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常见问题解答- 1.如何使用Samsung Battery manager ？
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答案：-
battery manager 是一种电源管理软件，通过该软件能够有效地利用电池电力。可以按需选择经过优化的电源模式。
依次单击开始- 所有程序 - samsung - samsung battery manager samsung battery manager。
最大电池寿命省电模式： 此模式适用于需要最长电池使用时间的情况。但这可能会降低系统的性能。
常规模式： 此模式适用于正常情况。系统性能和电池使用时间都会得到优化。
最高性能模式： 此模式适用于需要最高系统性能的情况。因此，电池使用时间在此模式中可能会缩短。 定制模式： 在此模式中，用户可以进行细致的配置，以延长电池使用时间。可以调整lcd 亮度、系统待机时间、屏幕颜色质量和图形模式的值。
省电级别： 显示的是每种电源模式的相应电池使用时间。省电的效果越好图表就越长。
在运行游戏或多媒体应用程序时，在“最大电池寿命”省电模式中，可能无法流畅地运行游戏或多媒体应用程序。建议在已连接交流电适配器时或在“常规”或性能更高的模式中运行游戏和多媒体应用程序。
samsung battery manager 电源模式
1 由于samsung battery manager 的“最大电池寿命”省电模式可以控制系统运行速度，以便延长电池使用时间，因此可能会降低系统性能。更改samsung batterymanager “定制”模式中的电源设置时，“电源选项属性”的设置也会相应地发生变化。 2 要在重新安装windows xp 后使用samsung battery manager 的“常规”模式，必须通过系统软件媒体来安装samsung battery manager。
关闭多余的设备
关闭多余的设备可以延长电池使用时间。例如关闭无线网卡,蓝牙等。
1 依次选择开始] 控制面板] 性能和维护] 系统] 硬件选项卡，然后单击设备管理器。
2 右键单击( 按住触控笔，持续时间要长于3 秒) 不想使用的设备，然后选择禁用。
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- 2.Win7系统没有快速启动栏？
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- 答案：
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Win7系统如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏 Windows 7 里面虽然取消了快速启动，但是快速启动的功能仍然存在。你可以把常用的程序放在任务栏里，要用的时候一样可以方便打开。
你可以把你想要的程序加到任务栏中：
右键点这个程序或者是快捷方式，选锁定到任务栏。也可以把程序拖到任务栏。
如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏
在任务栏上右键 -> 工具栏 -> 新建工具栏。
在文件夹里面输入这个路径，然后按回车：
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch
在任务栏上空白处右键，把锁定任务栏的勾去掉。然后在 Quick Launch 的位置右键，把显示文本和显示标题的勾全部去掉。
现在任务栏已经解锁。我们可以自由的拖动上面的东西。稍微用点力，需要乾坤大挪移一下。把快速启动栏往左拖到不能再拖的位置。然后把任务栏往右拖，快速启动栏自动就到了最左边。
现在原先的任务栏中还有不少程序。你可以一一将它们去掉。右键点程序图标，选将此程序从任务栏解锁。
最后，把任务栏锁定就全搞定了。
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- 3.如何查询 Vista系统 是 32位 还是 64位 的？
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- 4.如何自定义Vista的语言栏图标？
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- 5.Internet Explorer 7.0中如何调出菜单？
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- 答案：
- 刚装好IE 7.0后，默认的界面上是没有“菜单”的，那么如何调出菜单进行设置呢？，只要按一下ALT键，菜单就出现了，非常简单。
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- 6.在 Vista 中如何调出“运行”对话框？
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- 7.如何禁止光盘自动运行？
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- 8.如何使用ReadyBoost,为Vista加速？
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- 答案：
- ReadyBoost可以让闪存做系统虚拟内存的功能。这个虚拟内存的频率虽没有系统主存储器高，但存取速度比硬盘要快很多。因此说ReadyBoost可以为系统提速。这个理解虽然有些太过直白，但是却便于我们理解它的功能。
加快Vista开关机速度
日常您是怎么使用ReadyBoost的呢?待开机启动进入Windows Vista后插入U盘，拔出U盘后再关机?如果这样，也许您丧失了利用ReadyBoost加快开/关机速度的机会：理想的作法是拿出一块U盘来专门用于ReadyBoost，不必再插入、拔出，一直插在PC上，也即是说，在Windows Vista开机、关机时也应一直启用ReadyBoost，这样，可以明显地提高关机速度，同时，在Windows Vista再次开机时，系统也会省略不少初始化步骤，提高开机速度。
优化ReadyBoost再加速
依次点击“电脑” => 在U盘图标上单击右键选择“属性” => “硬件”标签页;点击“属性”按钮;
在“策略”标签而中的“写入缓存和安全删除”中，启用“为快速删除而优化”;
这样做还能给大家带来另外一个便捷，那就是，系统托盘处不会再出现“安全删除硬件”的图标了。
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- 9.如何快速查看本机的IP地址？
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- 答案：
- 1，点击，“开始”--“运行”，可以按“win+R”组合键快速打开运行，然后输入CMD 2，此时会出现命令提示符，然后输入IPCONFIG 就可以查看到本机的IP地址了。
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- 10.Windows Vista系统下的一些常用快捷键
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- 答案：
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Windows Vista系统下的一些常用快捷键 总结了一些Windows Vista下常用的快捷键，希望对大家能有所帮助 Windows 功能键+D -- 显示桌面，隐藏窗口
Windows 功能键+E -- 打开资源管理器窗口
Windows 功能键+F -- 搜索文件或者文件夹
Windows 功能键+G -- 在边栏中的内容进行切换
Windows 功能键+L -- 锁定屏幕或者切换用户
Windows 功能键+M -- 最小化所有的窗口
Windows 功能键+Pause/Break -- 显示系统属性
Windows 功能键+R -- 打开运行窗口
Windows 功能键+Shift+M -- 在桌面上恢复所有最小化的窗口
Windows 功能键+Space -- 把边栏带显示到最前
Windows 功能键+T -- 在任务栏的程序间进行切换
Windows 功能键+Tab -- Windows 三维窗口切换
Windows 功能键+U -- 打开快速访问中心
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- 11.Windows xp光盘启动安装过程详细图解
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- 答案：
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一、说明
这里以安装windows xp professional版为例重点介绍标准安装的过程。
二、开始安装 将XP安装光盘放入光驱,启动电脑，当出现如下图所示时快速按下键盘任意键，否则不能启动XP系统光盘安装。（如果不出现这个画面请检查是否设置了光驱为第一顺序引导（如何设置请参考本文结尾处简单设置说明）。）
三、安装Windows XP 初期步骤
光盘启动后,如无意外即可见到安装界面 ,将出现如下图1所示
全中文提示,“要现在安装Windows XP,请按ENTER”，按回车键后,出现如下图2所示
许可协议,这里没有选择的余地，必须选择同意才可以继续，按“F8”后如下图3
这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，最好安装在C分区。如果还没有分区则可以按照自己的需要分区。，选择好分区后按“Enter”键回车，出现下图4所示
这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,建议格式化分区以排除原来分区可能存在的一些错误和病毒软件，但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题，DOS和98/Me下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车，出现下图5所示
格式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘,出现下图6所示
由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化,按“Enter”键继续，出现下图7所示
图7中正在格式化C分区，格式化C分区完成后,出现下图8所示
图8中开始复制文件,文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。重启时还会出现本文开始的第一个画面，此时不要进行任何操作，稍等片刻将出现下图9所示
这个过程无需任何操作，直至当提示还需33分钟时将出现如下图10
区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图11
这里输入你想要输入的姓名和单位，可以是任意字母和数字，这里的姓名是你以后注册的用户名，点“下一步”按钮，出现如下图12
这里输入25位安装序列号（随机附赠的oem版本此步骤系统会自动跳过），点“下一步”按钮，出现如下图13
安装程序自动为你创建计算机名称,自己可任意更改，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，Administrator系统管理员在系统中具有最高权限，平时登陆系统不需要这个帐号。接着点“下一步”出现如下图14
日期和时间设置不用讲,选北京时间，点“下一步”出现如下图15
开始安装,复制系统文件、安装网络系统，很快出现如下图16
让你选择网络安装所用的方式，选典型设置点“下一步”出现如下图17
默认第一项，点“下一步”出现如下图18
继续安装，到这里后就不用你参与了，安装程序会自动完成全过程。安装完成后自动重新启动，出现启动画面，如下图19
第一次启动需要较长时间，请耐心等候，接下来是欢迎使用画面，提示设置系统，如下图20
点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示
这里建立的宽带拨号连接,不会在桌面上建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“我的ISP”(自定义除外);进入桌面后通过连接向导建立的宽带拨号连接,在桌面上会建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“宽带连接”(自定义除外)。如果你不想在这里建立宽带拨号连接,请点击“跳过”按钮。
在这里示例创建一个宽带连接,选第一项“数字用户线(ADSL)或电缆调制解调器”,点击“下一步”按钮，如下图22所示
目前使用的电信或网通(ADSL)住宅用户都有帐号和密码的,所以选“是,我使用用户名和密码连接”,点击“下一步”按钮，如下图23所示
输入电信或联通提供的帐号和密码,在“你的ISP的服务名”处输入你喜欢的名称,该名称作为拨号连接快捷菜单的名称,如果留空系统会自动创建名为“我的ISP”作为该连接的名称,点击“下一步”按钮，如下图24所示
已经建立了拨号连接,微软当然想你现在就激活XP啦,不过即使不激活也有30天的试用期,又何必急呢?选择“否,请等候几天提醒我”,点击“下一步”按钮，如下图25所示（如果是盗版或者破解版将可能不会出现次步骤）
输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，点下一步出现如下图26
点击完成，取出系统安装光盘，结束安装。系统将注销并重新以新用户身份登陆。登陆桌面后如下图27
看到了蓝天白云的画面，可是桌面上就只有回收站一个图标。想找回常见的图标请看下面。
六、找回常见的图标
在桌面上点开始-->连接到-->宽带连接，如下图32
左键点“宽带连接”不放手，将其拖到桌面空白处,可见到桌面上多了一个“宽带连接”快捷方式。结果如下图33
然后，右键在桌面空白处点击，在弹出的菜单中选“属性”，即打开显示“属性窗口”如下图34
在图中单击“桌面”选项卡，出现如下图35
在图中的左下部点击“自定义桌面”按钮，出现如下图36
在图中的上部，将“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“Internet Explorer”四个项目前面的空格上打钩，然后点“确定”，再“确定”，你将会看到桌面上多了你想要的图标。如下图37
有关其它方面的功能的设置方法请参考-->功能设置 --->点击这里查看XP全面优化指南， 系统安装到此结束，如果安装硬件驱动程序放入随机所赠的驱动安装盘即可自动运行，按照需求选择相应的安装即可。如果安装其他软件请参阅其安装指南即可。
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- 12.笔记本电脑电源灯闪烁，不能开机？
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- 答案：
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一、首先来看在机器的右下角有一排机器运行状态的指示灯（如下图），现在简单介绍一下各个指示灯的功能：
1数字键锁定，按下Fn+F11（Fumber lock）时此灯亮起，表示数字键盘已激活。反之则为不激活状态。
2大写锁定，按下Caps Lock键此灯亮起，表示处于输入大写字母状态。
3滚动锁定，按下Fn+F12（Scrollr lock）键此灯亮起，此时已锁定屏幕滚动。
4硬盘驱动器状态指示灯，在访问硬盘时此灯亮起
5无线LAN状态指示灯，在无线LAN运行时亮起
6电池电源状态指示灯，绿色时表示电池没有安装或者电池已经充满电，红色时表示正在充电，不亮时表示没有连接AC适配器供电
7电源状态指示灯，此灯一直亮时表示计算机开机运行中，闪烁时表示计算机处于待机（睡眠）状态。不亮时表示计算机没有开机。
二、简单了解了计算机各个指示灯的状态含义，那么我们就可以知道电源指示灯闪烁时时是计算机处于待机状态了，此时无法开机的原因及解决办法下边分别介绍：
1．电源指示灯闪烁表示计算机处于待机（亦称睡眠）状态，进入待机状态有两种方式，一种是手动按下Fn+Esc键（睡眠键）只要是剩余电量足够，手动待机后按电源按钮就可以开机并恢复到待机前的状态。
另一种是电池电量不足且无连接电源AC适配器供电时自动根据windows xp的电源管理设置进入待机状态，因为是剩余电量严重不足导致自动待机的，通过检查电池大概剩余电量也可以看出：按动下图中PUSH键电池指示灯仅20%亮（大概指示，表示在亮灯的电量范围内），表示电池剩余电量低于20%，所以通过自动进入待机且电池电量显示低于20%就可以知道此时计算机是因为电池电量严重不足才自动执行了默认的强制进入待机的设定，
所以此时按电源按钮是无法开机的。
从下图可以直观的看出计算机电源管理自动进入待机状态的设置状态以及方法：
在桌面空白处（无图标处）单击鼠标右键 依次选择属性 屏幕保护程序 电源 警报（如下图步骤1 2 3 4）
2.在上图中标注5的位置我们可以看出，默认状态下当电池电量严重短缺且没有连接AC适配器供电（大约电量降低到3%及以下时计算机即强制进入待机模式），这个状态下因为电力严重短缺，所以无法通过按电源按钮开机。
解决的办法是
①.连接AC适配器供电然后按电源按钮即可恢复待机前的桌面。
②.也可以连接AC适配器供电后更换充满电的电池按电源按钮开机恢复待机前的桌面。
3.假如不希望自动进入待机状态可以修改电池电量严重不足时的默认状态，参考下图：
在电池严重短缺警报项目下可以选择发出警报的电池电量值，建议不要低于3%，否则可能剩余电量过低导致无法执行设定的警报操作丢失需要保存的数据，也可以修改电池严重短缺警报的通知方式以及警报响起的时候计算机将执行关机&而待机的操作。设定完毕请按确定键保存退出。
三、为了更好的使用计算机，建议尽可能的使用AC适配器供电或者在电池电量不足时及时连接AC适配器供电，以免因为电量不足导致数据丢失等意外出现。
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- 13.安装Windows XP 完整过程
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- 答案：
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Windows xp光盘启动安装过程详细图解 一、说明 这里以安装windows xp professional版为例重点介绍标准安装的过程。
二、开始安装 将XP安装光盘放入光驱,启动电脑，当出现如下图所示时快速按下键盘任意键，否则不能启动XP系统光盘安装。（如果不出现这个画面请检查是否设置了光驱为第一顺序引导（如何设置请参考本文结尾处简单设置说明）。）
三、安装Windows XP 初期步骤
光盘启动后,如无意外即可见到安装界面 ,将出现如下图1所示
全中文提示,“要现在安装Windows XP,请按ENTER”，按回车键后,出现如下图2所示
许可协议,这里没有选择的余地，必须选择同意才可以继续，按“F8”后如下图3
这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，最好安装在C分区。如果还没有分区则可以按照自己的需要分区。，选择好分区后按“Enter”键回车，出现下图4所示
这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,建议格式化分区以排除原来分区可能存在的一些错误和病毒软件，但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题，DOS和98/Me下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车，出现下图5所示
格式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘,出现下图6所示
由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化,按“Enter”键继续，出现下图7所示
图7中正在格式化C分区，格式化C分区完成后,出现下图8所示
图8中开始复制文件,文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。重启时还会出现本文开始的第一个画面，此时不要进行任何操作，稍等片刻将出现下图9所示
这个过程无需任何操作，直至当提示还需33分钟时将出现如下图10
区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图11
这里输入你想要输入的姓名和单位，可以是任意字母和数字，这里的姓名是你以后注册的用户名，点“下一步”按钮，出现如下图12
这里输入25位安装序列号（随机附赠的oem版本此步骤系统会自动跳过），点“下一步”按钮，出现如下图13
安装程序自动为你创建计算机名称,自己可任意更改，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，Administrator系统管理员在系统中具有最高权限，平时登陆系统不需要这个帐号。接着点“下一步”出现如下图14
日期和时间设置不用讲,选北京时间，点“下一步”出现如下图15
开始安装,复制系统文件、安装网络系统，很快出现如下图16
让你选择网络安装所用的方式，选典型设置点“下一步”出现如下图17
默认第一项，点“下一步”出现如下图18
继续安装，到这里后就不用你参与了，安装程序会自动完成全过程。安装完成后自动重新启动，出现启动画面，如下图19
第一次启动需要较长时间，请耐心等候，接下来是欢迎使用画面，提示设置系统，如下图20
点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示
这里建立的宽带拨号连接,不会在桌面上建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“我的ISP”(自定义除外);进入桌面后通过连接向导建立的宽带拨号连接,在桌面上会建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“宽带连接”(自定义除外)。如果你不想在这里建立宽带拨号连接,请点击“跳过”按钮。
在这里示例创建一个宽带连接,选第一项“数字用户线(ADSL)或电缆调制解调器”,点击“下一步”按钮，如下图22所示
目前使用的电信或网通(ADSL)住宅用户都有帐号和密码的,所以选“是,我使用用户名和密码连接”,点击“下一步”按钮，如下图23所示
输入电信或联通提供的帐号和密码,在“你的ISP的服务名”处输入你喜欢的名称,该名称作为拨号连接快捷菜单的名称,如果留空系统会自动创建名为“我的ISP”作为该连接的名称,点击“下一步”按钮，如下图24所示
已经建立了拨号连接,微软当然想你现在就激活XP啦,不过即使不激活也有30天的试用期,又何必急呢?选择“否,请等候几天提醒我”,点击“下一步”按钮，如下图25所示（如果是盗版或者破解版将可能不会出现次步骤）
输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，点下一步出现如下图26
点击完成，取出系统安装光盘，结束安装。系统将注销并重新以新用户身份登陆。登陆桌面后如下图27
看到了蓝天白云的画面，可是桌面上就只有回收站一个图标。想找回常见的图标请看下面。
六、找回常见的图标
在桌面上点开始-->连接到-->宽带连接，如下图32
左键点“宽带连接”不放手，将其拖到桌面空白处,可见到桌面上多了一个“宽带连接”快捷方式。结果如下图33
然后，右键在桌面空白处点击，在弹出的菜单中选“属性”，即打开显示“属性窗口”如下图34
在图中单击“桌面”选项卡，出现如下图35
在图中的左下部点击“自定义桌面”按钮，出现如下图36
在图中的上部，将“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“Internet Explorer”四个项目前面的空格上打钩，然后点“确定”，再“确定”，你将会看到桌面上多了你想要的图标。如下图37
有关其它方面的功能的设置方法请参考-->功能设置 --->点击这里查看XP全面优化指南， 系统安装到此结束，如果安装硬件驱动程序放入随机所赠的驱动安装盘即可自动运行，按照需求选择相应的安装即可。如果安装其他软件请参阅其安装指南即可。
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- 14.笔记本电脑 : 三星笔记本电脑其他国家的客服电话及网址
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- 答案：
- 三星笔记本电脑其他国家的客服电话及网址
国家或地区
联系中心电话号码
网站
韩国
1588-3366
www.samsung.com
美国
1-800-SAMSUNG(726-7864)
www.samsung.com/us
英国
0870-SAMSUNG(726-7864)
www.samsung.com/uk
德国
01805-SAMSUNG(726-7864)
www.samsung.de
法国
3260 SAMSUNG (726-7864)
www.samsung.com/fr
西班牙
902 10 11 30
www.samsung.com/es
意大利
800-SAMSUNG(726-7864)
www.samsung.com/it
波兰
0801-1-SAMSUNG (726-7864)
022-SAMSUNG (726-7864)
www.samsung.com/pol
俄罗斯
8-800-555-55-55
www.samsung.com/ru
乌克兰
8-800-502-0000
www.samsung.com/ua
中国
400-810-5858
www.samsung.com/cn
中国香港
3698-4698
www.samsung.com/hk
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- 15.Windows系统发生异常，如何恢复到正常状态？
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- 答案：
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Windows系统发生异常，如何恢复到正常状态？ 计算机因为病毒、恶意代码或其它非正常操作等造成的无法启动等问题，可利用三星恢复解决方案恢复到正常状态。 恢复类型： 类别 主要原因 基本还原 - 无法开启窗口时，修复 Windows 的基本文件（用户的数据仍旧保留。） 完全还原 - 利用用户保存的备份映像 (image) 恢复整个 C 驱动器 -恢复之后，映像点之后客户安装的程序将被删除，恢复后需要重新安装 -在恢复前，用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 恢复到初始状态 - 把整个 C 驱动器恢复到购买产品的初始状态 (在销售处另外安装的程序无法恢复） - 购买之后安装的程序将被删除，恢复后需重新安装 -在恢复前，用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 利用三星恢复解决方案恢复到计算机初始状态 1. 按计算机电源开关启动计算机，当看到SAMSUNG LOGO时候按键盘的 F4 键进入恢复模式。 2. 在初始菜单中单击 还原。 3. 在还原菜单中单击 完全还原。 (或计算机初始状态) 4. 选择 我的计算机初始日期，然后单击“下一步”进行完全还原。
5. 恢复过程需要约 10 分钟的时间，请稍等。
6. 恢复时间因产品型号而异，UMPC 比一般 PC 需要更多时间。 恢复完成之后，重启计算机，进行用户登录。
- 用户登录完成之后，可使用计算机。 某些型号可能不会提供三星恢复解决方案。 - 详细的使用方法请参考随机安装的user guide说明书。 - 实行完全还原后，C: 驱动器中保存的用户数据将全部被删除。在恢复前，请进行备份。 - 完全还原后，第一次启动vista时，为了进行 Windows Vista 的环境设置，用户登录、确认等 大概需要 10~20 分钟的时间。
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- 16.计算机突然出现异常情况，能否回到正常的使用状态?
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- 答案：
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计算机突然出现异常情况，能否回到正常的使用状态? 利用 Windows 系统还原，可轻易恢复到正常使用的状态。 • 什么是“系统还原”？ 这是 Windows 自带的系统恢复功能，可以将系统恢复到过去某一特定时段的使用状态。 • 如果发生以下情形，请尝试还原到以前的状态。 - 被病毒、恶意代码感染 - 安装了不需要的程序而导致设置变更 - 因用户的设置导致 Windows 运行不稳定 使用 Windows 系统恢复 1. 在开始 > 控制面板中选择系统及维护管理。 2. 选择“备份及系统恢复”。 3. 用左边的系统恢复，单击 Windows 恢复。 4. 恢复到建议恢复或选择其它恢复项，恢复到所需的时刻。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.三星笔记本电脑如何通过互联网获取技术支持?
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- 答案：
- 三星笔记本通过因特网可享受到三星电子客户技术服务中心提供的服务。
如何使用三星因特网售后服务
1. 单击开始 > 所有程序> 三星软件> Samsung Magic Doctor，或者运行桌面上的 Samsung Magic Doctor。
2. 单击 Samsung Magic Doctor 上的“连接至 Consultant”按钮或 登陆www.samsung.com --“服务中心” 网站上的 “三星笔记本网上医生”。
3. 出现新窗口，自动连接到因特网售后服务网站，然后输入姓名、电话号码和问题内容，再单击 商谈申请 按键。
4. 连接到 Consultant后，说明问题的内容，并委托服务。
5. 选择“远程许可”，Consultant 将直接连接到您的计算机，然后进行问题诊断和修复。
6. 咨询结束后，关闭因特网售后服务窗口，重新使用计算机。
- 您的姓名、电话号码仅用于咨询目的。
- 如果允许远程控制，Consultant 将直接连接到您的计算机并解决问题。
- 请放心即时允许远程控制不会影响计算机的安全。
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- 18.什么是 Samsung Update Plus？
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- 答案：
- Samsung Update Plus 是一款在线直接升级驱动程序、软件以及硬件 (BIOS/Micom) 的软件，并可对安装在计算机上的系统进行自我诊断和修复。
使用 Samsung Update Plus
1. 选择开始 (ICON)>所有程序>三星软件>Samsung Update Plus>Samsung Update Plus，或运行桌面上的 Samsung Update Plus。如果初次运行此程序时，则会出现一个窗口，询问用户是否同意窗口中的协议。 单击同意后即可使用此软件。
2. 单击搜索并安装更新程序，然后单击搜索更新按钮。
3. 开始搜索，如果有您的计算机可用的软件或驱动程序的更新程序，则会列出可用的更新程序。选择所需的更新程序，然后单击安装更新开始更新。
注：
- 要使用该软件搜索可用的更新程序并进行更新，必须将计算机连接到因特网。
- 所显示的可用更新搜索结果因产品型号而异。
- 产品默认设置为自动搜索更新，如有新的更新，将在工具栏上显示。
- 单击工具栏上的气球帮助或图标 (ICON)，可查看需要更新的项目。
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- 19.在Vista系统下，笔记本不能连接互联网？
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- 答案：
- 在 Windows Vista 下，无法正常连接因特网的主要原因如下：
分类
主要原因
解决方法
网络服务商
- 网络服务商不同的用户认证方法
- 安装网络公司提供的设备后，需要进行设置
- 使用的调制解调器可能不兼容Windows Vista。
- 向网络服务商咨询
防火墙程序
- 某些特定程序的运行方式与病毒类似，导致被防护软件拦截。
- 解除防火墙
※ 如出现以下情况，请向网络服务供应商咨询。
- 购买产品初期，要设置因特网
- 因特网连接突然出现问题
三星提供的 McAfee Security Center 的防火墙设置方法
1.单击开始 (ICON)> 所有程序 > McAfee > McAfee Security Center，或运行桌面上的 McAfee Security Center。 2.单击“高级菜单”，选择配置 >Internet和网络 顺序进入 3.在已启动防火墙保护 菜单中选择 关 ，然后弹出对话框中的 重新启用防火墙 设置为 从不。 4.单击“主页”，选择 “已禁用防火墙保护” 旁边的“忽略”。
McAfee 程序为选装程序，是否提供依产品型号而定。
解除 McAfee 防火墙后，会使计算机暴露在危险下，请慎重考虑。
解除 McAfee 防火墙后，为保证 PC 的安全，请选择开始 > 进入控制面板， 将Windows自带的防火墙启用（建议）。
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- 20.如何更改计算机启动顺序？
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- 答案：
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如何更改计算机启动顺序？ 更改计算机启动顺序有两种方法，他们分别是： 不进入bios直接选择启动顺序 ① 按电源开关启动计算机 ② 当画面出现SAMSUNG的logo画面时候，马上按一下 <ESC> 键 ③ 当出现如右图所示的画面时，利用方向键选择所需设备 ④ 然后按 <Enter> 键，即可从所选的设备启动。
进入bios更改启动顺序
① 按电源开关启动计算机
②当画面出现SAMSUNG的logo画面时候，马上按一下 <F2> 键
③ 当出现如右图所示的 BIOS 设置画面时，使用方向键选择顶部的 <Boot> 菜单，然后选择最上边的 <Boot Device Priority>， 再按 Enter 键
④ 选择所需设备，用 <F5> 或 <F6> 键更改启动顺序。
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- 21.在 Vista 系统下使用某些应用程序时，经常自动弹出一个窗口？
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- 答案：
- 为了提高系统安全性，微软在Windows Vista中引入的UAC(User Account Control : 用户帐户控制)技术，它要求用户在执行可能会影响计算机运行的操作或执行更改影响其他用户的设置的操作之前，提供权限或管理员密码。通过在这些操作启动前对其进行验证，UAC 可以帮助防止恶意软件和间谍软件在未经许可的情况下在计算机上进行安装或对计算机进行更改。
用户帐户控制的事例
用户帐户控制特征
优点
缺点
启用
- 有助于防止计算机设置发生不需要的更改
- 做任何影响电脑设置的操作时候都弹出用户许可窗口，不方便
禁用
- 不会弹出用户许可窗口，方便使用。
- 计算机设置可能发生不需要的更改。
如何更改用户帐户控制设置
1. 开始 > 控制面板 > 用户帐户和家庭安全 > 用户帐户 > 点击“打开或关闭‘用户帐户控制’”。 2.设置用户帐户控制以保护计算机安全项目后，单击确认。 3.更改后的用户帐户控制，需重新启动 Windows 后设置才生效。
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- 22. 如何获得本机的MAC地址？
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- 23.笔记本不正确的使用方式
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- 答案：
- 在使用笔记本电脑的过程中，一些不正确的使用习惯往往会对于笔记本造成伤害，它们是： 指点屏幕
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- 24.笔记本电脑屏幕亮度不能调节？
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- 答案：
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进入系统后无法调节屏幕的亮度，遇见这种情况有两种可能，一是需要安装一个软件，在官方网站下载专区软件里找到Easy_Display_Manager_装完以后就可以正常使用组合键调节屏幕亮度了。二是显卡驱动没有装好，导致无法调节亮度，装上即可。
正常系统调节LCD亮度，请按Fn+
组合键或按Fn+
组合键。
如果按Fn+或Fn+无法调节LCD亮度，请到三星官方网站下载软件。
登陆www.samsung.com,选择服务中心里的下载中心，查出相应型号，选择Easy_Display_Manager下载即可。
如果安装完Easy_Display_Manager软件后，仍无法调节屏幕亮度，那么就请用三星随机附带的驱动盘，安装下显卡驱动就可以了。如果驱动盘丢失，可以去官网下载中心下载，方法同上。
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- 25.如何安装Vista操作系统？
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- 答案：
- A：用户遇到系统中病毒、无法启动、系统反应慢等系统问题时，可通过重新安装操作系统解决，系统安装方法如下：
1. 将随机附带的标有“系统恢复媒体”的光盘放入光盘驱动器
2. 重启机器！
3. 笔记本电脑重新启动后会自动由光盘驱动器引导启动！（三星笔记本默认由光盘驱动器引导启动）
4. 光盘引导启动成功后会弹出如下界面，提示用户“Press any key to boot from CD or DVD”意为“按任意键从CD或DVD引导”，此时用户按下键盘上任意按键，电脑将会从光盘驱动器引导启动。（其后安装过程中系统会多次重启并出现该提示，切记不要在再次出现该提示时按键，否则机器会由光盘引导启动而不能正常完成安装！）
5. 光盘引导启动后，出现安装启动界面，之后会出现选择语言和系统版本界面，直接按下一步按钮即可！
6. 接下来会弹出“许可条款”，勾选“我接受许可条款”选项，然后点击“下一步”
7. 接下来选择分区，用户可选择将系统安装在合适的分区中，一般将系统安装到第一个分区。要从新分区可以在此界面下点击“驱动器高级选项”按钮来进行操作！
8. 点击“下一步”按钮后安装将进入复制文件和安装功能步骤，此步骤根据光盘和电脑配置情况约需要50至90分钟，期间会自动重新启动电脑两至三次，重新启动时电脑会再次提示“Press any key to boot from CD or DVD”，切记此时不要再按任何按键，否则电脑将再次由光盘引导而循环上述步骤。
9. 系统完成安装后出现输入用户名和密码的界面，该用户名是用户以后登陆VISTA系统的用户名和密码，请牢记该密码。
10. 输入用户名、密码后点击“下一步”按钮，将会出现计算机名，推荐使用默认，直接点击“下一步”
11. 接下来将出现VISTA的安全选项，建议使用推荐设置
12. 检查系统时间和日期设置
13.确认后点击“下一步”按钮，接下来会出现感谢画面，直接点击下一步即可！
14. 接下来系统将会自动检测本机性能，过程约需要3-5分钟。
15. 性能检测完成后系统会自动进入到桌面。
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- 26.怎样重新安装设备驱动程序和随机软件？
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- 答案：
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A：用户由于重新安装系统、病毒破坏、误删除、驱动文件丢失等情况时需要重新安装设备驱动及随机软件!步骤如下：
1. 启动电脑进入系统
2. 将随机附带的标有“System software Media”的光盘放入光盘驱动器
3.光盘将会自动运行，并弹出如下界面，选择“运行AutoRun.exe”
4. 接下来出现VISTA系统程序控制，要求用户许可，点击“继续”
5.接下来出现安装方式选择，共有三种“标准安装”“最小安装”和“自定义安装”，根据用户需要选择！这里我们以“自定义安装”来介绍！
6. 选择“自定义安装”后会出现选择安装组件选择界面，用户可以在这里根据需要来勾选所需要的驱动或软件进行安装，也可在此通过“标准安装组件”和“最小安装组件”选项按钮来快速选择！
7.鼠标左键单机项目会在窗口左下角显示该项目的说明。
8.选择完需要的组件后点击右下角的“立即安装”可以开始所选项目的安装，根据所选项目不同，安装时间约需３０－９０分钟。
9.安装完成后系统需要重新启动，选“是”然后点击“完成”按钮，系统将会自动弹出光盘然后重新启动系统。若光盘不能自动弹出，请在重新启动时按光驱上的开仓键将光盘取出！
10. 系统重启完成后可通过“设备管理器”查看设备驱动安装情况！没有黄色的感叹号或问号说明所有的设备驱动都安装完成了。
11.“设备管理器”运行方法！左键单击开始菜单→右键单击计算机→左键单击管理
12.接下来弹出用户帐户控制询问窗口，点击继续就会打开“计算机管理”工具，然后单击左侧“设备管理器”即可！
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- 27.随机赠送的麦咖啡杀毒软件如何使用？
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- 答案：
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计算机病毒是一种程序，可以破坏计算机文件和保存在计算机中的信息。计算机是由已感染的文件或通过internet由另一计算机感染病毒的。我们来了解一下如何使用mcafee securitycenter，以便扫描和删除病毒，以及防止计算机受到internet 中病毒的威胁。
一：首次运行mcafee securitycenter 时会显示"注册"屏幕。按屏幕上的说明进行注册。必须注册该软件才能通过最新的安全信息保护pc。
二：扫描和清除病毒
1 依次单击开始-所有程序- mcafee- mcafee securitycenter。
2 单击该程序左侧窗格中的扫描。
3 如果发现病毒，则按屏幕上的说明和"还原向导"的说明删除病毒。
三．设置方法
首先打开麦咖啡的控制台，右击任务栏的图标或者从开始菜单都可以打开，可以看到以下的界面
访问保护就是麦咖啡的简单的网络防火墙功能，可以设定让麦咖啡来阻止相应的端口，比如阻止了25端口以后，就可以禁止某些木马把你的密码等信息当邮件发送出去，但是如果你用软件发邮件也会被阻止，可以在排除进程中输入你现在使用的邮件软件的进程名字，比如foxmail.ex。
缓冲区溢出保护某些病毒利用缓冲区溢出漏洞来传播，不过打开以后会造成很多麻烦，建议禁止。
有害程序策略建议全开，不过全开以后可能会把你的某些特别软件当病毒。
按访问扫描程序麦咖啡的关键设置，即时保护就是这个了。这是一个很不错的设定，可以对高低风险的进程进行不同的设置，比如有些病毒很喜欢使用系统进程的名字，当然就是高风险的了，这样设置的话可以对低风险进程放宽设置以降低系统资源占用，如果有时间的话可以好好改改，如下：
扫描文件这里，可以设置成只在读取文件时检测，这样可以节省一些资源，当然也是放弃了安全性的。如果你在局域网上，建议选中检测网络驱动器。扫描文件类型，按访问扫描的话建议选择默认类型，一般某些不常用的类型，包括某些.bak文件，都是没有太大危害的，至少现在他不会运行，不是特别担心的话选择默认类型好了。下面是排除列表，就是不扫描的文件夹，比如麦咖啡把破解的serv-u当病毒，这里可以把serv-u的文件夹排除就可以了。建议把c盘的隔离文件夹添加进去，不然要去里面删除病毒的时候他可能会弹出来。
对于是否扫描压缩文件，我的建议是不扫描，因为扫描他们会花去大量的时间，即时里面有病毒，也需要先解压出来，就是直接运行也要解压到临时文件夹，这个时候麦咖啡也会自动去检测的。
发现病毒的操作，建议默认。 有害程序策略也建议默认。
扫描所有固定磁盘（按需扫描程序）这里，看起来好像是很平常的设置，不过其实隐藏了很多东西～比如他可以在系统空闲的时候自动扫描内存或者某些敏感文件夹。新建一个按需扫描任务，目标是内存或者敏感文件夹（比如c:\windows\），然后点计划
这样，他就会在系统空闲的时候扫描了
和前面的设置一样，不过不再是即时的保护了，当然要检测压缩包了
非常贴心的设置，可以选择检测时的cpu占用率，太低的花话可能会让检测速度变慢。如果你设定了空闲时扫描内存的话，这里还是改低一些吧
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- 28.笔记本各项标示的含义
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- 答案：
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Q:我的三星笔记本电脑外观有很多标示，都是什么意思，怎么用啊？
A:三星笔记本电脑在设计的时候充分考虑了他的实用性和便携性，并且每一种人性化的设计在外观上都标示了出来。
■键盘部分
键盘上的标示都是各个功能的快捷键，必须配合【Fn】一起使用！
名 称 功 能
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待 机 将计算机置于待机模式，要唤醒需安开机键
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电池电量 用于显示当前电池电量
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欧币符号 用于输入欧币符号
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CRT/LCD 将外接显示设备插入计算后用于将屏幕切换到该设备
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背光灯 用于关闭或打开背光灯管
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扬声器 用于打开或关闭扬声器
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网上医生 启动Samsung magic doctor用以系统诊断、恢复和Internet咨询
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启动Easy SpeedUp Manager用以选择系统运行模式
简易性能控制器
·静音 系统以低功耗、低噪音模式运行
·常规 系统以常规模式运行
·高速 系统资源优先分配给当前活动程序以最高性能运行
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无线LAN 用以启动或关闭无线局域网
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触摸板 用以启动或禁用触摸板功能
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数字锁定 用以开启或锁定数字键
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滚动锁定 若开启滚动锁定，则在某些程序中不改变光标的位置就能上下滚动屏幕
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亮度调节 当亮度不是最亮时用于调高当前亮度
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亮度调节 当亮度不是最暗时用于调低当前亮度
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音量调节 当音量不是最大时用于调高当前音量
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音量调节 当音量不是最小时用于调低当前音量
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■接口部分
计算机接口是计算机内部总线的延伸，是某一在定协议的标准接口。所有符合这一特定协议的外设均可与之相匹配。
●USB接口
USB的全称又叫通用总线控制器，支持热插拔。目前有USB1.1和现在较为普遍的USB2.0两个规范，后者的传输速率为480Mbps,足以满足绝大多数外设的速率要求。
●VGA接口
VGA接口就是显卡上输出模拟信号的接口，共有15针，他是显卡到投影仪、显示器的桥梁，负责相其输出图像信号。
●RJ45接口RJ11接口
RJ45接口就是网卡接口，笔记本电脑RJ45接口通过传输介质与电脑、交换机或路由器相连以组成不同功能的网络。 电脑通过RJ11接口与电话线相连组成的网络传输速率很慢，现在已很少有人使用。
●读卡器插槽
计算机通过读卡器可直接读取Memory Stick、Memory Stick Pro、xD卡、SD卡和MMC卡中的数据。可将卡作为移动磁盘轻松的在计算机与数码设备之间传输数据。
●1394接口
1394接口是一种数据传输的开放式技术标准，遵循点对点传输协议，支持热拔插，最高传输速度达到400 Mbps。1394接口有两种标准的接口形式：6芯以及4芯小型接口，6芯接口外形比4芯大，里面除了两对数据线外，还包括有一组电源用以对连接的外设进行供电。
●耳机和麦克接口
这个就是我们常见的耳机和麦克插孔，使用时要按标示把插头插入相应得插孔，若没有标示或标示磨损看不清楚，则把相同颜色的插头和插孔对插即可。需要注意的是有些机型没有S/PDF接口，S/PDF接口由SONY公司与PHILIPS公司联合制定的一种数字音频输出接口，现已广泛应用在CD，声卡及家用电器等方面。
●PCMCIA接口与ExpressCard接口
PCMCIA是笔记本专用的一种接口规范，它规定外接设备的长宽都是 85.6mm* 54mm。厚度因卡的类型而稍有不同。现在绝大多数机型均使用Cardbus这种32位高性能PC卡总线标准。它总线自主、传输速度快、功耗低且向下兼容。
Express Card是PCMCIA联盟推出全新的下一代接口规格，目前有长宽为 75mm * 34mm的Express Card/34和长宽为 75mm* 54mm的Express Card/54两种标准，54mm规格兼容34mm规格。其优点是传输速率更快且支持USB 2.0以及PCI EXPRESS界面。
●HDMI接口与S端子
HDMI是一种高清晰度多媒体数字接口，可以提供高达5Gbps的数据传输带宽。它可以同时传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。
S端子全称是Separate Video，是一个五芯接口。它将亮度和色度分离输出，而且使用各自独立的传输通道，可极大地提高图像的清晰度。
■壳体标示部分
这部分标示多数位于计算机的底壳，需要特别注意的是这部分的标示是表明了计算机构件的位置，您只需了解即可，万不可私自动手拆卸！
1，Memory就是内存，拧掉蓝圈中的螺钉就能看到“静躺”在主板上的内存了。HDD就是硬盘，蓝圈中标注的箭头的方向就是打开硬盘盖的方向。
2，拧掉上图标示KBD的螺钉即可把键盘打开，CD/DVD处是固定光驱的螺钉。
3，Hinge即铰链，此处为固定屏轴的螺钉，部分机型只有一个大写的H
4，笔记本的指示灯也有很多含义
①为数字锁定指示灯，当数字键盘锁定时此指示灯亮。
②为大写字母锁定指示灯，当此指示灯亮时输入的为大写字母。
③为滚动锁定指示灯，此指示灯亮时则在某些程序中不改变光标位置即可上下滚动屏幕。
④为硬盘指示灯，当读硬盘时此灯闪动。
⑤为无线LAN指示灯，当打开无线LAN时，此灯亮。
⑥为电源指示灯，指示灯显示的颜色有两种，仅用电源适配器供电和电池充满时的颜色相同，电池充电状态为另一种颜色。计算机进入睡眠模式时，此指示灯闪动，唤醒需按开机键。
⑦为开机指示灯。
5，光驱的一些标示
①处标明的是DVD刻录机的基本格式，①中的DVD Multi技术是以DVD-RAM标准为主，兼容DVD-RAM、DVD-R、DVD-RW，但不支持DVD+RW。在Combo光驱和早期的DVD光驱中这个位置仅有DVD-ROM标示。
②处标明的即为可刻录CD的Combo光驱，其中的Ultra-Speed标准要求CD的普通擦写速度在32倍速以上。
光驱读盘时读盘指示灯会闪动，注意，当光驱正在读盘时请不要按Open开关弹出光驱，以免损伤磁头。
当光驱出现故障无法弹出时，可用曲别针插入强行弹出孔轻触开关，强行弹出光驱。
③处DVD+R中的R即为可重复擦写的意思，DL是可双层刻录，当然这还需要光盘的配合才行。
6，背部标示
上图的MODEL就是型号，用来确定SAMSUNG系列中某一款机型的具体配置。
S/N号就是MODEL型号中这款机器的“身份证”，独一无二。
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- 29.笔记本的触摸板不起作用了？
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- 答案：
- 有时候进入系统后，无鼠标指针显示，触摸板不能用。一般有俩种情况：一种是触摸板在BIOS里禁用了（Disabled），只要在BIOS里启用（Enabled）就OK了；另外一种是用快捷键锁定了。
具体步骤：
第一种情况的操作步骤：
1．准备工作：把电源与机器连好，通上电。
2．开机：用手指点击“开关”按钮
3显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时
4.按下‘F2’键进入bios程序
5．片刻之后进入bios程序：第一部分是菜单栏;第二部分是设置项;第三部分是设置项的说明；第四部分是操作键及其说明；
6.选择“Advanced”-> “Touch Pad Mouse” -> “Enabled”回车。
7.选择“Exit”-> “Exit Saving Changes”回车；弹出“Setup Confirmation”对话框，选择“Yes”回车。
第二种情况的操作步骤：
首先必须能成功进入WINDOWS 操作系统桌面，才能做以下操作。
1.触摸板的锁定与解锁是用“Fn”+“F 10”组合来完成。
2.当桌面出现如下图显示时：“Touchpad ON”表示触摸板解锁，鼠标可以使用。
3. .当桌面出现如下图显示时：“Touchpad OFF”表示触摸板锁定，鼠标不可以使用。
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- 30.电脑上网后会自动弹出很多网页？
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- 答案：
- 出现这种情况一般是电脑中毒或系统被安装恶意软件造成的。 解决方法一： 第一任务是升级杀毒软件。全盘杀毒，但杀毒是不一定有用的，因为恶意软件不属于病毒的范畴，你需要下载专门清理恶意软件的工具。比如360安全卫士等 解决方法二： 修复IE，很多的IE修复软件都可以的，例如瑞星卡卡上网安全助手、Windows流氓软件清理大师 。 以上办法一个是可以解决浏览器中病毒，主页不能修改等，另一个可以去掉启动项里面加载的木马病毒和加速电脑运行。很多不良软件不是病毒，下载优化大师或windows优化王清扫一下就可以解决你遇到的问题， 解决方法三： 注册表修改法：开始－运行－输入regedit 打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon这一个主键，然后在右边窗口中找到"LegalNoticeCaption"和"LegalNoticeText"这两个字符串，删除这两个字符串就可以解决问题了。 如果以上方法都不能解决故障。建议你重装系统吧。
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- 31.笔记本合上盖子后，机器不能进入睡眠模式？
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- 答案：
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原因分析：
1，没有安装显卡驱动
2，电源选项设置问题
第一种情况：没有安装显卡驱动
1，检查方法：鼠标点击开始菜单――关机 检查弹出的关机界面
已安装显卡驱动的界面如下:
未安装显卡驱动的界面如下：
2，登陆三星官方网站（www.samsung.com）下载并安装显卡驱动
第二种情况：电源选项设置问题
1，在桌面空白处点击鼠标右键――属性――屏幕保护程序――电源
2，选择”高级“――“在合上便携计算 时”――“待机“
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- 32.如何连接无线网络？
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- 答案：
- NP-NC10BM/CN 如何连接无线网络
一·无线路由器设置
1、进入无线路由器，将WAN外网设置为PPOE模式，也就是所谓的路由模式，在PPOE中输入你的用户名和密码，并设置成断线后自动重连接外网。
2、设置好你的网关和子网掩码，DNS设置成你当地网络服务商提供的，如果不知道DNS是多少，可以先将网线接入你的笔记本用ADSL连接方式，连通后在开始运行中输入cmd，然后在DOS中输入ipconfig -all下面就会显示你的DNS是多少。或者在网上搜一下当地的DNS也可以。到这个时候你的有线网线应该就可以上网了，DHCP服务器启用就可以自动获取 “IP地址”。选择不启用，链接无线时需要手动设置IP地址
3、设置你的无线网络。首先在你的SSID中给你的无线取一个名字，频率中选择一个，一般在1-13，你可以设置为4，在模式中选择你的工作模式，如果你购的是54M无线路由器，你就选择54M（802.11G），开启无线功能和开启SSID广播。设置无线的安全选项，安全类型一般选择WEP，安全选项可以设为自动，密钥格式可以采取16进制，接下为你的无线设置一个密码，可以采到64位的密钥类型，这样你的无线路由就设置好了。
二·以XP系统做为例
1启动笔记本，很快就看见了XP系统的桌面.双击网上邻居图标弹出下图
2 双击无线网络连接弹出下图
3，选择自己需要连接的无线网络并双击，
4，输入密码 kangx samsung 并点击连接，就可以连接无线网络
三·以Vista系统做例
启动笔记本，很快就看见了Vista系统的桌面。Vista已经将以前系统里桌面上必备的“网上邻居”图标改成了“网络”图标。双击“网络”图标，我们看见除了显示目前的网络连接状态之外，这个系统文件夹还提供了三个链接：网络和共享中心、添加打印机和添加无线设备。点击“添加无线设备”我们就可以看见Vista系统下搜寻出来的无线热点列表。同XP不一样的是，Vista系统不但能显示出无线热点是否加密，还能详细的显示出加密方式等等。我们的Goldservice TP-LINK现在有加密，输入密码kangx samsung即可正常连接。
连接成功之后，系统立刻要求我们告诉它现在连接到的无线网络是属于家庭、办公还是公共网络。针对这三种不同类型的网络，Vista提供了不同级别的安全保障，可以将电脑对无线网里的其它电脑“隐身”或仅仅关闭共享。
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- 33.如何增加更多内存?
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- 34.我想要了解主要软件程序的功能。
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- 答案：
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[方法或答案] 以下清单中的软件，由三星电子提供，或对系统操作有影响作用，请根据需要安装。 重要提示: 以下软件根据电脑型号和支持的操作系统而提供。 ※ Display Manager 当使用键盘热键时，此软件在屏幕显示相应的图标。 例如，如连接外接显示器到笔记本，并按Fn+F4组合键，屏幕会显示相应图标。 ※ Battery Manager Battery Manager是一个帮助有效使用电池的管理程序。可以根据系统环境选择最优化的电源模式。 如果在预先设定的时间内，没有来自键盘或者触摸板的输入操作，它会辅助笔记本的电源管理并降低LCD亮度。
※ Recovery Solution
此软件能够在Windows环境下运行三星系统恢复方案。当恢复区被删除时，此功能将无法工作。 使用本软件，可以将电脑恢复到购买时的初始状态，之前状态或者目前状态。 Recovery Solution III 也提供数据还原和恢复功能。
注意: 了解详细信息，请点击Samsung Recovery Solution的帮助。
※ Samsung Update Plus
本软件在线升级安装在系统上的软件和驱动。
使用Samsung Update Plus可以: - 搜索系统的最新驱动和预先安装软件。
- 简便下载并安装升级。
- 自动搜索并安装最新升级。
注意: 了解关于Samsung Update Plus更多详情，请点击Samsung Update Plus的帮助图标。
※ Magic KBD
本软件用于在按下连接在系统上的键盘的热键时，应用其相应的功能。
※ Play Camera
本软件用于使用照相设备。
※ Easy ALS Manager
本软件探测周边照明（使用周围光敏感元件）并自动调整LCD亮度.
※ Easy SpeedUp Manager
本软件用于调整系统性能。支持速度模式、正常模式和安静模式。 例如，在同时播放视频文件和运行一些程序时，可能会出现停顿。在这种情况下，如选择速度模式，电脑的功率会集中在视频播放程序上，以增强性能。
※ Intel Turbo Memory Console
本软件用于涡轮记忆功能。只支持Windows Vista.
※ Samsung Magic Doctor
Samsung Magic Doctor是三星电脑提供的用于诊断系统、恢复系统的故障排除软件。
※ 其他相关软件程序，请参考用户手册或者相关程序的在线帮助。
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- 35.什么是DVMT (动态分配共享显存技术)?
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- 36.长期不使用电池时，如何保存？
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- 37.我的电脑里的光盘驱动器被识别为音频CD播放器，应该怎么办？
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- 答案：
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[概况] 当CD-ROM管理文件混乱时，识别会出现一些问题。 [原因] 在以下情况下会发生此类问题 1. 使用拷贝的CD (从防复制的CD拷贝的) 2. CD受到物理损坏。 3. 光驱受污染。 4. 系统因计算机病毒或其它原因被损坏。 5. 安装的程序更改／删除了系统文件。 [方法或答案] 有的情况下，如果将删除的光驱管理文件复制回去，系统可以被修复。但是，如果不能自动解决以上问题，请参考以下步骤。 1. 确认以下三个文件是否在C:\WINDOWS\SYSTEM\IOSUBSYS 文件夹中。 Cdfs.vxd Cdtsd.vxd Cdvsd.vxd 2. 如没有以上文件，从其它电脑（相同操作系统）中复制到相应文件夹中。 3. 如文件存在，请联系三星服务中心。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.如何缩短启动时间?
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- 答案：
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[概况] 有时，电脑启动时间太长。 [原因] 此类问题可能有以下原因造成。 硬件规格过低。 (例如，在上网本安装了Windows Vista。) 安装过多程序导致硬盘剩余空间不足。 启动程序过多。 [方法或答案] 如情况符合原因1或原因2，可以升级硬件解决问题。请根据使用电脑目的谨慎选择相应方法。 解决基于原因3的问题，请参考以下步骤。 电脑启动时，需要时间验证和显示所有的图标和背景。尤其是用高分辨率图图片作为背景时，会启动缓慢。 启动完成后，会在屏幕右下方的系统托盘处，找到一些小图标。启动时间也由这些图标的个数决定。 图标根据安装的程序不同会有不同。通常，由Windows提供的启动程序图标都是默认存在的。 (例如，在底部的语言选项。) 如果该程序不是必需的，可以通过取消该选项来缩短启动时间。 移除图标的流程基于程序不同会有不同。如该程序完成启动后出现图标，可以右键点击右下方的该图标，选择不在启动弹出菜单时运行。
或者在“开始”-“所有程序”-“启动中”去掉不需要开机启动的程序。
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- 39.如何确认Windows XP中的IP地址?
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- 40.为什么安装Windows XP Service Pack2后，在Windows 启动时没有在Windows XP标识下方显示 “Home/Professional edition”?
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- 41.有一个以上分区时，默认的Windows XP 安装驱动盘会设置为D盘而不是C盘。为什么?
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- 答案：
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[方法或答案] 有一个以上分区时（例如有C盘D盘），系统从Windows XP 恢复 CD启动，默认的Windows XP安装驱动盘会设置为D盘而不是C盘。 第一次安装Windows XP时，会有选项提示选择分区。此时您可能选择了是，并通过选项。这种情况下，D盘会被选为默认分区。安装Windows XP 时，请确认更改安装分区为C盘。 另外，如果用Windows XP Recovery CD安装Windows XP时，有移动硬盘连接，会出现以上情况。 安装Windows XP时可以设置安装到D盘。 警告: 进行此项操作前请注意，这个操作将会失去D盘的所有数据。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.在启动画面，出现"PXE-E61 MEDIA 测试失败” 错误信息
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- 43.第一次使用Easy Partition Manager为磁盘分区时，出现错误信息提示，怎么办？
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- 44.[Samsung Recovery Solution III 或更高版本] 删除C盘后无法运行全盘恢复。
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- 45.启动系统时，间歇性的跳出NET Framework错误窗口，怎么办？
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- 46.在与对方进行语音聊天时，会同时听到噪音（叫声）和对方的声音。
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- 47.使用电池时，如何让笔记本使用更长时间？
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- 答案：
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一，正常应用来看，建议安装电池管理软件
1，安装电池管理软件Samsung_Battery_Manager_2.2.1.4
2，Samsung_Battery_Manager_2.2.1.4设置 最大电池寿命，这时LCD亮度会变到1 省电级别会增高，CPU工作频率会降低从而达到电池的最长使用时间
二，从电池使用寿命上讲
1，电池初始化
笔记本电池经过长时间使用后，逐渐会发现使用电池的实际放电时间比会原先的放电时间减少许多，这是锂离子电池的记忆效应造成的。可以对电池进行初始化来去除记忆效应。
初始化是指将电池充满电后，把电放尽，并再次充满的过程。请按照以下步骤来完成一次初始化：请确定电脑处于关机状态，然后接上外接电源充电。
充满电之后再开机。当屏幕出现三星LOGO时，按下[F2]开启BIOS程序，
按左右键选择“BOOT”项，在按下键选择““Start Battery Calibration”
选择“Start Battery Calibration”后敲回车键进入
拔开电源适配器，让电脑持续开着，直到电池没电而关机为止。
接上电源适配器将电池充满。
三、使用电池的注意事项：
1，请勿将电池短路
2，请勿将电池置于高于60°C的环境中
3，请勿将电池置于火中
4，请勿将电池跌落或振动
5，请勿用湿布擦拭电池上的金属部分
6，请勿用潮湿的手触摸电池或将其浸于水中或其他液体中
7，请勿随意拆卸电池
8，请勿在阳光下、高温物体旁或靠近火源的地方放置、使用电池或给其充电
9，使用电池时，请尽量将电量全部用完后再充电，并且一次就将电量充饱，不要半途就充电或放电。这样可保持您的电池处于最佳状态。
10，请勿不充电而单独贮存电池超过六个月。
注意：
1. 在充电过程中请不要拔下外接电源。
2. 请勿随意使用非本机器专用的电池。
3. 如果是第一次使用笔记本电脑，或者是您长时间没有使用它（三个星期或更长），一定要将电池完全放电后再充满电，以恢复电池满电量。
4. 无论电池是否装在电脑内，都会有自放电的现象（一天 约1%根据机型不同略有差异）。
5. 如果电脑长时间不使用（超过三个星期），建议您拔下电池，将电池单独存放（存放环境上文有说明）。
6. 由于锂离子电池破损后会污染环境，同时也有一定的危险性。请不要随意丢弃。当您准备处理废弃电池时请与当地管理机构联系以了解废弃说明
7. 如果电池长时间不用可以取下，但电池必须有电（防止电池过度放电导致损坏），电池电量的多少视电池存放时间长短而定，比如存放在时间长，电池的电量就要充的多一些，总之电池里面的电量是为了防止长时间存放导致过度放电。
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- 48.failsafe 软件是做什么用的，如何使用？
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- 答案：
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FailSafe是凤凰科技(没错，就是BIOS芯片设计巨头Phoenix)推出的一款基于BIOS层面的远程防盗管理解决方案，因此即使是拔掉电池或者更换硬盘，FailSafe的功能同样有效。具体说来，FailSafe的主要功能大致有以下三点：
一、远程检索和删除文件：通过互联网络对被盗电脑中的重要文件进行搜寻，并可以将该文件删除或者拷贝到另外一台安全的电脑中；
二、收集笔记本电脑当前所在位置信息：能够捕捉公共和本地IP地址并识别正在使用的互联网服务供应商，以确定该电脑上一次连接网络所在的位置，并显示到微软Bing Maps之类的网络地图上。同时，如果该电脑支持GPS功能，那么FailSafe还可以自动探测连接的GPS设备并发送笔记本电脑的GPS坐标；
三、远程禁止笔记本电脑的使用权：通过互联网对被盗笔记本电脑下达指令，可以让电脑无法开机或者丧失所有功能。
需要指出的是，FailSafe可以根据OEM厂商的需要自行定制，因此各个厂商推出的具体版本在功能方面可能会各有不同。目前三星在新出产的机型上提供了30天的试用版本FailSafe.接下来为大家介绍下该怎样使用FailSafe。
安装与注册 FailSafe的工作流程大致是先安装客户端到笔记本电脑上，然后通过FailSafe服务提供商的相关网站对笔记本电脑进行远程操控，因此在正式使用之前，还需要安装和注册。点击桌面上的“FailSafe Setup”，根据提示一步一布安装即可。由于安装过程需要在互联网上下载最新的安装程序，因此必须接入互联网络才可进行(图1)。三星提供的FailSafe服务时限为30天，如果需要更长时间的保护则必须自行购买。
图1
安装FailSafe客户端的同时，软件会提示注册一个FailSafe账户，以此来登录FailSafe网站进行操控。在注册账户时，密码必须在6位字符以上，而且必须含有至少1个大写字母和1个数字(图2)。然后等待安装软件从互联网上下载程序并安装，整个过程视网络状况而定，需耗时5分钟～10分钟不等。
图2
在安装结束之后，安装程序会自动发送两封邮件到安装时输入的邮箱(即注册FailSafe账户时所填入的eMail地址)，分别是FailSafe的用户名(Username)和注册码(License Key)，这是激活FailSafe功能的必需条件。
图3
根据这两封邮件提供的链接，访问http://samsung.failsafe.com网站(图3)，输入已经注册成功的用户名和密码之后，就能通过该网站对刚刚安装了客户端的三星X42进行远程操控了。
设置FailSafe的保护功能 FailSafe的功能被分为两大部分：保护(图4)和定位(图5)，我们先看看如何启用FailSafe的保护功能。
图4
图5
根据具体的应用需要，保护功能又分为“禁用便携式计算机”、“检索文件”和“擦除文件”三类，而要想使用具体功能，必须先进行“激活防盗选项”操作。在页面中根据实际情况填上相应内容，点击“提交”→“完成”之后，可以看到3个功能由灰色变为彩色，表明已经可以启用。
图6
禁用便携式计算机 该功能的作用在于让丢失的电脑不被非法用户所用。这里有两种不同的禁用方式供用户选择，一是必须输入FailSafe随机生成的密钥才能解除禁用(图6)，二是让禁用电脑在非法开机时响起尖锐的报警声，只有按下用户设定的组合按键才能解除禁用。选择其中任意一种，点击“禁用”之后，功能即刻生效(图7)。需要注意的是，开启禁用功能之后，检索和擦除功能就不能再使用了。
图7
检索文件 该功能可以帮助用户检索丢失电脑中的重要文件(目前只能检索5MB以下文件)，并将其复制到安全的电脑中。用户需要将该文件的存储路径和文件名输入到对话框中，点击“检索”即可。如果检索成功，用户就可以在“可下载文件”中找到该文件，并将其恢复回来。在输入路径时，如果只知道在哪个分区例如C盘，则输入“C:\”即可搜索整个C盘，而输入完整路径则可以提高搜索效率。另外，如果在同一个路径下需要检索多个文件，那么在“要获取的文件”一栏里面每个文件占用一行即可。
擦除文件 该功能用于删除丢失笔记本电脑上的重要文件，其操作与检索文件很类似，填入路径和文件名即可。由于检索文件和擦除文件功能的效率与网络速度和路径准确度有很大关系，因此笔者建议在进行这两个操作时，尽可能地降低网络负载并输入尽可能详细的路径信息。
设置FailSafe的定位功能 定位功能主要用来查看丢失的电脑上一次连接互联网时的地理位置，设置比保护功能要简单得多。在这里用户可以了解到丢失电脑的上网时间、IP地址，并能通过IP地址在Bing Maps上定位电脑的大致位置，而且用户还可以用3D地图模式来定位具体位置(需要安装Bing Maps 3D版，由于地图定位采用了微软的Bing Maps，因此要想使用3D模式，来自Google的Chrome浏览器没办法实现)。不过比较遗憾的是，目前只能定位到ISP服务器的位置，丢失电脑的具体位置还无法确定，要想找回电脑还有相当的难度。
由于所有功能都需要通过互联网才能实现，因此FailSafe还是有比较大的局限性。不过，FailSafe是一个能提供额外安全保护的实用功能，尤其是在电脑丢失的情况下，它完全有可能会为用户带来意想不到的惊喜，毕竟对很多笔记本电脑用户来说，电脑里的数据往往比电脑本身更有价值。同时，FailSafe的使用和设置并不复杂，大多数操作根据提示都能轻松完成。
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- 49.如何安装Windows7？
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- 答案：
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如何安装或重新安装 Windows7详解教程
安装 Windows 的基本步骤是：
一、光驱引导安装程序
1. 设置光驱引导：将安装光盘放入光驱，重新启动电脑，当屏幕上出现“SAMSUNG”的开机LOGO时，按下键盘上的“ESC”键，选择“CD/DVD(代表光驱的一项)”，按下回车(Enter)键确定。
2. 选择光驱，几秒后，屏幕上会出现“Press any key to boot from cd…”的字样，此时需要按下键盘上的任意键以继续光驱引导。如下图所示：
3. 光驱引导起来后，会连续出现如下界面：
4. 此处保持默认状态即可，“要安装的语言”选择“中文(简体)”，“时间和货币格式”选择“中文(简体，中国)”，“键盘和输入方法”选择“中文(简体)-美式键盘”，点击“下一步”。
5. 版本选择，按照出厂随机系统版本的不同，此处可能略有不同，直接点击“下一步”即可。
6. 同意许可条款，勾选“我接受许可条款(A)”后，点击下一步
7. 进入分区界面，点击“驱动器选项(高级)”
8.点击“新建(E)”，创建分区
9.设置分区容量并点击“下一步”。
10.如果是在全新硬盘，或删除所有分区后重新创建所有分区，Windows 7系统会自动生成一个100M的空间用来存放Windows 7的启动引导文件，出现如下图的提示，点击“确定”。
11.创建好C盘后的磁盘状态，这时会看到，除了创建的C盘和一个未划分的空间，还有一个100M的空间。
12.与上面创建方法一样，将剩余空间创建好
13.选择要安装系统的分区，点击“下一步”。
14 系统开始自动安装系统
15.完成“安装更新”后，会自动重启
16.出现Windows的启动界面
17.安装程序会自动继续进行安装
18.此处，安装程序会再次重启并对主机进行一些检测，这些过程完全自动运行。
19.完成检测后，会进入用户名设置界面
输入一个用户名（下面就很简单了）
20.设置密码。需要注意的是，如果设置密码，那么密码提示也必须设置。如果觉得麻烦，也可以不设置密码，直接点击“下一步”，进入系统后再到控制面板,用户账户中设置密码
21.设置时间和日期，点击“下一步”
22.系统会开始完成设置，并启动。
23.如在密码设置界面设置了密码，此时会弹出登录界面，输入刚才设置的密码后确定。
24.进入桌面环境，安装完成
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- 50.所识别的CD-R介质的刻录速度低于实际的刻录速度。原因是什么？
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解决方案
勾选最后一个选项 运行命令：
3. 以45度角对准，将内存条插入插槽。
4. 按压内存条直到内存条被完全卡住。
5. 关闭盒盖，用螺丝刀拧上螺丝。
方法二:
1. 点击开始 -> 所有程序 -> 附件 -> 命令提示符。
2. 出现DOS命令提示符。输入"ipconfig"
3. 确认IP地址。
