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常见问题解答- 1. 电脑日常维护常识。
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答案：- 如何保养和维护好一台电脑，最大限度地延长使用寿命，是广大电脑爱好者非常关心的话题。
一、环境
环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃～35℃，太高或太低都会影响计算机配件的寿命，条件许可时，计算机机房一定要安装空调，相对湿度应为30％～80％，太高会影响CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。如：在南方天气较为潮湿，最好每天使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面、模糊的观点；相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因，会引起电脑配件的损坏。当然，如果天气潮湿到一定程度，如：显示器或机箱表面有水汽，此时绝对不能给机器通电，以免引起短路等不必要的损失。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件、芯片的电路板；含量过小，则会产生静电反应。所以，计算机室最好有抽湿机和吸尘器。
电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220V±10％，频率范围是50Hz±5％，且具有良好的接地系统。条件允许时，使用UPS来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。
二、使用习惯
良好的个人使用习惯对电脑的影响也很大。请正确执行开、关机顺序。开机的顺序是：先外设（如：打印机、扫描仪、UPS电源、MODEM等），显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机；关机顺序则相反：先关主机，再关外设。其原因在于尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电时，关闭外设的瞬间，会对主机产生较强的冲击电流。关机后一段时间内，不能频繁地开、关机，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严重。一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如：计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；更不能在机器正常工作时搬动机器。关机时，应注意先退出Windows 95/98操作系统，关闭所有程序，再按正常关机顺序退出，否则有可能损坏应用程序。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动计算机，因过大的震动会对硬盘、主板之类配件造成损坏。
三、硬件故障
一般情况下，一台刚安装完毕的计算机出现故障的可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障排除的方法，就能逐一排除各个故障。
1.接触不良的故障 接触不良一般反映在各种板、卡、内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。
2.未正确设置参数 CMOS参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数未设置或设置不当，系统均会提示出错的警告。
3.硬件本身故障 硬件出现故障，除与其自身的质量有关外，也可能是因负荷太重或其它原因引起的，如电源的功率不足或CPU超频使用等，均可能引起计算机的故障。
四、软件故障
软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。
1.未安装驱动程序或驱动程序间产生冲突 则会在Windows 95/98操作系统下的资源管理器中发现一些标记，其中“？”表示未知设备，通常是设备没有正确安装；“！”表示设备间有冲突，“×”表示所安装的设备驱动程序不正确。
2.病毒防治 病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备一些必要的工具，如干净的DOS启动盘或Windows 98启动盘，以及KV300杀病毒、Norton工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动时使用。此外还应准备各配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、MODEM等。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2. 什么是酷睿。
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- 答案：
- “酷睿”是一款领先节能的新型微架构，设计的出发点是提供卓然出众的性能和能效，提高每瓦特性能，也就是所谓的能效比。早期的酷睿是基于笔记本处理器的。
酷睿2：英文Core 2 Duo，是英特尔推出的新一代基于Core微架构的产品体系统称之一。于2006年7月27日发布。酷睿2，是一个跨平台的构架体系，包括服务器版、桌面版、移动版三大领域。其中，服务器版的开发代号为Woodcrest，桌面版的开发代号为Conroe，移动版的开发代号为Merom。
特性：
全新的Core架构
全部采用65nm制造工艺
全线产品为单核心，双核心, 四核心，目前为止L2缓存容量存在2MB和4MB两个版本,上市时曾出现过2MB缓存容量
性能提升40%
能耗降低40%，主流产品的平均能耗为65瓦特
前端总线提升至1066Mhz(Conroe)，1333Mhz(Woodcrest)，667Mhz（Merom）服务器类Woodcrest为开发代号，实际的产品名称为Xeon 5100系列。
采用LGA771接口。
Xeon 5100系列包含两种FSB的产品规格（5110采用1066 MHz，5130采用1333 MHz）。拥有两个处理核心和4MB共享式二级缓存，平均功耗为65W，最大仅为80W，较AMD的Opteron的95W功耗很具优势。台式机类Conroe处理器分为普通版和至尊版两种，产品线包括E6000系列和E4000系列，两者的主要差别为FSB频率不同。
普通版E6000系列处理器主频从1.8GHz到2.67GHz，频率虽低，但由于优秀的核心架构，Conroe处理器的性能表现优秀。此外，Conroe处理器还支持Intel的VT、EIST、EM64T和XD技术，并加入了Sup-SSE3指令集，也是常说的SSSE3指令集。由于Core的高效架构，Conroe不再提供对HT的支持。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3. QQ密码被盗原因分析。
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- 答案：
- 为什么QQ的密码那么容易失窃呢，其实，从0220版本开始我们就采用不可逆算法对本地密码进行了加密，所谓不可逆算法意思就是哪怕是我们的程序设计人员拿到了你存储的加密密码也无法从它反向推算出你的明文密码，因此这方面QQ软件本身并不存在任何缺陷，号码被盗，并不是QQ软件本身的问题造成的。解决这一问题，关键还是要大家明白被盗的原因，并在实际使用中注意注意防护。 号码被盗主要原因包括以下几点：
1． 密码过于简单
现在网上流传的一些QQ密码猜解器其实是采用穷举法来一个个推算你的密码的，当你的密码长度很短或者太简单的时候，就容易被这些猜解器在短时间内猜解出来。而只要你的密码长度大于8位而且大小写混杂，再加上一些符号的话，这些猜解器大概要花上几个月甚至几年才有可能算出你的密码，所以我们建议您在设置自己的QQ密码时一定要把它设置得足够长并且足够复杂，绝对不要用简单的数字如生日或者电话号码等来作为自己的密码。 您在设置完密码后可以到腾讯网站申请密码保护功能以保证您的号码不被他人盗用。
2． 木马
Internet上的"木马"是一种病毒程序，这些小程序往往会附着在一些黑客工具软件上或其它软件上，很多网友由于好奇或者为了报复他人就去下载一些来路不明的炸弹、断线、猜密码等工具，这些东西有可能被人加了木马程序，当你正在享受炸别人黑别人的快感的时候殊不知埋伏在里面的木马已经偷偷潜伏在你的计算机里，只要里外一接应，你电脑中的一切都会毫无保留地奉献给别人，甚至木马的控制者在愿意的时候可以象烧掉特洛伊城一样破坏你的电脑。而且，一些新近流行的木马可能会更加另人难于防范，其隐蔽性在于它可以截获你所有的键盘输入，并将其保存结果定时发到指定地址的计算机或者发邮件到某个邮件地址，由于在键盘输入这一第一步你的操作就被木马偷听到了，所以即使QQ本身做的再怎么安全也是无济于事了。 QQ本身的保密性其实是很强的，只要网友在使用的时候多加防范，不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类软件你的QQ号码还是很安全的，当然我们也会不断完善QQ的密码机制，使得用户号码即使被盗也有相应的途径找回。在最大程度上保护用户的利益不受损失
3． 被骗号
有人冒用公司的名义，向用户发出中奖通知，要求用户提交个人密码等资料，或者以其个人名义向你送出号码等礼品，借机骗取您的密码。对于此类行为，大家一定要提高警惕，不要认为天下又掉馅饼了。 在此提醒大家：公司不会要求网友通过EMAIL方式或者QQ消息提供QQ密码等个人资料，所有相关的资料填写只会在腾讯公司网站上进行。请各位网友注意识别以中奖等名义骗取密码的行为。
以下列举典型案例，请大家注意识别。
案例一、利用EMAIL冒充公司通知中奖，进行诈骗。
欺骗邮件类似以下内容(打X的地方为原文隐藏),请大家切记不要上当！
From: "truename"
To:
Sent: Tuesday, October 10, 2000 7:08 PM
Subject: 腾讯关于xxxxx获奖通知 >
(xxxxx)QQ幸运儿： > 恭喜！！！您已经成为QQ在线网友齐抽奖的中奖用户。 您将获赠精美T恤1件，并有机会得到NOKIA 7110手机1部。 腾讯公司(http://www.tencent.com)
注：奖品是以邮寄方式寄出，请您认真填写以下资料。如果填写错误，将被作为自动放弃获奖机会处理。 > > QQ号码： > 密码： > 姓名： > E-mail地址： > 身份证号码： > 通讯地址： > 联系电话： > 邮编：
案例二、发送QQ消息或发mail，通知所谓的“腾讯公司送号码”进行诈骗。
发送QQ消息内容类似如下：
2001-01-01 19:56:23 邮递QQ
亲爱的QQ用户： 你好，你的号码已经被幸运的抽中为滕讯用户中奖号码，现送你一号码，8806088。密码为o8806088 请尽快登陆和修改密码。 谢谢你对滕讯公司的支持！
发mail内容类似如下：
你好，恭喜你成为我们腾讯第52位幸运者，606210密码是123456 > 这个号码是我们送给你的礼物 ，希望你能够收下，谢谢 。如果收下，请马上更换密码，最好是换成你现在用的QQ密码，因为你的中奖号码和我们给的奖品号码是有纪录的 那样以防丢失，如果不按我说的做，丢失的话，我们概不负责，谢谢！ 请不要和你身边的人说，那样我们的工作就很难进行！如果改完密码和我说一下，我还要找别的幸运者！谢谢！
行骗伎俩：此人首先把要赠送的号码进行“号码保护”，然后假意赠送给他人，得到号码的网友，大多数都把该号码的密码改为自己现在正在使用的已有QQ的密码。骗子再去利用“取回密码”功能获得赠送的号码的密码，进而取得被骗用户的其他号码的密码。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4. Vista版本的构成
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- 答案：
- 由于计算机用户对计算机的需求和使用模式千差万别，Microsoft 提供了不同版本的 Windows Vista 以满足这些需求。与 Windows XP 后期的各种变异版本（某些功能仅适用于某些版本的 Windows）不同，Windows Vista 的功能分布是为了提供“好的、更好的和最好的”选项来满足消费者的需求。
与现今存在的两类 Windows XP（家庭版和专业版）密切对应， Windows Vista。Windows Vista 也分为家庭版和企业版两个大类。
家庭/消费类用户版包含四种版本：- Windows Vista Starter
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Ultimate
?企业用户版包含三种版本：
- Windows Vista Ultimate
- Windows Vista Business
- Windows Vista Enterprise
除了这七种版本之外，还提供了其他的选择以满足一些特殊地区用户的需求。例如，在位于欧盟的一些地区，将提供标记为 Windows Vista Home Basic N 和 Windows Vista Business N 的额外版本，这些版本但不会包括 Windows Media Player 和其他与媒体相关的功能。在韩国也会提供一些类似的、减少了功能的版本。
- Windows Vista Starter Edition：
此版本的 Vista 是针对初级计算机用户和新兴市场的用户设计的。Starter Edition 是专为发展中国家或地区的用户而设计的，以便让这些用户可以享受到通过个人计算机和 Internet 访问所带来的社会和教育方面的好处。此版本将具有 Vista 操作系统系列通用的功能，但不提供大多数其他 Vista 产品中具有的大量独特功能例如：
- 改进的安全性和可靠性。
- 搜索和组织功能方面的革新。
- Windows Vista 基本用户界面。
不过此版本仅发行 32 位版本并将具有以下限制：
- 仅允许同时运行三个应用程序（和/或三个窗口）。
- 提供 Internet 连接，但不提供传入的网络通信。
- 将不提供登录密码或快速用户切换。
- 将不提供 Windows Aero 用户界面。
- 不提供升级到其他 Vista 版本的途径。
- Windows Vista Home Basic
Vista Home Basic 是 Windows Vista 的简单版本。此版本是为消费者提供的入门级别的版本，主要针对拥有单个 PC 的家庭用户。此版本是 Windows Vista 的基础版本，所有其他产品版本都是在此基础之上构建的。此版本将包括如下一些功能：
- 高级安全性和可靠性，提供了新的 Windows 防火墙、Windows 安全中心、家长控制、反垃圾邮件和反间谍软件功能。
- 改进的网络功能，提供了安全无线网络和网络地图等功能。
- 改进的搜索和组织功能
- Windows Movie Maker
- Windows 照片库
- Windows Media Player 11
- Windows Mail
- Windows 会议室查看器
Windows Vista Home Basic 与 Windows XP Home Edition 大致类似。Vista Home Basic不支持新的 Windows Aero? 用户界面
- Windows Vista Home Premium
Windows Vista Home Premium 主要针对PC爱好者、拥有多台PC的家庭、Tablet PC和笔记本电脑用户，可看作是 Windows Vista Home Basic 的超集。
此版本是用于消费者桌面PC和移动PC的Windows Vista主流版本，除了包含Home Basic的全部功能之外，还包括：- Windows Aero? 用户界面
- Windows 媒体中心
- Windows Tablet PC 功能
- 移动中心以及其他移动和演示功能，例如PC与PC同步
- 基于Windows Sideshow 的辅助显示支持
- Windows 会议室会议承载能力
- Wi-Fi自动配置和漫游
- 备份到网络功能
- 脱机文件夹
- 同步中心
Windows Vista Home Premium 可看作与 Windows XP Media Center Edition 类似，不过，它添加了大量其他的功能，其中包括 Tablet PC 支持。
- Windows Vista Ultimate
Windows Vista Ultimate 的主要用户是个人用户（如小型企业所有者），这些用户在家中和工作中使用相同的 PC。此版本也针对高端 PC 用户和技术权威人士、游戏玩家、数字媒体爱好者和学生。
Vista Ultimate 是 Vista Home Premium 和 Vista Enterprise 的超集，因此它包括这两个版本的所有功能。
Windows Vista Ultimate 是第一个结合了以企业为主的操作系统的高级功能、以移动为主的操作系统的高效率和以消费者为主的操作系统的数字娱乐功能的操作系统。- Windows Vista Business
此版本是一个功能强大的、可靠的且安全的操作系统，适用于任何规模的企业的桌面 PC 和移动 PC。它包含 Windows Vista Home Basic 中的所有功能（一小部分娱乐功能除外），另外还具有以下功能：
- Windows Aero 用户界面
- Windows Tablet PC 功能
- 核心企业功能，例如：域连接、远程桌面、Internet Information Server、组策略支持以及加密文件系统 (EFS)
- 专用于小型企业的功能，例如：传真和扫描以及小型企业资源
Windows Vista Business 可以看作与 Windows XP Professional 大致类似。
- Windows Vista Enterprise
Windows Vista Enterprise 是 Windows Vista 的高级版本，适用于企业的桌面 PC 和移动 PC。此版本针对企业进行了优化，它是 Windows Vista Business 的真正超集，此外，它还包括：
- Windows BitLocker 驱动器加密
- 全世界范围的界面语言
- 用于 UNIX 应用程序的子系统 (SUA)
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- 5. Windows常用命令集。
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- 答案：
- winver－－－－－－－－－检查windows版本
wmimgmt.msc－－－－打开windows管理体系结构(wmi)
wupdmgr－－－－－－－－windows更新程序
w脚本－－－－－－－－windows脚本宿主设置
write－－－－－－－－－－写字板
winmsd－－－－－－－－－系统信息
wiaacmgr－－－－－－－扫描仪和照相机向导
winchat－－－－－－－－xp自带局域网聊天
mem.exe－－－－－－－－显示内存使用情况
msconfig-----------启动
msconfig.exe－－－系统配置实用程序
mplayer2－－－－－－－简易widnows media player
mspaint－－－－－－－－画图板
mstsc－－－－－－－－－－远程桌面连接
mplayer2－－－－－－－媒体播放机
magnify－－－－－－－－放大镜实用程序
mmc－－－－－－－－－－－－打开控制台
mobsync－－－－－－－－同步命令
dxdiag－－－－－－－－－检查directx信息
drwtsn32－－－－－－ 系统医生
devmgmt.msc－－－ 设备管理器
dfrg.msc－－－－－－－磁盘碎片整理程序
diskmgmt.msc－－－磁盘管理实用程序
dcomcnfg－－－－－－－打开系统组件服务
ddeshare－－－－－－－打开dde共享设置
dvdplay－－－－－－－－dvd播放器
nslookup－－－－－－－ip地址侦测器
net stop messenger－－－－－停止信使服务
net start messenger－－－－开始信使服务
notepad－－－－－－－－打开记事本
nslookup－－－－－－－网络管理的工具向导
ntbackup－－－－－－－系统备份和还原
narrator－－－－－－－屏幕“讲述人”
ntmsmgr.msc－－－－移动存储管理器
ntmsoprq.msc－－－移动存储管理员操作请求
netstat －an－－－－(tc)命令检查接口
syncapp－－－－－－－－创建一个公文包
sysedit－－－－－－－－系统配置编辑器
sigverif－－－－－－－文件签名验证程序
sndrec32－－－－－－－录音机
shrpubw－－－－－－－－创建共享文件夹
secpol.msc－－－－－本地安全策略
syskey－－－－－－－－－系统加密，一旦加密就不能解开，保护windows xp系统的双重密码
services.msc－－－本地服务设置
sndvol32－－－－－－－音量控制程序
sfc.exe－－－－－－－－系统文件检查器
sfc /scannow－－－windows文件保护(扫描错误并复原)
tsshutdn－－－－－－－60秒倒计时关机命令
tourstart－－－－－－xp简介（安装完成后出现的漫游xp程序）
taskmgr－－－－－－－－任务管理器 （2000／xp／2003）
eventvwr－－－－－－－事件查看器
eudcedit－－－－－－－造字程序
explorer－－－－－－－打开资源管理器
packager－－－－－－－对象包装程序
perfmon.msc－－－－计算机性能监测程序
progman－－－－－－－－程序管理器
regedit.exe－－－－注册表
rsop.msc－－－－－－－组策略结果集
regedt32－－－－－－－注册表编辑器
rononce －p －－－－15秒关机
regsvr32 /u *.dll－－－－停止dll文件运行
regsvr32 /u zipfldr.dll－－－－－－取消zip支持
cmd.exe－－－－－－－－cmd命令提示符
chkdsk.exe－－－－－chkdsk磁盘检查
certmgr.msc－－－－证书管理实用程序
calc－－－－－－－－－－－启动计算器
charmap－－－－－－－－启动字符映射表
cliconfg－－－－－－－sql server 客户端网络实用程序
clipbrd－－－－－－－－剪贴板查看器
conf－－－－－－－－－－－启动netmeeting
compmgmt.msc－－－计算机管理
cleanmgr－－－－－－－垃圾整理
ciadv.msc－－－－－－索引服务程序
osk－－－－－－－－－－－－打开屏幕键盘
odbcad32－－－－－－－odbc数据源管理器
oobe/msoobe /a－－－－检查xp是否激活
lusrmgr.msc－－－－本机用户和组
logoff－－－－－－－－－注销命令
iexpress－－－－－－－木马捆绑工具，系统自带
fsmgmt.msc－－－－－共享文件夹管理器
utilman－－－－－－－－辅助工具管理器
gpedit.msc－－－－－组策略 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6. 什么是Direct X
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- 答案：
- 在 Windows 操作系统的体系构架中，在内核与硬件之间有一层抽象层，专门对硬件进行屏蔽抽象，所以用户不再被允许对硬件进行直接访问。这样做以后，大大地提高了操作系统的抗破坏性和抗干扰性，但这样以来，使硬件操作的效率大打折扣，许多新硬件的新特性无法直接使用，这对多媒体和游戏的发展显然是一种障碍。DirectX 是微软公司提供的一套优秀的应用程序编程接口(APIs)，用于联系应用程序和硬件自身，它对发展 Windows 平台下的多媒体应用程序和电脑游戏起到了关键的作用。DirectX 组件包括：DirectDraw、DirectSound、DirectPlay、Direct3D、DirectInput、DirectSetup、AutoPlay 等。
总之，DirectX 的主要好处有两个：为软件开发者提供与硬件的无关性；为硬件开发提供策略。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.Windows常见错误代码。
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- 答案：
- 停止错误编号:0x0000000A
说明文字RQL-NOT-LESS-OR-EQUAL
通常的原因:驱动程序使用了不正确的内存地址.
解决方法:如果无法登陆,则重新启动计算机.当出现可用的作系统列表时,按F8键.在Windows高级选项菜单屏幕上,选择"最后一次正确的配置",然后按回车键.
检查是否正确安装了所有的新硬件或软件.如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序.
运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查.
禁用或卸掉新近安装的硬件(RAM,适配器,硬盘,调制解调器等等),驱动程序或软件.
确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新的版本.
确保制造商可帮助你是否具有最新版本,也可帮助你获得这些硬件.
禁用 BIOS内存选项,例如cache或shadow.
■.停止错误编号:0x0000001E
说明文字:KMODE-EXPTION-NOT-HANDLED
通常的原因:内核模式进程试图执行一个非法或未知的处理器指令.
解决方法:确保有足够的空间,尤其是在执行一次新安装的时候.
如果停止错误消息指出了某个特定的驱动程序,那么禁用他.如果无法启动计算机.应试着用安全模式启动,以便删除或禁用该驱动程序.
如果有非
Microsoft支持的视频驱动程序,尽量切换到标准的VGA驱动程序或Windows提供的适当驱动程序.
禁用所有新近安装的驱动程序.
确保有最新版本的系统BIOS.硬件制造商可帮助确定你是否具有最新版本,也可以帮助你获得他.
BIOS内存选项,例如cache,shadow.
■.停止错误编号:0x00000023或0x00000024
说明文字:FAT-FILE-SYSTEM或MTFS-FILE-SYSTEM
通常原因:问题出现在Ntfs.sys(允许系统读写NTFS驱动器的驱动程序文件)内.
解决方法:运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件.
禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片整理程序或备份程序.
通过在命令提示符下运行Chkdsk /f命令检查硬盘驱动器是否损坏,然后重新启动计算机.
■.停止编号:0x0000002E
说明文字ATA-BUS-ERROR
通常的原因:系统内存奇偶校验出错,通常由硬件问题导致.
解决方法:卸掉所有新近安装的硬件(RAM.适配器.硬盘.调制解调器等等).
运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件.
确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新版本.
使用硬件供应商提供的系统诊断,运行内存检查来查找故障或不匹配的内存.
禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow.
在启动后出现可用作系统列表时,按F8.在Windows高级选项菜单屏幕上,选择"启动VGA模式:.然后按回车键.如果这样做还不能解决问题,可能需要更换不同的视频适配器列表,有关支持的视频适配器列表,请参阅硬件兼容性列表.
■.停止编号:0x0000003F
说明文字:NO-MOR-SYSTEM-PTES
通常的原因:每哟正确清理驱动程序.
解决方法:禁用或卸载所有的反病毒软件，磁盘碎片处理程序或备份程序.
■:停止错误编号:0x00000058
说明文字:FTDISK-INTERN-ERROR
通常的原因:容错集内的某个主驱动器发生故障.
解决方法:使用Windows安装盘启动计算机,从镜象(第2)系统驱动器引导.有关如何编辑Boot.ini文件以指向镜象系统驱动器的指导,可在MIcrosoft支持服务Web站点搜索"Edit
ARC path".
■.停止错误编号:0x0000007B
说明文字NACCESSI-BLE-BOOT-DEVICE
通常原因:初始化I/O系统(通常是指引导设备或文件系统)失败.
解决方法:引导扇区病毒通常会导致这种停止错误.是用反病毒软件的最新版本,检查计算机上是否有存在病毒.如果找到病毒,则必须执行必要的不找把他从计算机上清除掉,请参阅反病毒软件文档了解如何执行这些步骤.
卸下所有新近安装的硬件(RAM,适配器,调制解调器等等).
核对MIcrosoft硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与Windows兼容.
如果使用的适SCSI适配器,可以从硬件供应商除获得最新WINDOWS驱动程序,禁用SCSI设备的同步协商,检查该SCSI链是否终结,并核对这些设备的SCSI
ID,如果无法确定如何执行能够这些步骤,可参考硬件设备的文档.
如果你用的是IDE设备,将板上的IDE端口定义为唯一的主端口.核对IDE设备的主/从/唯一设置.卸掉除硬盘之外的所有IDE设备.如果无法确认如何执行这些不找，可参考硬件文档.
如果计算机已使用NTFS文件系统格式化,可重新启动计算机,然后在该系统分区上运行Chkdsk
/f/r命令.如果由于错误而无法启动系统,那么使用命令控制台,并运行Chkdsk /r命令.
运行Chkdsk
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- 8. 什么是软件标志。
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- 答案：
- 在软件的“关于”窗口中，我们常会看见软件的版本号后有一些由英文和数字组成的后缀，这就是软件的版本标志。了解这些标志，可以使我们在下载时对软件的类型有个大致的了解。
Trial：试用版，软件在功能或时间上有所限制，如果想解除限制，需要购买零售版。
Retail：零售版。
Free：免费版。
Full：完全版。
Alpha：内部测试版，通常在Beta版发布之前推出。
Beta：测试版，正式版推出之前发布的版本。以上两种测试版本Bug可能较多。
Final：正式版，软件的正式版本，修正了Alpha版和Beta版的Bug。
SR：修正版或更新版，修正了正式版推出后发现的Bug。
Pro：专业版，需要注册后才能解除限制，否则为评估版本。
Plus：加强版。
Delux：豪华版。Plus版和Delux版区别不大，比普通版本多了一些附加功能。
Build：内部标号，同一版本可以有多个Build号，通常Build后面的数字越大，软件版本越新。某些软件后面的数字为发布时间，例如：Windows 优化大师 v5.4 Build 602 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9. 一批悦腾2000的机型，安装了Windows 2000系统，该机型采用MS6746主板，集成SIS900网卡，当连接20以上时，路由器思科2611会出现掉包现象。
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- 答案：
- 经测试，发现该批机型感毒了一种变型的冲击波病毒，下载最新版的冲击波专杀工具杀毒后问题解决（冲击波专杀工具可到http://www.duba.net/download/3/91.shtml下载）。
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- 10. Windows 98系统，最近感染了“金龟子”木马病毒。请问应该如何清除该木马？
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- 11. Windows XP系统，最近系统感染了Hetspy木马病毒。请问应该如何清除？
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- 12. Windows 98系统，最近发现在上网时，系统中的文件总是莫名其妙地被更改，有些应用程序会自动启动。请问这是怎么回事呢？
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- 答案：
- 使用查毒软件对系统进行扫描，发现感染了Happy 99木马病毒。此程序首次运行时，会在屏幕上开启一个名为【Happy new year 1999】的窗口，并显示美丽的烟花。
对付这样的木马程序，除了可以使用线上黑客监视程序加以防范之外，还可以采用如下方法手动检查并清除：
1. 手工删除C:\Windows\System目录中的Ska.exe，Ska.dll和Wsock32.dll文件。
2. 将C:\Windows\System目录中的Wsock32.ska文件重命名为Wsock32.dll。
3. 在注册表中，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce分支下含有Ska.exe的键值。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.Windows 98系统，最近感染了“吉姆”木马病毒，电脑被黑客远程控制。请问应该怎么清除该病毒呢？
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- 14. Windows 98系统，最近感染了MTX（I_WORM.MTX）网络蠕虫病毒，请问应该如何处理呢？
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- 15.Windows 98操作系统，感染了“歌虫”（TUNE_WORM）网络蠕虫病毒，请问应该如何清除呢？
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- 答案：
- 该病毒可以采用如下方法进行清除：
1. 删除Windows\System\Tune.vbs，Windows\System\Kernel.vbs，Windows\System\Explorer.vbs，Windows\Tune.vbs，Windows\Winsck.vbs和TMP\Tune.vbs这几个病毒文件。
2. 打开注册表编辑器，搜索含有Tune.vbs的键值，全部删除。
3. 使用记事本打开系统文件Win.ini，搜索含有Kernel.vbs和Winsck.vbs的代码行，找到后删除。
4. 使用记事本打开系统文件System.ini，删除“[boot],shell,Explorer.exe”代码。
提示：手工清除此病毒比较复杂，建议使用更新了病毒库的杀毒软件或病毒专杀工具进行清理。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16. Windows 98系统，最近感染了KAKWORM网络蠕虫病毒。不知如何才能彻底清除它？
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- 17. Windows 98系统，最近系统的运行速度明显变慢，而且电脑自动发送了大量邮件。
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- 18. Windows 98系统，最近系统的很多目录，包括系统目录都无缘无故地多了很多奇怪的文件，而且系统的运行速度也变得很慢。
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- 答案：
- 使用查毒软件对系统进行查毒，发现感染了“子母弹”（Demiurg）病毒。该病毒被激活后，就会分裂出多种类型的病毒来分别攻击并感染电脑内不同类型的文件。
要清除该病毒，按照如下步骤操作：
1. 删除C盘根目录下的病毒文件Demiurg.exe，Demiurg.sys和Demiurg.xls。
2. 在Excel的启动子目录内删除Xlstart.xls。
3. 从运行正常的电脑上复制C:\Windows\System目录中的Kernel32.dll文件，在故障电脑的相同目录中覆盖同名文件。
4. 最后，删除C:\Windows目录中的Kernel32.dll文件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19. Windows 98系统，使用QQ作为聊天工具。最近，发现每隔一段时间，QQ的消息窗口中就会突然出现12个回车换行符，并自动出现一些信息
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- 20. Windows 98系统，最近发现系统目录中多了一个名为BatzBack.bat的文件，系统运行时不断出现程序错误。
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- 21. 公司的局域网网速变得很慢，网络服务器意外瘫痪。
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- 22. 最近系统变得很奇怪，系统目录中多了很多奇怪的文件，很多应用程序都不能正常启动。
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- 23.Windows 98系统，最近在C:\Windows目录中发现了一个名为Flcss.exe的奇怪文件。如果在MS-DOS方式下运行该文件，屏幕上会显示“~Fun Loving Criminal~”。
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- 24. Windows XP系统，最近发现系统盘的很多目录下都出现了Desktop.ini和Folder.htt两个文件。而且，电脑运行的速度也越来越慢。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，系统可能感染了病毒。于是，使用杀毒软件对系统进行病毒扫描，发现感染了“红色结束符”（RedLof）脚本病毒。
此病毒可以采用如下的方法进行清除：在系统中查找病毒文件Desktop.ini和Folder.htt，找到后全部删除。然后，使用以前备份的注册表对当前的系统注册表进行恢复，防止系统重新启动时病毒自运行。最后，使用最新版的杀毒软件对系统进行杀毒处理。
注意：在清除病毒的过程中要关闭所有Windows窗口，禁止使用Web方式浏览【Windows资源管理器】或【我的电脑】，还要注意杀完毒之后应立即重新启动电脑。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25. Windows 98系统，最近发现系统的运行速度越来越慢，而且电脑的硬盘被莫名其妙地共享，C:\Windows目录中多了一个文件MMC.exe。
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- 答案：
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使用杀毒软件对系统进行病毒扫描，发现感染了“尼姆达”（W32.Nimda.A@mm）蠕虫病毒。该病毒感染速度快，传播方式多，可以通过共享网络资源、电子邮件、微软的IIS服务器传播，同时也可以感染本地文件。如果不及时清除，就会给系统带来严重的危害。
此病毒的清除方法如下：
1. 断开故障电脑所有的网络连接。
2. 重新启动系统，结束此蠕虫病毒的进程。
3. 清空Temp文件夹。
4. 将系统目录下的57 344字节Load.exe文件以及C:\Windows目录下的Mmc.exe文件删除，在各逻辑盘的根目录下查找Admin.dll和Readme.eml文件，全部删除。
5. 使用干净无毒的Riched20.dll（约100K字节）文件替换染毒的同名文件（57 344字节）。
6. 如果使用的是Windows NT或Windows 2000的操作系统，禁用Guest账号。
说明：此病毒不易彻底清理，建议使用诺顿、金山毒霸等厂商制作的病毒专杀工具清理。
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- 26. Windows 98系统，无法正常启动。使用启动盘启动系统后，发现C盘下所有文件的大小都变成了0字节。
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- 27. Windows XP系统，一直可以正常使用。但是昨天系统突然崩溃，无法正常启动。使用软盘启动后，发现系统分区的根目录完好，但其中的所有文件及子目录都被删除，出现了一个名为happysanvalentin的目录。
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- 28. Windows 98系统，最近发现系统的运行速度越来越慢，而且有时电脑屏幕上突然出现“Ur My Best Friend”语句。
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- 29. 公司服务器的操作系统为Windows 2000 Server，运行着Microsoft Index Server 2.0系统。最近发现公司的网页被涂改，服务器访问速度下降，有时甚至宕机。
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- 答案：
- 使用最新版的杀毒软件对故障服务器进行查毒，发现感染了“红色代码”（Code red）蠕虫病毒。该病毒是一种能够迅速传播、并造成访问速度下降的蠕虫病毒，它主要攻击网络服务器，涂改网页，被感染的服务器又会继续攻击其他服务器，从而导致大面积的网络服务器瘫痪。此病毒并不将病毒信息写入被攻击服务器的硬盘，而只是驻留在被攻击服务器的内存中。
如果发现一台服务器感染了“红色代码”病毒，应立刻使用最新版的杀毒软件或者病毒专杀工具对系统进行彻底查杀，以免殃及到其他服务器。
注意：”红色代码”病毒的一些变种，例如“红色代码Ⅱ”，会在系统目录中写入一些病毒文件，并修改系统注册表。如果感染了此类病毒，需要删除病毒文件，并修复注册表。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30. Windows 98系统，最近在C:\Windows目录中发现多了很多文件名很奇怪的文件，一些应用程序莫名其妙的会出错或者退出。
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- 31. Windows 98系统，最近发现系统有些异常，C:\Windows目录中多了一个奇怪的文件mqbkup.exe，系统文件Win.ini和注册表被更改。
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- 答案：
- 使用杀毒软件对故障电脑进行了病毒扫描，发现该系统感染了“硬盘杀手”（Worm.OpaSoft）病毒。该病毒破坏性极强，病毒运行时会首先将自己复制到系统目录下，而且它还能获取当前系统时间。如果病毒已经运行两天，就会在C盘下写入病毒文件，并改写硬盘分区表。当系统重启时，会出现病毒信息，同时将硬盘上的所有数据都破坏掉。
此病毒一旦运行就没有办法挽救，感染后应立刻采取如下措施进行清除：
1. 立刻删除C:\Windows目录下的病毒文件mqbkup.exe。
2. 在Win.ini文件中删除run=c:\windows\mqbkup.exe代码行。
3. 在C盘找到19字节的msdos.sys文件、1706字节的Mslicenf.com文件、88字节的Boot.ini文件、4096字节的Boot.exe文件和15字节的Autoexe.bat文件，全部删除。
4. 在注册表中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支，删除其下的mqbkup和mqbkupdbs键值。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32. Windows 2000系统，最近收到了一封电子邮件，附件名为Love-Letter-for-you.txt.vbs。当时，也没有仔细考虑就打开了该邮件并运行了附件。现在，发现系统出现了很多毛病，注册表被更改，很多系统文件也被更改。
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- 33. 由于不小心感染到了“W32.Novarg.A@mm”(小邮差病毒变种（又名“诺维格”Novarg/Mydoom））后，可能导致E-mail不断的外部狂发邮件，病毒攻击时会开启多达64个线程，造程系统变慢或是不稳定，并可大量浪费网络资源。病毒还会将被感染的系统做为代理服务器，监听TCP端口3127-3198。
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- 答案：
- 可到金山毒霸网络下载“诺维格”专杀工具或将金山毒霸病毒库等杀毒软件更新1-29的就可以查毒该病毒了。下载链接http://www.duba.net/download/3/105.shtml
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- 34. Windows 98系统，最近总是出现一些比较奇怪的情况，似乎有人使用过此电脑。系统中的“天网防火墙”经常自动关闭。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，电脑感染了木马病毒。使用木马扫描工具检查系统，发现系统中存在“广外女生”木马。此木马是一个体积很小的远程控制工具，通过它远程编辑注册表有如在本机上操作一样方便。该木马还能使“天网防火墙”和“金山毒霸”失去作用。
手工清除此木马的方法如下：
1. 启动系统到纯DOS下，删除\Windows\System目录下的Diagfg.exe文件。
2. 在\Windows目录中，将Regedit.exe重命名为Regedit.com。
3. 回到Windows模式下，运行\Windows目录下的Regedit.com程序，打开注册表编辑器。
4. 找到HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command，将其默认键值改为“"%1" %*”。
5. 删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices分支下的Diagnostic Configuration键值。
6. 关闭注册表编辑器，回到Windows目录，将Regedit.com重命名为Regedit.exe。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 35. Windows 98系统，最近感染了BO 2000木马病毒。请问应该如何清除？
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- 36. Windows XP系统，发现系统感染了“冰河”木马病毒。
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- 答案：
- “冰河”木马病毒是国人编写的一种黑客性质的病毒，感染该病毒之后，黑客就可以通过网络远程控制该电脑。
可以采用以下方法清除该病毒：
1. 在DOS或者Windows安全模式下打开\Windows\System目录，删除Kernel32.exe，Sysexplr.exe，Sendme.dll，Sendme.dl_和Sendme.cfg这几个病毒文件。
2. 打开注册表编辑器，搜索含有Kernel32.exe和Sysexplr.exe的键值，全部删除。
3. 重新启动电脑，将TXT文件的关联程序重新设置为Notepad.exe。
注意：“冰河”木马有很多种版本和变种，清除方式不完全一样，建议使用专门清理木马程序的工具进行清理。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 37. Windows 98系统，最近系统感染了“杰克”木马病毒。使用端口监测软件检查系统，发现4999端口总是自动打开，电脑被黑客远程控制。
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- 38. Windows 98系统，最近感染了I-Worm.Magistr网络蠕虫病毒，不知如何才能彻底清除？
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- 答案：
- I-Worm.Magistr网络蠕虫病毒可通过电子邮件或局域网进行传播，并且会改写C:\Windows目录中的EXE文件，还会修改系统的注册表，危害比较大。
采用如下的方法可以清除该病毒：
1. 首先，升级杀毒软件的病毒库，在DOS下对系统进行全面杀毒，如果病毒不能清除，从其他电脑上复制相同文件覆盖.
2. 然后，打开注册表编辑器，检查HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run下的键值，将病毒生成的项目删除（因感染的文件不同，键值名称随机）。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39. Windows XP系统，最近由于不小心打开了一个带有病毒的电子邮件，导致系统感染了“Windows服务”（I-Worm/Lentin.i）网络蠕虫病毒。请问应该怎么办呢？
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- 答案：
- “Windows服务”（I-Worm/Lentin.i）网络蠕虫病毒是老病毒的变种，它更具隐蔽性，可以通过多种途径传播，能感染所有的Windows平台。
如果系统感染此病毒，应立刻采用如下的方法清除：
1. 在MS-DOS中手动删除C:\Windows\System目录中的病毒文件WinServices.exe，Nav32_loader.exe和Tcpsvs32.exe。
2. 打开注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run和HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices分支下的WinServices.exe键值。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 40.电脑上安装的是Windows 98系统，最近由于感染了“劳拉”（W32/Lirva.A）蠕虫病毒，导致系统运行速度变慢，应用程序不能正常使用。请问应该怎么清除该病毒呢？
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- 答案：
- “劳拉”病毒是一种可以通过局域网共享、IRC聊天工具以及ICQ进行传播的蠕虫病毒，该病毒运行时会使用随机的文件名，复制文件到Windows系统目录、临时目录以及回收站中。它在运行时会企图中止杀毒软件的运行，而且还会把系统的拨号网络密码通过邮件发送给病毒作者。
发现系统感染了该病毒后，应立刻使用如下方法进行清除：
1. 清空系统临时文件夹和回收站。
2. 更新杀毒软件病毒库，全面扫描系统，将所有感染该病毒的文件删除。
3. 打开注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支下的Avril Lavigne – Muse键值。
4. 删除注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\OvG分支下的Avril Lavigne键值。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 41.最近收到并打开了一封带有附件的电子邮件，附件的文件名为Saddam_Game.exe。之后系统就出现了很多故障，不但运行速度越来越慢，而且还经常死机。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，系统可能感染了病毒。使用杀毒软件扫描系统，发现感染了W32/HLLW.Morb邮件蠕虫病毒。
可以采用如下方法清除此病毒：
1. 更新杀毒软件的病毒库，重启系统进入安全模式，全面扫描系统，删除所有感染了W32/HLLW.Morb的文件。
2. 打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支下，删除Svchost键值。
3. 在注册表中搜索并删除WinSyst32键值。
4. 在HKEY_CURRENT_USER\Software\KaZaA\Localcontent分支下，删除Dir0键值。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42. Windows 2000系统，最近发现系统的运行不正常，病毒防火墙报告发现了Worm.DvLdr病毒。
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- 答案：
- 此病毒为“口令”蠕虫病毒，它通过一个名为Dvldr32.exe的可执行程序，实施发包进行网络感染操作，主要对象是网络服务器和Windows 2000/XP等个人终端用户。感染病毒后，可能会造成服务器密码泄漏、网络瘫痪等损失。
清除此病毒的方法如下：
1. 使用任务管理器终止Dvldr32.exe进程，然后重新启动系统。
2. 确认Drldr32.exe进程不再出现后，进入系统的Fonts文件夹，删除Rundll32.exe，Explorer.exe，Omnithread_rt.dl和VNCHooks.dll文件。
3. 进入系统目录，查找并删除Dvldr32.exe，Cygwin1.dll和INST.exe文件。
4. 打开注册表编辑器，删除HKEY_CURRENT_USER\Software\ORL键值。展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支，删除TaskMan，Explorer和Messnger三个键值。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43. Windows 98系统，最近收到一封来历不明、带有附件的电子邮件，由于害怕感染病毒，所以没有打开该邮件，只是使用Outlook Express预览了一下。但发现系统还是像感染了病毒，运行速度越来越慢，有时甚至会死机。
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- 44. Windows 2000系统，最近发现电脑自动发送了大量邮件，而系统运行速度变慢了，不断出现各种程序错误。
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- 答案：
- 使用查毒软件对系统进行扫描，发现感染了“费氏”蠕虫病毒（W32.HLLW.Fizzer@mm）。
对于此病毒，需要进行如下操作进行清理：
1. 打开任务管理器，终止iservc.exe进程。
2. 打开系统注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run下的"SystemInit"="%windir%\iservc.exe"键值，并将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\txtfile\shell\open\command的默认值改为notepad.exe %1。
3. 在系统目录下找到并删除ProgOp.exe，iservc.dll，data1-2.cab，iservc.dat，Uninstall.pky和Upd.bin 6个文件。
4. 使用杀毒软件对整个系统进行彻底杀毒。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45. Windows 98系统，最近收到一封带有附件的电子邮件，该邮件的首尾两句为“Hi! How are you?”和“See you later. Thanks”。收到此邮件后，系统出现了很多问题，硬盘空间也被大量吞噬。
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- 答案：
- 从收到的电子邮件内容来看，系统感染了Sircam（W32.Sircam）病毒。应立刻采用下面的方法进行病毒清理：
1. 因为病毒文件Sircam.sys一般隐藏在回收站中，所以应立刻清空系统回收站。
2. 在MS-DOS模式下打开Autoexec.bat文件，如果文件中存在“@win \recycled\sirc32.exe”字样，删除该行。
3. 找到系统文件Regedit.exe，重命名为Regedit.com，然后运行此文件打开注册表编辑器，将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SirCam分支删除，将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices分支下的Driver32键值删除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 46. Windows 98系统，最近发现系统目录中多了一个名为Gone.scr的文件，而且系统的运行变得异常缓慢，经常出现程序错误。
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- 答案：
- 从故障现象来看，系统可能感染了病毒。使用查毒软件对系统进行病毒扫描，发现感染了“将死者”（Goner）蠕虫病毒。该病毒的传播途径非常广泛，可以通过电子邮件、IRC聊天工具甚至ICQ进行传播。
感染了该病毒之后，应立即通过以下方法清除：
1. 在DOS环境下将Windows系统目录中的病毒文件Gone.scr删除。
2. 在注册表编辑器中，将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支下含有Gone.scr的键值删除。
3. 删除mIRC目录中的Remote32.ini文件。
4. 删除Mirc.ini文件，然后从以前的备份文件中恢复该文件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 47.Windows 98系统，以前一直可以正常使用，最近出现了很多问题，打印机无故输出乱码，系统目录中多了很多文件，系统注册表被修改。
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- 48. 最近，发现电脑出现了一些怪现象，腾讯QQ会自动向其他好友发送带有网址的信息。
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- 答案：
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使用最新版的查毒软件对系统进行病毒扫描，发现感染了爱情森林II病毒。此病毒可以通过QQ或者电子邮件传播，属于木马病毒。
可以采用如下的方法来清除该病毒：
1. 打开任务管理器，终止位于下面的那个Explorer进程。
2. 删除系统目录下的木马程序Explorer.exe（或者重新启动到DOS下，进入System目录直接删除该木马程序）。
3. 打开注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun下名为Explorer的键值。
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- 49. Windows 98系统，最近发现系统目录中多了Killonce.exe这样一个奇怪的文件，在“我的文档”目录中出现Riched20.dll和Shdocvw.dll两个以前没有见过的动态链接库文件。而且，电脑运行的速度也越来越慢。
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- 答案：
- 使用最新版的杀毒软件对系统进行查毒，发现感染了“杀手13”（Worm.Killonce）病毒。
对于此病毒，可以采用下面介绍的方法清除：
1. 直接删除系统目录中的Killonce.exe病毒文件、“我的文档”目录中的Riched20.dll和Shdocvw.dll文件。
2. 检查系统文件Autoexec.bat，删除其中的“deltree /y C:\*.*”命令行。
3. 在注册表编辑器中，将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支下的Killonce键值删除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50. Windows 98系统，最近收到了一封电子邮件，附件名为Patch.exe，主题是用日文写的。当时也没有注意，就打开了附件，结果现在电脑运行速度明显变慢。
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