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索尼 KDL-46HX800技术支持

索尼 KDL-46HX800图片
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发布索尼 KDL-46HX800的技术问题 索尼 KDL-46HX800的常见问题

查看SONY/索尼液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.播放(网络)广播频道时,显示错误的屏保(不是BDP的屏保)
  2. 关闭 答案:
    互联网广播,(播放器)可能显示原始的屏保。
  3. 关闭 答案:
    互联网广播,(播放器)可能显示原始的屏保。
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  4. 2.电视机通过外接耳机收听声音时声音设定菜单的很多选项为灰色是否正常?
  5. 关闭 答案:
    当电视机耳机输出插孔插入耳机时,V200A系列和T200A系列电视机声音设定中的菜单除声音切换以外其他的菜单均为灰色;X200A系列的电视机声音设定中的菜单除声音切换及初始化以外其他的菜单均为灰色
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  6. 关闭 答案:
    当电视机耳机输出插孔插入耳机时,V200A系列和T200A系列电视机声音设定中的菜单除声音切换以外其他的菜单均为灰色;X200A系列的电视机声音设定中的菜单除声音切换及初始化以外其他的菜单均为灰色;U200A系列的电视机声音设定中的所有菜单均为灰色。
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  7. 3.Y信号是什么信号?
  8. 关闭 答案:
    视频亮度信号,就是电视信号中的黑白图像信号。
  9. 关闭 答案:
    视频亮度信号,就是电视信号中的黑白图像信号。
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  10. 4.HD信号代表什么?
  11. 关闭 答案:
      行同步信号。
  12. 关闭 答案:
      行同步信号。
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  13. 5.VD信号是什么信号?
  14. 关闭 答案:
     场同步信号。
  15. 关闭 答案:
     场同步信号。
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  16. 6.DIGITAL MEDIA PORT(数码媒体接口)的作用有哪些?
  17. 关闭 答案:
    DIGITAL MEDIA PORT(数码媒体接口)能通过TDM-NW1数码媒体接口转接器和TDM-BT1蓝牙无线音频转接器连接相关设备,播放其输出的2声道音频信号。 TDM-NW1数码媒体接口限连接NW-S700和NW-A800系列
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  18. 关闭 答案:
    DIGITAL MEDIA PORT(数码媒体接口)能通过TDM-NW1数码媒体接口转接器和TDM-BT1蓝牙无线音频转接器连接相关设备,播放其输出的2声道音频信号。
    TDM-NW1数码媒体接口限连接NW-S700和NW-A800系列随身听,并能通过TDM-NW1连接在具备DIGITAL MEDIA PORT(数码媒体接口)的影音设备上充电。
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  19. 7.对于电视机中色调的调节,有时没有作用,为什么?
  20. 关闭 答案:
    在具有NTSC制式的电视机中,“色调”的设定只在NTSC彩色制式时有效。
  21. 关闭 答案:
    在具有NTSC制式的电视机中,“色调”的设定只在NTSC彩色制式时有效。
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  22. 8.我的家庭影院是否支持立体声麦克风?能同时连接几个?
  23. 关闭 答案:
    不支持,只支持单声道的麦克风。要连接麦克风首先要确认该家庭影院型号是否支持麦克风,型号后有“K”的说明该型号支持,能同时连接2个麦克风。 注意:如果用户把立体声麦克风连接在MIC1接口,
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  24. 关闭 答案:
    不支持,只支持单声道的麦克风。要连接麦克风首先要确认该家庭影院型号是否支持麦克风,型号后有“K”的说明该型号支持,能同时连接2个麦克风。
    注意:如果用户把立体声麦克风连接在MIC1接口,麦克风无法被识别。立体声麦克风只能连接在MIC2接口,而且会被机器认为是单声道的麦克风。
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  25. 9.具备Motionflow 100Hz 高速度液晶面板驱动功能的电视,接收NTSC信号是否同样有效?
  26. 关闭 答案:
    有效,除VGA端口输入的电脑信号外,当其它输入端口收到60Hz的NTSC制式信号时,将会达到Motionflow 120Hz的效果。
  27. 关闭 答案:
    有效,除VGA端口输入的电脑信号外,当其它输入端口收到60Hz的NTSC制式信号时,将会达到Motionflow 120Hz的效果。
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  28. 10.电视机双画面功能有何限制?
  29. 关闭 答案:
    1.不能同时收看模拟电视与地面数字电视(X4500/Z4500/V4800) 2.在AV/S信号输入时右边的模拟电视节目没有图像声音(与之前单高频头双画面的型号类似),但如果收看数字电视节目正常(Z4500/V48
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  30. 关闭 答案:
    1.不能同时收看模拟电视与地面数字电视(X4500/Z4500/V4800)
    2.在AV/S信号输入时右边的模拟电视节目没有图像声音(与之前单高频头双画面的型号类似),但如果收看数字电视节目正常(Z4500/V4800)
    3.PC输入时无法使用双画面(X4500/Z4500/V4800)
    4.DMPORT输入时无法使用双画面(X4500/Z4500/V4800)
    5.必须在外接视频输入时才能选择双画面功能(Z4500/V4800)
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  31. 11.为什么音频DRC效果基本不明显?
  32. 关闭 答案:
    为什么音频DRC音频DRC仅在(输入)Dolby Digital音频源有效。(播放)某些光盘(时)该效果很难识别。
  33. 关闭 答案:
    为什么音频DRC音频DRC仅在(输入)Dolby Digital音频源有效。(播放)某些光盘(时)该效果很难识别。
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  34. 12.为什么电视播放的音频无法从电视机单独的音频输出端口输出?
  35. 关闭 答案:
       请在[设定菜单]内将[AV设定]中的[音频输出]设置为[音响系统]。
  36. 关闭 答案:
       请在[设定菜单]内将[AV设定]中的[音频输出]设置为[音响系统]。
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  37. 13.快速开机功能在什么情况下可以正常使用?
  38. 关闭 答案:
    快速开机功能只有在通过遥控器让家庭影像产品进入待机的情况下可以实现,一般在待机10分钟后至2小时内效果最佳;但是在待机模式下耗电量会增加20W左右。
  39. 关闭 答案:
    快速开机功能只有在通过遥控器让家庭影像产品进入待机的情况下可以实现,一般在待机10分钟后至2小时内效果最佳;但是在待机模式下耗电量会增加20W左右。
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  40. 14.电视机菜单中[扬声器链接]设置有什么作用?
  41. 关闭 答案:
    当[扬声器链接]设为[开]时,插上耳机后电视机扬声器将不发声音,此时可以通过音量键调节耳机音量;当拔下耳机后,扬声器将恢复工作,此时能通过音量键可调节扬声器音量。当[扬声器链接]设为[关]
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  42. 关闭 答案:
    当[扬声器链接]设为[开]时,插上耳机后电视机扬声器将不发声音,此时可以通过音量键调节耳机音量;当拔下耳机后,扬声器将恢复工作,此时能通过音量键可调节扬声器音量。当[扬声器链接]设为[关]时,插上耳机后,耳机及扬声器均可输出声音,但此时通过音量键只能调节扬声器的音量。
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  43. 15.通过USB或DLNA连接电视机播放音乐或照片时能否显示中文文件名?
  44. 关闭 答案:
    只支持显示英文文件夹与文件名,无法保证中文可以正常显示。
  45. 关闭 答案:
    只支持显示英文文件夹与文件名,无法保证中文可以正常显示。
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  46. 16.将有线电视电缆连接到电视机的有线RF接口上,是否可以搜索到有线数字电视信号?
  47. 关闭 答案:
    不可以,将有线电视电缆连接到有线RF接口上只能搜索模拟电视信号,且X4500/Z4500/V4800系列只支持地面数字电视信号。
  48. 关闭 答案:
    不可以,将有线电视电缆连接到有线RF接口上只能搜索模拟电视信号,且X4500/Z4500/V4800系列只支持地面数字电视信号。
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  49. 17.将有线电视电缆连接到电视机的天线RF接口或有线RF接口上,是否都可以搜索到模拟电视信号?
  50. 关闭 答案:
      可以,但搜索频道时需要选择对应的RF接口,为了便于区分接收、观看,还是建议用户将有线电视电缆连接到X4500/Z4500/V4800系列的有线RF接口上。
  51. 关闭 答案:
      可以,但搜索频道时需要选择对应的RF接口,为了便于区分接收、观看,还是建议用户将有线电视电缆连接到X4500/Z4500/V4800系列的有线RF接口上。
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  52. 18.可以搜索到多少地面数字电视信号?
  53. 关闭 答案:
    如需要得知当地是否可以收到地面数字信号或可以搜索到多少地面数字电视信号,建议联系当地广电部门确认。 
  54. 关闭 答案:
    如需要得知当地是否可以收到地面数字信号或可以搜索到多少地面数字电视信号,建议联系当地广电部门确认。

     

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  55. 19.通过电视机机身上的HDMI接口连接电脑是否可以正常显示?
  56. 关闭 答案:
       如使用HDMI方式连接电脑,建议使用经过认可带有HDMI标志的HDMI电缆(推荐使用索尼HDMI电缆),将电脑输出信号的分辨率、垂直刷新率等参数设置为说明书规格后PC输入信号参照表的范围
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  57. 关闭 答案:
       如使用HDMI方式连接电脑,建议使用经过认可带有HDMI标志的HDMI电缆(推荐使用索尼HDMI电缆),将电脑输出信号的分辨率、垂直刷新率等参数设置为说明书规格后PC输入信号参照表的范围尝试。但是由于用户对电脑显卡设置的不同,及不同显卡之间性能的差异,索尼无法保证对所有带HDMI端口的电脑输出视频、音频信号的完全对应,故连接电脑仍然推荐使用家庭影像产品的VGA接口,如客户不接受,建议联系维修站确认。
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  58. 20.是否可以通过电视机机身上LAN网络接口接入网络后访问internet?
  59. 关闭 答案:
    不可以,此接口是用来实现DLNA连接的。
  60. 关闭 答案:
    不可以,此接口是用来实现DLNA连接的。
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  61. 21.电视机机身上的USB接口是否能连接DSLR-A900播放ARW 2.1格式的RAW文件?
  62. 关闭 答案:
    可以
  63. 关闭 答案:
    可以
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  64. 22.是否可以通过无线连接的方式实现DLNA家庭娱乐网络功能?
  65. 关闭 答案:
    可以,但是LAN接口需要连接无线路由器。
  66. 关闭 答案:
    可以,但是LAN接口需要连接无线路由器。
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  67. 23.为什么在电视机的声音设定菜单中没有S-Force前置虚拟环绕声系统的选项?
  68. 关闭 答案:
     X4500/Z4500系列具备的新S-Force前置虚拟环绕声系统有三个不同的效果,在声音设定菜单中以“体育实况”、“音乐厅”、“电影”三个选项体现。
  69. 关闭 答案:
     X4500/Z4500系列具备的新S-Force前置虚拟环绕声系统有三个不同的效果,在声音设定菜单中以“体育实况”、“音乐厅”、“电影”三个选项体现。
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  70. 24.为何我的电视机无法识别USB移动设备中的JPEG照片?
  71. 关闭 答案:
    电视机无法识别中文文件夹,所以如果将照片放在中文文件夹下则无法显示。
  72. 关闭 答案:
    电视机无法识别中文文件夹,所以如果将照片放在中文文件夹下则无法显示。
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  73. 25.为什么我不能收看地面数字信号传输的标清节目?
  74. 关闭 答案:
    部分地区目前正在播出的地面数字电视信号中,标清节目采用的是《地面数字电视接收器通用规范》中非强制的AVS 格式。         DST-HD100C接收器的视频解码采
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  75. 关闭 答案:
    部分地区目前正在播出的地面数字电视信号中,标清节目采用的是《地面数字电视接收器通用规范》中非强制的AVS 格式。
            DST-HD100C接收器的视频解码采用MPEG-2 格式,不能解码AVS 格式的视频信号。将来如果采用MPEG-2 格式的标清节目,就可以收看普通的标清节目。
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  76. 26.C信号是什么信号?
  77. 关闭 答案:
    色度信号,就是电视信号中的彩色信号。
  78. 关闭 答案:
    色度信号,就是电视信号中的彩色信号。
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  79. 27.为什么当我的电视机通过AV线接功放及家庭影院后,无论如何调节功放的音量输出旋钮,外置扬声器输出的音量始终非常小?
  80. 关闭 答案:
     这是正常现象。该电视机AV接口的音量输出可以调节。请将电视机音量调到70以上,功放及家庭影院扬声器即可正常输出音频。
  81. 关闭 答案:
     这是正常现象。该电视机AV接口的音量输出可以调节。请将电视机音量调到70以上,功放及家庭影院扬声器即可正常输出音频。
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  82. 28.关机后屏幕上出现白斑,过一段时间会消失,这是否正常?
  83. 关闭 答案:
    如果直射阳光或其他强光源照在屏幕上,由于屏幕后面的反射,屏幕的部分可能出现白点。这是液晶背投电视机的结构特点。请勿让屏幕暴露在直射的照明或阳光下。
  84. 关闭 答案:
    如果直射阳光或其他强光源照在屏幕上,由于屏幕后面的反射,屏幕的部分可能出现白点。这是液晶背投电视机的结构特点。请勿让屏幕暴露在直射的照明或阳光下。
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  85. 29.什么是BBE系统?
  86. 关闭 答案:
    BBE是高清晰度声音系统。由于音频信号经过许多电路后其相位会发生偏移,BBE技术就是为了对音频中的偏移部分进行补偿,使得经过BBE处理之后的音乐更加清晰。  
  87. 关闭 答案:

    BBE是高清晰度声音系统。由于音频信号经过许多电路后其相位会发生偏移,BBE技术就是为了对音频中的偏移部分进行补偿,使得经过BBE处理之后的音乐更加清晰。

     
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  88. 30.什么是射频信号?
  89. 关闭 答案:
    射频信号就是从电视台发射出的信号,输入到电视机高频头中的信号,该信号的频率比较高,能通过空中进行传播。
  90. 关闭 答案:
    射频信号就是从电视台发射出的信号,输入到电视机高频头中的信号,该信号的频率比较高,能通过空中进行传播。
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  91. 31.经过LF-W1BR无线传输的画面是否会有延迟?
  92. 关闭 答案:
     会有延迟,具体的延迟时间取决于“图像缓冲时间”的设置。如将“图像缓冲时间”设置为“最短”可有效较少延迟时间,但是信号可能会不稳定。
  93. 关闭 答案:
     会有延迟,具体的延迟时间取决于“图像缓冲时间”的设置。如将“图像缓冲时间”设置为“最短”可有效较少延迟时间,但是信号可能会不稳定。
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  94. 32.是否可以仅将视频信号通过LF-W1BR传输至电视,声音信号直接通过家庭影院播放?
  95. 关闭 答案:
     理论上可以这么操作,但是考虑到LF-W1BR传输的信号存在延迟,用户可能会发现画面与声音不同步的现象。所以我们还是建议用户将视频与声音都通过LF-W1BR传输以保证欣赏质量。
  96. 关闭 答案:
     理论上可以这么操作,但是考虑到LF-W1BR传输的信号存在延迟,用户可能会发现画面与声音不同步的现象。所以我们还是建议用户将视频与声音都通过LF-W1BR传输以保证欣赏质量。
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  97. 33.会听到一些噪音,特别在夜间或周围噪音很小时比较明显,这是否表示机器有问题?
  98. 关闭 答案:
    本液晶背投电视机使用冷却风扇。您可能听到一些风扇噪音(视液晶背投电视机所放置的位置而定),此噪音在夜间或周围噪音很小时更明显,这是并不表示故障。
  99. 关闭 答案:
    本液晶背投电视机使用冷却风扇。您可能听到一些风扇噪音(视液晶背投电视机所放置的位置而定),此噪音在夜间或周围噪音很小时更明显,这是并不表示故障。
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  100. 34.地面高清数字电视与IPTV 的差异在哪里?
  101. 关闭 答案:
    IPTV 现在暂时还不是高清的,并且家中需要安装宽带上网后才能使用。
  102. 关闭 答案:
    IPTV 现在暂时还不是高清的,并且家中需要安装宽带上网后才能使用。
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  103. 35.用提供的音频线连接电视,但是听不见电影中的对话,是什么原因?
  104. 关闭 答案:
    扬声器设置("Audio Output Mode")可能设置成了5.1声道模式。把"System Menu.-Speakers"设置成2声道。
  105. 关闭 答案:
    扬声器设置("Audio Output Mode")可能设置成了5.1声道模式。把"System Menu.-Speakers"设置成2声道。
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  106. 36.最大能与索尼多少尺寸的液晶电视配合使用?
  107. 关闭 答案:
      建议与40寸(含)以下的索尼液晶电视配合使用。
  108. 关闭 答案:
      建议与40寸(含)以下的索尼液晶电视配合使用。
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  109. 37.扬声器尺寸设置"Large"和"Small"有什么区别?
  110. 关闭 答案:
    "Large"表示扬声器可以还原低音,"Small"则无法做到。
  111. 关闭 答案:
    "Large"表示扬声器可以还原低音,"Small"则无法做到。
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  112. 38.什么是BD LIVE?它可以实现哪些功能?
  113. 关闭 答案:
      BD LIVE允许您从互联网下载视频(诸如宣传片)和应用程序(诸如网络游戏)。通过特定的蓝光播放器,您可以享受下载的数据和储存在BD-ROM中的最新游戏。      
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  114. 关闭 答案:
      BD LIVE允许您从互联网下载视频(诸如宣传片)和应用程序(诸如网络游戏)。通过特定的蓝光播放器,您可以享受下载的数据和储存在BD-ROM中的最新游戏。
            要实现此功能需要一台支持BD LIVE的蓝光播放器并连接至互联网,连接一个外部存储设备,一张支持BD LIVE的蓝光光盘,注意:能下载的内容根据光盘各异。
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  115. 39.开机后,需要很长时间响应。这正常吗?能够缩短时间吗?
  116. 关闭 答案:
     正常的,要一分钟左右,时间不能缩短。
  117. 关闭 答案:
     正常的,要一分钟左右,时间不能缩短。
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  118. 40.由电视机扬声器输出时,声音低且很难听见,怎么解决?
  119. 关闭 答案:
    在播放中把"Audio DRC"设置成"Max"。
  120. 关闭 答案:
    在播放中把"Audio DRC"设置成"Max"。
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  121. 41.用5.1模拟输出端子连接AV功放,环绕扬声器没有声音输出,怎么办?
  122. 关闭 答案:
     扬声器设置(Audio Output Mode )可能设置成了2声道模式。把System Menu-Speakers设置成5.1声道模式。如果还是没有声音,检查Speaker Setup-Ls/Rs 否设置成是。
  123. 关闭 答案:
     扬声器设置(Audio Output Mode )可能设置成了2声道模式。把System Menu-Speakers设置成5.1声道模式。如果还是没有声音,检查Speaker Setup-Ls/Rs 否设置成是。
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  124. 42.观看节目时,在屏幕上经常会出现黑点或亮点(红色,蓝色或绿色),这是否正常?
  125. 关闭 答案:
    这是显示面板的结构特性,并不表示故障。 
  126. 关闭 答案:
    这是显示面板的结构特性,并不表示故障。 
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  127. 43.什么是地面高清数字电视?
  128. 关闭 答案:
    地面高清数字电视是指高清数字电视信号通过地面(无线)方式传输与接收的数字电视,高清数字电视除了地面传输外还有卫星和有线传输等两种方式。
  129. 关闭 答案:
    地面高清数字电视是指高清数字电视信号通过地面(无线)方式传输与接收的数字电视,高清数字电视除了地面传输外还有卫星和有线传输等两种方式。
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  130. 44.通过S-AIR无线连接成功后关机(拔掉电源),下次重新开机是否需要再次连接配对?
  131. 关闭 答案:
    不需要,连接成功后即使关机相关的连接信息也会保存下来。  
  132. 关闭 答案:
    不需要,连接成功后即使关机相关的连接信息也会保存下来。  
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  133. 45.地面高清数字电视与普通标清电视节目相比有什么好处?
  134. 关闭 答案:
    它不仅可以提供1920*1080 的高清节目,发挥出液晶电视机在清晰度上的优势,还可以提供5.1 声道的音频信号。
  135. 关闭 答案:
    它不仅可以提供1920*1080 的高清节目,发挥出液晶电视机在清晰度上的优势,还可以提供5.1 声道的音频信号。
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  136. 46.与卫星以及有线高清数字电视相比地面高清数字电视有什么优势吗?
  137. 关闭 答案:
      对于卫星高清数字电视来说,现在一般顾客还没有办法享受到;而与有线高清数字电视相比,地面高清数字电视无需受到连接有线电视接口的限制,只需机顶盒和天线即可。
  138. 关闭 答案:
      对于卫星高清数字电视来说,现在一般顾客还没有办法享受到;而与有线高清数字电视相比,地面高清数字电视无需受到连接有线电视接口的限制,只需机顶盒和天线即可。
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厂商信息

  • 厂家名称:索尼(中国)有限公司
  • 联系电话:010-65880833
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