摩托罗拉 L2000技术支持

1. 1.摩托罗拉L2000手机

3. 答案：

   根据故障现象，估计为显示屏导电胶导电性能不良或显示屏显示性能差引起。拆开手机外壳，更换显示屏导电胶，故障不能排除。仔细检查发现显示屏外框内侧较潮湿，用热风枪小心地对显示屏加热，使显

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4. 答案：

   根据故障现象，估计为显示屏导电胶导电性能不良或显示屏显示性能差引起。拆开手机外壳，更换显示屏导电胶，故障不能排除。仔细检查发现显示屏外框内侧较潮湿，用热风枪小心地对显示屏加热，使显示屏内的水分彻底蒸发掉，重新装好手机，显示正常。  
   

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5. 2.手机手机在打开音乐文件时反应慢？

7. 答案：

     因为打开音乐文件和解码解密需要一些时间,尤其是  音乐文件比较大  音乐文件采样率比较高  音乐文件DRM加密了。

8. 答案：

     因为打开音乐文件和解码解密需要一些时间,尤其是  音乐文件比较大
    音乐文件采样率比较高
    音乐文件DRM加密了。

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9. 3.中国联通GPRS功能设置说明

11. 答案：

      中国联通GPRS网络功能介绍       目前，北京联通已面向GSM后付费用户开通了基于GPRS网络的互动视界（WAP）和联通彩信（MMS）业务。自

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12. 答案：

      中国联通GPRS网络功能介绍
    
          目前，北京联通已面向GSM后付费用户开通了基于GPRS网络的互动视界（WAP）和联通彩信（MMS）业务。自2007年5月17日起，联通GSM后付费用户使用彩信业务将按0.9元/条计收通信费，接收免费。其它地区GPRS开通情况请咨询当地10010。
    一、业务介绍
    
    （一）互动视界
    
          您只要在手机上启动“浏览器”，即可无缝链接互联网，登录“网上北京”网站，可浏览到新闻、财经、交通、社会、天气等多种资讯；查询与生活密切相关的实用信息，包括违章查询、北京路况信息、股票行情、基金净值、企业注册信息查询、商场打折活动、楼市行情等；还可下载图片、铃声。
    
    （二）“联通彩信”业务
    
          “联通彩信”业务是北京联通为广大手机用户提供的多媒体短信（MMS）业务，它可以编辑和实时传送包括图像、声音、文本、动画等各种形式信息，轻松简单的实现联通手机用户之间的多媒体短信传送，使您的手机生活更加丰富多彩。联通彩信业务与带有摄像头的手机相结合，可以提供即时拍照、即时传送的信息服务，让您的亲朋好友在第一时间与您分享精彩动人的画面。
    
    二、开通方式
    
    （一）具备条件
    
    1、您的手机须支持GPRS功能；
    2、您的手机须支持WAP和MMS功能；
    3、您使用的号码须开通GPRS功能，开通方式有两种：
    （1）短信免费受理：
       开通GPRS功能：发短信“KTGPRS”到“1234”；
       取消GPRS功能：发短信“QXGPRS”到“1234”。
    （2）营业厅受理（包括自有营业厅及合作营业厅）
       您可到我公司自有营业厅及合作营业厅办理申请/取消GPRS功能。
       个人用户需持机主本人有效身份证件原件办理，如委托他人办理，经办人需提供机主本人有效身份证件原件以及经办人有效身份证件原件。单位用户需持单位介绍信及经办人有效身份证件原件办理。
    
    （二）参数设置：
    
    1、目前市面上的大部分支持GPRS功能的GSM手机，无需用户进行设置，就可以直接上网；
    2、部分较老的机型需要您在手机上进行手工设置，新建一个新的连接（APN），设置参数后才能使用，上网配置参数表如下：
    （1）APN或接入点：uniwap
    （2）主页地址：http://wap.uni-info.com.cn或http://bjgprs.cn/
    （3）WAP网关地址：10.0.0.172
    （4）WAP网关端口：WAP2.0手机填80；WAP1.2手机填9201
    （5）用户名、密码不用输入
    3、因各个GSM手机厂商之间没有对手机上网进行统一的规范，使各种品牌各种型号的GSM手机，在GPRS上网参数、浏览器配置以及手机操作规则都各不相同。建议您参照手机说明书和联通GPRS手机上网配置参数表进行手机GPRS上网参数以及手机浏览器的设置。
    
    注：凡支持“移动梦网”功能的GSM手机，无需用户更改参数设置，可直接使用我公司推出的GPRS网络服务。
    
    三、业务使用方法
    
    1、“互动视界”使用方法：您只要在手机上启动“浏览器”，登录“网上北京”（手动设置主页的用户可直接登录主页），即可使用互动视界业务。
    2、“联通彩信”使用方法：您进入手机的彩信操作界面，输入接收方手机号，插入图片等附件，即可发送联通彩信。
    彩信设置参数：
        （1）配置名称：联通彩信
        （2）多媒体信息中心：http://mmsc.myuni.com.cn
        （3）最大发送大小，一般选150K
      （4）网络配置：选择“联通GPRS”保存退出。
    
    3、“联通彩信”可与联通“彩E”及中国移动“彩信”互通。
    
    详情可咨询10010

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13. 4.SIM卡密码是多少？如何解锁？

15. 答案：

      a.为了防止手机丢失后被盗用，每张SIM卡都可以设置一个密码，即个人识别码（PIN），用来对SIM卡上锁，最初的PIN随SIM卡一起提供，一般为1234，您应更改成自己熟知的密

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16. 答案：

      a.为了防止手机丢失后被盗用，每张SIM卡都可以设置一个密码，即个人识别码（PIN），用来对SIM卡上锁，最初的PIN随SIM卡一起提供，一般为1234，您应更改成自己熟知的密码。
    b.只有当您输入正确的密码后，手机才能进入正常使用状态。连续输入三次错误的个人密码，手机便会将SIM卡锁住。要解锁，必须使用解锁码PUK，解锁码一般也随SIM卡一起提供。如果PUK也忘掉，您只有带齐开户资料，携手机到当地移动公司解锁。

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17. 5.手写系列手机GPRS设置方法

19. 答案：

      手机GPRS设置操作分为三个步骤：（A1200，A1200R，A1200E，E6，可参照此操作） 1） 首先，请联系您的网络供应商（移动10086，联通10010）开通GPRS服务，然后在

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20. 答案：

      手机GPRS设置操作分为三个步骤：（A1200，A1200R，A1200E，E6，可参照此操作）
    
    1） 首先，请联系您的网络供应商（移动10086，联通10010）开通GPRS服务，然后在主菜单界面（显示屏中最上一排四个按钮左边第一个）中点击屏幕左上角的信号强弱标志，在设备状态中，把GPRS项选择为"开启"，并点击"确认"按钮；
    2） 其次，进入主菜单中的"设置"菜单（须将最下方中间的主菜单分类更改为全部）中的"数据网络"，点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建"项，请在打开的新建条目中分别填入"设置名称"，"APN"，"网关IP"，"端口"。
    ..①其中"设置名称"您可自由添加，如：移动梦网、GPRS等
    ..②"APN"（也称为：接入点名称）可输入"cmwap"
    ..③用户名、密码、CSD设置等其他选项均可不用填写
    ..④然后点击下方的"保存"按钮存好该新建的条目；
    3） 最后，进入主菜单里的"移动梦网"菜单，点击左下角三条横杠的功能键，在"设置"里的"配置文件"，进入后请点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建"项，添加新的配置文件条目，在此配置文件条目中，
    ..①用户只需设置："配置文件名"（自由填写，如：移动梦网等），
    ..②"主网关IP"可输入"10.0.0.172"
    ..③"端口"可输入"9201"
    ..④"主页"（http://wap.monternet.com）
    ..⑤"网络连接"（选中之前在"数据网络设置"中已设置的选项名称，如：移动梦网、GPRS）。
    
    联通网络参数设置：
    
    ①其中“设置名称”您可自由添加，如：联通GPRS等
    ②“APN”（也称为：接入点名称）可输入“uniwap”
    ③用户名、密码、CSD设置等其他选项均可不用填写
    ④然后点击下方的"保存"按钮存好该新建的条目；
    
    进入主菜单里的“移动梦网”菜单，点击左下角三条横杠的功能键，在“设置”里的“配置文件”，进入后请点击左下角三条横杠的功能键，选择“新建”项，添加新的配置文件条目，在此配置文件条目中，
    
    ①用户只需设置：“配置文件名”（自由填写，如：联通等），
    ②“主网关IP”可输入“10.0.0.172”
    ③“端口”可输入“9201”或“80”
    ④“主页”（http://wap.uni-info.com.cn或http://bjgprs.cn/）
    ⑤“网络连接”（选中之前在“数据网络设置”中已设置的选项名称，如：联通GPRS）。

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21. 6.主复位功能是什么？

23. 答案：

      主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态，即默认状态。而不清除通讯录、短信息、下载的java程序和图片铃声等。但解锁密码，保密码和累计计时器的设置除外。 个别

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24. 答案：

      主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态，即默认状态。而不清除通讯录、短信息、下载的java程序和图片铃声等。但解锁密码，保密码和累计计时器的设置除外。
    个别手机型号主复位具有清除功能，屏幕会提示删除手机内资料，请您提前进行数据备份。

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25. 7.我在哪里可以下载到铃声、图片、游戏呢？

27. 答案：

      您可以到以下网址查找需要下载的内容(手机已经预置了下面的WAP网址)： 注意：手机需要具备下载功能和您的手机卡开通网络服务；付费下载请在下载前详细阅读相关说

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28. 答案：

      您可以到以下网址查找需要下载的内容(手机已经预置了下面的WAP网址)：
    
    注意：手机需要具备下载功能和您的手机卡开通网络服务；付费下载请在下载前详细阅读相关说明；网络使用费请咨询您当地网络运营商（移动10086；联通10010）。
    
    移动梦网： http://www.monternet.com 可以进入百宝箱，下载您所需要的JAVA游戏及程序。进入WAP门户网站，下载铃声、图片等。（具体请参见网站上的内容）
    
    您还可以到 http://www.motorola.com.cn/pcs/index.asp 进入“加入MOTO体验计划”免费注册成为会员，享受免费图片铃音下载；或者登陆 http://www.motomusic.com.cn 网站上搜索付费MP3铃声及完整MP3歌曲、手机图片进行下载。
    
    免费游戏下载 http://www.motogames.com.cn/phpwww/search.php?type=1&gameprice=0 选择您的机型，下载游戏。请您在MOTO游戏站主页右侧上方找到用户登录区域，点击“注册”按钮完成会员注册，注册流程可以参看《新手上路》（您可以在主页右上找到相应的按钮）。提示：如果您已经是MOTO体验计划的注册会员并且是MOTO音乐店的会员，那么恭喜您，你无需再进行注册了，你已经是MOTO游戏站的会员了，直接登录下载游戏即可。
    
    手机QQ/MSN等应用程序下载 http://www.motoplus.com.cn 在软件正文页的最下面有“专家评测”、 “操作指南”等相关文章，可以指导您使用相关软件。您也可以用手机直接登陆 wap.motoplus.com.cn 下载您需要的软件。
    
    CDMA手机用户请在手机中登陆“联通无限”主页，下载您需要的内容。
    
    您想要了解更多内容，请选择具体机型或类别的相关解答。如您仍有未尽事宜或需进一步帮助请与摩托罗拉客户服务热线(400-810-5050)联系,我们的客户服务代表将非常乐意为您服务。

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29. 8.手机如何设定新密码

31. 答案：

      话机在出厂时，四位数的解锁密码被设为1234。 手机没有保密密码，更改密码时也是输入1234进行更改。 在您拿到话机前，您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。

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32. 答案：

      话机在出厂时，四位数的解锁密码被设为1234。 手机没有保密密码，更改密码时也是输入1234进行更改。 在您拿到话机前，您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。 进入设置-安全设置-更改密码，可以更改解锁密码和安全密码。

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33. 9..对电池充电.

35. 答案：

      关于充电您应了解的事项。 新电池都没有完全充电。将充电器两端分别插入电话插孔和电源插座。  可能需要等几秒钟电池才会开始充电。  充电

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36. 答案：

      关于充电您应了解的事项。
    
    新电池都没有完全充电。将充电器两端分别插入电话插孔和电源插座。  可能需要等几秒钟电池才会开始充电。  充电完成后，显示屏上会显示“充电完成 (Charge Complete)”（除非在键盘锁定的情况下）。
    
    提示：可能需要充电几次以后，电池 才会达到最佳状态。 
    
    与此设备一起提供的充电器专为 Motorola 移动电话而设计。若使用其它充电器，充电时间可能会延长，或者会导致电话在充电期间发生故障。 关于延长电池寿命的提示：（并非在所有电话上都提供以下所有功能） 使背景灯更早熄灭 使显示屏更早关闭 关闭屏保程序 不使用蓝牙功能时关闭其电源 电池使用&安全 Motorola 建议您始终使用 Motorola 品牌的电池和充电器。保修条款不适用于由使用非 Motorola 电池和/或充电器所导致的损坏。
    
    注意：使用不合格的电池或充电器可能会引起发生火灾、爆炸、泄露或其它危险的风险。不恰当地使用电池或使用损坏的电池，可能会导致火灾、爆炸或其它危险。
    可在电池电量未用尽时就对电池充电，并且如果您愿意，每天都可以充电。 儿童使用电池应在成人监护下进行。 重要：Motorola 移动设备设计为在使用合格的电池时才会达到最佳性能。如果看到显示屏上显示诸如无效电池、无效充电器或无法充电等信息，请采取以下步骤：
    卸下并检查电池以确保它带有 Motorola“Original Equipment”全息防伪标志； 如果没有此标志，那么该电池为不合格产品 如果有此标志，那么请更换电池，并重新尝试充电 如果还显示该消息，那么请与 Motorola 授权服务中心联系
    新电池或长时间存放的电池可能需要较长的充电时间。 充电注意事项：请在接近室温的环境中对电池进行充电。不要在温度低于 0°C (32°F) 或高于 45°C (113°F) 的环境下为电池充电。离开汽车时，始终要记得随身携带您的移动电话 要将电池存储在凉爽、干燥的环境下。 经过一段时间的使用，电池使用时间会缩短，需要进行更频繁的充电或充电时间延长，这都属于正常现象。 避免损坏电池和移动设备。请不要拆卸、打开、撞击、弯折、扭曲、刺穿或撕扯电池或移动设备或将它们浸入水中。避免电池或移动设备掉落，尤其是掉落在坚硬的表面上。如果电池或移动设备遭受到了这样的损坏，请将其带到 Motorola 授权服务中心进行修理后再使用。请不要尝试使用工具或热源（如吹风机或微波炉）弄干电池或移动设备。 在放置充过电的电池时要小心，尤其是在将其放在口袋、钱包或其它有金属物体的容器中时。与金属物体接触（如珠宝、钥匙和珠链）可能会形成回路（短路），从而导致电池过热，这可能会带来电池损害或人身损伤。

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37. 10.摩托罗拉是否有在线商店？

39. 答案：

      如您想购买手机和配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线 4006 123456 进行订购，您也可以登陆以下网址直接进行订购： 在线商店： http://www.motostore.com.cn

40. 答案：

      如您想购买手机和配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线 4006 123456 进行订购，您也可以登陆以下网址直接进行订购：
    在线商店： http://www.motostore.com.cn

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41. 11.摩托罗拉手机USB驱动程序下载

43. 答案：

      摩托罗拉移动电话 USB 驱动程序（用于 Windows®） 此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。

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44. 答案：

      摩托罗拉移动电话 USB 驱动程序（用于 Windows®） 此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。 系统要求 32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。 注意 安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
    

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45. 12.摩托罗拉手机软件更新列表

47. 答案：

    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版

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48. 答案：

    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
    下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！
    
    登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3     R374_G_0E.42.10R     GSMV3xxT672VD15B
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JV154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JY154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JK1B4
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JJ1B4
    V3     R4515_G_08.BD.93R     GSTV3xx05T676GR13F
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PE111
    L6     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677GM15D
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT676NS026
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT678PZ02A
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YS12E
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YT157
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L6g     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677KD1A3
    K1c     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679KC01A
    K1     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679GD01A
    Z3     R452C7_G_08.00.0FR     GSTCPRIRT679GE015
    L71     R452C9_G_08.01.00R     GSTL71T679GC016
    L72     R452C5_G_08.00.09R     GSTHAWIT679GB017
              
    V3ie     R4441D_G_08.02.05R     GSVSLQAET678SU0A8
    A1200r     R532C2_G_11.30.30P     GSZA120T678PV00E
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    Z3     R452F1_G_08.01.10R     GSTCPRIRT679BH064
    A1200e     R541_G_11.50.34P     GSZMINGET678VC012
    E6e     R535_G_11.81.07P     GSZMCAUET678ZK009
    E6e     R535_G_11.81.07P     GSZMCAUET679CU00B
    L72     R452J_G_08.21.08R     GSTHAWIT679FN053
    V3     R3442A_G_0E.41.23R     GSVV306T678ZD0D7
    W510     R452F2_G_08.11.08R     GSTPMBART679FH037
    E6     R533_G_11.10.54R     GSZMCAUT679DA01C
    Z6     R60_G_80.33.27R     GSQACENT678TR
    A1200     R532_G_11.00.59P     GSZHNANT675VA013
              
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T672BK1A5
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    V220     R365_G_0B.D2.30R     GSIV220T673PA17C
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    E398     R372_G_0E.20.95R     GSKE398T673BZ0B6
    V3     R374_G_0E.42.10R_A     GSMV3xxT673ZG186
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T673UZ132
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JW154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JH1B4
    V360     R4513_G_08.B7.58R     GSTV360T674YN0EE
    U6     R478_G_08.84.2DR_A     GSPV6T674PT156
    V191     R3517_G_0A.60.1BR_A     GSUV191T675SE0BB
    L7     R4513_G_08.B7.DCR     GSTL7T675CD104
    L7     R44419_G_08.D5.09R     GSVL7T675CH070
    V360i     R44419_G_08.D5.09R     GSVV360T676RA070
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L6i     R3443H1_G_0A.64.19R     GSVL6iT678DR086
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
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    ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
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