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常见问题解答- 1.由于木马病毒Trojan.Win32.Aqent.mue引起很多机器开机提示找不到wininet.dll文件，同时进入系统后无桌面，无法打开资源管理器，安全模式进入后依旧，且无任务栏，如何解决？
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答案：- 1. wininit.dll被病毒劫持
病毒将自向命名为wininet.dll放置于常用网络软件的安装目录下（例如浏览器），当浏览器等软件运行时，先运行了病毒文件wininet.dll, 病毒文件再将真正的系统文件wininet.dll调起来。如果杀毒软件杀的时候只破坏了病毒体，就会导致出现wininet.dll为无效的映像或是找不到的情况。
2. wininet.dll被病毒直接篡改（局部感染）
病毒通过篡改系统文件wininet.dll，将自身放在系统文件中，随着wininet.dll的加载而加载。当杀毒软件尝试清除病毒时，可能会破坏系统文件，导致wininet.dll出错。
解决方案
注意：C:\\WINDOWS\\system32文件夹里均为系统核心文件，如有改动可能会导致系统崩溃，操作前请提醒备份数据。
1、进入系统桌面后按ctrl+alt+del调用任务管理器
2、然后点击文件?D?D新建任务（运行）
3、选择浏览
4、选择C:\\Program Files\\Internet Explorer文件夹
5、打开iexplore.exe，打开IE浏览器后上网下载wininet.dll文件。
6、下载至本地后，重复2和3步骤，选择所有文件后，可以看到wininet.dll文件
7、右键选择复制或者ctrl+C，然后指定至C:\\WINDOWS\\system32文件夹
8、右键选择粘贴或者ctrl+V，然后重新启动即可
附加文档1: 
wininet.dll
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- 2.选择截图工具中的“选项”，将笔墨颜色更改为白色或者其他颜色即可。
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- 答案：
- 由于XP系统中可以通过超级管理员权限administrator来对普通管理员权限进行控制以及修改，以下提出两条解决方案。
解决方案
方法一：
1、开机看到lenovo logo界面按F8，选择带命令行的安全模式
2、系统列出超级用户“administrator”以及本级用户“xxx”的选择菜单，选择administrator进入命令行模式
3、输入指令：“net user xxx 123456”，强制将xxx用户名的密码改为“123456”
4、重新启动计算机，选择xxx用户名，输入“123456”进入即可
方法二：
1、开机看到lenovo logo界面按F8，选择“安全模式”
2、进入administrator，选择“我的电脑右键”?D?D“管理”
3、选择“本地用户和组”?D?D“用户”
4、选择需要修改的用户
5、选择设置密码
6、设置完密码后重启机器即可
适用环境：
Windows XP professional版本操作系统
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- 3.WIN7截图工具截出的图片周围会有红色边框。
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- 4.运行WINDOWS DEFENDER出现0X80070422报错。
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- 答案：
- WIN+R打开运行，输入services.msc打开服务，将Windows Defender的启动类型改成自动并启动即可。
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- 5.用户咨询windows7系统，如何开启手写输入公式功能
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- 6.用户Homeserver连接局域网内的交换机，局域网内其他主机安装控制台软件时报错，无法搜索到Homeserver。
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- 答案：
- 交换机不同于路由器，普通交换机无法实现DHCP功能，无法自动给Homeserver分配IP，导致局域网内其他PC安装控制台软件时无法连接到Homeserver。
解决方案：
1、建议用户考虑使用路由器或支持DHCP功能的交换机
2、如网络环境内确实无法使用路由器或支持DHCP的交换机，可以先尝试把Homeserver连接到一个路由器局域网环境内
使用一台PC安装客户端软件，并初始化Homeserver管理员账号及密码
通过路由器查询到Homeserver的IP,尝试通过windows远程桌面访问的方式登陆到Homeserver，把Homeserver的IP设置成交换机环境下的IP，即可解决问题。
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- 7.关闭explorer的标题为"我的电脑"的数据执行保护这个窗体
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- 答案：
- 当打开“我的电脑”或系统运行刚刚进入桌面时提示“数据执行保护”窗口，如图：
故障原因分析：
数据执行保护 (DEP) 是 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 支持的一种处理器功能，它禁止在标记为数据存储的内存区域中执行代码。此功能也称作“不执行”和“执行保护”。当尝试运行标记的数据页中的代码时，就会立即发生异常并禁止执行代码。这可以防止攻击者使用代码致使数据缓冲区溢出，然后执行该代码。数据执行保护 (DEP) 有助于防止病毒和其他安全威胁造成破坏。与防火墙或防病毒程序不同，DEP 不能阻止在您的计算机上安装有害程序。但是，它会监视您的程序，以确定它们是否安全地使用系统内存。
问题解决方案：
1、右键我的电脑，选属性：
2、选择高级中的性能选项，然后选设置：
3、在性能选项中选择数据执行保护，然后选择为除下列指定程序之外的所有程序何服务
启用DEP，点添加
4、之后找到C:/Windows/explorer文件，选打开
5、应用之后会有确认是否关闭的选项。选“是”之后会提示是否重启，若希望稍后
重启，可选“否”重启之后会生效。
至此故障排除，如果经过此操作后故障依旧，建议客户备份数据后重新安装系统使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 15.如何使用NVIDIA OPTIMUS技术进行双显卡切换？
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- 答案：
- 如何使用NVIDIA OPTIMUS技术进行双显卡切换？
解决方案
NVIDIA的optimus技术，不需要用户自己干预，系统会自动判断当前任务，然后选择显卡执行任务。
注意：
1、NVIDIA的optimus技术仅支持windows 7系统
2、只有支持3D功能的程序才设置显卡切换的功能，对于2D程序只能使用集成显卡。
如何设置运行3D程序时全程使用独立显卡：
1、在桌面单击右键，在弹出的菜单上选择NVIDIA控制面板：
2、然后弹出NVIDIA的设置菜单，选择管理3D设置，就会看到全局使用集显或者独显的选项，选择独立显卡之后，系统执行任务的时候就会使用你选择的显卡：
对于单独程序进行显卡设置
1、选择添加自己需要设定的程序，比如我们需要设置KMP为高性能显卡，就选择这个程序。
2、选择该程序需要使用的独立显卡:
3、还有一种更为简便的功能，就是对于每个程序，也可以随时选择它调用哪个显卡。
对于一个桌面程序点击鼠标右键：
4、如果右键中没有提供选择显卡的功能，就需要进行下面的设置：
还是回到3D设置的界面，选择视图，将下拉菜单中的最后一项“将'用图形处理器运行'添加到上下文菜单”前面打钩：
5、再回到程序，单击右键的时候，就会出现一个选项，让你选择该程序是使用独显还是集显
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- 16.采用optimus技术机型（Z360/Y460N）如何鉴别独立显卡是否启用？
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- 17.用户xp系统运行娱乐工具里面的录音机功能，出现“无足够的可用内存完成该操作，请关闭部分应用程序以增加可用内存，然后再试一次。”提示，无法使用该软件。
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- 18.如何实现让键盘关机按钮按下后不关机
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- 19.用户办公室计算机，在使用中突然桌面上的回收站找不到了。
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- 答案：
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方法一：
开始运行中分别执行下列命令试试：
regsvr32.exe /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
regsvr32 /i shdoc401.dll
注意：组策略解决回收站丢失问题有时需要分两次进行，一次启用一次禁用，其间需要注销或重启，使上一次配置生效。
方法二：
桌面新建一个文件夹. 将其重命名为：回收站.{645ff040-5081-101b-9f08-00aa002f954e}即可.
方法三：
1.运行组策略，方法是：单击“开始”\\运行”，在“打开”框中键入“gpedit.msc”，然后“确定”；
2.在“用户配置”下，单击“管理模板”，然后双击“桌面”；
3.双击“从桌面删除回收站”；
4.单击“设置”选项卡，选“未配置”，然后单击“确定”按钮；
5.注销或重新启动计算机
注意：家庭版本系统不支持gpedit.msc命令
经测试用方法二在桌面上创建了一个文件夹重命名成功，在桌面新建一个文件再删除，打开这个回收站文件夹，里面确实有删除的文件，但是没有以前删除的文件。于是我又执行方法一中的三个命令，其中前两个都成功，里面有以前删除的文件了。
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- 20.ThinkPad预装Office 2010 Starter如何安装卸载
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- 答案：
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一,安装
点击开始菜单,所有程序,运行 Microsoft Office 2010
弹出如下菜单,选择”使用”
之后点击”打开”
出现安装过程界面,耐心等待安装完成即可
安装好starter 2010后,重新运行Mirosoft office2010只有激活和购买两个选项
二,卸载
进入控制面板,程序和功能菜单,可以看到如下三个组件
选择卸载Microsoft Office 即点即用 2010即可完全卸载.卸载后Microsoft Office 2010将会保留.
卸载后需要重新安装的话,和前面方法一致,运行开始-所有程序菜单中的Microsoft Office2010即可出现使用的选项,正常安装即可.
附加文档1: 
预装office2010的安装和卸载.doc
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- 21.预装Win7电脑,如何创建恢复介质到移动硬盘上,对分区是否有要求?
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- 答案：
- 双击Q盘,选择创建恢复介质(或者运行控制面板中的 Lenovo出厂恢复磁盘)
会出现提示,勾选”您要制作的恢复介质只能用于该系统”,点确定
勾选”引导介质”和”数据介质”后确定
之后提示选择所用于制作恢复介质的设备.选择移动硬盘后确定.
等待抽取文件完成
出现提示后确定
提示需要格式化介质,点击”是”
首先刻录引导介质,提示成功.
确定后,提示刻录恢复数据介质,点”是”
刻录完成
针对移动硬盘分区情况,测试结果如下
1. 移动硬盘如果没有分区,创建恢复介质到移动硬盘上会格式化整个硬盘,备份后占用6G左右空间.
2. 移动硬盘如果有分区,则备份到第一个分区上,无法选择其他分区进行备份.第一个分区数据会被格式化,测试中,其他分区数据没有影响,保险起见,建议仍然提前备份移动硬盘上所有数据.
3. 移动硬盘有分区,但是第一个分区空间不足以创建恢复介质,在创建过程中会提示磁盘空间不足,退出刻录.
附加文档1: 
ThinkPad预装Win7创建恢复介质到移动硬盘,以及硬盘分区说明.doc - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 22.win7系统图标边框出现虚线如何解决
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- 23.用户表示启动和关机的速度较慢，是否有调试的方法
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- 答案：
- 解决方案
一.优化开机速度：
Windows 7的启动速度比Vista快了很多，但微软Windows 7仅仅默认是使用一个处理器来启动系统的，现在的计算机多为多核处理器，增加用于启动的内核数量立即可以减少开机所用时间。
1、使用WIN+R或者在搜索栏中输入“msconfig”，然后“敲击回车键”或“单击确定”。
2、打开“系统配置”，点选“引导”选项卡
3、点击“高级选项”
4、勾选“处理器数”、“最大内存”，复选框，并在下拉列表中选择核心数目及内存大小。处理器数有多大就可以调到多大。最大内存可以改为全部内存的一半。
5、设置后，点击“确定”，“重新启动计算机”后生效。
二、优化关机速度
注意：修改注册表有风险，请提醒用户注意此操作，修改之前备份硬盘数据。当做伺服器的计算机请勿修改此注册表，此注册表修改内容为强制关机的最长等待时间，在该时间之内系统等待得所有程序都保存或关闭，但若超出时间，系统将不再等待，直接执行关机指令，中断未响应的程序，强制关机。
1、使用WIN+R或者在搜索栏中输入“regedit”，然后“敲击回车键”或“单击确定”。
2、找到这个键值‘HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control’
3、鼠标右键点击‘WaitToKillServiceTimeOut’ 将数值修改到很低，一般默认是12000(代表12秒)这是在关机时Windows等待进程结束的时间，如果你不愿意等待可以把这个时间值改小，任意值都可以。
4、修改完成后，点击“确定”需要“重启电脑”才能生效。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.Windows7 安装声卡驱动时报错（错误代码：0EX0000100），无法正常安装，如何处理？
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- 答案：
- （操作前先下载附件“windows7声卡驱动修复”）
1. 解压 windows7声卡驱动修复 压缩包
2. 打开C盘找到Windows → system32 → Driverstore → FileRepository → 在里面找到“wdmaudio.inf_x86_neutral_aed2a4456700dfde”文件夹
3. 为“wdmaudio.inf_x86_neutral_aed2a4456700dfde”文件夹，取得所有权（方法见图解）
4. 进入“wdmaudio.inf_x86_neutral_aed2a4456700dfde”文件夹,把里面的东西全删了
5. 事先解压好的“windows7声卡驱动修复”里面的七个文件复制到“wdmaudio.inf_x86_neutral_aed2a4456700dfde”文件夹中
6. 重新安装声卡驱动，重启即可
如何为“wdmaudio.inf_x86_neutral_aed2a4456700dfde”文件夹，取得所有权（图解）
1. 在“wdmaudio.inf_x86_neutral_aed2a4456700dfde”文件夹上右键点属性
2. 随后按图解操作
图1
图2
图3
图4
图5
图6
图7
图8
附加文档1: 
windows7声卡驱动修复.rar
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- 25.用户安装了office 2010后，发现多了一个Q分区，也无法删除，咨询如何处理
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- 答案：
- 微软知识库有相关说明：为什么安装 Office 2010 后会多出一个 Q 盘分区？ 按此解释向用户解答
相关链接：http://support.microsoft.com/kb/2263193/zh-cn
在安装 Office 2010 时，跳出这样一条报错信息 “此产品必须安装到 Q。请确保 Q 未被使用，然后重试。”或者，安装完毕后，打开“我的电脑/计算机”，发现多了一个 Q 盘分区。怎么回事？
这是正常现象。
这表明当前我们安装的 Office 2010 套件的方式为 Click to Run 方式。
什么是 Click to Run？
点击“下载”按钮后，会跳出如下对话框：
如果您直接按“运行”，下载和安装会同时进行，即 Click to Run。
用Click to Run 方式安装，一定需要 Q 这个分区代码。如果 Q 分区已经被占用，则会出现上述的错误信息。这时，您要么将原 Q 分区移除，要么访问之前购买 Office 2010 的网站并使用您的 Live ID 登陆。重新下载并保存 Office 2010，不以 Click to Run 的方式安装，从而不需要 Q 分区。
这个 Q 分区可以删除么？
Q 分区是一个虚拟的文件系统分区，并不是真正的一个分区，它没有空间大小并且不可以通过资源管理器或“我的电脑/计算机”去访问。所以任何方式的对 Q 分区的访问，比如“隐藏”和“删除”都是不可以的。
我所有的 Office 文档会保存在 Q 分区吗？
系统默认 Office 文档是保存在“我的文档”下的。而且，小易强烈建议您不要把 Office 文档保存在 Q 分区，因为他们无法通过资源管理器访问。而且如果通过 Office 安装程序进行了修复安装，那么整个 Q 分区会被重置，保存在这个路径下的所有文档也会丢失。
适用OFFICE版本：
- Microsoft Office Starter 2010
- Microsoft Office Home and Business 2010
- Microsoft Office Home and Student 2010
- Microsoft Office Professional 2010
- Microsoft Office Personal 2010
- Microsoft Office Standard 2010
- Microsoft Office Starter 2010
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- 26.进来开学将近，陆续接到学生来电咨询，宿舍没有无线路由器，如何能利用无线网卡进行局域网互访，单机游戏的链接。
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- 答案：
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在不同的系统下可以建立热点，利用热点达到各计算机之间的互访（其原理是利用一台计算机当做主机，其他计算机通过这台计算机进行短距离的数据交换，从而达到局域网互联）xp系统 ：
1.打开无线网络连接属性---无线网络配置。
2.点中右下角的高级按钮设置，选中最下面的“仅计算机到计算机” 和最下面的“自动连接到非首选的网络”。
3.回到第一步的界面，点中首选网络下面的添加按钮，自行输入网络名，本例中为“Lenovo”，将“自动为我提供密钥”的对号去掉，将数据加密选项改成“已禁用”，确定返回。
这时在可用无线网络里面可用看到Lenovo网络热点。连接即可
Vista系统：打开网络共享中心，选择 设置连接或网络----
设置无线临时（计算机到计算机）网络----设置无线临时网络（下一步）----
为您的网络命名并选择安全选项（设置名称密码）----下一步 就可以使用
如不设置密码，在安全选项里面选择无身份验证（开放式）
Win7系统：打开网络共享中心?D?D?D?D
设置新的连接
或网络?D?D?D?D设置无线临时（计算机到计算机）网络（同上）----设置无线临时网络----为您的网络命名并选择安全选项（设置名称密码）----下一步，这样就可以在一定的范围内不利用网络设备进行游戏连接了！
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- 27.左键点击任务栏右下的时间标示处，点击“更改日期和时间设置”，如图：
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- 28.在Win 7系统下添加不同时区的时钟
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- 29.Win7系统如何更改IE8浏览器搜索提供程序？
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