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BUFFALO WLI-U2-SG54HP技术支持

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发布BUFFALO WLI-U2-SG54HP的技术问题 BUFFALO WLI-U2-SG54HP的常见问题

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  1. 1. 请问我使用Secure Lock Ware将硬盘内数据加密后，若不慎忘记密码，可否送回原厂代为解开？
  2. 关闭 答案：
     因Secure Lock Ware是使用「AES 256bit技术」加密，而目前此种加密技术无破解之方法，若您不慎忘记密码原厂也无法破解。建议您慎重使用Secure Lock Ware软件且一定要妥善记录您的密码，谢
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  3. 关闭 答案：
     因Secure Lock Ware是使用「AES 256bit技术」加密，而目前此种加密技术无破解之方法，若您不慎忘记密码原厂也无法破解。建议您慎重使用Secure Lock Ware软件且一定要妥善记录您的密码，谢谢。
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  4. 2.无线网卡可与AP联机、信号非常好，但无法上Internet？
  5. 关闭 答案：
    请检查您的Internet Explorer的『局域网络（LAN）设定』，应取消所有勾选之项目（包含代理服务器的设定）。 请检查您的『控制面板』→『网络连接』内是否错误设定了WinXP之『网络网桥』。若有『
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  6. 关闭 答案：
    请检查您的Internet Explorer的『局域网络（LAN）设定』，应取消所有勾选之项目（包含代理服务器的设定）。 请检查您的『控制面板』→『网络连接』内是否错误设定了WinXP之『网络网桥』。若有『网络网桥』请将其删除，即可正常联机。
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  7. 3.我的AP的无线信号不稳定经常不定时断线，该怎么办？
  8. 关闭 答案：
    以下提供您两个调整设定方式作参考： 1. 变更Wireless channel是否改善信号稳定性。 2. 变更802.11g Protection项目为Do not use。 两种方式可以同时做也可以只做一种。建议一次调整一种，以确定
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  9. 关闭 答案：
    以下提供您两个调整设定方式作参考： 1. 变更Wireless channel是否改善信号稳定性。 2. 变更802.11g Protection项目为Do not use。 两种方式可以同时做也可以只做一种。建议一次调整一种，以确定哪个设定对您的情况有帮助，调整完成后记得点击下方『SET』以储存您所做的调整。若以上两种方式均无效的话，建议您将您的路由器送至您购买的店家进行检测或维修。 设定画面内的位置： *WBR系列：进入AP的设定画面→Advanced→LAN Settings→Wireless后右边画面 *WHR G54系列：进入AP的设定画面→Advanced→Wireless config→Basic后右边画面 *802.11N系列：进入AP的设定画面→无线配置→基本
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  10. 4.WLI-USB-G54驱动程序的安装有问题？
  11. 关闭 答案：
    WLI-USB-G54是利用USB2.0的接口来传输数据，因此在您安装WLI-USB-G54之前要请您先确认您计算机上的USB2.0接口已经正确驱动，方可正确的安装与使用USB2.0的外围装置。以WinXP为例，您必须确定您已
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  12. 关闭 答案：
    WLI-USB-G54是利用USB2.0的接口来传输数据，因此在您安装WLI-USB-G54之前要请您先确认您计算机上的USB2.0接口已经正确驱动，方可正确的安装与使用USB2.0的外围装置。以WinXP为例，您必须确定您已经安装了Service Pack 1版本的更新修正才能正确的驱动您主板上的USB2.0端口，之后才可以在其上正确的安装我们的WLI-USB-G54。 ※提醒您，WinXP必须有合法的产品密钥才能安装Service Pack 1更新修正。
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  13. 5.如何使用WPA加密？
  14. 关闭 答案：
    欲使用WPA加密需AP与Client两端均有支持方可使用
  15. 关闭 答案：
    欲使用WPA加密需AP与Client两端均有支持方可使用
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  16. 6.我使用ADSL PPPoE计时制拨号连接宽带，为何有时Airstation无法联机到网络？
  17. 关闭 答案：
    1. 请先确认您的ISP提供的网络服务为正常状态。 2. ADSL调制解调器(ATU-R)有时会发生无法拨号上网(咬线)的情形，若发现您的路由器(AP)无法代您拨号上网时，可先尝试将ADSL调制解调器关机后间隔5
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  18. 关闭 答案：
    1. 请先确认您的ISP提供的网络服务为正常状态。 2. ADSL调制解调器(ATU-R)有时会发生无法拨号上网(咬线)的情形，若发现您的路由器(AP)无法代您拨号上网时，可先尝试将ADSL调制解调器关机后间隔5秒后再开机，稍待片刻再行尝试透过AP联机至Internet。 3. 请详阅说明书指示，除了USER NAME及PASSWORD之外，不须输入的项目，千万不要填入任何字符。
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  19. 7.联机时该使用Windows XP内建的无线连接程序还是Client Manager？
  20. 关闭 答案：
    若您所使用的无线网卡为BUFFALO之无线网卡，则建议使用Client manager作为您搜寻、联机、设定路由器的工具。开启Windows XP内建功能的方式：控制面板→系统管理工具→服务，在服务里面找到Wirel
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  21. 关闭 答案：
    若您所使用的无线网卡为BUFFALO之无线网卡，则建议使用Client manager作为您搜寻、联机、设定路由器的工具。开启Windows XP内建功能的方式：控制面板→系统管理工具→服务，在服务里面找到Wireless Zero Configuration项目，以鼠标左键双击该项目显示该项目内容，请于『常规』标签栏内找到『启动类型』将其变更为“自动”，再于『服务状态』下方点击”启动”按钮即可。
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  22. 8.请问为何无线网卡无法安装成功或正常使用？
  23. 关闭 答案：
     这种情形偶尔会发生在较为老旧的计算机上，一般多为硬件装置的IRQ发生冲突或不足所导致的状况。解决方式请先停用其他网卡或是无使用的装置，如: COM1、COM2、LPT1...等，以释放可用的IRQ。
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  24. 关闭 答案：
     这种情形偶尔会发生在较为老旧的计算机上，一般多为硬件装置的IRQ发生冲突或不足所导致的状况。解决方式请先停用其他网卡或是无使用的装置，如: COM1、COM2、LPT1...等，以释放可用的IRQ。接下来请重新安装驱动程序。首先请确认您所持的光盘片里的驱动程序，是否包含您所购买的无线网卡的型号。若不相同，请与您购买的店家确认或更换。而操作系统版本Win98、WinME的用户，请于安装网卡前备妥Win98、WinME原版光盘片。系统侦测到新硬件后，在安装驱动程序时会提醒您插入Win98、WinME光盘片，请依屏幕指示更换网卡驱动程序光盘与Win98、WinME光盘。
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  25. 9.忘记密码无法进入设定画面该怎么办？
  26. 关闭 答案：
    请接上电源，找寻在电源附近一个「INIT」或「RESET」按钮，拿一支笔或尖的物品，长压按钮6～8秒再放开，等到「DIAG」的红灯不亮后即可。（若为WYR-G54的机型，请长压10～12秒，待「DIAG」的红灯
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  27. 关闭 答案：
    请接上电源，找寻在电源附近一个「INIT」或「RESET」按钮，拿一支笔或尖的物品，长压按钮6～8秒再放开，等到「DIAG」的红灯不亮后即可。（若为WYR-G54的机型，请长压10～12秒，待「DIAG」的红灯开始闪烁后再放掉按钮。）
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  28. 10.请问为何无法搜寻或显示出路由器？
  29. 关闭 答案：
    这种情形有以下几种可能： 1. 请检查无线路由器是否有异状发生( 如红灯闪烁 )。 2. 是否在距离过远或者障碍物过多的环境下搜寻。请确认是否切换在正确的搜寻模式下。 3. 本机的防病毒软件是否有
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  30. 关闭 答案：
    这种情形有以下几种可能： 1. 请检查无线路由器是否有异状发生( 如红灯闪烁 )。 2. 是否在距离过远或者障碍物过多的环境下搜寻。请确认是否切换在正确的搜寻模式下。 3. 本机的防病毒软件是否有启动防火墙的功能。(如：PC-cillin 、Norton) ※搜寻它厂牌的路由器时有可能无法显示路由器名称，在此种情况下请使用Clinet Mangaer输入路由器的ESS-ID即可正常联机。 4. 若您使用的无线网卡是笔记本电脑内建之网卡，请确认无线网络之指示灯是否有亮起。若没有正常运作，请与您的笔记本电脑厂商联系。
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  31. 11. Client Manager中的天线状态符号，为何有时会出现黑色以外的颜色？
  32. 关闭 答案：
     当天线符号出现蓝色或是红色时代表信号异常。可能是因距离、障碍物干扰等因素，或是网卡与路由器不为同网段所导致。这种情形发生时，往往无法联机Internet。当天线符号状态出现红色Ｘ时，
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  33. 关闭 答案：
     当天线符号出现蓝色或是红色时代表信号异常。可能是因距离、障碍物干扰等因素，或是网卡与路由器不为同网段所导致。这种情形发生时，往往无法联机Internet。当天线符号状态出现红色Ｘ时，表示并未搜寻到路由器。
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  34. 12. 是否每台计算机都需执行设定路由器联机的步骤后才能使用无线网络？
  35. 关闭 答案：
     联机设定只需要做一次。其他现存计算机或尔后扩充计算机时，只需安装网卡的driver及无线网卡客户端管理软件，执行搜寻并联机后即可使用。
  36. 关闭 答案：
     联机设定只需要做一次。其他现存计算机或尔后扩充计算机时，只需安装网卡的driver及无线网卡客户端管理软件，执行搜寻并联机后即可使用。
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  37. 13.请问AirStation不用时须将插头拔起吗？那里面的配置还会在吗？
  38. 关闭 答案：
    可以不用拔起，因为AP本身设计有低电量装置。如果拔起电源，配置也还会存在，因为旧型AP本身配有一颗水银电池在里面，离电的情况下可保留约1个月左右。目前销售中的AP并没有这个问题。 Q: 由路由
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  39. 关闭 答案：
    可以不用拔起，因为AP本身设计有低电量装置。如果拔起电源，配置也还会存在，因为旧型AP本身配有一颗水银电池在里面，离电的情况下可保留约1个月左右。目前销售中的AP并没有这个问题。

    Q: 由路由器的Ping TEST连至Internet正常，但为何网卡却无法上网？ A: 通常为IP设定不正确所导致。如果路由器的DHCP功能有开启，则网卡端的IP以自动取得的方式即可。反之，则须将相关参数(IP、Subnet Mask、Default Gateway、DNS)一并完整设定。架设各种服务器(FTP、WEB)时，建议以此法进行设定您计算机的IP。

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  40. 14.请问如何得知路由器的固件版本，以及何处可下载？
  41. 关闭 答案：
    进入路由器的设定画面后，参阅说明书即可找到目前您所使用的固件版本。 在Advanced Setting里：１. Management下的System Information里可以看到您所使用的固件版本。２. Management下的Firmwar
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  42. 关闭 答案：
    进入路由器的设定画面后，参阅说明书即可找到目前您所使用的固件版本。 在Advanced Setting里：１. Management下的System Information里可以看到您所使用的固件版本。２. Management下的Firmware Update里也可以看到您所使用的固件版本。 本处将不定期在本网站上公布最新固件并提供下载，请不要在BUFFALO中国大陆销售之机种上使用其他地区提供的固件。 ※警告：当您的路由器可以正常使用时，并不建议更新固件。因为更新固件有一定程度的风险，稍有不慎即可能使路由器无法使用(例如：更新过程中停电、计算机当机等等因素)。
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  43. 15.请问是否支持NetMeeting功能？
  44. 关闭 答案：
    有的。Netmeeting的设定请先切入Web管理画面，参考说明书设定您的IP即可。
  45. 关闭 答案：
    有的。Netmeeting的设定请先切入Web管理画面，参考说明书设定您的IP即可。
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  46. 16. 请问要使用P2P软件或架设网站应如何着手？
  47. 关闭 答案：
    架设网站或使用P2P软件，请进入设定画面，选择「Advanced Settings」，然后在「Address Translation」功能下，进行NAT Table的设定即可。 *可参考本网站提供的[ NAT 转址设定方式 ]来进行设定。
  48. 关闭 答案：
    架设网站或使用P2P软件，请进入设定画面，选择「Advanced Settings」，然后在「Address Translation」功能下，进行NAT Table的设定即可。 *可参考本网站提供的[ NAT 转址设定方式 ]来进行设定。
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  49. 17.请问为何无法通过Web登入路由器设定页面？
  50. 关闭 答案：
    检查1：检查路由器的灯号是否正常。包括Power(电源)、Wireless(无线信号)*1、WAN(连接宽带网络)、LAN1～4(连接有线计算机)*2、DIAG(自我检测)*3、BRIDEG(网桥模式)*4。说明： *1：无线的机型才有
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  51. 关闭 答案：
    检查1：检查路由器的灯号是否正常。包括Power(电源)、Wireless(无线信号)*1、WAN(连接宽带网络)、LAN1～4(连接有线计算机)*2、DIAG(自我检测)*3、BRIDEG(网桥模式)*4。说明： *1：无线的机型才有的灯号，无数据传输时恒亮，传输时会闪烁。 *2：有连接网络线的Port才会亮灯，无数据传输时恒亮，传输时会闪烁。 *3：只有刚开机时会亮或闪烁约10～20秒(每种机型不一样)平时应该是不会亮。 *4：只有「WHR」的无线机型才有的灯号，若亮起为切换在网桥模式。 检查2：检查计算机的网络卡是否有安装TCP/IP通讯协议，并检查其设定是否正确。正确的设定应该为「自动取得IP地址」及「自动取得DNS服务器地址」；再检查IP地址是否为「192.168.11.2或3…」*1。说明： *1：Windows98、Me的检查方法：开始→执行→输入「winipcfg」的指令。 Windows2000、XP的检查方法：开始→执行→输入「cmd」后按确定→输入「ipconfig」的指令后按「Enter」。 检查3：若为「WHR」系列机型，请确认底座的开关是否切在「AUTO」的位置，若切在「BRI」请将开关切回「AUTO」，再进行一次 Reset的动作。（Reset的动作，请参考「检查4」） 检查4：若仍无法登入可试着将路由器Reset回原厂默认值。 *Reset方法：在电源的附近有一个「INIT」或「RESET」的按钮，请用笔或尖的物品长压6～8秒后放开（若为「WYR-G54」的机型请长压10～12秒），待「DIAG」的红灯闪烁后再放开。
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  52. 18.请问我在中国网站找不到更新版的固件，是否可至其它地区的BUFFALO网站下载固件使用？
  53. 关闭 答案：
    请注意，BUFFALO中国大陆销售之机种仅可使用本网站(www.buffalo-china.com)所提供之固件更新。BUFFALO其它地区提供的固件并不可使用在中国大陆销售之机种。使用其它地区的固件或非官方公布的固件
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  54. 关闭 答案：
    请注意，BUFFALO中国大陆销售之机种仅可使用本网站(www.buffalo-china.com)所提供之固件更新。BUFFALO其它地区提供的固件并不可使用在中国大陆销售之机种。使用其它地区的固件或非官方公布的固件更新，可能会造成机器不可预期之故障，此类故障本公司将视为人为使用所造成的损坏，敬请注意。
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  55. 19.请问我在国外购买的BUFFALO产品在中国大陆是否享有质保？
  56. 关闭 答案：
    中国大陆销售之BUFFALO产品质保服务范围，仅限于中国大陆销售之商品。对于中国大陆以外所销售的BUFFALO产品，以及非BUFFALO上海代表处正式代理的BUFFALO产品，本处将无法提供任何相关之售后服务
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  57. 关闭 答案：
    中国大陆销售之BUFFALO产品质保服务范围，仅限于中国大陆销售之商品。对于中国大陆以外所销售的BUFFALO产品，以及非BUFFALO上海代表处正式代理的BUFFALO产品，本处将无法提供任何相关之售后服务，敬请见谅。
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  • 厂家名称：美禄可集团中国上海代表处
  • 联系电话：021-52989153
  • 服务热线：
  • 技术支持：021-52989153
  • 网页地址：CN.上海.上海市.淮海西路55号申通信息广场19搂L座
  • 传真：021-52989153
  • Email：给美禄可集团中国上海代表处发送Email
  • 邮政编码：
  • 详细地址：CN.上海.上海市.淮海西路55号申通信息广场19搂L座
美禄可集团中国上海代表处

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