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TENDA W301A技术支持

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发布TENDA W301A的技术问题 TENDA W301A的常见问题

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  1. 1.如何在XP系统下启动及查看无线网络配置?
  2. 关闭 答案:
    在XP系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。 一、启动系统内置无线网络服务功能 1、右键点击“我的电脑”,选择“管理 ”。 2、选
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  3. 关闭 答案:
    在XP系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。
    一、启动系统内置无线网络服务功能
    1、右键点击“我的电脑”,选择“管理 ”。
    ''

    2、选择“ 服务与应用程序”—“服务”,选择右边窗口中的 “Wireless Zero Configuration”按右键选“
    ”。


    3、出现启动服务的画面。
    ''


    二、查看系统自带的无线网络配置选项
    1、右键点击“网上邻居”,选择“属性”。
    ''

    2、右键点击“无线网络连接”,选择“属性”。
    ''

    3、打开“无线网络配置” ,在首选网络中选择信号点击“属性”。


    4、核对网络验证数据加密网络密钥设置是否和无线路由器中相同,如下图是WPA-PSK(WPA-个人)  TKIP加密
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  4. 2.设置无线加密之后,连接不上是怎么回事?
  5. 关闭 答案:
    一、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致 1.有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是WPA-个人加密方式。 2.在无线网络连接中查看
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  6. 关闭 答案:
    一、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致
    1.有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是WPA-个人加密方式。


    2.在无线网络连接中查看无线网络,观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络。


    3. 点击更改高级设置,进入无线网络连接属性,并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。


    4.选择可用网络的属性,在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致,请先修改验证方式,再重新输入正确的网络密钥。



    二、确认选择的加密方式及输入密码无误后,还是连接不上。则请将无线路由器安全设置关闭,及禁用笔记本网卡端
    配置文件中的加密设置。检测在无线不加密的情况下,能否正常连接。如果无线不加密都不能正常连接,请更新网卡驱动程序。



    三、如果无线不加密能正常连接,而确认选择的加密方式及输入密码无误后连接不上,则请更换一种加密方式。
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  7. 3.提示“网络密码必须是40位或者104位”如何解决?
  8. 关闭 答案:
    无线连接,输入密码时出现如下对话框: 解决方法: 一、如果无线路由器中设置的是WEP加密,出现上面对话框是因为您输入的密码长度不符合要求,请确认一下您的密 码。 无线路由器中W
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  9. 关闭 答案:
    无线连接,输入密码时出现如下对话框:
    ''

    解决方法:
    一、如果无线路由器中设置的是WEP加密,出现上面对话框是因为您输入的密码长度不符合要求,请确认一下您的密
    码。
    无线路由器中WEP加密方式各密钥类型要求密钥字符数目:
    64位密钥: ASCII码字符5个,十六进制字符10个
    128位密钥:ASCII码字符13个,十六进制字符26个
    152位密钥:ASCII码字符16个,十六进制字符32个

    二、如果路由器中设置的是WPA-PSK/WPA2-PSK加密,出现这种情况最大的可能是系统不支持这种加密方式
    查看系统是否支持该加密方式:“无线网络属性”中选择“关联”,在“网络验证”中查看一下您的系统是否支持路由器中设定的加密方式。
    ''
    如果上面红框中没有无线路由器中设置的网络验证方法,请将无线路由器中的加密方法改为无线网卡支持的加密方式,或下载操作系统补丁以支持前端无线路由器的加密方式。
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  10. 4.忘记无线加密的密码如何操作?
  11. 关闭 答案:
    忘记了无线路由器的用户名和密码只能通过硬件复位,将路由器还原到出厂设置。 复位步骤以W311R无线路由器为例:在路由器上有一个标识为RESET的圆孔,这就是复位键。通电状态下,找一尖状物按
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  12. 关闭 答案:
    忘记了无线路由器的用户名和密码只能通过硬件复位,将路由器还原到出厂设置。

    复位步骤以W311R无线路由器为例:在路由器上有一个标识为RESET的圆孔,这就是复位键。通电状态下,找一尖状物按下RESET键5秒钟以上,设备重启SYS指示灯正常闪烁后,复位成功。


    注意:复位后路由器默认登陆IP为192.168.0.1,默认用户名/密码是admin/admin。登陆时,请确保您的计算机的IP地址在192.168.0.X(2≤X≤254)网段。
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  13. 5.为什么我的无线网卡可以搜索到信号但却无法连接?
  14. 关闭 答案:
    1. 您是否连接的是自己的无线信号? 通过有线登陆路由器管理界面,在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络名称,则请将无线网卡正确连接到自己的这个无线
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  15. 关闭 答案:
    1. 您是否连接的是自己的无线信号?
    通过有线登陆路由器管理界面,在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络名称,则请将无线网卡正确连接到自己的这个无线网络上。


    2.您连接的信号是否比较弱?
    在信号较弱情况下,有可能导致连接不成功,尝试靠近信号源,在信号较好的情况下连接。

    3. 无线路由器中是否设置了无线MAC地址过滤?
    通过有线登陆路由器管理界面,“无线访问控制”-“MAC地址过滤”,确认其为关闭状态。


    4. 确认您的安全类型和密钥。
    通过有线登陆路由器管理界面,“无线设置-安全设置”中查看路由器设置的是哪种安全类型,并记住密钥。


    5. 删除配置文件。方法如下:
    XP系统:
    “无线网络连接”-“属性”-“无线网络配置”,将“首选网络”框中内容清空。
    ''

    Vista系统:
    “网络和共享中心”-“管理无线网络”,将其中内容清空。


    6.重新对无线网络进行搜索和连接,同时输入正确的加密密钥。
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  16. 6.无线连接提示“Windows找不到证书来让您登陆到网络”,该怎么办?
  17. 关闭 答案:
    无线连接时,无线网卡提示"windows找不到证书来让您登陆到网络"。如下图: 解决办法: 一、如果您无线路由器中设置的是WEP加密。请按以下步骤操作: 1. 右键点击“网上邻居”,选择“
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  18. 关闭 答案:
    无线连接时,无线网卡提示"windows找不到证书来让您登陆到网络"。如下图:


    解决办法
    一、如果您无线路由器中设置的是WEP加密。请按以下步骤操作:
    1. 右键点击“网上邻居”,选择“属性”。
    ''

    2. 右键点击“无线网络连接”,选择“属性”。
    ''

    3. 在“无线网络配置”中选择所要连接的网络,点击“属性”。


    4. 点击“验证”,将“启用此网络的IEEE 802.1x验证”前的勾取消。
    ''


    二、 如果您无线路由器中设置的是WPA-PSK/WPA2-PSK加密
    出现这种情况最大的可能是您系统不支持这种加密方式。查看本机系统是否支持该加密方式:
    无线网络属性”中选择“关联”,在“网络验证”中查看一下您的系统是否支持路由器中设定的加密方式。
    ''

    如果上面红框中没有无线路由器中设置的网络验证方法,请将无线路由器中的加密方法改为无线网卡支持的加密方式,或下载操作系统补丁以支持前端无线路由器的加密方式。
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  19. 7.无线信号受哪些因素的影响及如何在现有的环境中改善信号传输质量?
  20. 关闭 答案:
    无线信号传输主要受以下几个因素影响: 1、家庭的空间都比较拥挤,空间不够开阔,其中房间中的墙壁是最主要的障碍物。由于无线局域网采用的是无线微波频段。微波的最大特点就是近乎直线传播,
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  21. 关闭 答案:
    无线信号传输主要受以下几个因素影响:
    1、家庭的空间都比较拥挤,空间不够开阔,其中房间中的墙壁是最主要的障碍物。由于无线局域网采用的是无线微波频段。微波的最大特点就是近乎直线传播,绕射能力非常弱,因此身处在障碍物后面的无线接收设备会接到很微弱的信号,或没有收到信号;

    2、物理的障碍物,不仅阻挡微波无线信号,它还能把电磁的能量给吸收掉,生成弱电流泄流掉,因此,无无线信号在家庭环境中最大的金属物体的障碍物是内有钢筋网的楼板,这个方向的信号几乎没有穿透的可能。要能穿透,信号也是非常的弱;

    3、IEEE 802.11b/g标准的工作频段为2.4GHz,而工业上许多设备也正好工作在这一频段如:微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等。如果附近有较强的磁场存在,那么无线网络肯定会受到影响;

    4、如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突,无线信号串扰的问题;

    5、距离无线设备及电缆线路100米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源,也可能会对无线信号或设备产生强干扰;

    6、信号实在室外传播天气情况对无线信号影响也很大,如果是在雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害,而晴天里信号能传输的距离会更远;


    如何改善信号传输质量:
    1、为无线AP选择一个最佳的放置地点。这个放置点的要求如下: a、位置应偏高一些,以便在较高地方向下辐射,减少障碍物的阻拦,尽量减少信号盲区; b、位置点选择应是使信号尽量少地穿越隔墙,最好是房间中的无线客户端能与无线AP之间可视;

    2、修改频道,减少无线串扰。注意:设置自己无线信号发射频道时也要尽量保证离别人无线信号频道5个以上;

    3、减少居家电器干扰,保证信号畅通无阻。放置无线AP时尽量远离上述设备;

    4、如果无线AP天线是可拆卸的,可以通过更换天线达到增强无线信号的目的。
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  22. 8.无线已经连接上,但偶尔出现连接中断现象,怎么办?
  23. 关闭 答案:
    1、无线信号周围存在譬如微波炉、无绳电话等信号干扰源,建议远离或关掉这些干扰设备。 2、无线客户端接收范围内可能存在重复的网络名称,建议修改SSID号。 3、附近有多个无线信号都集中
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  24. 关闭 答案:
    1、无线信号周围存在譬如微波炉、无绳电话等信号干扰源,建议远离或关掉这些干扰设备。
    2、无线客户端接收范围内可能存在重复的网络名称,建议修改SSID号。


    3、附近有多个无线信号都集中在一个信道,譬如6信道,建议修改无线信号信道为1或11。
    4、搜索到的无线信号很弱,建议靠近无线信号源再测试使用效果。
    5、某些病毒会导致掉线,建议无线路由器下只接一台电脑进行测试,同时使用杀毒软件查杀电脑病毒。
    6、硬件或驱动问题。建议更新到无线网卡最新的驱动程序以及检测硬件是否已损坏。
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  25. 9.3G路由如何设置使用?
  26. 关闭 答案:
    1.进入路由的设置界面-“wan介质类型” 2.选择好您的3G上网卡  ISP  认证方法 如下图  上网卡为 AC8710  ISP 中国电信  认证方法 SIM认证 3.然后“下一步”——
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  27. 关闭 答案:
    1.进入路由的设置界面-“wan介质类型”
    2.选择好您的3G上网卡  ISP  认证方法
    如下图  上网卡为 AC8710  ISP 中国电信  认证方法 SIM认证


    3.然后“下一步”——“保存”

    4.如遇到其他问题请参考 下图提示
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  28. 10.常用网络命令介绍
  29. 关闭 答案:
    1、cmd运行此命令可快速进入Windows的命令行模式(适用于Windows2000以上的操作系统) 2、ping 这是TCP/IP协议中最有用的命令之一,它给另一个系统发送一系列的数据包,该系统本身又回发一个响应
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  30. 关闭 答案:
    1、cmd运行此命令可快速进入Windows的命令行模式(适用于Windows2000以上的操作系统) 2、ping 这是TCP/IP协议中最有用的命令之一,它给另一个系统发送一系列的数据包,该系统本身又回发一个响应,这条实用程序对查找远程主 ...
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  31. 11.Windows XP 下建立PPPoE宽带连接的方法
  32. 关闭 答案:
    1、鼠标右键点击网上邻居选择属性。 2、左键单击本地连接左侧的『创建一个新的连接』 3、出现“欢迎使用新建连接向导”画面,直接单击“下一步”★注意
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  33. 关闭 答案:
    1、鼠标右键点击网上邻居选择属性。 2、左键单击本地连接左侧的『创建一个新的连接』 3、出现“欢迎使用新建连接向导”画面,直接单击“下一步”★注意:直接选择『开始->程序->附件->通讯->新建连接向...
    1、鼠标右键点击网上邻居选择属性。 2、左键单击本地连接左侧的『创建一个新的连接』 3、出现“欢迎使用新建连接向导”画面,直接单击“下一步”★注意:直接选择『开始->程序->附件->通讯->新建连接向...
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厂商信息

  • 厂家名称:深圳市吉祥腾达科技有限公司
  • 联系电话:0755-27657068、0755-27657098
  • 服务热线:
  • 技术支持:0755-27657286
  • 网页地址:CN...南山区西丽镇茂硕科技园
  • 传真:0755-27657178
  • Email:给深圳市吉祥腾达科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:518108
  • 详细地址:CN...南山区西丽镇茂硕科技园
深圳市吉祥腾达科技有限公司

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