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常见问题解答- 1.N600是否支持wlan（wifi）？
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答案：- 不支持
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- 2.调制解调器安装正常，配置也正常，资费卡也正常，但提示远程计算机无响应
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- 答案：
- 关闭软件，安全删除硬件，拔下USB接口，手机关机重启，重新连接电脑。
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- 3.使用拨号连接，提示调制解调器正在使用或配置不正确
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- 答案：
- 新键连接，输入正确的号码，用户名和密码（可联系电信确认），然后点连接；关闭软件，安全删除硬件，拔下USB接口，手机关机重启，重新连接电脑。
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- 4.安装好joinme后，客户端提示连接不了手机
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- 答案：
- 关闭软件，安全删除硬件，拔下USB接口，重新连接电脑；
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- 5.N600如何将下载的铃声设置成短信铃音?
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- 答案：
- 不可以直接设置为短信铃声， 如果需要设置为短信铃音，可以利用91助手软件，连接91助手软件后，选择媒体娱乐--铃声管理--信息铃声，选择你需要设置的铃声点击设置为铃声即可。
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- 6.N600手机上最多能存多少电话本？多少短信和彩信？
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- 答案：
- 手机的电话本，短信和彩信的容量理论上，跟手机内存有关，N600最大支持1000条。
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- 7.拍照时,照片尺寸是多少?是320*640还是640*320,有没有副摄像头?
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- 答案：
- 拍照是可以选择照片的大小，有300万，200万，100万像素三个选项，像素不同，照片的尺寸也不一样。如300万像素的照片尺寸为：1536*2048。
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- 8.N600是否有自动对焦功能？
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- 答案：
- N600 没有自动对焦功能
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- 9.N600现在除了短信可以横屏看，其他都不能横屏看，请问有什么设置可以解决？
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- 答案：
- N600除了短信外，其他功能也是可以横屏看的，不需要设置。可以让客户关机重启，或恢复出厂设置，如果问题仍未解决，请联系售后网点检测。
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- 10.N600自带的罗盘指南和分贝检测器是什么功能,怎么操作?
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- 答案：
- N600不带罗盘指南和分布检测器功能，用户可以自行下载apk包安装。
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- 11.N600自带导航软件，导航有没有语音提示，有没有电子狗，能不能更新？
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- 答案：
- 迷你地图没有语音提示，不能自动更新
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- 12.N600自带有没有同花顺的软件？
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- 答案：
- 自带同花顺
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- 13.N600如何切换2G和3G网络使用？
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- 答案：
- Menu--设置--无线和网络--移动网络--CDMA网络模式设置(CDMA/EVDO 和 仅CDMA)
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- 14.N600内存是多少？用户可用内存怎么查看？
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- 答案：
- RAM: 256MB，ROM: 512 MB , 用户可用内存 >100M 用户可用内存查询：Menu--设置--SD卡和手机内存--手机内存--可用空间
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- 15.N600是否支持JAVA程序安装？
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- 答案：
- 不支持。
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- 16.N600出厂标配是否带有内存卡？
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- 答案：
- 不带内存卡
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- 17.N600是否支持定时（自动）开关机？
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- 答案：
- 不支持
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- 18.N600能否手动锁屏幕?
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- 答案：
- 能，短按开机键。
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- 19.N600是否内置GPS模块？可否使用不产生流量的自带地图的导航软件？
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- 答案：
- N600是否内置GPS模块？可否使用不产生流量的自带地图的导航软件？
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- 20.N600是否支持蓝牙耳机？
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- 答案：
- 不支持
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- 21.N600的PC侧软件在哪里可以下载？
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- 答案：
- N600的PC侧软件集成在手机版本里面，将手机和电脑连接后将会弹出PC侧软件的安装界面。
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- 22.N600手机利用joinme工具上网时，连接不上提示远程计算机没反应，怎么设置？
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- 答案：
- 可能是用户电脑里安装的某些程序与joinme工具冲突，可以通过升级PC侧工具解决，可以引导至售后代理处获取新的PC侧软件或者等待新的软件版本解决。
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- 23.N600不能登录手机QQ，提示连接不上或者连接超时，怎么设置？
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- 答案：
- 这应该是第三方业务适配问题，需要更新手机QQ程序才能正常使用，可以引导用户至公司的官方网站下载QQ更新程序包MobileQQ1_N600.apk 或者引导用户至售后代理处进行版本升级即可解决。
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- 24.N600手机触摸屏不准确怎么办？
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- 答案：
- 屏幕较准即可，具体方法为：Menu--设置—声音和显示—屏幕校准。
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- 25.N600如何设置解锁图案？如果忘记了解锁图案该如何处理？
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- 26.N600手机怎样卸载程序？
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- 答案：
- 桌面状态下按下“MENU”——“设置”——“应用程序”——“管理应用程序”——找到你要删除的应用程序，点击卸载。
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- 27.N600是否是可以查看word，excel等文档？
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- 答案：
- 可以的，通过手机自带Docs to go软件可以很方便地查看word、excel、ppt、pdf等文档。另外可以下载第三方软件进行查阅。
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- 28.N600编写短信时，如何修改输入法呢？
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- 答案：
- 首先进入短信编写界面，点住 输入内容 框约2S后会弹出输入法界面，选择你需要使用的输入法就可以了。
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- 29.N600如何设置手机语言？
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- 答案：
- 点击MENU—设置—语言和键盘—选择语言区域，选择你要设置的语言即可。
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- 30.N600有什么增值业务功能？
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- 答案：
- 天气预报、189邮箱、天翼live、天翼空间、号码百事通、爱音乐、天翼视讯、备份、互联网、互联星空、电子邮件、长短信等业务。
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- 31.N600手机有什么特色功能？
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- 答案：
- 重力传感器、赛车游戏、文档管理、开心网、新浪微博、同花顺炒股、大众点评、手机QQ、UCWEB、有道词典、掌上书院、迷你地图。
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- 32.N600是否支持GPS？
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- 答案：
- 支持gps导航功能。
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- 33.N600手机有哪些按键？
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- 答案：
- 键盘上有2个按键，接听键/挂断键；2个侧键（上下音量调节键），1个开关机键。
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- 34.N600是否支持关机闹钟？
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- 答案：
- 不支持。由于该Android智能系统决定，关机及系统一切程序均停止运行，故不支持关机闹钟
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- 35.N600是否支持双卡双待？
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- 答案：
- 不支持
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- 36.N600怎样设置日期和时间？
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- 答案：
- 菜单—设置—日期和时间
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- 37.N600怎样设置屏幕显示方向（横竖屏显示）？
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- 答案：
- 菜单—设置—声音和显示—勾选“方向”复选框即可。
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- 38.N600怎么设置来电铃声？
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- 答案：
- 打开所有程序—选择音乐-找到自己存储的歌曲-打开-按下“MENU”点击“用作铃声”，即可。
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- 39.N600是否支持IP拨号设置？
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- 答案：
- 支持
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- 40.N600是否支持快速拨号（单键拨号）？
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- 答案：
- 支持。菜单—设置—通话设置—快速拨号—选择状态为未设置的按键—输入快速拨号的号码—点击确定保存即可。
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- 41.N600如何删除首页屏幕快捷方式？
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- 答案：
- 在手机首页界面找到需要删除的快捷方式长按，直至屏幕下方出现一个垃圾桶的图标，然后把改快捷方式拖入垃圾桶即可删除。
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- 42.N600如何设置首页屏幕快捷方式？
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- 答案：
- 在手机的首页界面按MENU—选择添加—选择需要添加的选项—完成添加即可。
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- 43.N600如何设置壁纸？
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- 答案：
- 在手机的首页界面按MENU—壁纸—选择需要设置的壁纸—点击保存或设置壁纸。
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- 44.N600打开重力感应后，横屏只能左横，不能右横，是否正常？
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- 答案：
- 正常
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- 45.N600的RAM和ROM分别多大？
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- 答案：
- RAM: 256MB/ROM: 512 MB
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- 46.N600是否支持手机QQ？预装的QQ为什么会总连接不上？网络正常。
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- 答案：
- N600支持手机QQ.由于N600 早期出货的版本，内置QQ软件在使用一段时间后会出现一直连接不上，显示连接超时的问题（腾迅的原因，不是手机故障），需要对QQ软件进行更新才能正常登陆。1、引导用户自己解决：进入官网下载QQ更新包更新；下载网址链接如下：http://www.zte.com.cn/cn/products/mobile/services_support/index.jsp；更新安装方法有两种：第一种：将该QQ更新包拷贝到T卡，然后进入手机文件管理，运行该程序；第二种：如果用户没有T卡，引导用户在电脑上安装91助手软件，运用91助手软件进行更新安装。如果客户自己不会更新或不方便自己操作，请客户联系售后处理。
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- 47.N600支持哪些格式的视频文件？
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- 答案：
- N600支持的视频格式有：mp4、3gp、3gpp、3gpp2
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- 48.N600支持哪些格式的音频文件？
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- 答案：
- N600支持的音频格式有：MP3, aac、midi、mid、amr、3gp、wav、awb、ogg、oga、m4a
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- 49.N600支持WMA格式的音频文件吗？
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- 答案：
- 手机自带的音乐播放器不支持
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- 50.N600是否支持收音机功能？
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- 答案：
- 不支持
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