收藏
常见问题解答- 1.为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？
-
答案：- 可能是时钟电池坏了，请返厂维修。
-
- 2.为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？
-
- 答案：
- 可能是mcu坏了，请返厂维修。
-
- 3.为什么考勤机有时时间变慢？
-
- 答案：
- 如果是一周慢上几分钟，可能是时钟的晶振坏了。
-
- 4.出现问题 考勤机感应距离近
-
- 答案：
- 解决方法 更换感应头1.2V电容即可
-
- 5. 出现问题 无法采集数据
-
-
- 6. 出现问题 考勤机的数据采集不到
-
-
- 7.出现问题 其610A考勤机的地址号变为“FF”
-
-
- 8.出现问题 打卡考勤机不响，其它正常
-
-
- 9.出现问题 无法开门，其它正常
-
- 答案：
- 解决方法 客户处使用的是订做的2210灰色门控，对其进行“发卡重整”即可。（做此步操作前需先采集门禁的打卡数据，否则其打卡开门数据将丢失）
-
- 10.出现问题 MF1脱机餐饮进入其界面发卡时提示“通讯失败”或退出程序
-
-
- 11.考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决？
-
- 答案：
- 可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，更换主板或液晶。
-
- 12.在终端机管理中进行操作时，获取考勤机时间和获取状态，以及读取指纹及密码数据皆读取成功，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？
-
- 答案：
- 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。
-
- 13.如果用户发现多台机的时间不准确，该如何解决？
-
-
- 14.考勤机打开后一直反复显示“请重按（离开）手指！”，请问是什么问题？应如何解决？
-
-
- 15.考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该如何解决？
-
- 答案：
- 无法开机的可能原因是 ①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。 ②电源接头松脱。请把电源线插紧，再进行开机。 ③电源板已坏； ④主板坏。
-
- 16.考勤机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因？
-
- 答案：
- ：①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。 ②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。
-
- 17.当考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因?
-
-
- 18.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？
-
-
- 19.考勤系统操作流程
-
-
- 20.安威士Wiegand设置方法
-
-
- 21.统计报表时提示错误
-
-
- 22.如何将正在使用的ACCESS数据库转为SQL
-
-
- 答案：
-
1.挂接ACCESS数据库，导出人员资料为EXCEL格式
2.重新建立SQL数据库
3.打开 Microsoft SQL Server--查询分析器--选择SQL用户--确定
4.选择所建立的数据库---打开软件安装根目录下的脚本文件Att2003.sql--分析 --执行
5.刷新一下服务器
6.打开考勤软件，挂接数据库：
① 提供程序 ：选 Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
② 连 接 ： 输入数据库所在的服务器IP，在服务器上选择所建立的数据库--测试连接--确定。
7.打开企业管理器--右击所建立的数据库--所有任务--导入数据--数据源选Microsoft Access --选择正在使用的需要转换的数据库att2003.mdb文件，--下一步--选择需要导入的资料及记录、时间段、班次等---确定。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.怎样延长串口连接线
-
-
- 答案：
-
串口连接线（如上图），安威士公司标配1.5米，一般不建议客户自己延长，除非某些特殊场合用串口通讯收集数据时，指纹考勤机无法置放在电脑附近，此时可以通过延长串口连接线的方法来解决。
延长线最远不能超过8米，超过8米有可能有时会通讯不稳定，尽量避开强电等干扰源走线。
串口连接线内有9条线，起作用的只有其中 2 3 5 号三根线，延长这三根就可以了。
哪三根请参考下图的图示标示。
串口连接线越短，通讯质量越好。不要盲目延长。
安威士公司标配的串口连接线，一头为母头（9针插头上带针的俗称公头，带针孔的俗称母头）。另一头为六蕊的水晶头，如果你仔细观察，第一个母头的 2 3 5 号，分别连接着另一水晶头的3 2 5 号（请注意 2 和 3 是交错的。所以，延长完毕，你可以用万用表检测一下，一个母头的2是否连接的是另一个水晶头的3）
母头 接线端子排序图
一般只用 2 3 5 号三根线。
2 RxD Receive Data ，Input
3 TxD Transmit Data ，Output
5 GND Ground - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.门禁控制器常用的通讯和组网方式
-
-
- 答案：
-
RS485联网型门禁控制器和TCP/IP网络型门禁控制器的区别和优缺点？
门禁控制器的常用的通讯方式有： RS232 RS485 TCP/IP 方式RS232方式：
是指单台控制器 通过RS232串口通讯协议和计算机串口相连进行点对点的管理。RS232俗称串口通讯方式。
RS232通讯方式，最远的通讯距离是13米（该距离内通讯稳定），建议3米以内最为稳定，所以安威士标配的串口通讯线是2米。如果需要延长，请延长9根线中的 2 3 5 号线。虽然13米以上测试好像也可以通讯，但是不稳定，抗干扰能力差，不建议这样做。一般的台式计算机具备1-2个串口 （Com1 Com2),通过多串口卡可以扩展为最多255个串口。新款的笔记本一般没有串口，需要购买 USB串口转换器来实现。RS485通讯方式：
多台控制器，通过RS485通讯总线（必须用双绞线，或者网线的其中一组），将控制器通过手牵手串联的方式，一根总线接到 RS485转换器（集线器）上，再接到计算机串口上，实现一台计算机（软件）对多台控制器的管理和通讯。
通讯距离：
最远的控制器到计算机的连线理论上的距离是1200米，建议客户控制在800米以内，能控制在300米以内效果最好。如果距离超长，可以选购 485中继器（延长器）（请向专业的转换器生产公司购买，中继器的放置位置是在总线中间还是开始，请参考相关厂家的说明书。）选购中继器理论上可以延长到 3000米。
负载数量：
即一条485总线可以带多少台控制器，这个取决于控制器的通讯芯片和485转换器的通讯芯片的选型，一般有 32台、64台、128台、256台几种选择，这个是理论的数字，实际应用时，根据现场环境，通讯距离等因素，负载数量达不到指标数。如果有几百上千台控制器，请采用多串口卡或者 485HUB来解决。RS485通讯方式，必须手牵手通过双绞线串联连接，禁止分叉或者星形连接。
TCP/IP 通讯方式：
TCP/IP 通讯协议是当前计算机网络通用性标准协议，具备传输速度快，国际标准，兼容性好等优点。
控制器的接入方式，和局域网的HUB和计算机网卡的接入方式一样。
通讯距离：
在小型局域网内，可以通过HUB的级联延长通讯距离，每一级的通讯距离达100米，可以级联多级。而且在大型局域网可以通过 光纤 无线 等多种方式延长到很远甚至多少公里，甚至跨城市，也可以通过互联网数千公里的联网都可以。
负载数量：
理论上没有限制，HUB可以级联，成千上万台控制器组网都没有问题。
通讯速度：
通讯速度快，以微耕产品为例，TCP/IP 产品的通讯速度是RS485 RS232控制器的十倍 甚至数十倍。每秒上传权限或者下载记录达100多条，甚至数百条。RS485控制器和TCP控制器的优缺点比较：
RS485控制器的优点：
成本比较低廉，单独组网，不会受到其他设备的共用网络的干扰。RS485控制器的缺点：
组网数量有限，一般在1000台以内最多，设备越多网络越复杂，受到干扰越大。组网范围有限，一般只能在几百米范围内。
通讯速度比较慢，对于过万人，数百个门的系统，上传权限，下载记录等操作速度比较慢。TCP/IP 控制器的优点：
采用国际标准的流行通讯协议，先进性和性能都比较好，好多年都不会被淘汰。组网数量无限制，组网范围广，可以跨地区，甚至跨国界。
通讯速度快，适合过万人，过百门的门禁系统。通讯质量稳定，不容易受到外界干扰。如果用户已经有局域网等网络可以不用重新铺设网络，利用现有网络组网。缺点：
成本会稍高于RS485控制器。总结：
据2008年统计，TCP控制器相对485控制的销售比例是 3：7 ，中高端 高端用户 倾向于使用TCP控制器，潮流和趋势也是TCP控制器的用户越来越多，估计几年后，这个比例会倒过来。无线门禁的联网方式还不成熟和稳定，存在着诸多政策和干扰问题，应用比例还很小。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.安威士软件操作流程新手上路
-
-
- 答案：
-
安威士软件系统可分为：系统参数、部门管理、员工维护、班次设定、员工公出/请假、统计报表等多个模块，那么如何才能正确的使用本系统呢？单纯了解每个功能模块的作用以及正确的操作还是不够的，必须清楚每个功能模块之间的关系和系统的流程才能统计出正确的报表。
系统流程可简单描述为以下过程：
1．首次使用本系统时，必须进行参数的设定，包括公司名称、考勤规则、迟到、早退、加班等项目的统计规则以及假类设置等，确保系统的设定和公司的管理一致。设定完成后一般不需要再作修改，除非公司的管理规定改变。
2．公司经常会有多级部门，多级部门必须通过手工输入，不能像员工资料那样直接导入系统，部门的设置一般要在员工维护之前完成。
3．首次使用本系统，请将公司的员工根据一定的格式整理成文本文档(*.txt)或MS Excel文件(*.xls)，以便把员工资料一次性导入到系统。在以后的使用过程中可以增加，删除，修改或把员工调动到新的部门。
4．根据公司的上班时间安排，首先增加班次的时间段（时间段即上班到下班这一段时间），然后再设定班次。
5．班次在设定完成并给员工排班后才起作用。每个员工一天中只能有一个班次，给员工排班的时候要注意班次的启用日期，员工排过班后就可以很清楚的看到哪一天员工应该上班以及具体上班时间了。
6．考勤记录是由考勤机产生的，所以在统计报表前要把考勤机上的记录上传到本管理程序，也可以将员工的资料以及指纹模板也可以进行上传和下载。
7．在公司日常运作过程中，经常会遇到员工出差、请假、忘记考勤等情况。一旦发生这种异常情况时，就必须及时的在本系统中作处理，确保报表统计的准确性。
8．所有以上的操作完成后，就可以进行报表统计了。统计报表能够统计公司所有员工，某个部门的员工或者某个员工在一段时间内的出勤情况。
在系统的【考勤统计报表】功能模块中，首先选择部门或员工以及要统计报表的起止日期，点击查询计算后，系统就会自动查询并且审核考勤记录的正确性，（因为考勤机在使用过程中会有一些无效的记录，例如员工在上班时按了两次手指，那么其中一条就会记为无效）如果计算机审核误，管理员也可以通过手工进行修改，确保统计结果正确。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.SQL数据库安装过程
-
-
- 答案：
-
如果您的考勤管理软件想采用SQL数据库进行管理，请在设置 SQL数据库之前先正确安装SQL Server2000下面为您讲解安装SQL数据库的安装过程
1.将安装光盘放进光驱中，电脑自动运行SQL Server2000的安装程序或点击autuon.exe运行
2.出现安装界面，选择SQL Server2000 组件
3.选择“安装数据库服务器”
4.选择安装“本地计算机”
5.选择“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”
6.安装类型选择“服务器和客户端工具”
7.选择“典型安装”
8.出现如下界面时，请务必选择，“对每个服务使用同一帐户，自动启动SQL Server 服务”及“使用本地系统帐户”
9.出现如下界面时，请务必选择“混合模式(Windows身份验证和SQL Server身份验证)”密码根据需要选择，建议用空密码，点击下一步即开始安装
10.安装完成后，运行SQL Server2000的服务管理器（以中文版为例）打开：开始-->程序-->Microsoft SQL Server-->服务管理器，出现如下图
11.点击“开始/继续”按钮启动SQL Server2000服务，将“当启动OS时自动启动服务(A)”打勾，这样每次启动本地算机时系统会自动启动SQLServer服务
通过以上步骤即完成了SQL数据库的安装，Anviz考勤管理软件如何挂接SQL数据库请参考其它常见问题教程
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 27.软件导入员工资料出错如何解决
-
-
- 28.管理软件忘记密码如何解决
-
-
- 答案：
-
作为考勤软件的管理人员，在使用过程中会出现忘记考勤软件管理密码的问题。此问题的解决方法
一:打开当前系统挂接的Access数据库，再打开opinfo这张表，找到pwd字段，把此栏里的数据删除，此时再从管理软件进去，就恢复到系统默认状态不用输入密码即可进入管理软件，如下图：
二:如果没有安装MicrosoftAccess无法打开数据库，此时可以更改当前系统数据库名称后再次运行考勤软件，提示数据库连接失败。点确认进入软件，进入系统设置数据库链接，重新挂接改名后的数据库，再次增设管理员，新增管理员初始密码为888888。
以上二种方法可帮助管理人员在忘记密码后迅速进入考勤软件。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 29.如何给ACCESS数据库加密
-
-
- 答案：
-
作为考勤软件的管理员，保护考勤数据的安全性和准确性是非常重要的事情。为ACCESS数据库加密可防止非管理人员进入数据库擅自修改数据，那么如何给ACCESS数据库加密呢？方法如下：
1.打开ACCESS，选择文件菜单中--＞点打开，然后选择需要设置密码的数据库如下图：
2.点击右边的打开按钮向下的键头，选择“以独占方式打开”。
3.点击工具菜单如下图：
4.点击---＞安全---＞设置数据库弹出如下图：
5.输入密码后点确定，即可完成设置。
通过以上步骤以后，如果想进入ACCESS数据库就需要输入您设置的密码才能打开。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.如何通过控制器软件给人员授权
-
-
- 答案：
- 在指纹门禁系统调试的过程中，工程商经常会遇到这样的问题？在指纹门禁机（T5、T50）上已经登记指纹且指纹可正常验证通过，信号也传到了控制器上，但无法实现开门。出现此问题的原因是我们没有在控制器软件里给已登记的人员授权，下面以微耕控制器软件为例讲解：
1.打开控制软件如图：
2.点击［实时监控］菜单，可以实时监控到禁止通过的信息。
3.选中人员的卡号点击［复制］，点击添加用户菜单，如下图所示：
点添加，会弹出如下窗口：
4.粘贴已复制的［监控信息］中的卡号到卡号一栏，编辑姓名，点击确定保存。
5.点击［添加权限］菜单，如下图所示：
6.选中需要添加开门权限的用户点击添加符号会添加到已选用户中。
7.选择需要授权的门，点击添加符号到［已选定门］，点击［允许已选用户通过已选定门，并上传更新］，如下图所示：
8.点击［是］，上传并更新。
通过以上步骤即可完成控制器软件对登记人员的开门权限授权，请牢记步骤正确操作。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
