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MOTO XT711技术支持

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发布MOTO XT711的技术问题 MOTO XT711的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.XT711 - 如何回复或转发邮件？
  2. 关闭 答案：
    回复或转发邮件 1. 点击邮件内容底部的"信封+箭头"图标 2. 点击回复/回复全部/转发 3. 如果您选择回复/回复全部，输入您的回复内容；如果您选择转发，输入收件人电子邮箱 4. 点击下方的"发
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  3. 关闭 答案：

    回复或转发邮件

    1. 点击邮件内容底部的"信封+箭头"图标

    2. 点击回复/回复全部/转发

    3. 如果您选择回复/回复全部，输入您的回复内容；如果您选择转发，输入收件人电子邮箱

    4. 点击下方的"发送"即可

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  4. 2.XT711 - 如何设定短信息设置
  5. 关闭 答案：
    管理SIM卡里的短信息 1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序 2. 点击"信息" 3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标） 4. 点击设置 5. 点击管理SIM卡上的信息   状态栏通
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  6. 关闭 答案：

    管理SIM卡里的短信息

    1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序

    2. 点击"信息"

    3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）

    4. 点击设置

    5. 点击管理SIM卡上的信息

     

    状态栏通知

    1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序

    2. 点击"信息"

    3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）

    4. 点击设置

    5. 在"通知"后打勾即可

     

    振动

    1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序

    2. 点击"信息"

    3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）

    4. 点击设置

    5. 在"振动"后打勾即可

     

    设置短信息铃音

    1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序

    2. 点击"信息"

    3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）

    4. 点击设置

    5. 点击选择铃音

    6. 点击您需要的铃音

    7. 点击确定即可

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  7. 3.XT711 - 如何使用短信息功能？
  8. 关闭 答案：
    发送新短信息 1. 在待机界面/主页点击"菜单"键 2. 点击信息 3. 点击新短信 4. 在"接收者"一栏输入对方的电话号码 5. 点击"输入内容"输入短信息内容 6. 点击发送即可   发送新彩信
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  9. 关闭 答案：

    发送新短信息

    1. 在待机界面/主页点击"菜单"键

    2. 点击信息

    3. 点击新短信

    4. 在"接收者"一栏输入对方的电话号码

    5. 点击"输入内容"输入短信息内容

    6. 点击发送即可

     

    发送新彩信（视频、音频或图片）

    1. 在待机界面/主页点击"菜单"键

    2. 点击信息

    3. 点击新短信

    4. 在"接收者"一栏输入对方的电话号码

    5. 点击"输入内容"输入短信息内容

    6. 点击菜单键（手机上的四个横杠图标）

    7. 点击附加

    8. 点击图片

    9. 点击您需要添加的图片

    10. 点击发送即可

     

    接收短信息或彩信

    1. 在待机界面/主页点击"菜单"键

    2. 点击信息

    3. 点击短信息

    4. 点击您的已保存的联系人名称或11位手机号码打开此新信息进行查看

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  10. 4.XT711 - 如何从手机传输文件到电脑上？
  11. 关闭 答案：
    从电脑中传输文件到内存卡. 您需要一台电脑 (XP, Vista 或 MAC), 手机, MicroSD 卡, Motorola Micro USB 数据线. 1. 手机  o 确认内存卡已经插入手机.  o 连接 Motorola micro
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  12. 关闭 答案：

    从电脑中传输文件到内存卡.

    您需要一台电脑 (XP, Vista 或 MAC), 手机, MicroSD 卡, Motorola Micro USB 数据线.

    1. 手机

     o 确认内存卡已经插入手机.

     o 连接 Motorola micro USB 数据线到电脑.

     o 手机屏幕弹出菜单，点击大容量存储.

    注意: 当手机为大容量存储状态时，其它功能会被限制使用。

     

    2. 电脑

     o 双击我的电脑.

     o 双击可移动设备，即手机内存卡.

     o 复制文件到内存卡中.

    为了便于管理您的文件，建议设立一个 "Music" 文件夹存放音乐文件.

     o 完成后，点击安全删除移动设备.

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  13. 5.XT711 - 如何复制和播放音乐文件？
  14. 关闭 答案：
    操作步骤： 将电脑中的音乐传输到手机中:  -需要 Microsoft® Windows® PC 或 Apple® Macintosh® 电脑系统  -USB 数据线 -内存卡 -音乐文件存储到内存卡。手机最
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  15. 关闭 答案：

    操作步骤：

    将电脑中的音乐传输到手机中:

     -需要 Microsoft® Windows® PC 或 Apple® Macintosh® 电脑系统

     -USB 数据线 -内存卡 -音乐文件存储到内存卡。手机最大支持32GB内存卡。

     

    我可以使用哪些音乐文件格式?

     -手机支持的音乐文件格式: MP3, M4A, AAC, ACC+, MIDI, WAV，WMA -注意: 手机不支持没有DRM（数字版权）授权的文件。

     

    我可以使用哪些耳机?

     -你可以使用国际标准3.5mm 耳机，也可以使用蓝牙立体声耳机。 将电脑中音乐文件传输到内存卡。

    注意：您需要遵守著作权相关法规。

     -将内存卡插入手机，使用USB数据线将手机与电脑连接。手机屏幕会显示菜单，选择大容量存储。

     -当手机为大容量存储状态时，其它功能会被限制使用。

     -在电脑中进入可移动设备，即手机内存卡。在 Apple Mac 电脑系统中，桌面会出现新设备.

     -拖动文件到新设备中。

     -提示: 为了便于管理您的文件，建议设立一个 "Music" 文件夹存放音乐文件.

     -传输完成后，点击安全删除移动设备.

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  16. 6.XT711 - 如何查看IMEI号码？
  17. 关闭 答案：
    方法1：  o 在待机界面/主页点击菜单键（手机4个横杠图标）  o 点击设置-关于手机  o 点击状态-查看IMEI   方法2：  o 进入拨号盘并输入*#06#，手机屏幕上会显
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  18. 关闭 答案：

    方法1：

     o 在待机界面/主页点击菜单键（手机4个横杠图标）

     o 点击设置-关于手机

     o 点击状态-查看IMEI

     

    方法2：

     o 进入拨号盘并输入*#06#，手机屏幕上会显示IMEI号

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  19. 7.XT711 - 如何使用语音信箱？
  20. 关闭 答案：
    方法1： 查看语音信息  o 当手机接收到新的语音信息，手机的状态栏上会有相应的显示  o 长按状态栏并使用手指向下滑动打开通知列表  o 点击新的语音信息听取内容  
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  21. 关闭 答案：

    方法1：

    查看语音信息

     o 当手机接收到新的语音信息，手机的状态栏上会有相应的显示

     o 长按状态栏并使用手指向下滑动打开通知列表

     o 点击新的语音信息听取内容

     

    方法2：

    查看语音信息

     o 在待机页面触摸拨号图标，长按号码1 更改语音信箱号码

     o 如果你想要改变语音信箱号码，按待机页面的菜单键

     o 点击"设置"

     o 点击"通话设置"

     o 点击"语音信箱设置"

     o 输入语音信箱号码，点击"确定"即可

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  22. 8.XT711 - 窗口小部件
  23. 关闭 答案：
    1. 信息窗口小部件  o 在手机界面上点击此信息窗口小部件可以查看已接收到的短信息、邮件和社交网络信息。您可以快速向左/右拖拉查看信息，或点击目录栏查看信息列表。 备注： 当阅读完
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  24. 关闭 答案：

    1. 信息窗口小部件

     o 在手机界面上点击此信息窗口小部件可以查看已接收到的短信息、邮件和社交网络信息。您可以快速向左/右拖拉查看信息，或点击目录栏查看信息列表。 备注： 当阅读完新信息后，信息工具会在工具栏里消失。如果想重新打开此工具，进入程序菜单里的信息图标既可以打开此工具。

    2. 事件窗口小部件

     o在手机界面上点击此新鲜事工具浏览最近查看的图片，约会/事件或一些您的社交网络联系人上传的信息。您可以快速向左/右拖拉查看新鲜事内容，或点击目录栏查看新鲜事列表。

    3. 社交状态窗口小部件

     o 在手机界面上点击此社交状态工具查看您的社交网络上的状态。您可以通过点击此工具更新您的社交网络的状态。

    4. 创建窗口小部件

     o 在主页或版面的空白位置上长点直到看到"添加到主页"的菜单。

    5. 点击窗口小部件

     o 点击工具类别可以进入工具设置菜单。

    6. 设置窗口小部件

     o 您可以自定义某些工具。点击工具并点击菜单键。

    7. Happenings

     o 让您更新您的状态，您可以选择需要显示在工具的账号和管理账号。

    8. 音乐

     o 进入此小部件，可以根据艺术家、专辑、歌曲或播放列表来进行播放歌曲。您可以点击菜单键（手机4个横杠图标）选择"派对随机播放"进行播放歌曲。

    9. 新闻

     o 更改工具名称，选择新的新闻显示的时间点或选择新闻来源。点击“+”号，内置的频道或自行输入网站的URL，或者RSS网址来设置新闻来源。

    10. 信息

     o 更改工具名称，选择新信息显示的时间点。

    11. 天气

     o更改显示单位或添加城市。点击“+”号，输入城市名称，并点击搜索。当您打开天气工具，您可以您可以快速向左/右拖拉查看您所添加的其他城市天气预报。

    12. 删除窗口小部件

     o 欲删除工具，长点某个工具，拖拉到屏幕下方的回收箱即可。

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  25. 9.XT711 - 如何自定义手机主页/版面？
  26. 关闭 答案：
    . 屏幕方向（旋转手机时自动更改显示方向） o 点击菜单键（手机4个横杠图标）  o 点击设置  o 点击声音和显示  o 点击方向 2. 状态通知栏  o 右上角的状态提示框
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  27. 关闭 答案：
    . 屏幕方向（旋转手机时自动更改显示方向）

     o 点击菜单键（手机4个横杠图标）

     o 点击设置

     o 点击声音和显示

     o 点击方向

    2. 状态通知栏

     o 右上角的状态提示框可以显示包括时间、电池容量、手机信号等信息

    3. 通知栏

     o 左上角的手机通知栏可以显示包括新短信、错误信息、手机使用情况等信息

    4. 搜索栏

     o 状态通知栏和通知栏下方是Google搜索窗口，您可以输入您需要查找的关键字，并点击搜索进行Google搜索

    5. 版面

     o 手机内置一些版面，让您可以自定义放置一些快捷键或应用程序。在待机界面/主页上，您可以快速向左/右拖拉进入某个版面

    6. 在主页/版面添加快捷键

     o 在主页/版面的空白位置长点打开相关菜单

     o 在菜单列表里选择您需要添加的快捷键和窗口小部件即可

    7. 桌面

     o 在手机待机界面/主页点击菜单键（手机4个横杠图标）

     o 点击墙纸

     o 在列表中选择您需要的墙纸即可

    8. 移动快捷键

     o 使用您的手指长点某个快捷键直到感应到振动

     o 根据您的需求移动到您所要移动的位置

    9. 删除快捷键

     o 使用您的手指长点某个快捷键直到感应到振动，拖拉到回收箱即可

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  28. 10.XT711 - 如何使用触屏功能？
  29. 关闭 答案：
    目前手机无法更改触摸屏的敏感度。 1. 加锁/解锁触摸屏  o 点击开关机键，按照屏幕提示解锁 2. 点击  o 使用您的手指点击您要选择的图标 3. 点住/长点  o 欲打开一些
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  30. 关闭 答案：

    目前手机无法更改触摸屏的敏感度。

    1. 加锁/解锁触摸屏

     o 点击开关机键，按照屏幕提示解锁

    2. 点击

     o 使用您的手指点击您要选择的图标

    3. 点住/长点

     o 欲打开一些功能/设置，点住或长点某个图标如在待机界面上（主页），长点某个位置打开设置、移动和删除菜单

    4. 拖曳

     o 您可以通过拖拉来移动某个图标如如在待机界面上（主页），长点某个图标/小工具，拖曳到您要移动的位置并释放您的手指即可

    5. 快速拖动

     o 欲快速浏览列表（菜单），拖拉某个图标/文件向上、下、左、右，您可以在触摸屏上进行快速拖动

    6. 重感应

     o 当您旋转您的手机时，您的触摸屏可以旋转到右上方

    7. 主页

     o 点击"主页"键从某个菜单或应用程序返回到手机的待机界面/主页上

     o 点住"主页"键显示最近使用的应用程序，您可以重列表里重新点击打开某一个应用程序

    8. 电源键

     o 欲关闭手机，您可以长按电源键打开电源菜单，选择关机即可

     o 欲更改情景模式（普通、振动或静音），您可以长按电源键打开电源菜单，选择相应菜单即可

     o 欲开启飞行模式，您可以长按电源键打开电源菜单，选择飞行模式即可

    9. 音量键

     o 在待机界面/主页上，可以通过音量键来调整铃音的音量

     o 当正在通话时，可以通过音量键来调整听筒的音量

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  31. 11.XT711 - 哪些内容会存储在microSD卡中?
  32. 关闭 答案：
    音乐、照片、视频会自动存储到 microSD 卡中。
  33. 关闭 答案：
    音乐、照片、视频会自动存储到 microSD 卡中。
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  34. 12.XT711 - 手机中可以存储多少联系人?
  35. 关闭 答案：
    手机的联系人存储量取决于手机所剩内存。 手机上的数据容量和第三方软件/程序的安装可能会影响联系人存储量，但手机上的内置内存足够让您保存上千个联系人。
  36. 关闭 答案：

    手机的联系人存储量取决于手机所剩内存。

    手机上的数据容量和第三方软件/程序的安装可能会影响联系人存储量，但手机上的内置内存足够让您保存上千个联系人。

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  37. 13.XT711 - 如何确认手机是否有新的软件升级？
  38. 关闭 答案：
    手机支持在线软件升级(OTA)和安装升级包，网络运营商会将新软件发布的信息通知您。 您可以连续5次延迟作软件升级，但第六次提示时，您必须接受此操作。 您也可以通过您的网络运营商的服务更
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  39. 关闭 答案：

    手机支持在线软件升级(OTA)和安装升级包，网络运营商会将新软件发布的信息通知您。

    您可以连续5次延迟作软件升级，但第六次提示时，您必须接受此操作。

    您也可以通过您的网络运营商的服务更新您的手机软件，手机在升级完成后会自动重启。

    此软件升级不会删除手机上的联系人，用户自行安装的第三方软件/程序和手机上的数据。

     

    手动操作软件升级：

    1. 在待机界面/主页点击菜单键

    2. 点击"设置"

    3. 点击"关于手机"

    4. 点击"系统更新"

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  40. 14.XT711 - 如何同步Gmail的邮箱、日程表和联系人到手机上？
  41. 关闭 答案：
    选择您要同步的应用：   1. 在待机界面/主页点击菜单键（手机上的4个横杠的图标） 2. 点击"设置" 3. 点击"帐号与同步" 提示：当您接收到新信息或进行编辑，手机会默认同步Gmail邮件
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  42. 关闭 答案：

    选择您要同步的应用：

     

    1. 在待机界面/主页点击菜单键（手机上的4个横杠的图标）

    2. 点击"设置"

    3. 点击"帐号与同步"

    提示：当您接收到新信息或进行编辑，手机会默认同步Gmail邮件，日程表和联系人

    4. 选择您需要同步的Google应用

    提示：选择自动同步会同步全部Goolge应用。如果您想只同步某个Google应用，请把"自动同步"功能关闭，点击已设置好的Gmail帐号，点击需要同步的Google应用即可

    5. 当在同步过程中，可以通过点击菜单键-取消来停止同步

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  43. 15.XT711 - 如何保护我的手机不被其他陌生人使用？
  44. 关闭 答案：
    开启SIM卡锁功能   1. 在待机界面/主页点击菜单键 2. 点击"设置" 3. 点击"地点和安全" 4. 点击"设置SIM卡锁定" 5. 点击"锁定SIM卡"并输入SIM PIN密码 注意：如果您连续输入3次错误
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  45. 关闭 答案：

    开启SIM卡锁功能

     

    1. 在待机界面/主页点击菜单键

    2. 点击"设置"

    3. 点击"地点和安全"

    4. 点击"设置SIM卡锁定"

    5. 点击"锁定SIM卡"并输入SIM PIN密码

    注意：如果您连续输入3次错误的SIM PIN密码，您的SIM卡将被锁定，您需要联系您的网络运营商处理

     

    开启SIM卡锁功能

     

    1. 在待机界面/主页点击菜单键

    2. 点击"设置"

    3. 点击"地点和安全"

    4. 点击"设置SIM卡锁定"

    5. 点击"更改SIM卡PIN"

     

    设置解锁图案

     

    1. 在待机界面/主页点击菜单键

    2. 点击"设置"

    3. 点击"地点和安全"

    4. 点击"设置解锁图案"

    5. 仔细阅读操作，点击"下一步"

    6. 仔细阅读操作，点击"下一步"

    7. 使用您的手指点击屏幕上的"圆点"并把4个"圆点"连接起来

    8. 点击继续

    9. 再次把4个"圆点"连接起来

    10. 点击确认即可

    11. 根据屏幕上的指示画出您的解锁图案，您可以画出已设置好的解锁图案解锁手机

    提示：如果您连续5次画错解锁图案，手机会提示您等待30秒，才能继续画出图案。如果您忘了您的手机锁的解锁图案，点击忘记图案

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  46. 16.Android - 无法传送4GB的Zip文件到SD卡
  47. 关闭 答案：
    压缩文件使用FAT32（文件分配表）文件系统。有一个FAT32的文件系统上已知的限制。在FAT32的最大文件大小不能大于4GB。这是一个真实的个人电脑记忆卡，或对Android手机的内存卡PC使用USB电缆。
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  48. 关闭 答案：

    压缩文件使用FAT32（文件分配表）文件系统。有一个FAT32的文件系统上已知的限制。在FAT32的最大文件大小不能大于4GB。这是一个真实的个人电脑记忆卡，或对Android手机的内存卡PC使用USB电缆。

    解

    解压缩（大文件> 4GB的），然后移植到手机的内存卡。

    解压缩文件或更小（<4GB的）没有这个问题压缩文件。

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  49. 17.摩托罗拉手机软件更新列表
  50. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版
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  51. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
    下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！

    登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3     R374_G_0E.42.10R     GSMV3xxT672VD15B
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JV154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JY154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JK1B4
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JJ1B4
    V3     R4515_G_08.BD.93R     GSTV3xx05T676GR13F
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PE111
    L6     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677GM15D
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT676NS026
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT678PZ02A
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YS12E
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YT157
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L6g     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677KD1A3
    K1c     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679KC01A
    K1     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679GD01A
    Z3     R452C7_G_08.00.0FR     GSTCPRIRT679GE015
    L71     R452C9_G_08.01.00R     GSTL71T679GC016
    L72     R452C5_G_08.00.09R     GSTHAWIT679GB017
              
    V3ie     R4441D_G_08.02.05R     GSVSLQAET678SU0A8
    A1200r     R532C2_G_11.30.30P     GSZA120T678PV00E
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    Z3     R452F1_G_08.01.10R     GSTCPRIRT679BH064
    A1200e     R541_G_11.50.34P     GSZMINGET678VC012
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