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华为 C8500技术支持

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发布华为 C8500的技术问题 华为 C8500的常见问题

查看Huawei/华为手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.C8500支持备份哪些数据？
  2. 关闭 答案：
    1. 联系人备份；（手机通讯录应用中 或 使用PC 助手 完成） 2. 日程备份；（使用PC 助手完成） 3. 各种常用数据备份。（使用第三方应用程序）
  3. 关闭 答案：
    1. 联系人备份；（手机通讯录应用中 或 使用PC 助手 完成）
    2. 日程备份；（使用PC 助手完成）
    3. 各种常用数据备份。（使用第三方应用程序）
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  4. 2.C8500来电铃音设置方法？
  5. 关闭 答案：
    设置来电铃音方法：进入主菜单->设置->声音和显示->手机铃声
  6. 关闭 答案：

    设置来电铃音方法：进入主菜单->设置->声音和显示->手机铃声

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  7. 3.C8500彩信发送/接收失败的可能原因，如何解决？
  8. 关闭 答案：
    1)  检查是否有APN—如果没有APN，比对其他手机设置一下APN（包括两个，数据业务和彩信APN） 2) 是否开启数据业务---彩信接收和发送需要开启数据业务 3)   检查网络，如
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  9. 关闭 答案：

    1)  检查是否有APN—如果没有APN，比对其他手机设置一下APN（包括两个，数据业务和彩信APN）

    2) 是否开启数据业务---彩信接收和发送需要开启数据业务

    3)   检查网络，如果网络正常，上述两条也都没问题，可以抓ip log ，检查设置的APN是否有效。（检查网关是否是自己设置的网关。）

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  10. 4.C8500在重复联系人情况下,如何批量删除联系人？
  11. 关闭 答案：
    a)       I版本手机，打开联系人应用，进入联系人列表界面，点击menu键，选择“管理联系人”，选择“删除重复联系人”，即可批量删除重复联系人。 b) 
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  12. 关闭 答案：

    a)       I版本手机，打开联系人应用，进入联系人列表界面，点击menu键，选择“管理联系人”，选择“删除重复联系人”，即可批量删除重复联系人。

    b)      G版本手机无此功能

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  13. 5.C8500如何新建群组
  14. 关闭 答案：
    1)  I版本手机，打开联系人应用，进入联系人列表界面，向右滑动屏幕，进入群组列表界面，然后点击界面右下角的新建群组图标，编辑群组名称和内容并保存，就完成新建群组。   2) G版
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  15. 关闭 答案：

    1)  I版本手机，打开联系人应用，进入联系人列表界面，向右滑动屏幕，进入群组列表界面，然后点击界面右下角的新建群组图标，编辑群组名称和内容并保存，就完成新建群组。

     

    2) G版本手机，打开联系人应用，进入联系人列表界面，向左滑动界面最上方的标题栏至“群组”列表界面，点击界面上的“新建群组”（或者按menu键选择“新建群组”）， 编辑群组名称和内容并保存，就完成新建群组。

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  16. 6.C8500如何让别人发现我的蓝牙设备？
  17. 关闭 答案：
    进入START 界面->设置->蓝牙->模式->勾选打开蓝牙 勾选使此设备对其他设备可见
  18. 关闭 答案：
    进入START 界面->设置->蓝牙->模式->勾选打开蓝牙 勾选使此设备对其他设备可见
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  19. 7.C8500手机待机时间短怎么办？
  20. 关闭 答案：
    是双模双待手机，耗电量比一般手机要大。通常有以下延长手机待机时间的方法： 如果不适用GSM 通话，可以在无线管理器中关闭GSM 电话 如果不适用CDMA 通话，可以在无线管理器中关闭CDMA 电话
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  21. 关闭 答案：
    是双模双待手机，耗电量比一般手机要大。通常有以下延长手机待机时间的方法：
    如果不适用GSM 通话，可以在无线管理器中关闭GSM 电话
    如果不适用CDMA 通话，可以在无线管理器中关闭CDMA 电话
    在任务管理器中结束平时不使用的程序
    不使用的时候按电源键将手机置于黑屏模式
    不要将手机长时间的放置于信号差的区域
    在背光灯设置中将背光灯亮度适当调低
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  22. 8.C8500如何设置字体大小？
  23. 关闭 答案：
    进入START 界面->设置->系统->屏幕->文字大小
  24. 关闭 答案：
    进入START 界面->设置->系统->屏幕->文字大小
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  25. 9.如何设置GPS 的模式？
  26. 关闭 答案：
     支持用户设置三种GPS 的模式：普通导航模式、网络辅助导航模式和网络辅助定位模式 进入START 界面->设置->系统->GPS 设置 根据界面提示进行设置 需要注意的是， 三种模式中普
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  27. 关闭 答案：
     支持用户设置三种GPS 的模式：普通导航模式、网络辅助导航模式和网络辅助定位模式
    进入START 界面->设置->系统->GPS 设置
    根据界面提示进行设置
    需要注意的是，
    三种模式中普通导航模式是免费的，需要在空旷的能够搜索到卫星的地区使用；
    网络辅助导航模式，会在首次搜索卫星时进行数据连接，会因此发生少量费用；
    网络辅助定位模式，会持续进行数据连接，会持续发生大量费用
    如果要使用室内定位功能，请将GPS 设置为网络辅助导航模式
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  28. 10.为什么188 的卡在有些GSM 手机上能用，而C8300 上不能用呢？
  29. 关闭 答案：
    C8300 采用的芯片只支持到GSM Release97 协议， 188 号段的卡 支持的是TD-CDMA 兼容下的GSM Release99 协议，因此C8300 不能使用188 号段，而市面上部分GSM 的手机因为采用了能支持Release99 协
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  30. 关闭 答案：

    C8300 采用的芯片只支持到GSM Release97 协议，
    188 号段的卡 支持的是TD-CDMA 兼容下的GSM Release99 协议，因此C8300 不能使用188 号段，而市面上部分GSM 的手机因为采用了能支持Release99 协议的芯片因而可以使用188 号段的卡

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  31. 11.如何设置手机的双卡模式？
  32. 关闭 答案：
    进入START 界面->设置->个人->双卡设置 C8300 支持私密模式和普通模式 选择私密模式后，回复短信默认从接受该短信的卡发出；拨打带电话默认从该号码的最近一条呼叫记录所对应的卡发出
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  33. 关闭 答案：
    进入START 界面->设置->个人->双卡设置
    C8300 支持私密模式和普通模式
    选择私密模式后，回复短信默认从接受该短信的卡发出；拨打带电话默认从该号码的最近一条呼叫记录所对应的卡发出
    选择普通模式后，所有的呼叫和短信都默认从主卡发起
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  34. 12.新建短信是通过CDMA 发送还是GSM发送？
  35. 关闭 答案：
    新建一条短信后，点击右下角菜单可以选择是通过CDMA 发送迓是GSM 发送，如果不通过菜单选择而是直接点击左下方发送按钮，则短信将从当前设置的主卡发送，请注意，如果是回复短信，则短信将根据当
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  36. 关闭 答案：
    新建一条短信后，点击右下角菜单可以选择是通过CDMA 发送迓是GSM 发送，如果不通过菜单选择而是直接点击左下方发送按钮，则短信将从当前设置的主卡发送，请注意，如果是回复短信，则短信将根据当前设置的手机双卡模式自动选择发送通道
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  37. 13.触摸屏点击不准，怎么办
  38. 关闭 答案：
    如果发现触摸屏点击不准，可以重新校准触摸屏； 校准的方法是进入START 界面->设置->系统->屏幕->调整屏幕，然后再根据界面提示进行校准操作 校准屏幕时请使用尖锐的触笔，准确的
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  39. 关闭 答案：

    如果发现触摸屏点击不准，可以重新校准触摸屏；
    校准的方法是进入START 界面->设置->系统->屏幕->调整屏幕，然后再根据界面提示进行校准操作

    校准屏幕时请使用尖锐的触笔，准确的点击每一个提示的校准点。

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  40. 14.音量调节界面的两种音量指示有什么区别？
  41. 关闭 答案：
    左边的音量指示表示手机的各种提示音，按键音和音乐的大小； 右边的音量指示表示来电铃音的大小； 需要注意的是通话音量只能在通话时才能调节，平常无法调节； 调节的方式是：在通话过程之中
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  42. 关闭 答案：
    左边的音量指示表示手机的各种提示音，按键音和音乐的大小；
    右边的音量指示表示来电铃音的大小；
    需要注意的是通话音量只能在通话时才能调节，平常无法调节；
    调节的方式是：在通话过程之中按手机左侧的音量控制键。
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  43. 15.C8500如何使用PC 助手备份和恢复联系人（导出/导入）？
  44. 关闭 答案：
    1. 导出：从通讯设备中导出，保存为*.vcf 或*.mdb，格式文件 2. 导入：将*.vcf 或*.mdb 文件中的联系人信息导入到手机
  45. 关闭 答案：
    1. 导出：从通讯设备中导出，保存为*.vcf 或*.mdb，格式文件
    2. 导入：将*.vcf 或*.mdb 文件中的联系人信息导入到手机
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  46. 16.为什么C8500手机会使用很多流量？
  47. 关闭 答案：
    Android 平台是一个适合互联网冲浪的平台，所以对应的会使用较多的流量。在未关闭数据业务时，开机、搜网等会默认使用流量，该平台手机比较适合包月100M 的套餐；如果未包月，请关闭数据业务，需
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  48. 关闭 答案：

    Android 平台是一个适合互联网冲浪的平台，所以对应的会使用较多的流量。在未关闭数据业务时，开机、搜网等会默认使用流量，该平台手机比较适合包月100M 的套餐；如果未包月，请关闭数据业务，需要时再开启。

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  49. 17.C8500如何通过WLAN 连接网络？
  50. 关闭 答案：
    当WLAN 和无线网络都可以使用的情况下，您的手机会通过WLAN 连接网络，当您使用WLAN 连接网络时，会在通知栏显示图标。如果WLAN 网络无法正常工作时，您的手机会通过无线网络进行连接。 1. 点击
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  51. 关闭 答案：

    当WLAN 和无线网络都可以使用的情况下，您的手机会通过WLAN 连接网络，当您使用WLAN 连接网络时，会在通知栏显示图标。如果WLAN 网络无法正常工作时，您的手机会通过无线网络进行连接。
    1. 点击 设置 > 无线和网络 >勾选无线局域网。

    2. 点击 设置 > 无线和网络 > 无线局域网设置，勾选网络通知，当您的手机附近有WLAN 接入点，您的手机会在通知栏上进行显示。

    3. 向下滑动通知栏点击该通知，可以看到所有的无线局域网网络。

    4. 选择其中一个需要接入的开放无线局域网网络，点击连接。

    5. 这时您可以通过无线局域网进行上网冲浪啦。

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  52. 18.C8500如何使用PC 助手同步功能？
  53. 关闭 答案：
    1. 联系人、日程同步 2. 两种同步模式：自动选择 和 慢同步 自动选择：可根据自己的实际需求选择同步选项 慢同步：PC 侧与手机侧更新的全集 3. 选择同步源 4. 选择冲突选项，系统有以下四种
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  54. 关闭 答案：

    1. 联系人、日程同步

    2. 两种同步模式：自动选择 和 慢同步
    自动选择：可根据自己的实际需求选择同步选项
    慢同步：PC 侧与手机侧更新的全集

    3. 选择同步源

    4. 选择冲突选项，系统有以下四种类型的冲突
    1） 与PC 侧一致：以电脑上的信息为准
    2） 与手机侧一致：以手机上的信息为准
    3） 忽略：忽略两侧的不一致
    4） 提醒用户：当PC 与手机出现冲突时，PC Suite For Android Handset 弹出对话框提示选择冲突选项

    5. 选择开始同步，等待完成，查看同步结果

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  55. 19.C8500怎样通过蓝牙传输数据文件？
  56. 关闭 答案：
    1. 进入文件管理器或音乐播放器或媒体库选择任意要发送的文件长按->共享->蓝牙，即可传输文件； 2. 打开浏览器，进入任意页面，按menu 键->更多->分享网页->蓝牙； 3. 进入通讯
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  57. 关闭 答案：

    1. 进入文件管理器或音乐播放器或媒体库选择任意要发送的文件长按->共享->蓝牙，即可传输文件；
    2. 打开浏览器，进入任意页面，按menu 键->更多->分享网页->蓝牙；
    3. 进入通讯录，选择任意联系人长按->发送联系人->蓝牙。

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  58. 20.来电铃音设置方法？
  59. 关闭 答案：
    设置来电铃音方法：进入主菜单->设置->声音和显示->手机铃声
  60. 关闭 答案：
    设置来电铃音方法：进入主菜单->设置->声音和显示->手机铃声
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  61. 21.C8500支持通过蓝牙传输哪些数据文件？
  62. 关闭 答案：
    图片、音频、视频、文本、网页、通讯录等常用数据都可以通过蓝牙传输。
  63. 关闭 答案：

    图片、音频、视频、文本、网页、通讯录等常用数据都可以通过蓝牙传输。

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  64. 22.C8500手机默认将照相/摄像文件保存在哪？如何更改路径？
  65. 关闭 答案：
    1. 有SD 卡时： 照相文件默认存放在sdcard 的/Pictures/Camera 下； 摄像文件默认存放在sdcard 的/Videos/Videocamera 下。 2. 无SD 卡时： 照相文件默认存放在 手机内存的/Pictures/Camera
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  66. 关闭 答案：

    1. 有SD 卡时：
    照相文件默认存放在sdcard 的/Pictures/Camera 下；
    摄像文件默认存放在sdcard 的/Videos/Videocamera 下。
    2. 无SD 卡时：
    照相文件默认存放在 手机内存的/Pictures/Camera 下；
    摄像文件默认存放在手机内存的/Videos/Videocamera 下。
    3. 存放路径无法更改。

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厂商信息

  • 厂家名称：华为技术有限公司
  • 联系电话：0755-28780808
  • 服务热线：800-830-2118
  • 技术支持：4008302118
  • 网页地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
  • 传真：0755-28560111
  • Email：给华为技术有限公司发送Email
  • 邮政编码：518129
  • 详细地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
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