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常见问题解答- 1.如何处理安装Windows Vista Service Pack 1后发生的问题？
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答案：-
以下针对安装Windows Vista Service Pack 1后出现问题的对策。 请参考以下对应相应问题的链接。
1. 安装Service Pack 1后，未安装驱动程序或某个硬件项目不工作.
- http://support.microsoft.com/kb/948187/zh-cn
2. 安装Service Pack 1后,出现声音问题。
- http://support.microsoft.com/kb/948481/zh-cn
3. 安装Service Pack 1后，程序无法执行或丢失功能。
- http://support.microsoft.com/kb/935796/zh-cn
- http://support.microsoft.com/kb/943302/zh-cn
4. 安装Service Pack 1后，出现信息，要求激活。
- http://support.microsoft.com/kb/947519/zh-cn
5. 其它问题的对策
- http://support.microsoft.com/kb/934541/zh-cn
- http://support.microsoft.com/kb/9946735/zh-cn
- http://support.microsoft.com/kb/937286/zh-cn
- http://support.microsoft.com/kb/947875/zh-cn
- http://support.microsoft.com/kb/946401/zh-cn
- http://support.microsoft.com/kb/945681/zh-cn
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- 2.怎样在UMPC上通过CD或DVD安装程序？
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- 3. 如何在X360上通过CD或DVD安装程序？
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- 4.为什么在暗光环境下摄像头录像速度过快？
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- 5.[Samsung Recovery Solution III] 有时全盘恢复花费时间很长。
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- 6.在备份、恢复列表中的[Samsung Recovery Solution III] 的驱动器符号与实际的驱动器名不同，怎么办？
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- 答案：
- Samsung Recovery Solution III] 的驱动器符号与实际的驱动器名不同
全盘备份时，实际的备份运转是在电脑从恢复模式启动后开始的，恢复模式在Windows PE(Windows预安装环境)操作系统下运行。
- 在 Windows PE系统中，驱动器名会与Windows XP 或 Vista不同。
由于用户在Windows XP 或Vista中看到的驱动器名，是来自在Windows PE中创建的备份恢复列表，驱动器名会有所不同。
- 在驱动被不同操作系统验证时，会出现此类问题。
虽然驱动器名称不同，但可根据卷名分辨驱动器，确认包含着实际备份文件名的驱动器。 (Samsung Recovery folder).
注意: 安装Samsung Recovery Solution III机器可能会出现此类问题。
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- 7.[Samsung Recovery Solution III] 使用DVD刻录机进行全盘备份的时候，备份失败。
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- 答案：
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在Samsung Recovery Solution III 程序、DVD介质和DVD刻录机之间存在兼容性问题的话，会存在此类问题。
[方法或答案]
解决此类问题，请参考以下内容。
- 使用安装在三星电脑上的DVD刻录机运行DVD备份。
- 如使用外接DVD刻录机，请更换DVD介质并重试。推荐使用DVD-R而不是DVD-RW光盘.
- 在装有Samsung Recovery Solution III的机器可能会出现此类问题。反馈有问题的外接DVD刻录机型号如下：
- Sony DRX-8300UL
- Nu Simply Better EDW-082
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- 8. 为什么笔记本（迅驰2型号）无法安装Windows Vista Gold版本？
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- 9.将windows XP升级为SP3时为什么提示错误信息?
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- 答案：
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以下是XP SP3会出现的问题。请参考相应有关问题的信息。
1. 出现错误信息时，Windows XP SP3安装失败，并且“8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE _FAILED"错误被记录在Service Pack安装日志中。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949388
2. 出现“拒绝访问" 或 “Service Pack 安装未完成" 错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949377
3. 出现“Error 80246007 – SUS_E_DM_ NOTDOWNLOADED”错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949386
4. 出现“系统驱动器没有足够的磁盘空间安装Service Pack 4” 错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949385
5. 出现“系统驱动器没有足够的磁盘空间存档卸载文件” 错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949375
6. 安装SP3后，升级Windows XP Home Edition为Windows XP Professional。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/948329
7. 出现 “Service Pack 3安装未完成” 和 “出现一个内部错误"错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949384
8. 出现“另一个升级正在进行。请在安装完成后或解除升级后重试。”错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/949381
9. 升级Windows XP或安装补丁时，出现"没有升级 Windows XP的权限"错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/951244
10. 出现“Windows发现电脑中一个或多个受保护的核心系统文件 被更改” 错误信息。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/327101
11. 如在Windows Vista或Windows Server 2008使用“集成”选项, Windows XP SP3 (slipstream) media可能没有正确安装。请参考以下链接。
- http://support.microsoft.com/kb/950722
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- 10.为什么笔记本无法读取CD或DVD的标题，或读取时间很长？(Windows XP)
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- 11.按键盘右侧的 ‘U, I, O, J, K, L…’ 字母键时，却出现数字。为什么？
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- 12.为什么在安装Windows XP后，Fn+F8组合键不起作用?
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通常，可以通过Fn+F8组合键使用Easy SpeedUp Manager功能。
但有时，在安装Windows XP后，即使按下Fn+F8组合键Easy SpeedUp Manager图标也没有显现在屏幕上。
如未安装魔术键盘（Magic Keyboard）程序，会发生此类问题。
- VISTA: 附加提供Easy SpeedUp Manager程序。
- XP: 不提供Easy SpeedUp Manager程序。
解决以上问题，请安装提供的Magic Keyboard程序。可以在三星网站下载Magic Keyboard程序。请参考如下。
- 在网站访问Support（技术支持）选项并点击Download Center（下载中心）。
- 输入产品型号。
- 在Software（软件）选项找到该程序。
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- 13.启动系统时，间歇性的跳出NET Framework错误窗口，怎么办？
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- 14.在与对方进行语音聊天时，会同时听到噪音（叫声）和对方的声音。
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- 15.为什么在使用内置麦克时，电脑里会有“哔”声？
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在使用内置麦克录制声音时，提高麦克录制音量（或录音重放音量）会出现“哔~”声。
这种情况通常由于设置麦克音量（录音或回放）缺乏经验造成。要解决此类问题，请按以下步骤操作。
1. 检查麦克的“静音”选项是否被选中。如未被选中，选中“静音”选项。 (默认选项为静音)
[VISTA适用]
① 点击开始选项。
② 选择控制面板，点击硬件和声音。
③ 点击声音并选择右下方的属性。
④ 点击上方的音量标签。
[XP适用]
① 点击开始按键。
② 选择控制面板，选择声音、语音和音频设备；声音和音频设备。
③ 点击页面上部的音频标签。
④ 在声音播放选项点击音量。
重要: 如果不能看到麦克音量，可以点击选项 -〉属性，然后选择麦克音量。
2. 关闭扩音麦克。(默认: XP: 开, VISTA: 关)
[VISTA适用]
① 点击开始按键。
② 选择控制面板，点击硬件和声音。
③ 点击声音，选择录音标签的属性。
④ 点击上部的音量标签。之后拖拽降低“麦克推进”的dB级别。
[XP适用]
① 点击开始按键。
② 选择控制面板， 选择声音、语音和音频设备；声音和音频设备。
③ 点击页面上部的语声标签。
④ 点击录音中的音量按键。
⑤ 选择麦克音量中的高级选项。
⑥ 在其他控制选项中勾消1麦克推进。
[重要提示]
仅适用于带有HD Audio的笔记本 (Azalia)
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- 16.使用电池时，如何让笔记本使用更长时间？
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- 答案：
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一，正常应用来看，建议安装电池管理软件
1，安装电池管理软件Samsung_Battery_Manager_2.2.1.4
2，Samsung_Battery_Manager_2.2.1.4设置 最大电池寿命，这时LCD亮度会变到1 省电级别会增高，CPU工作频率会降低从而达到电池的最长使用时间
二，从电池使用寿命上讲
1，电池初始化
笔记本电池经过长时间使用后，逐渐会发现使用电池的实际放电时间比会原先的放电时间减少许多，这是锂离子电池的记忆效应造成的。可以对电池进行初始化来去除记忆效应。
初始化是指将电池充满电后，把电放尽，并再次充满的过程。请按照以下步骤来完成一次初始化：请确定电脑处于关机状态，然后接上外接电源充电。
充满电之后再开机。当屏幕出现三星LOGO时，按下[F2]开启BIOS程序，
按左右键选择“BOOT”项，在按下键选择““Start Battery Calibration”
选择“Start Battery Calibration”后敲回车键进入
拔开电源适配器，让电脑持续开着，直到电池没电而关机为止。
接上电源适配器将电池充满。
三、使用电池的注意事项：
1，请勿将电池短路
2，请勿将电池置于高于60°C的环境中
3，请勿将电池置于火中
4，请勿将电池跌落或振动
5，请勿用湿布擦拭电池上的金属部分
6，请勿用潮湿的手触摸电池或将其浸于水中或其他液体中
7，请勿随意拆卸电池
8，请勿在阳光下、高温物体旁或靠近火源的地方放置、使用电池或给其充电
9，使用电池时，请尽量将电量全部用完后再充电，并且一次就将电量充饱，不要半途就充电或放电。这样可保持您的电池处于最佳状态。
10，请勿不充电而单独贮存电池超过六个月。
注意：
1. 在充电过程中请不要拔下外接电源。
2. 请勿随意使用非本机器专用的电池。
3. 如果是第一次使用笔记本电脑，或者是您长时间没有使用它（三个星期或更长），一定要将电池完全放电后再充满电，以恢复电池满电量。
4. 无论电池是否装在电脑内，都会有自放电的现象（一天 约1%根据机型不同略有差异）。
5. 如果电脑长时间不使用（超过三个星期），建议您拔下电池，将电池单独存放（存放环境上文有说明）。
6. 由于锂离子电池破损后会污染环境，同时也有一定的危险性。请不要随意丢弃。当您准备处理废弃电池时请与当地管理机构联系以了解废弃说明
7. 如果电池长时间不用可以取下，但电池必须有电（防止电池过度放电导致损坏），电池电量的多少视电池存放时间长短而定，比如存放在时间长，电池的电量就要充的多一些，总之电池里面的电量是为了防止长时间存放导致过度放电。
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- 17. 三星笔记本对于LCD像素坏点的管理标准是怎样的？
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- 18.为什么笔记本从休眠状态唤醒2-3分钟后，又会自动休眠？
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- 19.为什么在安装WXP SP2 / SQL Server 2005的最后阶段，电脑会重启?
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- 20.如何安装Windows7？
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下面我们正式开始：
1.我们将WIN7光盘放入光驱载入，如果电脑开启了自动播放功能就会弹出如下图所示对话框
如果没有这个对话框的用户不要着急，我们可以进到虚拟光驱将这个程序打开就可以实现相同的效果。
在上图中，我们看到的这些文件就是用虚拟光驱载入的WIN7镜像文件所产生的，此时我们只需要运行“setup.exe”程序就会出现如下图所示的对话框
我们点击“现在安装（I）”按扭开始安装。等会就会出现如下图窗口
由于我的机器没联网所以只能选择第二个选项进行演示，其实这个并影响到安装，在大家安装完后也可以选择开启或者关闭的，请大家根据需求选择，好了我们双击第二个选项后就会出现下图窗口。
这里我们就选择接受协议然后继续点击下一步，接着就会出现下图。
在这里要提示下大家，这里所展示的升级安装和自定义安装的区别在于：升级安装是指将XP升级到WIN7，而自定义安装就是进行全新的安装。这里我们选择自定义安装，如下图。
在这张图片里面我们可以看到本机的磁盘信息，要注意的是，安装WIN7系统的分区必须要有足够的空间容纳WIN7，而且磁盘格式必须为NTFS格式，一般建议要安装WIN7的磁盘至少分20G的容量，因为我们要学习的是安装单WIN7系统，所以我这里演示的是将WIN7装到C盘，如果C盘存在一个系统，安装程序会提示将原有的系统打包成windows.old文件夹存放在C盘下面，如下图。
安装完成后即可在C盘看到此文件夹，如果没什么重要资料，在安装完成后即可删除，如果有重要资料将其拷贝出来再删除即可。点击确定继续，然后就会出现如下图的安装过程。
由于此安装过程较长所以大家可以休息下，过10多分钟再过来看看，以下安装过程都是自动的，所以大家可以只等到出现如下图。
根据需求修改设置，然后点击下一步继续，接着就会出现创建用户的窗口，如下图。
这里必须创建一个用户，用户创建好了后就会出现创建用户密码的窗口，创建密码后点击下一步继续，接着会出现让我们输入密匙的界面，如下图。
输入序列号后，点击下一步
这里我们根据个人需求选择，一般选择推荐设置，接着出现更改时间的窗口，设置好日期及时间再继续，再接着就出现了我们期待以久的WIN7桌面，如下图。
注意：WIN7自带了诸多硬件设备驱动，而且均为正版设备驱动，很多人的DIY机器有些驱动装不上很可能就是这个问题，但是也有很多驱动WIN7系统下必须使用WIN7专用驱动，所以在这里说明下，驱动非常难找的用户暂时不要安装WIN7。至此，WIN7的安装教程就结束了。
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- 21.如何安装或重新安装 Windows7详解教程
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- 答案：
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安装 Windows 的基本步骤是：
一、光驱引导安装程序
1. 设置光驱引导：将安装光盘放入光驱，重新启动电脑，当屏幕上出现“SAMSUNG”的开机LOGO时，按下键盘上的“ESC”键，选择“CD/DVD(代表光驱的一项)”，按下回车(Enter)键确定。
2. 选择光驱，几秒后，屏幕上会出现“Press any key to boot from cd…”的字样，此时需要按下键盘上的任意键以继续光驱引导。如下图所示：
3. 光驱引导起来后，会连续出现如下界面：
4. 此处保持默认状态即可，“要安装的语言”选择“中文(简体)”，“时间和货币格式”选择“中文(简体，中国)”，“键盘和输入方法”选择“中文(简体)-美式键盘”，点击“下一步”。
5. 版本选择，按照出厂随机系统版本的不同，此处可能略有不同，直接点击“下一步”即可。
6. 同意许可条款，勾选“我接受许可条款(A)”后，点击下一步
7. 进入分区界面，点击“驱动器选项(高级)”
8.点击“新建(E)”，创建分区
9.设置分区容量并点击“下一步”。
10.如果是在全新硬盘，或删除所有分区后重新创建所有分区，Windows 7系统会自动生成一个100M的空间用来存放Windows 7的启动引导文件，出现如下图的提示，点击“确定”。
11.创建好C盘后的磁盘状态，这时会看到，除了创建的C盘和一个未划分的空间，还有一个100M的空间。
12.与上面创建方法一样，将剩余空间创建好
13.选择要安装系统的分区，点击“下一步”。
14 系统开始自动安装系统
15.完成“安装更新”后，会自动重启
16.出现Windows的启动界面
17.安装程序会自动继续进行安装
18.此处，安装程序会再次重启并对主机进行一些检测，这些过程完全自动运行。
19.完成检测后，会进入用户名设置界面
输入一个用户名（下面就很简单了）
20.设置密码。需要注意的是，如果设置密码，那么密码提示也必须设置。如果觉得麻烦，也可以不设置密码，直接点击“下一步”，进入系统后再到控制面板,用户账户中设置密码
21.设置时间和日期，点击“下一步”
22.系统会开始完成设置，并启动。
23.如在密码设置界面设置了密码，此时会弹出登录界面，输入刚才设置的密码后确定。
24.进入桌面环境，安装完成
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- 22.Windows 7如何显示隐藏文件？
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- 23.如何制作U盘自动盘？
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- 答案：
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说明：上网本由于没有光驱，可以通过制作U盘启动盘来安装系统或引导到DOS或winPe系统下实现各种操作，详细步骤如下：
1.先简单介绍一下U盘启动盘的制作
1-1 下载usb存储器自启动维护工具，插入u盘并运行usbstarter主文件
1-2 运行下图标注的 驱动u盘专用usb-hdd模式格式化工具
1-3按照下图提示，先选择好要制作的u盘，然后选择快速格式化，再单击开始
1-4格式化完成后，运行下图标注的 已经准备完毕，继续下一步
1-5 选择好u盘，然后单击开始制作，如下图
通过以上步骤，一个可以引导启动的u盘就制作好了，然后插入这个u盘到机器上就可以实现u盘启动了。
工程师建议：制作U盘启动盘是实现U盘启动的首要条件，能实现U盘启动盘制作的工具很多，本文介绍的只是其中的一种。
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- 24.Win7系统没有快速启动栏？
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Win7系统如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏
Windows 7 里面虽然取消了快速启动，但是快速启动的功能仍然存在。你可以把常用的程序放在任务栏里，要用的时候一样可以方便打开。
你可以把你想要的程序加到任务栏中：
右键点这个程序或者是快捷方式，选锁定到任务栏。也可以把程序拖到任务栏。
如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏
- 在任务栏上右键 -> 工具栏 -> 新建工具栏。
- 在文件夹里面输入这个路径，然后按回车：
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch
- 在任务栏上空白处右键，把锁定任务栏的勾去掉。然后在 Quick Launch 的位置右键，把显示文本和显示标题的勾全部去掉。
- 现在任务栏已经解锁。我们可以自由的拖动上面的东西。稍微用点力，需要乾坤大挪移一下。把快速启动栏往左拖到不能再拖的位置。然后把任务栏往右拖，快速启动栏自动就到了最左边。
- 现在原先的任务栏中还有不少程序。你可以一一将它们去掉。右键点程序图标，选将此程序从任务栏解锁。
- 最后，把任务栏锁定就全搞定了。
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- 25.为什么硬盘实际容量与所购买的容量存在差异？
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- 答案：
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[方法或答案] 在我的电脑或资源管理器中显示的容量，是将1024字节计算为1KB而非1000字节，因此会小于实际容量。这是由于计算方式不同而存在的简单差异。如您的电脑因使用指纹识别功能或系统诊断程序，而占用一定的磁盘空间，所显示的容量会小于实际容量。由于安装有Samsung Recovery Solution,会有5~15GB的容量因为保存恢复映像而被隐藏，在我的电脑或者系统资源管理器中显示的容量会小于实际容量。但根据产品型号，因程序大小会存在差异，Samsung Recovery Solution占用的空间也会存在差异。可在启动系统时，按F2键确认硬盘的实际容量。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.如何升级Windows Vista 为 SP1 或 SP2?
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- 27.当播放WMV或AVI文件时出现错误怎么办？
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- 答案：
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[概况] 有时播放视频文件时(WMV, AVI, 等)画面会出现破裂或污点。 [相关症状] 当视频播放器如Power DVD, Windows Media Player等播放视频文件时，偶尔会出现如下问题。 播放视频文件时画面出现破裂或污点。 将视频文件插入PowerPoint 文件时画面破裂。 在一些网站播放音乐视频文件时，画面出现破裂。 [原因] 通常由于Windows Media Player 10的程序缺陷造成。 [方法或答案] 在微软网站将Media Player升级到免费的Windows Media Player 11，以上现象将不会再发生。 http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.如何使用Samsung Battery manager ？
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- 答案：
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battery manager 是一种电源管理软件，通过该软件能够有效地利用电池电力。可以按需选择经过优化的电源模式。
依次单击开始- 所有程序 - samsung - samsung battery manager samsung battery manager。
最大电池寿命省电模式： 此模式适用于需要最长电池使用时间的情况。但这可能会降低系统的性能。
常规模式： 此模式适用于正常情况。系统性能和电池使用时间都会得到优化。
最高性能模式： 此模式适用于需要最高系统性能的情况。因此，电池使用时间在此模式中可能会缩短。 定制模式： 在此模式中，用户可以进行细致的配置，以延长电池使用时间。可以调整lcd 亮度、系统待机时间、屏幕颜色质量和图形模式的值。
省电级别： 显示的是每种电源模式的相应电池使用时间。省电的效果越好图表就越长。
在运行游戏或多媒体应用程序时，在“最大电池寿命”省电模式中，可能无法流畅地运行游戏或多媒体应用程序。建议在已连接交流电适配器时或在“常规”或性能更高的模式中运行游戏和多媒体应用程序。
samsung battery manager 电源模式
1 由于samsung battery manager 的“最大电池寿命”省电模式可以控制系统运行速度，以便延长电池使用时间，因此可能会降低系统性能。更改samsung batterymanager “定制”模式中的电源设置时，“电源选项属性”的设置也会相应地发生变化。 2 要在重新安装windows xp 后使用samsung battery manager 的“常规”模式，必须通过系统软件媒体来安装samsung battery manager。
关闭多余的设备
关闭多余的设备可以延长电池使用时间。例如关闭无线网卡,蓝牙等。
1 依次选择开始] 控制面板] 性能和维护] 系统] 硬件选项卡，然后单击设备管理器。
2 右键单击( 按住触控笔，持续时间要长于3 秒) 不想使用的设备，然后选择禁用。
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- 29.failsafe 软件是做什么用的，如何使用？
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FailSafe是凤凰科技(没错，就是BIOS芯片设计巨头Phoenix)推出的一款基于BIOS层面的远程防盗管理解决方案，因此即使是拔掉电池或者更换硬盘，FailSafe的功能同样有效。具体说来，FailSafe的主要功能大致有以下三点：
一、远程检索和删除文件：通过互联网络对被盗电脑中的重要文件进行搜寻，并可以将该文件删除或者拷贝到另外一台安全的电脑中；
二、收集笔记本电脑当前所在位置信息：能够捕捉公共和本地IP地址并识别正在使用的互联网服务供应商，以确定该电脑上一次连接网络所在的位置，并显示到微软Bing Maps之类的网络地图上。同时，如果该电脑支持GPS功能，那么FailSafe还可以自动探测连接的GPS设备并发送笔记本电脑的GPS坐标；
三、远程禁止笔记本电脑的使用权：通过互联网对被盗笔记本电脑下达指令，可以让电脑无法开机或者丧失所有功能。
需要指出的是，FailSafe可以根据OEM厂商的需要自行定制，因此各个厂商推出的具体版本在功能方面可能会各有不同。目前三星在新出产的机型上提供了30天的试用版本FailSafe.接下来为大家介绍下该怎样使用FailSafe。
安装与注册 FailSafe的工作流程大致是先安装客户端到笔记本电脑上，然后通过FailSafe服务提供商的相关网站对笔记本电脑进行远程操控，因此在正式使用之前，还需要安装和注册。点击桌面上的“FailSafe Setup”，根据提示一步一布安装即可。由于安装过程需要在互联网上下载最新的安装程序，因此必须接入互联网络才可进行(图1)。三星提供的FailSafe服务时限为30天，如果需要更长时间的保护则必须自行购买。
图1
安装FailSafe客户端的同时，软件会提示注册一个FailSafe账户，以此来登录FailSafe网站进行操控。在注册账户时，密码必须在6位字符以上，而且必须含有至少1个大写字母和1个数字(图2)。然后等待安装软件从互联网上下载程序并安装，整个过程视网络状况而定，需耗时5分钟～10分钟不等。
图2
在安装结束之后，安装程序会自动发送两封邮件到安装时输入的邮箱(即注册FailSafe账户时所填入的eMail地址)，分别是FailSafe的用户名(Username)和注册码(License Key)，这是激活FailSafe功能的必需条件。
图3
根据这两封邮件提供的链接，访问http://samsung.failsafe.com网站(图3)，输入已经注册成功的用户名和密码之后，就能通过该网站对刚刚安装了客户端的三星X42进行远程操控了。
设置FailSafe的保护功能 FailSafe的功能被分为两大部分：保护(图4)和定位(图5)，我们先看看如何启用FailSafe的保护功能。
图4
图5
根据具体的应用需要，保护功能又分为“禁用便携式计算机”、“检索文件”和“擦除文件”三类，而要想使用具体功能，必须先进行“激活防盗选项”操作。在页面中根据实际情况填上相应内容，点击“提交”→“完成”之后，可以看到3个功能由灰色变为彩色，表明已经可以启用。
图6
禁用便携式计算机 该功能的作用在于让丢失的电脑不被非法用户所用。这里有两种不同的禁用方式供用户选择，一是必须输入FailSafe随机生成的密钥才能解除禁用(图6)，二是让禁用电脑在非法开机时响起尖锐的报警声，只有按下用户设定的组合按键才能解除禁用。选择其中任意一种，点击“禁用”之后，功能即刻生效(图7)。需要注意的是，开启禁用功能之后，检索和擦除功能就不能再使用了。
图7
检索文件 该功能可以帮助用户检索丢失电脑中的重要文件(目前只能检索5MB以下文件)，并将其复制到安全的电脑中。用户需要将该文件的存储路径和文件名输入到对话框中，点击“检索”即可。如果检索成功，用户就可以在“可下载文件”中找到该文件，并将其恢复回来。在输入路径时，如果只知道在哪个分区例如C盘，则输入“C:\”即可搜索整个C盘，而输入完整路径则可以提高搜索效率。另外，如果在同一个路径下需要检索多个文件，那么在“要获取的文件”一栏里面每个文件占用一行即可。
擦除文件 该功能用于删除丢失笔记本电脑上的重要文件，其操作与检索文件很类似，填入路径和文件名即可。由于检索文件和擦除文件功能的效率与网络速度和路径准确度有很大关系，因此笔者建议在进行这两个操作时，尽可能地降低网络负载并输入尽可能详细的路径信息。
设置FailSafe的定位功能 定位功能主要用来查看丢失的电脑上一次连接互联网时的地理位置，设置比保护功能要简单得多。在这里用户可以了解到丢失电脑的上网时间、IP地址，并能通过IP地址在Bing Maps上定位电脑的大致位置，而且用户还可以用3D地图模式来定位具体位置(需要安装Bing Maps 3D版，由于地图定位采用了微软的Bing Maps，因此要想使用3D模式，来自Google的Chrome浏览器没办法实现)。不过比较遗憾的是，目前只能定位到ISP服务器的位置，丢失电脑的具体位置还无法确定，要想找回电脑还有相当的难度。
由于所有功能都需要通过互联网才能实现，因此FailSafe还是有比较大的局限性。不过，FailSafe是一个能提供额外安全保护的实用功能，尤其是在电脑丢失的情况下，它完全有可能会为用户带来意想不到的惊喜，毕竟对很多笔记本电脑用户来说，电脑里的数据往往比电脑本身更有价值。同时，FailSafe的使用和设置并不复杂，大多数操作根据提示都能轻松完成。
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- 30.为什么三星系统恢复光盘不能在其他品牌机上使用？
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- 31.系统安装过程中为什么不能删除原来的分区？
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- 32.三星电脑可以安装windows2003吗？
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- 答案：
- 目前三星的笔记本电脑不提供windows2003的驱动程序，因此不能使用。
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- 33.在Windows上安装usb 软驱时 不能识别成A盘.是什么原因?
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- 答案：
- 这是bios上存在逻辑的A盘引起的，操作方法是 控制面板-系统-硬件-设备管理器上找到软驱A后停止使用，然后usb 软驱连接到usb接口即可。注意：如果识别成B 需要换一个接口。
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- 34.不能识别移动硬盘是怎么回事?
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- 答案：
- 这是移动硬盘所需要的电流超过笔记本电脑提供的最大电流一起的，标准的usb接口提供的最大电流是500 ma，如果不能识别移动硬盘就单独给他提供电流或再连接usb接口或ps/2接口加强电流即可。
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- 35.Usb 2.0 硬盘连接到笔记本电脑时显示高速设备连接到低速设备等信息。
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- 答案：
- 这是电脑上没有安装usb 2.0驱动程序引起的，win xp 本身不带 usb2.0 驱动程序 。驱动程序在windows xp service pack1 上，安装即可。
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- 36.使用电池供电时画面亮度自动变化,是什么原因?
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- 37.SVHS-RCA 转换线连接 电脑和 TV时TV上无画?
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- 答案：
- 三星笔记本电脑不支持这种转换线，需要SVHS到SVHS连接线才可以。
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- 38.电池使用方法。
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- 答案：
- 正常连接电源使用就可以，电池上有保护电路，不会出现过度充电现象。如果长时间不使用放电后干燥阴凉处保存。
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- 39.连接投影机后投影机上只显示桌面没有图像，为什么?
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- 答案：
- 起用了windows桌面扩展到监视器功能引起的，解决方法是桌面-鼠标右键-属性-设置 找到windows桌面扩展到监视器上的前面打勾取消即可。
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- 40.不需要输入用户名和密码访问共享文件夹方法是什么?
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- 答案：
- 在缺省设置下，这个Guest账户并未被启用，我们可以从“控制面板|管理工具|计算机管理|本地用户和组|用户”中找到“Guest”账户，并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框去除这里的“账户已停用”复选框上的对钩标记，这样退出后就可以从Win98中访问到Win2000/XP了。如果Win98中却仍然无法访问Win2000/XP，这时就要从“控制面板|管理工具|本地安全策略|本地策略|用户权利指派”中找到“从网络访问此计算机”或者“拒绝从网络访问这台计算机”，然后检查一下其中是否出现了Guest账户或者其他对应的账户，然后根据不同情况进行添加或者删除即可。
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