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常见问题解答- 1.打印机打出一张白纸：先检查打印机本身有无问题，
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答案：- 如没问题，说明硒鼓在装配时出了问题；
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- 2.打印文件颜色不均匀，有明显的白道
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- 答案：
- 要从外面看磁棍能不能看见碳粉，如果磁棍上有的地方有粉，而有的地方没有，说明此硒鼓碳粉已经用完了；
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- 3.打印文件上出现很明显的底灰
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- 答案：
- 一般是鼓芯或碳粉出了问题；
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- 4.打印文件中出现横向的黑道
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- 答案：
- 这一般是因为硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就ok了；
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- 5.打印文件上出现了纵向的细黑道
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- 答案：
- 这通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上灰尘或者碎纸屑所致；
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- 6.打印文件和鼓芯上同时出现1cm以上同样宽的纵向黑道
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- 答案：
- 这不是漏粉，而是刮板出了问题，导致棍芯上的粉刮不干净；
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- 7.硒鼓漏粉
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- 答案：
- 除外壳损伤因素外，通常是运输过程中或使用过程中硒鼓内的磁棍积粉原因。这种情况下，只要把鼓芯顺时针方向转几圈就可以了；
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- 8.底灰：
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- 答案：
- ：底灰指打印品的空白区出现的雾状碳粉，也与多种因素有关： A、刮刀老化 B、充电辊污脏 C、碳粉问题 D、鼓疲劳，到了寿命 E、环境低温且干燥 F、打印介质
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- 9.色浅：
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- 答案：
- 与多种因素有关： A、碳粉本身问题 B、鼓粉、磁辊配合问题。 C、出粉刀老化 D、磁辊磨损 E、鼓到了寿命 F、环境湿度高或介质吸潮。
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- 10.不规则的垂直黑点：
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- 答案：
- A、由密封刮片变形引起的废粉撒落。 B、由于碳粉过多地堆积在磁辊上，漏粉引起。
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- 11.纹背景（老虎斑）：
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- 答案：
- 以黑色波浪形出现在白版上或以白色形式出现在黑版或半色彩调版式上。通常是磁辊套涂层缺陷或由于长时间低密度打印，磁粉粘结在磁辊套上引起。
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- 12.背景散射
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- 答案：
- 指文字或线条周围有不需要的小黑点，由磁辊涂层或碳粉不良引起。感光鼓过热（指感度高）也可引起此缺陷。
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- 13.葡萄串
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- 答案：
- 是像钱币一样重叠出现在打印品上的一种缺陷，无规则，且难重复，是鼓接地不良引起。
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- 14.周期性字迹模糊
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- 答案：
- 常是鼓或充电辊涂层污染引起，水印、油印、手指印常引起此缺陷。
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- 15.水平黑线
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- 答案：
- 一般是电的问题，周期性水平黑线常是充电辊涂层缺损加上感鼓涂层上针孔引起。不规则的水平细黑线常是粉仓或废粉仓结合不到位引起。
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- 16.水平漏印
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- 17.黑版上的竖直线白线
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- 答案：
- 感光鼓的深度磨损线、磁辊上有杂质或磁辊涂层磨损线引起。
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- 18.竖黑线
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- 19.打印品全黑通常是电的问题：
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- 答案：
- 、漏装充电辊或装配不良。 B、充电辊导电托架变形或接触不良。
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- 20.打印不出即出全白版或浅而模糊
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- 答案：
- A、封条未拉开 B、粉盒拉封条前示摇动，出粉不流畅。 C、激光未照到鼓上，粉盒遮光板未打开，鼓保护罩未打开。 D、鼓接地不良，鼓内导电片或粉盒上与机器相连的电接触点接触不良。
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- 21.作为用户在使用硒鼓时应注意什么问题？
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- 22.万一产品有问题怎么办？
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- 答案：
- 如果产品有问题，为了不影响您的正常工作，我们会马上为您更换一个新的硒鼓而不收取任何附加费用。
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- 23.你们的产品会弄坏我们的激光打印机吗？
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- 24.既然你们的产品品质“和原装一样好，但是为什么价格确要便宜很多？
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- 答案：
- 再生环保工业是一个劳工密集型的行业。我们使用循环再用的空壳，原产厂家初始阶段所需的设计开发、模具、特殊机械、原材料及加工的费用省下了。
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- 25.我对你们所讲的“和原装一样好”有所怀疑，再生的东西哪里可能比原装的还要好？
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- 26.为什么你们能保证所生产的再生硒鼓品质及可靠性与惠普及佳能原装产品一样好？
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- 27.我以前用过填充的硒鼓，打印品质不好，而且质量很不稳定，你们的产品属于这一类吗？
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- 28.硒鼓再生过程是怎样的？
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- 29.使用再生硒鼓对机器是否有损坏？
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- 答案：
- 这里我们郑重声明：合格的再生硒鼓产品是肯定不会损坏机器的。合格的再生硒鼓产品具备以下几个特点：一打印稿浓度适宜；二打印稿无底灰；三则最重要即硒鼓不漏粉
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- 30.再生硒鼓技术指标
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- 答案：
- 与新硒鼓一样的使用寿命,与新硒鼓一样的使用效果。具体如打印浓度适中，无底灰，不会漏粉，只有新硒鼓价格的一半。
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- 31.输出图文淡白
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- 答案：
- 1）打印纸受潮； （2）墨粉受潮或感光鼓组件问题； （3）感光鼓曝光后消电不良，表面电位低；
（4）曝光不足； （5）磁辊偏压低； （6）转印电压低。
检修方法：
（1）
先更换其他干燥的打印纸再打印，如果故障消失，则说明是打印纸受潮。因为受潮后的打印纸绝缘电阴率下降，导致转印时，打印纸的北面形不成强大的吸引电场，从而使图文墨粉转达移不彻底，使图像变浅。
（2）
若不是打印纸的问题，则可考虑墨粉的问题。可用一个好的粉盒试试输出效果，若故障消除，则说明墨粉有问题，可更换干燥的墨粉。若不行，可检查更换硒鼓组件，再打印测试样张。通过观察测试样，判断故障发生的部位。硒鼓组件受潮，也是图像浅的重要原因，要加以注意。
（3）
如果前两项都正常，则有可能是感光鼓充电电极、转印辊电极接触不好或有问题引起的。此时，可以用特殊的打印方法判断其他故障所在部位。方法是：重新打印测试样，中选手工停机并取出硒鼓组件和末定影的测试样张，观察感光鼓表面和测试样张上的墨粉图像情况，以确定故障的发生部位。先观察感光鼓表面上的墨粉浓度，如果墨浓度不足，则有3种原因：感光鼓充电电压低；消电不良，感光鼓电位差小；磁辊墨粉偏置电压太高。如果感光鼓面墨粉浓度正常，而测试样张上墨粉浓度不够。则说明转印辊表面污染或转印电压低。因此，要检查这些地方接触是否良好，有无脏物、废粉等污染，并加以清除。
（4）
感光鼓表面上的墨粉图像不浓且测试样有底灰现象。说明感光鼓表面的充电电压低或感光鼓磨损严重，要清洁充电电极丝（充电辊）。如果总是不能解决，检查高压发生电路，或者更换一块好的高压板，看故障是否消失。有些机型的高压电路和电源控制电路是一体的，可用测量升压元件的方法，进行检查、修复。
（5）
上述检查都完好时，可检查磁辊是否有偏置电压，磁辊偏压不正常，可通过调整打印浓度旋钮，观察感光鼓上的墨粉图像有无变化。墨粉图像有变化，表明有显影偏压。墨粉图像无变化，可能中可调电位器接触不良或无磁辊偏压，这时可清洁或修复浓度调节电位器，即可解决问题。
（6）
如果充电电压和磁辊偏压都正常，感光鼓表面上的墨粉图像浅，可检查激光器驱动电流是否减弱。先清洁组件内的透镜、反射镜。因为上述部件污染，会使光束的穿透率和反射率减弱，而造成曝光不足。清洁后，如果墨粉图像还是浅，则检查感光鼓消电极度是否接触不良。因为消电不彻底，会形成电位差小而导致吸引墨粉的能力不足。如果消电极接触良好，则可能是激光器老化或激光束电流偏低。检修的方法是打开扫描组件，适当调整激光束电流。要注意高速激光束电流可能加速激光器的老化或损坏（除线路元件变化引起的激光束电流偏移），如果自己对此不太熟悉，切不可随便乱动，应请有经验的维修师傅调整，另要注意，不可调整过大。
（7）
经过上述检查无误后，如果感光鼓表面上的墨粉图像正常，而测试样上墨粉浓度不够，那么肯定是转印电场强度低造成。检查转印电极丝（转印辊）是否污染或接触不良，并进行清洁。如果是电极丝转印的机型，应检查电极丝的位置是否正确。如果以上部份都正常，则检查转印高压发生电路并进行检查。
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- 32.输出全辐纵向黑带（线）
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- 答案：
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可能故障原因：
（1）
感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；
（2）
磁辊刮板局部损伤； （3）打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染。
检修方法：
（1）
观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感受光鼓励刮目相看板。若不是，再检查感光鼓纵向是否有被刮目相看伤的痕迹，若有，则检查感光鼓刮目相看板局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向（圆周方向）有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。
（2）
如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺陷，使其起不到限制墨粉的作用墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘到感光鼓表面，形成黑线。解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。
（3）
除上述两个原因之外，打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染也会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集，打印纸经过时磨擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮，上、下热辊等部份，因此要将其清除，这可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊。
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- 33.输出全张黑纸：
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- 答案：
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（1）
若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；
（2）
扫描驱动电路逻辑错误； （3）硒鼓组件放电不良； （4）信号连线没有接好。
检查部位及检修方法：
（1）
先更换硒鼓组件，看其故障是否消失，若是，则说明是硒鼓组件问题，就更换之。出现整个页面全黑的现象，说明激光器肯定是好的。因此，可先更换一只新硒鼓重新打印，如果故障消除，则足以证明硒鼓组件有问题，这时可检查感光鼓充电极、磁辊偏压电极和感光鼓消电极是否接触良好，如有哪一点接触不良，应找到并加以修复。
（2）
接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阴档测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短或电阻很小，清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。
（3）
若上述检查均完好，那么故障就可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，就应检查扫描逻辑电路是否损坏，应更换扫描组件
（4）
有时由于一台打印机与多台计算机相联，使信号线经常拔插（我们是反对用一根信号经常拔插的办法来联多台计算机的，因为这会很容易造成信号线脚和插口的损坏），而使信号线损坏或插不牢，致使一些信号无法传递，此时就会造成输出全黑样张的故障，所以在检查是可先检查信号线是否完好并插好，以免其他不必要的检修。
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- 34.硒鼓常见故障及解决办法之十四:什么是空心字？引起空心字的原因及解决办法是什么？
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- 35.硒鼓常见故障及解决办法之十三:打印介质出现不规则的垂直黑点的原因有哪些？
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- 答案：
- 密封刮刀变形引起废粉撒落； 磁辊上堆积过多碳粉导致漏粉。
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- 36.硒鼓常见故障及解决办法之十二:什么是底灰？产生底灰的原因有哪些？
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- 答案：
- 底灰指打印品的空白区出现的雾状碳粉。 原因： 刮刀老化；充电辊脏污、磨损；碳粉质量问题；感光鼓疲劳；环境低温干燥；打印介质不良。
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- 37.硒鼓常见故障及解决办法之十一:出现文字墨色不匀或漏粉现象，打印几张后故障仍未解决？
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- 答案：
- 碳粉受潮； 硒鼓密封件变形或未安装到位； 粉仓内的碳粉太满。
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- 38.硒鼓常见故障及解决办法之十:打印稿出现纵向黑条纹该如何处理？
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- 答案：
- 如换纸后仍在同一位置出现，需更换清洁刮刀。
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- 39.硒鼓常见故障及解决办法之九:为什么打印文稿重复出现污迹？
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- 答案：
- 充电辊、感光鼓。
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- 40.硒鼓常见故障及解决办法之八:字迹偏淡的原因有哪些？该怎样处理？
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- 41.硒鼓常见故障及解决办法之七:打印文稿一边黑一边白是什么原因？怎么处理？
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- 答案：
- 硒鼓内碳粉量不足。
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- 42.硒鼓常见故障及解决办法之六:输出空白纸页的原因有哪些？
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- 答案：
- 硒鼓封膜未拉出； 拉封膜前未晃动硒鼓，致使出粉不流畅； 硒鼓遮光板或保护罩未打开； 感光鼓接地不良，感光鼓内导电片或硒鼓与机器相连的电接触点接触不良。
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- 43.硒鼓常见故障及解决办法之五:输出内容全黑是什么原因造成的？该怎样处理？
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- 答案：
- 充电辊导电不良 解决方法：检修或更换充电辊导电部件
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- 44.硒鼓常见故障及解决办法之四:打印文稿出现黑点是什么原因？该怎样处理？
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- 答案：
- 清洁或更换充电辊、感光鼓、上定影辊。
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- 45.硒鼓常见故障及解决办法之三:出纸打皱是什么原因？该怎样处理？
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- 答案：
- 打印介质潮湿。
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- 46.硒鼓常见故障及解决办法之二:卡纸的原因有哪些？该怎样处理？
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- 答案：
- 纸张尺寸不合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷曲。
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- 47.硒鼓常见故障及解决办法之一:定影不牢的原因有哪些？
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- 答案：
- 室内温度没有达到硒鼓最佳工作温度范围；纸张潮湿；碳粉潮湿；打印介质太厚或表面太平滑。
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