HP ProBook 4421s(WW386PA)技术支持

1. 1.惠普笔记本电脑如何在 Win7 下安装系统语言包。

3. 答案：

   Win7的系统语言包只有Enterprise及以上版本才支持安装。 1. 首先需要准备好 win7 的系统语言包文件。 2. 打开控制面板，选择区域和语言。   2. 选择＂键盘和语言＂，点击＂安装/卸载语

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4. 答案：

   Win7的系统语言包只有Enterprise及以上版本才支持安装。

   1. 首先需要准备好 win7 的系统语言包文件。

   2. 打开控制面板，选择区域和语言。

    

   2. 选择＂键盘和语言＂，点击＂安装/卸载语言＂。

    

   3. 选择＂安装显示语言＂。

    

   4. 选择"浏览计算机或网络"。

    

   5. 之后选择之前所准备的语言包程序的位置安装即可。

   ©版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司.分包商或供应商都不对偶然.特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。

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5. 2.惠普笔记本电脑重装系统后指纹设定需要初始者密码。

7. 答案：

   惠普笔记本电脑在重装系统后指纹设定时需要初始者密码，需要开机进入BIOS后重置指纹系统。 1. 重新开机，在HP LOGO处点击F10进入BIOS。   2. 选择"Security-Fingerprint Reset on Rebo

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8. 答案：

   惠普笔记本电脑在重装系统后指纹设定时需要初始者密码，需要开机进入BIOS后重置指纹系统。

   1. 重新开机，在HP LOGO处点击F10进入BIOS。

    

   2. 选择"Security-Fingerprint Reset on Reboot“，改为Enabled。

    

   3. 重新启动后密码被清除，可以重新设置。

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9. 3.在某些情况下，HP Backup and Recovery Manager 开始创建还原点后，无法完成创建。 该问题仅适用于后来的还原点，即那些在安装操作系统过程中自动创建的在初始还原点之后的还原点。 发生该问题是因为 HP Backup and Recovery Manager 是根据平均压缩来假设所需空间创建还原点。 HP Backup and Recovery Manager 开始保存还原点，但是如果无法按照假设的空间进行压缩，在用尽磁盘空间时将会创建还原点失败。不过，它必须用尽所有可用空间或者到达它所计算的耗尽空间的点才会创建失败。

11. 答案：

    根据一般原则，创建还原点时，硬盘的可用空间至少要为其数据量的 50%（例如，如果该硬盘上有 400GB 的数据，则需要有 200GB 的可用空间），不过实际的可用空间取决于数据的类型（400GB 的已压缩

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12. 答案：

    根据一般原则，创建还原点时，硬盘的可用空间至少要为其数据量的 50%（例如，如果该硬盘上有 400GB 的数据，则需要有 200GB 的可用空间），不过实际的可用空间取决于数据的类型（400GB 的已压缩 MP3 实际所需的可用空间远远大于 400 GB 纯文本）。

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13. 4.尝试从 HP Support Assistant 中运行 HP User Guide 时，可能会报告出现错误。

15. 答案：

    HP User Guide 并未随 HP Support Assistant 软件一起安装。 必须单独安装。 可以通过以下链接下载 HP User Guide 应用程序： 点击此处下载 HP User Guide 应用程序 ：ftp://ftp.hp.com/pub/s

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16. 答案：

    HP User Guide 并未随 HP Support Assistant 软件一起安装。 必须单独安装。

    可以通过以下链接下载 HP User Guide 应用程序：

    点击此处下载 HP User Guide 应用程序 ：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp35501-36000/sp35970.exe

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17. 5.在Vista系统下不小心删除了桌面上的回收站，如何恢复。

19. 答案：

    Vista 系统用户经常无意删除掉桌面的回收站图标。   恢复方法： 1. 桌面空白处右键选择个性化。   2. 点击个性化 左边的更改桌面图标。   3. 选择回收站 前面对勾，

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20. 答案：

    Vista 系统用户经常无意删除掉桌面的回收站图标。

     

    恢复方法：

    1. 桌面空白处右键选择个性化。

     

    2. 点击个性化 左边的更改桌面图标。

     

    3. 选择回收站 前面对勾，点击应用。

     

    4. 回收站将回到桌面上。

     

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21. 6.HP 笔记本电脑 - 设备管理器中出现 PCI BUS 未知设备打黄色叹号

23. 答案：

    设备管理器中出现PCI BUS未知设备打黄色叹号。 解决方案 请检查笔记本是否具有硬盘移动数据保护功能，如具有该功能并且未安装该驱动请尝试安装： 1. 登陆 www.hp.com 下载相应机型该驱动。

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24. 答案：

    设备管理器中出现PCI BUS未知设备打黄色叹号。

    解决方案

    请检查笔记本是否具有硬盘移动数据保护功能，如具有该功能并且未安装该驱动请尝试安装：

    1. 登陆 www.hp.com 下载相应机型该驱动。

    2. 运行安装，选择相应选项。

    3. 重启计算机产看是否已安装。

     

    NOTE: 机型的不同驱动会不同，请选择适合的驱动，该图只作为演示。

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25. 7.HP 笔记本电脑 - Windows 7 如何在桌面上显示计算机等系统图标

27. 答案：

    . 单击开始菜单（1）。2. 在“搜索程序和文件”中键入“ICO”（2）； 在这里搜索的内容不局限于搜索搜素“ICO”，也可以搜索“desktop”如图二。 3. 选择搜索结果中的“显示或隐藏桌面上的通用

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28. 答案：

    . 单击开始菜单（1）。

    2. 在“搜索程序和文件”中键入“ICO”（2）；

    在这里搜索的内容不局限于搜索搜素“ICO”，也可以搜索“desktop”如图二。

    3. 选择搜索结果中的“显示或隐藏桌面上的通用图标”（3）。

     

    图二

     

    4. 在桌面图标设置中选择自己需要显示的桌面图标，选择后确定保存即可。

     

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29. 8.惠普笔记本电脑 Windows 7 如何在系统下设置宽带连接。

31. 答案：

    详细信息 1. 通过“控制面板”打开“网络和共享中心”选择设置新的连接或网络； 2. 选择“连接到Internet”； 3. 选择“宽带(PPoE)(R)”； 4. 输入ISP服务商提供的用户名、

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32. 答案：

    详细信息

    1. 通过“控制面板”打开“网络和共享中心”选择设置新的连接或网络；

    
    
    2. 选择“连接到Internet”；

    
    
    3. 选择“宽带(PPoE)(R)”；

    
    
    4. 输入ISP服务商提供的用户名、密码与其他信息；并点击“连接”，宽带连接创建完毕；

    
    
    5. 如需下次需要使用该连接可以通过“网络和共享中心”选择“连接到网络”打开相应宽带设置。

     

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33. 9.用户可能会发现在使用Windows 7操作系统时，系统弹出警告信息: “Consider replacing your battery…”，但实际上电池使用一切正常。

35. 答案：

    Windows 7提供了一个电池警告信息功能，用来提示用户当电池容量(不是当前电量)降低到一定级别时，需要更换电池。这个新的电池警告信息功能在之前的Windows操作系统中并没有提供，如Vista、Windo

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36. 答案：

    Windows 7提供了一个电池警告信息功能，用来提示用户当电池容量(不是当前电量)降低到一定级别时，需要更换电池。这个新的电池警告信息功能在之前的Windows操作系统中并没有提供，如Vista、Windows XP等。

    当出现此问题时，需要看一下电池的实际使用情况, 可以使用HP提供的HP Battery Check来检测电池，根据检测结果来判断电池是否正常。目前HP已经联合微软研究解决此误报信息的方法，稍后会推出相应的Windwos Update补丁及HP笔记本BIOS的更新程序(需要二者同时更新)。

    如果现在遇到此问题， 可以用以下操作做进一步的确认诊断:

    1. 使用HP Battery Check进行确认检测

    2. 使用Windows Update功能更新操作系统的最新补丁

    3. 更新对应型号笔记本BIOS的最新版本

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37. 10.怎么样删除桌面右键菜单中的“ATI催化剂控制中心”。

39. 答案：

    采用ATI显卡芯片机型，安装显卡驱动以后，在桌面右键菜单中自动加载了ATI CATALYST(R) Control Center项，如果想去掉此功能，可以使用下面的操作方法。 卸载方式：开始 - 运行 - 输入：regsvr

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40. 答案：

    采用ATI显卡芯片机型，安装显卡驱动以后，在桌面右键菜单中自动加载了ATI CATALYST(R) Control Center项，如果想去掉此功能，可以使用下面的操作方法。

    卸载方式：开始 - 运行 - 输入：regsvr32 atiacmxx.dll /u （粗体文字为输入内容），即可卸载。

    如果在卸载后想恢复可以用下面的方式: 开始 - 运行 - 输入：regsvr32 atiacmxx.dll （粗体文字为输入内容），即可加载。

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41. 11.惠普笔记本电脑如何在 Windows 7 中创建宽带连接。

43. 答案：

    解决方案 在 Windows 7 中创建宽带连接的方法，我们以 HP Pavilion dv3-2021tx型号笔记本为例，操作步骤如下： 1. 首先点击“开始”，打开控制面板，点击“网络和共享中心”。 2. 然

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44. 答案：

    解决方案

    在 Windows 7 中创建宽带连接的方法，我们以 HP Pavilion dv3-2021tx型号笔记本为例，操作步骤如下：

    1. 首先点击“开始”，打开控制面板，点击“网络和共享中心”。

    
    
    2. 然后点击“设置新的连接或网络”。

    
    
    3. 选择“连接到Internet”。

    
    
    4. 选择“宽带(PPPoE)(R)”。

    
    
    5. 输入宽带提供商提供的用户名和密码，选择是否记住密码，这可以让用户不用每次连接都输入一次密码。如果笔记本是多个用户使用，而用户不想让其它使用者使用自己的宽带，那么不要勾选“允许其它人使用此连接”。

    
    
    6. 点击“连接”，向导会尝试开始连接。

    
    
    7. 如果不想马上连接，那么可以点击“跳过”，然后连接建立完成。

    
    
    8. 以后在需要连接宽带的时候，只要单击右下角的“网络”图标，即可看到刚才建立的宽带连接，点击“连接”就可以了。

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45. 12.c 盘空间容量剩余比较小。

47. 答案：

    首先，可能是安装的一些应用软件有自动更新，可以将这些不必要的自动更新关闭。 另外可能是系统自动备份的原因引起的可以将系统自动备份关闭，这样会释放出一部分空间的，关闭系统自动备份的操

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48. 答案：

    首先，可能是安装的一些应用软件有自动更新，可以将这些不必要的自动更新关闭。

    另外可能是系统自动备份的原因引起的可以将系统自动备份关闭，这样会释放出一部分空间的，关闭系统自动备份的操作方法如下：

    XP系统：右键点击我的电脑 - 属性，在属性窗口中选择“系统保护”选项卡，将“关闭系统还原（T）”勾选。

     

    vista系统：右键点击“计算机”--属性，在属性窗口左侧的任务下面可以找到“系统保护”，点击进入系统属性窗口，选择“系统保护”，可以在自动还原点中将C盘前面的勾去掉。

     

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49. 13.HP ProBook 4400 笔记本电脑系列 - 屏幕显示不正常

51. 答案：

    将显卡控制中心中的PowerPlay关闭，具体操作方法：右键点击桌面空白处，选择“CATALYST Control Center”，打开如下的显卡控制中心窗口，将“PowerPlay”中的“启用PowerPlay”前面的勾去掉即可

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52. 答案：

    将显卡控制中心中的PowerPlay关闭，具体操作方法：右键点击桌面空白处，选择“CATALYST Control Center”，打开如下的显卡控制中心窗口，将“PowerPlay”中的“启用PowerPlay”前面的勾去掉即可。

     

    ©版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。

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53. 14.笔记本电脑vista系统下如何清理磁盘。

55. 答案：

    1. 先进入到控制面板 - 性能信息和工具，在窗口左手边面板中点击“打开磁盘清理”的链接。 或者也可以使用vista的工具进入磁盘清理：点击vista开始按钮，点击“搜索”，在搜索中输入“d

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56. 答案：

    1. 先进入到控制面板 - 性能信息和工具，在窗口左手边面板中点击“打开磁盘清理”的链接。
    
    
    
    或者也可以使用vista的工具进入磁盘清理：点击vista开始按钮，点击“搜索”，在搜索中输入“disk”，搜索结果会有“磁盘清理”，双击可以运行。
    
    
    
    

    NOTE: 必须是管理员权限才可以运行磁盘清理。

    
    
    2. 点击“磁盘清理”后，工具开始计算潜在的可用空间储备，这些空间可被收回。
    
    
    3. 分析完成之后，磁盘清理工具给出消耗潜在空间储备的可删除文件清单。清单包含互联网临时文件之类的一般怀疑对象，但还有可能包含不甚显眼的文件，如休眠文件这样的不要勾选。

    
    
    4. 在磁盘清理工具的“其它选项”选项卡下你可以进到控制面板的“程序和功能”，跟需要来卸载程序；

    在“更多选项”选项卡下，你会发现一个用于删除和清理“系统还原和影子拷贝”的按钮。

    
    
    5. 点击上图控件框里的“清理”按钮将清除老的系统还原点并释放硬盘空间。这时会强制弹出一个“你确定吗？”提示窗口，如果假定你的Vista安装是稳定的，那么删除这些文件应该不会影响操作系统的功能。

    
    
    6. 点击确定让它继续，磁盘清理工具就开始一边清理文件和创建空间，一边报告它的进度，这样磁盘清理就完成了。
    
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57. 15.惠普笔记本电脑 - Windows7系统下，当QQ等通信工具收到消息时，音乐声音播放不正常怎么办

59. 答案：

    在Windows7系统下，当QQ等通信工具收到消息时，音乐声音播放不正常的现象，可以使用这个方法解决： 鼠标右键点击通知区域小喇叭图标，点击声音，在通信选项下，把“当WINDOWS检测到通信活动时

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60. 答案：

    在Windows7系统下，当QQ等通信工具收到消息时，音乐声音播放不正常的现象，可以使用这个方法解决：

    鼠标右键点击通知区域小喇叭图标，点击声音，在通信选项下，把“当WINDOWS检测到通信活动时”这个设置改为“不执行任何操作”，再点击确定即可，如下图。

     

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