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常见问题解答- 1.声音会突然变小，需手动增大音量
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答案：- 可以重新安装声卡驱动程序试一下，或者检查一下系统中是否有病毒。
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- 2.Usb宽带猫 在winxp下安装后提示重新启动计算机，一会儿出现兰屏，提示 usbohit.sys 有问题
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- 答案：
- 这个是因为您的usb eathra adsl 驱动程序安装不正确。您可以到安全模式下删除这个驱动程序。并咨询该usb宽带猫 设备供应商
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- 3.任务栏中的几个快捷方式不见了
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- 答案：
- 先在任务兰上点右键，然后选择工具，把快速启动前面的勾选上。如果不能解决，把这些程序的快捷方式拖到任务栏中就可以了。
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- 4.装了双系统删去一个，每次开机时都要选择系统
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- 答案：
- 在boot.ini文件中删除相应行
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- 5.从装系统后但安装后无声。运行WINDOWS media player时不能使用出现错误题示。无音频硬件或硬件不响应。
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- 答案：
- 从新安装声音驱动程序。
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- 6.装ADSL电脑上的集成网卡是否能使用：
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- 答案：
- 集成网卡和PCI网卡一样，可以放心使用。
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- 7.三星P30本子的电源灯不亮,但是能开机也能给电池充电
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- 答案：
- 电源灯不亮是笔记本的硬件有问题,
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- 8.昭阳15系列笔记本外接PS/2鼠标
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- 答案：
- 开机按F2进BIOS：ADVANCED--按回车键进入ADVANCED子菜单---POINTING DEVICE（PS/2MOUSE）前面按回车键打上“对勾”--EXIT--save changes and exit--选择ok--重启，则可以正常认到PS/2鼠标。
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- 9.V32笔记本无法安装MODEM
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- 答案：
- 可能是在BIOS中禁用了MODEN
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- 10.昭阳笔记本利用Nokia手机红外线上网
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- 11.使用昭阳E360/天逸Y300笔记本电脑外接电视机做视频输出
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- 12.天逸100/100A系列玩大话西游II速度慢的解决办法
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- 答案：
- 天逸100/100A在玩大话西游II时，启动游戏后，鼠标移动到游戏画面上速度很慢，很不流畅。更改分辨率为1024x768无效。该游戏无其它3D加速设置。进入游戏后按F4即可。
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- 13.WINXP操作系统下如何重新安装TCP/IP协议
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- 答案：
- 在Windows XP 中默认安装了 TCP/IP。但是，如果出了网络问题想卸载后重新安装 TCP/IP 就不容易了：在“本地连接”属性中显示的此连接使用下列项目列表中单击 Internet 协议 (TCP/IP) 项，您将发现卸载按钮不可用（被禁用）。这是因为传输控制协议/Internet 协议 (TCP/IP) 堆栈是 Microsoft XP/ 2003 的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。 方法是：在命令提示符后键入以下命令，然后按 ENTER 键：netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了 Resetlog.txt 日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同
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- 14.笔记本使用oracle数据库软件
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- 15.天逸Y520实现开机后无线网卡开关自动开启
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- 答案：
- 原因:对于配置有内置无线网卡的迅驰笔记本来说,笔记本上都设置有专门的快捷组合键或是专用的快捷按钮来开启无线网卡的天线开关,只有开启此天线开关后才能通过无线网卡识别无线网络来使用.
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- 16.昭阳K6系列笔记本电脑在使用WINDVD播放软件播放光盘时报“请降低分辨率”的错误
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- 答案：
- 昭阳K6系列笔记本电脑使用的是Intel830MG芯片组，其显示芯片为北桥内建，而用户在重新安装了操作系统后并没有加载芯片组驱动，致使显卡驱动未完全加载，导致了问题的发生。从新加载芯片组驱动。
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- 17.昭阳K6系列笔记本电脑外接显示器（CRT）无法实现同屏显示
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- 答案：
- 昭由于昭阳K6系列笔记本电脑使用Intel 830MG芯片组，其显示控制芯片为芯片组内建，因此其调整外接显示屏做同屏显示的方法与其它型号的笔记本略有不同，其步骤如下：
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- 18.电脑关机后启动,屏幕不亮,久按电源按纽再启动后,出现错误提示
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- 19.笔记本电脑的的经销商分为两大类：
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- 答案：
- 1、 小规模纳税人和个体经营者。这类经销商占绝大多数，在纳税方式上，采用定额+定率税的缴纳方式。除每个月缴纳一定金额的定额税外，还要缴纳超额的定率税。一般定率税的税率为4%，也就是如果一台3999元的某型号笔记本，如果开发票，那么就要交票面金额的4%的税款：3999X4%=160元。而这款笔记本的实际利润为49元，那么如果开发票，经销商可能会会赔钱111元，这还没去掉运费和售后预算。所以如果你购买笔记本的时候遇到的是这类经销商，那么他宁可不作生意也不会给用户开发票的。
2、 一般纳税人。这类经销商在纳税方式上，一般按增值税核算，有完善的会计制度。按利润的17%交纳增值税。也就是如果同样是一台3999元的笔记本，进项税为3950元X17%=671.5元，卖3999元的销项税为3999X17%=679.8元，需要纳税为679.8-674.5=8.3元。那么还会有40元左右的毛利润，不会象小规模纳税人一样赔钱。所以还是可以给用户开发票的。从上面两类经销商类型可以看出，一般纳税人是按利润的一定比例来交税，有利润才交税，开发票不会赔钱。而个体经营者和小规模纳税人是按销售额的定率来交税的，税赋很高，甚至象一些国产的低价薄利的产品开发票还会赔钱。这也就是有的经销商可以很痛快的开发票给用户，有的宁死不开，还有的不要发票可以让利的根源所在。再一个需要解释的就是应该由谁来开发票的问题。这个问题似乎不用多解释，就一句话，谁销售谁出具发票。不存在您把钱交给经销商，却由某某电脑公司或其他人开发票给您的可能，法律上也不支持这样。
这里要多说一句就是有的朋友可能会问，既然一般纳税人的纳税方式那么合理，为什么小规模纳税人和个体经营者不做一般纳税人呢？原因很简单，一般纳税人需要注册资金在五十万元以上，年销售额180万元以上，财务制度健全才可以。
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- 20.降频——它咋就降频了呢？
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- 答案：
- 采用Speedstep节能技术的处理器
有些朋友在购买配备有移动版处理器笔记本的时候，有往往会被一个问题困扰着，那就是处理器往往达不到所标称的频率，总是以低于标称频率的速度运行，有些朋友就认为是他的笔记本出现了问题。
其实出现这种现象是大大不必紧张的，由于笔记本产品的处理器不同于台式机的处理器，这些笔记本处理器出于节能的考虑，大都采用如Intel的“Speedstep”和AMD的“Powernow”技术节能技术，处理器可以通过对使用状况的分析自动降低使用频率，从而达到节能的目的。如果出现了使用频率过低的状况的话，影响了你的使用的话，你可以在BIOS设置里面关掉节电功能的选项并把电源选项的属性调为一直开着，这样的话即使是在使用电池的情况下，处理器也会全速运行，当然电池使用时间也会响应的缩短，毕竟鱼和熊掌不能兼得嘛。
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- 21.电池——究竟可以用多久？
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- 答案：
- 笔记本电脑的电池使用时间是个大问题，如果没有电池，我们要笔记本做什么，还不如买台式液晶电脑呢，买本本，要的就是个移动性。那么电池的使用标准是什么呢？在什么情况下使用多长时间算是正常呢？所谓的最大续航时间、待机时间都是什么概念呢？现在的笔记本电脑，基本都是在使用锂电池，好处不用多说，大家都很清楚。但电池的电芯数量、笔记本的配置及省电模式的情况，对电池的使用时间都有很大的影响。一般来说，一个笔记本电脑，电池电量被完全激活的情况下，在全速运行的情况下，应该可以保证两小时以上的供电才能算是正常。需要注意的是，电池的使用寿命受电池的充放电次数影响也很严重。所以尽量减少电池的频繁充放电，对延长笔记本电脑的电池使用寿命是很有好处的。
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- 22.配置——雾里看花。
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- 答案：
- 很多朋友经常在问我，某某型号的笔记本的内存频率是多少，硬盘转数是多少，主板芯片是什么等等具体的配置，对此，真的是无能为力，无法解答。现在的笔记本生产，由于上游厂商配件到货期不一致，而生产线上不能停工待料，所以基本上是在不违反和低于宣传承诺上的配置基础上，用现有的配件来组装。所以如果遇到为低端笔记本安装的4200转硬盘先期到货，为高端本本安装的5400转硬盘并未到，而高端本本已经上线生产，只差硬盘，那么4200转硬盘便安装到了高端本本上，后期的低端本本却用上了5400转的高速硬盘。内存也如此。这样便有了各批次不同的产品，配置可能会有变化的现象。对于没有公开承诺硬盘转速、内存频率、主板芯片组规格的笔记本，厂家可能会根据实际情况做出配置上的调整，对于消费者来说，可能会感觉到很头疼，但在没有更好的解决办法之前，只能是尽量以实际现货的配置为准，尤其切忌听信媒体评测的配置，并把其当成是厂家的承诺。
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- 23.坏点——多少算多啊？
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- 答案：
- 屏幕坏点检测的好工具-NOKIA Ntest
液晶屏，买笔记本最头疼的就是坏点，毕竟谁也不愿意自己新买的笔记本就有几个大亮点吧？但又几乎没厂商承诺是无坏点的。笔记本厂商当中只有华硕承诺无亮点，但是大家可以去华硕的论坛看看，这只是个文字游戏，要命的暗点多了，也受不了啊！而且他们把有颜色的点称为色点，不是亮点也不能保，所以现在按这个标准算下来，亮点是什么还真难说了。
LCD的坏点问题困扰LCD产业由来已久，由于制造技术本身的原因，LCD的坏点难以避免，但是多少坏点是正常的呢。目前LCD制造界始终没有给出一个说法，到底多少坏点是正常的，实际上坏点的出现就是液晶显示体单个晶体的不正常工作，有可能是红色、蓝色、绿色的不同缺损。
坏点的出现根源都在于生产，如果用运输途中问题或者使用久了就出现了来回答都是搪塞。因为坏点在LCD屏晶体构成的一瞬间就已经注定了，只不过有些在出厂的时候没有显现，或者有些问题并不严重，只有在使用一段时间以后才逐步变为暗点（光线发暗）。也就是说，坏点后天产生的可能性很小。所以买到有坏点的本本，也不用担心坏点会扩散。
对于液晶屏的坏点，实在是个无奈的话题，一般来说，购本本的时候，液晶屏上过三个坏点，尤其是A区存在坏点，那么您可以拒绝购买。在挑选本本的时候，这里建议大家可以带上一些屏幕测试软件对屏幕进行详细的测试，务必请大家在购买之前仔细挑选，以免在以后带来不必要的麻烦。
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- 24.开箱——如何判断JS拿给我的是不是新机？
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- 答案：
- 很多用户朋友买本本的时候都不喜欢拆过封的机器，主要是担心遇到返修机或被经销商动过手脚，更换过配件。可是事实上，没有拆过封的本本经常会遇到，比如只摆了几天的样机，比如刚刚打开给其他的用户看过货等等，这些情况也不代表机器就有问题，是完全可以放心购买的机器。而那些封得好好的箱子里面装的本本也不一定是没有拆开过的，因为一个风筒就可以完全解决本本外包装上的封条，不留一点儿痕迹。所以买本本的时候，要买新机，但并不等于没有封条还好好贴着的本本就一定是新机，也不等于拆过箱的本本就不能购买。关键是要看本本是不是新机。下面和大家说几条鉴别本本是不是新机的小窍门：
1、看序列号。大部分的笔记本机身和电池上都应该贴有相同的序列号号，如果电池序列号和主机的序列号不一致，本本极有可能被更换过电池；另外，在采购国外品牌笔记本电脑产品时，机身序列号是否和电池及外包装上的一致是检验该产品是否为水货的一个很重要的依据，要知国外的水货笔记本是不能在国内享受质保的。
2、看防盗锁孔。如果有印迹，说明插过笔记本防盗锁，极有可能是做过样机；
3、看底脚。如果有磨损并且很脏，说明被使用过，生产线上的工作台没那么脏；
4、看散热风扇。如果扇叶已经有薄薄的灰尘了，说明使用至于达到了一星期以上；
5、看生产日期。三个月前出厂的本本还在市场上卖，就要注意了。电子产品销售更新速度极快，不可能让一个本本压这么长时间在渠道里的。6、看键盘。新本本的键盘很干净，但不会发亮。用过的本本键盘缝隙会有灰尘，常用的几个键子会被磨得发亮；
7、看螺丝。这个就不多说了吧？螺丝被拆过？那还是掉头就走吧！
8、看缝隙。被处理翻新过的本本，缝隙一般是很难处理如新的，比如本本屏的AB面之间的小小的缝隙，比如光驱的缝隙，甚至MODEM和PCMCIA卡这些接口里面，如果可以找到积灰，则可以肯定至于是被摆过样机，而且没封好。什么？还发现了擦本本用的脂棉丝？那还用再我问怎么办吗？
总之，看本本是不是新机，不能以是否外包装箱被打开过一概而论。打开过的不一定不是好本本，相反，样机一般都是最可靠的本本。倒是完好包装内的本本，要多加小心的鉴别。挑选的时候最重要的是细心。
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- 25.如何隐藏自己的笔记本摄像头呢？
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- 答案：
- 因为笔记本的自带内置摄像头默认自动是开启的，摄像头可谓无时无刻都在记录我们的笔记本前的动作。而通过国外某些软件是可以随意看到联网的别人的摄像头。因此，可谓在长期开启的摄像头下，是十分危险的。那么如果我们想关闭隐藏这笔记本内置的摄像头，应该怎样做呢?
首先最简单的是要把整个摄像头的启动关闭。只要在设备管理器中把相关硬件禁用即可。右键单击“我的电脑” 选择设备管理器/管理，找到具体摄像头型号硬件(这可以在笔记本说明书上看到，或者上网搜索一下摄像头的型号即可)，将摄像头设备双击关闭。然后在下面的下拉菜单中选择停用该设备就可以了。如果想再次恢复，只要在这里重新开启即可。
对于只是想在QQ中把摄像头隐藏起来，不希望QQ上显示有摄像头，可以通过QQ设置完成。点击QQ设置，在个人设置中找到【显示状态】，在不被列入在线视频用户列表中前方的框里打勾即可。QQ上的人再也看不到摄像头了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.原来在品牌台式电脑上可以正常使用的摄像头，在连接到笔记本电脑后就使用不正常。是与笔记本电脑上的什么设备冲突吗?并且“设备管理器”中并没有黄色符号，怎么办?
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- 27.使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏，怎么办?
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- 答案：
- 请参照说明书中的注意事项更改设置。可能是摄像头软件中的“Option" 菜单下的“Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟 即可。
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- 28.在安装摄像头之后，又安装了摄像机。从此我不知道自己在使用哪个设备了，每次都要从摄像头或摄像机前看一下，才知道哪个设备正在“服役”。如何能设置默认的设备?
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- 答案：
- 使一个视频摄入驱动程序有效的具体方法如下：
打开“控制面板”，双击“多媒体”(Multimedia)图标。
选择“视频”、“装置”(Device) 。
打开“视频摄入装置”(Video Capture devices)列表，又双击PC-Camera的名字，这就打开一个对话框，显示摄像头的属性。
按要求使驱动程序有效。因为你选择了一个装置后，想使其余装置无效是不可能的。
说明：当使用多种视频摄入设备时，电脑将使用缺省装置。但并不能像Win9x中的打印机设备一样方便地设置缺省打印设备，不存在决定缺省装置的更简单方法。因此，最好的方法是通过一系列步骤选择一个。
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- 29.在使用摄像头时花屏，怎么办?
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- 30.我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗?
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- 答案：
- 不是，请调整亮度和对比背景。详情请参考说明书里关于软件设置的章节。说明：也可以从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度等。
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- 31.上网时，我使用了摄像头，但发现摄像头的显示速度太慢，怎么办?
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- 32.我的摄像头预览速度太慢，怎么办?刚买回来的摄像头，安装后上网，感觉到显示速度很慢，更换过ISP，换过几个上网拨号地点，结果还是速度很慢。
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- 33.我的视频预览图像颜色不正，怎么办?就是说，摄像头的视频预览图像颜色不太正常，像使用多年的显示器一样，颜色开始异常，过一段时间才能好。
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- 答案：
- 请等待20～30秒，让Auto White(自动调白)来平衡或纠正。说明：对于普通的摄像机，需要人工调白，每次拍摄之前，都要先举着白纸，等待摄像机调白。摄像头也有这样的一个过程。
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- 34.我的摄像头出现颜色偏差，怎么办?
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- 答案：
- 请参照摄像头使用的软件来调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置。
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- 35.我的电脑检测不到摄像头?
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- 答案：
- 检查操作系统、BIOS、USB接口和安装是否有误。
解决步骤：
第一步：如果您的操作系统是Windows 95，请升级到Windows 98以上，因为Windows95不支持USB接口。
第二步：检查BIOS Setup，使USB装置有效。
如设置正确，还是不能连接摄像头，尝试把摄像头连接到第二个USB接口。
如果还是无效，您可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，请您查看系统设备并再次安装正确的驱动程序，操作步骤如下(以windows XP为例)：
在“控制面板”-“管理工具”-“计算机管理”-“设备管理器”，双击“其它设备”查看内容。选择“未知设备”(Unknown Device)并单击“删除”(Remove)按钮，再单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，按照安装步骤重新安装摄像头驱动程序。
说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。
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- 36.为什么用了超级兔子一些功能都失效了？
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- 37.恢复盘会清除C区以外的数据么？
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- 38.电池没有完全用完就充电是否会减少寿命？
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- 39.使用电源需要把电池取下么？
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- 40.为什么电池没用使用电量也减少了？
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- 答案：
- 由于环境湿度和非绝对绝缘环境的影响，电池都存在自然消耗的现象，视电池的新旧程度和品质，3-4天会下降1％左右，所以只要不是大幅度的下降都属于正常现象。
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- 41.新电池需要像手机一样充电12小时么？
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- 答案：
- 虽然笔记本电脑的电路设计要比手机完善许多，但是为了让新电池能够以更好的状态投入工作，电池的激活和校准工作还是需要进行的，具体内容可以参考笔记本电池保养的相关文章。
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- 42.为什么使用电池屏幕会发出吱吱的声音？
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- 答案：
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其一，在电池供电的时候，由于笔记本电脑节能特性的作用，整个笔记本电路的电压是在不断的变化的，这时通过屏幕高压包中的通电线圈的电流是处在不断的变化中的，而这个时候高压线圈发出的变频声也是中学物理知识所涉及的。如果笔记本电脑的电磁屏蔽较差，这种声音就会被用户听到，因此我们说这种现象在一些技术功底较弱的品牌的笔记本电脑中较为常见，实际很多朋友反应电源适配器会发生声音也是这个原因造成的。
其二，这种声音也可能是高频噪音，这种声音和其一所述的声音最大的不同是高频噪音是一种会令人抓狂的声音，相信听过这种声音的朋友都会有所体会。一般这种声音属于主板设计缺陷，如果情况比较普遍，厂商都会发布解决此问题的BIOS更新文件，比如近期的IBM T40、HP NC6000都不同程度存在这个问题，厂商也已经发布了新的BIOS以供解决。
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- 43.为什么键盘的四角会有塌陷感？
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- 答案：
- 这个问题也普遍存在于多数笔记本电脑中，造成塌陷的原因是由于键盘基板的固定栓数量过少导致，因此会造成键盘的四角部分中空，按压就会产生塌陷感。当然你不必担心你会把键盘压断。
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- 44.如何制作鼠标机器休眠区？
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- 45.鼠标无法移动怎么办？
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- 46.无法正常关机怎么办？
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- 47.光驱卡盘怎么办？
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- 答案：
- 因笔记本电脑放置不平衡会有卡盘现象，cd或vcd无法自动弹出。这时由光驱旁边的小孔用大头针轻插拨弄使其弹出。
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- 48.为什么屏幕下部看起来要暗？
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- 49.液晶屏幕的连接部分也会发热？
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- 50.为什么笔记本电脑感觉慢很多？
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- 答案：
- 你也许会发出如此的疑问，我也是p4的机器，为什么就感觉这么慢呢？原因就在于硬盘，现在主流的笔记本硬盘速度为4200转/分，5400转渐入主流，而7200转硬盘虽然已经问世，但是应用极少。而台式电脑目前最低也是7200转，而硬盘又是制约整机性能很关键的一个硬件，所以慢就慢在了硬盘上。
上述问题都是多数新手在使用笔记本电脑曾经遇到过的一些入门级问题，希望对各位新手能够有所帮助。当然还有一些是没有涉及到的，也希望各位朋友在对笔记本电脑有了简单初步了解之后能够自己补充一些使用知识以让自己能够更好的操作自己的笔记本电脑。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
