收藏
常见问题解答- 1.Windows 2000系统，最近发现电脑的运行速度明显变慢。查看任务管理器，发现系统中启动了30多个以前从来没有见到过的进程
-
-
- 2.Windows 98系统，最近发现系统的C:\Windows目录下多出了Win32Dll.vbs和MSKernel.vbs两个文件。而且系统注册表也被更改了，系统运行速度明显变慢。
-
-
- 3. Windows 98系统，无法正常启动，使用启动盘启动后，发现C盘下的所有文件已被删除。
-
-
答案：- 经过检查，发现该系统感染了“新爱虫”（Macro.Word.Makelove）病毒。该病毒主要通过Word文档传播，当用户打开带毒文档后，病毒便感染了Normal.dot模版文件。只要在染毒系统中打开新文档，病毒便会悄悄感染，随着用户将染毒文档发给别人，病毒就会继续传播。该病毒为周期性爆发，当电脑日期的月份为3，6，9，12，并且日期为5号时，病毒就会从被感染的文件中激活。该病毒把一条删除C盘数据的命令写入重要系统文件Autoexec.bat中，当用户重新启动电脑时，C盘下的所有文件就被删除。
此病毒危害巨大，而且发作后没什么办法解救，所以应该在平时注意预防，不打开来历不明的Word文档，并且要定期对系统进行查毒。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4. Windows 98系统，昨天还能正常使用，今天就无法启动了。使用软盘启动后，发现系统分区里所有文件的扩展名都变成了TXT。
-
-
- 5.使用网络蚂蚁从Internet下载文件，发现下载结束后程序会自动生成一个和已下载文件同名的NFO文件。这个文件是干什么用的？是否可以删除？
-
-
- 6.Windows 98系统，使用网络蚂蚁作为文件下载工具。为了便于管理下载的文件，启动下载任务时都对文件进行了重命名。下载完成后，发现这些文件不能正常打开。
-
-
- 7.在使用网络蚂蚁下载文件时，出现错误提示“The actual size of downloading file is unknown”。
-
-
- 8.在使用网络蚂蚁下载文件时，已经把下载线程数目设置为5，但是实际的下载线程数目却是1。
-
-
- 9.Windows 98系统，正常安装了网络蚂蚁。在使用时，发现右击文件的下载链接，弹出菜单中没有网络蚂蚁的相关选项。重新安装了一次网络蚂蚁，问题依然存在。
-
- 答案：
- 经过检查，发现网络蚂蚁的安装目录名称是中文，这将使程序无法正常识别。再次重装网络蚂蚁，使用安装向导默认的英文名称路径。安装完成后，故障消失。
-
- 10.使用网络蚂蚁下载文件，任务完成后系统总是自动关机。
-
-
- 11.在使用网际快车下载某个网页之后，发现只有页面本身被下载了，而页面中链接的图片没有被下载。
-
-
- 12.使用微软的MS Proxy代理服务器软件连接Internet，用户名和密码都正确，但是无法使用网际快车进行下载。
-
- 答案：
- 出现这种故障是因为网际快车只支持最基本的验证方式。所以，要使用网际快车通过代理服务器下载文件，就必须配置MS Proxy使用基本的验证方式。
-
- 13. 安装了网际快车作为下载工具，在使用的过程中，右击下载链接，发现【使用网际快车下载】和【使用网际快车下载全部连接】命令不起作用。
-
-
- 14.使用网际快车下载文件，快完成时，速度就会变得很慢，有时还会出现停顿现象。
-
-
- 15. 安装了微软的Windows Messenger作为网络聊天工具，发现无法正常登录。
-
-
- 答案：
- 能够导致Windows Messenger无法正常登录的原因有很多，归纳起来，主要包括以下几种情况：
1. Windows Messenger的服务器故障导致无法正常等录。由于服务器负载过重或其他原因，Windows Messenger的服务器无法正常工作。在服务器恢复正常之前，用户将无法正常登录。
2. 用户没有拥有一个.NET Passport。若要使用Windows Messenger，必须拥有一个微软公司提供的.NET Passport。它为用户提供了一种独立且安全的方式，通过使用同一登录名和密码可登录到不同的Internet站点和服务。如果还没有.NET Passport，可以通过其主页（www.passport.net）申请一个。
3. 局域网防火墙影响正常登录。某些局域网防火墙的屏蔽功能，也可能导致Windows Messenger无法正常登录。对于此情况，应向局域网络管理员求助。
4. 登录Windows Messenger时输入的用户名和密码不正确。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16. 在公司和家里的电脑上都要用Windows Messenger和友人联系，想把公司电脑上的联系人列表导入家中电脑上，应该如何操作？
-
-
- 答案：
- 使用Windows Messenger的联系人列表导入导出功能，即可完成此任务。首先，在公司的电脑上，运行Windows Messenger，从【工具】菜单中选择【保存联系人名单】菜单项，把联系人列表保存为CTT文件。将该文件通过电子邮件或者软盘传送到家中的电脑上，运行Windows Messenger，从【工具】菜单中选择【从已保存的文件中导入联系人】菜单项，并选择在公司制作的CTT文件。此时，公司电脑上的Windows Messenger联系人列表就成功地导入到家中电脑上了。
注意：原Windows Messenger中所阻止的联系人，在联系人列表被导入后仍会被阻止。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.最近重新安装了ICQ，但是忘记了原来的账户号码，无法使用ICQ了。请问该怎么办呢？
-
-
- 18.Windows 98系统，使用ICQ作为网络即时通信工具。在和朋友聊天的过程中，发现无法一次发送字数比较多的消息。请问有什么办法可以发送超过ICQ字数限制的消息呢？
-
-
- 19.使用ICQ和朋友聊天，有时，一个消息长时间都无法发送出去。请问应该怎么解决呢？
-
-
- 20.在启动ICQ时，系统报错“Cannot Create Temporary Database Index File”。
-
-
- 21.在安装ICQ时，安装程序报错，提示信息为“Could not initialize installation (CRC):Cannot create a file when that file already exists”。
-
- 答案：
- 这种错误通常在安装ICQ时发生，一般来说都是由于用户运行了一个没有正确下载或者没有完全下载的安装程序所致。出现此情况时，可以尝试重新下载ICQ的安装程序并安装。
-
- 22.以前一直使用腾讯QQ和网友聊天，但一段时间不用后就忘记了密码，导致现在无法登录QQ。请问应该怎么办呢？
-
-
- 23.使用腾讯QQ时，发现在好友列表中，有些联系人的个人资料无法查看。每次想查看这些用户的个人资料时，系统都会弹出“服务器拒绝查看”信息。
-
- 答案：
- 出现这样的现象，是因为这些用户在登记个人资料时选择了资料完全保密，当其他用户试图查看此类用户的个人资料时，系统就会提示“服务器拒绝查看”。
-
- 24.在注册QQ账号时，系统出现错误提示“连接超时，登录服务器失败”。
-
-
- 25.在使用腾讯QQ和朋友聊天时，发现有些收到的信息是通过服务器转发的。这到底是怎么回事呢？是不是QQ的故障呢？
-
-
- 26.以前没有使用过任何聊天工具，最近安装了腾讯QQ，想使用它和朋友网上聊天。但是启动QQ后，发现在系统托盘中出现了一个“小企鹅”图标，但却是灰色的。QQ不能正常使用能够。
-
- 答案：
- 经过检查，发现当前电脑没有和Internet连接，由于没有检测到可用的连接，QQ程序不能正常使用，只会显示一个灰色图标。当与Internet建立连接后，程序即能正常使用。
-
- 27. 打网络电话时对方听不到自已的声音（对方电脑正常）。
-
-
- 28.以前，启动网络蚂蚁后，在桌面上会显示一个拖放窗口，把下载链接直接拖放到该窗口即可开始下载任务，非常方便。最近，不知为什么这个窗口不见了。请问如何才能让那个窗口重新出现呢？
-
- 答案：
- 在网络蚂蚁中，要显示拖放窗口，只需按照如下的步骤进行设置即可：运行网络蚂蚁，在【查看】菜单中选择【拖放窗口】菜单项。
-
- 29.Windows 98系统，安装了网络蚂蚁作为文件下载工具，使用一直正常。最近，在启动网络蚂蚁时，程序弹出“creat stream failed”错误提示，无法正常使用。
-
- 答案：
- 解决这个问题的方法很简单，按照如下的步骤操作即可： 1. 找到网络蚂蚁的安装路径。 2. 将文件netants.job删除。 3. 重新运行网络蚂蚁。
-
- 30.在启动网络蚂蚁时，屏幕和窗口背景有时会出现闪烁现象。
-
-
- 31. 在使用网络蚂蚁下载某些站点的文件时，发现调制解调器的灯在不停地闪动，但是文件却没有正常地下载。
-
-
- 32.使用网络蚂蚁下载文件时，新任务刚开始几秒钟就自动终止，无法正常完成。已经检查了网络连接和网络设置，没有什么问题。
-
-
- 33. 在Windows 98系统中安装了网络蚂蚁作为下载软件。在使用时，右击网页上的下载链接，从弹出菜单中选择【Download by NetAnts】命令，系统却提示没有安装网络蚂蚁。
-
-
- 34.一直使用网际快车作为文件下载工具，由于某种原因，需要重新安装此软件。此前，使用网际快车下载了很多文件，其中的一部分还没有下载完。重装软件后，还要继续这些文件的下载任务。应该如何操作才能不丢失文件的下载信息？
-
-
- 35.在使用网际快车下载文件时，发些文件下载列表窗口无法显示。
-
- 答案：
- 这个问题在网际快车的使用过程中比较常见，可以通过修改系统注册表来解决。在系统注册表编辑器中，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\JetCar\JetCar\分支，删除其中的Main Frame键值。
-
- 36.使用网际快车下载文件时，出现错误提示“Socket Error 1006x”。
-
-
- 37.听说Yahoo Messenger可以进行视频对话，于是就安装了一套想用来和国外的朋友进行视频对话。但是不会设置该功能，请问应该如何操作？
-
-
- 答案：
- 首先需要明确的是，视频对话需要硬件支持。如果只希望让对话的另一方看到自己的视频图像，那么只需自己安装一部摄像头即可；如果希望对话的双方都能够看到对方的视频图像，那么双方都需要安装摄像头。
在电脑上安装好摄像头之后，就可以使用Yahoo Messenger和朋友进行视频对话了。首先，双击联系人列表中希望进行视频对话的联系人，打开发送消息的窗口。在该窗口中，单击工具栏上的【webcam】按钮，给对方发送一个视频对话的请求。对方同意后，就可以看到本方的视频图像。对方也可以发送视频对话请求，本方选择接受后，即可看到对方的视频图像。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.听说微软的Windows Messenger可以共享应用程序，请问应如何实现？
-
-
- 答案：
- 要使用Windows Messenger共享应用程序，必须注意以下两点：
★ 操作系统都为Windows XP。
★ 双方不能同时控制一个程序，控制权只能从一方传递给另一方。
进行应用程序共享的方法如下：
1. 启动Windows Messenger，在主窗口的名单中，右击想与之共享程序的联系人，在弹出菜单中选择【启动应用程序共享】命令，启动应用程序共享功能。
2. 对方接受邀请，且双方电脑正确联机后，选择要共享的程序，单击【共享】对话框中的【共享】按钮，然后单击【允许控制】按钮。
3. 对方可以单击【控制】菜单中的【请求控制】菜单项，请求控制权。作为回应，启动程序共享的用户需要单击【请求控制】对话框中的【接受】按钮，以授权对方完全控制程序。
4. 共享操作进行完之后，退出共享状态。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.在卸载ICQ 2002a时，系统报错“Error opening file:Icq2002a.log-this file is necessary to perform uninstall”。
-
-
- 40.使用ICQ时，经常受到某个用户的骚扰。想将该用户的消息都过滤掉，有没有什么好办法？
-
-
- 41.近来，在使用ICQ时频繁掉线。请问这到底是怎么回事呢？应该怎么解决？
-
-
- 答案：
- 如果这种情况不是经常发生，有可能是因为用户量太大导致ICQ服务器负载过重，从而无法正常提供服务。对于此现象，可以在程序中添加其他的ICQ服务器地址并使用。当第一组服务器负荷过重时，ICQ就会自动使用第二组服务器。
添加ICQ服务器的方法如下：
1. 运行ICQ，在【Main】菜单中选择【Preferences】菜单项，打开【Owner Preferences For:XXX】对话框。
2. 在【Servers】选项中单击【Add】按钮，填写新的服务器地址，端口号选择【4000】。
3. 单击【OK】按钮，设置完成。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.在启动ICQ时，出现错误提示“ICQ failed to initialize the communication module”。
-
- 答案：
- 对于此情况，可以尝试使用下面的方法处理：首先，找到ICQ的安装目录。然后，在该目录下找到文件ICQReboot.exe，双击该文件运行它。最后，重新登录ICQ。
-
- 43.在公司的电脑上登录自己的ICQ时，系统总是提示账号已经存在。
-
-
- 44.在使用腾讯QQ和朋友聊天时，总是会被陌生人的信息所干扰，影响了和朋友的正常交流。请问有什么办法可以拒绝陌生人发送的信息呢？
-
-
- 45.使用一年多的QQ号码被盗了，真是很麻烦。请问有没有什么好办法防止号码被盗？
-
-
- 46.Windows XP系统，安装了腾讯QQ之后，它自带的腾讯浏览器就成了系统的默认浏览器。因为不太习惯腾讯浏览器，想将其卸载，应该如何操作？
-
-
- 47.使用腾讯QQ作为聊天工具，以前的使用都很正常。但是，上次登录后发现好友列表中的好友丢失了很多，而且有些头像也变了。请问这是怎么回事呢？
-
-
- 48.在使用腾讯QQ和朋友交流文字信息时，发现发送的文字过多时，就会出现部分文字丢失的现象。
-
-
- 49.Windows 98系统，在启动腾讯QQ时出现“注册热键冲突”错误提示。
-
-
- 50.可上网浏览，但无法进入网站的邮箱。
-
- 答案：
- 1、将IE的COOKIES清除，防火墙关掉再测试 2、建议咨询ISP（网络服务提供商）
-
