神州数码 DCAD-620U(V2.0)技术支持

1. 1.如何知道我应该安装什么协议，是桥接还是路由？

3. 答案：

   请咨询您的ADSL服务提供商和设备提供商。

4. 答案：

   请咨询您的ADSL服务提供商和设备提供商。

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5. 2.如何查看ADSL是否已经激活？

7. 答案：

   如果ADSL控制面板程序中"物理链接"下的"链接状态"灯变绿，说明ADSL已经激活，如果闪烁，则说明没有激活，请检查电话线有没有插到后面板的line口。

8. 答案：

   如果ADSL控制面板程序中"物理链接"下的"链接状态"灯变绿，说明ADSL已经激活，如果闪烁，则说明没有激活，请检查电话线有没有插到后面板的line口。

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9. 3.如何查看网络配置？

11. 答案：

    如在win95/98中，则应在"网上邻居-属性"中查看ip地址、dns、wins、网关等是否与ADSL服务提供商所给相符。 如在win2000下，应在"网上邻居-属性-（相应连接名称）-属性-internet协议（tcp/ip）"中

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12. 答案：

    如在win95/98中，则应在"网上邻居-属性"中查看ip地址、dns、wins、网关等是否与ADSL服务提供商所给相符。 如在win2000下，应在"网上邻居-属性-（相应连接名称）-属性-internet协议（tcp/ip）"中查看。

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13. 4.为什么我无法上网？

15. 答案：

    请首先查看ADSL控制面板程序中"物理链接"下的"链接状态"灯有没有变绿： 如果已经变绿，说明ADSL已经激活，并与局端设备取得了联系，请在ADSL配置菜单中查看工作模式和vpi/vci值 并咨询电信局以

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16. 答案：

    请首先查看ADSL控制面板程序中"物理链接"下的"链接状态"灯有没有变绿： 如果已经变绿，说明ADSL已经激活，并与局端设备取得了联系，请在ADSL配置菜单中查看工作模式和vpi/vci值 并咨询电信局以确认是否正确 。如果配置正确，请检查"tcp/ip"协议有没有安装。如果已经安装，请试着删 除"tcp/ip"并重起计算机重新安装该协议。如果仍然无法解决问题，试着重新安装操作系统。 如果"链接状态"一直闪烁或呈灰色，请检查线路有没有正确连接。

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17. 5.为什么我的ADSL打开网页有时很慢？

19. 答案：

    这是由您的网络出口速度或web服务器响应速度所限，由于网络中各个环节较多，任何一个环节出现问题，都会 影响您的使用。

20. 答案：

    这是由您的网络出口速度或web服务器响应速度所限，由于网络中各个环节较多，任何一个环节出现问题，都会 影响您的使用。

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21. 6.为什么我的ADSL远达不到8mbps的速率？

23. 答案：

    ADSL采用了电话线的高频部分，而高频信号的衰减随电话线长度的增加而增大，所以ADSL的连接距离有一定的限制，约4-5公里（视电话线质量而不等），而在长距离的时候，连接速率可能只有1.5m速率。另

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24. 答案：

    ADSL采用了电话线的高频部分，而高频信号的衰减随电话线长度的增加而增大，所以ADSL的连接距离有一定的限制，约4-5公里（视电话线质量而不等），而在长距离的时候，连接速率可能只有1.5m速率。另外，由于ADSL的速率较高，考虑到主干网的承受能力，电信局会对用户ADSL的接入速率有一定的限制，例如可能只有512kbps。

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25. 7.可否使用ADSL一边上网，一边打电话？

27. 答案：

    可以。ADSL采用的是话音和数据频带分开的方法，所以二者互不影响。通常的方法是用户购买一个分离器，将从电信局过来的电话线插入分离器的电话线插口，分离器另两端分别接电话机和ADSL，即可一边

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28. 答案：

    可以。ADSL采用的是话音和数据频带分开的方法，所以二者互不影响。通常的方法是用户购买一个分离器，将从电信局过来的电话线插入分离器的电话线插口，分离器另两端分别接电话机和ADSL，即可一边打电话，一边上网。

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