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BenQ Joybee DA102(128M)维修信息
常见问题解答- 1.为什么有时小于Joybee可用空间的文件不能下载到播放器中？
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答案：- 这是因为Joybee中的记忆芯片都以每16KB或32KB作为一个记忆区域，一个1Byte的文件都会占一个记忆区域。所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到数码播放机中。
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- 2.如何解决播放机在播放过程中死机问题？
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- 答案：
- 有可能是文件系统受到破坏，请慢插拔一次耳机（该操作具reset功能），或者对Joybee进行格式化。如果问题依旧不排除是机器本身问题，请送到明基服务中心检测。
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- 3.Joybee102如何充电？如何判断状态？
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- 4.升级4.129版驱动后，液晶屏在播放时字体有些闪烁？
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- 答案：
- >> 由于您固件升级以后，内部芯片的处理速度加快，但屏幕的显示速度没有加快，所以字体会有闪烁，这是正常现象，并不影响您的正常操作，请您放心使用。
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- 5.DA120新固件v4.129有什么功能？
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- 6.DA120是否支持FM立体声广播？
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- 答案：
- >> DA120支持FM立体声广播功能。但同时，立体声广播功能必须要所收听的电台也能支持该功能，否则亦不能发挥其功能。
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- 7.显示异常或者经常性死机（包括FM死机）？
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- 8.开机播放显示“没有文件”或缺少部分文件？
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- 答案：
- 有可能是由下列一些问题造成的： >> 开机播放显示“没有文件”： >>> 请确认您的文件是否有缺损并且是否为Joybee可支持的文件类型（标准的MP3和WMA格式），可以先再电脑上播放试试； >>> 可能您的Joybee当前文件夹为录音文件夹，而此文件夹中的文件已经被删除导致，按Menu（菜单/开关）键，选择模式切换，切换到WMA/MP3播放模式，机器里的音乐文件就会出现。 >> 缺少部分文件： >>> 请确认您所缺少的文件是否有缺损并且是否为Joybee可支持的文件类型（标准的MP3和WMA格式），可以先再电脑上播放试试； >>> 可能是在往Joybee中复制歌曲的时候数据传输被意外中断，导致文件本身缺损所致；请先删除该文件或格式化Joybee之后重新将该歌曲复制至Joybee； >>> 您可能先使用过Q-Music往Joybee里复制歌曲，而后又使用“我的电脑”或“资源管理器”等Windows系统方式直接往Joybee里复制过歌曲，这样的结果就是您在播放时Joybee无法找到您通过Windows直接复制进去的歌曲，这时，您可以将所有歌曲都用Q-Music进行复制，或是格式化您的Joybee然后全部使用Windows系统直接复制。
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- 9.格式化之后功能异常？
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- 10.Joybee120无法开机如何处理？
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- 11.为什么Joybee在播放某些音乐时有杂音？
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- 答案：
- 任何电器在工作时，都会有电流在电路内流通，因为电磁效应的缘故，难免会互相产生干扰，反应在音频设备上的情况就是可能会出现人耳可闻的背景噪音；所以，如功放或高级音箱等音频设备均采用大型滤波电路甚至是真空管等元件来尽量屏蔽这些背景噪音，但仍然不能完全避免这种背景噪声——无论多么高级的音箱，只要与信号源连接，将音量开至最大，即使此时没有信号输入，也会有沙沙的杂音。而对于比功放和音箱小巧得多的Joybee来说，虽然我们的工程师已经使用了最好的技术尽量降低背景噪音，但还是不可能绝对的消除正常情况下，这种背景噪音会非常的小，虽然您在静音状态下则可能会听到它，但当您在播放音乐或是收听电台时，它其实已经很难为人耳所觉察，所以这些背景噪音其实并不会为您的正常使用带来任何困扰，请您放心使用。假如您确认发现您的Joybee在正常使用时背景噪音偏大，请尽快联系经销商或是我们的服务中心。
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- 12.Joybee什么时候需要格式化？如何格式化？
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- 13.Joybee能否通过固件升级来改善音质？
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- 14.为何实际容量小于标称容量？
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- 答案：
- >> 这是正常情况，请不用担心： 1、存储设备制造厂商在标称存储容量时所使用的进制为1000为1K，而操作系统因为采用二进制的关系，格式化后软件占用空间时进制为1024为1K，这样就会令使用时的存储空间看起来比实际的要少。比如： 存储厂商的标准：1MB＝1，000KB1KB＝1，000byte 操作系统的算法：1MB＝1，024KB1KB＝1，024byte 存储厂商的标准：128MB=128，000KB=128，000，000byte； 操作系统的算法：128MB=131，072KB=134，217，728byte； 关于容量问题那是正常的：128，000，000÷1024÷1024=122.0703（MB） 2、在分区和格式化后，系统会在硬盘上占用一些空间，提供给系统文件使用，所以操作系统显示的总容量和硬盘的型号容量存在差异这是一个正常现象。 但是，如果磁盘的容量显示明显比标称值差很多，建议您到明基的服务中心去检测。
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- 15.Joybee充电注意事项
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- 答案：
- >> 对于新购买的Joybee，前两次充电前请将电力全部用尽，直到无法开机为止，然后充电6个小时左右。如此才可以充分激活电池，保证在以后的使用中Joybee电量正常。 >> 以后正常使用时需要充电3-4个小时，充3小时左右指示灯会变红（新版充电器会由红变绿），假如您不急用的话可以继续补充1小时效果更佳。 >> Li电池的寿命以充放电次数计算，所以正常使用请在将电池接近于用尽时（电池显示0格或显示电量过抵）再充电；但需要注意的是，除非是对新购买的Joybee进行电池激活，一般请不要等电池完全用尽时再进行充电，否则会影响Li电池的活性，反而对电池不利。 >> 此外，在充电状态下，Joybee的液晶显示器是没有信息显示的，您可以通过电源适配器的LED灯来判定充电状态。 >> 目前我们的Joybee均配备220V输入的电源适配器，但在某些国家和地区可能使用的是110V的供电系统，无法直接为Joybee充电。当遇到这种情况时，您可以向当地的电子器件商洽购110V转220V的变压装置，以便使用我们标配的充电器进行充电。
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- 16.怎样辨别歌曲的格式和比特率？
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- 17.为什么Joybee无法播放一些WMA和MP3？
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- 答案：
- >> 每个型号的Joybee都有一定规格，支持某些比特率的mp3和WMA歌曲，如下载的歌曲不在规格所支持的范围内，Joybee就无法播放，具体支持格式请参见产品使用手册。 >> 因为WMA文件有版权保护的问题，所以有版权保护的文件是不能播放的，尽管有些网上下载的文件宣称没有保护，但是实际情况却不一定相符。这类有版权保护的音乐文件也是无法播放的。 >> 作为微软制订的音频文件格式，WMA的编码算法非常优秀且比较开放，各项设置也非常丰富，因此出现了不少非微软官方的编码插件，而使用这些编码插件所压缩的文件的编码范围已经远远超过了微软原先设计的编码范围。对于这些超出微软原编码设置范围的WMA文件，Joybee120也是无法播放的。（严格意义上讲，这些文件虽然后缀名仍然为WMA，但其实已不是真正的WMA文件；这点很像AVI文件，同样是微软规定的文件格式，但很多AVI文件同样是因为非官方编码插件进行编码的原因，就连微软自己的Media Player都无法播放，如DivX专用的AVI等等。）其它MP3随身听采用的解码芯片可能不一样，因此在解码播放时可能会有一定差别。假如您想播放此类文件，可以使用第三方软件将无法播放的WMA文件转化为可播放的WMA或其它格式的文件（如WAV或MP3）。 >> 此外，最好不要混合播放WMA文件和MP3文件，因为两者毕竟使用的是不同的编码格式，如果不断切换解码算法会加大芯片负担影响系统稳定。
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- 18.某些Joybee在WINDOWS下无法识别成移动硬盘，怎么解决？
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- 答案：
- >> 在WIN98下，您可以试一试以下几种解决方法： >>> 请将DirectX升级至DirectX 8.1或以上； >>> 请用右键点击“我的电脑”—“属性”—“设备管理”，删除设备列表中所有的USB设备，重新刷新；如果仍然无效，则需卸载USB驱动程序，重新安装USB驱动；此外，请确认您已安装相应的主板驱动如VIA四合一、Intel inf补丁等； >>> 请用右键点击“我的电脑”—“属性”—“设备管理”—“磁盘驱动”，若有Joybee120项，则右键点击—“属性”—“设置”—“可删除”，打上钩。 >> 在WIN2000/XP下：请用右键点击“我的电脑”—“属性”—“硬件”—“设备管理器”，删除“USB Root hub”等，然后“扫描硬件改动”重新安装驱动USB。
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