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常见问题解答- 1.ThinkPad R400 -- XP Professional系统下出现蓝屏，停止码为:0x100000ea 事件查看器显示：Save Dump 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x100000ea (0x85b5b020, 0x8a1be348, 0xf78f2cbc, 0x00000001)。 已将转储的数据保存在: C:\\WINDOWS\\Minidump\\Mini061210-01.dmp。 电脑在上网、运行QQ等多个程序时，突然出现蓝屏并短暂显示：“显示屏出现硬件故障”后，自动重启。目前运行正常，无任何其他故障出现。请问大侠，这究竟是什么故障？是驱动程序出现问题，还是硬件出现问题？
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- 2.无法使用ThinkVantage ThinkPad T400 原装系统为windows7，因为开始使用时是一个分区200多GB，使用分区软件调整了一下分区激活的设置，可能把原来的C区激活设置为别的隐藏分区了，所以系统岂不来了。后来使用rescue and Recovery，也没有成功，后来使用Diskman把硬盘的所有分区全部删掉，然后重新分区后，在使用win XP安装成功后，就没法使用ThinkVantage了。并且指纹软件等驱动害的自己安装。请问如何恢复最原始的状态！
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答案：- 建议联系服务站恢复，自己无法恢复的 Thinkpad服务站查询 http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
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- 3.无线物理开关开了没反应，Fn+F5还是提示物理开关未打开。每次物理开关打开还要把电脑和上然后在打开无线的灯才会亮。这是怎么回事啊？我无线的驱动都重装了。BIOS也还原默认设置了还这样。。。高手帮忙回答下
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- 答案：
- 卸载当前无线网卡驱动，重启电脑，再次安装试试
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- 4.无线物理开关开了没反应 该问题已被关闭！ 无线物理开关开了没反应，Fn+F5还是提示物理开关未打开。每次物理开关打开还要把电脑和上然后在打开无线的灯才会亮。这是怎么回事啊？我无线的驱动都重装了。BIOS也还原默认设置了还这样。。。高手帮忙回答下
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- 答案：
- 卸载当前无线网卡驱动，重启电脑，再次安装试试
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- 5.我购买thinkpad笔记本，里面分区Q和S盘，原来有安装vista程序，我用杀毒软件是清理了。现在不能使用，如何处理？
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- 答案：
- 应该是Q和S盘被破坏了，建议联系服务站重新恢复 Thinkpad服务站查询 http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx 2010-06-13 , 14:28
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- 6.从系统备份恢复系统是正版的么？
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- 答案：
- 关于正版与否，应该问问第一次安装的师傅吧，另，系统不同，应该不能恢复吧
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- 7.thinkpad能用联想的桌面导航么？
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- 答案：
- THINK电脑安装了不能用，至少我的不能。
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- 8.风扇转速自动调节不管用
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- 答案：
- Thinkpad服务站查询 http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
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- 9.请问，将自带硬盘自行换为ssd是否影响保修（x201i）
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- 答案：
- 在不损坏原有硬件的情况下，加装硬件不影响质保的。
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- 10.怎么加盟专卖店
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- 答案：
- 建议拨打8008108888接通后选择5号键咨询
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- 11.R&R不能引导
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- 答案：
- 哦，反复操作还是不行，安装还是不成功呗，重新安装。或许会成功的，否则是启动光盘有问题，重新制作吧
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- 12.预装OEM W7家庭普通版如何升级成家庭高级版？ 下载升级顾问显示可用Windows Anytime Upgrade升级，但输入电脑背面的密钥怎么显示不符合？
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- 13.如何用system update 更新Win7 的本地驱动
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- 答案：
- 建议拨打8009908888咨询一下THINK工程师
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- 14.我的机子没有一键拯救系统，按一键拯救系统按钮就是正常开机。咨询销售人员，他说这个机型都没有一键拯救系统，那个按钮只是摆设，请问是这样吗？
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- 答案：
- 随机不带操作系统的话，一键恢复中没有备份，因此无法进行恢复
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- 15.音量问题！实在是解决不了了！
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- 16.U盘烧毁能修复吗，里面有重要数据。
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- 答案：
- 如果存储芯片没有烧坏，那么数据还是可以恢复的，如芯片已经烧坏了，那么就没有恢复的可能了
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- 17.如果升级到Windows 7，硬件外围设备会受到影响吗？
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- 答案：
- 升级后，硬件外围设备不会受到物理上的影响。但是，您可能需要联系硬件制造商来索取驱动程序或咨询设备与Windows 7的兼容性问题。
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- 18.如何获得RMB86.5元的发票？
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- 19.不支持Windows 7驱动的机型，想要安装Windows 7怎么办？
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- 答案：
- 根据我们的统计，很多联想的用户有针对昭阳K41、E41、K12、K13；天逸F31、F41、F51、F71；Ideapad Y510、U110；旭日C460、C461、C462、C465、C466、C467等笔记本的Windows 7驱动需求。由于以上部分笔记本产品已经在Windows 7发布之前不再生产或销售，鉴于客户对以上笔记本安装Windows 7的驱动需求，我们收集并统计了一些联想用户安装Windows 7操作系统的驱动安装方法，希望能对您安装和使用Windows 7操作系统的体验带来帮助。测试结果不排除因为Windows 7版本、安装的软件不同等差异，而造成的各种兼容性问题，请您谨慎的选择测试。具体信息，请查看联想笔记本 Windows 7驱动测试专贴中是否有您想要的信息，或直接在技术论坛和问吧中反馈问题并获得帮助。
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- 20.关于驱动程序安装顺序的说明
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- 21.我的计算机BIOS需要升级吗？
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- 答案：
- BIOS，是Basic Input／Output System（基本输入／输出系统）的缩写，它是系统中硬件与软件之间的连接纽带。BIOS描述了一组驱动程序，这组驱动程序协同工作，为系统硬件向操作系统软件提供接口。BIOS存储在一个ROM芯片中。除了主板BIOS之外，一些适配器插卡或者部件也有BIOS，我们称他们为固件或Firmware，他们是一种特殊类型的BIOS，如光驱、硬盘、显卡等都有相应的固件。 在一般情况下，用户是不需要单独刷新BIOS的，品牌机在出厂时，生产厂商已经为计算机量身定制了BIOS。这些BIOS是经过生产商严格测试的，能保证计算机发挥其性能且正常稳定的运行。如果后期有使用上的特殊需要或者厂商推荐的升级，我们会将最新的BIOS发布到网站上供用户下载，同时也会告诉您刷新BIOS的方法和注意事项。刷新BIOS的操作，正确刷新成功一次即可；如再重新安装操作系统，无需再对计算机进行刷新BIOS操作。 我们不推荐用户从非联想官方网站上获取BIOS及刷新工具并进行操作，因为刷新BIOS是存在一定风险的，不正确的刷新方法可能会导致机器运行不稳定、兼容性变差，甚至导致机器黑屏无法启动等危险，因这种操作引起的机器无法启动等问题，厂商也将不予进行正常的保修。
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- 22.如何找到您想要的外设产品驱动程序？
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- 23.驱动无法下载怎么办？
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- 24.我需要更新驱动程序吗？
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- 25.如何找到我的主机编号？
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- 答案：
- 请点击此网址: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Policy/Machine_No.shtml
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- 26.什么是主机编号？
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- 答案：
- 联想计算机的主机编号（或称出厂编号，S/N号），是联想在计算机出厂时该计算机的唯一标识。通过主机编号，可以准确定位您计算机的配置、驱动程序、计算机所享有的保修服务等详细信息。
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- 27.什么是驱动程序？
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- 28.为什么我的u盘插上电脑没反应？
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- 29.语音的时候说话有回音是怎么回事啊?
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- 答案：
- 点击开始--控制面板--经典视图--声音--录制--选择当前麦克风--属性--级别，将麦克风加强调节至较小值，点击确定测试使用
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- 30.万利卡登录密码丢失如何处理？
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- 答案：
- 点击设置选单，选择修改密码，点击忘记密码，即可发送密码到注册的邮箱。 2009-05-04 , 17:25
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- 31.万利卡的容量是多少？
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- 答案：
- YT390P（黑）为1GB YT390M（白）为2GB。
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- 32.万利卡是否可以单独的购买？
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- 答案：
- 可以。
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- 33.服务商网站登录名是什么？
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- 答案：
- 万利卡的卡号。
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- 34.万利卡的目前合作的服务商有？
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- 答案：
- 艺龙网，莎啦啦鲜花网，李宁网上商城，饭统网
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- 35.服务商网站登录的默认的密码是多少？
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- 答案：
- 123456
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- 36.万利卡是否可以创建windows安全登录和私密文件柜？
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- 答案：
- 可以，和safe的使用方法是一样的
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- 37.万利卡是否具有蓝牙的功能？
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- 答案：
- YT390P（黑）YT390M（白）都没有蓝牙的功能。
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- 38.万利卡如何保修？
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- 答案：
- 1年送修服务站
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- 39.什么是万利卡？
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- 答案：
- 扬天万利卡是联想联合多家优秀服务商一起为用户提供衣食住行等多方面服务的会员卡。
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- 40.怎么开启BIOS设置中的硬件协助虚拟化？
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- 41.蓝牙怎么开啊？
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- 42.什么叫磁盘被写保护。请去掉写保护或使用另一 张磁盘
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- 答案：
- 如果是软盘,在软件的左下角有一个小滑块,如果滑到下面,就是写保护,是无法写入数据的,如果在上面,就可以写入数据,这就是写保护
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- 43.视频控制器(vga兼容)是什么意思？
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- 答案：
- 机器的显卡没有安装xp系统下的驱动程序，现在以兼容显卡的最低模式运行，安装完显卡驱动就好了。
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- 44.怎样延长笔记本电脑电池的使用寿命？
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- 答案：
- 目前大多数本本都是采用这种方式充电的。建议你在插上交流电充电的时候不开机，这样容易将本本电池饱和充电。另外电池有些使用技巧的： 1、最后在长期使用交流电供电的时候把电池下出来，免得交流电重复给电池充电，电池的充电次数是有一定限制的哦9000次左右。 2、电池不使用的情况下，过段时间就拿出来使用一次，给充放电，可以防止电池过早老化。 3、不要每次都把电池用个精光，但是每过一段时间也需要把电池来两次深充深放，将电池电使用精光以后再长时间充足，这样可以延长电池寿命的。 本人的本本买了5年了，现在电池还能供3个多小时待机，如果办公处理也可以坚持2个多小时，玩游戏帝国时代也可以在1个半小时呢。
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- 45.联想桌面导航怎么用
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- 46.如何查看自己笔记本型号
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- 答案：
- 在联想官网（服务与支持）中登录你的个人空间，看最上面的“你的联想产品为”的方框中会出现电脑的型号，如L3000G430AP7350便是！
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- 47.显示器驱动程序已停止响应 并且已成功恢复
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- 48.如何设置迅雷下载完后自动关机
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- 49.ThinkPad全系机器Windows7驱动已开放下载
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- 答案：
- 登录ThinkPad官方网站即可下载！ http://think.lenovo.com.cn
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- 50.电脑怎么重装系统啊
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- 答案：
- 第一步，设置光启： 所谓光启，意思就是计算机在启动的时候首先读光驱，这样的话如果光驱中有具有光启功能的光盘就可以赶在硬盘启动之前读取出来（比如从光盘安装系统的时候）。 设置方法： 1.启动计算机，并按住DEL键不放，直到出现BIOS设置窗口（通常为蓝色背景，黄色英文字）。 2.选择并进入第二项，“BIOS SETUP”（BIOS设置）。在里面找到包含BOOT文字的项或组，并找到依次排列的“FIRST”“SECEND”“THIRD”三项，分别代表“第一项启动”“第二项启动”和“第三项启动”。这里我们按顺序依次设置为“光驱”“软驱”“硬盘”即可。（如在这一页没有见到这三项E文，通常BOOT右边的选项菜单为“SETUP”，这时按回车进入即可看到了）应该选择“FIRST”敲回车键，在出来的子菜单选择CD-ROM。再按回车键 3.选择好启动方式后，按F10键，出现E文对话框，按“Y”键（可省略），并回车，计算机自动重启，证明更改的设置生效了。 第二步，从光盘安装XP系统 在重启之前放入XP安装光盘，在看到屏幕底部出现CD字样的时候，按回车键。才能实现光启，否则计算机开始读取硬盘，也就是跳过光启从硬盘启动了。 XP系统盘光启之后便是蓝色背景的安装界面，这时系统会自动分析计算机信息，不需要任何操作，直到显示器屏幕变黑一下，随后出现蓝色背景的中文界面。 这时首先出现的是XP系统的协议，按F8键（代表同意此协议），之后可以见到硬盘所有分区的信息列表，并且有中文的操作说明。选择C盘，按D键删除分区（之前记得先将C盘的有用文件做好备份），C盘的位置变成“未分区”，再在原C盘位置（即“未分区”位置）按C键创建分区，分区大小不需要调整。之后原C盘位置变成了“新的未使用”字样，按回车键继续。 接下来有可能出现格式化分区选项页面，推荐选择“用FAT32格式化分区（快）”。按回车键继续。 系统开始格式化C盘，速度很快。格式化之后是分析硬盘和以前的WINDOWS操作系统，速度同样很快，随后是复制文件，大约需要8到13分钟不等（根据机器的配置决定）。 复制文件完成（100％）后，系统会自动重新启动，这时当再次见到CD-ROM.....的时候，不需要按任何键，让系统从硬盘启动，因为安装文件的一部分已经复制到硬盘里了（注：此时光盘不可以取出）。 出现蓝色背景的彩色XP安装界面，左侧有安装进度条和剩余时间显示，起始值为39分钟，也是根据机器的配置决定，通常P4，2.4的机器的安装时间大约是15到20分钟。 此时直到安装结束，计算机自动重启之前，除了输入序列号和计算机信息（随意填写），以及敲2到3次回车之外，不需要做任何其它操作。系统会自动完成安装。 第三步，驱动的安装 1.重启之后，将光盘取出，让计算机从硬盘启动，进入XP的设置窗口。 2.依次按“下一步”，“跳过”，选择“不注册”，“完成”。 3.进入XP系统桌面。 4.在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”，选择“显示”选项卡，点击“自定义桌面”项，勾选“我的电脑”，选择“确定”退出。 5.返回桌面，右键单击“我的电脑”，选择“属性”，选择“硬件”选项卡，选择“设备管理器”，里面是计算机所有硬件的管理窗口，此中所有前面出现黄色问号＋叹号的选项代表未安装驱动程序的硬件，双击打开其属性，选择“重新安装驱动程序”，放入相应当驱动光盘，选择“自动安装”，系统会自动识别对应当驱动程序并安装完成。（AUDIO为声卡，VGA为显卡，SM为主板，需要首先安装主板驱动，如没有SM项则代表不用安装）。安装好所有驱动之后重新启动计算机。至此驱动程序安装完成。
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