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常见问题解答- 1.我买的X200—7454GJC为什么没有蓝牙？ 官方的所有资料和渠道商的资料明明标注了该机器配置有蓝牙模块，为什么我的这个机器没有？？
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答案：- 7454GJC有蓝牙，看看是不是硬件开关或者FN+F5开关没开啊。
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- 2.Model IBM X200 1、在BIOS中识别外界光驱，保证光驱没有问题，光盘没有问题。 2、设置从光盘启动，保存从启动，电脑没有从光驱启动，在显示器显示黑色，在屏幕左上角有光标闪动。 请高手解决！
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- 答案：
- 应该是设置有问题，你可以开机直接按F12进行选择启动项。
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- 3.X200 windows 7下声音条和亮度条不显示，ThinkVantage键也不好使。急！！！ 我的机器是X200 刚刚安装 联想的windows 7 但是声音条和亮度条不显示，但是功能还是好使的。ThinkVantage键也不好使。网上说要安装热键的驱动，但是提示我要先卸载，但是我又卸载不了。 修改注册表也不管用。用联想的更新系统也没效果！烦恼！
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- 答案：
- 下载这个直接运行，会更新的 ，不需要先卸载http://think.lenovo.com.cn/support/driver/detail.aspx?docID=DR1262933095526&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER
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- 答案：
- 下载这个直接运行，会更新的 ，不需要先卸载http://think.lenovo.com.cn/support/driver/detail.aspx?docID=DR1262933095526&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.使用哪种发货方式？
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- 答案：
- 发货方式包括邮寄或快递，这取决于您所在的交货国家。
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- 5.何时可以收到Windows 7升级工具包？
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- 答案：
- 在Microsoft向公众发布Windows 7之后，Windows 7升级工具包将马上开始向符合条件的用户发货。
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- 6. 如何查看Windows 7升级工具包的发货状态？
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- 答案：
- 用您的电子邮箱地址和订单ID登录，访问“订单状态”页面，您可以随时在线查看您的订单状态。
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- 7.在收到Windows 7升级工具包之前，我的PC要为升级做什么准备？
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- 8.我目前正在使用Windows XP，如何才能升级到 Windows 7？
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- 9.怎样激活升级？
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- 答案：
- Windows 7升级工具包随附的正版标签（COA）上有产品激活密钥。安装升级后，请将COA标签贴到已升级的PC上。
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- 10. 如果升级到Windows 7后，某些应用程序不能正常工作，怎么办？
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- 答案：
- 请联系原应用程序的供应商。
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- 11.升级向导会卸载Windows 7升级过程中可能会受阻止的应用程序吗？
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- 答案：
- 不会。如果在Windows 7升级过程中阻止了任何应用程序，您应该联系原应用程序的供应商以进行更新，或者手动卸载应用程序。
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- 12.Windows 7升级会清除用户数据吗？
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- 13.升级到Windows 7后，Windows Vista操作系统的所有设置都会被重设吗？
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- 答案：
- 不会。升级到Windows 7后，Windows Vista操作系统中的设置不变。但是，如果某些应用程序与Windows 7不兼容，那么它们可能无法正常工作。
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- 14.在Windows 7升级过程中，升级向导起什么作用？
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- 答案：
- 升级向导会帮助卸载原先安装的可能干扰升级的应用程序（如反病毒软件）、更新主板BIOS，以及在完成 Windows 7的安装后安装适当的驱动程序。
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- 15.是否只能对安装了Windows Vista的电脑进行Windows 7全新安装，还是只要进行升级安装？
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- 答案：
- 对最初安装了Windows Vista的PC，您可以进行Windows 7全新安装或升级安装。请注意，如果您将操作系统从Windows Vista降级到了Windows XP，则只允许Windows 7全新安装。
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- 16.如果我的PC没有DVD光驱，如何安装Windows 7升级？
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- 答案：
- 只能在DVD上提供Windows 7升级。安装Windows 7媒介需要DVD光驱，但DVD光驱本身可以内置或外挂。如果您没有内置DVD光驱，则必须购买一个外挂DVD光驱，才能完成升级安装。
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- 17.如果升级到Windows 7，已安装的软件会兼容吗？
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- 答案：
- 您可能需要联系软件供应商来咨询软件与Windows 7的任何兼容性问题。
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- 18.如果升级到Windows 7，硬件外围设备会受到影响吗？
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- 答案：
- 升级后，硬件外围设备不会受到物理上的影响。但是，您可能需要联系硬件制造商来索取驱动程序或咨询设备与Windows 7的兼容性问题。
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- 19.哪里可以找到关于Windows 7的更多信息？
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- 答案：
- 例如，Windows 7的系统要求、Windows 7、Vista和XP之间的区别等等。 请访问Microsoft网站http://www.microsoft.com/windows/windows-7/，了解更多信息。
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- 20.安装Windows 7升级有哪些系统要求？
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- 21. 我收到的ThinkPad升级光盘中没带驱动程序？
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- 答案：
- ThinkPad系列光盘中带有TVSU软件，建议您联网后通过该软件升级您机器的驱动。
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- 22.安装完Windows 7怎么没有一键恢复功能？
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- 23.我用寄来的光盘安装为什么无法激活？
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- 答案：
- 建议您备份好您的数据后全新安装测试。
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- 24. 怎样安装升级？
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- 答案：
- 升级工具包附有升级安装说明，建议您安装前先参考安装说明。
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- 25. 如果在订购过程中得到消息说我的电脑序列号无效，怎么办？
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- 26.我收到升级工具包但决定不安装。能够退货并获得退款吗？
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- 答案：
- 不能，订单一旦发货将不接受退货。
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- 27.如果忘记将光盘放置于何处，是否能获取任何替代品呢？
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- 答案：
- 不能，对于用户忘记将光盘放置于何处的情况，不提供替代品。
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- 28.是否可以将软件发送到邮政信箱？
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- 答案：
- 升级软件不会发货到邮政信箱，而只会发货到实际地址。
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- 29.如果存在发货问题（包裹丢失、误送到错误的地址、收到的光盘在运送中损坏、所列包裹为已投递但从未收到等），怎么办？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，然后单击“联系我们”，报告发货或实施问题。
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- 30.如果收到光盘，但该光盘为DOA（到货即损），怎么办？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，然后单击“联系我们”，报告DOA情况，并索取替代品。
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- 31.如果收到的光盘不正确，怎么办？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，然后单击“联系我们”，报告光盘发货错误，并请求更换。
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- 32.如果未收到产品或产品被投递到其他地方，怎么办？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，然后单击“联系我们”，报告投递发生遗失/损坏/错误的情况。
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- 33.是否可以选择升级发货方式，以加快订单处理，还是所有订单都以相同方式出货？
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- 答案：
- 不提供加急发货。所有订单都将以先入先出的方式处理。
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- 34.何时可以收到升级工具包？
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- 答案：
- 收到的订单将被收集起来，留待Microsoft Windows 7全面发售日期后处理（英文版的为2009年10月22日），以Microsoft界定的各语言发布日期为准。订单将按收到的顺序处理发货。
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- 35. 如果提供了不正确的信用卡信息，会怎么样？
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- 36.如果升级遇到重复收费或超额收费，怎么办？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，点击‘联系我们’，报告重复收费/超额收费。
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- 37.在会话超时之前，有多长时间提交订单？
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- 答案：
- 会话超时设为30分钟，这应当足以输入订单。
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- 38.可以取消订单吗？
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- 答案：
- 在2009年10月22日之前下达的订单可以在2009年10月6日前取消。2009年10月6日之后的订单不可以取消。
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- 39.如果要修改订单上的地址，怎么办？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，输入您用于提交订单的电子邮箱地址、订单号和验证代码登录。登录后将显示当前的发货地址，您可以更新该地址。但请注意，不允许修改交货国家/地区。
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- 40.在哪里查看订单或发货状态？
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- 答案：
- 请访问“订单状态”页面，输入您用于提交订单的电子邮箱地址、订单号和验证代码登录。然后将显示订单发货状态。
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- 41.我会得到怎样的确认，以确保订单已成功输入？
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- 答案：
- 在完成订单后，将会出现订单确认页，并向您提供的电子邮箱地址发送一封电子邮件。
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- 42.如果我有多个系统，可以同时订购多份升级吗？
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- 答案：
- 可以，一份订单最多可以订购5份，它们将全部一起发货。订购不超过5份的多份升级可以减少运费。
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- 43.如果我的帐户是公司帐户，需要多于 25 个升级包，怎么办？
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- 答案：
- 建议多于25台PC的客户获取批量许可证。请访问https://licensing.microsoft.com/，了解关于Microsoft批量许可的更多详情。
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- 44.如何获得RMB86.5元的发票？
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- 45. 付款成功后什么时候能收到光盘？
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- 46.我不确定是否已经成功转帐，能否查一下？（
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- 答案：
- 付款后撤单，款几日到帐？） 请您联系支付平台95516-5网付通查询款项具体情况，到时请您先准备好付款时的银行流水号并提供付款日期给网付通客服。
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- 47.我想查询我的付款状态应该怎么看？
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- 答案：
- 您可以访问以下付款链接查询https://ebiz3.mentormediacorp.com/Payment/lenovo。
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- 48.我已经收到付款通知邮件，付款时有什么需要注意事项？
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- 答案：
- 付款通知邮件中有一个链接，点击链接后通过网付通平台用网上银行方式进行支付。另外，提醒您一点，在付款步骤结束前，请不要关闭相关的IE界面并按照界面提示操作。
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- 49. 正确的订单号是什么样？
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- 答案：
- LENOVO+7位数。举例:LENOVO0143188
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- 50.在升级订购网站上有哪些付款方法？
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- 答案：
- 主要接受信用卡（VISA、MasterCard和银联）付款。
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