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友讯网络 DI-7100维修信息
常见问题解答- 1.什么是路由器QoS支持
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答案：- QoS的英文全称为"Quality of Service"，中文名为"服务质量"。QoS是网络的一种安全机制, 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。现在的路由器一般均支持QoS。
路由器上的QoS可以通过下面几种手段获得：
通过大带宽得到
在路由器上除增加接口带宽以外不作任何额外工作来保障QoS。由于数据通信没有相应公认的数学模型作保障，该方法只能粗略地使用经验值作估计。通常认为当带宽利用率到达50％以后就应当扩容，保证接口带宽利用率小于50％。
通过端到端带宽预留实现
该方法通过使用RSVP或者类似协议在全网范围内通信的节点间端到端预留带宽。该方法能保证QoS，但是代价太高，通常只在企业网或者私网上运行，在大网公网上无法实现。
通过接入控制、拥塞控制和区分服务等方式得到
该方式无法完全保证QoS。这能与增加接口带宽等方式结合使用，在一定程度上提供相对的CoS。
通过MPLS流量工程得到
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- 2.DI-5xx/DI-6xx/DI-7xx/DI-8xx/DIR-100/DIR-300/DIR-6xx系列路由器联机方式使用说明――
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DI-5xx/DI-6xx/DI-7xx/DI-8xx/DIR-100/DIR-300/DIR-6xx系列路由器联机方式使用说明
Dlink所出品的家庭网关类产品（DI-5xx、DI-6xx、DI-7xx、DI-8xx系列，以及新推出的DIR系列，但DI-60xLB/LB+/HB系列除外）在使用PPPoE设置中，均有“联机方式”（共有三种可选：自动联机/手动联机/有流量时联机）这一选项，可以为不同类型的用户提供其所需要的选择。
1、“自动联机”方式的选择，该方式下不管您何时连接到路由器，只要路由器和Modem正常连接通电的状态下，都会使您自动连接到网络，适合于上网包月用户使用。对于每月限时上网的用户，每次关闭电脑的时候若没有关闭路由器的话，网络还是畅通的，路由器就会不断地自动拨号，等于不停地向ISP要求提供宽带网络服务，会在您不知情的情况下产生高昂的网络费用，因此如果您选择了这种联机方式，请注意在不上网的时候，将路由器断电。
2、当选择“有流量时联机”，并设置了最大闲置时间后，如无人为操作，在经过最大闲置时间后，系统会自动断开连接，但由于计算机中的某些程序会有比如自动更新、自动检测网络等功能，所以只要连接至LAN口（或者通过无线连接），便会自动发送数据包，从而再次连接至网络，或者甚至有些计算机由于存在病毒程序，也会自动发包，导致虽无人为上网操作的动作发生，系统仍然会侦测到流量而联机。
3、“手动联机”选项，当选择了该项时，在上网之前需要进入路由器配置界面（系统状态下）手动点击连线，系统便会连接至网络，不上网的时候，也需要手动进入路由器配置界面去点击断线。（目前有个别路由器在系统状态下还不支持断线或者联机的选项，因此如果您所使用的路由器不支持该功能，建议您选择自动联机方式，如果您是限时上网的用户，那么在不上网的时候，请将路由器断电）
4、另外“手动联机”和“有流量时联机”的另一个区别是：当再次打开计算机时，“手动联机”需要再进入路由器配置界面－系统状态下点击连线（联机），才可以使系统连接至网络；而“有流量时连接”可能会由于计算机在开机时启动了某些程序，而发送数据包，从而自动连接至网络。
综上所述，如果您是限时上网的用户，并且选择了自动联机方式，建议在不上网的时候，一定要将路由器关闭；如果选择了手动联机，不上网的时候请一定要在路由器配置界面中点击断开连接，并刷新一下看看WAN端的IP是否变为0.0.0.0（对于不支持断线/联机按钮选项的设备，请您在不上网时将路由器断电）；如果选择了有流量时联机，那么不上网的时候就最好关闭路由器，以避免开机情况下，未知程序会发送数据包。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.使用DI-524M发现有断线、死机或者无线信号/连接的问题
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- 答案：
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1.断线
如果有线无线同时断线
（1）检查是PC是否有感染病毒的情况，如有，请尽快处理；
（2）检查是否有人在使用BT，或者是迅雷，电驴等P2P的软件在下载，如有，建议先试下不做下载是否就能稳定。
（3）把设备做复位，或者软件做升级。
最新的软件可以在www.dlink.com.cn上下载，在下载升级之前请先看清升级软件所适用的版本，具体的升级操作以及复位操作可以参考网站上相关文档（由于DI-524M这款设备新上市，因此更新软件还有待开发，敬请各位用户耐心等待）。
如果有线稳定，只是无线的断线
（1）查看无线网卡无线路由器是否在同一个房间使用，如果中间隔了类似于墙体的障碍物，建议让无线网卡和路由器在近距离无障碍物的情况下使用，确定是否是障碍物的造成信号衰减引起的不稳定。
（2）如果周围有其他无线设备，或者是微波炉，无绳电话（2.4GHZ,微波传输的设备）由于不同无线设备若采用相同或相近的信道，会对各自信号产生影响，这时可以尝试更改信道以排除这种干扰。如下图：
（3）检查无线是否有做加密，建议将加密方式设置成WEP。（在“设置”----“无线设置”----“无线加密方式”，选择WEP；具体配置可以参考常见问题中的 无线设置）
（4）以上操作如果都不能解决，可以把设备做复位或者是升级。（在www.dlink.com.cn上下载最新版本）
2．死机
（1）检查放置的环境是否通风，如果散热不及时，会引起死机的情况。
（2）检查是否感染病毒，如ARP病毒。
（3）在192.168.0.1的配置界面，“进阶设定”---“高级网络设置”，关闭“UPNP”。激活“WAN PING 回复”。
（4）复位，重新设置。
3．无线找不到信号
（1）如果是笔记本内置无线网卡，先确定是否有无线开关，并确定无线开关已打开。（可以与笔记本厂商确认或者查看笔记本说明书）
（2）把无线网卡和路由器放在同一个房间，中间不要有障碍物，近距离试试。如果能看见周围其他的网络，惟独自己要连的网络看不见，请修改无线信道，尽量改在离6信道比较远的信道。
（3）删除掉首选网络里的所有连接过的信息，首选网络里保持空白。如下图：
点击查看无线网络，重新刷新网络列表，重新连接网络。
（4）以上操作如还找不到网络，尝试复位。
4．有线的PC通过DI-524M能上网，无线的PC能连上信号，但无法正常上网。
（1）按照以上的第3点（3）（4）操作，重新连接无线网络。
（2）重新启动电脑，再重新连接无线网络。
（3）检查无线网卡的IP是否都是自动获取的，如果不是，改成自动获取。（控制面板--网络连接--本地连接--右键属性，双击Internet协议/TCP/IP进入，把IP和DNS都选为自动获取，确定保存。）
5．无线能找到信号，但连不上
参照第3点（3）（4）操作 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.DI-524M和PC连接后IP地址受限制或无连接的处理方法
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- 答案：
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当出现如下图显示界面时，表明本地连接IP地址没有自动获得到，此时您可以先稍候一会儿，有时是因为路由器还没有启动完成。
当采用有线连接路由器时：
如果提示本地连接受限制或无连接，您可以按照以下步骤处理：
（1）先检查本地连接的IP地址是否为自动获得。打开本地连接 属性对话框。
选择Internet 协议（TCP/IP）后点击属性。
点选“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，然后点击确定。
（2）打开网络连接，右键单击本地连接，选择停用。
当本地连接显示禁用以后，再右键单击本地连接，然后点击启用。
然后稍待看是否能够获得IP地址。
当采用无线连接时：
如果无线连接受限制，您也可以依照上面的操作先检查无线连接的IP地址是否是自动获取的，再对无线网卡进行修复，可以将其停用后再启用以外，您也可以将以前的无线网络配置式清空，并重新建立配置式。具体操作如下：
网上邻居 右键—属性—网络连接，无线网络连接 右键—属性，在打开的无线网络连接 属性对话框中，将首选网络中的内容删除。
删除之后再查看一下可用的无线网络，重新刷新网络列表后再去连接所需要连接的无线网络。
如果使用有线或无线连接时均无法自动获取到IP地址，也可以使用手动添加IP地址的方法来连接路由器看是否在配置里关闭了DHCP功能从而导致无法自动获取IP地址。默认状态下（即如果您没有更改过路由器LAN口IP地址设置）LAN口IP地址为192.168.0.1，手动设置的IP地址可以为192.168.0.x（x可以为2~254之间任意一数值）。
设置完成后点击确定，看本地连接是否显示已连接上，并打开浏览器，在地址栏输入192.168.0.1，看能否进入WEB配置界面。
另外如果之前修改过路由器LAN口的IP地址，而现在无法连接路由器又忘记了所设置的IP地址，那么可以对路由器进行复位，复位的具体方法可以参考常见问题Q 13（DI-524M复位方法）。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.13 DI-524M复位方法（硬体复位--忘记登录管理界面密码的处理方法/WEB管理配置界面复位）
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- 答案：
- DI-524M复位方法（硬体复位--忘记登录管理界面密码的处理方法/WEB管理配置界面复位）：
路由器的复位一般有两种方法，一种是硬体复位，适用于忘记了登陆路由器管理界面的用户名或密码的情况下；另一种是进入到路由器配置界面，通过点击“回复设定”按钮来进行复位操作。现分别介绍如下：
1．硬体复位：如果您忘记了登录路由器配置界面的用户名或者密码，此时您可以通过物理复位的方法使路由器恢复到出厂默认值，从而使登录用户名和密码变为admin和空。复位的具体方法如下：
DI-524M带电的情况下，用尖状硬物按住电源插孔旁边的reset键8秒左右。
2．您也可以通过路由器WEB配置来进行路由器的复位，具体操作如下：
A．进入路由器WEB配置界面，打开浏览器，在地址栏敲入192.168.0.1，然后回车。弹出“连接到192.168.0.1”对话框，如果您没有更改过用户名和密码，那么在用户名处填入默认的用户名admin，密码默认为空，最后点击登陆。
B．进入web配置界面后点击工具，然后点击左侧的系统设定。在该界面中，点击恢复设定按钮。
点击完恢复设定按钮后，系统会提示您，是否确定要将所有的设置复位到出厂默认状态，点击确定即可。
然后系统会自动重新激活。
重新激活后，再进入路由器的配置界面就会看到，之前所有的设置将会清空并回复到路由器的出厂默认状态。
注：进行路由器复位之前请您确认您之前所做的配置参数，您有所保留备份，比如您如果是PPPoE使用者，您还留有个该帐号和密码等信息。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.DI-524M本地连接显示已连接上，但是无法通过192.168.0.1进入WEB管理界面
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- 答案：
- 出现这种情况一般有以下几种可能。
（1）“开始”--“运行”，敲入cmd。进入命令提示符界面。
键入命令：ping 192.168.0.1，回车。
如果可以ping通，即出现如下界面时，表明与路由器已经连通。
这种情况下，请您更新您的浏览器、清空浏览器当中的缓存文件或者改用其他浏览器看是否可以进入管理界面。另外请检查一下您是否开通有防火墙，尝试将防火墙关闭，能否进入管理界面。
（2）请您看一下前面板上从左向右第二个status LED是否正常显示。status LED闪烁表明其在正常状态下，若状态灯频繁闪烁，且重新启动后还亦频繁闪烁的话，则建议您带着路由器到您所在地的维修中心进行维修。
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- 7.DI-524M本地连接显示已连接上，但是无法上网
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- 答案：
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判断有以下几种原因造成该种情况：
（1）如果使用ADSL Modem，请检查一下Modem是否正常工作，包括连线是否正确（须将路由器WAN端和ADSL Modem的Internet口通过网线连接）、ADSL Modem 的LED显示是否正常等。
（2）检查本地连接的IP地址是否为自动获得。右键单击本地连接属性，选择Internet 协议（TCP/IP），点击属性按钮。
点选“自动获得IP地址”，然后点击确定。
如果原来为手动设置的IP地址，改成自动获得IP地址后，请待本地连接显示已连接上，再看一下能否正常上网。
（3）如果IP地址已经为自动获得IP地址，请再检查一下，在不连接路由器的情况下，只通过Modem拨号是否能够上网。若不能，则初步判断不是路由器的设置问题。
（4）如果只通过Modem可以上网，请将路由器和Modem以及您的电脑连接好，以检查路由器的配置。进入路由器配置界面：打开WEB浏览器，在地址栏键入192.168.0.1，回车。弹出如下页面：用户名为admin，密码默认为空，填好后点击登陆。
点击上方系统状态按钮，查看一下WAN端IP地址是否有数值，如果有数值说明已和外网连接。这时可以参考下面（5）中的解决方法。
如果WAN端显示的IP地址为0.0.0.0，请检查路由器是否设置正确，或尝试重新对路由器进行设置。
进行重新配置前请确定您知道路由器之前做过哪些设置，诸如ADSL帐号、密码等信息。
对路由器进行重置方法如下：
带电情况下，使用尖硬物按住电源插孔旁边的reset键8秒钟左右，待路由器自动激活后可以恢复到出厂设置，此时可以对路由器进行重新配置。配置方法如下：
在设置界面首页菜单下，点击下方的手工配置。
a．如果您使用的是Cable Modem，可点选动态IP地址，
对于选择动态IP地址的用户来说，如果没有其他功能的要求直接点击保存设定就可以了，路由器会显示重新激活。这时您可以在系统状态中看到如下的界面即说明网络已连接。
b．如果您的ISP给您提供了静态IP地址设定信息，则您可以选择静态IP地址选项。然后在下面填入IP地址、子网掩码、ISP网关地址以及DNS服务器，然后点击保存设定，待路由器重新激活后即可刷回配置后的界面。
c．对于使用ADSL用户，可以选择PPPoE。
点选PPPoE，如果您的ISP仅提供给您ADSL帐号和密码的话，请您在PPPoE使用者名称和密码处填入您的ADSL的帐号和密码，密码填入两遍。
另外如果您是包月的用户建议您将下面的联机方式选择为自动联机，最大闲置时间为0分钟；如果您是每月限时使用者，也可以选择这种方式，不过在您不上网的时候就要将路由器断电，这样才不会再计费，以免对您的经济造成不必要的损失。
最后点击保存设定，待路由器自动重新激活之后，重新回到该界面。
一般经过这样的设置之后，在系统状态中就可以看到“WAN端”中的IP地址，子网掩码，网关等信息都不再是0.0.0.0，而是具体的数值，便可以上网了。
（5）如果当系统状态下WAN端中的IP地址等数值正常，但仍然不能够上网，请您运行cmd，具体操作如下：
在“开始”--“运行”，敲入cmd。
在命令行中输入ping <任意一个网址>，比如ping友讯网络的网址：
ping www.dlink.com.cn
如果出现如上图所示提示，则表示不能够进行地址解析，有可能是DNS服务器出现问题，此时可以通过手动修改DNS，来改变这种状况。打开本地连接 属性对话框，选择Internet 协议（TCP/IP），点击属性。
在下面的对话框中点选使用下面的DNS服务器地址。然后敲入DNS服务器地址，点击确定即可（可用的DNS服务器地址可以向当地的ISP问询）。
重新执行上述命令行后。
当出现如上图提示后即可表明地址已解析。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8. 关于DI-504、DI-624＋A路由器韧体升级的几点说明：（也适用于类似管理界面的DI-5**、DI-6**系列路由器）
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- 答案：
- 升级之前首先要核实您所使用产品的硬件版本号和现有的韧体版本号，因为不同的硬件版本会对应于不同的韧体版本。
这些信息可以在产品外包装盒底部的白色标签上，或者在产品本身背面的白色标签处看到。如果是英文字体，则请查看最后一行含有H/W Ver：** F/W Ver：** 中“**”字样，前者是硬件版本号，后者是韧体版本号。如果您的路由器做过韧体更新的话，可以在配置界面中的系统状态下看到您目前所使用的韧体版本号以及相应的日期。
得到这些信息之后，您可以根据您设备具体的情况选择所需要的升级文件。
2、请您使用后缀为.bin的文件进行韧体更新
如果您从我们网站上面下载到的升级文件包含有两个文件的话（一个是后缀为.exe的文件，另一个是后缀为.bin的文件），请您在路由器WEB管理界面中使用后缀为.bin的文件进行韧体更新。现以DI-504为例，介绍韧体升级的具体步骤：
首先打开浏览器，在地址栏键入192.168.0.1，登录到路由器WEB管理界面（默认状态下用户名为admin，密码为空），进入配置界面后，点击上面“工具”菜单，然后点击左侧的韧体更新按钮。
再打开的界面中点击“浏览”，然后选择您下载的升级程序（注意：必须是后缀为.bin的文件），点击“执行”。
出现如上提示后，点击“确定”。
系统在升级过程中，系统会提示重新激活，此时请不要断电，系统会自动完成，但是如果出现“重新激活”按钮或者“继续”按钮，请点击以完成这一步骤；对于使用无线路由器的用户，在您升级韧体时请使用网线连接您的路由器和电脑，而不建议您使用无线状态进行升级。
升级成功后，系统会重新进入配置界面，可以在系统状态下看到您升级之后的韧体版本号以及相应的日期。
3．如果您现在所用的版本较之预备升级的版本早的话，请您先升级至中间版本（即时间间隔较近的版本），然后再升级至更高或最新的版本。
比如您现在用的DI-624+A设备的软件版本号为2.02S或者是2.04版本之前的，请您先升级到2.04这个韧体版本，然后再由韧体号为2.04的版本往更新的版本去升级。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.DI-5xx/DI-6xx/DI-7xx/DI-8xx/DIR-100/DIR-300/DIR-6xx系列路由器联机方式使用说明
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- 答案：
- Dlink所出品的家庭网关类产品（DI-5xx、DI-6xx、DI-7xx、DI-8xx系列，以及新推出的DIR系列，但DI-60xLB/LB+/HB系列除外）在使用PPPoE设置中，均有“联机方式”（共有三种可选：自动联机/手动联机/有流量时联机）这一选项，可以为不同类型的用户提供其所需要的选择。
1、“自动联机”方式的选择，该方式下不管您何时连接到路由器，只要路由器和Modem正常连接通电的状态下，都会使您自动连接到网络，适合于上网包月用户使用。对于每月限时上网的用户，每次关闭电脑的时候若没有关闭路由器的话，网络还是畅通的，路由器就会不断地自动拨号，等于不停地向ISP要求提供宽带网络服务，会在您不知情的情况下产生高昂的网络费用，因此如果您选择了这种联机方式，请注意在不上网的时候，将路由器断电。
2、当选择“有流量时联机”，并设置了最大闲置时间后，如无人为操作，在经过最大闲置时间后，系统会自动断开连接，但由于计算机中的某些程序会有比如自动更新、自动检测网络等功能，所以只要连接至LAN口（或者通过无线连接），便会自动发送数据包，从而再次连接至网络，或者甚至有些计算机由于存在病毒程序，也会自动发包，导致虽无人为上网操作的动作发生，系统仍然会侦测到流量而联机。
3、“手动联机”选项，当选择了该项时，在上网之前需要进入路由器配置界面（系统状态下）手动点击连线，系统便会连接至网络，不上网的时候，也需要手动进入路由器配置界面去点击断线。（目前有个别路由器在系统状态下还不支持断线或者联机的选项，因此如果您所使用的路由器不支持该功能，建议您选择自动联机方式，如果您是限时上网的用户，那么在不上网的时候，请将路由器断电）
4、另外“手动联机”和“有流量时联机”的另一个区别是：当再次打开计算机时，“手动联机”需要再进入路由器配置界面－系统状态下点击连线（联机），才可以使系统连接至网络；而“有流量时连接”可能会由于计算机在开机时启动了某些程序，而发送数据包，从而自动连接至网络。
综上所述，如果您是限时上网的用户，并且选择了自动联机方式，建议在不上网的时候，一定要将路由器关闭；如果选择了手动联机，不上网的时候请一定要在路由器配置界面中点击断开连接，并刷新一下看看WAN端的IP是否变为0.0.0.0（对于不支持断线/联机按钮选项的设备，请您在不上网时将路由器断电）；如果选择了有流量时联机，那么不上网的时候就最好关闭路由器，以避免开机情况下，未知程序会发送数据包。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.如何将路由器当成switch(交换机)来使用 (适用DI系列产品)
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- 11.当路由器系统记录出现下列信息所显示的意义为何
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Unrecognized attempt blocked from 61.230.19.2:3259 to 59.115.238.246 TCP:19688 Tuesday July 19, 2005 21:27:00 在系统记录所显示的意思是：防火墙已经阻挡来自于61.230.19.2的IP使用3259 port 到59.115.238.246的IP使用TCP协定19688 Port的攻击，在 2005年7月19日 晚上 9点27分.
arplookup couldn't create a26232c 2005/07/20 02:59:09
此信息是: arp table 无法建立此笔MAC 在2005年7月20日下午2点59分
a26232c-->是否有更改过MAC或应中毒而将MAC更改，一般的MAC为 00-11-2F-F6-D1-5F的资料 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.什么是UPnP？如何操作？（本范例适用于DI-5xx/6xx/7xx/8xx系列路由器）
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- 答案：
- 通用即插即用 (UPnP) 是一种用于计算机和智能设备的常见对等网络连接的体系结构，尤其是在家庭中。UPnP 以 Internet 标准和技术（例如 TCP/IP、HTTP 和 XML）为基础，使这样的设备彼此可自动连接和协同工作，从而使网络（尤其是家庭网络）对更多的人成为可能。
简单、更多选择和更新颖的体验。包含通用即插即用技术的网络产品只需实际连到网络上，即可开始正常工作。实际上，UPnP 可以和任何网络媒体技术（有线或无线）协同使用。举例来说，这包括：5类以太网电缆、802.11 无线网络、IEEE 1394、电话线网络或电源线网络。当这些设备与计算机互连时，用户即可充分利用各种具有创新性的服务和应用程序。
在某些情况下，Windows XP可以发现UPnP设备，并且提供它自己的用户界面控制这些设备。一个很好的例子便是"网络连接"文件夹中UPnP住宅网关设备的用户界面（UI）。市场上流行的大多数宽带路由器在安装完毕后，会自动显示在"网络连接"文件夹中，因为Windows XP已经内置了一个相关的应用程序。
以DI-504为例来设置UPnP。
（1） 在计算机上开启UPnP。
计算机控制面板→添加或删除程序
点击“添加/删除windows组件”→网络服务→详细信息
选中图中所示选项，点击确定。
（2） 在路由器上开启UPnP。在DI-504此界面可开启UPnP。
（3） 在网上邻居查看UPnP。
点击DI-504图标即可对DI-504进行相关设置。
注：有宽带路由器用户反映使用BT软件无法下载或下载速度很慢，即时通信软件MSN Messenger无法进行语音聊天和文件传输。其实问题的症结就在于网络是否开放“UPnP”功能，为保证MSN Messenger、BT软件正常工作，必须在路由器中开放一些额外端口。手工映射端口非常麻烦，大多数路由器都支持“UPnP”功能，但默认设置为关闭，只要手工启动该功能，就可以自动完成端口映射操作，这样MSN Messenger 、BT等软件就能正常工作了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
