【技术支持】HiTi_呈妍 640Amphi II 证卡打印机技术支持

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查看HiTi/呈妍证卡打印机产品的常见问题常见问题解答

1.打印机夹卡的解决方法
答案：

打印机夹卡一般是因为卡片的驱动轴不干净带卡走动不正常引起的。
答案：

打印机夹卡一般是因为卡片的驱动轴不干净带卡走动不正常引起的。

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2.常见故障解决方法
答案：

一、卡面出现一条或多条白线如果您所打印的卡片图案上出现与卡片长边相平行的白线状况, 可能出现的故障: 1、打印头脏了

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答案：

一、卡面出现一条或多条白线

如果您所打印的卡片图案上出现与卡片长边相平行的白线状况,
可能出现的故障:
    1、打印头脏了
        解决办法:请用与机器想匹配的专业清洁工具(清洁笔)进行清洁;
    2、打印头损坏
        解决办法:如若做过打印头专业的清洁,故障依然存在,则是打印头已达到物理使用寿命或有过磕碰导致损坏;

二、打印出的卡片呈白色怎么办？

可能的原因
     a打印机未安装色带匣。
     b卡可能不符合规格。
     c未联接打印头电缆。
     d打印头部件可能被划伤或烧毁。

     解决办法
     a检查打印机的色带匣。
     b使用一批不同的卡。
     c切断打印机电源，检查打印头电缆连接。
     d给维修部门打电话，询问更换打印头资讯可能的原因

三、不进卡怎么办？

    首先确认卡是否放置正确；其次，检查卡槽标尺刻度
    调节是否正确，普通白卡的厚度为0.5~1.0cm,卡槽标尺的刻度应调节到30~40mil之间 (注：10mil=0.254mm)

四、打印效果暗淡或不协调，是什么原因？怎样解决？

    可能的成因：
     a．色带存放不妥或受到损坏。
     b．卡片不符合规格。
     c. 反差及/或亮度的设定值过高。
     d．打印头的元件上有灰尘或嵌入污物。

     解决办法：
     a1．更换色带并重新打印。
     b1．使用另一种不同的卡片。
     c1．通过软件调整反差及/或亮度值。
     d1．进行一次打印头的清洁。

五、卡表面有非打印水平线(白色)，是什么原因？怎样解决

     可能的原因
     a 色带匣的位置不正确。
     b 打印头可能不干净。
     c 打印头部件可能受损

     解决办法
     a1 打开盖，更换色带盒并确保其就位。
     a2 检查色带是否正确地处于色带匣的色带芯位置，色带上是否有皱褶。
     a3 用力下按盖两侧，直至盖正确就位。
     a4 色带将自动同步。
     a5 再打印
     b1 清洗打印头。
     c1 c给维修部门打电话，询问更换打印头资讯。

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3.打印机的清洁方法
答案：

一、需要的清洁工具 1.清洁卡 2.清洁棉签二、清洁工具的使用 1.首先打开打印机，取出色带。 2.撕掉包装袋，将清洁卡放入打印机的进卡盒中。 3.打开证卡打印机驱动程序的打印首选项

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答案：

一、需要的清洁工具
1.清洁卡
2.清洁棉签

二、清洁工具的使用
1.首先打开打印机，取出色带。

2.撕掉包装袋，将清洁卡放入打印机的进卡盒中。

3.打开证卡打印机驱动程序的打印首选项。
4.选择Tools选项卡，点击Printer Self Cleaning按钮，进行清洁。

5.清洁完成后卡片自动退出。

6.取出清洁棉签，挤破棉签棒，使液体流出到棉签头部。
7.使用棉签轻轻擦拭打印机的打印头（按照一个方向擦拭）。

8.等待液体晾干，清洁完成。

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