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常见问题解答- 1.阅读数字报纸对电脑有什么要求？
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答案：- 网上阅读苏州日报多媒体数字报，不需要下载任何的第三方插件或专门的阅读软件，只需要在网页浏览器地址栏中输入数字报纸的网址，即可方便的阅读浏览，最大限度方便读者阅读及传播。
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- 2.数字报纸有什么特点？
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- 3.什么是“数字报纸”？
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- 4.录像机、影碟机常见问题
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- 5.噪音明显
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- 答案：
- 首先察看扩音机音量、输入音量是否过大，然后检查连接是否牢固，有无接触不良；线缆是否破损裸露；改善电源质量，增加电源滤波器；各器材外壳应分别集中接地
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- 6.讲话时混音过大或有啸叫声
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- 答案：
- 调整话筒输入的调节钮（录像机或影碟机混音太大也采用类似的方法调节钮），有啸叫声是因为话筒音量过大或音箱功率不足，调整话筒音量，改变指向或改变话筒与音箱的距离。
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- 7.话筒无声或音量很小
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- 答案：
- 首先检查话筒开关是否打开或电池是否有电，然后检查功放是否接通或音量是否打开，最后检查音箱连线有无脱落，接触是否良好。
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- 8.视频展示台常见问题
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- 9.投影机常出现的问题
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- 10.电源及电源插座的常见问题
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- 11.我感觉刻录的vcd效果不满意。
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- 答案：
- 如果您家使用超级vcd或dvd机，那么“制作影片”时请您选择“svcd”格式刻录时也选择“svcd”光碟，这样一来您一定会满意。
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- 12.为什么我刻录的vcd不能在vcd机里播放?
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- 答案：
- 因为vcd是一种独有的文件轨道格式，必须用vcd刻录软件烧录才可以的
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- 13.从cd录制背景音乐时录不到声音：
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- 答案：
- 将音乐cd的自动播放功能关闭，方法：依次点击「开始」-「设置」-「控制面板」-「系统」-「设备管理」-「cdrom」-「设置」-「自动插入通告」将对号去除。
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- 14.捕获图像时有多彩的花块，水波纹或根本无法分辨图像：
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- 答案：
- 这种现象是因为您使用的是国产jvc摄像机，请您将补丁磁盘的驱动安装上就可解决。注：请先阅读补丁磁盘中的readine.txt文件。
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- 15.不能检测到摄像机或连接摄像机后死机：
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- 16.找不到bs dv卡驱动程序：
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- 答案：
- 经常会有用户碰到这样问题，其实是因为所安装操作系统版本过低，1394卡要求进行win98se(第二)版、win me、win2000、win xp。如果您使用的不是这些系统，请您更新或升级。
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- 17.检测不到新硬件：
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- 答案：
- 通常是因为用户安装bs dv卡时未能插牢固，请重新插拨或插到另一空闲pci槽座上试一试。
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- 18.视频卡不能正常工作的解决办法。
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- 19.控制不了投影机在VGA和VIDEO信号间的切换。
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- 答案：
- ①红外学习没有成功； ②投影机初始设置不正确； ③改用串口控制投影机
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- 20.控制不了投影机开/关机。
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- 21.选购了采集卡作为预览输出，但是在中控软件中没有预览到视频？
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- 答案：
- ①中控的预览口没有信号输出； ②没有安装采集卡驱动程序； ③由于采集卡有两个输入端口，请检查是否接到对应采集卡的输入口； ④可能directX版本太低，升级到8.0以上。
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- 22.将VGA或者VIDEO从投影机输出，投影机提示没有信号输入？
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- 23.无法通过红外控制其它视听设备？
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- 24.切换全屏和窗口化的时候，视频会重新缓冲
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- 答案：
- 播放某些视频节目时确实存在这个现象，在下一个版本中将会改进
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- 25.为什么“区域和语言” 设置的 “格式”，“位置”都改成美国了，“管理”中也复制设置到屏幕和系统账户，观看的还是来自中国的视频。
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- 26.播放视频的时候会经常延迟
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- 27.为什么会显示“此视频库暂不可用”
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- 答案：
- 通常由于网络连接问题或者“区域和语言”设置里“格式”，“位置”“管理”里没有设置为中国会导致这条显示消息，请确认这些设置正确，并且互联网连接没有问题，然后多进行几次尝试。
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- 28.需要多大的网络带宽
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- 29.是否需要接电视卡
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- 30.不能安装视频的插件
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- 31.节目内容比较少
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- 32.画面不清楚，清晰度不好
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- 33.不能更新是否和第三方防护软件有关系
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- 答案：
- 使用第三方防护软件，其防护功能可能导致Windows Media Center更新被关闭，请大家慎用将防护规则修改即可。
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- 34.不能更新是否和教育网的限制有关系
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- 35.HDTVRip/DVDRip/DVDScr/TVRip/TC/RMVB 这些版本的视频文件有何区别?
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- 答案：
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·HDTVRip 是直接从电影胶片转成数字视频的高清晰画质版本，这类视频的数量不多，一般是经典电影才有，或者是广告片；
·DVDRip 是从零售版 DVD 压缩转制出来的，视频与音频质量与原 DVD 相差无几。那为何 DVD 有 5G 之大，而 DVDRip 才 700Mb 左右?因为 DVDRip 是经过先进编码技术压缩的，必须由特定的解码程序才能播放，而无论是软件与硬件要实现这类解码器性能，都必须有高性能的芯片，一般的 DVD 没有那么强的芯片；
·DVDScr 是从片商给促销商的预览版 DVD 转制出来的，出现得比 DVDRip 略早，画质稍逊；
·TVRip 是从电视里转制出来的，一般为电视节目；
·RMVB 在 VeryCD 上一般用来为卡通片、电视节目、电视剧。RMVB 文件体积较小，但是画质非常差，并且一般在开头打上制作组的信息，因此在 VeryCD 上没有 RMVB 的电影。
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- 36.为何下载的电影都没有字幕?
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- 37.下载的 .avi 文件打开后只有图像没声音，或只有声音没图像?
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- 38.为何点播影片没有声音只有图像
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- 答案：
- 请您按照下面的步骤来做：
1.请多点几个影片，如果只是个别影片出现这样的情况。请通过电话，客服QQ或意见反馈区，反应相关问题，以便我们及时修复。
2. 如果所有节目均是只有图像而没有声音，请检查一下您本机的音响功能是否正常。先放任意一个声音文件试试。如果音响可以正常发声，请您检查一下播放器屏幕下的喇叭状的按钮是否处于静音状态。另外注意一下旁边音量滑动块的位置。
3.您还可以查看点播的影片是否是单声道，双击您屏幕右下角系统栏的声音图标，接下来会出现“音量控制”设置面板，请您将“音量控制（Master)”和“波形（Wave）”两栏的“平衡”游标左右滑动以查看声音是否存在其它声道。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.点击影片后播放器“一直显示正在连接”,屏幕黑屏没有反应。
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- 40.点播部分影片提示"Explore.exe 遇到问题需要关闭"然后整个页面会被关闭。
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- 答案：
- 请您按照下面的步骤来做： 1.可能你的IE出现问题或播放器安装不正确。 2.您也可以通过客服QQ联系我们,帮您解决。
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- 41.观看视频节目时，画面出现跳帧或“马赛克”怎么办？
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- 答案：
- ：出现帧放这种情况和以下几种原因有关：
（1）上网高峰期或网络不稳定。
（2）出现所谓“ADSL”断流现象
（3）在线点播观看的用户过多也会影响观看效果
（4）影片片源上存在帧放这个问题，您可以和我们的客户服务人员联系，告诉我们您观看影片的片名，我们会检查，如果确实存在，我们会反馈给相关部门。
（5）您的网络连接速度是正常的吗？您测试的网络连接速度低于50KB/S。
（6）程序打开太多。
（7）您的DirectX不是8.1或更高版本.解决方法：
1.由于电影本身质量原因造成，请联系本站客服，更换高品质片源。
2.关闭暂时不用的程序，腾出宝贵的系统资源。
3.重新启动电脑。
4.请下载DirectX V9.0并安装。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.点播节目时画面很卡,有什么解决的方法？
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- 答案：
- 1)查看Directx是否为9.0的版本,如果不是,请到本站相关下载区下载安装。 (2)点击任务管理器查看CPU占用率和内存占用率，如果过高的话建议关掉那些没用的进程.并且定时重新启动该服务。
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- 43.电影不能看？
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- 答案：
- .请多点几部影片，如果只是个别影片出现这样的情况。请通过电话，QQ或本站论坛（http://vod2.snnu.edu.cn/bbs/），反应相关问题，以便我们及时修复。
2）您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本
3）您所安装的播放器不是校园多媒体点播专用播放器WebPlayer
5）您的DirectX不是8.1或更高版本
6）您的系统盘（一般是C盘）剩余空间不足400MB，请清理您的系统盘，使其剩余空间大于400MB。
8）您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看电影时关闭防火墙。
9）您是否在看电影的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44.“多媒体视频”课程常见问题：
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- 答案：
- a)进入播放窗口，但无法播放课程内容 b)进入播放窗口，也能够播放课程内容，但无法听到声音
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- 45.“动画文字”课程常见问题：
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