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三星 NX10(白色限量版)技术支持

三星 NX10(白色限量版)图片
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发布三星 NX10(白色限量版)的技术问题 三星 NX10(白色限量版)的常见问题

查看Samsung/三星数码相机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.NX10出现系统激活怎么办?
  2. 关闭 答案:
    原因解释:     WINDOWS激活是微软公司对于其产品的一种防盗手段,激活宽限期过后,软件只有激活以后,才能继续使用其产品并享受起相应服务,激活是通
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  3. 关闭 答案:


    原因解释:

        WINDOWS激活是微软公司对于其产品的一种防盗手段,激活宽限期过后,软件只有激活以后,才能继续使用其产品并享受起相应服务,激活是通过向微软提供产品信息的加密数据,由微软返回相应的解密数据,已完成软件激活。

    解决方法:

        产品激活的原理是,它验证软件程序的产品密钥是否未在多于软件许可证上所规定数目的个人计算机上使用。您必须使用产品密钥以安装此软件,然后产品密钥就转换成了安装 ID 号。您可以使用激活向导将此安装 ID 编号提供给 Microsoft,可以通过 Internet 安全传输,或者也可以通过电话提供此编号。接着就会有一个确认 ID 发送回您的计算机,激活您的软件产品。

        SAMSUNG以及大部分的厂商在客户购买PC或者NOTEBOOK产品时,都提供一张正版的系统软件光盘,在这张光盘里面厂商已经把软件产品激活码打入光盘内,所以客户在安装系统时不需要输入激活码,产品就已经属于激活状态了,也就是平时大家所说的正版操作系统了。厂商提供的光盘只适用于自己销售的机器,所以一张光盘对应一台主机,不能随意在其他品牌或者其他型号的机器上交换使用,一但使用,机器就会显示要求客户激活软件。如果客户在购买品牌机器时一并购买了正版操作系统,那么在机器的外壳上,都贴有一个防伪的激光条码,在这个条码上,有25位软件激活码,如果在必要的时候,系统提示您输入激活码,也可以按照上面的条码手写输入,一样可以通过验证。

        另外,微软也提供电话激活方式,如想通过电话来激活 Windows XP,则您只需要拨打屏幕上显示的免费电话号码就行了。客户服务代表会向您要显示在同一屏幕上的安装 ID 号,并将它输入到一个安全数据库中,然后给您返回一个确认 ID。一旦将确认 ID 键入,激活过程就完成了。 

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  4. 2.NX10硬盘使用一段时间后,有响声怎么办?
  5. 关闭 答案:
      处理方法:     您可以先扫描一下磁盘,并整理一下碎片。     如果不能解决,可以先把重要资料做个备份,再用fbdisk之
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  6. 关闭 答案:


     

    处理方法:

        您可以先扫描一下磁盘,并整理一下碎片。

        如果不能解决,可以先把重要资料做个备份,再用fbdisk之类的软件对硬盘进行个扫描看看是否有物理坏道,如果没有可以重新安装系统;如果是坏道很多的硬盘就要对硬盘进一步处理了(如修复坏道等)。

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  7. 3.NX10想改扩展名,但是电脑显示有些文件会不能用怎么办?
  8. 关闭 答案:
      操作方法:     扩展名就是能让WINDOWS知道什么程序能打开相应的文件.     若想改文件扩展名,在工具-->文件夹选项-->查看-->
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  9. 关闭 答案:


     

    操作方法:

        扩展名就是能让WINDOWS知道什么程序能打开相应的文件.

        若想改文件扩展名,在工具-->文件夹选项-->查看-->"隐藏以知文件类型的文件扩展名" 这项选上,然后重命名,出来确认提示,点确认就可以了.

      

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  10. 4.NX10想要升级SP2怎么办?
  11. 关闭 答案:
      解决方法:    操作方法有二种,您可以:    1)可以通过Windows XP Service Pack 2光盘升级,    2)或者在微软
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  12. 关闭 答案:


     

    解决方法:

       操作方法有二种,您可以:

       1)可以通过Windows XP Service Pack 2光盘升级,

       2)或者在微软官方网站在线下载升级安装。

     



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  13. 5. NX10如何不要smartscreen?
  14. 关闭 答案:
      处理方法:     您可以在BIOS系统里设置,开机按F2进BIOS,选BOOT选项,选中summary screen回车,选择Disabled保存即可。   
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  15. 关闭 答案:


     

    处理方法:

        您可以在BIOS系统里设置,开机按F2进BIOS,选BOOT选项,选中summary screen回车,选择Disabled保存即可。

      

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  16. 6. NX10说明书上写的"使用时请断开ac"的意思是什么?
  17. 关闭 答案:
      说明:   它的意思就是断开交流电源适配器,即只使用电池供电。   
  18. 关闭 答案:


     

    说明:

      它的意思就是断开交流电源适配器,即只使用电池供电。

      



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  19. 7. NX10输入英文时出数字怎么办?
  20. 关闭 答案:
    原因解释:     这是因为笔记本开启了小键盘所导致。 处理方法:     您可以关闭小键盘,具体方法按住“Fn+Numlock”组合键切
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  21. 关闭 答案:


    原因解释:

        这是因为笔记本开启了小键盘所导致。

    处理方法:

        您可以关闭小键盘,具体方法按住“Fn+Numlock”组合键切换后会恢复正常。

      



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  22. 8.NX10的外接显示器怎么连接?
  23. 关闭 答案:
    连接方法:     如果您想把笔记本的图象显示到显示器上面,首先把数据线端口与电脑正确连接,然后按“Fn+F4”组合键切换到CRT模式中就可以了。 &nb
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  24. 关闭 答案:


    连接方法:

        如果您想把笔记本的图象显示到显示器上面,首先把数据线端口与电脑正确连接,然后按“Fn+F4”组合键切换到CRT模式中就可以了

      

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  25. 9.NX10的红外接口找不到怎么办
  26. 关闭 答案:
      原因解释:      红外线设置问题、硬件故障、系统问题都有可能造成红外接口找 不到的现象。 解决方法:  1)请进入设备管理器,
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  27. 关闭 答案:


     

    原因解释:

         红外线设置问题、硬件故障、系统问题都有可能造成红外接口找

    不到的现象

    解决方法: 

    1)请进入设备管理器,选中红外线设备点击右键选中属性,在高级中

       将infrared transceiberA(B)的值改为6500。

    2)机器重作系统后再把红外线按上述设置好。

    以上方法都无法解决问题就是硬件故障请到维修站进行修理。

     

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  28. 10.NX10的系统无法升级怎么办?
  29. 关闭 答案:
      处理方法:     首先是您检查自己使用的机器是否能正常上网,另外您必须要确定自己所使用的操作系统为随机附带的操作系统,或由随机附带的系
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  30. 关闭 答案:


     

    处理方法:

        首先是您检查自己使用的机器是否能正常上网,另外您必须要确定自己所使用的操作系统为随机附带的操作系统,或由随机附带的系统恢复光盘进行安装的操作系统。

        如果不是使用随机附带或不是由系统恢复光盘进行安装的操作系统,那么建议客户使用系统恢复光盘重新安装操作系统。

        如果是使用随机附带的OS或是由系统恢复光盘进行安装的操作系统,并且在能正常上网的情况下,请在桌面下使用鼠标右键点击我的电脑选择属性,在弹出的系统属性栏中选择“自动更新”,在该页面用户可以按照自己的习惯进行系统更新的设定

        

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  31. 11. NX10如何安装系统?
  32. 关闭 答案:
    安装方法:     首先您在安装系统时,请先备份您的数据。具体步骤如下:     1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSU
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  33. 关闭 答案:


    安装方法:

        首先您在安装系统时,请先备份您的数据。具体步骤如下:

        1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后,出现选择引导列表项,使光标停留在CD/DVD ROM项上,打开光驱放入随机附带的系统恢复光盘,关闭光驱并回车。

        2)当屏幕最上方显示Press any Key to Boot From CD(按下任意键继续)时,按下空格键,主机就开始安装操作系统的步骤。

        3)当进入欢迎使用安装程序时,按回车键继续,出现XP许可协议时按F8键进入到下一步,这时按下ESC键选择安装全新的XP系统后会出现硬盘的分区列表,把光标移动到C盘上,按下D键进行删除,然后按回车确认,L键进一步确认后会回到分区列表,把光标移动到未划分的空间上按下回车键并选择分区的格式FAT32NTFS分区进行格式化,剩下的系统会自动安装操作系统。

        4)安装完成后,放入软件安装光盘CDI,当光盘启动后选择标准安装,进行驱动程序的安装过程。

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  34. 12.NX10连接网线,经常掉线怎么办?
  35. 关闭 答案:
      原因解释:     有可能是网线接头或机器接口不稳定导致; 解决方法:     首先保证网络畅通的基础上,重新制作或更换
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  36. 关闭 答案:


     

    原因解释:

        有可能是网线接头或机器接口不稳定导致;

    解决方法:

        首先保证网络畅通的基础上,重新制作或更换网线拔,拔掉网络接口重新反复插接就可以解决问题,请在插拔网线接口是要小心,不要过于卤莽。

      

     

     

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  37. 13.NX10屏幕只有回收箱怎么办?
  38. 关闭 答案:
     系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法:   1)鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单  &nb
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  39. 关闭 答案:


     系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。

    解决方法:

      1)鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单

      2)在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中

      选择所需要的快捷方式

      3)鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。

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  40. 14. NX10的屏幕有坏点怎么办?
  41. 关闭 答案:
    原因及解释:     首先清洁lcd表面,擦拭lcd时使用软布沾计算机专用洗涤剂或柔软的湿布向同一个方向擦拭,不可用力按压.这样可以排除灰尘反光等引起的
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  42. 关闭 答案:


    原因及解释:

        首先清洁lcd表面,擦拭lcd时使用软布沾计算机专用洗涤剂或柔软的湿布向同一个方向擦拭,不可用力按压.这样可以排除灰尘反光等引起的亮点,暗点。进入系统后,使用lcd测试软件或者将桌面背景分别调节为黑色,红,绿,蓝等纯色,如果看到显示器上仍旧有某个点一直亮着 那个点就是亮点。

        液晶屏主要由滤光片、偏光板、玻璃、冷阴极荧光灯组合而成,亮点坏点等就是液晶显示板上不可修复的像素,亮点坏点是由于亮斑部位的屏幕内部反射板受到外力压迫或者受热产生轻微变形所致产生的。X06用得是XGA的LCD,是标准分辨率为1024X768分辨率的液晶面板,一个液晶板就有786432个显示点(像素),每个液晶点背后都对应有三个晶体管,并又分别对应着红、绿、蓝滤光片,在每个液晶像素背后还集成一个单独驱动它的微型驱动管,在这235万个液晶像素中其中任何一个晶体管出现毛病都会使这个像素成为一个坏点或亮点。 如此多的点很难完全保证没有坏点,所以液晶板的生产对生产工艺的要求是非常高的,因为制造工艺,成本等的限制有可能存在这样的缺陷,三星完全依照国家的法律法规,根据相关的国家标准坏点数量是有要求的。  

      

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  43. 15. NX10有时能开机有时不能开机怎么办?
  44. 关闭 答案:
    处理方法:     首先检查系统是否有冲突。进而确认内存: 打开内存盖之后,确认内存接触情况,检查内存两边的卡座是否变形,再确认有无异物,内存金手指
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  45. 关闭 答案:


    处理方法:

        首先检查系统是否有冲突。进而确认内存: 打开内存盖之后,确认内存接触情况,检查内存两边的卡座是否变形,再确认有无异物,内存金手指是否有氧化痕迹,若有,清洁内存金手指,或更换内存测试。

      

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  46. 16.NX10怎么实现指纹识别?
  47. 关闭 答案:
    X10部分型号提供有指纹识别功能,实现方法如下: 1,运行程序光盘安装OmniPass程序,一旦 OmniPass 安装完成,将提示您重新启动系统。系统重新启动后,安装程序会自动在 Wi
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  48. 关闭 答案:


    X10部分型号提供有指纹识别功能,实现方法如下:

    1,运行程序光盘安装OmniPass程序,一旦 OmniPass 安装完成,将提示您重新启动系统。系统重新启动后,安装程序会自动在 Windows 控制面板中放置一个图标 (Softex OmniPass),并在任务栏中添加一个金钥匙形状的图标。

    2,设定Windows系统管理员密码,单击开始控制面板、用户帐户,选中管理员,单击创建密码。

    3,运行Omnipass注册,单击 Windows 任务栏上的开始,选择程序,再选择 Softex,然后单击 OmniPass 注册向导。 单击注册进行用户名和密码检验。输入您在登录到 Windows 时使用的密码。它将成为此 OmniPass 用户的“主密码”。选择验证设备处选择要注册的安全设备,然后单击下一步,系统将提示您选择注册哪个手指。选择要注册的手指,然后单击下一步,现在OmniPass 将获取您选择的指纹。您需要将指尖放在传感器上不动,直到一次获取完毕。一次成功的指纹获取后,文本将所选手指放在传感器上将变成文本抬起后重新将手指放在传感器上。您还会在获取窗口中看到一个黑色指纹变成绿色同时获取窗口下面的计数器递增。根据需要多次抬起手指然后重新放在传感器上以便 OmniPass 得到您的指纹。一旦 OmniPass 成功获取了指纹将自动出现检验指纹屏幕。为检验您注册的指纹请像获取指纹时那样将指尖放在传感器上或击压传感器。如果指纹检验成功获取窗口中将显示绿色指纹并且获取窗口下部显示文本检验成功

    4,检验指纹后将自动出现设置验证规则屏幕。这些设置应暂时保持默认值(不选中任何框),直至您非常熟悉 OmniPass。为注册设备设置了验证规则后,将自动出现设备注册完成屏幕。选中第二个框我已完成安全验证设备的注册即可

    以上步骤完成后就可以实现指纹识别功能了。 

      

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  49. 17.NX10之前风扇噪音大突然就不大了,问是什么原因?
  50. 关闭 答案:
      原因解释:     一般笔记本风扇有5个工作电压级,也就是说有5个噪音级别。在不同的CPU温度条件下,风扇的工作电压也不同,所以噪音就不一样。
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  51. 关闭 答案:


     

    原因解释:

        一般笔记本风扇有5个工作电压级,也就是说有5个噪音级别。在不同的CPU温度条件下,风扇的工作电压也不同,所以噪音就不一样。

        由于笔记本电脑的温控设计,所以开机自检过后风扇就会停止旋转,只有当机内达到一定温度时,风扇才会再次开始运作,所以在刚开机时风扇的噪音较大,等自检过后噪音就小了,所以这是正常现象。

        风扇的运转是micom芯片来控制的,这个芯片的软件版本不一样控制方法不一样,所以有的版本MICOM的机型大,有的版本的噪音小是正常的,如果客户在更新过BIOS后噪音的大小不一样也是正常的。

      


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  52. 18. NX10重装系统后,本地链接不见了怎么办?
  53. 关闭 答案:
    原因解释:     可能是由于安装系统后未安装驱动程序。 处理方法:     重装系统后,应安装网卡驱动程序,本地链接才可以在网
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  54. 关闭 答案:


    原因解释:

        可能是由于安装系统后未安装驱动程序。

    处理方法:

        重装系统后,应安装网卡驱动程序,本地链接才可以在网络连接中找到,安装方法,自动运行系统软件光盘,选择安装驱动程序,勾选要安装的驱动程序,点击立即安装,系统会自动安装所选的驱动,完成后重新启动电脑即可。

      

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  55. 19.NX10自动弹开广告怎么办
  56. 关闭 答案:
      原因解释:     由于您在浏览网站时,某些网站恶意联接了一些广告或是病毒引起。 解决方法:     可以在系统设置,双
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  57. 关闭 答案:


     

    原因解释:

        由于您在浏览网站时,某些网站恶意联接了一些广告或是病毒引起。

    解决方法:

        可以在系统设置,双击:Internet.explorer-工具-Interne选项-隐藏.最后根据自己的情况设定.或者安装正版杀毒软件进行杀毒。

        建议您经常给电脑进行系统更新和升级、经常升级杀毒软件和谨慎浏览不明网站。

     

     

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  58. 20. NX10在使用电池时LCD暗怎么办?
  59. 关闭 答案:
      原因解释:     使用电池单独供电时会将屏幕亮度降低为了降低屏幕的背光延长电池的使用时间. 处理方法:     在外接电
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  60. 关闭 答案:


     

    原因解释:

        使用电池单独供电时会将屏幕亮度降低为了降低屏幕的背光延长电池的使用时间.

    处理方法:

        在外接电源适配器时 LCD 的亮度是比单接电池时亮,若想单接电池时也很亮,可以按 Fn +^ 提升亮度 。 


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  61. 21.NX10如何实现分区?
  62. 关闭 答案:
      操作步骤是:  1. 把系统恢复光盘放到光驱.  2. 重新启动  3. 三星标记出来按一下ESC键  4. 启动菜单上选择光驱并回车确认.  
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  63. 关闭 答案:


     

    操作步骤是:
     1. 把系统恢复光盘放到光驱.
     2. 重新启动
     3. 三星标记出来按一下ESC键
     4. 启动菜单上选择光驱并回车确认.
     5. 出来press any key to boot from cd..时尽快按一下任意键之后按照提示删除

        原来分区重新创建分区就可以.

      

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  64. 22. NX10的光驱不读DVD盘怎么办
  65. 关闭 答案:
          光盘质量问题、系统故障、硬件故障都有可能造成不读DVD盘的现象。     首先用排除法检验,换一张光盘试一下,如果没有排除就看
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  66. 关闭 答案:


     

        光盘质量问题、系统故障、硬件故障都有可能造成不读DVD盘的现象。

        首先用排除法检验,换一张光盘试一下,如果没有排除就看一下设备管理器里的

    光驱是否被删除,没有问题的话就是光驱故障需要到维修站更换光驱。

     

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  67. 23.NX10和X10plus驱动是否通用,有何区别?
  68. 关闭 答案:
    原因解释:     NX10和X10plus的驱动是不能通用的.因为这两种型号的笔记本采用的是不同的显卡。      X10plus使用的显卡
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  69. 关闭 答案:


    原因解释:

        NX10X10plus的驱动是不能通用的.因为这两种型号的笔记本采用的是不同的显卡。 

        X10plus使用的显卡是Nvidia GeForce FX Go 5200 Memory:64MNX10所使用的显卡是Nvidia GeForce 4, Memory:32/64M对于这两块显卡的驱动,可以使用随机附带的软件安装光盘进行驱动的安装,如果光盘丢失,可以在三星的官方网站进行下载。

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  70. 24.Sony Memory Stick Pro介质对于不同笔记本型号的兼容性情况?
  71. 关闭 答案:
    [方法或答案] 以下为Sony Memory Stick Pro介质对于不同笔记本型号的兼容性情况。  “兼容” 是指Sony Memory Stick Pro介质设备别识别,以及介质兼容的读取/写入/格
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  72. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    以下为Sony Memory Stick Pro介质对于不同笔记本型号的兼容性情况。

     “兼容” 是指Sony Memory Stick Pro介质设备别识别,以及介质兼容的读取/写入/格式化功能等。但无法完全兼容数据传送速度。请参考以下信息。

    1. Memory Stick Pro对各型号的兼容情况

      1) 兼容Sony Memory Stick Pro的驱动版本

        : 1.4.2.11 (NM30 / NM35)

      2) 不兼容Sony Memory Stick Pro的驱动版本

        : 1.2.4.1 (NX10)

        : 1.3.0.2 (NX05 / NX10+ / NX15 / NX30)

        => 驱动升级后,将兼容Sony Memory Stick Pro。

     

    2. 驱动安装流程

      1) 将Memory Stick / Memory Stick Pro 介质设备插入插槽。

      2) 右键点击我的电脑,在弹出菜单选择"属性"。

      3) 在硬件标签,点击设备管理器按钮。

      4) 在设备管理器选择IDE ATA/ATAPI 控制器,双击。

        (如SX10型号, 选择设备管理器-> 磁盘驱动器-> RICOHay_管理器项目)

      5) 选择Ricoh MemoryStick 控制器 或 Ricoh SD/MMC 控制器 ,右键点击。

      6) 如选择驱动升级, 出现硬件升级向导。

      7) 选择"从列表或特定位置安装(高级)" 选项,点击"下一步"

      8) 点击 "浏览" 指定下载驱动的地点,点击"下一步”.

        (例如,C:\DrvWinXP, 等。 => 选择适合相应操作系统的驱动。)

      9) 稍等片刻,会出现"硬件升级向导完成"信息。

      10) 点击"关闭"按钮,安装完成并可以使用该介质。

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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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