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神舟 优雅UV20-C17 D3维修信息
常见问题解答- 1.关于笔记本麦克风不能录音导致聊天时对方听不到自己的声音的解决办法。
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- 2.为什么笔记本语音聊天，我说的话对方听不到，麦克风不能用？
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- 3.ATI 独立显卡笔记本玩游戏不能全屏的解决办法
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答案：-
答： 1. 在左面点鼠标右键，看是否出现 ATI CATALYST(R) Control Center 或者 ATI 控制中心的 菜单，如下图所示
如果没有，则需要安装显卡驱动的控制中心（点击可直达下载网站），即 ATI CATALYST(R) Control Center，简称CCC，如果安装时如果出错，请先安装 .net framework 2.0(点击可直达下载网站)
完了，点击ATI CATALYST(R) Control Center，打开控制中心，按下图所示 调节
在属性里面，将缩放选项 设置为 全屏幕。
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- 4.HD声卡在windows XP系统下声卡驱动安装相关问题
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一、适用：安装声卡驱动时提示错误信息，不能完成安装的问题（若不是此现象，请参考第二种方法）
*出现此问题主要是系统中已经集成KB888111高清补丁，导致声卡驱动无法正常安装，进入控制面板>添加或删除程序>找到KB888111删除，再装声卡驱动。如果添加或删除程序中没有KB888111项或无法删除，请参考以下方法。
*强行删除驱动文件，启动电脑时反复按F8键选择进入安全模式，进入系统盘，如：c:\Windows\System32\Drivers文件夹下面找到“hdaudbus.sys”(如果它旁边有“hdaudio.sys”)一起删除，注意不要彻底删除，只是把文件删除到回收站，待会还要用到它们。
删除之后重起进入正常模式，重新安装声卡驱动，这回没有弹出安装失败的对话框，可是现在还没有声音；在桌面上右键点“我的电脑”>管理>打开设备管理器，在系统设备下看到Microsoft 用于High Definition Audio的UAA总线驱动程序前面有一个黄色的感叹号。在它上面点右键选择把它卸载，然后从回收站中把那之前安全模式下删除的两个文件还原，再在设备管理器中点“扫描检测硬件改动”，这样系统就会重新自动安装UAA总线驱动，安装完毕之后重起电脑，系统就有声音了。
二、适用：可正常完成声卡驱动安装，但依旧没有声音，设备管理器有黄色叹号设备
*设备管理器叹号设备一般显示 PCI Device 或 Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio
*进入“声卡驱动目录\MSHDQFE\Win2K_XP\us目录”鼠标右键点击“ kb888111xpsp2.exe ” ，选
择使用winrar解压缩（如图）
解压完成后，手动更新设备管理器叹号设备，按照：鼠标右键选择黄色叹号设备，选择更新驱动程序 >指定位置或列表安装 > 勾取包含以下位置，浏览指向刚才解缩压后的kb888111xpsp2.exe 目录中
commonfiles文件夹，更新驱动,完成后重新启动电脑即可。（若搜索不到驱动，则指向update文件夹尝
试）
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- 5.为什么赠送的金山毒霸2009无法升级？
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答： 如果出现金山毒霸2009安装完成后无法升级的情况，您可以按照如下方法进行操作：
1、 在包装“金山软件套装”光盘的白色纸套上，有一个可以刮开的涂层，刮开后可看见金山毒霸2009的通行证用户名和密码，中间用逗号分隔，在升级的时候输入正确的通行证用户名和密码即可正常升级。请核对输入的用户名和密码是否有误，如不存在问题，请卸载杀毒软件后重新安装，再次输入用户名和密码尝试升级。
2、 下载最新版本的金山毒霸2009 OEM客户端，安装后输入通行证用户名和密码进行升级。金山毒霸2009 OEM版下载地址
http://cd001.www.duba.net/duba/install/2009/once/DUBA091026_oemdown_12_901.exe金山毒霸2009 OEM版安装使用说明
http://www.duba.net/oem/ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.windows无法配置此无线连接”的无线网络问题解决方法
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答： 若您的无线网络连接显示“windows无法配置此无线连接”
是由于无线网卡自带的的配置程序占用了windows的无线网络配置程序权限， 您可以找到无线网卡自带的无线配置程序配置网络.
若您想使用windows来配置无线网络， 可参考以下方法:
请按照“开始 > 运行 > 输入services.msc 确定，找到wireless zero configration 项，双击打开，启动类型设置为自动，然后按启动，确认服务状态为已启动，选确定”
桌面右键点“网上邻居”选择属性 > 右键点无线网络连接，选择属性 > 无线网络配置，勾取使用windows来配置我的无线连接，点确定。
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- 7.酷我音乐盒 播放MV，播放界面花屏的解决办法
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- 答： 访问 驱动之家 http://drivers.mydrivers.com/download/245-98163-Intel-G45-G43-G41-G35-G33-G31-G965/ 更新最新的INEL965,GM45的集成显卡的驱动。
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- 8.Intel英特尔芯片组笔记本电脑ESATA接口开启方法
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答： 在使用ESATA外接设备前，用户一定要确认已经开启AHCI功能，由于VISTA系统已经包含intelAHCI驱动，开启主板AHCI功能后，再安装VISTA系统即可。（先安装VISTA再开AHCI会导致蓝屏）
windows XP系统不含intelAHCI驱动，开启AHCI安装XP会导致蓝屏，故需要先将硬盘模式设置为IDE，再安装系统。系统安装后可以在系统中安装AHCI驱动，再开启动AHCI功能，具体安装方法请参考：
1. 依次点击“设置”-->“控制面板”-->“管理工具”-->“计算机管理”，在“设备管理器”中打开“IDE ATA/ATAPI控制器”，会见到“Standard Dual Channer PCI IDE”或“Intel Serial ATA Storage Controller”的字样。
(需要先安装Intel Chipset Utility（主板驱动）)。
2. 鼠标右键点它，选择“更新驱动程序”，按照从指定位置或列表安装，浏览至AHCI驱动目录（IntelAHCI驱动请下载：
IntelSATA.rar），强制安装驱动“Intel ICH9-E/M SATA AHCI Controller”。具体操作如图：
1.选择“从列表或指定位置安装”
2.选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序”
3.选择“从磁盘安装”
4.选择“浏览”
5. 指向附件驱动程序文件夹，iaAHCI.inf驱动。
6.选择 Intel ICH9-E/M SATA AHCI Controller 下一步，完成安装
3.安装完毕，重新启动电脑，开机“HASEE神舟”画面时反复按F2键进入BIOS，进入Advanced >HDC configure as 改为AHCI（不同机型设置项目名称不同，但均是将IDE改为AHCI），按键F10 保存退出，重启动会发现新硬件。
4. 驱动之家网站下载Intel官方正式版的ICH6R/7R/8R系列南桥芯片组用驱动程序--Intel Matrix Storage Manager(最新版本为
http://drivers.mydrivers.com/download/237-95172-Intel-ICH7R-ICH8R-ICH9R-ICH10R-/
下载后进行安装即可。
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- 9.关于摄像头未能创建视频预览错误的解决办法
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答： 内置摄像头机型，在使用摄像头时，出现如图的错误提示，是由于驱动问题。
解决办法：
一。 开始——运行—— 输入 regsvr32 Proppage.dll , 按回车， 再输入 regsvr32 directSpy.dll ，按回车， 再输入 regsvr32 Quartz.dll ，按回车。
二。 如果打开还有问题，下载以下附件（ Proppage.dll 、directSpy.dll、 Quartz.dll ）三个文件， 复制到 C： windows/system32 目录下面，再重新执行一的步骤即可。
点击下载： 相关附件
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- 10.如何将10寸小本的分辨率调高，以满足更大分辨率程序运行需要
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- 11.优雅HP系列极少数笔记本电脑"自动静音"的解决办法.
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- 答： 优雅HP系列极少数笔记本电脑在运行中会出现"自动静音"的问题,该问题通过更新BIOS软件至最新版本 即可解决.请您通过当地售后服务站刷新.
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- 12.QQ游戏礼包游戏兑换方法
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答： 请使用您在刮刮卡上获得的序列号，登录以下网址进行游戏道具兑换。
QQ音速：http://app.r2.qq.com/act/a20080708cd/index.html
QQ堂：http://app.qqtang.qq.com/act/a20081212bagchange/index.html
QQ飞车：http://speed.qq.com/act/a20080331ty
QQ炫舞：http://app.x5.qq.com/act/a20090109cdkey/index.htm
穿越火线：http://app.cf.qq.com/web200804/info/cdkey_app.htm
寻仙：在寻仙游戏商城左下角礼品兑换“我爱寻仙礼包”处进行兑换。
QQ自由幻想：在QQ自由幻想游戏内任意主城中找到NPC“幻想兑奖天使”进行兑换。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.读卡器驱动更新，解决 点击右下角安全删除按钮之后，重新启动才能使用读卡器问题。
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答： 采用realtek芯片的读卡器可能存在 点击右下角的 绿色的安全删除的方标之后，如图
拔出卡，后再次插入，无反应，需要重新启动之后才可以。
读卡器驱动更新地址如下
适用于windows XP：ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/cardreader/Realtek_XP_M_WHQL_6.0.6000.86.rar
适用于windows vista:
ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/cardreader/Realtek_VistaWin7_M_WHQL_6.0.6000.20132.rar
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- 14.使用指纹识别加密文件夹或者文件请务必备份密匙的提醒。
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- 15.关于笔记本内置摄像头在windows XP 下看不到的解决办法。
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- 16.笔记本无线网卡开关
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神舟笔记本带无线网卡的机型， 型号不同其无线网卡开关也不一样， 具体统计如下：
1. 笔记本左下角有一个拨动开关，移到右侧on的位置即表示开启。 涉及准系统：X20AI、 L41II、L45II (优雅W220S、W420R、W430S、天运F420S、F208S、L440R、承运F213E、F520E等 ）；
2. 右下角有一个拨动开关，往右侧拨动一次即表示开启。 涉及准系统：UW1 （ 优雅U10、U20、U30等 ）。
3. 键盘左上角有5个小按钮， 最右边一个带无线发射信号的键。涉及准系统： SW7、TW7 （优雅HP500、HP520、HP600、HP620、HP800、HP900等 ）；
4. 快捷键 FN + F1 。涉及准系统：8224、8252、9008D 、E100 （承运F205T、L213T、L555T、L710T、L810T、优雅HP910、HP930、HP940等 ; 优雅Q130B D3/D4 ）；
5. 快捷键 FN + F2 。涉及准系统：EF6G、SW8、TW8 、H500 （承运B730G、B740G、优雅HP530、HP550、HP650、HP740、HP860、承运L420T、L700T、L840T等 ）；
6. 快捷键 FN + F3 。 涉及准系统：J10IL （优雅Q120、Q130B D1/D2）；
7. 快捷键 FN + F10。涉及准系统：U40、U41 （天运F233R、F1400、F1600、F4200、F5600、F6400、承运F233T、F200T、F810T等）；
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- 17.笔记本摄像头开关
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神舟笔记本带摄像头的机型， 型号不同其摄像头开关也不一样， 具体统计如下：
1. 快捷键FN+F10. 涉及机型： 优雅HP260、HP280、W240N、W240R等；
2. 快捷键FN+F11. 涉及机型： 天运F3000 D7等
3. 快捷键FN+F12. 涉及机型： 优雅Q120 、 Q130等
其它笔记本带摄像头的机型，如优雅HP560、HP640、HP760、HP880、HP940等，摄像头无需开关。通过软件可以直接调出使用，如视频聊天软件 QQ、MSN等； 或视频捕捉软件，如 amcap 、Vp eye等。
如果在我的电脑 - USB视频设备 里双击出现“未能创建视频预览”的错误， 可以参照以下方法更改：
http://chinatelcom.hasee.com/cn/HelpViews.html?question_type=6&questid=365
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- 18.笔记本触摸板开关
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- 19.windows XP系统输入法不见了怎么办?
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恢复桌面右下角输入法图标的方法一：禁用了语言栏在任务栏显示
在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”，一般会显示输入法图标。
恢复桌面右下角输入法图标的方法二：启用了高级文字服务：
这种情况比较多见。打开控制面板（依次单击“开始设置控制面板”），在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在“ 系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的对号取消（即“兼容配置”和“系统配置”两个都不要选。“系统配置”如果选中则会关闭语言栏）确定。再点“设置”选项卡，点“首选项 语言栏”把1、3项勾上，单击“确定”按钮，输入法图标就回来了。
恢复桌面右下角输入法图标的方法三：系统没有启用microsoft输入法服务：
点“开始运行”，键入“msconfig”，单击“确定”或回车，运行“系统配置实用程序”，在“启动”里把“Ctfmon.exe”选中，单击“确定 ”（也可以直接在“开始--运行”--输入“ctfmon.exe”回车，再输入“msconfig”--启动，把“ctfmon.exe”钩上），然后注销或重新启动应该就可以了。
这是因为Ctfmon.exe控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条，提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。这个程序没有启动也会造成输入法图标不显示。
恢复桌面右下角输入法图标的方法四：系统输入法服务被改：
可以在开始--运行--输入regsvr32msutb.dll试试。
或者：开始--运行--regedit ，然后找到“HKEY_USERS.DEFAULTControl PanelInput Method”分支，将右边窗口中的 “Show Status”的键值修改成“1”(“0”为不显示状态条,“1”为显示状态条)，重启系统，看看是不是出来了。输入法不见了的其他解决方法
看到网络上很多的朋友在问“输入法不见了怎么办”，其实这个问题很简单，下面我说一下解决这个问题的具体方法。
1：输入法可以正常使用，只是语言栏不见了。windows98系统：控制面板输入法\勾选“启动任务栏上的指示器”。
windows xp：控制面板=>区域和语言选项=>语言详细信息=>语言栏勾选“在桌面上显示语言栏”和“在任务栏中显示其他语言栏图标”。
图1：在任务栏显示语言栏图标
2.如果出现了语言栏但是显示是灰白的，不能设置，而且不能调出输入法。
那么我们看一下选择用户文字输入程序的ctfmon进程是否启动了。
windows98、windows xp：“开始”——>“运行”——>输入“msconfig”（引号不要输入），回车——>打开“系统配置使用程序”窗口——>选择“启动”页，找到ctfmon项并在其前面打上钩，按“应用”、“确定”，重启机器即可生效。
图2：启动输入法
3.如果设定启动后，还是不行，我们可以到c盘搜索ctfmon（windows xp是:windows\system32\ctfmon，win98/win2000是:windows\system\internat.exe)，如果搜索不到ctf，很有可能是这个进程文件损坏。那么从别的同系统的电脑上拷贝该程序然后重新启动系统就可以了，问题就解决了。
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- 20.新建宽带拨号使用PPPOE方式为灰色的解决方案
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答： 在建立宽带拨号时，在选择“新建连接向导”来新建宽带连接，点击下一步后，页面上的“用拨号调制解调器连接”和“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”是灰色的不可选择状态。
根据以往的处理经验，应该是由于系统的 Remote Access Connection Manager服务没有启动造成的。修复方法如下：单击“开始 --> 运行”，输入“services.msc”点击“确定”或者右键“我的电脑”选择管理，点击“服务和应用程序”，选择“服务”，出现如下图：
找到相关项（红线所画，本图是正常系统，非正常系统该处没有已启动字样）：
选择到 Remote Access Connection Manager ，双击 Remote Access Connection Manager ，将它的启动类型更改为“手动”，
然后单击“启动”，
此时或重启机器，再进行设置新建连接向导，发现灰色区已变正常：
备注：有的时候该服务项启动出错，会出现1068或者126提示出错，此时可以参阅windows系统帮助或者微软的帮助中心，具体情况具体分析。备注：刚出现的126错误，是提示找不到模块。从其他电脑上复制一份sens.dll文件到system32文件夹下后，问题解决。。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.少部分优雅U系列上网本电池使用一段时间后为什么无法充电？
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- 22.极少数优雅HP系列笔记本在安装WidnowsXP后，为什么重启系统会出现断电现象？
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- 23.为什么有时优雅HP系列进入系统时间特别长？
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- 24.无线网卡驱动安装方法
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答： 1、查看设备范例ID
在“我的电脑”上点击右键，选择“属性”，选择“硬件”选项卡，选择“设备管理器”，在弹出窗口中找到未安装的无线网卡设备，该设备带有黄色问号。在无线网卡上点击右键，选择“属性”，选择“详细信息”选项卡，查看“设备范例ID”所列出的值。如下图所示。
2、查找表格并下载驱动
根据VID&PID或者VEN&DEV所带的值，对照下表，找到相应的型号，点击下载地址下载，然后安装即可使用。
设备范例ID 无线网卡型号 下载地址 VEN_8086 DEV_1043 Intel 2100BG 点击下载 VEN_8086 DEV_4220 Intel 2200BG 点击下载 VEN_8086 DEV_4222 Intel 3945ABG 点击下载 VEN_8086 DEV_4229 Intel 4965AGN 点击下载 VEN_8086 DEV_4232 Intel 5100AGN 点击下载 VEN_8086 DEV_0083 Intel 1000BGN 点击下载 VEN_11AB DEV_1FAA GM100 点击下载 DEV_1FAB VEN_168C DEV_0013 AW-GE740/780 点击下载 DEV_001C VID_13D3 PID_3273 AW-NU706 点击下载 VID_0BDA PID_8187 AW-GU700 点击下载 VID_0BDA PID_8189 Lite on/QMI-EM106 点击下载 VEN_10EC DEV_8180 KM8-1 点击下载 VEN_10EC DEV_8171 MSI 6897 点击下载 VEN_10EC DEV_8192 MSI 6897 点击下载 VID_0DB0 PID_6877 MSI 6877 点击下载 VEN_1814 DEV_3090 MSI 6899 点击下载 VID_160A PID_3184 VNT6656 点击下载 VEN_168C DEV_002B WN-790N 点击下载 VEN_1814 DEV_0201 WIKG 点击下载 VEN_1814 DEV_0301 WI01GS 点击下载 VEN_1814 DEV_0201 RM1 点击下载 VID_148F PID_2570 QCOM 点击下载 VID_148F PID_2573 GMEWLGRL-2 点击下载 VID_0457 PID_0163 WLG-1801 点击下载 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.设置音量控制中的麦克风静音解决笔记本录音时噪音问题
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- 26.优雅UV20/UV21系列实现静音功能的快捷键驱动
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- 答：安装此快捷键驱动后，可以通过快捷键实现静音等功能。 快捷键驱动下载地址，适用于XP&WIN7 ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/M116_Hotkey.rar
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