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佳能 imageCLASS MP360维修信息
常见问题解答- 1.如何为佳能喷墨打印机驱动程序安装附加模块(Windows 7 / Vista)
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答案：- 概述 步骤 概述 佳能喷墨打印机附加模块允许您为 Windows 7 和 Windows Vista 提供的打印机驱动程序添加更多功能。 通过安装附加模块，您可以使用与佳能打印机驱动程序中相同的功能。 您可以从控制面板或打印机驱动程序的用户界面确认佳能喷墨打印机驱动程序附加模块是否安装。 -> 如何确认佳能喷墨打印机驱动程序附加模块已安装(Windows 7) 注释 当系统包含的打印机驱动程序或 MP 驱动程序中没有显示“效果”选项卡时，您无法使用如“VIVID Photo”“模拟草图”“单色效果”等功能。 额外安装附加模块。 注意 此附加模块只支持 Windows 7 或 Windows Vista。 步骤 1. 事先保存用于佳能喷墨打印机驱动程序的附加模块(以下称附加模块)。 2. 双击附加模块图示，显示如下所示的“用户账户控制(User Account Control)”窗口。单击[继续(Continue)]。 3. 显示“欢迎(Welcome)”窗口。单击[下一步(Next)]。 4. 显示“打印机检测 (Printer Detection)”窗口。当列出多个型号时，选择您常用的打印机，然后单击[下一步(Next)]。 注释 当使用附加模块 1.10 版时不会显示此窗口。转到步骤 5。 5. 将显示“选择您的所在地(Select Your Place of Residence)”窗口。选择您的所在地，然后单击[下一步(Next)]。 6. 显示“许可协议(License Agreement)”窗口。单击[是(Yes)]执行安装。 7. 显示“安装完成(Installation Complete)”窗口。单击[完成(Finish)]。 操作至此结束。
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- 2.无法安装打印机驱动程序。（设备管理器中显示“其他设备”）（Windows 7）
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- 答案：
- Microsoft Windows Update 将提供打印机驱动程序。 因此，安装时如果没有将计算机连接到互联网，则无法安装打印机驱动程序，而该打印机在设备管理器中被归为“其他设备”。 解决方法 请按照以下说明安装打印机驱动程序。 须知 确保将计算机连接至互联网。 1. 将设备与计算机连接，然后打开设备。 2. 选择“开始”，然后打开“设备和打印机”。 3. 在无法安装打印机驱动程序的设备的图标上单击鼠标右键，然后选择“解决问题”。 4. 确认打印机驱动程序没有安装在您要使用的设备上，然后选择“应用此修复”。
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- 3.如何确认佳能喷墨打印机驱动程序附加模块已安装(Windows 7)
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- 答案：
- 概述 确认方法 概述 您可以从控制面板或打印机驱动程序的用户界面确认佳能喷墨打印机驱动程序附加模块是否安装。 确认方法 (1)从操作面板 (2)从打印机驱动程序的用户界面 (1)从操作面板 1. 从[开始]菜单中，单击[控制面板]。 2. 单击[添加/删除程序]。 注释 如果是分类视图以外的显示方式，单击[程序和功能]。 3. 当以下窗口中显示[Canon Inkjet Printer Driver Add-On Module V*.**]时，则表示佳能喷墨打印机驱动程序附加模块已正确安装。 (2) 如何使用打印机驱动程序的用户界面确认 1. 从[开始]菜单中，单击[设备和打印机]。 2. 当显示以下窗口时，右键单击您使用的打印机图示，然后选择[打印首选项]。 3. 将显示以下其中一个窗口。当安装了[佳能喷墨打印机驱动程序附加模块]时，[效果(Effects)]选项卡会添加到打印机驱动程序用户界面中。
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- 4.将计算机从Windows Vista升级至Windows 7时的注意事项
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- 5.打印机连接到由Windows Vista升级到Windows 7操作系统的计算机时不执行打印操作的解决方法
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- 答案：
- I 组： MP150, MP170, MP450, MP500, MP830 II 组： MP360, MP370, MP390, MP700, MP730, MP760, MP780 当打印机连接到计算机且打印机电源打开时，如果将计算机的操作系统由Windows Vista升级到Windows 7，则会显示如下“兼容性报告”对话框。 如果单击“下一步”，继续在打印机连接到计算机且打印机电源打开的状态下将操作系统升级到Windows 7，则打印机将不被正确识别，从而不执行打印操作。 如果打印机不被正确识别，将会在“设备和打印机”中看到如下图标。 I 组： 在网站上下载正在使用的机器的驱动程序，然后安装。 II 组： 右键单击”设备和打印机“中出现的图标，然后选择“疑难解答”。 为了能够享受如“VIVID Photo”、“模拟草图”、“单色效果”等功能，请为喷墨打印机安装附加模块；之后会出现“效果”选项卡，可以选择您所需的功能。
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- 6.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 答案：
- 某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。 解决方法 安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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- 7.Microsoft Windows 7 的支持信息(喷墨一体机)
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- 支持 Windows 7 的喷墨一体机 如何获得支持 Windows 7 的软件 本公告为用于 Windows 7 的喷墨一体机的支持信息。 支持 Windows 7 的喷墨一体机如下。 下面未列出的产品以后将不支持 Windows 7。 支持 Windows 7 的喷墨一体机 MP 系列 MP110, MP130, MP145, MP150, MP160, MP170, MP180, MP198, MP228, MP245, MP268, MP360, MP370, MP390, MP450, MP460, MP476, MP486, MP500, MP510, MP520, MP530, MP545, MP600, MP610, MP638, MP700, MP730, MP780, MP810, MP830 MX 系列 MX308, MX318, MX328, MX338, MX700, MX850, MX868, MX7600 如何获得支持 Windows 7 的软件 请从我们的网站下载支持 Windows 7 的软件。
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- 8.要在 Windows 7 环境下使用产品
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- 答案：
- 用于 Windows 7 (32位)环境下 用于 Windows 7 (64位)环境下 MP 系列 MP360, MP370, MP390, MP700, MP730 用于 Windows 7 (32位)环境下 用于上述型号的支持 Windows 7 的软件及其安装方法如下。 MP 驱动程序 注释 计算机必须可连接互联网。 MP 驱动程序包含“打印机驱动程序”、“扫描仪驱动程序”和“传真驱动程序（仅限于支持传真功能的型号）”。请注意不同的驱动程序其提供方式及安装方法有所不同。 - 打印机驱动程序 由Windows更新提供。 将打印机与计算机连接，开启电源；驱动程序开始安装。 要使用某些不可用的功能，请下载并安装附加模块。 - 扫描仪驱动程序 / 传真驱动程序 佳能可提供上述软件。 请从下载页面下载 MP 驱动程序（32位）。双击驱动程序，然后会显示安装窗口。根据步骤继续安装。 将本机与计算机连接，开启电源；MP 驱动程序（32位）开始安装。 MP Toolbox Easy-PhotoPrint EX 佳能可提供上述软件。 从下载页面下载。 双击每个文件，然后会显示每个安装窗口。 根据步骤继续安装。 用于 Windows 7 (64位)环境下 用于上述型号的支持 Windows 7 的软件及其安装方法如下。 MP 驱动程序 注释 计算机必须可连接互联网。 由Windows更新提供。 将打印机与计算机连接，开启电源；驱动程序开始安装。 要使用某些不可用的功能，请下载并安装附加模块。 注释 Windows 7（64位）不支持 PC-FAX 功能。 Easy-PhotoPrint EX 佳能可提供上述软件。 从下载页面下载。 双击每个文件，然后会显示每个安装窗口。 根据步骤继续安装。
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