高级格式化,然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不但能启动,而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用FDISK分区,相当于用正确的分区表覆盖原来的分区表。尤其当用软盘启动后不认硬盘时,这一招特灵。 
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  94. 32.开机后,"WAIT\"提示停留很长时间,最后出现"HDD Controller Failure\"。
  95. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。先检查硬盘电源线与硬盘的连接,再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接,如果连接松动或连线接反都会有上述提示,最好是能找一台型
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  96. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。先检查硬盘电源线与硬盘的连接,再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接,如果连接松动或连线接反都会有上述提示,最好是能找一台型号相同且使用正常的微机,可以对比线缆的连接,若线缆接反则一目了然。 
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  97. 33.开机后屏幕显示:"Device error\",然后又显示:"Non-System disk or disk error,Replace and strike any key when ready\",说明硬盘不能启动,用软盘启动后,在A:\\>后键入C:,屏幕显示:"Invalid drive specification\",系统不认硬盘。
  98. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。    进入CMOS,检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误,如果确是该种故障,只需将硬盘设置参
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  99. 关闭 答案:
    造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。 
      进入CMOS,检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误,如果确是该种故障,只需将硬盘设置参数恢复或修改过来即可,如果忘了硬盘参数不会修改,也可用备份过的CMOS信息进行恢复,如果你没有备份CMOS信息,也别急,有些高档微机的CMOS设置中有"HDD AUTO DETECTION\"(硬盘自动检测)选项,可自动检测出硬盘类型参数。若无此项,只好打开机箱,查看硬盘表面标签上的硬盘参数,照此修改即可。 
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  100. 34.系统黑屏故障的排除。
  101. 关闭 答案:
    系统死机故障多半表现为黑屏(即显示器屏幕上无任何显示)、这类故障与显示器、显示卡关系很密切,同时系统主板、CPU、CACHE、内存条,电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检
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  102. 关闭 答案:
    系统死机故障多半表现为黑屏(即显示器屏幕上无任何显示)、这类故障与显示器、显示卡关系很密切,同时系统主板、CPU、CACHE、内存条,电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下: 
    (1)排除"假"黑屏:检查显示器电源插头是否插好,电源开关是否已打开,显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动,看是否是因为这些因素而引起的黑屏。另外,应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式(可在BIOS设置中查看和修改)而出现的假死机。 
    (2)在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常,如:启动时软/硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常,则只是显示器出了问题,这仍是一种假死机现象。 
    (3)黑屏发生在系统开机自检期间,请参见第四步。 
    (4)黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间,显然是选择了显示系统不能支持的模式,应选择一种较基本的显示方式。如:Windows下设置显示模式后黑屏或花屏,则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式。 
    (5)检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可*,必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试。 
    (6)换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动,若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题。 
    (7)换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动,若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容,可以考虑更换显示卡或主板。 
    (8)检查是否错误设置了系统的核心部件,如CPU的频率、内存条的读写时间、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等,这些都可能导致黑屏死机。 
    (9)检查主机内部各部件连线是否正确,有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机。
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  103. 35.硬件质量问题引起的死机现象分析与排除。
  104. 关闭 答案:
    一般说来,电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的,部件不良率是很低的。但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面、进行改频、重新标记(Remark)、以次充好甚至
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  105. 关闭 答案:
    一般说来,电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的,部件不良率是很低的。但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面、进行改频、重新标记(Remark)、以次充好甚至将废品、次品当作正品出售,导致这些"超水平"发挥的产品性能不稳定,环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障。尤其是CPU、内存条、主板等核心部件及其相关产品的品质不良,是导致无原因死机的主要故障源。应着重检查以下部件: 
    (1)CPU。CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。 
    被Remark的CPU在低温、短时间使用时一切正常,但只要在连续高温的环境中长时间使用,其死机弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等简单软件更能发现CPU的问题。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用,比如将166降为150、133或120使用。如果死机现象大幅度减少或消失,就可以判断是CPU有问题。也可以用交换法,更换同型号的正常CPU,如果不再死机一般可以断定是CPU的问题。有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能,这也是常导致计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题。 
    (2)内存条。内存条常常被做的手脚有: 
    速度标记被更改,如:70ns被Remark为60ns,非奇偶校验冒充奇偶校验内存,非EDO内存冒充EDO内存,劣质内存条冒充好内存条。在BIOS中将内存条读写时间适当增加(如:从60ns升为70ns),如果死机消失可以断定是内存条速度问题。如果是内存 
    本身的质量问题,只有更换新的内存条才能解决。 
    (3)主板。一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的。除了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与机箱短路等明显的现象外,主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常(将你的板卡、CPU、内存条等配件拿到好的主板上使用正常,而别人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常运行)时才能判断是否是主板故障,如果更换了好的同型号主板死机依然存在、则可能是该主板与某个零部件不兼容。要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法依次测试各板卡、芯片,找出不兼容的零部件更换之。 
    (4)电源、风扇、机箱等。劣质电源、电源线缆故障、电源插接松动、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首。CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内"产热大户"元件散热不良因而引起死机。 
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  106. 36.硬件安装不当引起的死机现象与排除
  107. 关闭 答案:
    硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机,而且这一现象往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来,因而具有一定的迷惑性。  (1)部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机
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  108. 关闭 答案:
    硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机,而且这一现象往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来,因而具有一定的迷惑性。 
    (1)部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机,显示卡与I/0插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障,如"黑屏",内存条、CACHE与插槽插接松动则常常引起程序运行中死机、甚至系统不能启动,其它板卡与插槽(插座)的接触问题也常常引起各种死机现象。要排除这些故障,只须将相应板卡、芯片用手摁紧、或从插槽(插座)上拔下重新安装。如果有空闲插槽(插座),也可将该部件换一个插槽(插座)安装以解决接触问题。线缆连接不正确有时也会引发死机故障。 
    (2)安装不当导致部件变形、损坏引起的死机口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏,螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机,不规格的主板、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路、内部元件损坏从而发生莫名其妙的死机。如果只是电脑部件外观变形,可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决;如果已经导致内部元件损坏,则只能更换新的零部件了。 
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  109. 37.因系统配置不当引起的死机现象分析。
  110. 关闭 答案:
    系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关,常见的死机故障原因有:  (1)主频设置不当:此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际
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  111. 关闭 答案:
    系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关,常见的死机故障原因有: 
    (1)主频设置不当:此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU,或CPU性能不良死机。 
    (2)内存条参数设置不当:此类故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。 
    (3)CACHE参数设置不当:此类故障主要有CHCHE设置错误、RemarkCACHE引起的BIOS设置与实际情况不符。 
    (4)CMOS参数被破坏:频繁修改CMOS参数,或病毒对CMOS参数的破坏,常常会导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。如果是病毒感染引起的,在重设CMOS参数后,还必须对硬盘杀毒。
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  112. 38.因使用、维护不当引起的死机现象分析与排除。 电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机,尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障。引起的原因有以下几种:
  113. 关闭 答案:
    一、是积尘导致系统死机:灰尘是电脑的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良,电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机。 
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  114. 关闭 答案:
    一、是积尘导致系统死机:灰尘是电脑的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良,电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机。 具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去,或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源。 
    二、是部件受潮:长时间不使用电脑,会导致部分元件受潮而不能正常使用。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件"烘干"。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高,避免烤坏元件。 
    三、是板卡、芯片引脚氧化导致接触不良:将板卡、芯片拔出,用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物,重新插入插座。 
    四、是板卡、外设接口松动导致死机:仔细检查各I/O插槽插接是否正确,各外设接口接触是否良好,线缆连接是否正常
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  115. 39.系统启动过程中的死机现象来分析。 系统启动过程中的死机现象包括两种情况
  116. 关闭 答案:
    一、是致命性死机,即系统自检过程未完成就死机,一般系统不给出提示。对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况,再结合其它方法对故障原因作进一步的分析。  二、是非致命性死机,在
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  117. 关闭 答案:
    一、是致命性死机,即系统自检过程未完成就死机,一般系统不给出提示。对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况,再结合其它方法对故障原因作进一步的分析。 
    二、是非致命性死机,在自检过程中或自检完成后死机,但系统给出声音、文字等提示信息。可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查;开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查,但也不能忽略相关部件的检查,因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常由相关部件故障引发。 
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  118. 40.软件安装、配置问题引起的死机现象分析与排除。
  119. 关闭 答案:
    首先,如果是在软件安装过程中死机,则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的置、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻
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  120. 关闭 答案:
    首先,如果是在软件安装过程中死机,则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的置、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。 
    可以试着修改上述设置项。对BIOS可以取其默认设置,如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT";对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置(尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况)来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突,一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。 
    其次,如果是在软件安装后发生了死机,则是安装好的程序与系统发生冲突。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置,然后分析安装程序新装入部分使用的资源和可能发生的冲突,逐步排除故障原因。删除新安装程序也是解决冲突的方法之一。 
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  121. 41.排除病毒感染引起的死机现象。
  122. 关闭 答案:
    用无毒干净的系统盘引导系统,然后运行KILL,AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查,确保电脑安全,排除因病毒引起的死机现象。  另外,如果在杀毒后引起了死机现象,这多半是
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  123. 关闭 答案:
    用无毒干净的系统盘引导系统,然后运行KILL,AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查,确保电脑安全,排除因病毒引起的死机现象。 
    另外,如果在杀毒后引起了死机现象,这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件,或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作,破坏了正常文件的结构。碰到这类问题,只能将被损坏(即运行时引起死机)的系统或软件重装。 
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  124. 42.退出操作系统时出现死机:就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机
  125. 关闭 答案:
    由干在"死机"状态下无法用软件或工具对系统进行诊断,因而增加了故障排除的难度。 
  126. 关闭 答案:
    由干在"死机"状态下无法用软件或工具对系统进行诊断,因而增加了故障排除的难度。 
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  127. 43.在使用一些应用程序过程中出现死机
  128. 关闭 答案:
    计算机一直都运行良好,只在执行某些应用程序时出现死机的情况;
  129. 关闭 答案:
    计算机一直都运行良好,只在执行某些应用程序时出现死机的情况;
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  130. 44.在启动计算机操作系统时发生死机
  131. 关闭 答案:
    屏幕显示计算机自检通过,但在装入操作系统时,计算机出现死机的情况;
  132. 关闭 答案:
    屏幕显示计算机自检通过,但在装入操作系统时,计算机出现死机的情况;
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  133. 45.开机过程中出现死机:
  134. 关闭 答案:
    在启动计算机时,只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示,或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等;
  135. 关闭 答案:
    在启动计算机时,只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示,或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等;
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  • 厂家名称:戴尔计算机(中国)有限公司
  • 联系电话:8008582969
  • 服务热线:
  • 技术支持:家用台式机:8008582969,商用笔记本 Latitude 8008580950,存储产品 PowerVault 8008580960
  • 网页地址:CN.北京.北京.朝阳区光华路1号嘉里中心南楼3层
  • 传真:800-858-0478
  • Email:给戴尔计算机(中国)有限公司发送Email
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