华为 U8500技术支持

1. 1.U8510如何通过WLAN连接网络？

3. 答案：

   当WLAN 和无线网络都可以使用的情况下，您的手机会通过WLAN 连接网络，当您使用WLAN 连接网络时，会在通知栏显示图标。如果WLAN 网络无法正常工作时，您的手机会通过无线网络进行连接。 1. 点击

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4. 答案：

   当WLAN 和无线网络都可以使用的情况下，您的手机会通过WLAN 连接网络，当您使用WLAN 连接网络时，会在通知栏显示图标。如果WLAN 网络无法正常工作时，您的手机会通过无线网络进行连接。
   1. 点击设置-> 无线控件-> WLAN。

   2. 点击设置-> 无线控件->WLAN设置，勾选网络通知，当您的手机附近有WLAN接入点，您的手机会在通知栏上进行显示。

   3. 向下滑动通知栏，可以看到所有的WLAN 网络。

   4. 选择其中一个需要接入的开放WLAN 网络，点击连接。

   5. 这时您可以通过WLAN 进行上网冲浪啦。.

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5. 2.U8510如果忘记了解锁图案怎么办？

7. 答案：

   您可以设置图案锁定来保护您的手机如果忘记了解锁图案，可以按照手机提示通过Google账号获取解锁密码；或者可以与运营商或手机销售人员联系，他们会告诉您解锁的方法。

8. 答案：

   您可以设置图案锁定来保护您的手机如果忘记了解锁图案，可以按照手机提示通过Google账号获取解锁密码；或者可以与运营商或手机销售人员联系，他们会告诉您解锁的方法。

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9. 3.如何查看最近运行过的程序？

11. 答案：

    1. 长按电源键，在开启的手机选项中选择操作列表。 2.您可以看到最近使用过的程序（最多6个），点击图标可以打开相应的程序

12. 答案：

    1. 长按电源键，在开启的手机选项中选择操作列表。

    2.您可以看到最近使用过的程序（最多6个），点击图标可以打开相应的程序

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13. 4.如何在漫游状态下减少流量？

15. 答案：

    选择设置-> 无线控件-> 移动网络-> 数据漫游，取消勾选框。 选择 设置-> 无线控件-> 移动网络-> 数据服务，取消勾选框。 在信息列表界面，按菜单键，选择设置 -> 漫游时

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16. 答案：

    选择设置-> 无线控件-> 移动网络-> 数据漫游，取消勾选框。

    选择 设置-> 无线控件-> 移动网络-> 数据服务，取消勾选框。

    在信息列表界面，按菜单键，选择设置 -> 漫游时自动获取，取消勾选框。

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17. 5.U8500如何设置Email？

19. 答案：

    1. 点击应用程序卷标-> Email- > 进入到Email设置，点击下一步。 2. 输入您的邮箱账号及密码，点击下一步。 3. 选择设置POP3账号或者IMAP账号。 4. 输入对应的发件箱参数信息，点击下一

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20. 答案：

    1. 点击应用程序卷标-> Email- > 进入到Email设置，点击下一步。

    2. 输入您的邮箱账号及密码，点击下一步。

    3. 选择设置POP3账号或者IMAP账号。

    4. 输入对应的发件箱参数信息，点击下一步。

    5. 输入对应的收件箱参数信息，点击下一步。

    6. 电子邮件检查收频率： 根据个人需求进行设置。
    7. 设置您账号的名称。

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21. 6.联通接入APN（3gwap/3gnet）的区别是什么？

23. 答案：

    1、使用3gwap 接入点登陆www 网页会自动转WAP网页；而使用3gnet接入点能够直接显示完整的www 网页。 2、使用3gwap 接入点无法使用email 功能；而使用3gnet接入点可正常使用email功能。 3、使用

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24. 答案：

    1、使用3gwap 接入点登陆www 网页会自动转WAP网页；而使用3gnet接入点能够直接显示完整的www 网页。
    2、使用3gwap 接入点无法使用email 功能；而使用3gnet接入点可正常使用email功能。
    3、使用3gwap 接入点无法使用Roadmail 功能；而使用3gnet接入点可正常使用Roadmail功能。
    4、使用3gwap 接入点无法使用google maps 功能；而使用3gnet接入点可正常使用google maps 功能。
    5、使用3gwap 接入点无法使用Document to go功能，而使用3gnet接入点可正常使用Document to go功能。
    6、使用3gwap 接入点无法使用google search功能，而使用3gnet接入点可正常使用google search功能。
    7、使用3gwap 接入点无法登陆www.google.com,而使用3gnet接入点可登陆成功。
          手机默认接入点为3GWAP，在使用中遇到类似情况，请进入设置->无线控件->移动网络->接入点名称，选择联通连接互联网后面的选择框，即可将接入点修改为3GNET。

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25. 7.U8510如何使用蓝牙发送联系人？

27. 答案：

    在您打开蓝牙的状态下并设置可见状态为可信，可以使用蓝牙发送联系人到其他手机中。 进入通讯录-> 按Menu-> 通过蓝牙发送联系人-> 勾选要发送的联系人后点“确定”， 进入蓝牙设置界

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28. 答案：

    在您打开蓝牙的状态下并设置可见状态为可信，可以使用蓝牙发送联系人到其他手机中。
    进入通讯录-> 按Menu-> 通过蓝牙发送联系人-> 勾选要发送的联系人后点“确定”，
    进入蓝牙设置界面->选择接收者（若不在列表中，按Menu，选择“搜索蓝牙设备”重新搜索）->输入PIN 码配对后对方开始接收文件，即完成发送电话本。

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29. 8.计算机如何去连接手机WIFI？

31. 答案：

    1、 确保您的计算机有WIFI 的功能，并将WIFI 开关打开； 2、 打开手机的无线网络共享功能； 3、 打开计算机WIFI 设置，搜索WIFI 网络时，当找到您设置的网络名（SSID）时，选择连接； 4、 如

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32. 答案：

    1、 确保您的计算机有WIFI 的功能，并将WIFI 开关打开；
    2、 打开手机的无线网络共享功能；
    3、 打开计算机WIFI 设置，搜索WIFI 网络时，当找到您设置的网络名（SSID）时，选择连接；
    4、 如果手机中设置了接入密码，请按计算机提示输入手机中配置的密码；
    5、 如果您开启了使能接入控制，在计算机连接了手机的WIFI 后，需要手动将此客户端在接入控制界面加入“已连接/可信客户端”（即将此选项前的按钮勾选）列表，否则将无法正常上网。如果您没有开启使能接入控制，当然，就不需要您选择了。

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33. 9.U8510如何通过蓝牙和其他的手机进行配对？

35. 答案：

    在桌面，点击菜单键，选择设置-> 无线控件-> 蓝牙，开启蓝牙后点击蓝牙设置进入蓝牙设置界面。手机会自动搜索附近开启蓝牙功能的手机，并会在手机中显示清单。点击想要配对的手机项，输入

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36. 答案：

    在桌面，点击菜单键，选择设置-> 无线控件-> 蓝牙，开启蓝牙后点击蓝牙设置进入蓝牙设置界面。手机会自动搜索附近开启蓝牙功能的手机，并会在手机中显示清单。点击想要配对的手机项，输入配对PIN 码，点击确认。

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37. 10.联通接入APN（3gwap/3gnet）的区别

39. 答案：

    使用3gwap 接入点登陆www 网页会自动转WAP网页；而使用3gnet接入点能够直接显示完整的www 网页。 使用3gwap 接入点无法使用email 功能；而使用3gnet接入点可正常使用email功能。 使用3gwap 接

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40. 答案：

    使用3gwap 接入点登陆www 网页会自动转WAP网页；而使用3gnet接入点能够直接显示完整的www 网页。
    使用3gwap 接入点无法使用email 功能；而使用3gnet接入点可正常使用email功能。
    使用3gwap 接入点无法使用Roadmail 功能；而使用3gnet接入点可正常使用Roadmail功能。
    使用3gwap 接入点无法使用google maps 功能；而使用3gnet接入点可正常使用google maps 功能。
    使用3gwap 接入点无法使用Document to go功能，而使用3gnet接入点可正常使用Document to go功能。
    使用3gwap 接入点无法使用google search功能，而使用3gnet接入点可正常使用google search功能。
    使用3gwap 接入点无法登陆www.google.com,而使用3gnet接入点可登陆成功。
    手机默认接入点为3GWAP，在使用中遇到类似情况，请进入设置->无线控件->移动网络->接入点名称，选择联通连接互联网后面的选择框，即可将接入点修改为3GNET。

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41. 11.为什么手机会使用很多流量？

43. 答案：

    Android平台是一个适合互联网冲浪的平台，所以对应的会使用较多的流量。在未关闭数据业务时，开机、搜网等会默认使用流量，该平台手机比较适合包月100M 的套餐；如果未包月，请关闭数据业务，需

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44. 答案：

    Android平台是一个适合互联网冲浪的平台，所以对应的会使用较多的流量。在未关闭数据业务时，开机、搜网等会默认使用流量，该平台手机比较适合包月100M 的套餐；如果未包月，请关闭数据业务，需要时再开启。

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45. 12.U8500如何使用蓝牙发送联系人？

47. 答案：

    在您打开蓝牙的状态下并设置可见状态为可信，可以使用蓝牙发送联系人到其他手机中。 进入通讯录-> 按Menu-> 通过蓝牙发送联系人-> 勾选要发送的联系人后点“确定”，进入蓝牙设置界面

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48. 答案：

    在您打开蓝牙的状态下并设置可见状态为可信，可以使用蓝牙发送联系人到其他手机中。
    进入通讯录-> 按Menu-> 通过蓝牙发送联系人-> 勾选要发送的联系人后点“确定”，进入蓝牙设置界面->选择接收者（若不在列表中，按Menu，选择“搜索蓝牙设备”重新搜索）->输入PIN 码配对后对方开始接收文件，即完成发送电话本。

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49. 13.如果您连接成功，并能访问网络，但是网络连接或刷新时非常慢，该怎么办？

51. 答案：

    a、首先确认手机SIM 卡是2G 还是3G 的，上网速度大小会对此产生影响，3G 卡上网速度更快，请优先使用3G 卡 b、再确认手机连接了几个客户端。一般情况下，当连接的客户端数量等于或大于4 个时，

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52. 答案：

    a、首先确认手机SIM 卡是2G 还是3G 的，上网速度大小会对此产生影响，3G 卡上网速度更快，请优先使用3G 卡
    b、再确认手机连接了几个客户端。一般情况下，当连接的客户端数量等于或大于4 个时，可能会导致连接网络较慢或者无法访问网络。所以，建议您，最好将同时连接的客户端数量控制在4之内

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53. 14.如果计算机能够连接到手机的WIFI，但是无法上网，该怎么办？

55. 答案：

    a、首先请先确认数据业务是否打开，如果还是无法上网确认您的手机本身是否可以正常访问网络。如果不行，说明手机网络问题，请重新设置您的手机网络； b、如果手机可以正常访问网络，再确认一下

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56. 答案：

    a、首先请先确认数据业务是否打开，如果还是无法上网确认您的手机本身是否可以正常访问网络。如果不行，说明手机网络问题，请重新设置您的手机网络；
    b、如果手机可以正常访问网络，再确认一下是否是您的某个程序阻止了此次网络访问（如：防火墙，杀毒软件）；

    c、如果确认为杀毒软件将此连接当作不安全信息进行了阻止，您可以采取关闭杀毒软件，防火墙的方式解决此问题。 

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57. 15.U8500手机如何强制升级？

59. 答案：

    1、从华为官方网站下载升级软件包，解压后将dload 文件拷贝到SD 卡根目录下； 2、关闭手机，然后同时按音量上键+挂机键+开机键，手机将进入升级界面； 3、待进度条走完，提示升级成功后，拔下

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60. 答案：

    1、从华为官方网站下载升级软件包，解压后将dload 文件拷贝到SD 卡根目录下；
    2、关闭手机，然后同时按音量上键+挂机键+开机键，手机将进入升级界面；

    3、待进度条走完，提示升级成功后，拔下电池3 秒，再开机，等待系统启动，进入待机界面，升级完毕；
    4、总计时间约3-4 分钟。

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61. 16.插移动SIM卡无法上网如何处理？

63. 答案：

    去接入点名称里查看设置的APN是否正确。查看方法：进入主菜单->设置->无线和网络->移动网络->接入点名称，点击用于上网的APN，参数应如下设置： 姓名：China-Mobile APN：cmnet

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64. 答案：

    去接入点名称里查看设置的APN是否正确。查看方法：进入主菜单->设置->无线和网络->移动网络->接入点名称，点击用于上网的APN，参数应如下设置：
    姓名：China-Mobile
    APN：cmnet
    APN 类型：default,supl
    如果是移动神州行的卡，需要配置如下参数：
    姓名：China-Mobile
    APN：cmnet
    代理：10.0.0.172
    端口：80
    APN 类型：default,supl

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65. 17.U8500支持双卡双待吗？

67. 答案：

    您好！单卡手机

68. 答案：

    您好！单卡手机

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69. 18.联通版的可以换移动卡用嘛？

71. 答案：

    您好！不能的

72. 答案：

    您好！不能的

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73. 19.U8500手机可以支持其他联通的号码吗

75. 答案：

    您好！不可以的

76. 答案：

    您好！不可以的

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