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TCL L65S10FBEG技术支持

TCL L65S10FBEG图片
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发布TCL L65S10FBEG的技术问题 TCL L65S10FBEG的常见问题

查看TCL液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.电视机的VGA端口连接电脑，刚开机时能显示，但一进入Windows时就黑屏（无图像）
  2. 关闭 答案：
    调整电脑的分辨率参数设置、刷新频率设置（具体参见电脑的使用说明）
  3. 关闭 答案：
    调整电脑的分辨率参数设置、刷新频率设置（具体参见电脑的使用说明）
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  4. 2.电视机的VGA端口连接笔记本电脑，无图像显示
  5. 关闭 答案：
    检查VGA信号线的连接情况 2、调整笔记本电脑的输出图像信号设置（电脑键盘上有相关的切换快捷键，具体参见电脑的使用说明） 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  6. 关闭 答案：
    检查VGA信号线的连接情况
    2、调整笔记本电脑的输出图像信号设置（电脑键盘上有相关的切换快捷键，具体参见电脑的使用说明）
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  7. 3.屏幕显示“FAC”或“T1”字样
  8. 关闭 答案：
    断电开机操作一次 2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  9. 关闭 答案：
    断电开机操作一次
    2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  10. 4.屏幕显示“按住两秒钟后自动选台”
  11. 关闭 答案：
    检查排出遥控器和面板按键的复位情况 2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  12. 关闭 答案：
    检查排出遥控器和面板按键的复位情况
    2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  13. 5.屏幕显示“电压过高**”
  14. 关闭 答案：
    检查家里的电压是否真的过高，如果电压过高，则需检测家里的线路 2、家里供电电压正常，电视机有“电压保护”功能的，可关闭此功能 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  15. 关闭 答案：
    检查家里的电压是否真的过高，如果电压过高，则需检测家里的线路
    2、家里供电电压正常，电视机有“电压保护”功能的，可关闭此功能
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  16. 6.屏幕显示“儿童限视状态”字样
  17. 关闭 答案：
    按遥控器上的“待机”键关机，再按一次“待机”键开机就可以了。此时“儿童限视”功能项将自动恢复到“关”的状态
  18. 关闭 答案：
    按遥控器上的“待机”键关机，再按一次“待机”键开机就可以了。此时“儿童限视”功能项将自动恢复到“关”的状态
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  19. 7.电视机进行搜台操作，一开始就会显示从49MHZ开始
  20. 关闭 答案：
    这是正常的现象。我国电视信号的图象载频范围为：49.75-951.25MHz。电视机作为电视信号的接收、还原设备，其设计的搜台调谐范围均是从49MHz这一频率点开始向后搜索。
  21. 关闭 答案：
    这是正常的现象。我国电视信号的图象载频范围为：49.75-951.25MHz。电视机作为电视信号的接收、还原设备，其设计的搜台调谐范围均是从49MHz这一频率点开始向后搜索。
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  22. 8.不能开机（指示灯亮）
  23. 关闭 答案：
    按电视机面板上的“节目”键或遥控器上的“待机/电源”键开机 2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  24. 关闭 答案：
    按电视机面板上的“节目”键或遥控器上的“待机/电源”键开机
    2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  25. 9.不能开机（指示灯不亮）
  26. 关闭 答案：
    、确认插座是否有电，如台灯是否亮 2、检查电视机的电源连接线的接通情况（电源插头是否连接/所接插孔是否带电） 3、检查电视机的电源开关的接通情况 4、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务
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  27. 关闭 答案：
    、确认插座是否有电，如台灯是否亮
    2、检查电视机的电源连接线的接通情况（电源插头是否连接/所接插孔是否带电）
    3、检查电视机的电源开关的接通情况
    4、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  28. 10.收看过程中电视机自动关机
  29. 关闭 答案：
    关机后灯不亮，检查电视机的电源线连接及电网供电情况 2、关机后灯亮，检查电视机的定时关机功能设置或误操作了遥控器关机 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  30. 关闭 答案：
    关机后灯不亮，检查电视机的电源线连接及电网供电情况
    2、关机后灯亮，检查电视机的定时关机功能设置或误操作了遥控器关机
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  31. 11.自动开机
  32. 关闭 答案：
    电视机之前处于“待机”状态的，检查电视机的定时开机功能设置或误操作了遥控器开机 2、电视机之前处于“断电”状态的，接通电源直接开机正常 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4
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  33. 关闭 答案：
    电视机之前处于“待机”状态的，检查电视机的定时开机功能设置或误操作了遥控器开机
    2、电视机之前处于“断电”状态的，接通电源直接开机正常
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  34. 12.无伴音
  35. 关闭 答案：
    调节伴音制式 2、操作解除“静音”状态 3、适当加大音量 4、切换别的频道排除个别节目的信号问题 5、如在非TV状态，还得检查外接设备的音频信号设置和接线情况 6、如果仍未解决，请联系TCL
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  36. 关闭 答案：
    调节伴音制式
    2、操作解除“静音”状态
    3、适当加大音量
    4、切换别的频道排除个别节目的信号问题
    5、如在非TV状态，还得检查外接设备的音频信号设置和接线情况
    6、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  37. 13.一边喇叭有伴音
  38. 关闭 答案：
    调节声音菜单中的“音量平衡”项 2、如在非TV状态，还得检查外接设备的音频信号设置和接线情况 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  39. 关闭 答案：
    调节声音菜单中的“音量平衡”项
    2、如在非TV状态，还得检查外接设备的音频信号设置和接线情况
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  40. 14.伴音有杂音
  41. 关闭 答案：
    调节伴音制式，转到正确的伴音制式 2、切换别的频道排除个别节目的信号问题 3、排除外界环境干扰(机动车点火、电动工具或电吹风开启) 4、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：40081234
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  42. 关闭 答案：
    调节伴音制式，转到正确的伴音制式
    2、切换别的频道排除个别节目的信号问题
    3、排除外界环境干扰(机动车点火、电动工具或电吹风开启)
    4、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  43. 15.屏幕没有图像，显示TCL字样
  44. 关闭 答案：
    检查天线信号的连接情况及有线电视的交费情况 2、重新进行搜台操作 3、如在非TV状态，还得检查外接设备的信号设置和接线情况 4：如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  45. 关闭 答案：
    检查天线信号的连接情况及有线电视的交费情况
    2、重新进行搜台操作
    3、如在非TV状态，还得检查外接设备的信号设置和接线情况
    4：如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  46. 16.图像暗或黑屏
  47. 关闭 答案：
    适当加大图像菜单中的“亮度、对比度”设置量 2、切换别的频道排除个别节目的信号问题 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  48. 关闭 答案：
    适当加大图像菜单中的“亮度、对比度”设置量
    2、切换别的频道排除个别节目的信号问题
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  49. 17.图像有重影或雪花
  50. 关闭 答案：
    重新进行搜台操作 2、切换别的频道排除个别节目的信号问题 3、如所用的是室外天线，则可调节天线的角度、高度 4、如果是背投产品出现重影，可尝试调节“彩色中心”确认 5、如果仍未解决，请
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  51. 关闭 答案：
    重新进行搜台操作
    2、切换别的频道排除个别节目的信号问题
    3、如所用的是室外天线，则可调节天线的角度、高度
    4、如果是背投产品出现重影，可尝试调节“彩色中心”确认
    5、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  52. 18.图像没有彩色
  53. 关闭 答案：
    调节图像的彩色制式 2、适当加大图像菜单中的“色度”设置量 3、切换别的频道排除个别节目的信号问题 4、如在非TV状态，还得检查外接设备的信号设置和接线情况 5、如果仍未解决，请联系TCL彩
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  54. 关闭 答案：
    调节图像的彩色制式
    2、适当加大图像菜单中的“色度”设置量
    3、切换别的频道排除个别节目的信号问题
    4、如在非TV状态，还得检查外接设备的信号设置和接线情况
    5、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  55. 19.图像倾斜
  56. 关闭 答案：
    菜单中有“地磁校正”功能项的，可适当调节该设置量 2、没有“地磁校正”功能的可调整电视屏幕方向来减少图像倾斜状况 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  57. 关闭 答案：
    菜单中有“地磁校正”功能项的，可适当调节该设置量
    2、没有“地磁校正”功能的可调整电视屏幕方向来减少图像倾斜状况
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  58. 20.色调”功能不能选中
  59. 关闭 答案：
    “色调”功能只在彩色制式为NTSC制式下才可以调整，在PAL制式下不能选中“色调”功能属正常现象，我国都采用的是PAL制式
  60. 关闭 答案：
    “色调”功能只在彩色制式为NTSC制式下才可以调整，在PAL制式下不能选中“色调”功能属正常现象，我国都采用的是PAL制式
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  61. 21.面板按键不起作用，但遥控器可以正常使用
  62. 关闭 答案：
    通过遥控器进入菜单中，关闭“童锁”功能项 2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  63. 关闭 答案：
    通过遥控器进入菜单中，关闭“童锁”功能项
    2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  64. 22.搜不到台
  65. 关闭 答案：
    检查天线信号的连接情况及有线电视的交费情况 2、如所用的是室外天线，则可调节天线的角度、高度 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
  66. 关闭 答案：
    检查天线信号的连接情况及有线电视的交费情况
    2、如所用的是室外天线，则可调节天线的角度、高度
    3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
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  67. 23.背投彩电正面的“时钟”不走动
  68. 关闭 答案：
    参照说明书介绍拆下“时钟”更换电池
  69. 关闭 答案：
    参照说明书介绍拆下“时钟”更换电池
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  70. 24.按电视机面板或遥控器上的“节目+/-”键转台时，无法依台号顺序转台，同时节目频道号旁边还显示“锁形”图案
  71. 关闭 答案：
    对于已加锁的频道，可在当前节目显示“锁形”图案下，按一次“加锁”键将该频道去除锁定。  如长时间按住“加锁”键超过3秒钟，将自动去除所有频道的锁定。
  72. 关闭 答案：
    对于已加锁的频道，可在当前节目显示“锁形”图案下，按一次“加锁”键将该频道去除锁定。  如长时间按住“加锁”键超过3秒钟，将自动去除所有频道的锁定。
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  73. 25.新购买的彩电，找不到“搜台”功能项
  74. 关闭 答案：
    检查TV/AV状态，一般都是用户转换到了AV状态。因为机器在AV状态是不显示搜台功能的，只在TV状态下显示搜台功能。（特殊机器设定了“酒店功能”，也出现找不到“搜台功能”）。
  75. 关闭 答案：
    检查TV/AV状态，一般都是用户转换到了AV状态。因为机器在AV状态是不显示搜台功能的，只在TV状态下显示搜台功能。（特殊机器设定了“酒店功能”，也出现找不到“搜台功能”）。
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  76. 26.万能遥控器使用方法或使用代码
  77. 关闭 答案：
    万能遥控器不是我们厂家的产品，无法解释，建议咨询遥控器厂商解决，另建议用户最好使用原装遥控器
  78. 关闭 答案：
    万能遥控器不是我们厂家的产品，无法解释，建议咨询遥控器厂商解决，另建议用户最好使用原装遥控器
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  79. 27.有些型号电视遥控器上没有“双位（--/--/--）功能键，如何调整双位台号？
  80. 关闭 答案：
    如遇到遥控器上没有“双位”选择键时，可引导用户快速按数字台号键即可。例：想要选择“188”台，快速依次续按遥控器上的“1、8、8”即可。
  81. 关闭 答案：
    如遇到遥控器上没有“双位”选择键时，可引导用户快速按数字台号键即可。例：想要选择“188”台，快速依次续按遥控器上的“1、8、8”即可。
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  82. 28.音量自动加减/自动显示菜单/自动进行搜台/自动跳台/自动转换视频
  83. 关闭 答案：
    检查排出遥控器和面板按键的复位情况
  84. 关闭 答案：
    检查排出遥控器和面板按键的复位情况
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  85. 29.电视机在开机/关机时，屏幕附近会有“沙沙”的响声
  86. 关闭 答案：
    这是电视开/关机时正常现象，显像管越大声音也会越大；发出这种声音是因为显像管电视开机时都会产生12KV左右的高压，这时会产生静电，吸附周围的颗粒物产生一种声音（好像天气干燥的时候用塑料梳
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  87. 关闭 答案：
    这是电视开/关机时正常现象，显像管越大声音也会越大；发出这种声音是因为显像管电视开机时都会产生12KV左右的高压，这时会产生静电，吸附周围的颗粒物产生一种声音（好像天气干燥的时候用塑料梳子梳头发会产生静电吸附头发的声音类似）；关机的时候高压消失同样会产生静电，也会有声音。
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  88. 30.电视机在观看过程中或关机之后，偶尔会发出“咔咔”的响声
  89. 关闭 答案：
    这是正常的热膨胀现象。机器工作时，会发出大量的热量，机壳温度上升，膨胀变形，前后壳产生相对运动，发出响声；关机后，由于机壳冷却，产生收缩，也会在前后壳之间产生相对运动，产生响声。随
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  90. 关闭 答案：
    这是正常的热膨胀现象。机器工作时，会发出大量的热量，机壳温度上升，膨胀变形，前后壳产生相对运动，发出响声；关机后，由于机壳冷却，产生收缩，也会在前后壳之间产生相对运动，产生响声。随着时间推移，“咔咔”响的频率和次数会逐渐减少。减少方法可以用十字螺丝刀将后盖紧固螺丝松一周，并尽可能的用平滑的桌面摆放。
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厂商信息

  • 厂家名称：TCL集团股份有限公司
  • 联系电话：0752-2288333
  • 服务热线：4008-123456
  • 技术支持：0755-83366365
  • 网页地址：CN.广东省.惠州市.鹅岭南路6号 TCL工业大厦
  • 传真：0752-2278018
  • Email：给TCL集团股份有限公司发送Email
  • 邮政编码：516001
  • 详细地址：CN.广东省.惠州市.鹅岭南路6号 TCL工业大厦
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