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常见问题解答- 1.趋势科技中小企业安全软件包6.0增加的主要新功能？
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答案：- 云安全扫描、URL Web 内容过滤、基于 CPU 占用率的可随意调节的扫描、USB 自动运行威胁防护。
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- 2.虚拟局域网（VLAN）技术
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- 答案：
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虚拟局域网是人们非常熟悉的一个交换机功能。也是应用广泛的一个安全策略。虚拟局域网络是指在交换局域网的基础上，采用网络管理软件构建的可跨越不同网段、不同网络的端到端的逻辑网络。一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个逻辑广播域，它可以覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中。从技术角度讲，VLAN的划分可依据不同原则，一般有以下三种划分方法：1、基于端口的VLAN划分，2、基于MAC地址的VLAN划分，3、基于路由的VLAN划分。就目前来说，对于VLAN的划分主要采取上述第1、3种方式。
通过路由访问列表和MAC地址分配等VLAN划分原则，可以控制用户访问权限和逻辑网段大小，将不同用户群划分在不同VLAN，从而提高交换式网络的整体性能和安全性。而且通过对VLAN的创建，隔离了广播，缩小了广播范围，可以控制广播风暴的产生。对于采用VLAN技术的网络来说，一个VLAN可以根据部门职能、对象组或者应用将不同地理位置的网络用户划分为一个逻辑网段。这样也使的网络管理变的简单、直观。
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- 3.流量控制技术
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- 4.802.1x标准
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- 答案：
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作为一种局域网的安全特性802.1x可能仍然有许多的用户不是非常了解。并且网络的设计者和管理者通常不是非常广泛的应用这种授权标准。原因非常简单802.1x依赖于Windows XP客户端，唯一的支持这种技术的Windows 桌面操作系统。
IEEE 802.1x协议是一个把网络设备授权给客户的标准。它替代了局域网的目录，例如微软的活动目录， Novell的目录服务器或者轻量目录访问协议服务器。一些安全专家表示，这是一个更加有效的保护局域网安全的措施，因为一些不能登陆目录服务器的客户通常都能够发现并使用网络资源，如打印机，没有安全共享的存储器和对因特网的访问。
一些网络服务管理者表示802.1x非常的实用，但是它的兼容性是它不能广泛使用的一个重要原因。目前有许多人并不采纳802.1x协议，因为很明显如果采用802.1x那些使用Macintosh和Linux的用户将被排斥在外。这些是非常矛盾的一件事情，有非常多的网络设备都支持802.1x协议，但是却只有非常少的客户能够使用它。
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- 5.我设置的操作员为什么在交班中没有出现？
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- 答案：
- 请在设置操作员之后重新启动万象服务端，操作员才能生成。
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- 6.：为什么我的服务端有时候显示计费状态不正常，如？号等？
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- 7.请问如何实现远程开机？
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- 答案：
- 远程开机是高级功能，需要网卡具有远程唤醒的模块并具有高级电源管理支持功能。
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- 8.如何在快速通道实现查找会员资料或有无快捷键可实现？
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- 答案：
- 直接查询当前上机人员信息的方法：会员卡可以直接在快速通道中输入 “** 卡号 ” 或者按住 Shift 双击需要查看的机器；普通卡只能进入 “ 普通卡管理 ” 中查看。
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- 9.为什么我在日常管理里清理了部分数据，但数据库还没是那么大？
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- 答案：
- 当你清理了数据后只是将数据库中数据标记为删除，但并没有真正删除该数据，必须进行数据压缩后才能完全清理并删除数据。
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- 10.：为什么我不能使用刷新功能，该按钮为灰色？
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- 答案：
- “ 刷新 ” 是对客户端机器列表进行状态刷新，使用IPX协议时可以使用此功能，当采用 TCP/IP 协议后是系统自动进行列表刷新，故该功能标记为灰色，不能使用。
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- 11.为什么我将某台电脑划分到另外设置的区域，但仍然默认区计费？
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- 答案：
- 在设置的分区时如果列表中的机器名和划分的机器名不一致，那上机后就会自动这个机器划分到默认区域中，所以必须确保名称完全一致，包括大小写和长度。
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- 12.“是否忽略负数”选项有什么用？
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- 答案：
- 使用此选项以后，将对结帐时产生的最小收费进行忽略，避免出现多收一个最小收费单位的钱的情况。
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- 13.：“上机执行以下命令”如何使用？
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- 14.可扩展和节约成本的解决方案
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- 15.系统资源管理
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- 16.计算机客户端管理
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- 答案：
- 提供了对在线受控主机的部分功能控制，包括： 发送通知：可以对受控主机发送消息 锁定：可以对主机进行锁定 注销：可以对使用主机的用户注销 重启动： 可以对主机进行重启动
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- 17.运行统计
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- 18.软件分发
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- 答案：
- 具有强大的软件与补丁分发功能，针对一些需要安装的软件和系统补丁，管理人员可以通过软件分发的形式方便、快速的完成，省去许多奔波、重复之累。
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- 19.远程控制
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- 答案：
- 管理人员可以通过控制台远程取得客户机的控制权，身临其境般进行操作。对于远端客户机出现的问题，管理人员能够即时、方便的解决。在远程维护或者远程操作业务系统中发挥多方面的作用
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- 20.实时监控
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- 答案：
- 管理人员可以随时监控计算机操作，可以实时查询文件操作、屏幕快照、应用程序、网站浏览等情况，并且可以做出实时响应。
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- 21.网络应用管理
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- 答案：
- 根据设置记录计算机的所有网络访问操作，然后根据安全策略决定是否允许相应的网络行为。可阻止计算机运行某些指定的应用程序或浏览指定的网站。
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- 22.外设及端口管理
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- 23.你们单位的产品在网络中的部属位置有要求吗？
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- 答案：
- 无要求，所有的功能使用可部属在任何一个位置。
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- 24.你们软件适合集团化应用吗？例如，多组织架构，多部门等分别管理？
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- 答案：
- 最新产品对产品的结构做了调整，使得更加适合集团化的应用，可以建立多组织架构，多分支机构分权限管理，每个单位只能管理自己的客户端，而总部可管理所有的客户端。
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- 25.你们的产品有几部分构成，一般是如何部署，我们可以部署多少个控制台？
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- 26.你们的产品现在客户端支持的操作系统主要版本是多少？
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- 答案：
- 客户端支持的操作系统主要是windows，版本主要是2000/xp/2003/vista；控制台与客户端支持的版本一致。
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- 27.你们软件是用什么工具开发的，一般是用什么数据库？
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