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联想 昭阳E43A(T4400/2G/320G)技术支持

联想 昭阳E43A(T4400/2G/320G)图片
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发布联想 昭阳E43A(T4400/2G/320G)的技术问题 联想 昭阳E43A(T4400/2G/320G)的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.我新买的电脑，左音响（喇叭），最近突然没有一点声音了
  2. 关闭 答案：
    请您用耳机测试，要是一样只有一边响，那就很可能是软件问题，要是两个都响，就尽快去维修站检测一下把。
  3. 关闭 答案：
    请您用耳机测试，要是一样只有一边响，那就很可能是软件问题，要是两个都响，就尽快去维修站检测一下把。
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  4. 2.昭阳K43/E43解密文件时提示“权限被拒绝”的解决方案
  5. 关闭 答案：
    经测试，若将已加密的文件误操作修改为“只读”，在使用指纹解密时会出现该提示，将文件的只读属性取消后该问题解决。 解决方案 如下图所示：
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  6. 关闭 答案：
    经测试，若将已加密的文件误操作修改为“只读”，在使用指纹解密时会出现该提示，将文件的只读属性取消后该问题解决。 解决方案 如下图所示： 将该文件属性中的只读属性取掉即可解决 备注 若在加密前将文件修改成例如只读或隐藏属性，当选择了解密到某一位置后，解密的文件将不具备隐藏或只读属性，该原因为指纹识别软件加密的特性。
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  7. 3.用户来电咨询昭阳K43系列机型指纹安全方案中的【个人保险箱功能】是否可以单独卸载？
  8. 关闭 答案：
    问题分析 【个人保险箱功能】是指纹安全方案捆绑安装的主要功能之一，无法单独卸载，程序和功能图示。（仅有安全方案完整软件的卸载） 解决方案 若用户日常不使用此
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  9. 关闭 答案：
    问题分析 【个人保险箱功能】是指纹安全方案捆绑安装的主要功能之一，无法单独卸载，程序和功能图示。（仅有安全方案完整软件的卸载） 解决方案 若用户日常不使用此功能，可设置其不显示，方法如下图所示： 1、双击通知区域指纹识别图标 2、调出指纹控制中心选择“文件安全” 3、选择“个人保险箱”选项卡，取消红框内的选项即可。
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  10. 4.昭阳K43/E43系列机型，用户咨询如何设置开机就验证指纹，非登陆系统时验证？
  11. 关闭 答案：
    问题分析 欲实现此功能需要在指纹安全方案软件设置中勾选“使用指纹启用开机安全性”的同时在 BIOS中设置账户密码后并开启开机验证指纹才可以实现。具体效果如下
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  12. 关闭 答案：
    问题分析 欲实现此功能需要在指纹安全方案软件设置中勾选“使用指纹启用开机安全性”的同时在 BIOS中设置账户密码后并开启开机验证指纹才可以实现。具体效果如下图所示： 1.验证指纹提示： 2.验证成功： 解决方案 步骤一：进入系统开启“使用指纹启用开机安全性” 1.选择“指纹控制中心”程序图标，如下图： 2.选择开机安全性，如下图： 3.勾选“使用指纹启用开机安全性” 步骤二：“BIOS中开启开机验证指纹” 1.开机按下F2进入BIOS，进入Security选项设置BIOS密码，如下图： 2.设置密码后在Fingerprint check on boot选择Enabled后按下F10保存退出即可，如下图： 3.以上设置完毕后则可以实现开机直接验证指纹，而代替输入BIOS密码的过程。 备注 当需要进入BIOS时指纹验证是不起作用的，此时还需要输入BIOS密码
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  13. 5.用户来电表示昭阳K43/E43系列机型经常找不到本地网卡，导致无法正常上网，用户咨询其原因？
  14. 关闭 答案：
    昭阳K43A/G、E43A/G/L机型的网卡具备节能技术，可以作为即插即用设备随时弹出。当单独使用电池且未接入网线时网卡会做为即插即用设备自动弹出以达到节能的目的。具体现象（以XP为例）如下图所示
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  15. 关闭 答案：
    昭阳K43A/G、E43A/G/L机型的网卡具备节能技术，可以作为即插即用设备随时弹出。当单独使用电池且未接入网线时网卡会做为即插即用设备自动弹出以达到节能的目的。具体现象（以XP为例）如下图所示： 解决方案 网卡状态如下： 外接电源适配器（AC）或外接网线不同环境网卡状态列表： 条件 结果 电源状态 接网线 本地连接 安全删除图标 外接电源 是 显示 显示 外接电源 否 显示 显示 使用电池 是 显示 显示 使用电池 否 不显示 不显示 备注 此功能无法通过BIOS或操作系统关闭
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  16. 6.昭阳E43G笔记本在分辨率标准的1280*800像素下,玩QQ游戏双扣之类游戏屏幕不定时闪烁(感觉像花屏一闪而过)
  17. 关闭 答案：
    选择桌面空白处右键->属性->设置->高级->选择如下图图形属性(未安装显卡驱动无此选项) 继续选择 显示设备->电源设置(如下图) 调整电源设置中的节能方式,选择禁用
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  18. 关闭 答案：
    选择桌面空白处右键->属性->设置->高级->选择如下图图形属性(未安装显卡驱动无此选项) 继续选择 显示设备->电源设置(如下图) 调整电源设置中的节能方式,选择禁用节能 故障分析 本故障只有在直接电池无外接电源,分辨率为宽屏分辨率下复现;调整为1024*768或接上外接电源故障消失,操作更新BIOS和显卡驱动无效,最终问题原因在QQ游戏对GM45显示芯片电源节能模式不兼容导致.如需玩此游戏临时方案关闭显卡的节能模式
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  19. 7.昭阳K43/E43系列笔记本，使用指纹软件解密文件时提示“档案文件按未打开。对文件的读/写访问权限被拒绝”
  20. 关闭 答案：
    经测试，若将已加密的文件误操作修改为“只读”，在使用指纹解密时会出现该提示，将文件的只读属性取消后该问题解决。 解决方案 如下图所示：
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  21. 关闭 答案：
    经测试，若将已加密的文件误操作修改为“只读”，在使用指纹解密时会出现该提示，将文件的只读属性取消后该问题解决。 解决方案 如下图所示： 将该文件属性中的只读属性取掉即可解决 备注 若在加密前将文件修改成例如只读或隐藏属性，当选择了解密到某一位置后，解密的文件将不具备隐藏或只读属性，该原因为指纹识别软件加密的特性。
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  22. 8.用户来电咨询昭阳K43系列机型指纹安全方案中的【个人保险箱功能】是否可以单独卸载？
  23. 关闭 答案：
    【个人保险箱功能】是指纹安全方案捆绑安装的主要功能之一，无法单独卸载，程序和功能图示。（仅有安全方案完整软件的卸载） 解决方案 若用户日常不使用此功能，可设置其
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  24. 关闭 答案：
    【个人保险箱功能】是指纹安全方案捆绑安装的主要功能之一，无法单独卸载，程序和功能图示。（仅有安全方案完整软件的卸载） 解决方案 若用户日常不使用此功能，可设置其不显示，方法如下图所示： 1、双击通知区域指纹识别图标 2、调出指纹控制中心选择“文件安全” 3、选择“个人保险箱”选项卡，取消红框内的选项即可。
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  25. 9.昭阳K43/E43系列机型，用户咨询如何设置开机就验证指纹，非登陆系统时验证？
  26. 关闭 答案：
    欲实现此功能需要在指纹安全方案软件设置中勾选“使用指纹启用开机安全性”的同时在 BIOS中设置账户密码后并开启开机验证指纹才可以实现。具体效果如下图所示： 1.验证指纹提示：
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  27. 关闭 答案：
    欲实现此功能需要在指纹安全方案软件设置中勾选“使用指纹启用开机安全性”的同时在 BIOS中设置账户密码后并开启开机验证指纹才可以实现。具体效果如下图所示： 1.验证指纹提示： 2.验证成功： 解决方案 步骤一：进入系统开启“使用指纹启用开机安全性” 1.选择“指纹控制中心”程序图标，如下图： 2.选择开机安全性，如下图： 3.勾选“使用指纹启用开机安全性” 步骤二：“BIOS中开启开机验证指纹” 1.开机按下F2进入BIOS，进入Security选项设置BIOS密码，如下图： 2.设置密码后在Fingerprint check on boot选择Enabled后按下F10保存退出即可，如下图： 3.以上设置完毕后则可以实现开机直接验证指纹，而代替输入BIOS密码的过程。 备注 当需要进入BIOS时指纹验证是不起作用的，此时还需要输入BIOS密码
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  28. 10.用户来电表示昭阳K43/E43系列机型经常找不到本地网卡，导致无法正常上网，用户咨询其原因？
  29. 关闭 答案：
    昭阳K43A/G、E43A/G/L机型的网卡具备节能技术，可以作为即插即用设备随时弹出。当单独使用电池且未接入网线时网卡会做为即插即用设备自动弹出以达到节能的目的。具体现象（以XP为例）如下图所示
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  30. 关闭 答案：
    昭阳K43A/G、E43A/G/L机型的网卡具备节能技术，可以作为即插即用设备随时弹出。当单独使用电池且未接入网线时网卡会做为即插即用设备自动弹出以达到节能的目的。具体现象（以XP为例）如下图所示： 解决方案 网卡状态如下： 外接电源适配器（AC）或外接网线不同环境网卡状态列表： 条件 结果 电源状态 接网线 本地连接 安全删除图标 外接电源 是 显示 显示 外接电源 否 显示 显示 使用电池 是 显示 显示 使用电池 否 不显示 不显示 备注 此功能无法通过BIOS或操作系统关闭
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  31. 11.部分使用Intel 5100无线网卡的用户反映，在使用无线连接的过程中，会出现间歇性掉线的情况。
  32. 关闭 答案：
    产生此问题的原因很多。但根据我们的分析和调查，很可能是由于PSPM模式不兼容产生的。 PSPM（Power Save Polling Mode）是一种用于延长笔记本电脑电池使用时间的无线网络节能技术。这种技术要求
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  33. 关闭 答案：
    产生此问题的原因很多。但根据我们的分析和调查，很可能是由于PSPM模式不兼容产生的。 PSPM（Power Save Polling Mode）是一种用于延长笔记本电脑电池使用时间的无线网络节能技术。这种技术要求无线路由器和笔记本无线网卡的共同支持。Intel的5100型号无线网卡支持PSPM。但是我们已经确认，部分无线路由器不支持PSPM，这样就有可能导致无线连接间歇性掉线。 解决方案 1、打开开始菜单，选择“控制面板” 2、双击打开“网络连接” 3、鼠标右键点击无线网络连接，选择属性，打开无线网络连接属性设置 4、点击配置，打开无线网卡配置界面 5、选择“高级”页面，找到左边框中的“电源管理”，选择之；勾掉右边“使用默认值”前面的小勾；将下面的滑块滑动至“最高值”；最后点击“确定”。注意观察之前的问题是否解决。 vista调试方法 备注 若通过上述调试依然出现断线问题可尝试升级新版无线网卡驱动来解决 VISTA系统请点击此处下载 XP系统请点击此处下载
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  34. 12.为何还原系统、重装系统后，再安装数据隐身保险箱，然后执行卸载，系统提示：请先删除系统内所有的保险箱（包括其他登录用户的保险箱）后再卸载？
  35. 关闭 答案：
    答：出现此现象，是由于系统中有保险箱未被删除所造成。 用户只要使用创建保险箱的用户名、密码登录数据隐身保险箱，然后进行关闭删除即可。 具体请参考下面的附件。 附
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  36. 关闭 答案：
    答：出现此现象，是由于系统中有保险箱未被删除所造成。 用户只要使用创建保险箱的用户名、密码登录数据隐身保险箱，然后进行关闭删除即可。 具体请参考下面的附件。 附加文档1: 数据隐身保险箱软件操作说明.rar 附加文档2: 昭阳系列数据隐身保险箱软件功能介绍.ppt
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  37. 13.为何重装软件后，首次登陆，系统未提示说初始化密码？
  38. 关闭 答案：
    答：出现该现象，说明该系统之前有未删除的保险箱。若用户想进入保险箱，只需使用创建保险箱的正确用户名和密码登录数据隐身保险箱，让系统识别此保 险箱即可。
  39. 关闭 答案：
    答：出现该现象，说明该系统之前有未删除的保险箱。若用户想进入保险箱，只需使用创建保险箱的正确用户名和密码登录数据隐身保险箱，让系统识别此保 险箱即可。
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  40. 14.选择强制关闭后，编辑处于打开状态的保险箱里的文件，然后关闭管理台，再打开管理台，进入刚关闭的保险箱，发现刚对文件进行编辑内容不是最新的。
  41. 关闭 答案：
    答：强制关闭选项，不会关闭当前已被打开的文件。
  42. 关闭 答案：
    答：强制关闭选项，不会关闭当前已被打开的文件。
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  43. 15.忘记密码怎么办？
  44. 关闭 答案：
    答：可以使用其他用户密码进行登录或者新建一个系统管理员，即可进行新的配置操作。
  45. 关闭 答案：
    答：可以使用其他用户密码进行登录或者新建一个系统管理员，即可进行新的配置操作。
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  46. 16.DHB的控制方式
  47. 关闭 答案：
    保险箱维护管理 1，创建保险箱 2，打开保险箱 3， 关闭保险箱 4，删除保险箱 5，保险箱属性更改 6，选项策略配置 7，密码管理 8，程序卸载
  48. 关闭 答案：
    保险箱维护管理 1，创建保险箱 2，打开保险箱 3， 关闭保险箱 4，删除保险箱 5，保险箱属性更改 6，选项策略配置 7，密码管理 8，程序卸载
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  49. 17. DHB 软件的机器型号
  50. 关闭 答案：
    软件将采用预装到机器中的方式，随机的软件光盘中将不带此软件。 此软件支持: Windows XP Windows Vista Windows 7 暂时出货的机器的型号为： 1，昭阳 K43
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  51. 关闭 答案：
    软件将采用预装到机器中的方式，随机的软件光盘中将不带此软件。 此软件支持: Windows XP Windows Vista Windows 7 暂时出货的机器的型号为： 1，昭阳 K43 系列 2，昭阳 K23系列 3, 昭阳 E45 系列 后续应该还有其他的型号带此软件。 注意：请在指定的机器型号上使用此软件，在其他机器使用不提供技术支持。
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  52. 18.什么是DHB？
  53. 关闭 答案：
    DHB (Data Hide Box)，即联想研发的针对昭阳系列机器的一种安全软件。 数据隐身保险箱，可在各种存储设备上创建隐身保险箱，将您的重要资料存放在隐身保险箱，他人无法发现。工作
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  54. 关闭 答案：
    DHB (Data Hide Box)，即联想研发的针对昭阳系列机器的一种安全软件。 数据隐身保险箱，可在各种存储设备上创建隐身保险箱，将您的重要资料存放在隐身保险箱，他人无法发现。工作原理： 从硬盘中划分一块（可以理解为创建一个小型的分区），来存放客户的重要的资料并通过隐藏和密码技术不让数据被破坏。 该系统功能特性如下： 1, 该系统采用高强度的加密算法做到保险箱信息深度隐藏，高强度保密 2, 经过认证后打开的文件，系统中无迹可寻，即使使用磁盘分析工具/磁道搜索工具也无法找到加密区。 3, 以口令模式进行授权认证管理 4, 程序支持在所有环境下运行（正常模式/安全模式、管理员/受限用户） 5, 每个用户都拥有自己独立的管理口令 6, 各用户之间创建的保险箱相互独立，只能对自己创建的保险箱进行各种操作 7, 系统支持创建隐身保险箱的存储设备有：U盘、USB移动硬盘、eSata移动硬盘、各类存储卡(CF/MS/SD/MD/MMC/RS/XD)等
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  55. 19.DEL的控制方式
  56. 关闭 答案：
    具体的请参考下面的附件。 附加文档1: 数据交换安全锁软件使用说明.rar 附加文档2: 昭阳系列数据交换安全锁软件功能介绍.ppt
  57. 关闭 答案：
    具体的请参考下面的附件。 附加文档1: 数据交换安全锁软件使用说明.rar 附加文档2: 昭阳系列数据交换安全锁软件功能介绍.ppt
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  58. 20.DEL 软件的机器型号?
  59. 关闭 答案：
    软件将采用预装到机器中的方式，随机的软件光盘中将不带此软件。 此软件支持32位: Windows XP Windows Vista Windows 7 暂时出货的机器的型号为： 1，昭阳
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  60. 关闭 答案：
    软件将采用预装到机器中的方式，随机的软件光盘中将不带此软件。 此软件支持32位: Windows XP Windows Vista Windows 7 暂时出货的机器的型号为： 1，昭阳 K43 系列 2，昭阳 K23系列 3, 昭阳 E45 系列 后续应该还有其他的型号带此软件。 注意：请在指定的机器型号上使用此软件，在其他机器使用不提供技术支持
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  61. 21. 什么是DEL？
  62. 关闭 答案：
    DEL （Data Exchange Lock），即联想研发的针对昭阳系列机器的一种安全软件。 数据交换安全锁，是一款管理计算机常用设备端口的安全软件。 该软件为授权用户创建口
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  63. 关闭 答案：
    DEL （Data Exchange Lock），即联想研发的针对昭阳系列机器的一种安全软件。 数据交换安全锁，是一款管理计算机常用设备端口的安全软件。 该软件为授权用户创建口令，通过对设备端口设定启用/禁用状态，防止非授权用户任意访问系统，从而达到保护用户数据的效果。
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  64. 22.联想笔记本液晶屏供应商的检查方法
  65. 关闭 答案：
    在不拆装机器的情况下，确认机器的LCD屏幕的厂商方法 1，站端和CC可以通过的主机的编码到我们的基础数据发布系统IPS中的维修BOM中按照主机编码查询，可以知道供应商的名称。 AUO-----AUO
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  66. 关闭 答案：
    在不拆装机器的情况下，确认机器的LCD屏幕的厂商方法 1，站端和CC可以通过的主机的编码到我们的基础数据发布系统IPS中的维修BOM中按照主机编码查询，可以知道供应商的名称。 AUO-----AUO 友达 LGD/LPL------LG 乐金 SMS-----Samsung 三星 CMO------奇美 2，还可以引导到在自己的机器上确认。 A,进入机器的设备管理器 B,选择监视器，再选择即插即用的监视器。 C,再选择即插即用的监视器属性。 D,再选择属性中的详细信息。 E,在详细信息的下拉菜单中选择硬件ID. 例如： 具体的信息，请参考下面的附件。 附加文档1: LC Vender Check Process.ppt
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· 如何F2恢复 onlymylj 71 2011/09/16 15,56,28
· 联想E43A一键恢复以后。宽带无法连结。为啥？ MyPrice网友 255 2011/09/10 10,30,52
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厂商信息

  • 厂家名称：联想集团有限公司
  • 联系电话：010-58868888
  • 服务热线：
  • 技术支持：800-810-8888
  • 网页地址：CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真：010-82876630
  • Email：给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码：100085
  • 详细地址：CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
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