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常见问题解答- 1.在XP系统下桌面生成一个或多个图标（如下图IE），右键无删除选项，按“DELETE”也不能删除，如何处理？
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- 2.如何在 Windows Vista 或在 Windows 7 中使用系统文件检查器工具来解决丢失或损坏的系统文件
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答案：- 本文介绍如何在 Windows Vista 或在 Windows 7 中使用系统文件检查器工具 (SFC.exe) 来解决丢失或损坏的系统文件。
如果 Windows 资源保护 (WRP) 文件已丢失或已损坏，Windows 的行为可能与预期不同。例如，某些 Windows 功能可能会不工作，或 Wirdows 可能会出现故障。系统文件检查器工具 (SFC.exe) 会扫描丢失或损坏的系统文件并修复文件。
适用于:
Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Business
Windows Vista Business 64-bit edition
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Ultimate
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Ultimate
使用系统文件检查器工具 (SFC.exe) 来确定哪个文件会导致问题，然后替换文件。为此，请按照下列步骤操作：
1.打开权限提升的命令提示符。为此，单击“开始”，单击“所有程序”，单击“附件”，右键单击“命令提示符”，然后单击“用管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“允许”。
2.键入下面的命令，然后按 Enter 键：
sfc /scannow
sfc /scannow 命令会扫描所有受保护的系统文件，并用正确的 Microsoft 版本替换错误的版本。
要确定哪个文件无法被系统文件检查器工具修复，请按照下列步骤操作：
1.打开权限提升的命令提示符。
2.键入下面的命令，然后按 Enter 键：
findstr /C:"[SR] Cannot repair member file" %windir%\\logs\\cbs\\cbs.log >sfcdetails.txt
注意 Sfcdetails.txt 文件包含系统文件检查器工具每次在计算机上运行的详细信息。文件包括有关系统文件检查器工具未修复文件的信息。验证日期和时间项以确定该问题文件为您上次运行系统文件检查器工具时找到的文件。
3.键入下面的命令，然后按 Enter 键：
edit sfcdetails.txt
Sfcdetails.txt 文件使用下列格式：
日期/时间 SFC 详细信息
下列示例日志文件包含了无法修复文件的项目：
2007-01-12 12:10:42, Info CSI 00000008 [SR] Cannot repair member file [l:34{17}]"Accessibility.dll" of Accessibility, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (8), Culture neutral, VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file is missing
如果系统文件检查器工具无法修复文件，请按照下列步骤操作：
在提升权限的命令提示符处，键入以下命令然后按 Enter 键：
takeown /f Path_And_File_Name
例如，键入 takeown /f E:\\windows\\system32\\jscript.dll。
键入以下命令，然后按 ENTER 键以授予管理员文件的完全访问权限：
icacls Path_And_File_Name /GRANT ADMINISTRATORS:F
例如，键入 icacls E:\\windows\\system32\\jscript.dll /grant administrators:F。
键入以下命令将文件替换为已知完好的文件副本：
Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination
例如，键入 copy E:\\temp\\jscript.dll E:\\windows\\system32\\jscript.dll。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.WIN7系统下共享文件夹后共享文件夹上的小锁图标取消方法
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共享后的文件夹图标左下角显示锁，取消共享后依然存在（如图所示）
问题分析：
Window7中小锁其实是开启简单共享后，文件本身访问权限受限的标识。添加所有用户权限后可以消失。
解决方法：
步骤一：
所需调整文件夹图标上单击鼠标右键，移动至“共享”，点击“特定用户共享”，出现文件共享设置窗口，在下拉菜单中选择“Everyone”---选择“添加”（如下图示）
步骤二：点击“共享”后点击“完成”（如下图示）
步骤三：完成后文件下小锁消失，（如图示）
注意：上图示中状态是“已共享”，如不设置共享可按照以下步骤进行操作。
在所调整文件夹上右键单击选择“属性”，文件夹属性页面选择“共享”选择“高级共享”（如下图示）
在高级共享设置页面将“共享文件夹”上的“√”取消，并点击“确定”即可（如下图示）
完成后状态如下，状态栏中已经不在显示“共享”字样
附加文档1: 
WIN7系统下共享文件夹后共享文件夹上的小锁图标取消方法.doc
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- 4.如何在win7系统下的实现四屏输出
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- 答案：
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在有些特殊情况下，用户可能需要四屏输出，而普通的显卡无法实现。基于VGA和数字信号可同时输出，A760主板可支持独立和集成显卡同时输出，不失为一种性价比较高的方法。
下面以A760 主板A760集成显卡带DVI，VGA输出接口、独显ATI HD4350带DVI和VGA接口 为例，简单描述四屏显示实现过程：
1. Bios 默认情况下情况：
进入bios的video选项（bios-Devices-viedo setup）
选项解释：
GFX0 独立显卡（AGP/PCI-E）
IGFX 主板的集成显卡
PCI PCI显卡
（1）当设置PCI-GFX0-IGFX 或GFX0-IGFX-PCI时，都是优先从独显输出。
格式化C盘安装WIN7。安装过程独显以复制模式输出。
安装完WIN7后，安装18443号驱动后重启计算机。只有独显有输出，以独显DVI为主显示器，VGA为扩展显示。
（2）BIOS恢复默认，（Surround View关闭）然后设置Primary Video Controller为IGFX-GFXO-GFXO后，BIOS从集显输出，
进入系统后也能实现四屏扩展，默认主显示器为集显DVI
PS:但不管设置Primary Video Controller为何顺序，只要将Surround View（环绕显示）设置为Enabled后。启动过程和BIOS也会从独显优先输出。进入系统后默认以独显DVI为主显示器。
3. 显卡控制面板
随机win下驱动安装完毕后右键打开的显卡控制面板选项没有xp下的多，选择屏幕分辨率来修改：
选择分辨率后的效果：
Ps：在此驱动环境下测试WIN7下无法实现延伸模式。
测试WIN7下可以实现同显卡的两个显示器复制，无法实现四屏复制显示。
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- 5.SSD硬盘是否能执行磁盘碎片整理命令
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- 6.每个盘符中，在根目录中会有个文件夹名字为autorun.inf（不是文件），无法删除。安全模式中依旧无法删除。
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- 答案：
- 盘病毒的传播要借助autorun.inf文件。病毒首先把自身复制到u盘,然后创建一个autorun.inf，当计算机插入U盘或者双击u盘时，autorun.inf中的设置会运行u盘中的病毒。为了避免这个情况，可以借助windows文件和文件夹命名的一个规则，在同一目录下，同名的文件和文件夹不能共存的原理。所以该文件夹是由系统的杀毒软件或者防毒产品所带来的免疫系统。目的就是通过建立autorun.inf这个文件夹，来防止autorun.inf这个文件的写入。
解决方案：
假设autorun.inf文件夹是在D盘，操作如下：
1、打开“开始”，选择“运行”，输入“CMD”，打开命令行窗口
2、输入D: 然后回车
3、输入rmdir /s autorun.inf 然后回车
4、当出现提示时，按“Y”，并回车
其他盘符的该文件夹均可以使用该方法删除。
问题扩展：
该文件夹也可以手动创建来防止病毒，操作如下：
1、打开“开始”，选择“运行”，输入“CMD”，打开命令行窗口
2、输入“md autorun.inf”，创建autorun.inf文件夹
3、输入“cd autorun.inf”，进入autorun.inf文件夹
4、输入“md xxxx..\\”，xxxx可随意起各其他名字，但不要太长，三五字符个即可。注意这是关键的一步，xxx的后面一定要输入两个点和一个反斜杠，这样建立的就是一个含有非法字符的文件夹，windows下无法进入也无法删除了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.部分IdeaCentre A3机型在注册联想通行证（LPS）时报错“注册失败，请检查网络连接”
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- 答案：
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联想服务通”软件在每次开机时会自动读取PSN账号等信息，如果读取失败或检测出错误信息，该软件会弹出对话框，提示用户输入正确主机号；如图所示，此时在中间空白处输入正确主机编号即可。
用户可从3个位置查看到主机号（10位主机号），分别是外包装箱配置单、包装内的装箱单、主机背部主机条码。
如果由于某种原因系统没有自动弹出上图所示的对话框，可以通过手动调用“联想服务通”方式输入正确的主机号,路径：
C:\\Program Files\\Lenovo\\PCCarer\\Framework\\LenovoSN.exe（win7 32bit）
C:\\Program Files（x86）\\Lenovo\\PCCarer\\Framework\\LenovoSN.exe(win7 64bit）
注意：如果此时用户主机号输入错误，将导致“联想通行证服务”依然无法正常注册登陆，且调用“联想服务通”重新再输入正确主机号也无效。请按以下方案处理：
1．在桌面右下角托盘处把“联想服务通”、“联想智能驱动”、“联想智能软件”退出
2．控制面板中卸载如下4个对应项：
联想服务套餐
联想智能驱动管理
联想智能软件管理
联想服务平台
3．重启计算机
4．下载新版本“联想服务通”软件，下载地址：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=32471
5．根据软件安装说明正确安装“联想服务通”软件
调用“联想服务通”软件，并正确输入本机主机号
附加文档1: 
部分IdeaCentre A3机型无法注册联想通行证的问题解决方案.doc
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- 8.NVIDIA的显卡托盘图标无法显示，如何调整
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- 9.在登陆msn输入正确的用户及密码后，提示“登录MSN失败，因为服务暂时不可用。请稍后再试”，有时还显示错误号80040154，且IE不能打开使用https协议的网页。
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- 答案：
- 1、选择“开始-运行” ，输入Regsvr32 %windir%\\system32\\msxml3.dll后回车。
2、应该会跳出一个提示“DllRegisterServer in \\Windows\\System32\\msxml3.dll succeeded.” 如果没有看到这个提示，请直接重新启动系统，否则继续上一步。
、到http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en下载并安装msxml3.msi。
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4、重新启动系统后就可以正常登录MSN了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.WIN7系统，每打开IE8都出现设置向导界面，根据提示设置，下次开启依然存在，重置IE8无效。
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- 11.用户需要在win7边栏中添加电源管理软件小工具,如何添加？
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- 答案：
- 1、首先把隐藏文件显示出来。
桌面双击计算机---按ALT然后选择工具---文件夹选项?D里面的设置如下
2、在目录C:\\用户\\当前用户名\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows Sidebar\\Gadgets下创建文件夹PM.gadget的文件夹。
3、（按默认路径）解压电源管理软件压缩包，把“C:\\DRIVERS\\WIN\\PWRMGRV\\GADGET”里的文件拷贝到刚才创建的PM.gadget下面
然后在桌面上右键选择小工具就可以看到电源管理软件,拖拽到桌面上即可
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- 12.如何使用一键恢复7.0对系统盘进行备份？
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- 13.节能管家功能介绍及软件界面
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- 答案：
- 节能管家启动方式：
1、桌面双击节能管家。
2、开始--所有程序--lenovo--节能管家文件夹--节能管家。
节能管家启动组名称：Energy Saver Assistant
软件主界面：
主界面，提示用户根据不同的场景，选用合适的用电模式。默认模式为看新闻模式。
如图：
单击右上角“―”可以切换为精简模式，与主界面可以互相切换。
如图：
开关机设置界面：
设置一键开机后，用户按POWER键关机，则系统进入S4状态。
本设置只在用户选择时生效。若用户不设置，则以系统的电源管理初始设置为准。
如图：
节能设置界面：
本设置只在用户选择时生效。若用户不设置，则以系统的电源管理初始设置为准。
对于部分AIO机器，正常亮度等三个值可能读不出来。在传统台式上，这种情况非常少见，只是在OS接口中读不到当前亮度时出现。大多数情况下，稍微等待一会即可正常读取。模式设置后，用户每次启动节能管家，读取的是上一次设置值。节能管家中设置和电源管理中设置没有关系。若用户调整电源管理中设置，在节能管家中不体现。
如图：
节能统计界面：
如图
测试操作系统：windows 7
使用机型：消费台式系列、一体机系列。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.VISTA系统下打开盘符或者文件夹时发出“咔啪”的声音如何在声音选项中关闭
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- 15.使用系统自带的日文输入法，无法打出对应的日文。例如要显示 おはよ（你好的意思），应输入o ha yo，但输入后显示 らくちんらな。
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- 16.Outlook Express中无拼写检查的选项卡
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- 17.在控制面板中打开“添加或删除程序”报错“受到限制”。
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- 18.当注销或切换用户时，屏幕亮度会自动变暗
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- 19.用户右键点击光驱打开后文件夹都变为IE的图标
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- 20.任务栏存在FN功能键图标，如何取消。
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- 21.intel（I5/I7）CPU具备睿频加速技术，如何查看其启用睿频加速后的频率？
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- 22.加载镜像后JRE停止响应，同样物理环境中其他同型号服务器没有问题。彻底断电，拔掉电源线后稍等，再次插入电源线冷启动，重新初始化BMC后问题解决。
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- 答案：
- 触控板在安装该厂商提供驱动后可设置触控板点击功能，此功能主要为防止打字时手碰到触控板导致的鼠标乱跳。故遇到此类问题，将此功能开启后即正常。
各类触控板调试截图
一、Synaptics
1.通过系统托盘图标调试
2.通过鼠标属性调试
控制面板-鼠标-装置设定值-设定值-触击-勾选启用触击
涉及lenovo系列主流机型
Lenovo3000：G230，部分G430/G530
IdeaPad：S9/S10，U110，U330，Y330，Y430，Y510，Y530，Y710，Y730，Y450，Y550，Y650，V450，V550
昭阳：M10，M10W，K12，K43/E43，S660
天逸系列：F21，F31，F51，F71
二、ALPS
通过鼠标属性调试
控制面板-鼠标-轻击-勾选轻击
涉及lenovo系列主流机型
Lenovo3000：部分G430，G530
旭日系列：C461，C462，C465，C466，C467，C510
三、ELANTECH (KTP)
通过鼠标属性调试
控制面板-鼠标-触摸板-勾选启用敲击
涉及lenovo系列主流机型
昭阳系列：E42G，E42A，E42L，E370P，E370G，E41G，K41A，K42A，K42G
天逸系列：天逸100
四、新版ELANTECH (KTP)调试方法
打开控制面板-鼠标-ELAN-双击设备（Elan Smart-Pad）-轻按-勾选启用
涉及lenovo系列主流机型
扬天系列：V460/B460
lenovo G系列：G460
备注
XP及vista调试界面一致
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- 23.慧眼IV高级版，远程控制加载镜像时JRE报错死机。JRE版本已经为当前最高，服务器操作系统为CentOS，客户端为win7，使用该客户机远程控制其他联想服务器没有这个问题。
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- 答案：
- 加载镜像后JRE停止响应，同样物理环境中其他同型号服务器没有问题。彻底断电，拔掉电源线后稍等，再次插入电源线冷启动，重新初始化BMC后问题解决。
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- 24.使用Windows Mail接收带图片的邮件时，图片无法显示，显示为“X”。
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- 25.安装完成Intel显卡驱动后，桌面右键弹出速度慢，如何解决？
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- 26.右键任务栏选属性，打开“任务栏和[开始]菜单”，提示“本次操作由于这台计算机的限制而被取消……”。
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- 27.开始菜单中，设置访问和默认程序选项丢失
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- 28.无法浏览优酷网的在线视频，显示为红叉
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- 29.1、打开控制面板，双击鼠标，选择UltraNav的标签。
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- 答案：
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一、开启客户端电脑的远程桌面连接
要进行远程桌面管理，先要对本机的网络进行设置，这里先对被管理的XP系统的电脑进行设置。
1、首先进入客户端系统后创建一个管理员账户并设置密码，右击桌面的“我的电脑”选择“属性”出现窗口，切换到“计算机名”，单击“更改”按钮设置当前电脑的计算机名和工作组，这里工作组要和管理员的工作保持一致，修改后单击“确定”要重新启动电脑；
2、然后切换到“远程选项”，选择“远程桌面”下的“允许用户远程连接到此计算机”；
3、然后单击“选择远程用户”按钮出现对话框，选择“添加”；
4、单击“高级”按钮；
二、Windows 7远程管理Windows XP
1、客户端设置好之后，我们就可以在Windows 7中设置一下，然后就可以轻松进行管理了。首先单击“开始→所有程序→附件→远程桌面连接”，单击“选项”按钮展示设置面板，输入远程计算机名和账户，出现提示框选择“是”进行连接；
2、连接后会要求输入远程计算机当前登录账户的密码，输入密码后单击“确定”即可登录到远程计算机；（注意：所登录的账户密码不能为空，所登录的账户必须设置密码，否则无法登录）；
3、此时就可以像使用本地电脑一样使用远程电脑。
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- 30.如何使用触摸板左上角实现静音功能。
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- 31.使用IE浏览器访问某些网页时，会弹出下载安装IE组件程序的对话框，如何取消。
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- 32.无法显示小喇叭图标，并在声音和音频设备中勾上“将音量图标放入任务栏”时提示“由于没有安装音量控制程序，Windows无法在任务栏上显示音量控制。请使用控制面板中的添加删除程序来安装”的错误信息。
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- 由于c:\\windows\\system32目录中中丢失了sndvol32.exe导致。从其他电脑中找到此文件复制到原位置即可。
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- 33.无法登陆到Windows Live Messenger，提示80004005错误。
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- 34.安装Roxio Creator Small Business Edition时提示“This program can only be used with recording hardware that is not attached to this computer”的错误。
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- 35.XP系统指纹配置后指纹无法代替密码登录。如何解决
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- 答案：
- WIN+R打开运行，输入services.msc打开服务，将FingerPrint server服务开启即可。
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- 36.WIN7下的查看桌面功能为灰，如何解决
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- 37.如何检测预装机器的摄像头能否使用。
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- 答案：
- 机器内置摄像头，需要安装最新的热键驱动程序。ThinkPad -- 集成System Interface的Hotkey驱动程序
解决方案：
新的热键驱动增加了Fn+F6的功能，点击后机器上会打开一个界面，可直接调用摄像头，并且可以对摄像的亮度等进行更详细设置，但不能进行拍照和录像，如图：
如果需要做设置，可以点击“更多摄像头设置”，会出现如下界面：
如果选择“音频缺省值和设备”，功能等于在喇叭上右键选择“播放设备”，如图：
该功能需要新版本热键支持，新版本的热键显示界面由之前的绿色变为了黑色，如图：
旧版本：
新版本：
如果用户需要对该界面做详细的设置，可以进入显卡设置界面，分辨率设置-高级设置中来调整，如图：
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- 38.用户win7 home basic版本操作系统，桌面只有回收站，咨询如何调出桌面图标
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- 39.如何在win7下创建拨号连接
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- 40.最新cpu I3,I5,I7参数比较以及睿频加速技术
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- 答案：
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最新cpu I3,I5,I7参数比较，请下载附件查看。
intel 睿频加速技术：
英特尔-睿频加速技术仅适用于指定型号的 2010 年全新的英特尔酷睿处理器家族，它可根据工作负载的需求动态调整性能和功耗。以前，芯片未使用的部分可能会被“关闭”，这使得一些内核闲置。英特尔睿频加速技术将未使用的性能分配给活跃的内核，在不浪费功率的情况下提升这些内核的性能。这样，您便可在需要时自动获得额外性能，并在不需要所有内核都处于活跃状态时提高能效。
英特尔睿频加速技术是英特尔酷睿处理器的独有特性，也是英特尔新宣布的一项技术。这项技术可以理解为自动超频。当开启睿频加速之后，CPU会根据当前的任务量自动调整CPU主频，从而重任务时发挥最大的性能，轻任务时发挥最大节能优势。
附件：
附件大小：100KB
附件名称：最新cpu I3,I5,I7参数比较
附加文档1: 
最新cpu I3,I5,I7参数比较.doc
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- 41.安装WIN7操作系统的笔记本，使用内置无线网卡连接无线局域网，无线路由器密钥更改后如何更改笔记本内置无线网卡的连接密钥？
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- 42.Vista系统一键恢复原厂状态系统启动设定界面
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- 43.智能测距和智能亮度感应软件介绍及界面
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- 答案：
- 一、如何开启软件：
路径：开始--所有程序--lenovo
二、软件启动组名称：
1、Sightprotechor为智能亮度感应。
2、Brightcontroller为智能测距
三、智能测距―软件功能及界面
本软件可以自动探测您距离显示器的距离并且当在您离显示器过近时，回主动提醒您，您也可以根据自己的喜好定义提醒距离和提醒时间。
1、主界面
默认距离为40cm、间隔5秒提醒。可以通过“自定义”修改该距离和提醒间隔。
“提醒设置”用于是否启用提醒功能。
“开机时自动运行”用于软件是否开机自动启动。
2、自定义界面
视距设置区间为30-60cm，提醒时间设置区间为3-30秒。
四、智能亮度感应―软件界面
本软件可以自动探测周围环境的亮度，并根据周围环境的变化自动调节显示器亮度，您也可以根据自己的喜好设置不同的环境下对应的屏幕亮度，同时该软件还可以在您离开电脑时自动关闭显示器。
1、主界面
“屏幕亮度”：根据环境亮度自动匹配，也可以通过“亮度设置”自行修改。
“延时设置”：可以实现一段时间不使用显示器后，屏幕自动关闭，如需再次开启显示器需要按显示器电源开关。
“提醒设置”：用于是否启用提醒功能。
“开机自动运行”：用于软件是否开机自动启动。
2、亮度设置界面
3、时设置界面
测试系统：windows7
适用机型：家用台式系列
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- 44.Camsuite魔镜效果如何应用到qq聊天软件
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- 45.启天Cancun&启天Como 随机DOM卡预装XPE系统，无法安装软件
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- 答案：
- 确认用户操作步骤是否存在问题。默认的登录用户为myuser，并且分区受保护无法进行磁盘写入。
请按以下步骤操作进行软件安装和系统配置:
1 进入Myuser账户，开始-注销，键盘敲击两次ctrl+alt+delete，输入admin账户名称，默认密码000000，以管理员身份登录
2 开始-运行，输入CMD，调出DOS提示对话框，而后再次输入ewfmgr c:- commitanddisable （注意空格）
注意标红部分 Boot Command=DISABLE 表示增强型写过滤器（EWF）已关闭，可以安装软件或者配置系统
3 重启计算机，默认Myuser账户。再次注销系统，键盘敲击两次ctrl+alt+delete。再次以admin身份登录进行软件安装
4 在执行完软件安装后，点击开始-运行，输入CMD，调出DOS提示对话框，而后再次输入ewfmgr c: -enable
注意标红部分 Boot Command=Enable 表示增强型写过滤器（EWF）已开启，无法安装软件或者配置系统
5 重启电脑，软件安装完毕。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 46.winXP SP3 系统如何用官方驱动安装UAA补丁
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- 答案：
- HD声卡。用户安装的XPSP3系统，没有声音，设备管理器中PCI DEVICE显示黄色问号，安装随机驱动中的KB888111XPSP2补丁提示报错
解决方案：
1、安装WinRAR软件
2、解压随机驱动中的kb888111xpsp2.exe
解压后在文件夹kb888111xpsp2\\commonfiles 可以找到所需要的驱动信息文件
进入设备管理器,鼠标右键单击PCI Device-更新驱动程序
路径选择，文件夹kb888111xpsp2\\commonfiles
单击“确定”，加载驱动信息
正常安装UAA总线驱动
正常安装声卡驱动。、
注：此方法在ADI和Realtek HD声卡下测试均有效
ADI UAA总线位置：驱动\\BusDrv\\0409
Realtek UAA总线位置:驱动\\MSHDQFE\\Win2K_XP\\us
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- 47.硬盘保护系统7.0驱动程序
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- 48.联想部分机型标配的BROADCOM无线网卡管理工具界面和禁用方法
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- 答案：
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一、 背景：
现在联想部分新品机型标配的是BROADCOM无线网卡，网站上提供的驱动中带有BROADCOM无线网络管理工具，安装后会禁用WINDOWS的无线网络管理功能，导致WINDOWS无法配置无线网络。暂时的解决方案有三个：
1. 可以不使用驱动里的SETUP.EXE安装，使用指定路径安装，从而不会安装无线网络管理工具也不会影响WINDOWS管理无线网络。
2. 直接使用BROADCOM管理工具来管理无线网络。
3. 禁用BROADCOM管理工具的管理功能，使用WINDOWS管理无线网络。（以下主要是介绍BROADCOM管理工具界面和禁用方法）
二、 如何开启BROADCOM管理工具主界面
双击任务栏图标即可开启
图1
三、 主界面：
1、连接无线网络之前的主界面
图2
2、连接无线网络后主界面
图3
四、 禁用BROADCOM管理工具的方法：
1、在没有连接无线网络时如何禁用BROADCOM管理工具
先在主界面里点击“Broadcom无线使用程序”按钮
图4
然后去掉“让此工具管理您的无线网络”确定即可
图5
2、在已经连接网络后如何禁用
已经连接网络主界面，在主界面上方的选项卡中选择“无线网络”标签
图6
禁用方法和没有连接网络相同（去掉“让此工具管理您的无线网络”确定即可）
附加文档1: 
BROACOM无线网卡管理工具界面和禁用方法.doc
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- 49.Bioexcess指纹识别软件加密文件在重装系统后如何解密？
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- 答案：
- 用户来电咨询昭阳K43 refresh/K26及扬天V460/B460机器，使用指纹识别加密文件后，一键恢复了系统，现在打开该文件，提示要求输入预设密码，无法解密，如图：
解决方案：
Bioexcess指纹识别软件中有一项功能，称作预设密码功能，该功能旨在用户加密了文件后，如果重新安装了系统，或者在其他安装Bioexcess电脑上打开该加密文件时，可以使用预设的一个4-12位的密码来解密。
例：加密一个文件，第一次加密文件的时候就会要求设置预设密码。操作方法如下：
选中一个要加密的文件，右键菜单中选择指纹加密，如图：
此时系统会强制要求设置预设密码：
设置完成预设密码及密码提示后，点击确定文件加密即可完成。
在本机解密时直接录入指纹即可：
此时输入预设密码，即可打开加密文件。
如果需要修改预设密码，启动控制台，选择“数据保护”菜单下的“预设密码更新”：
输入当前密码后再设置新的预设密码即可：
注1：若未设置该密码，重新安装系统后加密文件无法解密！
注2：若未设置预设密码，第一次选择控制台中的预设密码更新出现如下提示：
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