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常见问题解答- 1.桌面上的图标全部消失？
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答案：- 出现这种情况，一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标，在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
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- 2.笔记本电脑的电池如果长时间不使用,该如何存放?
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- 3.耳机接口发出噪音怎么办?
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- 4.笔记本如何保修?
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- 5.笔记本电脑连接投影仪后,投影仪上只显示桌面没有图像,是什么原因?
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- 6.如何安装和使用easy display manager软件？
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Easy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序，用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。
例如：通过按FN+
组合键更改屏幕亮度现实的图标。Display Manager具体安装步骤如下：
1.找到光盘对应的选项，运行此程序。
2.安装结束，重新启动系统即可使用此软件。
如果用户无法通过光盘安装此软件，也可到三星网站下载，地址是：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do
以下是通过网站下载的方式来安装Display Manager的操作步骤：
1.登录三星下载中心。
2.输入并选择相应的产品型号（比如R25-K000）。
3.在显示的软件列表中找到“Easy Display Manager”，注意选择适用的操作系统。
4.下载安装包后解压，在目录中找到setup.exe，运行此安装程序。
5.依次点击Next-Install-Finish来完成安装过程。之后同样需要重新启动系统以正常使用此软件。
Display Manager使用方法如下：
通过键盘上的快捷键组合，可达到快速实现某些功能的目的，Display Manager软件的作用就是显示出更改后的设置状态。
R25键盘布局示意图及按键组合的作用如下：
以下几种功能可在使用时显示调整后状态：
电量 CRT/LCD 静音 无线网卡 触摸板 亮度 音量
要对软件进行设置，可以在开始菜单中启动Display Manager设置程序：
运行后出现如下界面，可以对相关选项进行调整：
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- 7.如何使用Samsung Recovery Solution II备份系统？
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- 答案：
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说明：Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行，执行步骤稍有不同，现在分别介绍如下：
步骤一：不进windows系统直接执行备份
1-1．按下计算机电源键开机。
1-2．显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时
1-3.按下‘F4’键进入Samsung Recovery Solution II程序
1-4.片刻之后就显示Samsung Recovery Solution II程序界面，单机 备份 图标
1-5．在说明栏里输入当前系统的大致说明（也可以直接选择），以备以后还原时对系统能还原到什么程度有个大致的了解，选择后点击下一步
1-6．假如以前曾经备份过，会有如下提示，单击 确定 将删除原来的备份文件继续本次备份，否则单击 取消 退出备份操作。
1-7．备份过程中不要关机或者断开电源，如果意外断电请重新进行备份操作
1-8．备份完成，单击 确定 系统将自动退出Samsung Recovery Solution II系统恢复/备份程序。
步骤二：在windows系统中执行备份操作
2-1．单击Samsung Recovery Solution II图标，运行Samsung Recovery Solution II系统备份/恢复程序
2-2．显示Samsung Recovery Solution II界面，单击 备份 。
2-3．系统将自动重新启动，请保存好相关资料关闭其他应用程序，以免数据丢失。确认可以继续执行备份操作请按 确定 以继续
2-4． 系统自动重新启动并进入Samsung Recovery Solution II主界面，后面的操作和步骤一1-5至1-8相同，请参考1-5至1-8
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- 8.三星笔记本电脑如何快速选择不同的驱动器启动？
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- 9.什么是休眠？
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- 10.笔记本电脑的内存容量低于标称的容量？
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- 11.笔记本电脑的硬盘容量低于标称的容量？
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- 12.使用笔记本触摸板该注意些什么？
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- 13. 如何保养笔记本电脑键盘？
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- 14.如何延长笔记本电脑电池的使用时间？
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- 15.笔记本电脑进水了怎么办？
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- 16.笔记本电源适配器的保养与维护技巧
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- 答案：
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笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源，其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电，为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力，它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”。由于电源适配器的内部是一个工作在高电压、大电流状态下的开关电源，工作负荷比较重，而且是全封闭结构，外壳上没有散热孔，内部也无风扇来辅助散热，因而电源适配器在工作时内部温度都很高。特别是在炎热的夏天，用手触摸其表面都可以感觉到烫手，内部温度则更高。因而在日常办公、娱乐时，要对它进行适当的保养与维护。
1.创造良好的散热环境
在温度较高的环境中使用笔记本电脑时，应把电源适配器放置于不受阳光直射且通风的地方；不要把电源适配器放在笔记本电脑的散热出风口附近，否则不仅电源适配器的热量散发不出去，还要吸收一部分热量。在炎热的夏天，我们可以把适配器侧放，以增加适配器与空气的接触面积，从而让适配器的热量更好地散发出去。为了获得更好的散热效果，我们还可以在适配器与桌面之间垫入较窄的塑料块或金属块，以增加适配器周围的空气对流速度，加快适配器热量的散发。
2.发生异常应及时停止使用
在电源适配器发出较大工作噪音甚至冒烟时，往往是已损坏或产生故障，应立刻停止使用，经专业工程师经检修后方可再次投入使用。
3.合理充电
当笔记本电脑的电池处于充电状态时，最好不要运行大型3D游戏及其他使整机工作负荷较重的程序，免得因电源适配器输出功率富余量不够而导致电池充电速度变慢或充不满、电源适配器负荷过重等。
4.不同型号笔记本的电源适配器不能混用
不同品牌笔记本电脑的电源适配器在输出接口、电压和电流值等方面存在一些差异，因而不能混用。否则，轻则导致电池充不满电、屏幕闪动等现象，重则将烧坏笔记本电脑主板或其他硬件。相同品牌不同型号的笔记本的电源适配器在换用时也应慎重，建议先咨询专业工程师后才操作。
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- 17.什么是ReadyBoost？
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ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备（如 USB 闪存）上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时，“自动播放”对话框将提供使用 Windows ReadyBoost 提高系统速度的选项。
1，将闪存驱动器或其他可移动介质设备插入计算机。这应该会自动打开“自动播放”
如果“自动播放”没有打开，则可能已将其禁用。有关详细信息，请参阅“自动播放”问题的疑难解答。
2，在“常规选项”下，单击“加速我的系统”。这将会显示闪存驱动器或其他可移动介质设备的“属性”对话框。
3. 单击“ReadyBoost”选项卡，然后执行下列操作之一：
• 若要关闭 ReadyBoost，请单击“不使用这个设备”。
• 若要打开 ReadyBoost，请单击“使用这个设备”，然后移动滑块以选择闪存驱动器上要为加快系统速度预留的可用空间大小。
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- 18.如何在Windows Vista下使用系统还原？
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- 19.Windows Vista 下如何调整输入法顺序？
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- 20.刻录的CD不能在CD机上播放？
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- 21.电脑经常在使用中提示“内存不足”？
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这种情况通常出现在内存不大的老型号电脑中。对于Windows操作系统而言，虚拟内存是非常重要的，合理低设置虚拟内存，对于电脑性能的提升有帮助。Windows XP操作系统默认为系统管理虚拟内存，但是这种管理方式不是很先进，是虚拟内存页面文件不连续，甚至在使用中出现“内存不足”的提示，影响了工作效率。所以我们最好手动设置。
右键单击“我的电脑”，选择“属性”，打开“系统属性”窗口。单击“高级”选项卡，打开高级设置的对话框，单击“性能”区域的“设置”按钮，打开“性能选项”窗口，单击“高级”选项卡，选中虚拟内存区域，单击“更改”按钮，进入“虚拟内存”设置窗口。选中“自定义大小”前的复选框，将具体数值填入“初始大小”、“最大值”栏，单击“设置--确定”按钮，让设置生效。
调整虚拟内存大小是，不要将“初始大小”、“最大值”设为等值，因此一般而言，计算机工作时，内存空间不会真正‘用尽”。而当内存数据量达到一定程度时，系统将会把一部分暂时不用的数据放到硬盘的虚拟内存中。设置时建议把虚拟内存大小设置为实际内存容量的1.5倍。
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- 22. Windows Vista 流畅运行小技巧
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目前三星很多款笔记本都自带了Windows Vista 操作系统，通过一些简单的设置，可以让Vista更加流畅的运行。
1，建议关闭各种特效。Vista的特效非常消耗资源，可以在桌面右键菜单中选择“个性化”--“显示设置”，关闭所有诸如毛玻璃透明之类的特殊效果，毕竟花哨华丽的效果与流畅运行相比，后者更为重要。
2，使用ReadyBoost功能。Windows Vista操作系统中增加了ReadyBoost功能，当计算机寻找需要使用的数据时，首先会在CPU缓存中寻找，然后是RAM(内存)，接着就是用于ReadyBoost的闪存，最后才是硬盘虚拟内存。在闪存中寻找数据比在硬盘中寻找快，因此ReadyBoost的运行速度快于硬盘的虚拟内存。而且用于ReadyBoost的闪存的速度必须要快，而要一个256MB以上容量的USB2.0接口闪存，这样才能达到加快系统速度的效果。
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- 23.三星笔记本如何快速调节屏幕亮度？
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- 24.三星笔记本如何快速调节音量？
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- 25.什么是UAC？
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UAC(User Account Control:用户帐户控制)是微软为提高系统安全性而在Windows Vista 中引入的新技术，其设计目标是防止间谍软件或病毒程序在用户系统中获得权限并在用户未察觉的情况下执行。在UAC的作用下，当Windows Vista 检测到某个未知的潜在威胁时，便会弹出一个“Windows 需要你的许可才能继续！”的对话框，提醒用户注意或病根据具体情况允许/阻止其执行。
简单的说，UAC机制的核心在于：Windows Vista要求所有用户在标准帐号模式下运行程序和任务，这样，当相应的程序或执行可能会影响计算机运行的操作或执行更改影响其他用户的设置的操作，即需要/试图获得高出标准帐号权限时，系统即会弹出相应的警告信息并等待用户确认及赋予权限，从而阻止为认证的程序安装，或组织标准用户进行不当的系统设置更改。
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- 26.在Windows Vista 的文件管理起中找不到“文件”菜单？
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- 27.Vista的不同版本及特征
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Vista在中国大陆共发行了5个不同的版本，它们分别是：
- Windows Vista 家庭普通版（Home Basic）：与Windows XP 家庭版相似，家用入门版是为具有基本电脑需求但不需要高级数位娱乐经验的家庭用户而设计的版本。此版本包括Windows防火墙、家长控制、安全中心、图片库和更多功能，但不包括Windows Aero主题界面。
- Windows Vista家庭高级版（Home Premium）：家庭高级版包含了家用入门版所有的功能，此版本亦专为具有高阶电脑需求的家庭用户而设计更多高阶功能，例如支持HDTV和DVD录制功能、更多高阶的遊戏、支持手机和Tablet PC等行动装置。此版本与Windows XP Media Center Edition相似。
- Windows Vista 商用版（Business）：与Windows XP 专业版和Windows XP Tablet PC Edition 相似，商用版是为商业用户而设计的。此版本包含了家庭高级版所有的功能但没有Windows Media Center、家长监护功能、Windows DVD Maker 和 Movie Maker HD（只包含具有基本制片功能的Windows DVD Maker）等。此版本包含了IIS网站伺服器、Windows Fax and Scan、Windows Rights Management Services（RMS）用户端、档案加密、双处理器的支持、系统备份及修复、离线档案的支持、一个完整版本的远端桌面、ad-hoc P2P相容性、Windows Shadow Copy及其他商用功能。
- Windows Vista 商用高级版（Enterprise）：商用高级版是为企业市场而设计的版本，并且是商用入门版的超集。更多高级的商用功能包括多语言用户界面的支持、BitLocker硬盘加密功能、Virtual PC和UNIX 程式的支持。此版本不会透过零售和OEM版发售，而是透过微软软件协议发行。
- Windows Vista 旗舰版（Ultimate）：旗舰版是集合了以上所有版本功能的超级版本，此版本是为高阶的电脑用户、玩家及电脑专业人员而设计的，此版本亦包括了遊戏性能调整程式WinSAT及Ultimate Extras。随着Vista占有率的提升，微软将制作更多Ultimate Extras 给旗舰版使用者：
Dream Scene — 允许以影片作为桌面背景的工具
Hold'Em — 德州扑克牌遊戏
BitLocker and EFS Enhancements — 协助保护用户的档案和硬盘
多用户界面语言（MUIL）套件 — 允许用户在同一电脑上浏览不同语言的Windows
数位刊物 — 集合了Windows Vista旗舰版使用技巧、网志连结及其他有关Windows Vista旗舰版资讯的资源库
目前，根据不同的硬件配置，新机型都会随机附带不同版本的Vista操作系统，例如：Q70-AV04 随机安装 Windows Vista Home Premium 而Q70-BV01随机安装的是Windows® Vista Home Basic
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- 28.什么是酷睿II处理器？它比奔腾处理器增加了什么功能？
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酷睿2是Intel公司推出的具有划时代意义的下一代双核平台（包含台式机平台和笔记本平台)，整个平台的英文名称是Core 2 duo（烤土豆），其中台式机的CPU的代号是Conroe（处理器以E开头，如E6300），笔记本的CPU代号叫Merom（处理器以T开头），这些CPU都是基于同一架构下开发的，即Intel的Core架构，这个架构和以前的Pentium 4和Pentium D都有革命意义上的颠覆。
Conroe与Merom皆采用65纳米制程，正式版核心步进为B2，内含2.91亿个晶体管，拥有4MB或2MB二级缓存，支持Intel 64位扩展技术、病毒防护技术、虚拟化技术、以及能机动调整功率并降低处理器耗电需求的Enhanced Intel SpeedStep技术。
两者差异在于：Conroe为LGA 775脚位，运行于1066MHz系统总线，散热设计功率为65瓦；Merom为Socket 479脚位(实际针数为478)，运行于667MHz系统总线，散热设计功率为34瓦。
Conroe与Merom同样基于英特尔Core微架构。酷睿2处理器的五大特性
更宽：英特尔宽位动态执行(Intel Wide Dynamic Execution)
当今衡量一款处理器的性能水平，已经不能再单纯的以频率的高低考量，而是更强调“每瓦特性能”，也就是所谓的能效比。“性能=频率×每个时钟周期的指令数”是英特尔提出的对性能的创新理解，英特尔宽位动态执行通过提升每个时钟周期完成的指令数，从而显著改进执行能力。
英特尔酷睿微架构拥有4组解码器，相比上代Pentium Pro (P6) / Pentium II / Pentium III / Pentium M架构拥有3组可多处理一组指令，简单讲，每个内核将变得更加“宽阔”，这样每个内核就可以同时处理更多的指令。
英特尔酷睿微体系结构在提升每个时钟周期的指令数方面做了很多努力，例如新加入宏融合(Macro-Fusion)技术，它可以让处理器在解码的同时，将同类的指令融合为单一的指令，这样可以减少处理的指令总数，让处理器在更短的时间内处理更多的指令。为此英特尔酷睿微体系结构也改良了ALU(算术逻辑单元)以支持宏融合技术。
节能：英特尔智能功率能力(Intel Intelligent Power Capability)
英特尔智能功率能力，可以进一步降低功耗，优化电源使用，从而为服务器、台式机和笔记本电脑提供个更高的每瓦特性能。新一代处理器在制程技术方面做出优化，采用了先进的65nm应变硅技术、加入低K栅介质及增加金属层，相比上代90nm制程减少漏电达1000倍。
值得注意的是，英特尔加入了超精细的逻辑控制机能独立开关各运算单元，具体来讲，酷睿微体系结构采用先进的功率门控技术。以往功率门控技术实现起来十分困难，因为元件开关过程需要消耗一定的能源，而且由休眠到恢复工作也会出现延迟，但英特尔酷睿微体系结构已经解决这些问题。
通过该特性，可以智能地打开当前需要运行的子系统，而其他部分则处于休眠状态，这样将大幅降低处理器的功耗及发热。
高效：英特尔高级智能高速缓存(Intel Advanced Smart Cache)
以往的多核心处理器，其每个核心的二级缓存是各自独立的，这就造成了二级缓存不能够被充分利用，并且两个核心之间的数据交换路线也更为冗长，必须要通过共享的前端串行总线和北桥来进行数据交换，影响了处理器工作效率。
英特尔酷睿微结构体系结构采用了共享二级缓存的做法，有效加强了多核心架构的效率。这样的好处是，两个核心可以共享二级缓存，大幅提高了二级高速缓存的命中率，从而可以较少通过前端串行总线和北桥进行外围交换。
英特尔高级智能高速缓存还有其他方面的优势，每个核心都可以动态支配全部二级高速缓存。当某一个内核当前对缓存的利用较低时，另一个内核就可以动态增加占用二级缓存的比例。甚至当其中的一个内核关闭时，仍可以保持全部缓存在工作状态，另外也可以根据需求关闭部分缓存来降低功耗。
这样可以降低二级缓存的命中失误，减少数据延迟，改进处理器效率，增加绝对性能和每瓦特性能。
智能：英特尔智能内存访问(Intel Smart Memory Access)
英特尔智能内存访问是另一个能够提高系统性能的特性，通过缩短内存延迟来优化内存数据访问。英特尔智能内存访问能够预测系统的需要，从而提前载入或预取数据，反映到用户的直接使用体验上，就是大幅提高了执行程序的效率。
以前我们要从内存中读取数据，就需要等待处理器完成前面的所以指令后才可以进行，这样的效率显然是低下的。而英特尔酷睿微体系结构中加入一项名为内存消歧的能力，它可以对内存读取顺序做出分析，智能地预测和装载下一条指令所需要的数据，这样能够减少处理器的等待时间，减少闲置，同时降低内存读取的延迟，而且它可以侦测出冲突并重新读取正确的资料及重新执行指令，保证运算结果不会出错误，大大提高了执行效率。
更HIGH：英特尔高级数字媒体增强(Intel Advanced Digital Media Boost)
上面提到了“性能=频率×每个时钟周期的指令数”这个新概念，而英特尔高级数字媒体增强也同样是为了提高每个时钟周期的指令数而诞生，它可以提高SIMD流指令扩展指令(SSE/SSE2/SSE3)的执行效率。之前的处理器需要两个时钟周期来处理一条完整指令，而Intel酷睿微体系结构则拥有128位的SIMD执行能力，一个时钟周期就可以完成一条指令，效率提升明显。
当前SSE指令集已经十分普遍地用于主流的软件中，包括绘图、影像、音频、加密、数学运算等用途，单周期128位SIMD处理器能力令处理器拥有高能效表现。
另外，酷睿2处理器和奔腾M处理器相比还具有这三个功能：双核、英特尔虚拟化技术、64位技术虚拟化技术
拥有五大技术护航的酷睿，让桌面领域的Conroe性能较奔腾D提升了40% ，功耗降低了40% ；让针对移动市场的Merom较Yonah提升了20%，比奔腾M提升了100%，同时功耗也没有明显的提升；与上一代Xeon相比，服务器尖兵Woodcrest的性能将增加80％，功耗则减少35％。
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- 29.不进入Windows使用AV Station Now ，盘符与系统中的不一致？
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- 30.笔记本连接电源使用时，取下电池不放入机器中好吗？
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- 答案：
- 最好一起使用，因为如果遇到突然断电的情况，笔记本就会因为没有电池而导致突然关机，这样对硬盘的伤害非常大，有可能对硬盘造成永久性的物理损伤。
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- 31.在windows 下升级BIOS时，电脑提示提示“there is no battery or battery level is low”？
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- 答案：
- 升级BIOS时，必须同时插上电池和适配器，并保证电池电量在30%以上。
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- 32.什么是ATI Hyper Memory与nVIDIA Turbo Cache？
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- 答案：
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ATI Hyper Memory及nVIDIA Turbo Cache这两个技术都是内存共用技术。以前只有集成显卡会使用内存共用技术，后来发展到独立显卡也可以共用，从而节省独立显存的成本。这个技术简单讲就是把部分内存共用为显存，但这个过程是驱动程序自动地动态地共用，用户不会看到主内存的减少。
根据内存配置的大小，一般可共用的显存大小也不一样，一般讲，配置512M内存，则显存组合可达到最大256M(独立显存+共用显存)。而如果配置的内存达到1G及以上，则共用显存可达到512M（独立显存+共用显存），但这需要BIOS支持。
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- 33.电池和笔记本上的S/N号码一致吗？
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- 答案：
- 笔记本上的S/N号是整机的身份证，电池/适配器等上面的S/N号是电池/适配器等的身份证，所以是不一样的。
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- 34.硬盘灯一闪，硬盘就就吱吱响，正常吗？
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- 35.是否内置调制解调器和网卡
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- 36.CD-ROM 驱动器和软盘驱动器的连接方式
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- 答案：
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宽屏笔记本电脑型号大部分配备有 CD-ROM 驱动器或软盘驱动器，但是轻巧型笔记本电脑却不一定。以前普遍使用 PCMCIA，最近却主要使用 USB 方式。USB 方式不需要安装驱动程序，只要电源开着的情况下就能识别，是一种热插拔“Hot Swap”方式，十分方便。部分笔记本电脑也使用 IEEE 1394 方式的 CD-ROM 驱动器，IEEE 1394 与 USB 类似，但传输速度更快，是用户最喜欢的连接方式。 最近使用专用端口或扩展坞的情况也越来越多。在这许多的连接方式中，最好的一种是专用端口方式。PCMCIA, USB, IEEE 1394 等都必须占用一个端口或插槽，但专用端口则不必，而且速度更快。使用扩展坞虽然快捷便利，但需要花费额外费用而且携带不便。
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- 37.内存是否可扩展
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- 38.CPU
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- 39.电池的种类和使用时间
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- 40.笔记本电脑键盘
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- 41.LCD 尺寸
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- 42.笔记本电脑的大小和重量
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- 43.什么是Vista？
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- 答案：
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Vista是微软的新一代操作系统，最早叫做Longhorn。05年7月22日微软对外宣布正式名称是Windows Vista。作为微软的最新的操作系统。Vista 新增的特色說明：
功能表：开始功能表的配置大致上跟XP类似，但是还是有不同的地方。功能表的下面增加了搜索栏，不但可以像在Windows XP系统中搜索文件夹和文件，还可以输入任何关键字进行搜索，使用方便。
Vista控制台：Microsoft引入了一个新版本的MMC工具介面，与XP系统比较而言提供了更多的功能以及华丽的操作介面，以及增強了內部管理单元的特性包括高級安全特性的Windows防火牆。
透明化窗口：Aero界面是Vista的亮点之一，Aero提供了更华丽的窗口界面，包含新的桌面主题及各种炫目的操作特效。但它需要支持SM2.0的DirectX9.0，128MB显存的显卡才可以使用。
Vista文件管理器：在Vista中的文件管理器給人一种脫胎换骨的感覺，文件或文件夹的图标不再是静态的，而是可以根据文件內容同台的改变，图示上新增了复选框，可以连续或间接所要的文件。新增加了一个提示目前文件內容阅读的面板，这样就可以不用打开文件就可以知道其內容。
多媒体控制中心：Vista把媒体中心(Microsoft Media Center)集成到系统中，配合动态小图示方便使用者察看。此外，Vista还加強了游戏方面的父母控制功能，父母可以決定孩子的帐户可以玩哪些级别的游戏。
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- 44.什么是IEEE 1394接口？有什么作用？
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- 45.什么是讯弛(Centrino)？
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- 答案：
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迅驰英文名称叫Centrino，是INTEL在2003年3月推出的无线移动计算技术(Wireless Mobile Computing Technology)的品牌名称。迅驰（Centrino）是：Centre(中心）与Neutrino（中微子）两个单词的缩写,根据INTEL的解释,迅弛(Centrino)代表着飞翔（Flight）、移动（Mobility）、向前迈进（Forward Movement）等含义。
迅弛(Centrino)平台由三部分组成，移动式处理器（CPU）、相关芯片组以及802.11无线网络功能模块。只有同时支持这些技术的笔记本电脑才能够使用Centrino的标志。
“迅驰”移动计算技术是新一代笔记本电脑使用的创新技术。用这个技术装备的笔记本电脑，将使用户脱离缆线的约束，真正做到在移动中进行工作、学习、休闲、上网。而且在增加电池寿命的同时，笔记本也将变得又轻又薄。这种创新的技术不仅为笔记本系统带来崭新的性能和低功耗，并把无线通信也集成到了机器当中。
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- 46.如何使用Magic Doctor ？
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- 答案：
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Magic Doctor即网上医生，购买三星笔记本的用户，可以在线得到三星专业笔记本工程师的在线解答。
1，点击“开始”菜单--“所有程序”--“Samsung”--“Magic Doctor”，运行“Magic Doctor”程序。
2，单击屏幕顶部的 Internet A/S 图标。
3，如果出现“Internet After-Service”窗口，请输入姓名、电话号码和商谈主题，然后点击“商谈申请”，稍后就可以和在线工程师交流了。
4，当连接成功后，如需要工程师访问您的计算机，请根据在线工程师的建议单击“允许远程控制”，接受后，点击“结束商谈”。
您也可以直接利用三星笔记本电脑访问网上医生的网址（http://magicdoctor.samsung.com.cn/）
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- 47.如何利用系统恢复光盘重新安装操作系统?
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- 答案：
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利用系统恢复光盘安装系统的步骤如下：
1. 在光驱中放入系统恢复CD，然后启动计算机。
2. 此时不要按任何键。稍后，出现分区配置。如果不更改此分区，请按Enter键。
3 .选择所需的文件系统（格式），要保持当前文件系统，请按Enter键。
4. 选择要安装Windows 操作系统的文件夹。要删除以前版本的Windows 并在当前文件夹中安装，
请按键盘上的L键。
5. 在安装进程复制安装Windows 必需的文件夹后，重新启动系统，然后显示“按任意键从CD引导
”消息。您不需要输入任何内容。Windows XP 安装屏幕会立刻显示出来以继续进行安装。
6. 按照Windows XP 安装向导的说明继续安装。
7. 安装完成后，计算机将重新启动。
系统重新启动后，显示“按任意键从CD 引导”消息。忽略此消息。系统进行引导并出现“Windows
和Windows 注册”屏幕。注册Windows，按照说明完成Windows 的安装。取出系统软件媒体并使用
“标准安装”从系统软件CD 中安装“设备驱动程序”和“应用程序”。
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- 48.哪里可以购买到笔记本电脑的配件?
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- 49.笔记本电脑如何查看机器具体型号？
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原因解释：当您使用机器出现问题需要下载驱动程序或者咨询相关问题的解决方法时需要知道本机器的具体型号，不知道机器正确的型号就采取维护措施可能适得其反导致更多的问题。
机器反转过来平放到桌面或者其他平面就可用看的如下条码标签，标签的上边一行MODEL后边14位字符就是机器完整的型号了
（比如下图中所示的机器型号是NP-R458-DS2FCN），通过机器型号可以查询到整个机器的硬件出厂配置情况和所需要的驱动程序软件、所正常销售的国家/地区等关键信息。
（最下边一行S/N后边的15位字符是机器的序列号，通过序列号可以查询机器出厂时的详细状态信息）
专家建议：此条码标签包含了这台机器出厂时的相关信息，对于机器故障的排除和保修至关重要，需要妥善保管不要破损、磨损或者涂改。
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- 50.电脑上网后会自动弹出很多网页？
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- 答案：
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电脑上网后会自动弹出很多网页，有多种原因，其中有正常的网站弹出提醒、告知等窗口网页，这种弹出网页通过IE的设置就可避免：
在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉弹出窗口阻止程序设置
出现如下窗口，在 要允许的网站地址 栏内可填上常用的网站地址，点击 添加 ，可以使一些常用的网站不受阻止程序限制，另外可在筛选级别内进行选择，一般选择默认的中级就可以了。 点击确认。
在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉启用弹出窗口阻止程序 ，就完成正常网站的弹出窗口阻止。
但是，目前更多的电脑上网后会自动弹出很多网页，并不是正常网站引起的，而是由病毒或木马所引起的，因而，我们还要确认杀毒软件有否正确安装、升级、使用，系统有无受到病毒、木马侵扰，有则通过杀毒软件进行清除。
如确认并非上述原因造成的，则应属恶意网站和恶意程序所引起的，这就需要按照以下方法进行处理：
一， 对于新手，不具备专业知识，因此我们推荐使用常见的IE修复软件进行修复
一般情况下，恶意网站都是通过网页上面隐藏的恶意代码来实现远程安装程序，通过这个程序强行控制用户的电脑，实现以下几种效果： 格式化硬盘，锁定复注册表，篡改IE的默认页 ，IE的默认首页灰色按扭不可选 等等。
面对这些常见恶意程序的危害，需要一定的电脑专业知识才可能手工修复；有时候甚至需要用到调试工具才可能进行修复。恶意程序造成破坏的表现虽然不同，但是绝大多数仅仅起到修改的作用，修复相对较为容易，对工具软件的需求也不是很强烈，而有些破坏的修复是单机操作而无法实现的，对于新手，不具备相关专业知识，因此推荐使用常见的IE修复软件进行修复。
代表性的软件有：上网助手 IE修复专家、超级兔子IE管理专家、IE浏览器修复工具、黄山IE修复专家。以下软件各大软件站均有下载！
上网助手 IE修复专家
上网助手 IE修复专家是一个完全免费的在线服务工具，不需下载安装，只要登陆，选择 “IE修复专家”即可完成。采用“傻瓜”式设计，只要进入了IE修复专家的界面，便可自行完成修复工作。
超级兔子IE管理专家
超级兔子IE管理专家原是“超级兔子魔法设置”的一个附加功能，后来渐渐独立出来，在修复功能之外还提供了实时防护功能，直接避免IE破坏的状况产生。
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