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TP-LINK TG-6421技术支持

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发布TP-LINK TG-6421的技术问题 TP-LINK TG-6421的常见问题

查看TP-LINK/普联网卡产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.全向天线和定向天线的差异
  2. 关闭 答案:
    天线对空间不同方向具有不同的辐射或接收能力,这就是天线的方向性。根据方向性的不同,天线有全向和定向两种。下面主要讲解一下它们之间的区别以及相关参数。 全向天线 : 全向天线,即在
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  3. 关闭 答案:

    天线对空间不同方向具有不同的辐射或接收能力,这就是天线的方向性。根据方向性的不同,天线有全向和定向两种。下面主要讲解一下它们之间的区别以及相关参数。

    全向天线 :
    全向天线,即在水平方向图上表现为360°都均匀辐射,也就是平常所说的无方向性。一般情况下波瓣宽度越小,增益越大。全向天线在通信系统中一般应用距离近,覆盖范围大,价格便宜。增益一般在9dB以下 。下图所示为全向天线的信号辐射图。

    '
    全向天线的辐射范围比较象一个苹果

    定向天线 :
    定向天线,在水平方向图上表现为一定角度范围辐射,也就是平常所说的有方向性。同全向天线一样,波瓣宽度越小,增益越大。定向天线在通信系统中一般应用于通信距离远,覆盖范围小,目标密度大,频率利用率高的环境。

    我们也可以这样子来思考全向天线和定向天线之间的关系:全向天线会向四面八方发射信号,前后左右都可以接受到信号,定向天线就好像在天线后面罩一个碗壮的反射面,信号只能向前面传递,射向后面的信号被反射面挡住并反射到前方,加强了前面的信号强度。下图为定向天线的信号辐射图。

    '
    定向天线的主要辐射范围象个倒立的不太完整的圆锥



    通过上文我们能够形象的认识到什么是全向天线,什么是定向天线,那么在实际应用时该注意些什么呢?

    • 天线的选购 如果需要满足多个站点,并且这些站点是分布在AP的不同方向时,需要采用全向天线;如果集中在一个方向,建议采用定向天线;另外还要考虑天线的接头形式是否和AP匹配、天线的增益大小等是否符合您的需求;
    • 天线的安装 对于室外天线,天线与无线AP之间需要增加防雷设备;定向天线要注意天线的正面朝向远端站点的方向;天线应该安装在尽可能高的位置,天线和站点之间尽可能满足视距(肉眼可见,中间避开障碍)。


    附:TL-ANT2414A天线参数

    • 增益:14dBi (天线的重要参数,一般来说越大越好)
    • 驻波比:<1.92 (反映发射能量是否能够有效传输到天线的参数,一般来说越接近于1越好)
    • 输入阻抗:50Ω (现代产品一般都为50Ω,一般不用担心匹配问题)
    • 最大功率:1W (所能接收的最大的功率,关系不大)
    • 接头形式:REVERSE SMA母座(倒置) (接头,注意是否匹配)
    • 电缆长度:1米 (馈线长度)
    • 波瓣宽度:水平和垂直方向均为60度 (电磁波辐射的角度,要认真比较是否满足您的现实环境,2409A和2406A的波瓣宽度:水平和垂直方向均为120度 )
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  4. 2.什么是动态108M?为什么我的网卡配置软件上显示的是54M?和静态108M有什么区别?
  5. 关闭 答案:
    动态108M功能设计的目的是为了兼容普通的802.11B和802.11G产品在一起使用,可以满足网络中的11M、54M和108M同时接入,动态108M模式的工作原理是在54M和108M模式中切换,但这种切换是内部的,外
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  6. 关闭 答案:

    动态108M功能设计的目的是为了兼容普通的802.11B和802.11G产品在一起使用,可以满足网络中的11M、54M和108M同时接入,动态108M模式的工作原理是在54M和108M模式中切换,但这种切换是内部的,外部无法表现,在网卡的配置软件上,我们看到的连接速率将始终是54M。另外如果您的环境中存在着固定接入的普通的802.11B和802.11G产品的话,是不能切换到108M模式的,这种情况下,我们建议您使用54M模式。

    如果您的环境都是108M的网卡,但是少数情况下可能存在客户携带笔记本(普通无线网卡)需接入到您的公司网络时,那么可以使用动态108M模式。

    反之,静态108M就是固定工作在108M模式,只有支持108M模式的网卡才可以连接,而其他普通的802.11B和802.11G产品是无法连接的,不过这种模式对信号强度和质量的要求也比较高。

    注意:108M技术(SUPER G)并非IEEE标准技术,不同厂家的无线的产品在连接上可能存在连接不了(目前还没有发现)、连接性能差(信号不好、不稳定)等情况,因此我们建议应该您选用同一厂家的无线网卡、无线路由和无线AP。

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  7. 3.选择静态108M模式后,为什么我的无线网卡搜索不到无线信号?
  8. 关闭 答案:
    在路由器中设置静态108M模式后,只有108M的无线网卡才可以识别该无线信号。且由于108M模式没有统一标准,因此不同公司的108M无线产品间可能存在兼容性问题。如果此时您购买的不是我司108M无线网
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  9. 关闭 答案:

    在路由器中设置静态108M模式后,只有108M的无线网卡才可以识别该无线信号。且由于108M模式没有统一标准,因此不同公司的108M无线产品间可能存在兼容性问题。如果此时您购买的不是我司108M无线网卡,请将路由器改为54M模式;如果您还未购买无线网卡,建议购买我司的108M无线网卡。

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  10. 4.无线已经连接上,但偶尔出现连接中断现象,怎么办?
  11. 关闭 答案:
    1、无线信号周围存在譬如微波炉、无绳电话等信号干扰源,建议远离或关掉这些干扰设备。 2、无线客户端接收范围内可能存在重复的网络名称,建议修改SSID号。 3、附近有多个无线信号都集中
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  12. 关闭 答案:

    1、无线信号周围存在譬如微波炉、无绳电话等信号干扰源,建议远离或关掉这些干扰设备。

    2、无线客户端接收范围内可能存在重复的网络名称,建议修改SSID号。

    3、附近有多个无线信号都集中在一个信道,譬如6信道,建议修改无线信号信道为1或11。

    4、搜索到的无线信号很弱,建议靠近无线信号源再测试使用效果。

    5、某些病毒会导致掉线,建议无线路由器下只接一台电脑进行测试,同时使用杀毒软件查杀电脑病毒。

    6、硬件或驱动问题。建议更新到无线网卡最新的驱动程序以及检测硬件是否已损坏。

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  13. 5.为什么我的笔记本可以搜索到别人的信号却搜索不到自己的路由器信号?
  14. 关闭 答案:
    1、有线进入路由器管理界面,确认无线功能是否开启。(开启时,无线WLAN指示灯闪烁) 2、修改无线信号的频段,改为1到11之内,因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。 3、调整无线路由
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  15. 关闭 答案:

    1、有线进入路由器管理界面,确认无线功能是否开启。(开启时,无线WLAN指示灯闪烁)

    '

    2、修改无线信号的频段,改为1到11之内,因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。

    3、调整无线路由器或无线网卡的位置,避开无线网卡在路由器信号盲区的情况。

    4、借用其他无线网卡,看能否搜索到路由器的无线信号,确认是否为路由器故障。

    5、将无线路由器恢复出厂设置后再重新进行搜索。

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  16. 6.如何在Vista系统下启动及查看无线网络配置?
  17. 关闭 答案:
    在Vista系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。 一、 启动系统内置无线网络服务功能 1. 右键点击“计算机”,选择“管理 ”。 2
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  18. 关闭 答案:

    在Vista系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。

    一、 启动系统内置无线网络服务功能

    1. 右键点击“计算机”,选择“管理 ”。

    '

    2. 选择“服务和应用程序”中的“服务”,在右边列表中找到“WLAN AutoConfig”,右键选择“启动”。

    '

    3. 出现启动服务的画面。


    '


    二、 查看系统自带的无线网络配置选项

    1. 右键点击“网络”,选择“属性”。 在“无线网络连接”后点击“查看状态”。

    '

    2. 点击“无线属性”

    '

    3. 点击“安全”。

    '

    4. 安全类型、加密类型、网络安全密钥设置和无线路由器中相同。

    '

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  19. 7.Vista系统下如何手动添加配置文件连接无线网络?
  20. 关闭 答案:
    Vista系统下除了可以搜索信号进行连接外还可以通过手动添加配置文件来进行连接,方法如下: 1.打开“连接网络”,选择“设置连接或网络”。 2.选择“手动连接到无线网络”。 3.输
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  21. 关闭 答案:

    Vista系统下除了可以搜索信号进行连接外还可以通过手动添加配置文件来进行连接,方法如下:

    1.打开“连接网络”,选择“设置连接或网络”。

    '

    2.选择“手动连接到无线网络”。

    '

    3.输入您要连接网络的名称,安全类型、加密类型、密钥与无线路由器中相关设置相同。

    '

    4.选择“连接到…”。

    '

    5.设置完成,成功连接。

    '

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  22. 8.Vista下如何查看及修改您本机的IP地址信息?
  23. 关闭 答案:
    第一步:右键点击桌面“网络”,单击“属性”,出现如下“网络和共享中心”。 (图 1) 第二步:在对应的连接后点击“查看状态”。(也可以点击“管理网络连接”,如果您是通过有线的方
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  24. 关闭 答案:

    第一步:右键点击桌面“网络”,单击“属性”,出现如下“网络和共享中心”。

    '

    (图 1)

    第二步:在对应的连接后点击“查看状态”。(也可以点击“管理网络连接”,如果您是通过有线的方式连接路由

    器,请在“本地连接”上右键选择“属性”,如果您是通过无线连接路由器,请在“无线网络连接”上右键选择

    属性”,这里以无线为例。)

    '

    (图 2)

    第三步:查看或修改本机IP地址信息。

    1.查看本机IP地址信息

    图2中点击“详细信息

    '

    (图 3)

    这里可以查看您本机无线网络连接的IP地址等信息,请检查IP地址、网关、DNS服务器地址是否配置正确,正确配置

    为:

    IP地址:192.168.1.X,(2≤X≤254)

    子网掩码:255.255.255.0

    网关:192.168.1.1

    DNS服务器地址:向运营商咨询

    2.修改本机IP地址信息

    图2中选择“属性

    '

    (图4)

    选择“Internet协议版本4TCP/IPv4”,点击“属性”。

    设置IP地址和路由器同一网段,DNS服务器地址请向网络运营商咨询。

    (图5)

    第一步:右键点击桌面“网络”,单击“属性”,出现如下“网络和共享中心”。

    '

    (图 1)

    第二步:在对应的连接后点击“查看状态”。(也可以点击“管理网络连接”,如果您是通过有线的方式连接路由

    器,请在“本地连接”上右键选择“属性”,如果您是通过无线连接路由器,请在“无线网络连接”上右键选择

    属性”,这里以无线为例。)

    '

    (图 2)

    第三步:查看或修改本机IP地址信息。

    1.查看本机IP地址信息

    图2中点击“详细信息

    '

    (图 3)

    这里可以查看您本机无线网络连接的IP地址等信息,请检查IP地址、网关、DNS服务器地址是否配置正确,正确配置

    为:

    IP地址:192.168.1.X,(2≤X≤254)

    子网掩码:255.255.255.0

    网关:192.168.1.1

    DNS服务器地址:向运营商咨询

    2.修改本机IP地址信息

    图2中选择“属性

    '

    (图4)

    选择“Internet协议版本4TCP/IPv4”,点击“属性”。

    设置IP地址和路由器同一网段,DNS服务器地址请向网络运营商咨询。

    (图5)

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  25. 9.Vista系统下无线连接时显示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”,怎么办?
  26. 关闭 答案:
    Vista系统,无线连接提示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”。如下图: 解决方法: 在该信号上右键,选择“属性”-“安全”,将安全类型、加密类型及安全密钥修改
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  27. 关闭 答案:

    Vista系统,无线连接提示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”。如下图:

    '

    解决方法:

    在该信号上右键,选择“属性”-“安全”,将安全类型、加密类型及安全密钥修改为和路由器中设置相同。

    '

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  28. 10.在IE浏览器地址栏输入192.168.1.1,无法弹出用户名和密码对话框。(以Xp系统为例)
  29. 关闭 答案:
    1、检查电脑是否和LAN口(1,2,3,4口中任意一口)连好,路由器上对应的指示灯是否是亮的。 2、如果是拨号上网的用户,请先删除宽带的拨号连接,并选择"从不进行拨号连接" 。点击浏览器里面
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  30. 关闭 答案:

    1、检查电脑是否和LAN口(1,2,3,4口中任意一口)连好,路由器上对应的指示灯是否是亮的。

    2、如果是拨号上网的用户,请先删除宽带的拨号连接,并选择"从不进行拨号连接" 。点击浏览器里面的工具---

    Internet选项----连接,如下图:

    '

    3、检查IE是否设置了代理,如果有请取消。在上图中点击局域网设置,如下图:

    '

    4、检查本地连接的IP地址与路由器LAN口IP处于同一网段。如果不在同一网段,可以手工配置一个IP地址,如下

    图:

    '

    5、如果您修改了路由器管理端口,则登陆时应输入http://LAN口IP:端口号

    6、重启电脑后再尝试登陆192.168.1.1的管理界面。

    7、如果以上操作还是不行,可以尝试将路由器复位。

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  31. 11.无线连接时提示“无线连接被配置为不连接到访问点网络”,怎么办?
  32. 关闭 答案:
    连接无线网络时,出现如下对话框: 解决方法: 1. 右键点击“网上邻居”,选择“属性”。 2. 右键点击“无线网络连接”,选择“属性”。 3. “无线网络配置”中点击“高
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  33. 关闭 答案:

    连接无线网络时,出现如下对话框:

    '

    解决方法:

    1. 右键点击“网上邻居”,选择“属性”。

    '

    2. 右键点击“无线网络连接”,选择“属性”。

    '

    3. “无线网络配置”中点击“高级”,选择“任何可用的网络(首选访问点)”如下图。

    '

    修改确定后重新连接。

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  34. 12.无线连接时提示"网络密码必须是40位或者104位",怎么解决?
  35. 关闭 答案:
    无线连接,输入密码时出现如下对话框: 解决方法: 一、如果无线路由器中设置的是WEP加密,出现上面对话框是因为您输入的密码长度不符合要求,请确认一下您的密 码。 无线路由器中W
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  36. 关闭 答案:

    无线连接,输入密码时出现如下对话框:

    '

    解决方法:

    一、如果无线路由器中设置的是WEP加密,出现上面对话框是因为您输入的密码长度不符合要求,请确认一下您的密

    码。

    无线路由器中WEP加密方式各密钥类型要求密钥字符数目:

    64位密钥: ASCII码字符5个,十六进制字符10个

    128位密钥:ASCII码字符13个,十六进制字符26个

    152位密钥:ASCII码字符16个,十六进制字符32个

    二、如果路由器中设置的是WPA-PSK/WPA2-PSK加密,出现这种情况最大的可能是系统不支持这种加密方式

    查看系统是否支持该加密方式:“无线网络属性”中选择“关联”,在“网络验证”中查看一下您的系统是否支持

    路由器中设定的加密方式。

    '

    如果上面红框中没有无线路由器中设置的网络验证方法,请将无线路由器中的加密方法改为无线网卡支持的加密方

    式,或下载操作系统补丁以支持前端无线路由器的加密方式。

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  37. 13.无线连接提示“Windows找不到证书来让您登陆到网络”,该怎么办?
  38. 关闭 答案:
    无线连接时,无线网卡提示"windows找不到证书来让您登陆到网络"。如下图: 解决办法: 一、如果您无线路由器中设置的是WEP加密。请按以下步骤操作: 1. 右键点击“网上邻居”,选择“属
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  39. 关闭 答案:

    无线连接时,无线网卡提示"windows找不到证书来让您登陆到网络"。如下图:

    '

    解决办法

    一、如果您无线路由器中设置的是WEP加密。请按以下步骤操作:

    1. 右键点击“网上邻居”,选择“属性”。

    '

    2. 右键点击“无线网络连接”,选择“属性”。

    '

    3. 在“无线网络配置”中选择所要连接的网络,点击“属性”。

    '

    4. 点击“验证”,将“启用此网络的IEEE 802.1x验证”前的勾取消。

    '

    二、 如果您无线路由器中设置的是WPA-PSK/WPA2-PSK加密

    出现这种情况最大的可能是您系统不支持这种加密方式。查看本机系统是否支持该加密方式:

    无线网络属性”中选择“关联”,在“网络验证”中查看一下您的系统是否支持路由器中设定的加密方式。

    '

    如果上面红框中没有无线路由器中设置的网络验证方法,请将无线路由器中的加密方法改为无线网卡支持的加密方

    式,或下载操作系统补丁以支持前端无线路由器的加密方式。

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  40. 14.如何在XP系统下启动及查看无线网络配置?
  41. 关闭 答案:
    在XP系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。 一、启动系统内置无线网络服务功能 1、右键点击“我的电脑”,选择“管理 ”。 2、
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  42. 关闭 答案:

    在XP系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。

    一、启动系统内置无线网络服务功能

    1、右键点击“我的电脑”,选择“管理 ”。

    '

    2、选择“ 服务与应用程序”—“服务”,选择右边窗口中的 “Wireless Zero Configuration”按右键选“

    ”。


    '

    3、出现启动服务的画面。


    '

    二、查看系统自带的无线网络配置选项

    1、右键点击“网上邻居”,选择“属性”。

    '

    2、右键点击“无线网络连接”,选择“属性”。


    '

    3、打开“无线网络配置” ,在首选网络中选择信号点击“属性”。

    '

    4、核对网络验证数据加密网络密钥设置是否和无线路由器中相同,如果是WEP加密,请确保密钥索引选择和

    路由器中选择相同。

    '

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  43. 15.忘记无线加密的密钥怎么办?
  44. 关闭 答案:
    1、 使用有线连接计算机和无线路由器,通过有线的方式登陆无线路由器并查看无线安全相关参数设置。 2、 将无线路由器恢复到出厂设置。
  45. 关闭 答案:

    1、 使用有线连接计算机和无线路由器,通过有线的方式登陆无线路由器并查看无线安全相关参数设置。

    2、 将无线路由器恢复到出厂设置。

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  46. 16.设置无线加密之后,笔记本连接不上是怎么回事?
  47. 关闭 答案:
    一、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致 1.有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是WPA-PSK加密方式。 2.在无线网络连接中查看无
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  48. 关闭 答案:

    一、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致

    1.有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是WPA-PSK加密方式。

    '

    2.在无线网络连接中查看无线网络,观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络。

    '

    3. 点击更改高级设置,进入无线网络连接属性,并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。

    '

    4.选择可用网络的属性,在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致,请先修改验证

    方式,再重新输入正确的网络密钥。

    '

    二、确认选择的加密方式及输入密码无误后,还是连接不上。则请将无线路由器安全设置关闭,及禁用笔记本网卡端

    配置文件中的加密设置。检测在无线不加密的情况下,能否正常连接。如果无线不加密都不能正常连接,请更新网卡

    驱动程序。

    '

    三、如果无线不加密能正常连接,而确认选择的加密方式及输入密码无误后连接不上,则请更换一种加密方式。

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  49. 17.为什么我的无线网卡可以搜索到信号但却无法连接?
  50. 关闭 答案:
    请从以下几点来排查: 1. 您是否连接的是自己的无线信号? 通过有线登陆路由器管理界面,在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络 名称,则请将无线网卡
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  51. 关闭 答案:
    请从以下几点来排查:

    1. 您是否连接的是自己的无线信号?

    通过有线登陆路由器管理界面,在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络

    名称,则请将无线网卡正确连接到自己的这个无线网络上。

    '

    2.您连接的信号是否比较弱?

    在信号较弱情况下,有可能导致连接不成功,尝试靠近信号源,在信号较好的情况下连接。

    3. 无线路由器中是否设置了无线MAC地址过滤?

    通过有线登陆路由器管理界面,“无线参数(无线设置)”-“MAC地址过滤”,确认其为关闭状态。

    '

    4. 确认您的安全类型和密钥。

    通过有线登陆路由器管理界面,“无线参数(无线设置)”中查看路由器设置的是哪种安全类型,并记住密钥。

    '

    5. 删除配置文件。方法如下:

    XP系统:

    “无线网络连接”-“属性”-“无线网络配置”,将“首选网络”框中内容清空。

    '

    Vista系统:

    “网络和共享中心”-“管理无线网络”,将其中内容清空。

    '

    6.重新对无线网络进行搜索和连接,同时输入正确的加密密钥。

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  52. 18.有线使用正常,为什么无线上不了网?
  53. 关闭 答案:
    如果您使用有线连接可以正常上网,那么说明路由器配置是正常的。您可以从下面几个方面排除故障: 一、将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取 1)右键网上邻居的属性,进入网络连接页面。
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  54. 关闭 答案:

    如果您使用有线连接可以正常上网,那么说明路由器配置是正常的。您可以从下面几个方面排除故障:

    一、将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取

    1)右键网上邻居的属性,进入网络连接页面。

    '

    2)双击无线网络连接,进入无线网络连接状态界面。

    '

    3)单击属性按钮,进入无线网络连接属性界面。

    '

    4)选择无线网络连接的“TCP/IP属性”,并将其IP地址和DNS改为自动获取。

    '

    二、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致

    1) 有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是WPA-PSK加密方

    式。

    '

    2)在无线网络连接中查看无线网络,观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络

    '

    3)点击更改高级设置,进入无线网络连接属性,并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。

    '

    4)选择可用网络的属性,在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致,请先修改验证

    方式,再重新输入正确的网络密钥。

    '

    三、此时查看无线连接是否获取到了IP地址,如下图,连接成功后动态获取到一个IP地址

    '

    四、检查路由器防火墙中过滤规则是否过滤了该无线网卡。如果设置了过滤规则,则建议先将防火墙开关关

    闭进行测试。

    '

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【已解决】 tplink 402 wan口时有不亮,但插到电脑上网线是通的,再插回wan口又可以上网了 MyPrice网友 643 2010/09/03 20,49,12
· TL-R470路由器的端口映射如何设置? fqyplzy 975 2010/08/14 15,51,48
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  • 传真:
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