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常见问题解答- 1.浏览器是否支持大字体
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答案：- 支持，点击左下角“第一个图标”--大字体
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- 2.咨询怎样取消DCD快讯的页面显示
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- 答案：
- 进入DCD快讯--左下角“菜单”--设置--待机屏幕显示--关闭
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- 3.咨询手机支持哪些电视业务
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- 答案：
- 支持手机电视和手机视频
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- 4.音乐随身听支持哪些业务？怎样收费？
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- 答案：
- 支持在线听歌和全曲下载，在线听歌收取流量费，全曲下载，收费标准可咨询运营商
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- 5.咨询怎样将话机/卡联系人导入到卡/话机
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- 答案：
- 进入收件箱/手机卡--选中某一条信息--点击左上角“信息”--批量转移--收件箱/手机卡
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- 6.怎样查看手机卡的剩余信息
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- 答案：
- 进入信息--“长按手机卡”--卡信息显示
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- 7.什么是服务类型？
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- 答案：
- "第一就是走 CS通道。第二就是走 PS通道。 至于PS CS优先 都是协议层发送短信优先走哪个通道的策略。 对于用户来说，没有什么意义，但移动入网现网测试的时候会要测试该项。"
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- 8.什么是快速回复？
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- 答案：
- 开启后，在进入写短信 界面时，自动弹出 快速短语 供用户选择，进行发送。。
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- 9.咨询能否一次性将信息删除而不保存至废件箱
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- 答案：
- 可以，进入信息--短信设置--常规--删除选择-彻底/废件箱
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- 10.咨询能否查看到手机的通话时长？
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- 答案：
- 可以，进入通话记录--点击左上角“通话记录”--通话时长
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- 11.怎样设置PUSH信息的提示音
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- 答案：
- 无线小秘-点击左上方的“无线小秘”--个人设置--PUSH--消息提示音。
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- 12.怎样更改IP设置
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- 答案：
- 手机设置--电话设置--CDMA/GSM设置--IP设置
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- 13.进入联系人时怎样不自动打开快速定位盘
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- 答案：
- 联系人--点击左上角“联系人”--下拉菜单
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- 14.怎样设置G网的主叫隐藏
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- 答案：
- 手机设置--电话设置--GSM设置--主叫隐藏（此功能仍需运营商处开通）
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- 15.怎样设置背光时间和背光亮度
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- 答案：
- “手机设置--本机设置--背光--可以设置关闭背光时间和背光亮度调节”
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- 16.怎样进行恢复出场设置
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- 答案：
- 手机设置--本机设置--恢复设置（在进行恢复出厂设置以前建议用户先进行资料备份，以防资料丢失）
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- 17.能否设置唤醒解锁功能
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- 答案：
- 可以，方法：手机设置--本机设置--待机键面--勾选上“唤醒后解锁”
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- 18.怎样开启屏幕锁屏功能
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- 答案：
- 手机设置--本机设置--待机键面--待机后锁屏
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- 19.扩展应用内的综合信息是否可以选择性的开和关
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- 答案：
- 可以,操作方法 综合信息--左上角综合信息--服务选择--全清 可以将里面的功能全部清除,如用户想保留其中的几个服务打勾之后点击确定即可
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- 20.用户咨询生产产地？
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- 答案：
- 告知用户生产产地为：深圳云龙信息技术有限公司生产，地址是：深圳福田区车公庙泰然工业区
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- 21.如果用户咨询云龙信息技术有限公司的简介和公司资料
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- 22.情景模式里屏幕反馈是什么意思
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- 答案：
- 开启屏幕反馈后，点击屏幕上的菜单会有微略振动的效果
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- 23.如何将彩信里面的附件保存
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- 答案：
- 双击进入彩信，点击左上角幻灯片播放下拉菜单——保存所有对象——附件列表——选择附件——点击保存——另存为手机/存储卡即可
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- 24.如何实现前摄像头与后摄像头的切换
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- 答案：
- 进入到照相机，在下面有一个小人头的图标，旁边有一个小数字，点击小人头的图标，当旁边的数字变成2的时候就转成了前摄像头。
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- 25.互联网里面如何添加书签
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- 答案：
- 点击互联网界面右下角的小三角，出现一排灰色的小图标，点击最后一个小图标，点击书签即可看到添加书签或书签管理
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- 26.短信设置里面智能短信设置如何使用
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- 答案：
- 智能短信设置是属于短信增值业务，包括主叫短信回执、短信转移、短信自动回复、定明短信等，可点击开通
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- 27.点击联系人下拉菜单里有一个备份，是用什么形式做备份
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- 28.怎样将卡里的联系人复制到话机，或话机复制到手机卡
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- 答案：
- 进入联系人点击左上角的联系人下拉菜单“资料互换”，选择卡联系人导入话机/手机联系人导入卡
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- 29.E230手机天翼视讯在线可以观看的视频为何下载到手机上本地播放时只有声音没有图像
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- 答案：
- E230上市机器没有天翼视讯客户端，用户是通过天翼视讯wap链接下载的客户端，与本地播放器不一样，BREW平台能播放的流媒体只支持H.263，对于H.264格式的不支持，所以播放起来只有声音，没有图像
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- 30.用户反应UCWEB登录不上去怎样处理
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- 31.为什么更新了天气预报，有的城市还是旧的数据
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- 答案：
- 只支持单个城市的更新
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- 32.是否支持后台播放
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- 答案：
- 支持
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- 33.QQ功能是否支持群组
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- 答案：
- 支持
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- 34.手机是否支持GPS导航
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- 答案：
- 不支持
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- 35.开关机键在手机哪个位置
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- 答案：
- 手机左侧上方
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- 36.E230耳机的标准是多少
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- 答案：
- 3.5（和电脑同一个标准的接口）
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- 37.如何删除QQ聊天记录
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- 答案：
- 登陆浏览器菜单里会有：历史记录—下面的小书的图标-历史记录-后面会有“X”点击后提示—是否要删除此项"
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- 38.怎样删除WAP网的历史浏览记录
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- 答案：
- 进入主菜单,点击主页,删除历史记录即可
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- 39.怎样设置立体声蓝牙耳机即可用于通话又可用于听音乐？
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- 答案：
- 在手机的蓝牙中找到蓝牙耳机后，点击“连接”，下来菜单会出现立体声、蓝牙耳机――点击“立体声”进行配对，配对上后，再点击“蓝牙耳机”机型配对。两个都匹配上了即可使用
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- 40.把短消息转移到存储卡后,如何查看？能否进行转发？
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- 41.如何把蓝牙传送过来的图片作为桌面？
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- 42.使用蓝牙接收的文件是存储在哪里？
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- 答案：
- 手机中无扩展卡时:此时使用蓝牙发送的图片、铃声等存储至UserData-bluetooth内 有扩展卡时:此时默认存储位置为T卡-coolpad文件夹-bluetooth文件夹内
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- 43.如何设置屏幕自动锁屏
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- 答案：
- 在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”，则手机在待机界面或主菜单界面（即“智能通信”等主界面）下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
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- 44.在文件浏览标题栏中有“转到”收藏夹→添加到收藏夹。选中文件进行添加时，添加的路径是什么？该菜单的主要功能是？添加到收藏夹的文件如何查 看
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- 45.使用同步软件收发短信时，手机和CPS同步软件上都有什么提示？
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- 答案：
- 接收短信：手机上有提示音，同步软件无提示。发送短信：手机和同步软件都无提示
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- 46.CPS同步软件使用PC短信服务时，通过同步软件编辑的短信不发送的情况下点击保存能否重新发送？
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- 答案：
- 不能重新发送，会保存在CPS的草稿箱中
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- 47.开机搜索网络慢（4、5分钟左右）答复口径
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- 答案：
- 1、卡槽1插CDMA，卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度（下面的卡槽是卡槽1，上面时卡槽2） 2，建议用户刷新到最新软件版本，新版本增加了不检测卡槽的功能，可在一定程度上加快启网速度。
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- 48.在手机WAP上网中点击复制图标后复制的文本内容从哪里粘贴
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- 答案：
- 在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
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- 49.支持播放的AVI格式文件有什么限制？
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- 答案：
- AVI有两种格式，一种是MPEG2编码的，一种是MPEG4编码的AVI，MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
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- 50.为什么拍摄的录像在电脑上面播放是倒立的？
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- 答案：
- 因为用户是竖着拍摄的，而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
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