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常见问题解答- 1.进入系统或运行程序后，只看到桌面背景,但是是空白的
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答案：- 这是由于windows在未连接的显示器上显示了.
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- 2.系统启动黑屏，或自检的时候停住了，进系统后USB显卡有显示
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- 3.不能卸载驱动
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- 答案：
- 系统里有其他使用Displaylink产品的软件
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- 4.用Windows media player播放视频空白
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- 答案：
- 在WMV中选项里关闭视频覆盖就可以了。
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- 5.不能安装驱动
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- 答案：
- 安装新驱动或卸载旧驱动后需要重启
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- 6.MP3本身的电压问题
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- 7.驱动程序问题
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- 8.电脑设置西
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- 答案：
- MP3插入后，就会在右下角弹出电脑正在尝试连接此USB设备的一些信息，有时就会弹出对话框让用户选
有些用户还没看清就点了否，或者因为电脑一些初始的设置问题，禁止了USB的一些功能。德令哈论坛学习社区: p8 e) V4 N- e* q, L
解决办法：右键点“我的电脑”，选“属性”--“硬件”--“驱动器签名”，在此选择“忽略”，点“
确定”。然后重新插上MP3，还是不连的话，再右键点“我的电脑”--“属性”--“硬件”--“设备管理ggpt.5d6d.com8 e# Z/ i. }0 ]+ \
器”，从中找到“通用串行总线控制器”，右键，然后“扫描检测硬件改动”。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.真的可以任意插拔吗
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- 答案：
- 插是可以随意的，但拔就要注意了。关键就在于拔的时候闪存是否还在工作中。
1.在Win98中在拔盘之前，在"我的电脑"中右键单击闪存图标,选择"弹出"，待闪存指示灯熄灭，便可拔出闪存。如果已经选择"弹出"，而未拔出闪存，如想再次访问，必须得重新插入，否则系统会提示"设备未准备好"。
2.在WinXP中除了可以采用上述方法外，在WinXP中每当插上闪存，在系统托盘区就会有一个标志，鼠标指向时显示"安全删除硬件"。点击它，继而在弹出的对话框中点"停止"→"确定"，待系统提示"安全地移除硬件..."后再取下闪存。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.修复无法打开的USB存储设备
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- 答案：
- 一款名为“星梭盘低级格式化工具—MpTool”可解决USB存储设备出现的“能看到盘符，但双击无法打开，显示请插入磁盘的标记、磁盘0字节”等问题。插入USB存储设备，执行PDX8.exe。点击主界面右下角“OPTING”按钮，点击“FlashTest”选项卡，钩选“Low Level Format”，再点击“CapacityAdjust”选项卡，在下拉菜单中选择磁盘容量，点击“OK”按钮回到主界面。点击“RUN”按钮，即可进行格式化了。格式化完成，显示一个绿色的OK图标及磁盘容量数值xxxM Bvle...GOOD等字样。至此USB存储设备恢复。
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- 11.特殊故障
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- 12.驱动丢失
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- 答案：
- 对于使用Win 98/Me系统的朋友来说，使用闪存盘必须安装驱动程序。因此当驱动程序丢失以后，就需要寻找合适的驱动程序以代替。我们可以从Win 98/Me安装光盘上提取能够代替的驱动文件，其文件名和路径如下：
文件名称 在安装光盘上的路径
Usbstor.inf WinMe安装光盘\win9x\precopy1.cab
Usbstor.sys WinMe安装光盘\win9x\Base2.cab
Ntmap.inf Win98SE安装光盘\win98\precopy2.cab
ntmap.sys Win98SE安装光盘\win98\Base6.cab
Ntmaphlp.pdr Win98SE安装光盘\win98\Base6.cab
ntmap.cat Win98SE安装光盘\win98\catalog4.cab
PNP OS Installed 设成 YES
Assign IRQ For USB 设成 Enabled
这些选项的作用是打开主板芯片组对USB存储设备的完全支持，为系统识别闪存盘做准备工作。如果电脑中装有硬盘还原卡，也不能正确识别闪存盘，此时应先将其拔掉后再安装闪存盘驱动，系统正确识别闪存盘后可再将其插回。
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- 13.使用中应注意的问题
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- 14.如何对闪存盘进行优化
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- 15.不能看到闪存盘的盘符
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- 16.无法正确识别闪存盘
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- 17.启动和加密
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- 答案：
- 要利用U盘进行启动必须具备两个条件，首先你的主板要支持从USB存储设备启动，一般来说较老的主板都不支持此项功能，其次你的U盘必须支持启动功能。如果你对U盘进行了格式化的操作，那么U盘上的启动信息将被破坏，即会使用启动系统的功能，那么你需要用其自带的启动工具重新制作启动U盘。加密功能同样需要硬件和软件的支持，也就是说只有U盘本身支持硬件加密功能，同时还需要安装相应的软件或驱动，才能完成加密的工作，这两者缺一不可。
不同型号的U盘在使用有可能会出现其它的问题，此时你需要做的是仔细的查阅使用说明书，同时浏览U盘相关的主页，相信一定能解决你的问题。
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- 18.读写时的故障
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- 19.无法找到设备
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- 答案：
- 有时候我们在插入U盘后，并没有任何的反应，这时你要按照以下的步骤进行检查。首先判断U盘是否已经正确插入USB接口，你可以拔下来再插一次；然后判断你操作系统的版本，保证系统为Win98SE或更高的版本；检查是否在系统的BIOS设置中将USB存储设备接口激活；如果已经启用了USB存储设备但运行不正常，解决办法为在设备管理器中删除“通用串行控制器”下的相关设备，然后再刷新；最后检查是否U盘驱动程序的问题。如果经过以上的办法还不能解决问题，建议在另外一台电脑上测试，如果还是无法使用，有可能是U盘本身的问题了，那只有进行更换。
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- 20.读写开关的选择
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- 21.拔插要小心
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- 答案：
- U盘都是采用USB存储设备接口，是可以进行热拔插的。在拔下后也不要马上接着就插入，等待5秒钟左右再插入。很多U盘上都有LED的指示灯，一般来说灯只要是亮的时候都不能拔下U盘，这说明U盘在工作，强行拔出会造成损坏。在Win98中只有当指示灯灭了，才能拔下U盘。对于没有指示灯的U盘，在进行完读写的操作后等待一会再拔出，这样比较安全。而在WinME/2000/XP下，添加U盘后会在任务栏中多出USB存储设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用。然后你再拔出设备，这样会比较安全。需要说明的是，有的U盘在WinXP下其指示灯总是亮着的，这是因为WinXP增加了对USB存储设备的检测功能，而只要有数据流量，指示灯就会闪烁，因此这时也要在停用该设备后，再进行拔出的工作。
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- 22.U盘的使用和维护
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- 23.U盘和移动硬盘无法安全删除故障处理
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- 答案：
- 在xp下使用USB存储设备（u盘或移动硬盘）在停用时有时会提示：无法停用...，如何处理呢？停又停不掉，拔又不敢拔，怎么办呢？正好今天我又遇到了这个问题，以我的经验，说说几条解决的途径吧。
1.确认USB存储设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据呢，当然停不了。
2.有时explorer.exe进程经常会造成USB存储设备无法删除、某个文件和文件夹删不掉的情况，解决方法是打开任务管理器里的进程列表，关掉explorer.exe（这时系统界面会啥也没有了），然后再添加新任务explorer.exe（界面恢复了），最后再试着删除USB存储设备。此法最常用。
3.还有的时候，有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件呢，比如一个xxx播放器正在播放移动硬盘里的xxxx电影，播放器还没关呢，当然也就删除不了移动硬盘。有时候虽然把播放器关了，可是不知那根弦出毛病了，任务管理器里还留着那个播放器的进程，停了那个进程就能删了。不仅播放器如此，对其他xxxxx程序亦然。在比如，用qq传文件，保存地址直接选u盘时，传完若不把QQ对话框关掉就不能马上安全删除u盘，关掉对话框若还不能解决，直接关掉QQ就行。
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- 24.此工具可针对以下几种现象进行初始化恢复：
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- 答案：
- 1、在使用过程中由于误操作（非法拔除，在拷贝文件时突然断开连接等）或使用windows格式化成FAT32或NEFS格式后，对闪盘的存储格式造成损坏所导致的在打开时提示“请插入磁盘”，“未被格式化，是否格式化？”或0 字节等现象。
2、针对瑞星升级至2005 后，由于闪盘的引导信息与硬盘的不同所引起的闪盘无法正常使用，主要表现为可以识别到设备但无可移动磁盘出现或闪盘容量显示0 字节。也可使用此工具进行解决处理。典型U盘故障解决
故障现象：U盘被分为两个无法合并的分区，在设备管理中看到的是两个物理驱动器，在没有安装UFD加密程序的系统上只能访问其中的一个公共分区，或者系统（无论是98还是2000、Xp）根本无法识别。其主要原因是UFD加密程序，把U盘分为两个部分：一个公共分区，一个加密分区。在没有正确的访问密码或在没有装UFD程序的系统上就只能访问公共分区，以使私密数据得到保护。很多朋友都在遇到上述现象时，大多都认为是硬件故障所致，其实Flash Memory的寿命很长，据说可反复擦写100万次以上，就算寿命只有标称值的一成（10万次），按我们每天读写100次计算，也可以用将近3年的时间，所以如果你遇到了U盘故障不要轻易放弃。
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- 25.可以认USB存储设备，但打开时提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化，或提示“请插入磁盘”，打开U盘里面都是乱码、容量与本身不相符等。
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- 答案：
- 找到主控方案的修复工具搞一下就可以了。这个就要大家自己看USB存储设备的主控是什么方案的来决定了。
USB存储设备故障大概也就是这些主要问题了。而对于无法写文件、不存储等现象，一般都是FLASH性能不良或有坏块而引起的。大家看完之后有没有一个清晰的思路了呢。随便说明一下，U盘不同于MP3，他不存在固件之说，但有些厂家把自己的软件放到里面，低格一下就会没有的。
告诉大家一个非常简单的方法，就是在碰到主控损坏或找不到相应的修复工具时，可以用U盘套件来重新搞一个新的U盘，方法就是把故障机的FLASH拆下来，放到新的PCB板上就可以了。U盘套件包括（PCB带主控（分1.1和2.0之分）及外壳一套）35元，（数码之家mydigit.cn）有出售，维修起来非常简单，做数据恢复就更方便了。
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- 26.USB存储设备插入电脑，提示“无法识别的设备”。
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- 答案：
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维修思路：对于此现象，首先的一点说明U盘的电路基本正常，而只是跟电脑通信方面有故障，而对于通信方面有以下几点要检查：
（1）USB存储设备接口电路，此电路没有什么特别元件就是两根数据线D+ D-，所以在检查此电路时只要测量数据线到主控之间的线路是否正常即可，一般都在数据线与主控电路之间会串接两个小阻值的电阻，以起到保护的作用，所以要检查这两个电阻的阻值是否正常。
（2）时钟电路，因USB存储设备与电脑进行通信要在一定的频率下进行，如果U盘的工作频率和电脑不能同步，那么系统就会认为这是一个“无法识别的设备”了。这时就要换晶振了。而实际维修中真的有很多晶振损坏的实例！
（3）主控，如果上述两点检查都正常，那就可以判断主控损坏了。
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- 27.USB存储设备插到机器上没有任何反应
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- 答案：
- 1）供电，分为主控所需的供电和FLASH所需的供电，这两个是关键，而U盘电路非常的简单，如没有供电一般都是保险电感损坏或3.3V稳压块损坏，说到稳压块再这里也说一下，其有三个引脚分别是电源输入（5V）、地、电源输出（3.3），工作原理就是当输入脚输入一个5V电压时，输出脚就会输出一个稳定的 3.3V。只要查到哪里是没有供电的根源，问题就会很好解决了。
（2）时钟，因主控要在一定频率下才能工作，跟FLASH通信也要*时钟信号进行传输，所以如果时钟信号没有，主控一定不会工作的。而在检查这方面电路的时候，其实时钟产生电路很简单，只需要检查晶振及其外围电路即可，因晶振怕刷而U盘小巧很容易掉在地上造成晶振损坏，只要更换相同的晶振即可。注意：晶振是无法测量的，判断其好坏最好的方法就是代换一个好的晶振来判断。
（3）主控，如果上述两个条件都正常那就是主控芯片损坏了。只要更换主控了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.USB设备的其它一些特点
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- 答案：
- 信道之间动态地分配带宽是USB总线的特征之一，这大大地提高了USB带宽的利用率。当一台USB外设长时间（3ms以上）不使用时，就处于挂起状态，这时只消耗0.5mA电流。
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- 29.单一USB口不能用 或多数USB口不能用或一插USB设备就死机
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- 30.硬件问题：主要包括5个方面：
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- 答案：
- 1。USB口的物理损坏，故障原因：是由于插拔用力不当造成或计算机插USB设备时跌落导致金手指脱落变形，不能识别USB设备 维修方案：换USB口
2。USB口虚焊，故障原因：使用USB口过于频繁用力不当造成USB口引脚与主板虚焊，脱焊，
维修方案：用烙铁重新补焊
3。USB口无供电或供电电压不足（5V），故障原因：USB供电保险烧断（可插光电鼠标看其是否发光)
维修方案：换保险
4。USB口数据线保险电感断开， 维修方案：换电感
5。如果经检测以上4项都无故障并且USB设备完好在其他机器能用，那么我们最不愿意看到事实出现了 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.易致关机失败
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- 32.易损闪存及USB接口
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- 33.我的系统是WinXP，主板支持USB2.0，在插上USB接口的闪存后，没有任何反应，打开"我的电脑"也没有闪存图标。必须重启电脑才能识别USB闪存。另外，在"设备管理器"中，"其他设备"及子项"通用串行总线（USB）控制器"前都带有黄色问号，重装系统和驱动程序都没用。
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- 34.静电引发系统“无法识别的USB设备”
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- 答案：
- 本人使用的联想扬天M6002计算机子近四年多来没有出现任何硬件故障，近日发现连接的移动硬盘系统显示“无法识别的USB设备”现象，通过开关移动硬盘或插拔连接的USB口总不能解决问题，但在别的电脑上使用却没有一点辨别问题，而本机系统始终出现“无法识别的USB设备”。打开“设备管理器”的“通用串口总线控制器”发现有“unkown device”设备，怀疑驱动出现问题，卸载重装多次均不见效，故障依旧，但计算机的USB光电鼠标一直可以正常使用，不管插在那一个USB口上。
根据这种现象判定：一不可能是USB设备故障，因为移动硬盘在其它计算机上能正常使用；二USB接口与主板也不会有问题，因为USB鼠标能在任何一个USB口上正常使用。难道是操作系统出现问题？为了彻底解开这个谜团，我进行了Ghost操作系统的安装，但完成后故障依旧。这让我犯难了，这到底是什么原因致使的呀？后，在“设备管理器”的“通用串口总线控制器”中我逐个停用USB控制器设备，
我发现一个奇怪的现象：只要停用“SiS PCI to USB Enhanced Host Controller”，卸载“unkown device”设备，进行扫描检测硬件改动能找到移动硬盘，但马上又是：“unkown device”设备。难道是“SiS PCI to USB Enhanced Host Controller”这个USB2.0主控器惹的祸吗？我在网上下载、安装专用的USB2.0驱动程序后，仍然“无法识别”USB设备。到网上查找相关信息发现，有可能是计算机静电引发。启用“SiS PCI to USB Enhanced Host Controller”设备，关机后对计算机进行静电释放，重新启动计算机，连接在计算机上的打印机和U盘很快被识别。
计算机静电释放的正确方法：拔除主机上所有的连线（包括电源线，鼠标键盘线，显示器数据线，网线，外接设备连线等），按主机电源开关3-5次，每次按住开关一秒钟，中间间隔1-2秒。
现时值冬季，气候变得越来越干燥，计算机更容易积累静电导致莫名的计算机故障，严重的会致使硬件损坏。所以，在冬季，做好计算机的静电防止工作显得更加重要，尤其是计算机房的静电防止 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 35.无法识别USB设备
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- 答案：
- 如果是windows98系统，则必须要安装相应的硬件驱动才可以正常识别，不过正规的电子外设一般都带有驱动光盘，只要按照向导的提示完成安装即可。如果是windowsXP系统出现这样的提示，第一有可能是产品本身的质量问题，先在其他的机器上尝试一下，如果另外几台电脑都不行，则可以肯定是硬件问题。第二，如果其他机器上可以使用，则是系统的问题，最有可能的是将系统的智能识别usb设备的服务被人为禁用（默认是打开的），将其打开的方法是：控制面板－－－管理工具（经典视图下)--服务，然后查看Universal Plug and Play Device Host服务项目是否被禁用，禁用的话将其设置为启用
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