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诺基亚 N97(国行版)技术支持

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发布诺基亚 N97(国行版)的技术问题 诺基亚 N97(国行版)的常见问题

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  1. 1.N97如何刷机啊?
  2. 关闭 答案:
    刷机有风险请谨慎刷机
  3. 关闭 答案:
    刷机有风险请谨慎刷机
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  4. 2.怎么才能让N97的运行速度加快?
  5. 关闭 答案:
    删除system.ini会使手机运行速度变快c:SystemSystem.ini这个档案可以定期删除或是在手机整体运作不顺畅时(包括当机)作删除动作。 因为system.ini是一個手机系统执行作业程序的记录档,工具程式
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  6. 关闭 答案:

    删除system.ini会使手机运行速度变快c:SystemSystem.ini这个档案可以定期删除或是在手机整体运作不顺畅时(包括当机)作删除动作。 因为system.ini是一個手机系统执行作业程序的记录档,工具程式不管执行正确或不正确都会在这里留下记录。 手机开机后会先读取这个档案的內容记录所以时间久了、档案大了,手机也跟著慢。 删除这个档案对手机不会产生问题。而当你随便按个键或执行个程式或进入一下功能表,这个档案又会自动建立 C:/system/system.ini这个档案可以透过第三方管理工具程式(例如:Y管理器)來做删除。


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  7. 3.N97总是提示内存不足怎么办?
  8. 关闭 答案:
    N97的可用空间是32GB,机身内存256ROM和128RAM
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    N97的可用空间是32GB,机身内存256ROM和128RAM
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  10. 4.怎么制作诺基亚N97的壁纸?
  11. 关闭 答案:
    制作手机壁纸,需要会PS软件才能自己设计图片
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    制作手机壁纸,需要会PS软件才能自己设计图片
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  13. 5.诺基亚怎么分辨行货水货?还有就是所谓的港行,亚太,欧版之类的,都怎么区分啊,跟真正行货的诺基亚区别在哪里?
  14. 关闭 答案:
    教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货)和水货的区别(不仅是N97,其他的智能机也适用),其实很好区分,主要有以下几点: 1 功能上,水
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  15. 关闭 答案:
    教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货)和水货的区别(不仅是N97,其他的智能机也适用),其实很好区分,主要有以下几点: 1 功能上,水货有Wifi无线网络、FM发射和WCDMA的3G功能,大*陆行货都没有(虽然也有前置摄像头,但不可用)。 2 外观上,亚太版水货和大*陆行货区别不大,欧水的键盘的笔画键是后刻上的,比较好分辨。(水货按产地不同可分为欧版和亚太版) 3 大*陆行货可以提供1年的全国联保,水货最多只能由店主提供店内保修,所以,正规行货是可以提供正规的发*票和保修卡的,水货是不行的。 4 配件上也有所不同,行货的充电器都是两项插头,而水货一般都是三项的,电池上行货一般都是中国制造的,而水货不是。 5 大*陆行货的后盖电池仓内是有进网许可证的号码的,水货不可能有。 6 输入*#92702689#后,水货是可以显示机子的原始通话时间的,而大*陆国行是屏蔽了这项功能的。 真机和翻新机的辨别现在越来越难了,主要的方法有: 1 看机子的外观,主要看触点有没有打磨过的痕迹。 2 在待机时,输入*#06#查机子的串号,和电池舱里的号码是否相同,如果不一样,肯定是翻新机。 3 检验机子的通话时间,在待机状态下输入*#92702689#,如果屏幕显示的时间过长,肯定是翻新机。 4 看配件,水货的充电器一般是三项的插头,电池也有防伪标记教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货)和水货的区别(不仅是N97,其他的智能机也适用),其实很好区分,主要有以下几点: 1 功能上,水货有Wifi无线网络、FM发射和WCDMA的3G功能,大*陆行货都没有(虽然也有前置摄像头,但不可用)。 2 外观上,亚太版水货和大*陆行货区别不大,欧水的键盘的笔画键是后刻上的,比较好分辨。(水货按产地不同可分为欧版和亚太版) 3 大*陆行货可以提供1年的全国联保,水货最多只能由店主提供店内保修,所以,正规行货是可以提供正规的发*票和保修卡的,水货是不行的。 4 配件上也有所不同,行货的充电器都是两项插头,而水货一般都是三项的,电池上行货一般都是中国制造的,而水货不是。 5 大*陆行货的后盖电池仓内是有进网许可证的号码的,水货不可能有。 6 输入*#92702689#后,水货是可以显示机子的原始通话时间的,而大*陆国行是屏蔽了这项功能的。 真机和翻新机的辨别现在越来越难了,主要的方法有: 1 看机子的外观,主要看触点有没有打磨过的痕迹。 2 在待机时,输入*#06#查机子的串号,和电池舱里的号码是否相同,如果不一样,肯定是翻新机。 3 检验机子的通话时间,在待机状态下输入*#92702689#,如果屏幕显示的时间过长,肯定是翻新机。 4 看配件,水货的充电器一般是三项的插头,电池也有防伪标记
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  16. 6.新买的小9怎么主题老变成默认的?
  17. 关闭 答案:
    工具-设置-常规-个性化选择-主题模式-主题模式切换    选择关闭 就OK了
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    工具-设置-常规-个性化选择-主题模式-主题模式切换    选择关闭 就OK了
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  19. 7.Iphone 3gs 可以播放1080P 那N97 可以吗 ?
  20. 关闭 答案:
    理论上有可能 但是没尝试过 不过即使可以 存储方面适合难题 尤其是iPhone 不支持扩展 而且在手机上看1080意义不大
  21. 关闭 答案:

    理论上有可能 但是没尝试过 不过即使可以 存储方面适合难题 尤其是iPhone 不支持扩展 而且在手机上看1080意义不大

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  22. 8.如何解决N97mini手机不识别sim卡的问题?
  23. 关闭 答案:
    一个是换个原装电池试下,如果换了电池就好,那就证明是电池坏了,只要换电池就可以。如果换了电池依然显示“离线”或“请插入SIM卡,那就可以确定是硬件的问题,但不是主板烧了。是SIM卡座IC有
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  24. 关闭 答案:
    一个是换个原装电池试下,如果换了电池就好,那就证明是电池坏了,只要换电池就可以。如果换了电池依然显示“离线”或“请插入SIM卡,那就可以确定是硬件的问题,但不是主板烧了。是SIM卡座IC有问题,这个可以到维修店维修就可以了。有SIM卡座IC的直接换掉,没有SIM卡座IC的可以直接把SIM卡座IC脚位短接即可。
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  25. 9.为什么我的设备中有一个数据连接总是处于活动状态?
  26. 关闭 答案:
    如果在主屏幕设置中选择了在线模式,则会自动建立数据连接。 随后,主屏幕互联精灵可以自动通过互联网提取最新信息,并将其显示在主屏幕上。 通过在主屏幕设置中选择离线模式,可以关闭自动建
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  27. 关闭 答案:

    如果在主屏幕设置中选择了在线模式,则会自动建立数据连接。 随后,主屏幕互联精灵可以自动通过互联网提取最新信息,并将其显示在主屏幕上。

    通过在主屏幕设置中选择离线模式,可以关闭自动建立的数据连接:

    选择选项 > 转为离线模式

    请注意,某些其他应用程序也可能会自动打开数据连接,例如电子邮件客户端。 主屏幕设置不会影响由这些应用程序打开的连接。


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  28. 10.为什么将我的诺基亚 N97 软件升级到 21.x.045 版后,在“软件更新”列表中找不到任何软件更新?
  29. 关闭 答案:
    如果通过使用功能表 > 应用程序 > 软件更新 > 选项 > 开始更新命令, 将诺基亚 N97 手机软件从 1x.x.x 版更新为 21.x.045 版,则可用软件更新列表将被删除,并且要等待 24 小
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  30. 关闭 答案:

    如果通过使用功能表 > 应用程序 > 软件更新 > 选项 > 开始更新命令, 将诺基亚 N97 手机软件从 1x.x.x 版更新为 21.x.045 版,则可用软件更新列表将被删除,并且要等待 24 小时后才能刷新列表。 在此期间,“软件更新”列表可能只显示更新程序包“N97 2.1 软件安装程序 1.0”,而该程序实际上已经安装。

    要检查您的设备的最新软件更新 (例如最新的地图版本),请在 24 小时后再次进入功能表 > 应用程序 > 软件更新。 此时该列表将刷新为最新的软件更新。

    请注意,软件版本更新 21.x.045 的可用性可能因设备型号而异。


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  31. 11.为什么用户自定义的铃声有时会变成默认铃声?
  32. 关闭 答案:
    如果系统资源太低,没有足够的资源播放用户自定义的铃声,将播放默认铃声而非用户自定义的铃声。如果设备开始播放用户自定义铃声所花费的时间过长,就会转为播放默认铃声。 如果有大量应用程序
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  33. 关闭 答案:

    如果系统资源太低,没有足够的资源播放用户自定义的铃声,将播放默认铃声而非用户自定义的铃声。如果设备开始播放用户自定义铃声所花费的时间过长,就会转为播放默认铃声。 如果有大量应用程序同时处于活动状态,或者存在某些其他限制,阻止音乐铃声在设定的时间内播放,则可能会发生此问题。

    此问题通常是暂时性的,执行以下操作将有助于确保设备正确播放用户自定义的铃声:

    如果有大量应用程序同时处于活动状态,请关闭部分应用程序。 按住功能表键可查看当前处于活动状态的应用程序的列表。 使用较小的文件作为铃声,避免使用较大的音乐文件。 如果联系人详情中附加了图像,请避免使用较大的图像 (在开始播放铃声的同时显示较大的图像或照片可能会导致资源不足)。 将铃声文件移至 C: 手机存储中,以便加快播放速度 (但务必将其他音乐文件保留在大容量存储器中,以免占满手机存储)。

     


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  34. 12.如何在诺基亚 N97 设备的手机存储器中获得更多可用空间?
  35. 关闭 答案:
    如果您的诺基亚 N97 设备显示如下信息:“存储已满。 请从 C: 手机存储中删除或移动一些数据”或者“存储不足。请从 C: 手机存储中删除或移动一些数据”,则您可以尝试按照以下说明增加手机存储
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  36. 关闭 答案:

    如果您的诺基亚 N97 设备显示如下信息:“存储已满。 请从 C: 手机存储中删除或移动一些数据”或者“存储不足。请从 C: 手机存储中删除或移动一些数据”,则您可以尝试按照以下说明增加手机存储 (C: 手机存储) 的可用空间量。

    在手机软件版本 20.x.019 及更高版本中,通过运行存储管理器应用程序有可能释放一些存储空间。 该应用程序会将部分数据文件和应用程序从 C: 手机存储移至 E: 大容量存储器。 对于手机软件版本 20.x.019 及更高版本,该应用程序可以通过软件更新应用程序来下载。 如果正在使用的是较低的手机软件版本,则必须先将软件升级。 通过键入命令 *#0000# 可以查看当前的软件版本。

    您可以通过以下方式运行存储管理器:

    选择功能表 > 应用程序 > 软件更新。 选择存储管理器。 选择选项 > 开始更新。 安装完成后,通过选择“功能表”>“应用程序”>“存储管理器”启动该应用程序。

    当存储空间整理完成后,存储管理器会自动将其自身删除。

    如果无法通过“软件更新”功能表获得存储管理器,则说明您的设备可能已经执行过存储空间的整理。 您可以在“功能表”>“设置”>“程序管理”>“已安装的程序”中进行检查,如果已经完成整理,则在其中可以找到管理器卸载程序应用程序。

    如果存储管理器不适用于您的设备或者不起作用,请进行以下检查:

    清除网络浏览器缓冲存储,以释放该缓冲存储占用的存储空间 (在网络浏览器中选择选项 > 清除保密数据 > 缓冲存储)。 如果您将个人文件储存在 C: 手机存储中,则使用文件管理应用程序将其移至 E:大容量存储器 (要启动文件管理,请选择功能表 > 应用程序 > 办公 > 文件管理)。 确认拍摄的照片未储存在手机存储中 (在照相/摄像应用程序中,检查选项 > 设置 > 使用的存储)。 利用文件管理应用程序确认没有照片和音乐文件储存在 C: 手机存储中。 如果您在手机存储中安装了应用程序,请将不需要的应用程序删除,或者通过卸载并重新安装应用程序将它们移至大容量存储器 (选择功能表 > 设置 > 程序管理 > 已安装的程序来检查和卸载应用程序)。 利用文件管理,检查 C: 手机存储中是否有视频片段文件夹,并将视频 (例如,有可能是 home_screen.mp4) 移至 E: 大容量存储器。 如果手机存储空间仍然不足,请将信息使用的存储空间从 C: 手机存储改为 E: 大容量存储器,方法是选择功能表 > 信息 > 选项 > 设置 > 其他 > 使用的存储。(请注意,如果在大容量存储器模式下将设备连接至 PC,则信息使用的存储空间将切换回 C: 手机存储,而您需要再次进行此设置。) 日历项、通讯录和备忘位于手机存储中。 请删除不需要的对象。 如果使用 Nokia Messaging 电子邮件客户端 (诺基亚电子邮件),并且信箱中存在大量邮件,请选择默认情况下将仅标题或标题 + 概要下载到设备中 (为控制下载的电子邮件大小,请在 Nokia Messaging 客户端选择选项 > 工具 > 设置 > 同步内容 > 收件箱 > 下载的电子邮件大小)。

     

    通过选择功能表 > 应用程序 > 办公 > 文件管理,然后查看 C: 手机存储的可用空间状态,可以在文件管理中查看手机存储的可用空间。 通过选择 C: 手机存储 > 选项 > 详情 > 存储空间,可以查看存储空间使用详情。

    如果无法释放足够的存储空间,并且希望将设备恢复为初始状态,则可以通过在待机模式下键入 *#7370# 重设设备。 重设设备之前,您需要提供锁码。 默认锁码是 12345。 重设设备会永久性删除所有用户数据和设置,以及附加应用程序和运营商特定设置。 大容量存储器 (E:) 和存储卡 (F:) 的内容将保留。 建议您进行备份后再将设备复位。

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  37. 13.为什么当我尝试将诺基亚 N97 设备解锁时触摸屏背景灯光不亮?
  38. 关闭 答案:
    背光延续时间一到,触摸屏背景灯光就会关闭。 但是这并不意味着设备必然在同一时间锁定。 如果键盘自动锁闭前的时间比背光延续时间长,则在背景灯光关闭后,设备还会有一段时间保持解锁状态。
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  39. 关闭 答案:

    背光延续时间一到,触摸屏背景灯光就会关闭。 但是这并不意味着设备必然在同一时间锁定。 如果键盘自动锁闭前的时间比背光延续时间长,则在背景灯光关闭后,设备还会有一段时间保持解锁状态。 在此期间,如果您滑动锁定开关,实际上将锁定设备,而背景灯光不会打开。因此您需要再次滑动锁定开关才能使背景灯光打开。

    请检查以下设置:

    功能表 > 设置 > 手机 > 手机管理 > 自动锁键盘 > 键盘自动锁闭前的时间 (最多 5 分钟)。 功能表 > 设置 > 手机 > 屏幕显示 > 背光延续时间 (最多 1 分钟)。

    键盘自动锁闭前的时间值应当比背光延续时间值小,以免需要滑动锁定开关两次。

    从 N97 手机软件版本 20.0.019 开始,将不再需要比较上述两个超时值。 通过选择功能表 > 设置 > 手机 > 手机管理 > 自动锁键盘 > 键盘自动锁闭前的时间 = 自动锁键盘,键盘自动锁闭等待时间将自动与背光延续时间保持一致,也就不会再发生背景灯光与键盘自动锁闭的问题。


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  40. 14.使用诺基亚 N97 时,如何在设备锁定的情况下接听来电?
  41. 关闭 答案:
    在诺基亚 N97 或 N97 mini 设备锁定的情况下,按照触摸屏上箭头的方向滑擦接听箭头即可接听来电。 要查看更多通话选项,可以通过滑擦解锁箭头或者使用锁定开关将设备解锁。
  42. 关闭 答案:

    在诺基亚 N97 或 N97 mini 设备锁定的情况下,按照触摸屏上箭头的方向滑擦接听箭头即可接听来电。

    要查看更多通话选项,可以通过滑擦解锁箭头或者使用锁定开关将设备解锁。


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  43. 15.是否可以在我的诺基亚 N97 设备上播放 AVI 视频文件?
  44. 关闭 答案:
    AVI (音视频交错,文件扩展名 .avi) 视频文件无法在诺基亚 N97 或 N97 mini 设备上播放。 这类文件需要先转换为 MP4 或 3GP 视频文件格式才能播放。 例如,可以在将视频文件传送
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  45. 关闭 答案:

    AVI (音视频交错,文件扩展名 .avi) 视频文件无法在诺基亚 N97 或 N97 mini 设备上播放。 这类文件需要先转换为 MP4 或 3GP 视频文件格式才能播放。 例如,可以在将视频文件传送到移动设备时,使用诺基亚 Ovi 套件或 PC 套件来执行转换。

    用诺基亚 Ovi 套件进行视频传送时,需要使用版本 2.1 或更高版本。 将 AVI 视频文件复制到您的 Ovi 套件相册中,右键单击该视频,然后选择复制到设备。 有关详情,请参见诺基亚 Ovi 和 PC 套件的说明。

    请注意,转换视频文件的格式仍无法保证视频能够在设备中正常播放。 还要求视频和音频的编解码器与设备支持的编解码器兼容 (请参见产品规格来了解所支持的编解码器)。

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  46. 16.如何检查是否有适用于我的设备的软件更新?
  47. 关闭 答案:
    在设备中,您可以选择功能表 > 应用程序 > 软件更新 (或在某些设备中选择功能表 > 应用程序 > 工具 > 软件更新) 来查看可用的软件更新。 在“软件更新”中,您可以通过网
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  48. 关闭 答案:

    在设备中,您可以选择功能表 > 应用程序 > 软件更新 (或在某些设备中选择功能表 > 应用程序 > 工具 > 软件更新) 来查看可用的软件更新。 在“软件更新”中,您可以通过网络连接来查看并下载手机软件和应用程序的更新。

    要下载并安装某个更新,请选择选项 > 开始更新。
     


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厂商信息

  • 厂家名称:诺基亚(中国)投资有限公司
  • 联系电话:010-65392828
  • 服务热线:4008 800123
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.朝阳区工体北路甲2号,盈科中心诺基亚大厦
  • 传真:4008 800321
  • Email:给诺基亚(中国)投资有限公司发送Email
  • 邮政编码:100027
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.朝阳区工体北路甲2号,盈科中心诺基亚大厦
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