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佳能 PIXMA MX348维修信息
常见问题解答- 1.如何将本机连接到电脑上（USB /无线 LAN）
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答案：- 通过无线连接使用本机时，需要以下设备。
(A)访问点或无线路由器(B)无线LAN设置电缆线:无线设置暂时需要使用附带的无线LAN设置电缆线。注释需要购买支持IEEE802.11b/g的访问点或路由器。
原因及解决方法
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USB 连接
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无线连接
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设置额外的计算机
USB 连接
在单台未连接到网络的计算机上使用本机时，建议采用这种连接方法。
如何使用 USB 连接进行安装请勿连接USB电缆线。参见[如何使用 USB 连接进行安装]
无线连接
- 在连接到网络的计算机上使用本机时，建议采用这种连接方法。
如何手动进行无线 LAN 设置(Windows)将本机连接到网络前，计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。
将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何手动进行无线 LAN 设置(Windows)]
如何手动进行无线 LAN 设置（Macintosh）将本机连接到网络前，计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。
将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何手动进行无线 LAN 设置（Macintosh）]
- 如果访问点或路由器支持WPS (Wi-Fi Protected Setup)：
可以轻松设置无线连接。如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置(Windows)将本机连接到网络前，计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置(Windows)]
如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置（Macintosh)将本机连接到网络前，计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置（Macintosh)]
- 如果使用Windows 7/Windows Vista并有USB闪存，也可以通过使用WCN (Windows Connect Now)功能配置无线连接设置。
如何使用 WCN 连接进行无线 LAN 设置（Windows）将本机连接到网络前，计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何使用 WCN 连接进行无线 LAN 设置（Windows）]
设置额外的计算机
- 只在要使用的计算机上执行软件安装。
如何进行无线 LAN 设置使其他电脑能共享打印机(Windows)如果本机已连接到无线网络，则可以在同一网络上的其他计算机上使用本机。参见[如何进行无线 LAN 设置使其他电脑能共享打印机(Windows)]
如何进行无线 LAN 设置使其他电脑能共享打印机（Macintosh）如果本机已连接到无线网络，则可以在同一网络上的其他计算机上使用本机。 -
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- 2.FINE墨盒固定器未移到更换位置
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检查1：电源指示灯是否熄灭？
检查电源指示灯是否亮起绿色。只有电源开启时，墨盒(FINE Cartridge)支架才会移动。 如果电源指示灯熄灭，请关闭扫描单元(机盖)并开启本机。电源指示灯闪烁绿色时，本机正处于准备状态。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起绿色，然后再次打开扫描单元(机盖)。
检查2：液晶显示屏上是否显示错误信息？
关闭扫描单元(机盖)，按照错误信息显示的说明解决问题，然后重新打开扫描单元。 有关如何解决错误的详细资料，请参见 液晶显示屏上显示错误信息。
检查3：扫描单元(机盖)是否已打开10分钟或更长时间？
如果扫描单元(机盖)打开的时间超过10分钟，墨盒(FINE Cartridge)支架将移至右侧以避免打印头干涸。 关闭并重新打开扫描单元(机盖)，以使墨盒(FINE Cartridge)支架返回至左侧。
检查4：本机是否已连续打印很长一段时间？
关闭扫描单元(机盖)，等待一段时间后重新打开。如果本机已长时间连续打印，由于打印头可能过热，墨盒(FINE Cartridge)支架可能不会移至中间。注释- 如果在打印过程中打开扫描单元(机盖)，墨盒(FINE Cartridge)支架将移至右侧。 关闭扫描单元(机盖)，并在打印结束后重新打开扫描单元。
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- 3.装入信封
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- 答案：
- 可以在欧洲DL和美国#10信封上打印。通过正确指定打印机驱动程序的设置，会根据信封的方向自动旋转并打印地址。须知
- 只能使用计算机在信封上打印。
- 请勿使用以下信封。 可能造成本机内部卡纸或导致本机故障。
- 有凹凸花纹或表面经过处理的信封- 双盖舌(或贴条盖舌)的信封- 涂胶盖舌已潮湿并具有粘性的信封注释在信封上打印时，会出现如何装入信封的信息。 如果选择不再显示此消息。复选框，下次将不再显示该信息。
1. 准备信封。- 按下信封的四个角和边缘以平整信封。
- 如果信封卷曲，请持着对角并轻轻地向反方向弯曲信封。
- 如果信封盖舌的角折叠，请将其平整。
- 请用笔以信封插入方向压平导入边使折痕平整清晰。
上图为信封导入边的侧视图。须知如果信封不平整或边缘未对齐，可能会导致信封卡在本机中。 确保卷曲或翘起量不超过0.1英寸/3毫米。
2. 装入信封。(1) 打开靠纸架。请勿打开靠纸架扩展架。
(2) 轻轻地打开出纸托盘。(3) 滑动纸张导片(A)以将其打开，并在后端托盘的中心以地址面朝向自己装入信封。信封的折叠盖舌将位于左侧正面向下。每次最多可以装入10个信封。(4) 滑动纸张导片(A)使它们与信封两侧对齐。请勿过于用力滑动纸张导片。 信封可能无法正确送入。
(B) 背面(C) 地址面注释请勿使装入的信封超出装入限量标记(D)。
3. 指定打印机驱动程序中的设置。(1) 在快速设置选项卡上的常用设置中选择信封。(2) 在信封尺寸设置窗口中选择DL信封或Comm.信封#10。(3) 在方向中选择横向。须知如果未正确指定信封尺寸或方向，打印出的地址将会上下倒置或旋转90度。注释- 送入信封时，本机可能会发出噪声。
- 如果打印结果上下倒置，请打开打印机驱动程序设置窗口，选择常用设置中的信封，然后选择附加功能中的旋转180度复选框。
- 有关打印机驱动程序的详细资料，请参见 打印文档。
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- 4.对齐打印头
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- 答案：
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需要准备：一张A4或Letter尺寸的普通纸(包括再生纸)** 确保使用的纸张两面均洁白干净。
1. 确保电源已开启。
2. 确保将一张或更多A4或Letter尺寸的普通纸装入到后端托盘中。
3. 轻轻地打开出纸托盘。
4. 打印打印头对齐页。(1) 反复按菜单按钮，直到出现维护。(2) 使用
(-)或 
(+) 按钮选择打印头对齐，然后按OK按钮。
将打印打印头对齐页。
须知- 请勿触摸打印头对齐页上的任何打印部分。
- 请注意不要弄脏打印头对齐页。 如果打印头对齐页脏污或皱褶，可能无法正确扫描。
5. 扫描打印头对齐页以调整打印头位置。(1) 将打印头对齐页装入到稿台玻璃上。将打印面向下装入打印头对齐页，并将该页左上角的标记
与对准标记 
对齐。
注释如果装入到自动输稿器中，则无法扫描打印头对齐页。
(2) 轻轻合上文档盖板，然后按彩色或黑白按钮。本机开始扫描打印头对齐页，并且将自动调整打印头位置。打印头位置调整完成时，取出稿台玻璃上的打印头对齐页。须知- 打印头位置调整完成之前，请勿打开文档盖板或取出稿台玻璃上的打印头对齐页。
- 如果出现“扫描打印头对齐页失败”信息，按OK按钮。
注释- 如果按以上描述调整打印头位置后打印效果仍不理想，请从计算机手动调整打印头位置。
- 要打印和检查当前打印头的位置调整值，请选择维护菜单中的打印头对齐数值。
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- 5.纸张背面出现污迹
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- 答案：
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注释执行无边距打印、双面打印或过量打印时，打印机内部可能会被墨水弄脏。
本节介绍如何清洁本机内部。 如果本机内部脏污，可能会弄脏打印的纸张，因此建议定期执行清洁。
1. 确保本机已开启。
2. 轻轻地打开出纸托盘。
3. 取出后端托盘中的所有纸张。
4. 将一张A4或Letter尺寸的普通纸横向对折，然后打开纸张。
5. 将开口向面前，在后端托盘中装入且仅装入该纸张。
(A) 展开后装入该纸张。
6. 重复按菜单按钮，直到出现维护为止。
7. 使用
按钮选择底板清洁，然后按OK按钮。纸张送入本机时将清洁本机内部。检查已输出纸张的折叠部分。 如果被墨水弄脏，请再次执行底板清洁。如果再次执行清洁后问题仍未解决，本机内部的突出部分可能已脏污。 根据说明清洁。-> 清洁本机内部的突出部分注释再次执行底板清洁时，确保使用一张新纸。
如果本机内部的突出部分脏污，使用棉签或类似物品将突出部分的所有墨水擦拭干净。须知- 清洁本机之前，务必关闭电源并断开电源插头。
- 本机正在发送或接收传真时，或本机存储器中保存有未发送的传真时，无法关闭本机电源。
- 电源关闭时本机无法接收传真。
- 如果断开电源插头，存储器中保存的所有文档将被删除。 断开电源插头前，发送或打印需要的文档。
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- 6.卡纸
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- 答案：
- 须知
- 在本机接收传真(到存储器)的过程中，不可关闭本机。 接收完传真后关闭本机。 请勿在本机接收传真的过程中断开电源插头。 如果断开电源插头，存储器中保存的所有文档将被删除。
注释- 如果在打印过程中需要关闭本机取出卡纸，请在关闭本机前按停止按钮取消打印作业。
原因及解决方法
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出纸槽或后端托盘中卡纸
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在其他情况下：
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如果在本机正在扫描文档时按下停止按钮：
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从文档托盘取出卡住的文档：
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从文档输出槽取出卡住的文档：
出纸槽或后端托盘中卡纸
按照以下步骤取出纸张。1.请从后端托盘或出纸槽选择较容易拉出的一端，慢慢地拉出纸张。
注释- 如果纸张撕裂并有碎片留在本机内，请关闭本机，打开扫描单元(机盖)并取出纸张。注意，请勿接触本机内部部件。取出所有纸张后，关闭扫描单元(机盖)，然后重新开启本机。
- 如果无法拉出纸张，请关闭本机并重新开启。 纸张可能会自动输出。
2.重新装入纸张，并按本机上的OK按钮。如果在步骤1中关闭本机，队列中所有的打印作业将被取消。 如有必要，请重新打印。注释- 重新装入纸张时，请确认使用正确的纸张并将其正确地装入打印机。
-> 装入纸张- A5尺寸的纸张适合打印主要由文本构成的文档。 建议不要使用此类纸张打印照片或图形文档，否则打印输出可能会卷曲并造成输出卡纸。
如果无法取出纸张或纸张撕裂在本机内，或取出纸张后继续出现卡纸错误，请与服务中心联系。
在其他情况下：
请确认以下各项：- 检查1：出纸槽周围是否有异物？
- 检查2：后端托盘中是否有异物？
如果后端托盘中存在任何异物，请务必关闭本机，从电源插座中拔出本机插头，然后取出异物。
- 检查3：纸张是否卷曲？
-> 检查3：装入平整后的纸张。
如果在本机正在扫描文档时按下停止按钮：
扫描时，如果按停止按钮，则液晶显示屏上会显示自动输稿器中有文档。请按[OK]。 按OK按钮以使残留的文档自动输出。
从文档托盘取出卡住的文档：
按照以下步骤取出文档。1.如果打印正在进行，按停止按钮。2.关闭本机。3.如果装入了多页文档，请从自动输稿器中取出被卡页面之外的其他页面，然后打开输稿器盖。
4.从自动输稿器中拉出卡住的文档。
5.关闭输稿器盖，然后开启本机。清除错误后重新扫描文档时，请从第一页重新扫描。如果无法取出文档或文档撕裂在本机内部，或者取出文档后继续出现文档卡纸错误，请与服务中心联系。注释根据介质类型或操作环境(如温度和湿度过高或过低)，可能无法正常送入文档。在这种情况下，将文档页数减少至约装入限量的一半。如果文档仍卡在自动输稿器中，请使用稿台玻璃。
从文档输出槽取出卡住的文档：
如果文档卡在文档输出槽内，如下图所示关闭文档托盘，并拉出文档。
清除错误后重新扫描文档时，请从第一页重新扫描。如果无法取出文档或文档撕裂在本机内部，或者取出文档后继续出现文档卡纸错误，请与服务中心联系。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.插入USB闪存
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- 答案：
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须知插入USB闪存之前：
- 如果USB闪存无法插入本机的直接打印端口，可能需要延长电缆线。 有关详细资料，请咨询电子用品商店。
- 根据USB闪存的类型，可能无法保证正常操作。
- 可能无法使用某些带有安全设置的USB闪存。
1. 将USB闪存插入直接打印端口。将USB闪存平直地插入直接打印端口之前，确保USB闪存方向正确。
1. 确保本机没有正在向USB闪存写入数据。在液晶显示屏上检查写入操作是否完成。须知在本机执行操作时，请勿取出USB闪存或关闭电源。注释如果使用带有存取指示灯的USB闪存，请参阅USB闪存附带的说明手册以检查USB闪存上的写入操作是否完成。
2. 取出USB闪存。手持USB闪存并将其从本机中平直地取出。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.无法安装MP Drivers
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- 答案：
- 须知如果通过LAN使用本机时无法安装MP Drivers，请参阅安装手册。
原因及解决方法
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如果在安装光盘插入计算机的光盘驱动器后仍未开始安装：
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如果在打印机连接屏幕无法继续进行：
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在其他情况下：
如果在安装光盘插入计算机的光盘驱动器后仍未开始安装：
按照以下步骤开始安装。1. 单击开始然后单击计算机。在Windows XP环境下，单击开始，然后单击我的电脑。在Windows 2000环境下，双击桌面上的
我的电脑图标。2. 在显示的窗口中双击
光盘图标。如果要显示光盘的内容，双击MSETUP4.EXE。注释- 如果未显示光盘图标，请尝试以下操作：
- 从计算机中取出光盘，然后将其重新插入。- 重新启动计算机。- 如果仍未显示此图标，请试用其他光盘，查看是否会显示光盘图标。 如果其他光盘图标可以显示，则此安装光盘存在问题。 在这种情况下，请联系服务中心。
如果在打印机连接屏幕无法继续进行：
如果在打印机连接屏幕无法继续进行，确保USB电缆线已稳固地插入本机的USB端口并且连接到计算机，然后按照以下步骤重新安装MP Drivers。注释根据使用的电脑可能会显示未检测到本机。请检查连接。。 在这种情况下，请按照下面的步骤重新安装MP Drivers。
1. 在打印机连接屏幕上单击取消。2. 在安装失败屏幕上单击返回开始。3. 在随后出现的屏幕上单击上一步。4. 在PIXMA XXX屏幕上单击退出(“XXX”表示本机的名称)，然后取出光盘。5. 关闭本机。6. 重新启动计算机。7. 确保没有应用程序软件正在运行。8. 重新插入光盘，然后执行简易安装以安装MP Drivers。
在其他情况下：
按照安装手册中所述步骤重新安装MP Drivers。如果没有正确地安装MP Drivers，请卸载MP Drivers，重新启动计算机，然后重新安装MP Drivers。-> 删除不需要的MP Drivers如果重新安装MP Drivers，请执行安装光盘中的自定义安装，然后选择MP Drivers。注释如果因Windows的故障而导致安装程序被强行终止，该系统可能不稳定，并且可能不能安装驱动程序。 重新安装前请重新启动计算机。如何将本机连接到电脑上（USB /无线 LAN） -
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- 9.深度清洗打印头
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- 答案：
- 如果标准打印头清洗未改善打印质量，则深度清洗打印头。 深度清洗打印头比标准打印头清洗消耗更多墨水，因此请仅在必要时执行此操作。
1. 确保电源已开启。
2. 深度清洗打印头。(1) 反复按菜单按钮，直到出现维护。(2) 使用
(-)或 
(+)按钮选择深度清洗，然后按OK按钮。
本机开始深度清洗打印头。本机深度清洗打印头完成之前请勿执行任何其他操作。 此过程大约需要2分钟。
3. 检查打印头状况。要检查打印头状况，打印喷嘴检查图案。请参见 打印喷嘴检查图案。
如果问题未解决，关闭电源并在24小时后再次深度清洗打印头。 电源关闭时请勿断开电源插头。
如果问题仍未解决，请更换新FINE墨盒。请参见 更换FINE墨盒。
如果更换FINE墨盒后问题仍未解决，请联系服务中心。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.纸张出现污迹/打印面有划痕
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检查1：是否已确认纸张和打印质量设置？
检查2：是否使用了合适的纸张类型？检查以下事项：
- 检查打印使用的纸张是否适合打印用途。
-> 可以使用的介质类型- 执行无边距打印时，确保正在使用的纸张适合无边距打印。
如果正在使用的纸张不适合无边距打印，纸张上边缘和下边缘处的打印质量可能会有所降低。-> 打印区域
检查3：装入平整后的纸张
- 对于普通纸
翻转纸张并重新装入以在另一面上打印。将纸张装入后端托盘较长时间可能造成纸张卷曲。 在这种情况下，请将纸张的另一面向上装入。 这可能会解决问题。建议将未用完的纸张放回包装并水平放置。- 对于其他纸张
如果纸张四个角的卷曲高度超过0.1英寸/3毫米(A)，纸张可能出现污迹或可能无法正确送入。 在这种情况下，请按照以下描述的步骤平整纸张卷曲。
1. 如下图所示，向纸张卷曲的相反方向卷起纸张。
2. 确认纸张现已平展。建议每次使用一张平整后的纸张打印。注释根据介质类型，即使纸张未向内卷曲也可能出现污迹或无法正确送入。 在这种情况下，打印前请按照以下描述的步骤向外卷曲纸张，并且高度在0.1英寸/3毫米(B)以内。 这可能会改善打印效果。
(C) 打印面建议每次使用一张向外卷曲过的纸张打印。
检查4：如果在厚纸上打印，选择防止纸张磨损设置
选择防止纸张磨损设置会增加打印头与所装入纸张之间的间隙。 如果发现介质类型设置与装入的纸张正确匹配时仍出现磨损，请使用操作面板或计算机设置本机以防止纸张磨损。如果选择防止纸张磨损设置，则打印速度会降低。* 一旦打印结束，禁用防止纸张磨损设置。 否则，所有后续打印作业将继续启用此设置。- 要使用操作面板进行设置
重复按菜单按钮直到出现设备设置，使用
按钮和OK按钮依次选择打印设置和防止纸张磨损，然后选择开。- 要使用计算机进行设置
打开打印机驱动程序设置窗口，在维护选项卡的用户定义设置中，选择防止纸张磨损复选框，然后单击发送。
检查5：如果浓度设置过高，在打印机驱动程序中降低浓度设置并且重新尝试打印
如果使用普通纸打印高浓度的图像，纸张可能会吸收过多墨水并卷曲，造成纸张磨损。- 从计算机打印时
在打印机驱动程序中降低浓度设置，并再次试打印。
1.打开打印机驱动程序设置窗口。* 单击此处打开打印机驱动程序设置窗口之前，请退出正在运行的应用程序软件。2.在主要选项卡上，选择色彩/浓度为手动，然后单击设置。3.拖动色彩调整选项卡上的浓度滑动条以调整浓度。
1.打开打印对话框。2.在弹出菜单中选择色彩选项。3.拖动浓度滑动条以设置浓度。- 复印时
检查6：是否在推荐的打印区域外执行打印？
如果在打印纸张的推荐打印区域外打印，则纸张的下边缘可能被墨水弄脏。在应用程序软件中重新设置原件的尺寸。打印区域为了确保最佳打印质量，本机可以沿介质的每一边缘留有边距。 实际可打印的区域为这些边距之内的区域。推荐的打印区域
: Canon推荐在此区域内打印。可打印区域
: 可以打印的区域。.....参见[打印区域]
检查7：稿台玻璃或自动输稿器的玻璃是否脏污？
清洁稿台玻璃或自动输稿器的玻璃。清洁稿台玻璃和文档盖板参见[清洁稿台玻璃和文档盖板]
检查8：进纸滚轴是否脏污？
清洁进纸滚轴。注释清洁进纸滚轴会磨损进纸滚轴，因此请仅在必要时执行此步骤。清洁进纸滚轴如果进纸滚轴脏污或沾有纸屑，则纸张可能不会正确地送入。在这种情况下，清洁进纸滚轴。 清洁会磨损进纸滚轴，因此仅在必要时执行清洁。参见[清洁进纸滚轴]
检查9：本机内部是否脏污？
执行双面打印时，墨水可能弄脏本机内部，造成打印输出脏污。执行底板清洁以清洁本机内部。注释要防止本机内部脏污，请正确设置纸张尺寸。清洁本机内部(底板清洁)本节介绍如何清洁本机内部。 如果本机内部脏污，可能会弄脏打印的纸张，因此建议定期执行清洁。参见[清洁本机内部(底板清洁)]
检查10：设置较长的墨水晾干等待时间
这样有足够的时间晾干打印面，以避免纸张出现污迹和划痕。
1.确保本机已开启。2.打开打印机驱动程序设置窗口。3.单击维护选项卡，然后单击用户定义设置。4.拖动墨水晾干等待时间滑动条以设置等待时间，然后单击发送。5.确认信息并单击确定。
1.确保本机已开启。2.打开Canon IJ Printer Utility。3.在弹出菜单中选择用户定义设置。4.拖动墨水晾干等待时间滑动条以设置等待时间，然后单击发送。5.确认信息并单击好。
检查11：纸张是否被其他装入的纸张刮破？
根据介质类型，从后端托盘送纸时，纸张可能会被其他装入的纸张划伤。 在这种情况下，一次装入一张纸。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.无法打印作业的末端
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