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常见问题解答- 1.如果在用Outlook Express接收邮件时，同时还需要在信箱中保留备份；或者使用的是公用信箱，避免将别人的信下到自己的机器后别人就收不到此信，这时该怎么办？
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- 2.话机拨号长时间不能通话？
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答案：- 一:网络带宽不足，延迟。二：话机版本低。
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- 3.话机有时能出现黑色小块，有时又消失了，等一段时间又能出现黑色小块，是怎么回事？
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- 答案：
- 一：你网络时断时续，二：话机软件升级不完整。
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- 4.ITG能否于NAT Router及虚拟IP环境下工作？
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- 答案：
- 可以，ITG可以应用于NAT Router虚拟IP环境下。
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- 5.ITG能否支持NetMeeting？
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- 答案：
- 可以，ITG可以支持Netmeeting。
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- 6.网络电话网关器是否与其它网络电话管理器兼容？
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- 答案：
- 我们已经与以下网络电话服务器产品做过测试与连结 Clarent GK ／ Cisco GK ／Intel Dialogic GK ／ Radvision GK／ Lucent GK／ MediaRing VoizeRouter .
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- 7.ITG是否支持群组跳号功能?
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- 答案：
- ITG可以经由拨号设定来达到此一功能，即当同一ITG当第一个闸口在通话时即可跳至第二闸口。
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- 8.在拨号时如何知道拨出号码正确否？
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- 答案：
- 如经由ITG拨出时，如所拨出号码为存在的，即会听到"嘟嘟"两短声，如所拨出号码为错误的即无此"嘟嘟"声。
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- 9.在ITG的拨号设定上最多可设定多少号码？
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- 答案：
- 在每个群组中可以设定至100组群组。
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- 10.什么是拨发设定(Dial plan)？
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- 答案：
- 拨号设定乃是指ITG网络电话网关器内每一闸口的电话号码定义，其中可以经由不同而简单的设定而达到不同功能需求。
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- 11.网络电话网关器(ITG)的尺寸规格为何？
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- 答案：
- (ITG)8port机架型: 长* 宽* 高 = 438.00 * 270.60 * 43.60 mm (ITG)2port和4port机架型: 长* 宽* 高 = 240.60 * 134.40 * 45.00 mm 。
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- 12.我们该如何订购网络电话网关器(ITG)产品
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- 答案：
- 你可以藉由网络或是电话来得知国庭公司的业务人员连络窗口，以电话或是电子邮件的方式来告知我们，我们会派专人来为你服务。
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- 13.网络电话网关器(ITG)有无任何的安全机制
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- 答案：
- 当你使用HTTP或Telnet登录至ITG网络电话网关器时系统会要求以使用者名称及密码登入。
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- 14.该如何来设定网络电话网关器(ITG)?
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- 答案：
- 可以使用远程Http Web Broswer, telnet 或由近端终端机仿真程序设定。
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- 15.该如何升级网络电话网关器(ITG)版本?
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- 16.网络电话网关器(ITG)有多少的内存容量?
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- 答案：
- ITG拥有4M flash的内存容量，可储存ITG相关之应用软件以及常用之电话号码。
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- 17.ITG的电话是否需要计算机或伺服管理系统来控制?
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- 答案：
- ITG的通话可以直接与其它的ITG通话，并不需要伺服管理系统来控制或管理。
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- 18.ITG可否支持传真?
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- 答案：
- ITG支持传真T.38及T.30通讯协议。
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- 19.ITG支持哪些电话交换接口?
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- 答案：
- ITG支持: 1.FXO回路激活-用于连接交换机内线或市话局线端。 2.FXS回路激活-用于连接交换机外线或直接介接一般电话机或传真机。 3.E&M专线-用于连接交换机E&M接口使用。
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- 20.ITG支持何种语音编码?
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- 答案：
- ITG支持G723.1、G711及G729 AB语音编码。ITG同时也支持T.30及T.38传真。
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- 21.ITG支持何种通话控制协议?
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- 答案：
- ITG现支持ITU-H323 V2通话控制协议，并在不久的未来亦支持其它新制订之国际标准的通话控制协议。
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- 22.什么是网络电话网关器 (ITG)
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- 23.网络电话的语音品质如何?
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- 24.网络电话和传统电话有何不同？
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- 答案：
- 网际电话路电话和传统电话于架构上有明显的不同。传统电话是透过公用交换电话网的电路交换网络来提供声音，网络电话是利用网关 (Gateway) 技术，将语音封包透过网际网络送出。每一个封包都加密并附有地址及目的地。这些封包到达目的地时会重组再转换成一般的通话声音。 网络电话透过网际网络比透过电路交换网络所传输的资料多很多。一条传统电话的语音频道需要64Kbps，然而网络电话每一语音频道依据使用的压缩技术最多只使用10-15Kbps之频宽，而且可以和其它数据资料共同使用同一条线路，可以降低成本及提高线路的使用率。
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- 25.什么是网络电话?
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- 26..如何看出来网关是否注册上服务器?
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- 答案：
- 如果网关可以正常的登陆上服务器,那么网关上的"REG."灯则亮.
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- 27.YGW50/60/80网关上的RESET键是做什么用的?
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- 答案：
- 长按此键10钟以上,网关会恢复出厂设置<非特殊情况请勿使用>
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- 28.单口(YGW50)双口(YGW60)四口(YGW80)网关的区别?
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- 答案：
- YGW50网关支持SIP\IAX2协议,一个WAN口,一个LAN口.具有一个逃生口和一个普通电话的插口.可同时拥有2个SIP帐户,1个IAX2帐户和一个普通电话号码, 该4个号码,均可随时做被叫,也可以通过设置拨号前缀,在不同帐户之间切换,以及切换到PSTN,实现普通电话主叫功能,同时支持断电逃生.
YGW60网关支持SIP协议,一个WAN口,三个LAN口,具有一个逃生口和两个FXS口(普通电话插口).每个FXS端口可拥有一个SIP帐户和一个普通电话号码.2个FXS口,可使用同一个帐户,此时2个FXS口话机可以同时做主叫,但此时只有一个可以做被叫,当使用不同的帐户时候.都可以随时做主叫或者被叫.2个FXS口, 均可通过设置拨号前缀切换到PSTN电路,做普通电话主叫,同时均支持断电逃生.
YGW80网关支持SIP协议,一个WAN口,一个LAN口,具有四个FXS口(普通电话插口).每个FXS端口可拥有一个SIP帐户.可使用同一个帐户,4个话机可以同时做主叫,但此时只有一个FXS口,可以做被叫.当4个FXS口使用不同的帐户时候.都可以随时做主叫或者被叫. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 29.YGW50/60/80网关如何知道IP?
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- 答案：
- 在通电,网络都正常的情况下,拿起普通电话手柄或按下免提,按#*111#,就可以听到语音播报的IP地址了
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- 30.怎么达成三方通话?
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- 答案：
- B 呼叫A，A与B在通话的过程中,A要将C加入会议，A先Hold住与B的通话，再按#512#接着 输入C的号码，结束加"#"字键；则C开始振铃，A与C通话后，A按"flash"键, 即可变成三方会谈的模式。
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- 31.语音信箱灯直亮是为什么?
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- 答案：
- 证明您有新的留言,请读取您的留言.
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- 32.怎样获得YGW30网关的IP?
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- 答案：
- 拿起手柄或者按下免提,按#126#就可以听到报的语音了
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- 33.怎么开始路由功能?
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- 答案：
- 进入设置页面,找到Network---WAN Setting,在LAN Mode 中选中NAT.然后在LAN Setting中就可以设置LAN口分配的IP了.
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- 34.怎么改变话机的铃声?
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- 答案：
- 按菜单键,进入Phone Setting 进入Ringer 进入 Ringer Type,按上下键选择你要的铃声 <目前系统附带4种铃音>按确认选择.
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- 35.话机上的静音具有什么功能
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- 答案：
- 静音在通话过程中,按下静音键,对方就听不到你的讲话.
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- 36.怎么使用话机上的代接和留言?
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- 答案：
- 进入设置页面,在Phone Setting设置种找到Soft-Key Setting.设置您的按键就可以了.
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- 37.为什么我的话机屏幕上显示#DND# ,还不能接电话?
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- 答案：
- 这种情况一般是您选择了拒接键,在按下拒接键就可以了
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- 38.进入设置页面的帐号和密码是什么?
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- 答案：
- 超级管理员帐号是superuser ,密码是1234321 普通管理员帐号是root 密码是test
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- 39.怎样使用快速拨号?
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- 答案：
- 进入网页,在Phone Book 中找到Speed Dial Phone List,就可以设置快速拨号的M1-M9了.
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- 40.怎样手动设置静态IP?
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- 答案：
- 首先按下菜单键,找到Network ,选择确定,找到WAN Setup,选择确定,找到Fixed IP setting.选择IP Address 输入你设定的IP ,确定.按菜单键返回.重新启动生效.
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- 41.用户使用完视聆通赠送的话费后，是否可以充值？
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- 答案：
- 可以。购买10000号充值卡即可充值使用。产生的话费先抵扣赠送的话费，然后再抵扣充值的金额。
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- 42.视聆通的资费套餐是怎样的？是否可以实现受理？
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- 答案：
- 视聆通的资费套餐：来电显示为必选，长话包、友情包、短信包为可选（除南昌地区外）。来电显示业务直接做预开通，长话包、友情包、短信包可以在CRM进行受理。
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- 43.实现一号双机的视聆通和小灵通互相拨打是否需要收取费用？
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- 答案：
- 需要。因为普通的超级无绳业务是后付费，话单可在后期处理；而在预付费平台内则无法对话单做处理，会立即扣费，资费按市话收取费用。
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- 44.使用代拨功能进行号码绑定后，如何解开与绑定号码的绑定？
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- 答案：
- 目前软件上没有解绑功能，在绑定新的号码后，老号码才能解绑。如果用户不使用代拨，则不需要解除；如果你要绑定新号，则老号无效。
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- 45.如何使用视聆通进行密码修改？
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- 答案：
- 密码修改目前只能在客户端上操作，具体为依次点击“工具”--“设置信息”--“修改密码”，按提示输入旧密码、新密码即可。
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- 46.如何使用视聆通进行即时聊天？
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- 47.如何使用视聆通进行电话代拨？
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- 答案：
- 电话代拨适用于当前网络质量较差，或不方便使用电脑打电话，以传统通信习惯打接电话，电脑先呼通主叫号码（不限），主叫摘机后，电脑再呼通被叫号码（不限），被叫摘机后，两者自动接通，实现边走边聊，具体为：
方式一：绑定主叫。点击“工具”--“绑定主叫号码”，输入电话号码，第一次被绑定的号码需鉴权，即视聆通先呼叫绑定号码，被绑定电话接听后按1号键确认，2号键取消；
方式二：呼叫号码。点击“代拨”菜单项，在弹出的对话框中，输入被叫号码，视聆通会先呼叫绑定电话；接听后，电脑再自动呼叫被叫号码，被叫接听则绑定电话和被叫号码自动接通，两者可轻松边走边聊； - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.如何使用视聆通进行收发短信？
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- 49.如何使用视聆通拨打电话？
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- 50.视聆通的使用方式是什么？
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