联想 锐刻CO52I技术支持

1. 1.在dos操作系统下光驱系列产品能否正常使用？

3. 答案：

   答案是肯定的。原来的观点是usb接口是windows支持的，一般来说在纯dos下都不能认出来，只能在windows环境的dos下才能使用。但是，技术的进步让我们解决了这个问题。而且我们的光驱系列产品还可以

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4. 答案：

   答案是肯定的。原来的观点是usb接口是windows支持的，一般来说在纯dos下都不能认出来，只能在windows环境的dos下才能使用。但是，技术的进步让我们解决了这个问题。而且我们的光驱系列产品还可以通过软盘启动加载或直接由该派光盘启动（电脑主板须支持此功能）。
   
    
   

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5. 2.如何理解光驱系列产品的即插即用功能？插拔设备时要注意些什么？

7. 答案：

   即插即用是指在不需关机的情况下，可以进行添加设备和删除设备的操作，免去开关机的麻烦。在进行插拔操作时，应注意按照提示进行，待确认可以安全地插拔后再进行操作。否则，有可能造成死机或文

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8. 答案：

   即插即用是指在不需关机的情况下，可以进行添加设备和删除设备的操作，免去开关机的麻烦。在进行插拔操作时，应注意按照提示进行，待确认可以安全地插拔后再进行操作。否则，有可能造成死机或文件丢失，给设备造成损坏。
   

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9. 3.在电脑的设备管理器检查下列装置是否安装或发生错误：

11. 答案：

    usb storage adapter v3 (tpp)或usb storage driver：安装在通用串行总线控制器下     光驱的型号：安装在cdrom下    

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12. 答案：

    usb storage adapter v3 (tpp)或usb storage driver：安装在通用串行总线控制器下
    
        光驱的型号：安装在cdrom下
    
        检查电源是否接好

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13. 4.检查电源连接是否正确；

15. 答案：

     检查usb线与usb插槽是否插紧；     检查电脑的设备管理器中有没有"通用串行总线控制器"这一项，是否有错误发生，此控制器是否可以正常工作。如果没有该项，需要重

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16. 答案：

     检查usb线与usb插槽是否插紧；
    
        检查电脑的设备管理器中有没有"通用串行总线控制器"这一项，是否有错误发生，此控制器是否可以正常工作。如果没有该项，需要重新启动计算机，进入cmos设置中，在"chipset features setup或integrated peripherals"中将onchip usb设置为enable，保存并重新启动计算机即可。
    

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17. 5.光盘破损、爆裂

19. 答案：

    ■原因：  这个问题可能会发生在48X或更高速的光驱上，主要是由盘片表面的裂缝造成的。盘片高速旋转时产生的离心力会施加于盘片破裂部分，并且作用力不断增大，当达到临界点时盘片就会遭到

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20. 答案：

    ■原因： 
    这个问题可能会发生在48X或更高速的光驱上，主要是由盘片表面的裂缝造成的。盘片高速旋转时产生的离心力会施加于盘片破裂部分，并且作用力不断增大，当达到临界点时盘片就会遭到严重破坏。
    ■解答：
    (1) 应使用优质、正版的光盘；
    (2) 在使用康宝之前，应检查所用光盘是否有细小裂缝或破损。

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21. 6.不能以最大速度刻录。

23. 答案：

    ■原因： 从光驱复制数据时， (1) CD-R/RW盘片不支持高速刻录模式； (2) 在产品中使用的防止缓存欠载技术可能会造成这个问题 (三星使用的是JustLink 和JustSpeed技术)；

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24. 答案：

    ■原因：
    从光驱复制数据时，
    (1) CD-R/RW盘片不支持高速刻录模式；
    (2) 在产品中使用的防止缓存欠载技术可能会造成这个问题 (三星使用的是JustLink 和JustSpeed技术)；
    (3) 对源盘的读取速度小于设定的刻录速度。
    从HDD复制数据时，
    (1) CD-R/RW盘片不支持高速刻录模式；
    (2) 在产品中使用的缓存欠载防止技术可能会造成这个问题 (JustSpeed技术会检查刻录盘类型并把刻录速度调整到最佳值，以防止缓存欠载错误发生) 。 
    ■解答：
    (1) 了解所用的最新firmware，适时升级；
    (2) 关闭JustSpeed功能（可在Nero Burning ROM软件的刻录选项窗口中实现）。
    注意：关闭JustSpeed后，可能会增加缓存欠载错误。
    

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25. 7.刻录时出现“缓存欠载错误”提示信息，刻录过程中止。

27. 答案：

    ■原因： 来自源盘的数据流中断，导致缓存欠载。 ■解答： (1) 先在硬盘中建立一个镜像文件，然后刻录（硬盘能比任何用IDE接口的其他设备传送更多稳定的数据）； (2) 在刻录时请勿

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28. 答案：

    ■原因：
    来自源盘的数据流中断，导致缓存欠载。
    ■解答：
    (1) 先在硬盘中建立一个镜像文件，然后刻录（硬盘能比任何用IDE接口的其他设备传送更多稳定的数据）；
    (2) 在刻录时请勿运行其他软件（在刻录过程中存在的多个其他任务可能会中断CPU进程，导致缓存欠载）。
    

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29. 8.怎样升级Firmware？

31. 答案：

    ■解答： Firmware升级方法有两种， (1) 手工升级(检查所用产品的型号，访问可下载最新版本的网站); (2) 自动升级(安装Firmware更新程序，Firmware将会被自动升级) 。

32. 答案：

    ■解答：
    Firmware升级方法有两种，
    (1) 手工升级(检查所用产品的型号，访问可下载最新版本的网站);
    (2) 自动升级(安装Firmware更新程序，Firmware将会被自动升级) 。
    

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33. 9.不同型号的firmware是否兼容？

35. 答案：

    Firmware是安装在上用以提高性能的控制软件，作用类似于个人计算机中的操作系统。因此firmwar所包含的信息对每块而言都是必需的，有一个错误发生就会对造成致命的影响。通常，当一项产品发布时，

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36. 答案：

    Firmware是安装在上用以提高性能的控制软件，作用类似于个人计算机中的操作系统。因此firmwar所包含的信息对每块而言都是必需的，有一个错误发生就会对造成致命的影响。通常，当一项产品发布时，所安装的都是最贴合该产品的firmware。
    因此，使用不同型号的firmware会产生严重后果，升级时请务必使用与产品同型号的firmware。
    若使用LiveUpdate软件升级firmware会更容易。LiveUpdate是三星最近发布的世界上第一款firmware自动升级软件。

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37. 10.无法识别某些光盘。

39. 答案：

    ■原因： (1) 有缺陷的光盘内容可能会导致此问题； (2) 旧版firmware与一些新光盘内容不兼容。 ■解答： 首先检查光盘在其他光驱中能否正常工作。如果能正常工作，请将firmware升

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40. 答案：

    ■原因：
    (1) 有缺陷的光盘内容可能会导致此问题；
    (2) 旧版firmware与一些新光盘内容不兼容。
    ■解答：
    首先检查光盘在其他光驱中能否正常工作。如果能正常工作，请将firmware升级到最新版；如果不能正常工作，请通过三星售后服务部门解决。

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41. 11.在回放DVD时字幕显示不出来。

43. 答案：

    ■原因： (1) Direct Draw功能工作不正常； (2) 未在PowerDVD软件中选择显示字幕选项。 ■解答： (1) 检查是否在PowerDVD选择了显示字幕选项(右击PowerDVD屏幕，确信检

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44. 答案：

    ■原因：
    (1) Direct Draw功能工作不正常；
    (2) 未在PowerDVD软件中选择显示字幕选项。
    ■解答：
    (1) 检查是否在PowerDVD选择了显示字幕选项(右击PowerDVD屏幕，确信检查过窗口底部的优"show subtite"框)；
    (2) 将DirectX升级为最新版本；
    (3) 试用低分辨率(当前市场上大多数的DVD画面分辨率是720x480 或704x480)。

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45. 12.怎样进行"Overburn"？

47. 答案：

    ■解答： "Overburning"是Nero Burning ROM中的一项功能。 (1) 打开Nero Burning ROM，单击File然后选择参数； 在下面的对话框中，单击the Expert Featu

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48. 答案：

    ■解答：
    "Overburning"是Nero Burning ROM中的一项功能。
    (1) 打开Nero Burning ROM，单击File然后选择参数；
    在下面的对话框中，单击the Expert Features栏并选中 "Enable overburn 'disc at once' burning"选项，然后就能设置光盘存储量的最大值。理论上，最大值可达到99分钟的存储量，但为了能够刻录成功，最好别超过92分钟的存储量。单击General栏，在状态条中设置具体值（74 minutes(650MB)对应黄色标记，80minutes(700MB)对应红色标记）。注意：需刻录的光盘容量大小不应超过红色标记。 
    (2) 在工具条上选择"Opens the WRITE CD dialog box"，在弹出的对话框中，选择Multisession菜单中的"No Multisession"（别选择"Start Multisession disk"选项，因为overburning仅支持"disc at once"刻录）；
    (3) 单击Burn栏，选择Disc-at-once刻录方式。检查刻录速度、复制份数等设置，确信无误后单击Write按钮。
    注意：进行overburn时，无法使用800MB以上的光盘；在Windows 资源管理器中显示的overburn光盘的容量可能不同于在光驱中的实际读取容量；而且，光驱可能也无法读overburn盘。因此，不推荐使用overburning。 

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49. 13.在回放刻好的音频CD时有噪音。

51. 答案：

    ■原因： 这是在回放刻好的音频CD时发生的，常常是由非刻录问题造成。 (1) 在已刻录的音频CD上，每个音频帧都没有帧头。由于帧头包含了字组地址，帧头的缺少就会导致回放时的噪音; (2)&

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52. 答案：

    ■原因：
    这是在回放刻好的音频CD时发生的，常常是由非刻录问题造成。
    (1) 在已刻录的音频CD上，每个音频帧都没有帧头。由于帧头包含了字组地址，帧头的缺少就会导致回放时的噪音;
    (2) 由于在jitter修正时的音频抽样是跳跃、重复的，所以高速读取数据也能导致音频输出中的异响。
    ■解答：
    请采用低速刻录（盘对盘复制时），或是先在硬盘上建交镜像。
    

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53. 14.不能从康宝上引导启动系统。

55. 答案：

    ■原因： (1) 在BIOS中未正确设置康宝。 (2) 系统无法识别出康宝。若康宝的跳线设置不正确，就会出现这个问题。 ■解答： (1) 在BIOS中正确设置康宝； (2) 请检查康宝

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56. 答案：

    ■原因：
    (1) 在BIOS中未正确设置康宝。
    (2) 系统无法识别出康宝。若康宝的跳线设置不正确，就会出现这个问题。
    ■解答：
    (1) 在BIOS中正确设置康宝；
    (2) 请检查康宝后边的跳线设置。
    （跳线设置:
    若所用的计算机只有一根IDE线，就将康宝的跳线设置为Slave；
    若所用的计算机有两根IDE线，就将康宝的跳线设置为第二IDE接口的Slave；
    若想在计算机中连接两台光盘驱动器，就将其中一台设置为Master，另一台设置为Slave。
    两台设备的设置不能相同。）

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57. 15.系统找不到

59. 答案：

    ■原因： (1) IDE线连接不正常。 (2) Mscdex文件被破坏 ■解答： (1) 检查IDE线和电源线连接是否正确； (2) 若IDE线和电源线连接正确而系统仍找不到康宝，请安装DOS&n

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60. 答案：

    ■原因：
    (1) IDE线连接不正常。
    (2) Mscdex文件被破坏
    ■解答：
    (1) 检查IDE线和电源线连接是否正确；
    (2) 若IDE线和电源线连接正确而系统仍找不到康宝，请安装DOS 设备驱动程序Mscdex。

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61. 16.光盘出仓时在托盘上旋转摩擦，光盘表面有擦痕。

63. 答案：

    ■原因： 由错误的信号引起。 ■解答： (1) 在打开康宝仓门前先关闭其他程序。 (2) 重启计算机后，检查系统运行是否正常。

64. 答案：

    ■原因：
    由错误的信号引起。
    ■解答：
    (1) 在打开康宝仓门前先关闭其他程序。
    (2) 重启计算机后，检查系统运行是否正常。

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65. 17.在WindowsXP中，怎样才能使插入的光盘不会被自动检测到。

67. 答案：

    ■原因： 在WinXP中，为方便用户起见，Autorun功能允许计算机通过autorun.inf检查并运行光盘上的软件。这个功能有时可能会给某些用户带来一些不便。 ■解答： 可通过改写注册表来关闭或打开A

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68. 答案：

    ■原因：
    在WinXP中，为方便用户起见，Autorun功能允许计算机通过autorun.inf检查并运行光盘上的软件。这个功能有时可能会给某些用户带来一些不便。
    ■解答：
    可通过改写注册表来关闭或打开Autorun功能。
    （步骤如下：打开“开始”菜单，选择“运行”；在对话框中键入"regedit"，单击“确定”；在打开的窗口中选择"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Cdrom"，改变'Autorun'的值(0=disable, 1=enable)；重启计算机。）
    

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69. 18.使用了"Intel Bus Master IDE Controller Driver"，音频CD无法被识别。

71. 答案：

    ■原因： 若使用了"Intel Triton chipset driver",某些IDE/E-IDE外设就可能无法被识别。 ■解答： 应使用Windows标准驱动程序。

72. 答案：

    ■原因：
    若使用了"Intel Triton chipset driver",某些IDE/E-IDE外设就可能无法被识别。
    ■解答：
    应使用Windows标准驱动程序。

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73. 19.无法识别用Direct CD软件格式化过的盘

75. 答案：

    ■原因： Direct CD是一种使用UDF文件系统记录数据的软件。因此，采用ISO9660标准的康宝无法读取用Direct CD刻的盘。 ■解答： 请安装UDF Reader软件，以识别用Direct C

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76. 答案：

    ■原因：
    Direct CD是一种使用UDF文件系统记录数据的软件。因此，采用ISO9660标准的康宝无法读取用Direct CD刻的盘。
    ■解答：
    请安装UDF Reader软件，以识别用Direct CD格式化过的光盘。这个软件可识别CD/DVD-ROM驱动器中的CD-RW盘。

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77. 20.外壳过热，并且使用时间过长后速度下降。

79. 答案：

    ■原因： 康宝的读盘速度可达每分钟10,000转，在康宝的主电路板上自然就会产生很多热量并散发出来。 ■解答： 只要不是过热，康宝的工作状态就是正常的。 如果发热量真的很大，可送交三星售

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80. 答案：

    ■原因：
    康宝的读盘速度可达每分钟10,000转，在康宝的主电路板上自然就会产生很多热量并散发出来。
    ■解答：
    只要不是过热，康宝的工作状态就是正常的。
    如果发热量真的很大，可送交三星售后服务部门检测。
    

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81. 21.播放刻录的音频CD时有噪音。

83. 答案：

    ■原因： 在刻录时，如果系统或光驱工作不稳定，被刻录的音频CD中就会有噪音。 ■解答： (1) 试用低速刻录的方式。 (2) 在硬盘中建立源盘内容的镜像，然后再刻录音频CD。

84. 答案：

    ■原因：
    在刻录时，如果系统或光驱工作不稳定，被刻录的音频CD中就会有噪音。
    ■解答：
    (1) 试用低速刻录的方式。
    (2) 在硬盘中建立源盘内容的镜像，然后再刻录音频CD。

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85. 22.音频CD在光驱中能正常播放，但不能在一般的CD播放器和汽车立体声系统中播放。

87. 答案：

    ■原因： 可能的原因如下， （1）音频CD 是在ISO9660模式下刻录的。 （2）音频数据被刻在CD-RW盘上。 （3）刻录时，最后一个片段未被关闭。 （4）采用了多片段刻录方式 （5）CD播放器

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88. 答案：

    ■原因：
    可能的原因如下，
    （1）音频CD 是在ISO9660模式下刻录的。
    （2）音频数据被刻在CD-RW盘上。
    （3）刻录时，最后一个片段未被关闭。
    （4）采用了多片段刻录方式
    （5）CD播放器不支持多片段读取功能。
    ■解答：
    (1) 最好用Jullet模式而不是ISO9660模式刻录音频CD。
    （2）由于通常CD播放器无法识别CD-RW盘，所以应该用CD-R盘刻录。
    （3）确保最后一个片段被关闭。
    （4）检查所用的CD播放器是否支持多片段读取功能。

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89. 23.无法实现"数字音频回放"功能。

91. 答案：

    ■原因： (1) 可能使用了不支持此功能的旧版声卡驱动程序（VXD格式）； (2) 可能需要用WDM(Windows Driver Model)来实现此功能，WDM是微软公司为用户提供的，有了WDM就可

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92. 答案：

    ■原因：
    (1) 可能使用了不支持此功能的旧版声卡驱动程序（VXD格式）；
    (2) 可能需要用WDM(Windows Driver Model)来实现此功能，WDM是微软公司为用户提供的，有了WDM就可以在Win2000/98SE/Me中使用相同的声卡驱动程序。
    ■解答：
    (1) 请将WDM安装到计算机上；
    (2) 请检查WDM驱动程序是否与声卡兼容。

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