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得丽珑 DLL HOL 190W技术支持

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发布得丽珑 DLL HOL 190W的技术问题 得丽珑 DLL HOL 190W的常见问题

查看得丽珑台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.新安装一块旧声卡后,系统无法启动,黑屏死机。安装声卡以前系统工作正常。
  2. 关闭 答案:
    根据现象分析,在安装声卡以前系统无故障,而声卡的安装导致故障出现,可能是声卡本身或者主板的插槽存在问题。更换声卡检查,发现能正常启动,说明声卡损坏。如果声卡还在保修期,联系维修单位
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  3. 关闭 答案:
    根据现象分析,在安装声卡以前系统无故障,而声卡的安装导致故障出现,可能是声卡本身或者主板的插槽存在问题。更换声卡检查,发现能正常启动,说明声卡损坏。如果声卡还在保修期,联系维修单位更换或者修改。如果过了保修期,建议再购买一块新的,目前声卡的价格已经很低了,维修的费用都可以买一块新的了。

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  4. 2.用Windows 98操作系统的“CD播放器”播放音乐CD时没有一点声音,但播放器工作正常。
  5. 关闭 答案:
    遇到此类问题时,首先应该检查是否采用了WDM版的声卡驱动程序,打开“设备管理器”查看【声音、视频和游戏控制器】选项下的设备驱动,发现声卡驱动程序没有WDM字样。上网下载了最新WDM版驱动程序
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  6. 关闭 答案:
    遇到此类问题时,首先应该检查是否采用了WDM版的声卡驱动程序,打开“设备管理器”查看【声音、视频和游戏控制器】选项下的设备驱动,发现声卡驱动程序没有WDM字样。上网下载了最新WDM版驱动程序,安装后故障排除。另外,使用音频线将声卡与光驱正确连接也可以解决此问题。
      说明:WDM(Win32 Driver Model),即Win32驱动程序模型,用于通过提供一种灵活的方式来简化驱动程序的开发。在实现对新硬件的支持上,减少并降低了所必须开发的驱动程序的数量和复杂性。除了通用的平台服务和扩展外,WDM还实现了一个模块化、分层次的微型驱动程序结构。WDM驱动的主要特点是可以让不支持多音频流的声卡支持多音频流,不使用音频线直接听音乐CD等。
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  7. 3.新购一块声卡,准备安装到电脑中,但主板中原来就集成了声卡,如何禁用它而使用新安装的声卡。
  8. 关闭 答案:
     针对不同的主板,禁用集成声卡的方法可能略有不同,但基本上需要从主板跳线或者BIOS设置入手。具体情况可以查看主板说明书,设置主板跳线,或者在主板BIOS中禁用所有和集成声卡有关的选项
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  9. 关闭 答案:
     针对不同的主板,禁用集成声卡的方法可能略有不同,但基本上需要从主板跳线或者BIOS设置入手。具体情况可以查看主板说明书,设置主板跳线,或者在主板BIOS中禁用所有和集成声卡有关的选项即可。
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  10. 4.在Windows 98操作系统中,使用系统自带的录音工具,不能进行录音工作。
  11. 关闭 答案:
    对于此问题,可以用以下几个方法进行处理:   ★ 检查电脑是否正常播放声音,麦克风是否能正常工作,插头是否插入正确的插孔。   ★ 从“控制面板”中打开【多媒体属性】窗口,
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  12. 关闭 答案:
    对于此问题,可以用以下几个方法进行处理:
      ★ 检查电脑是否正常播放声音,麦克风是否能正常工作,插头是否插入正确的插孔。
      ★ 从“控制面板”中打开【多媒体属性】窗口,查看【设备】选项卡的【线路输入设备】是否被禁用,在【音频】选项卡中,单击【录音】按钮,在弹出的对话框中查看麦克风和输入音量是否设置正确。
      ★ 如果【音频】选项卡中的【录音】选项为灰色,则说明声卡的安装有问题,建议重新安装声卡驱动程序。
      ★ 如果声卡自带应用程序,尝试使用该程序进行录音工作。
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  13. 5.使用电脑播放WAV等文件正常,但播放MIDI文件却不能出声。
  14. 关闭 答案:
    在Windows 98操作系统的“控制面板”中双击【多媒体】图标,接着选择【MIDI】选项卡,打开有关MIDI输出的下拉列表。选择列表中的各个设备,分别检查能否正常播放MIDI音频文件。如果操作系统
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  15. 关闭 答案:
    在Windows 98操作系统的“控制面板”中双击【多媒体】图标,接着选择【MIDI】选项卡,打开有关MIDI输出的下拉列表。选择列表中的各个设备,分别检查能否正常播放MIDI音频文件。如果操作系统是Windows 2000,“控制面板”中的相应图标是【声音和多媒体】,Windows XP中是【声音和音频设备】。

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  16. 6.系统各方面原本工作正常,安装了某版本的DirectX后,声卡没有声音了。
  17. 关闭 答案:
    这种现象是声卡和该版本DirectX兼容性不佳导致的,解决方法是几种:卸载DirectX不使用,尝试安装更高版本的DirectX,升级声卡的驱动程序。
  18. 关闭 答案:
    这种现象是声卡和该版本DirectX兼容性不佳导致的,解决方法是几种:卸载DirectX不使用,尝试安装更高版本的DirectX,升级声卡的驱动程序。

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  19. 7.在Windows操作系统下,声卡工作一切正常,进入DOS游戏后,就没有声音了。
  20. 关闭 答案:
    经过检查,发现电脑使用的是主板集成的AC'97声卡,这种配置是不支持DOS环境的。如果需要在DOS下使用声卡,最好再安装一块ISA或者PCI声卡。
  21. 关闭 答案:
    经过检查,发现电脑使用的是主板集成的AC'97声卡,这种配置是不支持DOS环境的。如果需要在DOS下使用声卡,最好再安装一块ISA或者PCI声卡。
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  22. 8. 电脑使用一直正常,某日在用耳机听歌曲时发现只有一个耳朵有声音了。
  23. 关闭 答案:
    使用替换法检查,更换一个耳机使用,故障消失。断定为耳机损坏。在使用故障耳机时,晃动插头附近的线,间断出现两个耳朵都有声音的情况,说明插头中的一根线断路。
  24. 关闭 答案:
    使用替换法检查,更换一个耳机使用,故障消失。断定为耳机损坏。在使用故障耳机时,晃动插头附近的线,间断出现两个耳朵都有声音的情况,说明插头中的一根线断路。
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  25. 9.使用电脑播放音乐时,一个音箱有声,另一个没有声音。将音箱接到其他电脑上使用正常。
  26. 关闭 答案:
    根据现象分析,音箱无故障,问题出在声卡或者播放软件上。在检查音量控制时,发现【音量控制】的【平衡】滑块被调到了最左边。将滑块调回中间,声音恢复正常。
  27. 关闭 答案:
    根据现象分析,音箱无故障,问题出在声卡或者播放软件上。在检查音量控制时,发现【音量控制】的【平衡】滑块被调到了最左边。将滑块调回中间,声音恢复正常。
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  28. 10.电脑在工作时,从音箱里不断地发出“咔咔”杂音,重新安装驱动也没有用。
  29. 关闭 答案:
    打开“设备管理器”查看,没有任何冲突和其他异常现象。使用替换法检查声卡、音箱等设备,无故障现象。使用杀毒软件扫描系统,发现声卡驱动程序被病毒感染。清除系统中所有病毒后,重新安装声卡
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  30. 关闭 答案:
    打开“设备管理器”查看,没有任何冲突和其他异常现象。使用替换法检查声卡、音箱等设备,无故障现象。使用杀毒软件扫描系统,发现声卡驱动程序被病毒感染。清除系统中所有病毒后,重新安装声卡驱动程序,故障排除。
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  31. 11. 安装了一块内置调制解调器以后,有时候音箱会突然发出“嘟嘟”的声音,好像轮船的汽笛声。
  32. 关闭 答案:
     由于故障出现在安装调制解调器之后,怀疑是它与声卡之间存在电磁干扰。打开机箱,发现声卡和调制解调器安装在相邻的两个PCI插槽上。将调制解调器拔下,安装到远离声卡的插槽,开机检查,故
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  33. 关闭 答案:
     由于故障出现在安装调制解调器之后,怀疑是它与声卡之间存在电磁干扰。打开机箱,发现声卡和调制解调器安装在相邻的两个PCI插槽上。将调制解调器拔下,安装到远离声卡的插槽,开机检查,故障消失。
      提示:有些声卡的抗电磁干扰的能力较差,连CPU、硬盘数据线、网卡等设备都能对它造成较大的干扰,从而引起杂音等问题。如果不能更换声卡,则需要调整各设备的位置,理顺线缆,或者为声卡自制金属屏蔽层。
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  34. 12.在使用电脑时,发出的声音效果不是很好,伴随着正常系统的各种声音总是有“沙沙”的杂音。
  35. 关闭 答案:
     首先检查了声卡驱动程序,没有什么问题。接着排除了系统染毒的可能,疑点集中在音箱上。将音箱安装到其他电脑上检查,发现有同样问题,确定为音箱有质量问题。更换音箱后,故障排除。
  36. 关闭 答案:
     首先检查了声卡驱动程序,没有什么问题。接着排除了系统染毒的可能,疑点集中在音箱上。将音箱安装到其他电脑上检查,发现有同样问题,确定为音箱有质量问题。更换音箱后,故障排除。
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  37. 13.使用豪杰超级解霸播放VCD影片时,声音效果不好,总有跳跃、间断的现象。
  38. 关闭 答案:
    豪杰超级解霸采用浮点运算进行声音解码,处理立体声、环绕等效果时,会占用很大的系统资源,如果系统的硬件配置不够高,就会出现声音跳跃的现象。对于此问题,最好的处理方法就是增加内存、升级
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  39. 关闭 答案:
    豪杰超级解霸采用浮点运算进行声音解码,处理立体声、环绕等效果时,会占用很大的系统资源,如果系统的硬件配置不够高,就会出现声音跳跃的现象。对于此问题,最好的处理方法就是增加内存、升级CPU,如果条件不具备,可以尝试将超级解霸的声音效果降低(将声音的频率调低,例如22 050Hz),并注意在播放视频时将所有非必要的程序全关闭,以释放尽可能多的内存空间。
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  40. 14.电脑使用时,音箱里经常出现杂音或者爆音。
  41. 关闭 答案:
    使用替换法检查,音箱安装到其他电脑上工作正常,说明音箱无故障。开机准备卸下声卡,发现声卡并没有完全插入主板插槽。由于机箱设计不合理,拧紧固定螺丝后,声卡的另一端就会翘起来,不能很好
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  42. 关闭 答案:
    使用替换法检查,音箱安装到其他电脑上工作正常,说明音箱无故障。开机准备卸下声卡,发现声卡并没有完全插入主板插槽。由于机箱设计不合理,拧紧固定螺丝后,声卡的另一端就会翘起来,不能很好地和插槽接触。将声卡完全插入插槽,适当固定后,开机检查,故障消失。

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  43. 15.由于某原因需要重装Windows 98操作系统,装完后发现声卡驱动程序怎么也装不上。根据声卡说明书上所说的型号,在安装向导中指定了相应文件的路径,但操作系统就是说找不到所需的信息。
  44. 关闭 答案:
    根据所出现的情况分析,怀疑是说明书上所说的型号有误,尝试安装声卡附带光盘上的多个其他版本驱动程序,但都没有成功。后来,进入主板BIOS设置程序,启用了Reset Configutionration 
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  45. 关闭 答案:
    根据所出现的情况分析,怀疑是说明书上所说的型号有误,尝试安装声卡附带光盘上的多个其他版本驱动程序,但都没有成功。后来,进入主板BIOS设置程序,启用了Reset Configutionration Data选项,让系统自动检测一下硬件的信息,再进入操作系统安装声卡驱动程序。选择了说明书上所说的型号后,安装成功。

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  46. 16. 新组装一台电脑,VIA芯片组主板,赛扬CPU,声卡为主板集成,安装了Windows XP操作系统。使用电脑听CD光盘时,发现只有一个音箱出声。播放各种音频文件,换成耳机也是一样的问题。
  47. 关闭 答案:
    根据现象分析,不是硬件设备的问题,怀疑是主板和操作系统的兼容性不太好,升级为最新声卡驱动程序后故障消失。原来,安装操作系统时,系统自动安装了声卡的驱动程序,但并不能很好地配合硬件工
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  48. 关闭 答案:
    根据现象分析,不是硬件设备的问题,怀疑是主板和操作系统的兼容性不太好,升级为最新声卡驱动程序后故障消失。原来,安装操作系统时,系统自动安装了声卡的驱动程序,但并不能很好地配合硬件工作,应该使用主板自带的驱动程序。
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  49. 17. 声卡工作一直不太正常,在有的程序中不能出声,还有些时候播放的声音不连续,甚至变音。
  50. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是硬件设备之间兼容性不好所致。登录声卡厂商网站,下载相应型号的最新驱动程序,将原驱动程序更新后,故障排除。   提示:如果升级声卡驱动程序不能解决问题,可以尝试更
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  51. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是硬件设备之间兼容性不好所致。登录声卡厂商网站,下载相应型号的最新驱动程序,将原驱动程序更新后,故障排除。
      提示:如果升级声卡驱动程序不能解决问题,可以尝试更换声卡插槽,或者换一块声卡使用。

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  52. 18.新安装一块声卡后,一直没有声音。
  53. 关闭 答案:
     如果能确定声卡和音箱无硬件故障,驱动程序安装正确,设置无问题,则可能是设备冲突的问题。对于设备冲突导致的无声故障,通常可以采用以下方法解决:   ★ 在“设备管理器”中检
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  54. 关闭 答案:
     如果能确定声卡和音箱无硬件故障,驱动程序安装正确,设置无问题,则可能是设备冲突的问题。对于设备冲突导致的无声故障,通常可以采用以下方法解决:
      ★ 在“设备管理器”中检查声卡属性,查看【资源】选项卡中是否报告了冲突现象。如果存在冲突,修改声卡或者发生冲突的设备的中断端口、输入/输出范围地址。如果没有选中【使用自动设置】复选项,将其选中,试试系统能否自动解决冲突。
      ★ 进入系统保留资源项目,查看声卡使用的资源是否能设置为保留,不让其他设备使用。
      ★ 关闭非必需的系统资源占用,例如红外等设备对中断端口的占用。
      ★ 将声卡更换一个远离AGP插槽的位置,AGP显卡容易和距其最近的PCI插槽上的设备发生冲突。
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  55. 19.一台组装电脑,在100MHz外频下各方面正常,超频至120MHz后系统其他方面都正常,但干什么都没声音了。通过替换法检查了声卡和音箱,都没有损坏。
  56. 关闭 答案:
    通过现象分析,可以确定是超频导致了声卡不能正常工作,因为120MHz外频不是一个标准工作频率。将系统外频调回100MHz,声卡恢复了正常。如果系统其他硬件的性能和状态允许,可以尝试一下133MHz外
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  57. 关闭 答案:
    通过现象分析,可以确定是超频导致了声卡不能正常工作,因为120MHz外频不是一个标准工作频率。将系统外频调回100MHz,声卡恢复了正常。如果系统其他硬件的性能和状态允许,可以尝试一下133MHz外频,因为这也是一个标准的工作频率,声卡应该能够正常工作。
      注意:CPU超频使用能够有限地提高系统的性能,但同时会带来很多问题,可能会引起多种故障,甚至造成硬件损坏。

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  58. 20.Windows 98操作系统,Yamaha声卡,只能播放一个程序的声音,例如听歌时打开其他能发声的程序就没有声音了,提示“MMSYSTEM 004指定的设备已经在使用中”。
  59. 关闭 答案:
    出现这种情况说明声卡硬件和驱动程序只支持一路数字/模拟转换,不支持多音频流混音。更换为更高版本的驱动程序即可解决此问题,或者升级操作系统,安装高版本操作系统的配套驱动程序。
  60. 关闭 答案:
    出现这种情况说明声卡硬件和驱动程序只支持一路数字/模拟转换,不支持多音频流混音。更换为更高版本的驱动程序即可解决此问题,或者升级操作系统,安装高版本操作系统的配套驱动程序。
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  61. 21.以前可以使用麦克风进行录音,某日发现不能录音了。录音时,声音可以从耳机里正常传出,但系统不能记录下来。
  62. 关闭 答案:
    根据现象分析,耳机和麦克风都没有问题,声卡本身也正常,可能是设置方面的问题。从“控制面板”中打开声音属性的设置窗口,发现录音的首选项设置成了调制解调器的音频设备,改为声卡后故障解决
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  63. 关闭 答案:
    根据现象分析,耳机和麦克风都没有问题,声卡本身也正常,可能是设置方面的问题。从“控制面板”中打开声音属性的设置窗口,发现录音的首选项设置成了调制解调器的音频设备,改为声卡后故障解决。推断为在安装具有语音功能的调制解调器的驱动程序时,其Wave for Modem程序“抢夺”了系统录音的“地位”。

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  64. 22.新购一套带环绕立体声的5.1有源电脑音箱,接到电脑上后发现后置的两个环绕音箱没有声音。
  65. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是播放音频文件的程序不支持环绕立体声,或者是设置不当造成的。在Windows操作系统中,可以设置所使用音箱的类型。以Windows XP为例,打开“控制面板”,双击【声音和音
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  66. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是播放音频文件的程序不支持环绕立体声,或者是设置不当造成的。在Windows操作系统中,可以设置所使用音箱的类型。以Windows XP为例,打开“控制面板”,双击【声音和音频设备】图标,打开【声音和音频设备属性】窗口,单击【扬声器设置】选区里的【高级】按钮,在打开的【高级音频属性】对话框的【扬声器】选项卡中,展开【扬声器设置】下拉列表,选择所使用的音箱类型,例如【5.1环场扬声器】。确认后关闭各窗口。
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  67. 23. 声卡和音箱工作基本正常,但在Windows 98系统中播放WAV音频文件时,总是报错,不能正常出声。
  68. 关闭 答案:
    在检查系统设置时,通过“控制面板”打开多媒体属性窗口,在【设备】选项卡中发现音频设备列表中有两个设备。禁用其中一个后,故障消失。
  69. 关闭 答案:
    在检查系统设置时,通过“控制面板”打开多媒体属性窗口,在【设备】选项卡中发现音频设备列表中有两个设备。禁用其中一个后,故障消失。

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  70. 24.使用电脑播放歌曲或者影片时,有时会出现失真的情况,在高音时有点变声。
  71. 关闭 答案:
    声音失真的原因有多种,常见的有以下这些:   ★ 声卡驱动程序不合适或者存在BUG,安装最新的配套声卡驱动程序即可解决问题。   ★ 系统内存在硬件冲突。使用“设备管理器”检查
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  72. 关闭 答案:
    声音失真的原因有多种,常见的有以下这些:
      ★ 声卡驱动程序不合适或者存在BUG,安装最新的配套声卡驱动程序即可解决问题。
      ★ 系统内存在硬件冲突。使用“设备管理器”检查,如果存在带有叹号标记的设备,查看属性,必要时修改设置或者重新安装。
      ★ 声卡和系统兼容性不好。如果安装最新的驱动程序没有效果,就只能更换声卡了。
      ★ 音箱质量对音效的影响很大,提高音箱的档次能显著提供声音的品质。

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  73. 25.很久没有使用音箱,某天打开使用,发现没有声音。
  74. 关闭 答案:
    首先检查声卡驱动是否正确安装,查看音箱和声卡的连接是否正确,并确认音箱的电源已打开。调节音量旋钮,依然没有声音。怀疑是声卡与其他硬件有冲突,仔细查看有关设置,发现系统的音量控制中,
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  75. 关闭 答案:
    首先检查声卡驱动是否正确安装,查看音箱和声卡的连接是否正确,并确认音箱的电源已打开。调节音量旋钮,依然没有声音。怀疑是声卡与其他硬件有冲突,仔细查看有关设置,发现系统的音量控制中,波形控制被调成0了。拖动滑块调节音量,声音从音箱中逐渐传出。
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  76. 26.电脑使用正常,通过音箱能够正常听见声音,但换成耳机后,听见的都是杂音,不能正常使用。
  77. 关闭 答案:
    根据现象分析,使用音箱能够播放声音,说明声卡没有问题,更换为耳机出现故障,怀疑是耳机有问题。准备将耳机取下换到其他电脑上检查时,发现耳机插在了麦克风(MIC)端口。将耳机插到扬声器(S
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  78. 关闭 答案:
    根据现象分析,使用音箱能够播放声音,说明声卡没有问题,更换为耳机出现故障,怀疑是耳机有问题。准备将耳机取下换到其他电脑上检查时,发现耳机插在了麦克风(MIC)端口。将耳机插到扬声器(Speaker)端口,故障消失。
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  79. 27. 重新安装Windows 98操作系统后,电脑无任何声音。
  80. 关闭 答案:
    电脑系统不能正常出声,首先检查音箱电源是否被打开、与电脑连接的音频线是否正确连接,然后检查声卡的驱动程序,发现Windows的系统托盘区域没有显示“小喇叭”图标,怀疑没有安装声卡驱动程序。
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  81. 关闭 答案:
    电脑系统不能正常出声,首先检查音箱电源是否被打开、与电脑连接的音频线是否正确连接,然后检查声卡的驱动程序,发现Windows的系统托盘区域没有显示“小喇叭”图标,怀疑没有安装声卡驱动程序。打开“设备管理器”进行查看,看到其中有一个“未知设备”。打开它的属性窗口,单击【重新安装驱动程序】按钮,根据安装向导一步步进行,指定声卡驱动程序的安装路径,安装了声卡的驱动程序。重启电脑后,故障排除。
      提示:如果安装Windows 2000/XP操作系统,大部分情况下不用再安装声卡驱动程序,操作系统会自动识别并安装合适的驱动程序。而且,在Windows XP中,默认情况下不在系统托盘里显示“小喇叭”图标,但不代表没有安装声卡驱动程序。
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  82. 28. 虚似软驱。
  83. 关闭 答案:
     1.subst.exe焕发青春    subst.exe是一个不太常用的DOS命令,它的位置隐藏在\Windows\Command\下(针对Windows 9X/Me系统),如果是Windows 2000/XP,则应该隐藏在\Windo
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  84. 关闭 答案:
     1.subst.exe焕发青春
       subst.exe是一个不太常用的DOS命令,它的位置隐藏在\Windows\Command\下(针对Windows 9X/Me系统),如果是Windows 2000/XP,则应该隐藏在\Windows\System32\下,前者的大小为17.6KB,后者的大小更小一些,才9.0KB而已。

       subst.exe的完整名称是“给目录赋驱动器符命令”,它的功能是以磁盘驱动器号代替路径名称,以使驱动器号与指定的子目录路径关联,其命令格式很简单:

       subst.exe [Driver1: [Driver2:] Path]

       其中的“Driver1”是指定指派路径的虚拟驱动器盘符,“Driver2 Path”则是指定物理驱动器和要指派给虚拟驱动器的路径。

       2.利用subst.exe虚拟软驱
       例如,在安装瑞星杀毒软件前,你可以先通过其他方式(例如局域网、邮件、共享文件)将A盘的所有文件复制到本机的一个文件夹中,例如D:\temp下。然后在命令提示符窗口下键入如下命令“subst A: D:\temp”,如图1所示,朋友们可以看一看这里用“dir A:”命令后的文件列表,就知道一张软盘中是绝不可能放入如此之多的东东的。这样,我们就可以按照这种方法将D:\temp文件夹虚拟成A盘,瑞星杀毒软件的安装就可以顺利完成了。



       当我们虚拟软驱后,你会发觉软驱的图标已经变成了图2所示的硬盘图标,当然双击打开后就是D:\Temp文件夹中的内容。



       3.删除虚拟软驱
       如果你要删除这个虚拟出来的A盘,只要执行“subst A:/D”命令就行了,切记工作结束后一定要及时删除这个虚拟出来的A盘,否则无法正常使用原来的物理A盘哟。

       有些软件只能在软盘上运行,这是软件开发者的特别设计,主要目的是为了防止非法拷贝。不过,我们可以先通过HD-COPY工具将软盘做成一个扩展名为img的镜像文件存放在硬盘上的某个文件夹中,然后利用IMGDRIVE、UNDISK等工具软件将该镜像文件展开,这样就可以在硬盘上创建一个虚拟软盘,自然也就可以正常运行了,不过如果是加密的软件,则无法通过这种方法正常运行
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  85. 29. 系统有时会自动去读软驱,例如每次启动系统时、打开控制面板时、关闭系统时。听着那“吱吱”的声音。
  86. 关闭 答案:
      (1)Windows 9x/Me:右击“我的电脑”,打开“系统属性”窗口,点击“性能/文件系统”按钮,在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。  
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  87. 关闭 答案:
      (1)Windows 9x/Me:右击“我的电脑”,打开“系统属性”窗口,点击“性能/文件系统”按钮,在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。

       (2)Windows 2000/XP:可以在设备管理器中将“软盘驱动器/Floppy disk drive”暂时停用,需要使用时再重新启用即可。

       (3)防病毒软件的设置:例如KVW3000、Norton AntiVirus会在启动系统时自动搜索软驱,瑞星杀毒软件会在每次关机时自动搜索软驱,只要取消这些设置就行了。

       (4)文件记忆功能:Word和Excel有一个文件记忆功能,那就是如果最后一次运行程序时访问过软盘上的文件,那么下次打开程序时仍然会自动搜索软驱。解决的办法是不要让Office的文件检索功能自动运行
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  88. 30.自检中,检测软驱时报错,或在操作系统中无软驱。
  89. 关闭 答案:
    1、恢复BIOS默认值 2、如可能,重新连接软驱线 3、进行硬件维修。故障件:软驱、主板,甚至电源
  90. 关闭 答案:
    1、恢复BIOS默认值 2、如可能,重新连接软驱线 3、进行硬件维修。故障件:软驱、主板,甚至电源
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  91. 31.在WinXP下使用软盘时,经常提示软盘未格式化,而这些软盘在其它计算机上可正常使用。
  92. 关闭 答案:
    1、确认所用软盘在其它机器上能正常使用。如果不是,软盘确实未格式化,或已损坏 2、确认在本机上格式化的软盘也能在其它机器上使用。如果是,告知用户这是XP系统的新功能,属正常现象,主
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  93. 关闭 答案:
    1、确认所用软盘在其它机器上能正常使用。如果不是,软盘确实未格式化,或已损坏 2、确认在本机上格式化的软盘也能在其它机器上使用。如果是,告知用户这是XP系统的新功能,属正常现象,主要是所用的软盘质量不好所致 3、如果上述的2的结果是否定的,则得把主机送到维修中心检测。故障件:软驱

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  94. 32. 软驱不能读加密软盘。
  95. 关闭 答案:
      1、如果可以确认软驱能够正常的读写普通类型的软盘,则客户得联系相应的软盘生产厂商确认此加密软盘在使用上有何特性,并将此加密软盘在其他的软驱上读取尝试。 2、如果仅仅在
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  96. 关闭 答案:
      1、如果可以确认软驱能够正常的读写普通类型的软盘,则客户得联系相应的软盘生产厂商确认此加密软盘在使用上有何特性,并将此加密软盘在其他的软驱上读取尝试。 2、如果仅仅在此一个软驱上出现不读加密盘的问题,请客户检查软驱的数据线,可以采用替换的方法排除故障。 3、此类情况很少是由于软驱的硬件故障造成
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  97. 33. 在Windows 98操作系统中,没有任何操作时,隔一段时间软驱就自动进行读盘动作,发出很大的声音。
  98. 关闭 答案:
    出现软驱自动读盘现象,可能的原因包括以下几种:   ★ 当前打开的应用程序具有自动保存功能,例如Office Word,如果使用它打开了软盘上的文档,程序隔一段时间就会自动进行保存操
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  99. 关闭 答案:
    出现软驱自动读盘现象,可能的原因包括以下几种:
      ★ 当前打开的应用程序具有自动保存功能,例如Office Word,如果使用它打开了软盘上的文档,程序隔一段时间就会自动进行保存操作。关闭应用程序或者打开的文件即可。
      ★ 正在运行的某个程序需要检索软盘上的数据,例如曾使用软盘安装过软件,软件在运行时可能会按原安装路径查找文件。
      ★ 某些应用程序具有记忆功能,启动时会自动打开上次关闭时所打开的文件夹,如果上一次关闭时最后浏览的是软盘上的文件,则可能会出现自动读软盘的情况。
      ★ 系统内存在病毒,病毒正在试图检索软盘上的文件。
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  100. 34.一台组装电脑,在该软驱上格式化的软盘可以正常使用,但使用其他电脑上的软驱修改过的软盘就会报错,而且,此电脑修改过的软盘在其他电脑上也无法使用。
  101. 关闭 答案:
    根据现象可断定是软驱磁头寻道和定位机构出现了问题,很可能是磁头径向偏移了。即此软驱的磁头写下的数据,其他软驱会因磁头无法准确地在偏移的磁道上寻址而出现不能正常读盘的现象。偏移不严重
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  102. 关闭 答案:
    根据现象可断定是软驱磁头寻道和定位机构出现了问题,很可能是磁头径向偏移了。即此软驱的磁头写下的数据,其他软驱会因磁头无法准确地在偏移的磁道上寻址而出现不能正常读盘的现象。偏移不严重时可以读取小文件,严重时可能无法读取任何文件,也不能再进行格式化。
      如果具有一定电脑维修经验,可以自己动手拆开软驱,调整磁头组件在轨道上的位置。建议联系专业维修人员进行修理。

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  103. 35. 查看软盘上的文件时,系统总是报错,说无法访问。
  104. 关闭 答案:
    软驱不能读盘,很多时候原因出在软盘零磁道损坏。对于软盘零磁道损坏的故障,常用以下方法进行修复:   ★ 使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具查错、修复。   ★ 在Windows
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  105. 关闭 答案:
    软驱不能读盘,很多时候原因出在软盘零磁道损坏。对于软盘零磁道损坏的故障,常用以下方法进行修复:
      ★ 使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具查错、修复。
      ★ 在Windows操作系统中重新格式化软盘。
      ★ 使用DOS软件PCTOOLS 9.0格式化软盘,再尝试用UNFORMAT命令恢复原数据。
      ★ 使用PCTOOLS或DEBUG将一张好盘的零磁道读出,然后强行写入坏盘。
      ★ 使用诺顿的磁盘工具修复。
      ★ 使用DOS软件HD-COPY修复,此软件在FAT格式下的自动修复功能较好。
      提示:使用DEBUG复制软盘引导扇区的方法如下:启动系统到DOS环境,执行debug命令,将无故障软盘插入软驱,输入L 100 0 0 1,更换为零磁道损坏的软盘,输入W 100 0 0 1,再输入Q。
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  106. 36.在软驱中插入一张软盘,使用“我的电脑”查看A盘内容时,系统提示“磁盘未被格式化,是否格式化”。更换其他确认没有问题的软盘,故障依旧。
  107. 关闭 答案:
     为查明原因,打开软驱外壳,上电操作,同时查看软驱各部分的工作情况。发现插入软驱并进行读取时,磁盘旋转,但磁头组件没有动作,即没有进行任何读数据的动作,系统便提示磁盘没有格式化
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  108. 关闭 答案:
     为查明原因,打开软驱外壳,上电操作,同时查看软驱各部分的工作情况。发现插入软驱并进行读取时,磁盘旋转,但磁头组件没有动作,即没有进行任何读数据的动作,系统便提示磁盘没有格式化。使用万用表检查带动磁头组件运动的电机和相关电路,都没有问题,看来问题出在电机的螺杆上。断电,擦去螺杆上的灰尘,均匀涂抹一些润滑油,开机检查,故障排除。
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  109. 37. 软盘的写保护并没有开启,但向其中写数据时,系统提示软盘写保护,无法进行写操作。
  110. 关闭 答案:
    软驱检查写保护信号是通过发光二极管和光敏三极管进行的,如果发光二极管发出的光信号不能通过软盘上的写保护孔到达光敏三极管,软驱就认为软盘设置了写保护,便拒绝对其进行修改操作。此故障中
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  111. 关闭 答案:
    软驱检查写保护信号是通过发光二极管和光敏三极管进行的,如果发光二极管发出的光信号不能通过软盘上的写保护孔到达光敏三极管,软驱就认为软盘设置了写保护,便拒绝对其进行修改操作。此故障中并没有设置软盘上的写保护,很可能是其他物质阻止了光信号通过软盘的写保护孔。打开软驱进行检查,发现检测写保护的发光二极管表面被灰尘覆盖,光信号不能发出。使用棉签小心清理后,故障排除。
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  112. 38.一台组装电脑,软驱使用多年,软驱读盘越来越困难,需要的读盘时间越来越长,而且经常出现错误信息。
  113. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是软驱磁头磨损、老化造成了读盘能力下降。建议联系专业维修人员进行维修、更换配件,或者购买新软驱。
  114. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是软驱磁头磨损、老化造成了读盘能力下降。建议联系专业维修人员进行维修、更换配件,或者购买新软驱。
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  115. 39. 一台组装电脑,一直工作正常,某日重新安装Windows 98操作系统,安装向导进行到100%时停滞不前,鼠标显示为工作忙状态,长时间等待没变化,只好热启电脑重新安装,但反复多次故障相同。
  116. 关闭 答案:
     一般情况下,安装操作系统时出现的故障多为硬件所导致。通过替换法检查各个硬件,发现都正常。后发现电脑没有安装软驱,进入BIOS设置程序,发现软驱没有被禁用。将软驱选项设置为None,保
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  117. 关闭 答案:
     一般情况下,安装操作系统时出现的故障多为硬件所导致。通过替换法检查各个硬件,发现都正常。后发现电脑没有安装软驱,进入BIOS设置程序,发现软驱没有被禁用。将软驱选项设置为None,保存并重启电脑,再次安装操作系统成功。
      经询问得知,Windows 98操作系统将软驱作为默认硬件配置,在安装过程中会进行检测。而且,BIOS的默认选项也没有禁用软驱。这样,就导致操作系统安装程序长时间检测一个不存在的硬件设备。
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  118. 40.新组装一台电脑,各方面使用正常,但无法使用软盘。将软盘放入软驱,一读盘系统就报错,说磁盘没有格式化。更换多张原来使用正常的软驱,大部分都不能正常读取。
  119. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是软驱有故障。但将软驱卸下安装到其他电脑上,使用正常。后发现电脑机箱为立式,但电脑桌只提供了一个卧式机箱的位置,故将新机箱横放。将机箱正常放置,检查软驱的读盘情况
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  120. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是软驱有故障。但将软驱卸下安装到其他电脑上,使用正常。后发现电脑机箱为立式,但电脑桌只提供了一个卧式机箱的位置,故将新机箱横放。将机箱正常放置,检查软驱的读盘情况,故障消失。在老式电脑上,经常可以看到软驱立着安装的,使用也没什么问题,看来如今的软驱没有这个特点了。

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  121. 41.Windows 98/Me 常常会有事没事就去检查软驱。
  122. 关闭 答案:
    ·清除开始菜单中,「文档」里的资料,如果你曾经开启过软盘上的文件,而这文件名称还存在于「文档」里的话,Windows 有可能会去搜寻软驱。     ·清除开始菜单中,「运行」里
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  123. 关闭 答案:
    ·清除开始菜单中,「文档」里的资料,如果你曾经开启过软盘上的文件,而这文件名称还存在于「文档」里的话,Windows 有可能会去搜寻软驱。 
       ·清除开始菜单中,「运行」里的项目。 
       ·到「设置」>>「控制面板」,打开「系统」,到「性能」这页,按「文件系统」,到「磁盘」,不要勾「每次开机就搜寻新的软驱」,按确定,当你重新启动计算机之后,Windows 就不会去侦测你的软驱。 
       ·检查一下是不是你的防毒软件会去检查软驱(例如 McAfee 、Antivirus 、Pccillin..等),请查阅你的防毒软件说明。 
       ·检查一下是不是你计算机上的一些工具软件会去检查你的软驱。 
       ·检查 MSDOS.SYS 这个文件里面(你必须知道如何修改文件属性,才能修改 MSDOS.SYS 的内容),有没有 LocalLoadHigh=1 这一行叙述,有的话,删掉。 
       ·检查一下是不是病毒的关系,造成系统不定时去搜寻软驱(例如 NEUVILLE 病毒)。 
       ·检查 registry:HKEY_CLASSES_ROOT/CLSID 的值,看看有没有任何的路径是指向到软盘上的
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  124. 42.开机后软驱灯长亮。
  125. 关闭 答案:
     1、请用户检查软驱的数据电缆是否接反 2、进行硬件维修。故障件:软驱、软驱数据线
  126. 关闭 答案:
     1、请用户检查软驱的数据电缆是否接反 2、进行硬件维修。故障件:软驱、软驱数据线
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  127. 43.在本软驱中使用过的软盘,不能在任何其它机器上使用。
  128. 关闭 答案:
     1、确认用户所用软盘质量是好的 2、进行硬件维修。故障件:软驱
  129. 关闭 答案:
     1、确认用户所用软盘质量是好的 2、进行硬件维修。故障件:软驱
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  130. 44. 软驱不读盘。
  131. 关闭 答案:
     1、用一张可启动的软盘,在此软驱中进行启动测试。如果能启动,则是用户软盘质量问题。如果没有可启动的软盘,可将用户的软盘在其它机器上试读,如果仍不能读,则为软盘质量问题 2、
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  132. 关闭 答案:
     1、用一张可启动的软盘,在此软驱中进行启动测试。如果能启动,则是用户软盘质量问题。如果没有可启动的软盘,可将用户的软盘在其它机器上试读,如果仍不能读,则为软盘质量问题 2、如果客户使用的系统为XP,软盘在XP下不读,但在2000或98下可以读取,大部分应为软盘质量问题,给客户解释这为XP增加的一个新功能而引起的,因此要求用好的软盘。 3、如果条件许可,指导用户重新连接软驱的各电缆线,如果仍不能读,进行硬件维修或调整。故障件:软驱、数据线、软驱的安装情况
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  133. 45.由于保存不当,软盘损坏,系统无法识别出。如何将软盘上的数据“抢救”出来?
  134. 关闭 答案:
    如果使用Windows操作系统的磁盘扫描工具等不能修复软盘,可以尝试使用HD-Copy 95(或HDWin,Bad-Copy等)DOS软件读取源软盘(也就是无法正常读数据的盘),读出数据后取出软盘,插入一张已
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  135. 关闭 答案:
    如果使用Windows操作系统的磁盘扫描工具等不能修复软盘,可以尝试使用HD-Copy 95(或HDWin,Bad-Copy等)DOS软件读取源软盘(也就是无法正常读数据的盘),读出数据后取出软盘,插入一张已经格式化的新软盘,使用Write命令将数据写入,完成后再将新软盘上的文件复制到硬盘保存。由于HD-Copy等软件可以绕过引导区和FAT表直接读取软盘上的数据,并在遇到坏道等问题时先反复进行读取,确认不能读出时将另取一个位置的数据代替。因此,此类软件有时能够从坏盘上将大部分数据“抢救”出来(对文本文件很有效),但也有可能将整个软盘的文件目录、数据(特别是程序文件)变成不可用的乱码。
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  136. 46.在“我的电脑”中双击软盘图标时,经常发生死机的情况。听说软驱的很多故障和内部灰尘有关,但清理灰尘后故障依旧。
  137. 关闭 答案:
     打开机箱,在电脑运行时使用万用表检查软驱的内部电路,没有发现任何问题。怀疑软驱数据线有问题,准备更换数据线时发现主板的接口上灰尘过多,而且还有一两根针脚弯了。清理灰尘,并修理
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  138. 关闭 答案:
     打开机箱,在电脑运行时使用万用表检查软驱的内部电路,没有发现任何问题。怀疑软驱数据线有问题,准备更换数据线时发现主板的接口上灰尘过多,而且还有一两根针脚弯了。清理灰尘,并修理接口针脚后,软驱使用恢复正常。
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  139. 47. 在其他电脑上使用正常的软盘,插入软驱后,无法读取上面的数据,系统提示无法读取指定的设备。
  140. 关闭 答案:
    根据现象分析,很可能是软盘上有坏道导致读取数据失败。使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具可以解决很多类似的问题。右击软盘盘符,从弹出菜单中选择【属性】命令,在打开的对话框中选择【工
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  141. 关闭 答案:
    根据现象分析,很可能是软盘上有坏道导致读取数据失败。使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具可以解决很多类似的问题。右击软盘盘符,从弹出菜单中选择【属性】命令,在打开的对话框中选择【工具】选项卡,单击【查错】选区中的【开始检查】按钮,打开【检查磁盘】对话框,选中所有自动修复的选项,单击【开始】按钮进行查错。完成后,重新查看软盘上的内容,发现可以读取、复制文件了。
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  142. 48.将软盘插入软驱,在“我的电脑”中查看内容时,系统提示“请将磁盘插入驱动器A”。更换了多张软盘,故障现象相同。
  143. 关闭 答案:
    检查软驱对软盘的设备过程,发现访问软盘时,能够听见软驱主轴电机旋转的声音,随即提示插入磁盘。说明软驱的电机、机械传动等部分正常,问题可能出在软盘信号检测方面。拆开软驱,仔细检查后发
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  144. 关闭 答案:
    检查软驱对软盘的设备过程,发现访问软盘时,能够听见软驱主轴电机旋转的声音,随即提示插入磁盘。说明软驱的电机、机械传动等部分正常,问题可能出在软盘信号检测方面。拆开软驱,仔细检查后发现,检测软盘索引信号的发光二极管和光敏三极管上布满灰尘。分析为灰尘导致软驱检测的软盘索引信号错误,从而不能正常识别。使用棉签小心清理后,故障排除。
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  145. 49.使用电脑软驱读写软盘正常,但格式化时却出现故障,提示无法格式化。换了几张软盘故障相同。
  146. 关闭 答案:
    由于更换了多种软盘,故障都一样,可以大致推断为软驱的故障。软驱格式化软盘时,首先要检查索引信号,即使用软盘上的索引孔作为位置参照。如果能读写软盘却不能格式化,很可能是与索引孔有关的
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  147. 关闭 答案:
    由于更换了多种软盘,故障都一样,可以大致推断为软驱的故障。软驱格式化软盘时,首先要检查索引信号,即使用软盘上的索引孔作为位置参照。如果能读写软盘却不能格式化,很可能是与索引孔有关的部分出现了问题。卸下软驱并打开外壳,仔细检查后发现,检查索引信号的发光二极管和光敏三极管上堆积了不少灰尘。断定为灰尘阻挡了光信号,导致软驱不能确定开始位置,从而格式化失败。使用棉签蘸少许无水酒精小心擦拭相关部位,安装好并开机检查,故障排除。
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  148. 50. 启动电脑后,系统报错Floppy disk fail,软驱指示灯不亮。软驱安装到其他电脑上使用正常
  149. 关闭 答案:
     出现这种情况,首先要检查以下BIOS设置。检查是否禁用了软驱(不要设置为None),并检查Integrated Peripherals中的Onboard FDC Controller选项是否启用。
  150. 关闭 答案:
     出现这种情况,首先要检查以下BIOS设置。检查是否禁用了软驱(不要设置为None),并检查Integrated Peripherals中的Onboard FDC Controller选项是否启用。
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