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常见问题解答- 1.擦拭屏幕表面要注意哪些问题？
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大尺寸的显示器，特别是新型产品在显像管屏幕表面都涂有一层极薄的化学物质涂层（作用是防眩光、抗静电），因此在擦拭屏幕表面灰尘的时候，禁止使用酒精类化学溶液，而且也不要用粗糙的布或是纸类物品，因为这类物质不够柔软，容易在屏幕上产生划痕。另外，也不能非常用力地擦，这同样会损坏涂层。再者，也不要将水等液体直接喷到屏幕上，以免水汽侵入显示器内部腐蚀电路和元件。正确的方法是用脱脂棉或镜头纸从屏幕内圈向外呈放射状轻轻擦拭，如果屏幕表面较脏，可以用少量的水把脱脂棉或者镜头纸浸湿后擦拭，至于显示器的外壳，可使用蘸水的湿布抹擦，外壳一般为塑料材质容易清洁，因此不必有此顾忌。
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- 2.对于已经磁化的显示器如何消磁？
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如今很多显示器生产厂商已经增加了消磁功能，一般显示器上都有这项功能。因此执行消磁后，显示器画面会剧烈晃动一下，并伴随着很大的电流声，大约几秒钟后，晃动和电流声同时停止，消磁完毕。显示器自带的消磁功能能对一般偶尔性的磁化有较好的作用，使用上也较为方便，但是对于强磁场干扰后造成的深度磁化则作用不大。
那么对于这个问题该如何解决呢？笔者建议可使用专门的消磁工具来完成，例如消磁棒和消磁线圈等。
消磁棒是针对显示器磁化问题生产的一种短棒形工具，一般电子市场都有销售。使用时手持消磁棒在显示器屏幕前，以屏幕中心点为圆心做半径逐渐扩大的圆周运动，直至消磁完毕，如一次的效果不明显可多做几次。消磁棒的优点是购买和使用都很方便，一般的消费者都能正确的操作。
用消磁线圈进行消磁时，手持线圈从屏幕某一边缘开始向屏幕中心缓缓做圆周运动，到达屏幕中心后再翻过来往外圈旋转，如此反复多次直至结束操作时，将线圈置于屏幕中心，并使其与屏幕表面呈90°角，保持垂直慢慢后退到显示器1米以外然后关闭线圈电源，可反复进行多次直到完全消除显示器因为磁化造成的不正常现象。消磁线圈的优点是效果较为明显，缺点是操作过程没有消磁棒简单。
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- 3.显示器的热稳定性是什么意思？
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- 4.湿度对显示器的影响有哪些？
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当室内的湿度保持在30%~80%之间显示器能正常工作，但是一旦湿度高于80%，显示器内部就会产生结露现象。其内部的电源变压器和其他线圈受潮后容易产生漏电，导致绝缘性下降，甚至有可能被腐蚀出现断线，而显示器的高压部件则极易产生放电现象，出现干扰跳火等，严重时导致因绝缘性能被破坏而被烧毁。此外，机内元件线路亦会受影响，重则至烧毁。可见，室内湿度过大对显示器正常工作会产生致命影响，那么应该如何避免呢？笔者的建议，显示器注意防潮，关键在梅雨季节，对于长时间不用的显示器也一定要定时通电工作一段时间，让显示器工作产生的热量将机内的潮气驱散出去；也可以拆开后盖，用电吹风机对关键部位进行加热。
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- 5.灰尘对显示器是否会造成影响？
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由于显示器内部具有高达20kV~30kV的高压，这样高的电压极易吸引空气中的尘埃粒子，而灰尘对电脑构成的威胁不容忽视。从大量的维修品中可以看出，在灰尘比较大的环境中工作，由于PCB（印刷电路板）会吸附灰尘，而灰尘的沉积会影响电子元器件的热量散发，这将导致元件温度上升，进而出现热稳定性下降甚至产生漏电，严重时导致烧毁。另外，灰尘也会吸收水分，腐蚀显示器内部的电子线路，造成一些莫名其妙的短路问题。所以灰尘体积虽小，但对显示器的危害不可低估。防止灰尘最有效的办法就是将显示器放置在干净清洁的环境中，而除了环境清洁外，最好给显示器配上一个专用的防尘罩
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- 6.强光照射对显示器是否有影响？
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- 7.温度自适应功能起什么作用？
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- 8.温度对显示器会造成什么影响？
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示器是电脑系统的一大热源，像电源变压器、水平输出高压包、晶体管、模拟IC模块、各种大电流驱动线圈、显像管等都是工作热量很高的部件。大多数用户都知道，长时间在过高的环境温度下工作，不仅会使很多元件的性能和使用寿命大打折扣，而且还可能导致个别焊点脱落造成开路，使显示器工作中出现故障，同时元器件也会加速老化，最终轻则导致电脑“罢工”，重者可能烧毁元件。因此注意散热是降低显示器温度最重要的环节，也就是说在显示器周围必须留下足够的空间，在炎热的夏季，只要条件允许最好把显示器放在有空调的房间中，或者用电风扇吹之进行强制散热。
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- 9.显示器的保养是否重要？
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- 10.无意间震动显示器为何会出现画面晃动及色斑？
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- 11.摆放显示器时应注意哪些问题？
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- 12.为什么有些显示器在开机的时候会发出“啪”的一声？
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显示器在连接电源开关后，其内部的消磁线圈就会开始工作，以消除周围磁场对显像管的影响，保证显示器不会因磁化导致影像及色彩失真。开机的时候会听到“啪”的一声是由于消磁电流（比正常工作电流大得多）通过消磁线圈产生的声音，这与显示器在工作的时候会发出“吱吱”的声音有相似之处。不同的是，变压器工作电流很小而且是连续的；显示器消磁电流是瞬间的而且强度很大，显示器越高档就越注重消磁线圈的作用。例如：一些高档显示器在消磁电路设计中使用了日本松下生产的继电器（由于松下继电器可靠性很高，能承受大电流冲击，因而赢得了很多厂商的青睐）。这种继电器在切换工作状态时会产生更大的声音，不过大家并不用担心，因为它不会给显示器造成负面影响。
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- 13.电脑很慢是为什么？
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- 14.死机后，电脑为什么滴滴响不启动？
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- 答案：
- 如果你的电脑突然死机后，重新打开，电源和风扇都工作，但就是不启动，滴滴的报警，则很有可能是内存条除了问题。80%的可能性是内存条没有插紧，这种情况只要擦干净主板和内存的触点，重新插上就可以了。另外20%的可能性是内存条或主板的内存电路出了问题，只有更换才能解决。
我们经常被问到：电脑好好的放在那里，也没有人动，内存条为什么会出问题呢？其实，主要的原因在于机器内部太脏，灰尘太多。
灰尘增多会造成电源、CPU风扇等部件在工作时产生轻微的振动。使用者很难注意到这种振动的危害，但电脑的内存条上如果正好有一颗细小的灰尘，会利用振动的瞬间阻碍内存条和主板触点间的接触。运气好，轻则造成死机、无法启动等故障。运气不好，如果相关元件正在读写，工作电流较大时，突然的接触不良则可能阻断电流的正常顺序移动，烧毁主板或内存条。
所以，定期清理电脑内部的灰尘，会很好的预防可能发生的故障。
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- 15.ADSLModem有部分指示灯不亮。
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- 答案：
- 解决方法：当ADSLModem接上电源后，电源LED指示灯会亮起。如果LED指示灯熄灭的话，请检查电源接线是否正确。
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- 16.网络连接后无法使用Ping命令找到对方计算机。
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- 17..系统启动后，桌面可显示，但是图标、菜单、工具条等显示不清，或者不能调节显示器的分辨率，图像粗糙
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- 18.开机后长时间停留在Windows画面，无法进入系统。
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- 答案：
- 解决方法：此类情况多由硬盘引起。检查硬盘的数据线和电源线是否连接好了，接触不良就会出现这种情况。重新插一次硬盘的数据线和电源线，并保证接触良好即可排除问题。
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- 19.开机没反应。
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- 答案：
- 解决方法：首先确定你的电源已经打开，所有的连线全部连接到位。多数情况是由于忘记将电源插头插到主板上造成的，只要将电源的主板供电插头接到主板上即可解决问题。
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- 20.为何有许多Desktop选项
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- 答案：
- 这里启动的Desktop并不是病毒，而是桌面以及文件夹外观的信息，它们记录了你的桌面设置和文件夹外观样式的显示方式，最好不要禁止它们。
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- 21.我使用的是Windows 2000，最近开机时出现“WinMgmt.exe产生了错误，将会被Windows关闭，需要重新启动程序”的错误提示，点击确定后，它还是重复出现。重新安装还是不行！
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- 答案：
- 这说明该文件已被损坏，重新安装还是不行，说明Windows 2000的安装光盘也有问题。WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe(CIM对象管理器)和知识库(Repository)是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2来修复WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在<a href="http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm" target="_blank" ><FONT color=#003366>Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm</FONT></A>处下载到。
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- 22.我一直使用OE收发邮件，朋友给我发过来一封邮件，附件有1M大小左右，但我不知为什么打不开，无法浏览这封信。请问为什么？
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- 答案：
- 这可能是Outlook Express自带的病毒检测所造成的。选择“工具→选项→安全”，将“不允许保存或打开可能有病毒的附件”选项去除，然后就可以顺利打开附件了。
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- 23.解决显示器花屏问题
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- 24.的电脑为什么在玩网络游戏如(疯狂坦克，轩辕剑)中间会没声音，有时声音自己会回来，有时一直没有，退出游戏电脑还是没声音，但是重启后声音又会有。我的电脑安装的是Windows 98，磐正845PE主板，集成AC'97声卡。
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- 答案：
- 重新安装最新版本的声卡驱动和DirectX。由于集成的声卡是使用CPU来处理声音，当CPU高负荷运转时，就可能无法做出响应，导致没有声音。
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- 25..Windows XP中运行DOS程序
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- 答案：
- .在Windows XP中运行DOS程序 问：近日我将系统升级为Windows XP，但是我的一些旧的排版软件需要在DOS下运行，而Windows XP中已经没有纯DOS了，请问应该怎么运行DOS程序呢？ 答：可以采用start命令来运行。在Windows XP的命令提示符中输入：start/seperate要运行的程序，即可运行相应的DOS程序。其中参数separate的作用是在单独的内存空间启动16位程序，而用参数shared则是在共享的内存空间启动16位程序。当DOS程序运行后我们还可按“Alt+Enter”键在全屏幕与窗口之间进行切换。
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- 26.Windows XP中对文件进行加密
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- 答案：
- 在Windows XP中对文件进行加密 在Windows XP中确实可以直接对文件(夹)进行加密，但是，这需要一个前提：要加密的文件(夹)所在的硬盘分区是NFTS格式的。如果你的硬盘分区不是NFTS格式，请进行操作转换后，再按下面的方法进行加密。 选中需要加密的文件(夹)，右击鼠标键，在随后弹出的快捷菜单中，选“属性”选项，在“常规”标签中，按“高级”按钮打开“高级属性”对话框，选中其中的“加密内容以便保护数据”选项后，确定退出即可。 特别需要提醒的是：如果用上述方法对文件(夹)进行了加密，以后重新安装系统之前，最好对它进行解密(解密与加密方法相似)操作，否则系统重装后，可能造成文件(夹)不能正常打开。
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- 27.我的桌面上出现了一个名为Mfm1992的视窗图案的图标，路径是C:\Windows\Desktop，占用45056字节，请问它是什么文件？
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- 28.我使用的操作系统是Windows 2000，上网一段时间后，突然发觉IE无法以最大化显示，把IE重装一遍后，也无法解决这个问题，请问我该怎么办？
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- 答案：
- 在“运行”中输入regedit打开注册表编辑器，选择“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\”，在右边的窗口中删除“Window_Placement”键，在 “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old Work-Areas”右边窗口中删除“OldWorkAreaRects”键。关闭注册表编辑器，重新启动计算机，连续两次最大化IE窗口(即“最大化→还原→最大化”)，再次重新启动IE就可以了。
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- 29.我的电脑出了问题，在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面，请问这是为什么？
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- 30.近日，不知执行了什么操作，任务栏上的图标变得和桌面上的一样大，虽然不影响使用，但看起来非常不美观。请问怎样才能让它恢复原样呢？
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- 31.每次单击Windows的开始菜时，弹出下一组菜单都非常慢，可是以前单击开始菜单时却很快，我想问问用什么方法可以调节开始菜单的弹出速度？
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- 32.我的系统是Windows XP，我从F盘中删除了一个名为“dvdregionfree3031”的文件后，系统出现问题，表现为回收站中的内容无法清空，而且每次打开回收站时它总先搜索一遍，然后在清空回收站时显示一个确认删除对话框，选“是”后清空，再次打开回收站时又出现了上述情况，请问我该怎么办？
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- 33.我的电脑安装的是Windows XP操作系统，安装好后出现了一个问题，就是不能连续读光盘，插入第一张光盘一切正常，打开光驱放入第二张光盘，发现里边的内容竟是第一张光盘的内容，重新启动机器后，第二张光盘也能正常读出，这是什么原因？
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- 答案：
- 用鼠标右键点击“我的电脑”，选“管理”，选择“存储→可移动存储→库”，点击光驱所在的盘符，在名称项目中点鼠标右键选“属性”，在“延迟卸除”下有一项为“收回不可装入的媒体”，将它的时间改为0，应该可以解决这个问题。如果问题未能解决，则打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}键值，将下面的UpperFilters 和LowerFilters删除，重启机器即可。
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- 34.解决系统关机变重启故障
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- 答案：
- 系统关机变重启故障 一、正确设置BIOS 如果你的计算机连上了网络或者连着USB设备，那么BIOS的设置不对很可能会导致不能正常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在BIOS里面禁掉网络唤醒和USB唤醒选项即可。 二、设置电源管理 关机是与电源管理密切相关的，有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机故障。 点击“开始→设置→控制面板→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”（如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，反之就启用它），Windows 98中这种方法往往能解决大部分电源管理导致的关机故障。 如果没有选中“高级”菜单里的“在按下计算机电源按钮时(E)：关闭电源”，把它选中即可。 三、禁用快速关机 有时使用了Windows的快速关机功能也会导致这类关机故障。在Windows 98中可以通过下列方法来解决：在“开始→运行”中输入Msconfig，打开“系统配置实用程序”，在“高级”选项中选中“禁用快速关机”，然后重启计算机即可。
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- 35.有些朋友有关机后断开电源板电源的习惯，可是却常常被一个问题困扰，就是电源板一通电，计算机就自动开机了，Power键形同虚设
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- 答案：
- 有些主板在BIOS设置的“Power Management Setup”中，有一个选项 “Pwron After PW-Fail”，它的默认设置为“ON”，将它设置为“OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没有这个选项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开它即可。大多数主板在BIOS中有一个选项：即在POWER MANAGEMENT SETUP(电源管理设置)中可以选择在意外断电后重新来电时机器的状态，是自动开机或是保持关机状态还是保持断电前的状态。请把自动开机设为Off。此外，电源或主板质量不佳也可能导致类似问题出现。ATX主板的启动需要检测一个电容的电平信号。如果在接通电源的时候不能保证一次接通良好，就会产生一个瞬间的冲击电流，可能使电源误认为是开机信号，从而导致误开机。
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- 36.计算机在内存检测完成后死机且键盘无响应
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- 37.不能用FDISK进行分区，或某些分区不能删除
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- 38.硬盘0磁道被破坏引起的故障
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- DOS操作系统放在硬盘的0磁道上 如果硬盘的0磁道物理性损坏，硬盘便不工作。
一般采用的修复方法是：首先尽量把硬盘有用的文件、数据备份出来。由于硬盘0磁道的损坏，硬盘中的资料、文件已不能按正常备份方法备份，需用BIOS 中断方法按扇区逐一备份；然后对整个硬盘做格式化，再用FDISK对硬盘重新分区，最后用FORMAT对硬盘作逻辑格式化，装上DOS操作系统和有关文件、数据即可。
若用上述方法修复无效，则先用KV300杀毒盘启动、杀毒，再用A：系统盘启动，运行SCANDISK扫描C盘，若在第一簇出现一个红色的“B”，表明零磁道损坏。然后用PCTOOLS 9.0中的DE（该软件能看到各个分区在硬盘的起始点），运行PCT90目录下的DE．EXE，报告现在运行在只读模式，选Op-ti*****菜单 →Configuration，按空格去掉Read Only前面的√，保存后退出。选主菜单Select→Drive；进入后在Drive type→Physical，按空格选定，再按ＴTab键切换到Druves项，选中harddisk，然后选OK回车。此后回到主菜单，打开 Select菜单，这时会出现Partiton Table，选中之后出现硬盘分区表信息。该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将分区的Beginning Cylinder的0改成1即可 保存后退出。重新启动，按Delete键进入CMOS设置，进行“IDE HDD AUTO DETECTIONＤ(也可以看到CYLS数变少)＂，保存后退出，此时再对硬盘重新分区，格式化，装上相应的软件即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.硬盘参数错误导致的硬盘不能启动
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- 答案：
- 硬盘参数有硬盘容量大小、磁头数、磁道数、扇区数等多种。不同厂家生产的硬盘，其参数值各不相同。如果硬盘参数值设置错误，则硬盘就启动不了。这时需要重新设置硬盘的磁头数、磁道数、扇区数等值。方法是：首先开机后待自检开始，按下ＤＥＬ键，即可进入CMOS SETUP设置状态。然后，对COMS中的参数进行设置：选择STANDARD CMOS SETUP栏目中的TYPE项，填入正确的TYPE值。一般的主板都有硬盘自检测功能。进入CMOS SETUP设置菜单中，选择“IDE HDD AUTO DETECTION”即可。
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- 40.主板电池电压不足引起的硬盘无法启动
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- 41.电源引起的硬盘不能正常起动
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- 42.Windows XP下何处关闭系统还原?
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- 43.电脑在未进行任何操作情况下硬盘灯长亮，怎么办？
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- 44.出现“非法操作”提示，怎么办？
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- 答案：
- 出现“非法操作”错误提示是常见的问题之一。有硬件和软件两方面的原因，但大多数为软件原因，软件问题的起因主要有：
（1） 程序编写问题。一些商业软件的初期版本或试用版以及盗版软件都存在许多问题，最好放弃使用这类软件。
（2）非Windows XP程序与Windows XP程序兼容性不好。建议尽量不要使用非Windows XP程序。
（3）病毒感染。如果电脑感染病毒同样也可以引起电脑“非法操作”。
尤其是刚安装了某个软件后就出现该提示时，或安装后经重新启动电脑后(由于有时安装程序与出现问题之间相差一天的时间)，常会出现这种问题。因此需要注意：由正常状态变为异常状态期间，对电脑所做的操作。原因多发生于此，如确定是这样，请恢复原始状态，如卸载新安装的软件、恢复注册表等。
也有可能是个别系统文件出现错误。出现“非法错误”的窗口时，窗口左上角可能会出现文件名，在窗口下端有“详细信息”选项，打开后也可能出现某文件名出错的提示。如这是一个XP的系统文件，可能是该文件出现问题，可以采用Windows XP恢复光盘提取该文件。
如果这些操作都失败，只好备份硬盘上的重要文件后，格式化硬盘，重新安装Windows XP，或“一键恢复”进行恢复。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45.误删了文件，怎么办？
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- 答案：
- 如果没有永久删除，可以在回收站中，选中该文件，单击鼠标右键，利用“还原”将该文件恢复。如果在回收站中找不到该文件，那就没办法啦。
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- 46.为什么突然间系统运行异常缓慢，并时常出现一些内存错误提示？
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- 答案：
- 这主要是由于某些应用程序在分配内存时出现错误而导致这种情况。解决办法是关闭不需要运行的程序以释放更多的内存资源，或者尽量不运行类似程序。
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- 47.C盘整理无法完成，怎么办？
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- 48.很多程序自动安装到C盘，导致C盘不够用，怎么办？
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- 49.系统在休眠状态不能正常启动，怎么办？
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- 50.系统在软关机状态不能正常启动，怎么办？
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