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常见问题解答- 1.手机卡上的联系人如何一次性复制导入到话机
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答案：- 联系人—功能键（从左到右第一个按键）—导入/导出—复制到手机—勾选需要复制的联系人—点击完成会出现一个提示框“复制选中的联系人到手机？”点击确定就OK了
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- 2.W711电话无法呼入呼出怎么办
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- 3.W711电子邮箱发送附件都可支持哪些
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- 答案：
- 录音、图库、曲目（不支持发office文件)
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- 4.W711手机如何做U盘使用
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- 答案：
- 用数据线连接手机与电脑，下拉手机状态栏，选择“USB已连接”，点击“装载”即可，如果不点击装载，可以看见移动盘，但是打开是空白，拷贝不了文件
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- 5.W711不能收发彩信如何处理
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- 6.手机默认铃声如果切换
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- 答案：
- 设置—声音和显示设置—手机铃声，设置—声音和显示设置—通知铃声
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- 7.W711是否有短信模板功能
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- 答案：
- 没有，也无法新建模版
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- 8.W711不能收发短信如何处理
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- 9.W711如何做U盘
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- 答案：
- U盘模式不需要安装任何软件，只需将数据线连接上，然后将手机屏幕上方正在进行的状态界面拉下来，选择USB已连接，然后点击“装载”
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- 10.电量控制窗口在哪里查看
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- 答案：
- 点击功能键——添加——窗口小部件——电量控制
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- 11.W711怎么把SD卡联系人导入手机
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- 答案：
- 联系人—功能键---导入导出—从SD卡导入—导入1、多个、所有（SD卡里的联系人需是Vcard格式）
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- 12.W711手机屏幕上方有个“↑↓”是代表什么意思
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- 13.手机如何切换网络模式
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- 答案：
- 手机默认为优先使用联通3G，切换网络模式在：设置—无线和网络—移动网络—仅使用2G网络/仅使用3G网络
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- 14.W711的设置解锁图案是什么
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- 答案：
- 设置-位置和安全-设置解锁自己预设图案就可打勾
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- 15.W711待机时间短如何处理
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- 16.Coolmart里面下载的东西存在什么位置
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- 17.W711是否有扩展卡备份功能
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- 答案：
- 没有
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- 18.手机是否有关机闹钟
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- 答案：
- 没有，调为飞行模式就相当于关机闹钟
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- 19.W711手机如何将短信进行转发
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- 答案：
- W711手机的短信默认是聊天模式，若想要转发某一条短信，进入该短信所属的会话框后，长按这条短信，3-5秒以后，手机会弹出新的对话框，最后一项即是转发。
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- 20.W711里面支持网络WCDMA/HSDPA中的HSDPA是什么
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- 答案：
- HSDPA 是WCDMA的强化版本，大大加强了下行链路传输的能力，是3G基于WCDMA的3.5G
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- 21.W711是否支持无线M上网
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- 答案：
- 不支持
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- 22.手机如何恢复出厂设置
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- 答案：
- 设置—隐私权—恢复出厂设置
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- 23.W711是否支持移动的卡上网
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- 答案：
- 支持，但卡需是移动2G的，不需要设置，直接就可以上网
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- 24.如何将手机卡上的联系人一次性复制导入到话机
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- 25.安装的第三方软件都是在哪里
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- 答案：
- W711采用的是安桌的操作 ，目前采用安桌2.1操作系统的手机，软件都是只能安装在本机机身上面的
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- 26.W711死机如何处理
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- 27.W711手机能否添加快捷方式到手机桌面或是将手机桌面上的快捷方式删除
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- 28.W711手机说明书写支持4G扩展卡，热线告知32G是怎么回事
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- 答案：
- 以说明书为准，最大支持4G。因为单位不同1GB=8gb
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- 29.手机如何在手机上面卸载程序
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- 答案：
- 设置—应用程序——管理应用程序--选择要卸载的软件点击卸载
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- 30.手机是否可以在连接WIFI的时候免费拨打视屏电话
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- 答案：
- W711不支持
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- 31.为什么位置和安全设置里面的“使用GPS卫星”无法勾选
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- 答案：
- 无导航模块
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- 32.W711手机屏幕上方有一个“↑↓”标志的含义
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- 33.如何将W711手机连接电脑做U盘使用
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- 34.W711上网时提示空间内存不足怎么办
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- 35.W711手机无法上网怎么处理
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- 36.如何将W711手机恢复出厂设置
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- 答案：
- 可以进入到手机的设置—隐私权—恢复出厂设置即可
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- 37.如何卸载手机的上软件
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- 答案：
- 手机本身自带的软件无法卸载，只能卸载您安装在手机上的软件，可进入设置—应用程序——管理应用程序--选择要卸载的软件点击卸载即可。
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- 38.手机中的乐媒作用是什么
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- 答案：
- 乐媒中的菜单功能主要应用于现发彩信使用，
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- 39.为什么开通了3G网络还是2G的网络再运行
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- 答案：
- 联通3G业务开通以后需要次月才生效
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- 40.怎样删除下载的软件
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- 答案：
- 点击“JAVA--选中所要删除的软件--点击右下角的菜单--删除”
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- 41.手机报怎样查看
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- 答案：
- 手机报主要是以彩信的形式发送到手机里面才能查看具体内容
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- 42.手机外屏有多少个键面，内屏多少个键面
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- 答案：
- 外屏3个键面，内屏1个键面
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- 43.支持针对哪些网络的视频通话
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- 答案：
- 支持网内视频通话，即186与186之间
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- 44.已经开启了送达报告的情况下为什么手机接收或者发送信息的时候都没有送达报告
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- 答案：
- 只有联通的卡放在手机里面才有送达报告的提示
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- 45.怎样删除图片
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- 答案：
- 进入“媒体娱乐--数码图册--点击相机目录--再点击屏幕右下角垃圾桶的图标”
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- 46.咨询能否设置点屏幕音
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- 答案：
- 可以，进入“设置--情景模式--点屏幕音”
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- 47.咨询能否设置视频铃声
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- 答案：
- 进入“设置--情景模式--视频铃声”
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- 48.怎样将录音保存在扩展卡上面
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- 答案：
- 进入录音--点击屏幕顶端“设置”--下拉菜单里面有一个“外部存储”
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- 49.待机键面下的6个菜单能否取消
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- 答案：
- 不可以，但是“通话记录，信息，邮件”可以设置更换，进入“设置--本机设置--界面设置”里面操作
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- 50.询怎样取消待机屏幕锁
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- 答案：
- 屏幕锁无法取消，但是来电前可以设置解锁，进入设置--本机设置--界面设置--取消“来电解锁”
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