说明 电脑经常用于访问互联网上的信息并安装其他程序，因而电脑的性能会下降。 系统配置文件的无意改动以及其他设计不完善的软件的共同作用下，可能导致计算机运行缓慢，并无故停滞。
解决方法 按照如下某一种或多种方法来操作可有助于解决问题，提高系统性能。 这些方法可以是运行诊断、软件配置更改和硬件维护行为等方式的结合。
方法一： 运行一种杀毒程序来删除 spyware 和 adware Adware 指在运行期间显示广告条幅的任何程序。 某些时候，其中即包括烦人的弹出窗口。 Spyware 指从用户笔记本中收集信息，并通过因特网向其他笔记本发送这些信息的任何应用程序。
这些程序，像病毒和蠕虫，会占用系统的资源。 设定时间搜索这些程序类型并移除。
安装一个杀毒和防 spyware 的软件，并使用自动更新功能来保持病毒和 spyware 定义文件为最新。 使用 Symantec Security Check 来测试计算机暴露于在线风险的范围。 这是设计用于帮助惠普客户确定他们的因特网安全需求的免费服务。
有关详情，请参见 惠普笔记本电脑 - 电脑可能已感染病毒、蠕虫、Adware、Spyware 或其他恶意软件
方法二： 关闭未使用的程序 任务完成后请保存数据并关闭程序，这种方法非常有效。 最小华程序窗口并不能停止程序使用电脑的处理器和内存。 活动的程序，如连接因特网、欣赏音乐以及运行病毒扫描都会占用大量系统资源。 在未使用电脑前，规定病毒扫描和其他系统工具的使用时间。 如有可能,在脱机状态下使用计算机。 关闭不用的程序有助于提高 Windows 的性能。
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方法三： 清空“回收站” 操作两步删除文件。 首先在回收站中将文件标记为删除和临时存储的文件，然后执行清空回收站的操作。 回收站中的文件会占用磁盘空间并会降低程序运行的速度。 经常执行下列操作，清空回收站。
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在 Windows 桌面，右键点击回收站 ，然后选择清空回收站 。
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选择是 ，确认删除多个文件。
Windows 将从硬盘（通常为 C:） 删除“回收站”中的内容。
如果很难确定哪些文件需要删除，可执行如下操作来打开回收站，并查看文件名。
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在 Windows 桌面，右键点击回收站 ，然后选择打开 查看回收站中的内容。
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选择任意错误标记删除的文件，然后点击顶端菜单的文件 ，然后点击还原 。
该文件将会返回到硬盘的初始位置。
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文件还原后，点击顶端菜单的文件 ，然后点击关闭 以退出回收站。
方法四： 删除临时文件和目录（Windows 98、Me、2000 和 XP） Windows 将使用几个目录，如 C:\WINDOWS\TEMP，存储文件 (*.tmp, *.spc)，仅用于临时使用。 随着时间的推移，文件的数目会逐渐增加并且影响某些程序运行的速度，如后台打印。 对于 Windows 98、ME、2000 和 XP，执行如下操作来删除文件，以增加硬盘空间，减少存取硬盘所需的时间。
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点击开始 、选择所有程序 、附件 、系统工具 ，然后选择磁盘清理 （参见图 1）。
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窗口弹出后，从下拉列表中选择驱动名称。 (C:\ 盘通常是电脑的硬盘。 如果有多个硬盘，也有可能C:\ 盘和D:\ 盘都是硬盘，或者硬盘配置了多个逻辑驱动器。)
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请在要删除的文件类型旁边添加复选标记。 删除临时文件、internet 文件和回收站文件始终是安全的。
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选择OK 以开始整理。 出现提示时，点击是 确认操作。
完成此操作后，继续方法六： 扫描硬盘驱动器寻找错误 。
方法五： 删除临时文件和目录 - Windows 95 在 Windows 95 下，临时文件（*.tmp）存储在 C:\WINDOWS\TEMP 目录。 没有安全删除这些文件的公用程序。
此操作仅适用于有经验的用户
要删除这些文件，有必要打开一个
DOS 命令窗口 ，使用
CD 命令来更改 c:\ 根目录，使用
DIR 命令来确认临时文件夹里面的文件类型，并使用
DEL TEMP\*.tmp 命令来删除文件。
| 警告 : |
错误运行这些命令会删除一些重要文件，导致计算机停止工作。 如果你不熟悉这些命令，请不要执行这些操作。 |
方法六： 扫描硬盘错误 - Windows 2000 与 XP 磁盘扫描程序会查看硬盘驱动器是否有文件结构错误和物理错误。 在运行磁盘碎片整理程序之前执行如下操作运行磁盘扫描。
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关闭多有程序包括病毒扫描和屏幕保护等后台运行程序。
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点击修复文件系统错误 和扫描并试图恢复坏扇区 旁边的复选框。
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点击 开始 ，然后点击 是 以安排下一次启动计算机时执行完整的磁盘扫描操作。
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显示磁盘扫描测试结果。 结束之后，请点击 关闭 ，退出程序。
方法七： 扫描硬盘错误 - Windows 95、98 与 ME 磁盘扫描程序会查看硬盘驱动器是否有文件结构错误和物理错误。 在运行磁盘碎片整理程序之前执行如下操作运行磁盘扫描。
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关闭多有程序包括病毒扫描和屏幕保护等后台运行程序。
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选择 开始 、程序 、附件 、系统工具 ，然后选择 磁盘清理 。
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选择需要扫描的类型。
选择全面 来执行一次全面硬盘扫描。 全面扫描一般需一个多小时才可完成。
如果电脑不经常使用，选择标准 扫描来检查文件和文件夹中的错误。
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点击 开始 ，然后根据屏幕上的指令执行操作。 如果“扫描磁盘”反复自我启动，即表明仍有后台隐藏程序在访问硬盘驱动器。 在安全模式下重新启动计算机然后重试。
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显示磁盘扫描测试结果。 如有要求，请修复所有相应文件。 结束之后，请点击 关闭 ，退出程序。
方法八： 碎片整理硬盘驱动器 “磁盘碎片整理程序”会检查所有碎片数据和程序文件，并且将这些内容重新组织放到硬盘驱动器上的连续存储位置。 碎片整理过程可减少访问硬盘驱动器上的文件的时间。
在整理硬盘碎片之前执行如下操作。 根据您硬盘驱动器的大小，碎片整理过程可能需要一个多小时。
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关闭多有程序包括病毒扫描和屏幕保护等后台运行程序。
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点击 开始 、程序 或所有程序 、附件 ，然后点击 系统工具 。
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点击 磁盘碎片整理程序 。
点击碎片整理 ，启动此进程。 如果“磁盘碎片整理程序”反复自我启动，即表明仍有后台隐藏程序在访问硬盘驱动器。 在安全模式下重新启动计算机并重试。
方法九： 使用 MSCONFIG 来防止程序加载 - Microsoft Windows 98, ME 和 XP 很多程序在启动时会加载可占据内存空间的后台进程，等待调用某些系统级的操作。 很多进程并非每个程序或游戏所需的。 从正常启动中移除这些特殊程序可提高总体性能。
| 注意 : |
此进程会显示独特名称的文件列表。 你可以在因特网上搜索单个文件的定义，并确定在禁用之前是否需要该文件。 禁用系统关键项会使电脑停止运行。 |
请执行下列步骤，以便使用 MSCONFIG 来有选择地防止各种程序启动于 Windows 启动之时。
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在“打开”对话框中键入 MSCONFIG ，然后点击 OK 。
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选择启动 选项卡（参见图 2），取消不会影响系统正常运行的任务的复选标记。 如果对于某项任务不能确定，请记录该任务的名称，并稍后在因特网上搜索相关资料。 如果任务不确定，请不要删除复选标记。
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去掉无用文件的复选标记后，点击
确定 接受更改。 允许计算机重启。
| 注 : |
如果取消复选标记之后，Windows 或其他软件停止工作，请重新启动计算机，点启动选项卡，重新选中复选标记。 |
完成这些步骤后，Windows 将使用“有选择的启动”选项重新启动。 因此，Windows 可防止自动启动选定的程序。 要在启动进程中回到原有状态，取消选择“选择性启动”选项，并重新选择“正常启动”。
方法十： 删除“启动”文件夹的图标，以防止程序加载 - Windows 95（及更高版本） 计算机启动时，Windows 95（及更高版本）可自动启动晚些时候才需要的程序。 启动时加载的常见程序包括防病毒扫描、显示设置和多媒体程序。 这些程序占用内存空间。
程序加载后，通常会在系统托盘栏显示一个图标（图 3）。 通过阻止加载这些任务或更改其设置可提高系统性能。
图 1: 系统任务栏图标
执行如下操作来删除启动菜单中不需要的程序。
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点击开始 、所有程序 、附件 ，然后点击Windows 资源管理器 。
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导航至硬盘上启动 文件夹（通常是C:\Documents and Settings\Start\Programs 。此文件夹列出的程序快捷方式会在开机时启动。
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要防止程序在启动时自动加载，可删除启动文件夹中的程序快捷方式。
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要永久删除这些启动条目，可从以下文件夹中删除C:\...\Start\Programs\Startup 文件夹。
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要保留启动条目方便将来可能再次使用，可在所有程序文件夹中建立一个新的文件夹，文件夹的命名不能是启动。 从启动文件夹中拖拽特定的快捷方式至新文件夹。
文件夹名称举例：
C:\...\Start\Programs\Startup
C:\...\Start\Programs\NonStartup
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重新启动计算机。 任何从启动文件夹删除的条目不会再次在启动时加载，但是点击标准的启动 和所有程序 菜单中的所需条目仍可启动。
方法十一： 确定内存泄露 内存泄露是 Windows 98, Me 和 2000 操作系统常见的一个问题。 程序启动时，通常它会保留一定量的内存空间来用于进程。 当程序结束时，程序应当释放所有的保留内存。 不幸的是，某些程序并没有释放所有的保留内存。 由此导致下一个程序可用的内存变少。 可用内存的丢失即内存泄露。 如果计算机刚启动时运行良好，但是打开并关闭数个程序后运行速度明显放慢，则说明该计算机有内存泄露问题。 大多数情况下，解决方案为升级为更高级的操作系统，例如 Windows XP SP2 并安装最新的程序升级。 唯一的临时解决方案是在使用大内存泄露程序后重启电脑。
内存计算
执行如下程序来确定导致大量内存泄露的程序。 常用的诊断流程是根据三个测量点来确定和记录可用内存：
(A) ______ 启动程序之前。
(B) ______ 启动程序之后。
(C) ______ 完全关闭程序之后。
A 和 C 测量点的可用内存应当一致。 要确定内存泄露，可将 A 值减去 C 值。如果泄露较严重，可联系软件制造商获得最新的更新或补丁。
Windows 98、Me、2000
执行如下操作来查看 Windows 98、Me 和 2000 操作系统的可用内存量和 CPU 使用。
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关闭计算机，然后打开计算机，从而启动全新的 Windows 会话。
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右键点击桌面上的 我的电脑 图标，然后选择 属性 。
Windows XP
执行如下操作来查看 Windows XP 操作系统的可用内存量和 CPU 使用。
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关闭计算机，然后打开计算机，从而启动全新的 Windows 会话。
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在 Windows XP 中，按 Ctrl + Alt + Delete 。
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在 Windows Task Manager 中选择性能 选项卡。
请注意程序启动和结束时CPU 使用 的变动（参见图 5）。
记录可用物理内存 量（图 4）。
方法十二： 确定硬盘使用 在硬盘容量较小的老式电脑，闲置程序占据可用于其他进程活动的内存空间。 Windows 使用硬盘驱动器空间用于不同类型的操作，例如数据缓存和虚拟内存。 如果可用自由空间少于总磁盘空间的 5%，则计算机性能会降低，计算机变得不可靠。
执行如下操作来确认硬盘可用磁盘空间有多少。
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查看“General”选项卡上的已用空间 和自由空间 的比例。
如果自由空间的比例接近或低于 5%，则需要删除一些文件和/或程序。
方法十三： 从硬盘驱动器删除一些不使用的文件 增加硬盘可用磁盘空间量的一种办法就是将历史数据文件备份至存储设备，然后删除不用的原文件。
要简化备份和还原文件的流程，确定文件保存在硬盘的的哪个位置会有一定帮助。 大多数 Microsoft 程序将数据文件默认保存在“我的文档” （桌面上的文件夹）。 但是，这些程序允许用户在其他目录保存文件。 将数据文件分散保存在多个文件夹中会导致很难查找和复制文件。 选择某种文件组织方式然后坚持使用。
执行如下操作来备份和删除数据文件。
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打开 IE 窗口，右键点击硬盘驱动器图标 ，然后点击属性 。
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选择工具选项卡上的备份 ，然后按照如何选择备份文件的指导来操作。
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明确文件保存的位置。 将文件备份至某个文件夹，多个磁盘，烧录至 CD 以及外部磁盘驱动器等。
- 数据文件备份完毕后，将原有文件从硬盘文件夹移至回收站，然后清空回收站。
方法十四： 从硬盘驱动器删除一些不使用的程序 增加硬盘可用磁盘空间的一个办法就是卸载一些不使用的程序。 不使用的程序有可能是老版的字词处理程序或很久没有玩过的游戏。 你可以轻易确定哪些程序重要。 如果你有原始安装盘，需要的时候你还可以重新安装该程序。
执行下列步骤可删除无用程序并增加硬盘驱动器可用空间。
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点击 安装/删除 选项卡。 选择以后不再使用的无用程序。
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突出显示程序名称，然后点击 添加/删除 或 更改/删除 按钮和 确定 （参见图 5）。
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程序删除之后，可能会出现提示，要求重新启动 Windows。 重启 Windows，重复上述步骤删除任何其他程序。
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删除完所有想要删除的程序后，继续方法八: 碎片整理硬盘驱动器 。
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常见问题解答
答案：
方法十二： 确定硬盘使用在硬盘容量较小的老式电脑，闲置程序占据可用于其他进程活动的内存空间。 Windows 使用硬盘驱动器空间用于不同类型的操作，例如数据缓存和虚拟内存。 如果可用自由空间少于总磁盘空间的 5%，则计算机性能会降低，计算机变得不可靠。执行如下操作来确认硬盘可用磁盘空间有多少。
