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华硕 UX30K23A(2G/320G)技术支持

华硕 UX30K23A(2G/320G)图片
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发布华硕 UX30K23A(2G/320G)的技术问题 华硕 UX30K23A(2G/320G)的常见问题

查看ASUS/华硕笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.ExpressGate下,不能使用内置摄像头和麦克风,但连接外置的摄像头和麦克风可以正常工作,怎么解决?
  2. 关闭 答案:
    解答 请更新ExpressGate至V1.2.13.7或更高 http://support.asus.com.cn/download/download.aspx?model=ExpressGate&f_name=
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  3. 关闭 答案:

    解答 请更新ExpressGate至V1.2.13.7或更高
    http://support.asus.com.cn/download/download.aspx?model=ExpressGate&f_name=ExpressGate_XP32_Vista_Win7_121331.rar&f_type=14&os=25
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  4. 2. 我在我的主机板上安装了4GB记忆体。但却只能认到约3.1GB或更少。我朋友的SLI主机板认到甚至少於3GB。我该如何做才能认到4GB记忆体?
  5. 关闭 答案:
      解答 如果你安装了总共4GB记忆体,系统会认到少於4GB (或甚至3GB) 的记忆体。这是由于定址空间被分配给
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  6. 关闭 答案:
     

    解答 如果你安装了总共4GB记忆体,系统会认到少於4GB (或甚至3GB) 的记忆体。这是由于定址空间被分配给其他重要的功能引起的,例如:
    - 系统 BIOS (包含主机板,外加扩充卡,等..)
    - 主机板资源
    - 记忆体对应 I/O
    - AGP/PCI-Ex/PCI的设定
    - 其它PCI装置的记忆体
     
    主机板内建的装置不同,和外加扩充卡(装置)不同, 所得到的全部记忆体大小也会不同。
    例如:安装更多的PCI卡,就需要更多的记忆体,所以得到的全部记忆体也会变少。
     
    在SLI系统下,由于一张 PCI-Ex 显示卡会占用约256MB,安装第二张 PCI-Ex 显示卡会占用另外的256MB。因此如果没有其他外加扩充卡,一张SLI显示卡安装在A8N-SLI Premium上会只剩约3.0GB记忆体,两张SLI显示卡安装在A8N-SLI Premium上会只剩约2.75GB记忆体。
     
    这个限制是因为Windows 32位作业系统和大数的芯片组的关系。
    如果你安装了Windows 32位作业系统,我们建议你安装少於3GB记忆体。如果你的系统需要超过3GB的记忆体,那么以下两种情况必须符合:
    1. 需要有能支援memory swap (记忆体置换) 功能的记忆体控制器。比Intel的975X、955X;Nvidia的NF4 SLI Intel Edition、NF4 SLI X16以及AMD K8的架构可以支援memory swap (记忆体置换) 功能。
    2. Windows 64-bit作业系统或其他可以定址超过4GB记忆体的作业系统。

    可以参考以下网址来获取更多信息:
    http://dlsvr01.asus.com/pub/ASUS/mb/4GB_Rev1.pdf
    http://www.intel.com/support/motherboards/server/sb/cs-016594.htm
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  7. 3.我最近新买了这张显示卡来升级我的系统。安装完毕後,我发现我若执行 Windows 自带的系统性能评测工具,每次都会提示错误而关闭。我已经重新安装了系统和最新的显卡驱动而问题依旧。请问该如何解决?
  8. 关闭 答案:
      解答 这个现象可能是由於旧版本的 GameOSD 跟作业系统起冲突所导致的。请卸载旧版本的 GameOSD 并安装板本 3.07.0419
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  9. 关闭 答案:
     
    解答 这个现象可能是由於旧版本的 GameOSD 跟作业系统起冲突所导致的。请卸载旧版本的 GameOSD 并安装板本 3.07.0419 或更新的版本来解决此现象。请从以下连接下载新版的GameOSD:http://dlsvr.asus.com/pub/ASUS/vga/GamerOSD/GamerOSD3070419_Win7Vista3264.zip
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  10. 4.我最近买了这张主机板组建了我的新系统。我发现若我超频主机板的 Sideport Memory 至1400, 1610, 1700, 1790, 1910 或 2000 MHz 会发生破图情形。请问该如何解决?
  11. 关闭 答案:
    解答 请将您的 BIOS 更新至版本 1104 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载:http://support.asus.com/download/downloa
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  12. 关闭 答案:

    解答 请将您的 BIOS 更新至版本 1104 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载:http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=M4A89GTD%20Pro
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  13. 5.我最近新买了一颗AMD 6核心CPU 1055T来搭配我的主板M4A77. 然后我发现CPU倍频会降到X4,而规格应该是X14. 即使我试着关闭Cool&Quiet, C1E 和Turbo模式和更新到BIOS 2004, 问题依旧。请问应该如何解决这个问题?
  14. 关闭 答案:
      解答 请按照以下链接下载并更新BIOS至2501. http://support.asus.com/download/download.aspx?model=M4A77&os=17
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  15. 关闭 答案:
     
    解答 请按照以下链接下载并更新BIOS至2501. http://support.asus.com/download/download.aspx?model=M4A77&os=17&SLanguage=en-us
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  16. 6.我正使用Crosshair III Formula 搭配 Phenom IIX4 965的组合,但是当我升级 BIOS 到版本 1602 後我发觉进入作业系统非常慢,使用 CPU-Z 查看後发觉 CPU 的倍频为4,正常情况下应该为17。请问如何解决?
  17. 关闭 答案:
    我正使用Crosshair III Formula 搭配 Phenom IIX4 965的组合,但是当我升级 BIOS 到版本 1602 後我发觉进入作业系统非常慢,使用 CPU-Z 查看後发觉 CPU 的倍频为4,正常情况下应该为17。请
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  18. 关闭 答案:
    我正使用Crosshair III Formula 搭配 Phenom IIX4 965的组合,但是当我升级 BIOS 到版本 1602 後我发觉进入作业系统非常慢,使用 CPU-Z 查看後发觉 CPU 的倍频为4,正常情况下应该为17。请问如何解决?
    请更新 BIOS 至版本 1702 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载:http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=Crosshair%20III%20Formula
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  19. 7.最近,我买了这款主机板来组建我的新系统。在安装完作业系统、驱动和相关软体之後,我发现即使关闭 CnQ & Turbo core & C1E功能,CPU的倍频、电压还是会上下浮动。请问,我该如何解决?
  20. 关闭 答案:
    解答 这个现象是 AMD AGESA code 3.7.0.0 所导致的。请更新 BIOS 至版本 1456 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载: &
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  21. 关闭 答案:

    解答 这个现象是 AMD AGESA code 3.7.0.0 所导致的。请更新 BIOS 至版本 1456 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载:
     
    M4A89GTD PRO:http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=M4A89GTD%20Pro 
    M4A89GTD PRO/USB3:http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=M4A89GTD%20Pro/USB3
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  22. 8.在O!play 产品选单中,Audio设定里面有Night Mode选项,请问它的作用是什么?
  23. 关闭 答案:
    这是O!play的贴心设计。这项功能减少了最大动态音频的范围,使您在晚上播放音乐的时候不至于会打扰到您的邻居。
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  24. 关闭 答案:

    这是O!play的贴心设计。这项功能减少了最大动态音频的范围,使您在晚上播放音乐的时候不至于会打扰到您的邻居。
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  25. 9.我最近购买了 ASUS 的 O!play,一切功能都运作的很好。我发现若我按下随机播放音乐 (Music Shuffle) 键有时後会没有作用。请问该如何解决?
  26. 关闭 答案:
    随机播放功能只能用於播放外接存储设备内的音乐,请确认当您使用随机拨放时,您的外接存储设备有接上 O!play。
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  27. 关闭 答案:

    随机播放功能只能用於播放外接存储设备内的音乐,请确认当您使用随机拨放时,您的外接存储设备有接上 O!play。
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  28. 10.我的电脑使用一段时间之后会提示 RC Bluetooth 驱动程序过期,请问该如何解决?
  29. 关闭 答案:
      解答 请从以下网址下载 Toshiba Bluetooth 修正挡,并按照档案中的图文指导进行操作来修正此现象。下载连结: http://
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  30. 关闭 答案:
     
    解答 请从以下网址下载 Toshiba Bluetooth 修正挡,并按照档案中的图文指导进行操作来修正此现象。下载连结:
    http://support.asus.com/download/download.aspx?model=Maximus%20III%20Extreme&f_name=Toshiba_Bluetooth_Patch.zip&f_type=27&os=29
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  31. 11.请问使用用AIRecovery备份的系统光碟恢复系统时,我的硬盘数据会全部覆盖吗?
  32. 关闭 答案:
      是的,您使用用AIRecovery备份的系统光碟恢复系统时,是恢复到出厂状态,因此硬盘数据会全部覆盖。建议您恢复系统前做好
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  33. 关闭 答案:
     
    是的,您使用用AIRecovery备份的系统光碟恢复系统时,是恢复到出厂状态,因此硬盘数据会全部覆盖。建议您恢复系统前做好数据备份。
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  34. 12.我在出厂预装的系统中发现有预装Picasa,这个软件有什么作用?
  35. 关闭 答案:
      解答 Picasa是Google的一款免费相片处理软件 借助 Picasa 和 Picasa 网络相册,您现在可以用快速简便的步骤整理和修改您的
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  36. 关闭 答案:
     
    解答 Picasa是Google的一款免费相片处理软件
    借助 Picasa 和 Picasa 网络相册,您现在可以用快速简便的步骤整理和修改您的照片,以及将照片从计算机上传到网络中。 将您的照片整理到各个文件夹和相册中,并使用 Picasa 中功能强大的修改工具去除照片上的瑕疵。 然后使用 Picasa 网络相册与亲朋好友和其他所有人在线共享这些完美的照片。
    http://picasa.google.com/support/bin/topic.py?hl=cn&topic=8989
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  37. 13.使用虚拟机,我怎样才能在32bit的宿主操作系统上安装上64bit的guest操作系统。例如,在32bit的vista上的虚拟机中安装64bit的linux
  38. 关闭 答案:
    使用虚拟机,我怎样才能在32bit的宿主操作系统上安装上64bit的guest操作系统。例如,在32bit的vista上的虚拟机中安装64bit的linux 解答
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  39. 关闭 答案:
    使用虚拟机,我怎样才能在32bit的宿主操作系统上安装上64bit的guest操作系统。例如,在32bit的vista上的虚拟机中安装64bit的linux
    解答 需要CPU支持虚拟化,并且在虚拟机软件中要打开CPU-VT的支持
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  40. 14.WinDVD BD版,在Windows 7作业系统下,无法播放蓝光电影光盘
  41. 关闭 答案:
    关于此问题,如果前线customer有相关的抱怨,可以向其告知如下下载路径 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKDrv
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  42. 关闭 答案:


    关于此问题,如果前线customer有相关的抱怨,可以向其告知如下下载路径
    http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKDrv/WinDVD8_BD_80B20100_2ch.zip,
    下载该版本WinDVD BD将能够解决无法播放蓝光电影碟之问题
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  43. 15.Windows 7系统玩某些游戏,如CS等,不能全屏显示,怎么办?
  44. 关闭 答案:
    Windows 7系统玩某些游戏,如CS等,不能全屏显示,怎么办? 解答 可以通过修改注册表来实现全屏显示,方法如下: Regedit —>
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  45. 关闭 答案:
    Windows 7系统玩某些游戏,如CS等,不能全屏显示,怎么办?
    解答 可以通过修改注册表来实现全屏显示,方法如下: Regedit —>HKEY_LOCAL_MACHINE —> SYSTEM—> ControlSet001 —> Control —> GraphicsDrivers —> Configuration , Configuration选项下会有若干子选项(注:以XXXXX代替若干子选项) XXXXX —> 00 —> 00 —>此时在屏幕的右侧出现 ”Scaling” 选项, 双击”Scaling” ,将”数据数值(V)”选项更改为3
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  46. 16.为什么我关闭XP模式后,我仍然无法对虚拟机的设置做更改?提示虚拟机正在运行.
  47. 关闭 答案:
    解答 因为点击关闭后,XP模式的虚拟机只是出于休眠状态,没有完全关闭,如果需要关闭.需要在虚拟机中点击 开始->Windows 安全性
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  48. 关闭 答案:

    解答 因为点击关闭后,XP模式的虚拟机只是出于休眠状态,没有完全关闭,如果需要关闭.需要在虚拟机中点击
    开始->Windows 安全性->关机->确定
    然后才可以更改虚拟机设置
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  49. 17.在一些UX系列中,是否能在XP系统下使用背光键盘?需要有专门的驱动支持吗?
  50. 关闭 答案:
    只要安装最新的ATK0100驱动就可以了,另外建议同时更新BIOS即可支持XP。
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  51. 关闭 答案:

    只要安装最新的ATK0100驱动就可以了,另外建议同时更新BIOS即可支持XP。
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  52. 18.当使用QQ进行远程协助时,对方画面显示是倾斜的,该怎么解决?
  53. 关闭 答案:
    请将2台机器的分辨率设置成相同即可解决。
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  54. 关闭 答案:

    请将2台机器的分辨率设置成相同即可解决。
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  55. 19.请问UX30的HDMI是什么规格的?
  56. 关闭 答案:
    UX30的HDMI版本是1.3
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  57. 关闭 答案:

    UX30的HDMI版本是1.3
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  58. 20.Windows 7使用一段时间后会变成其他语言
  59. 关闭 答案:
      解答 运行 OOBE 向导后,Lpksetup.exe 将自动删除未使用的语言包。当它将删除语言包时,Lpksetup.exe 比较而不是语言代
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  60. 关闭 答案:
     
    解答 运行 OOBE 向导后,Lpksetup.exe 将自动删除未使用的语言包。当它将删除语言包时,Lpksetup.exe 比较而不是语言代码的语言名称。 如果已删除的语言和当前的系统语言具有相同的语言名称,也将删除当前的系统的语言包。渚嬪 ZH TW 和 ZH HK 共享名”中文”。 请参考微软KB:http://support.microsoft.com/kb/977911 以下是暂时的解法: 1. 重新启动 2. 输入regedit进行registry编辑 hspace=0
    3. 进入到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\MUI\UILanguages\,观察本身所使用的语言是否存在。 4.1 如果存在,请将其余的全部删除。(见下图,以台湾繁体为例,如果zh-TW还在,就将en-US, pt-BR, pt-PT, th-TH 全部删除) 。 4.2 如果本身所使用的语言不存在了,请从以下网页下载正确的系统语言包,注意32/64 bit 所使用的语言包不同。 巴西葡萄牙语 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-br_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-br_Win7_64.zip 葡萄牙葡萄牙语 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-pt_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-pt_Win7_64.zip 简体中文 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-cn_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh_cn_Win7_64.zip 香港繁体中文 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-hk_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-hk_Win7_64.zip 台湾繁体中文 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-tw_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-tw_Win7_64.zip 4.2.1. 将下载的语言包解压缩并复制到D:\底下,例如台湾繁中的路径为D:\zh-tw\lp.cab。 4.2.2. 从以下地址下载Add_LP.zip命令档并解压缩, 选择需要增加的语言并以系统管理员身分执行该命令档(例如台湾繁中, 请执行Add_zh-tw_LP.bat)。 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/Add_LP.zip 出现100%即表示操作顺利成功。 4.2.3. 从以下地址下载Fix_patch.zip文档并解压缩,选择需要增加的语言并执行该命令文件。(例如台湾繁中,请执行zh-tw.reg)  http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/Fix_patch.zip 5. 重新启动问题即可解决。
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  61. 21.我想使用Windows7特有的"档案备份"功能制作一张系统恢复光盘,我使用的Windows7内置的烧录软件. 但是当我根据系统提示插入一张空白的光碟后,会有对话框出现告知说 "Microsoft Windows"修复光碟已经停止运作. 如果我使用第三方软体如Nero, 该问题则会消失. 请问我要怎样解决这个问题?
  62. 关闭 答案:
    解答 请将WebStorage更新到V2.0.36或之后的版本来解决这一问题。 请点击下载:  https://www.asuswebstorage.com/member
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  63. 关闭 答案:

    解答 请将WebStorage更新到V2.0.36或之后的版本来解决这一问题。
    请点击下载:  https://www.asuswebstorage.com/member/freetrial/
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  64. 22.请问我要如何安装SRS?在附送的Win7 Driver CD中找不到安装SRS的选项,官网上也没有相关软件下载。
  65. 关闭 答案:
      解答  SRS是和声卡驱动绑定在一起的。一旦您安装了声卡驱动,SRS会自动安装上。安装完成后,您可以按下图找到SRS控制台进行设置。
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  66. 关闭 答案:
     
    解答  SRS是和声卡驱动绑定在一起的。一旦您安装了声卡驱动,SRS会自动安装上。安装完成后,您可以按下图找到SRS控制台进行设置。
    如声卡为VIA,请按下图找到SRS页签:
    hspace=0

    如使用声卡为Realtek,则可以在任务栏右侧找到SRS图标。
    hspace=0
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  67. 23.WinDVD BD版,在Windows 7作业系统下,无法播放蓝光电影光盘
  68. 关闭 答案:
    解答 关于此问题,如果前线customer有相关的抱怨,可以向其告知如下下载路径 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/A
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  69. 关闭 答案:


    解答 关于此问题,如果前线customer有相关的抱怨,可以向其告知如下下载路径
    http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKDrv/WinDVD8_BD_80B20100_2ch.zip,
    下载该版本WinDVD BD将能够解决无法播放蓝光电影碟之问题
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  70. 24.Windows 7系统玩某些游戏,如CS等,不能全屏显示,怎么办?
  71. 关闭 答案:
    解答 可以通过修改注册表来实现全屏显示,方法如下: Regedit —>HKEY_LOCAL_MACHINE —> SYSTEM—> ControlSet001 —
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  72. 关闭 答案:

    解答 可以通过修改注册表来实现全屏显示,方法如下: Regedit —>HKEY_LOCAL_MACHINE —> SYSTEM—> ControlSet001 —> Control —> GraphicsDrivers —> Configuration , Configuration选项下会有若干子选项(注:以XXXXX代替若干子选项) XXXXX —> 00 —> 00 —>此时在屏幕的右侧出现 ”Scaling” 选项, 双击”Scaling” ,将”数据数值(V)”选项更改为3
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  73. 25.ExpressGate下,不能使用内置摄像头和麦克风,但连接外置的摄像头和麦克风可以正常工作,怎么解决?
  74. 关闭 答案:
    解答 请更新ExpressGate至V1.2.13.7或更高 http://support.asus.com.cn/download/download.aspx?model=ExpressGate&f_name=
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  75. 关闭 答案:

    解答 请更新ExpressGate至V1.2.13.7或更高
    http://support.asus.com.cn/download/download.aspx?model=ExpressGate&f_name=ExpressGate_XP32_Vista_Win7_121331.rar&f_type=14&os=25
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厂商信息

  • 厂家名称:华硕电脑-华捷联合信息(上海)有限公司北京海淀分公司
  • 联系电话:010-82667575
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京.北京市.海淀路52号北大太平洋科技大厦13层
  • 传真:010-82669351
  • Email:给华硕电脑-华捷联合信息(上海)有限公司北京海淀分公司发送Email
  • 邮政编码:100081
  • 详细地址:CN.北京.北京市.海淀路52号北大太平洋科技大厦13层
华硕电脑-华捷联合信息(上海)有限公司北京海淀分公司

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