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常见问题解答- 1. 请问我使用Secure Lock Ware将硬盘内数据加密后，若不慎忘记密码，可否送回原厂代为解开？
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- 2.无线网卡可与AP联机、信号非常好，但无法上Internet？
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- 3.我的AP的无线信号不稳定经常不定时断线，该怎么办？
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答案：- 以下提供您两个调整设定方式作参考： 1. 变更Wireless channel是否改善信号稳定性。 2. 变更802.11g Protection项目为Do not use。 两种方式可以同时做也可以只做一种。建议一次调整一种，以确定哪个设定对您的情况有帮助，调整完成后记得点击下方『SET』以储存您所做的调整。若以上两种方式均无效的话，建议您将您的路由器送至您购买的店家进行检测或维修。 设定画面内的位置： *WBR系列：进入AP的设定画面→Advanced→LAN Settings→Wireless后右边画面 *WHR G54系列：进入AP的设定画面→Advanced→Wireless config→Basic后右边画面 *802.11N系列：进入AP的设定画面→无线配置→基本
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- 4.WLI-USB-G54驱动程序的安装有问题？
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- 5.如何使用WPA加密？
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- 答案：
- 欲使用WPA加密需AP与Client两端均有支持方可使用
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- 6.我使用ADSL PPPoE计时制拨号连接宽带，为何有时Airstation无法联机到网络？
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- 7.联机时该使用Windows XP内建的无线连接程序还是Client Manager？
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- 8.请问为何无线网卡无法安装成功或正常使用？
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- 答案：
- 这种情形偶尔会发生在较为老旧的计算机上，一般多为硬件装置的IRQ发生冲突或不足所导致的状况。解决方式请先停用其他网卡或是无使用的装置，如: COM1、COM2、LPT1...等，以释放可用的IRQ。接下来请重新安装驱动程序。首先请确认您所持的光盘片里的驱动程序，是否包含您所购买的无线网卡的型号。若不相同，请与您购买的店家确认或更换。而操作系统版本Win98、WinME的用户，请于安装网卡前备妥Win98、WinME原版光盘片。系统侦测到新硬件后，在安装驱动程序时会提醒您插入Win98、WinME光盘片，请依屏幕指示更换网卡驱动程序光盘与Win98、WinME光盘。
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- 9.忘记密码无法进入设定画面该怎么办？
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- 10.请问为何无法搜寻或显示出路由器？
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- 答案：
- 这种情形有以下几种可能： 1. 请检查无线路由器是否有异状发生( 如红灯闪烁 )。 2. 是否在距离过远或者障碍物过多的环境下搜寻。请确认是否切换在正确的搜寻模式下。 3. 本机的防病毒软件是否有启动防火墙的功能。(如：PC-cillin 、Norton) ※搜寻它厂牌的路由器时有可能无法显示路由器名称，在此种情况下请使用Clinet Mangaer输入路由器的ESS-ID即可正常联机。 4. 若您使用的无线网卡是笔记本电脑内建之网卡，请确认无线网络之指示灯是否有亮起。若没有正常运作，请与您的笔记本电脑厂商联系。
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- 11. Client Manager中的天线状态符号，为何有时会出现黑色以外的颜色？
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- 12. 是否每台计算机都需执行设定路由器联机的步骤后才能使用无线网络？
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- 答案：
- 联机设定只需要做一次。其他现存计算机或尔后扩充计算机时，只需安装网卡的driver及无线网卡客户端管理软件，执行搜寻并联机后即可使用。
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- 13.请问AirStation不用时须将插头拔起吗？那里面的配置还会在吗？
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- 答案：
- 可以不用拔起，因为AP本身设计有低电量装置。如果拔起电源，配置也还会存在，因为旧型AP本身配有一颗水银电池在里面，离电的情况下可保留约1个月左右。目前销售中的AP并没有这个问题。
Q: 由路由器的Ping TEST连至Internet正常，但为何网卡却无法上网？ A: 通常为IP设定不正确所导致。如果路由器的DHCP功能有开启，则网卡端的IP以自动取得的方式即可。反之，则须将相关参数(IP、Subnet Mask、Default Gateway、DNS)一并完整设定。架设各种服务器(FTP、WEB)时，建议以此法进行设定您计算机的IP。
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- 14.请问如何得知路由器的固件版本，以及何处可下载？
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- 答案：
- 进入路由器的设定画面后，参阅说明书即可找到目前您所使用的固件版本。 在Advanced Setting里：１. Management下的System Information里可以看到您所使用的固件版本。２. Management下的Firmware Update里也可以看到您所使用的固件版本。 本处将不定期在本网站上公布最新固件并提供下载，请不要在BUFFALO中国大陆销售之机种上使用其他地区提供的固件。 ※警告：当您的路由器可以正常使用时，并不建议更新固件。因为更新固件有一定程度的风险，稍有不慎即可能使路由器无法使用(例如：更新过程中停电、计算机当机等等因素)。
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- 15.请问是否支持NetMeeting功能？
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- 答案：
- 有的。Netmeeting的设定请先切入Web管理画面，参考说明书设定您的IP即可。
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- 16. 请问要使用P2P软件或架设网站应如何着手？
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- 答案：
- 架设网站或使用P2P软件，请进入设定画面，选择「Advanced Settings」，然后在「Address Translation」功能下，进行NAT Table的设定即可。 *可参考本网站提供的[ NAT 转址设定方式 ]来进行设定。
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- 17.请问为何无法通过Web登入路由器设定页面？
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- 答案：
- 检查1：检查路由器的灯号是否正常。包括Power(电源)、Wireless(无线信号)*1、WAN(连接宽带网络)、LAN1～4(连接有线计算机)*2、DIAG(自我检测)*3、BRIDEG(网桥模式)*4。说明： *1：无线的机型才有的灯号，无数据传输时恒亮，传输时会闪烁。 *2：有连接网络线的Port才会亮灯，无数据传输时恒亮，传输时会闪烁。 *3：只有刚开机时会亮或闪烁约10～20秒(每种机型不一样)平时应该是不会亮。 *4：只有「WHR」的无线机型才有的灯号，若亮起为切换在网桥模式。 检查2：检查计算机的网络卡是否有安装TCP/IP通讯协议，并检查其设定是否正确。正确的设定应该为「自动取得IP地址」及「自动取得DNS服务器地址」；再检查IP地址是否为「192.168.11.2或3…」*1。说明： *1：Windows98、Me的检查方法：开始→执行→输入「winipcfg」的指令。 Windows2000、XP的检查方法：开始→执行→输入「cmd」后按确定→输入「ipconfig」的指令后按「Enter」。 检查3：若为「WHR」系列机型，请确认底座的开关是否切在「AUTO」的位置，若切在「BRI」请将开关切回「AUTO」，再进行一次 Reset的动作。（Reset的动作，请参考「检查4」） 检查4：若仍无法登入可试着将路由器Reset回原厂默认值。 *Reset方法：在电源的附近有一个「INIT」或「RESET」的按钮，请用笔或尖的物品长压6～8秒后放开（若为「WYR-G54」的机型请长压10～12秒），待「DIAG」的红灯闪烁后再放开。
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- 18.请问我在中国网站找不到更新版的固件，是否可至其它地区的BUFFALO网站下载固件使用？
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- 19.请问我在国外购买的BUFFALO产品在中国大陆是否享有质保？
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