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步步高 BOOK2技术支持

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发布步步高 BOOK2的技术问题 步步高 BOOK2的常见问题

查看步步高电子辞典/学习机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么我点资源管理里面储存卡里面的东西显示无法识别此卡?
  2. 关闭 答案:
    1.存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可。 2.存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出,用读卡器联接电脑,将重要数据备份到电
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  3. 关闭 答案:

    1.存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可。

    2.存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出,用读卡器联接电脑,将重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击鼠标右键,选择格式化,选择FAT或FAT32(电子词典是无法识别NTFS格式的分区),进行格式化,格式化完成后将数据恢复到存储卡即可。
    格式化就相当于在白纸上打格子,分区格式就如同格子,不同的分区格是就是不同的格子,电子词典只能识别FAT和FAT32这两种“格子”。

    3.存储卡容量太大。当电子词典能支持的最大容量的存储卡为2G时,使用超过2G的存储卡,如4G、8G的就识别不了,换用容量小一点的存储卡既可。

    4.存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差,且数据读写不稳定,造成无法识别。使用大品牌的正品存储卡即可。

    5.如果你换用了多张存储卡都无法识时,可能是电子词典的存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务去维修了。

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  4. 2.怎么系统升级之后界面都变了,还能恢复成原来的界面吗?
  5. 关闭 答案:
    可以用2.2的系统  /app.eebbk.com/content/downDetail?classId=13183&prodId=40&id=213260&specialContent=false 安装方法: 1、双击“视频学习机@iboxH2_V2.2L超级系统恢复
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  6. 关闭 答案:
    可以用2.2的系统
     /app.eebbk.com/content/downDetail?classId=13183&prodId=40&id=213260&specialContent=false
    安装方法:
    1、双击“视频学习机@iboxH2_V2.2L超级系统恢复.exe”;
    2、根据电脑端提示安装;
    3、安装完成后桌面会自动生成“视频学习机@iboxH2_V2.2L超级系统恢复”,此安装过程若按照提示安装完成后,此软件会自动运行。(备注:若安装到最后没有勾选“程序安装完自动运行”,则需要手动双击运行此软件)
    4、将USB数据线的大口端连电脑,在@ibox H2关机状态下,按住“跳出键”不放,然后将USB小口端插入@ibox H2 的USB接口,系统恢复开始;
    5、松开跳出键,耐心等待直到系统恢复完成 ,@ibox H2 将自动重新启动。
    6、系统升级ok。
    请将机器中需要的数据进行备份,以免机器内的文件丢失
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  7. 3.book2古文观止从哪里打开
  8. 关闭 答案:
    请进入中学界面-更多-语文模块中找到古文观止打开使用。
  9. 关闭 答案:
    请进入中学界面-更多-语文模块中找到古文观止打开使用。
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  10. 4.BOOK2flash播放器如何升级
  11. 关闭 答案:
    不支持
  12. 关闭 答案:
    不支持
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  13. 5.有游戏吗?
  14. 关闭 答案:
    不支持游戏功能
  15. 关闭 答案:
    不支持游戏功能
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  16. 6.book2的布丁庄园哪里有
  17. 关闭 答案:
    建议您下载恢复软件进行恢复 建议您直接在这里查看下载: http://app.eebbk.com/content/ddjList?prodId=51&classId=41130&specialContent=false 建议您在进行操作前先将您机器内所需
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  18. 关闭 答案:
    建议您下载恢复软件进行恢复
    建议您直接在这里查看下载:
    http://app.eebbk.com/content/ddjList?prodId=51&classId=41130&specialContent=false
    建议您在进行操作前先将您机器内所需要的资料进行备份
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  19. 7.五年级下册资料怎么下载
  20. 关闭 答案:
    请在这里下载5年级视频资料: http://app.eebbk.com/content/downList?prodId=43&classId=14485&specialContent=false 左侧列表选择年级和科目,右侧列表选择您需要下载的视频资料,
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  21. 关闭 答案:
    请在这里下载5年级视频资料:
    http://app.eebbk.com/content/downList?prodId=43&classId=14485&specialContent=false

    左侧列表选择年级和科目,右侧列表选择您需要下载的视频资料,点击文件后面的迅雷或普通下载按钮即可下载!

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  22. 8.book2老是半夜自动开机唱歌
  23. 关闭 答案:
    请您查看机器内的“宠物单词”中的“闹钟”设置。将里面的时间设置关闭。
  24. 关闭 答案:
    请您查看机器内的“宠物单词”中的“闹钟”设置。将里面的时间设置关闭。
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  25. 9.BOOK2数学二年级下册在哪里下?
  26. 关闭 答案:
    请到这里查找:http://www.xue999.com/t500/index_book2.htm
  27. 关闭 答案:
    请到这里查找:http://www.xue999.com/t500/index_book2.htm
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  28. 10.怎样下载二年级课本教材
  29. 关闭 答案:
    进入book2下载中心 ——点击左侧列表中您需要下载资料的类型处 ——然后选择年级 科目等信息 —— 在页面右侧对应资料后面 ——点击 普通或迅雷即可下载,建议先下载到您的电脑上——下载完成后
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  30. 关闭 答案:
    进入book2下载中心 ——点击左侧列表中您需要下载资料的类型处 ——然后选择年级 科目等信息 —— 在页面右侧对应资料后面 ——点击 普通或迅雷即可下载,建议先下载到您的电脑上——下载完成后,机器与电脑连接——复制到机器中即可。
    也可以到这里查看 帮助:http://down.eebbk.com/helpCenter.html
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  31. 11.新买的BOOK2充不上电
  32. 关闭 答案:
    新买的学习电脑应该先用到完全没电了再插充电器充电,前面三次充电请充满12小时,不足12小时显示充电完成不要急着拔插头,够时间再拔
  33. 关闭 答案:
    新买的学习电脑应该先用到完全没电了再插充电器充电,前面三次充电请充满12小时,不足12小时显示充电完成不要急着拔插头,够时间再拔
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  34. 12.小学语文版一年级的课程Book2适合吗
  35. 关闭 答案:
    请到这里查找:http://www.xue999.com/list/list33-1247-1.html
  36. 关闭 答案:
    请到这里查找:http://www.xue999.com/list/list33-1247-1.html
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  37. 13.book2升级到V1.32版本后,较之前的V1.2版本有何区别
  38. 关闭 答案:
    没有增加新的功能 主要是增加系统的稳定性
  39. 关闭 答案:
    没有增加新的功能
    主要是增加系统的稳定性
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  40. 14.book2 v1.10和 v1.32有什么区别
  41. 关闭 答案:
    不一样的. 1、布丁庄园升级; 2、音频升级,增加混音、修改录音质量差问题; 3、视频更新,修改avi文件快进后语音画面不同步问题; 4、动漫库更新,替换最新的外协Flash库,修改部分画面卡的
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  42. 关闭 答案:
    不一样的.
    1、布丁庄园升级;
    2、音频升级,增加混音、修改录音质量差问题;
    3、视频更新,修改avi文件快进后语音画面不同步问题;
    4、动漫库更新,替换最新的外协Flash库,修改部分画面卡的问题;
    5、文件系统升级;
    6、点读学习增加语文、数学教材;
    7、提升系统稳定性;
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  43. 15.BOOK2怎么下载语文版S版4年级的课程
  44. 关闭 答案:
    请到这里查找下载语文s版点读资料: http://www.xue999.net/t500/index_book2.htm
  45. 关闭 答案:
    请到这里查找下载语文s版点读资料:
    http://www.xue999.net/t500/index_book2.htm
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  46. 16.支持蓝牙鼠标吗?
  47. 关闭 答案:
     能支持无线鼠标和外插口的蓝牙鼠标。不支持内置蓝牙。
  48. 关闭 答案:

     能支持无线鼠标和外插口的蓝牙鼠标。不支持内置蓝牙。

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  49. 17.book2中文怎么设置?
  50. 关闭 答案:
    具体是指哪个功能中的输入法调节
  51. 关闭 答案:
    具体是指哪个功能中的输入法调节
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  52. 18.Book2中的动漫课堂资料在哪里
  53. 关闭 答案:
    目前下载中心没有提供动漫课堂的资料,建议您下载点读学习资料使用哦!点读学习资料趣味性强,且和教材同步,适合小学生学习。 http://www.xue999.com/t500/index_book.htm 语文,数学的点读
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  54. 关闭 答案:
    目前下载中心没有提供动漫课堂的资料,建议您下载点读学习资料使用哦!点读学习资料趣味性强,且和教材同步,适合小学生学习。
    http://www.xue999.com/t500/index_book.htm
    语文,数学的点读资料建议您到这里下载。
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  55. 19.为什么book2的数学点读资料下载不了?
  56. 关闭 答案:
    建议到这里看看http://www.xue999.com/t500/index_book.htm
  57. 关闭 答案:
    建议到这里看看http://www.xue999.com/t500/index_book.htm
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  58. 20.可以下载游戏吗?
  59. 关闭 答案:
    不支持
  60. 关闭 答案:
    不支持
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  61. 21.怎么下载语文试卷?
  62. 关闭 答案:
    下载学习管家
  63. 关闭 答案:
    下载学习管家
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  64. 22.小学课本点读下载怎么找不到了
  65. 关闭 答案:
    可以试试到www.xue999.com找找
  66. 关闭 答案:
    可以试试到www.xue999.com找找
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  67. 23.为什么BOOK2没有游戏?
  68. 关闭 答案:
    不支持
  69. 关闭 答案:
    不支持
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  70. 24.flash播放器如何升级
  71. 关闭 答案:
    没有BOOK2单独的FLASH播放器升级程序
  72. 关闭 答案:
    没有BOOK2单独的FLASH播放器升级程序
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  73. 25.有几种供电方法?
  74. 关闭 答案:
    BOOK2两种供电方式;1.锂电池供电;2.外接适配器供电;       学习电脑BOOK2升级到V1.2后支持USB供电,不充电。
  75. 关闭 答案:
    BOOK2两种供电方式;1.锂电池供电;2.外接适配器供电;
          学习电脑BOOK2升级到V1.2后支持USB供电,不充电。
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  76. 26.BOOK2学习电脑显示屏幕有多大?分辨率多少?
  77. 关闭 答案:
    B2为7英寸,分辩率均为800×480点阵高清TFT显示屏。
  78. 关闭 答案:
    B2为7英寸,分辩率均为800×480点阵高清TFT显示屏。
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  79. 27.能否支持外插TF卡,最高支持多大?
  80. 关闭 答案:
    支持外接TF卡,最高支持16G。支持16G TF卡品牌分别为:金士顿kingston、晨蝶sandisk、SZ、威刚ADATA四种。
  81. 关闭 答案:
    支持外接TF卡,最高支持16G。支持16G TF卡品牌分别为:金士顿kingston、晨蝶sandisk、SZ、威刚ADATA四种。
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  82. 28.本机内存为多大?
  83. 关闭 答案:
    内存为4G,系统盘暂用空间为1.2G,目前可用空间为2.7G左右
  84. 关闭 答案:
    内存为4G,系统盘暂用空间为1.2G,目前可用空间为2.7G左右
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  85. 29.BOOK3与BOOK2的区别是什么?
  86. 关闭 答案:
    B3支持USB供电,支持触摸板的使用,外插话筒,屏幕为9英寸,84键位。       B2显示屏7英寸。B3使用专门的话筒,B2自带的咪头。     &nbs
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  87. 关闭 答案:
    B3支持USB供电,支持触摸板的使用,外插话筒,屏幕为9英寸,84键位。
          B2显示屏7英寸。B3使用专门的话筒,B2自带的咪头。
          B3新增英汉有声词典、动漫词典。描红词典,去掉了B2中的朗文当代、整句翻译。
          B3的小学界面更加丰富:
          (1)英语学习:动漫儿歌、动词变化、字母学习(小游戏)、情景对话、新东方课堂、音标学习、魔法英语。
          B2界面有三步互动、宠物、动漫课堂、点读学习;
          (2)语文学习:轻松作文、三字经、偏旁部首(描红)、典故、动漫故事、千字文、句子表达、
          唐诗、宋词、成语、拼音学习(flash)、汉字学习、百家姓、笔画名称(描红)、笔顺规则(描红)、论语;
          (3)数学学习:奥数精讲(视频)、几何图形(动漫)、单位换算、小学奥数(教辅)、
          应用题训练(1至6年级)、数学公式、数学口诀、计算器、速算练习。B2只有奥数精讲;
          (4)新增“百科知识”:名言警句、对联集锦、星座知识、歇后语、生肖知识、笑话大王、
          精品阅读、绕口令、脑筋急转弯、血型知识;
          (5)新增羊羊乐园:五子棋、魔力吹气、绘画天才、羊狼大决战(趣味记单词)、连连看。
          B2界面有宠物、亲子游戏、布丁庄园,B3中没有。中学界面:B3的英语界面去掉了,
          B2界面的“三步互动”、“宠物单词”、“艾宾浩欺”、“点读学习”。B3的语文界面比B2少了汉字描红。
          B3去掉了B2中的“争分夺钞”、“字母攻防战”、“数码录音”、“学习日志”、“闹钟”。
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  88. 30.为何不能开机?
  89. 关闭 答案:
    (1)清理电池上的脏污及异物;       (2)可按机器reset复位空复位;       (3)可插上适配器看机器是否可开机,如果可以则电池无电
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  90. 关闭 答案:
    (1)清理电池上的脏污及异物;
          (2)可按机器reset复位空复位;
          (3)可插上适配器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏;
          (4)到对应机型下载区“软件及工具”中下载超级系统恢复,将机器恢复系统;
          (5)如以上问题都不能解决,很抱歉,给您带来的不便,建议您将您的机器及购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
          这是全国联保售后地址:http://club.eebbk.com/map/2。
          如您不方便去售后服务中心,建议通过当地的销售点协助送修。
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  91. 31.下载:
  92. 关闭 答案:
    就是把PC机上的文本文件资料通过一根特制的电脑传输连线下载至另一接收方,并保存起来。
  93. 关闭 答案:

    就是把PC机上的文本文件资料通过一根特制的电脑传输连线下载至另一接收方,并保存起来。
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  94. 32.艾宾浩斯:
  95. 关闭 答案:
    是德国的心理学家艾宾浩斯根据人的记忆曲线设计的一种科学的记忆方式。它是在记忆的临界点处,快忘记时,强化背诵,达到牢固记忆的目的。用6遍就能达到平常背诵100遍的效果。
  96. 关闭 答案:

    是德国的心理学家艾宾浩斯根据人的记忆曲线设计的一种科学的记忆方式。它是在记忆的临界点处,快忘记时,强化背诵,达到牢固记忆的目的。用6遍就能达到平常背诵100遍的效果。
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  97. 33.键盘:
  98. 关闭 答案:
    键盘是机器的输入设备,是人机沟通的主要设备。采用的是硅橡胶按键,碳膜接触的方式,导电性能好,接触灵敏度高,且不易损坏。
  99. 关闭 答案:

    键盘是机器的输入设备,是人机沟通的主要设备。采用的是硅橡胶按键,碳膜接触的方式,导电性能好,接触灵敏度高,且不易损坏。
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  100. 34.钮扣电池
  101. 关闭 答案:
    步步高电子词典采用了两种3.0伏锂电池 CR2025指的是钮扣电池直径为20mm,厚度为2.5mm。 CR2032指的是钮扣电池直径为20mm,厚度为3.2mm。
  102. 关闭 答案:

    步步高电子词典采用了两种3.0伏锂电池
    CR2025指的是钮扣电池直径为20mm,厚度为2.5mm。
    CR2032指的是钮扣电池直径为20mm,厚度为3.2mm。
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  103. 35.整机功耗
  104. 关闭 答案:
    指机器使用时所有元器件的总耗电量。由于电子词典是随身使用的产品,电池多为钮扣电池,整机的耗电将是衡量其性能的重要指标之一。
  105. 关闭 答案:

    指机器使用时所有元器件的总耗电量。由于电子词典是随身使用的产品,电池多为钮扣电池,整机的耗电将是衡量其性能的重要指标之一。
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  106. 36.备份器
  107. 关闭 答案:
    备份器是一种外置存储器,就象我们常用的三寸软盘一样,是用来存储数据的。为了使资料更安全,可以将资料备份到备份器中。但需要注意的是:将备份器中的数据恢复到电子词典中时,原数据将被覆
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  108. 关闭 答案:

    备份器是一种外置存储器,就象我们常用的三寸软盘一样,是用来存储数据的。为了使资料更安全,可以将资料备份到备份器中。但需要注意的是:将备份器中的数据恢复到电子词典中时,原数据将被覆盖掉。
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  109. 37.LCD:
  110. 关闭 答案:
    液晶显示器,它是电子词典的窗口,它由LCD驱动电路和液晶玻璃组成,它的外型尺寸和点阵数与电子词典的成本有很大关系。点阵是液晶显示器的主要指标,它将决定每屏幕显示内容的多少,目前市场主
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  111. 关闭 答案:

    液晶显示器,它是电子词典的窗口,它由LCD驱动电路和液晶玻璃组成,它的外型尺寸和点阵数与电子词典的成本有很大关系。点阵是液晶显示器的主要指标,它将决定每屏幕显示内容的多少,目前市场主流产品的点阵为48×96点阵或65×129点阵。
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  112. 38.FLASH:
  113. 关闭 答案:
    FLASH是闪烁存储器,在掉电(换电池或电池没电)的情况下,资料不会丢失,而且存储数据的速度很快。 (1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024 Byte)
  114. 关闭 答案:

    FLASH是闪烁存储器,在掉电(换电池或电池没电)的情况下,资料不会丢失,而且存储数据的速度很快。
    (1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024 Byte)
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  115. 39.RAM:
  116. 关闭 答案:
    主要存储用户所要保存的动态数据,长时间掉电后,数据会丢失,主要存储的数据内容为:名片、备忘、帐本、个人资料、储蓄、自定义词库等内容,其主要技术指标为:存储量和耗电量,目前市场上电子
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  117. 关闭 答案:
    主要存储用户所要保存的动态数据,长时间掉电后,数据会丢失,主要存储的数据内容为:名片、备忘、帐本、个人资料、储蓄、自定义词库等内容,其主要技术指标为:存储量和耗电量,目前市场上电子词典的RAM多为16KB~32KB,耗电很少。
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  118. 40.ROM:
  119. 关闭 答案:
    主要存储供CPU执行功能的程序,其主要技术参数为:容量和耗电 量,目前市场的电子词典ROM的容量在1MB~4MB,它主要存储程序、辞典、资料等固化数据。当然耗电量越低越好。
  120. 关闭 答案:

    主要存储供CPU执行功能的程序,其主要技术参数为:容量和耗电 量,目前市场的电子词典ROM的容量在1MB~4MB,它主要存储程序、辞典、资料等固化数据。当然耗电量越低越好。
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  121. 41.CPU
  122. 关闭 答案:
    即中央处理器,相当于人的大脑 。内含运算逻辑、时钟、中断程序、接口等电路,是整机的核心部分,绝大多数功能都是由CPU执行。功能强,运算快,性能稳定,耗电低。
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  123. 关闭 答案:

    • 即中央处理器,相当于人的大脑 。内含运算逻辑、时钟、中断程序、接口等电路,是整机的核心部分,绝大多数功能都是由CPU执行。功能强,运算快,性能稳定,耗电低。
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  124. 42.怎样恢复电脑中删除的文件?
  125. 关闭 答案:
     请在下载中心对应机型区下载系统安装程序,将学习机内的重要数据备份之后按照提示操作即可。
  126. 关闭 答案:
    1.  请在下载中心对应机型区下载系统安装程序,将学习机内的重要数据备份之后按照提示操作即可。
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  127. 43.突然黑屏怎么办?
  128. 关闭 答案:
     首先用复位键试试,如果不行建议带上机器到当地的步步高售后服务中心检测一下机器
  129. 关闭 答案:
     首先用复位键试试,如果不行建议带上机器到当地的步步高售后服务中心检测一下机器
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  130. 44.什么是超级用户密码?
  131. 关闭 答案:
     超级密码是超级ID的密码,用于破解密码。
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  133. 45.忘记了密码怎么办?
  134. 关闭 答案:
    打4007-000-111 或者输入123,对照超级ID再输超级密码
  135. 关闭 答案:
    打4007-000-111 或者输入123,对照超级ID再输超级密码
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